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Unidad 2 Fase 3 Causas del Problema

Elaborado Por:

Carlos Rubilo Meza Araujo Cod. 1085688310

Doris Selene Uribe Balbín Cod. 39442324

Ingrid Lorena Gómez Rentería Cod. 1114831457

José Fabián Montoya Morán Cód. 14701691

Ruth Marleny Reina Potosí Cód. 1113303177

Grupo: 403010_ 62

Tutora

Leidy Johanna Ortiz

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades

Programa de Psicología - Prosocialidad

Abril de 2020
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Introducción

El presente trabajo se desarrolla bajo el criterio de Aprendizaje Basado en problemas, con el

objetivo de refrescar y establecer el conocimiento presente dentro del grupo, seguido por un

proceso de proporcionar tantas explicaciones, alternativas y/o hipótesis como sea posible para el

problema, mediante lluvia de ideas y de observar la importancias que tienen otros profesionales

en la posible solución del caso, todo esto, después de realizar las lecturas pertinentes y de haber

identificado la problemática del ciberacoso y como esta afecta la sociedad actual.

La Prosocialidad está enfocada en la promoción del sentido de comunidad y la

generación de estrategias de acción en torno a la construcción de identidad comunitaria y tejido

social, fundamentada en el sentido de pertenencia, la conexión emocional y la transformación

social de las comunidades desde los procesos de participación social y autogestión para la

identificación, análisis, afrontamiento y solución de problemáticas.

En el trabajo se presenta un acercamiento al análisis de las causas y las percepciones

que tienen otros profesionales sobre el tema y como desde una manera articulada otras

disciplinas se integran al conocimiento y desarrollo de estrategias que llevan a él afrontamiento

de esta problemática.
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Objetivo General

Reconocer y comprende la realidad social de acuerdo al problema psicosocial que el

Ciberacoso causa, a partir de las gramáticas de la prosocialidad, identificando sus implicaciones

dentro de la psicología.

Objetivos específicos

 Realizar una lluvia de ideas sobre las causas del problema del Ciberacoso en las redes

sociales

 Realizar una Lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce acerca del

problema.

 Identificar aspectos relacionados con la problemática de Ciberacoso en las redes.

 Realizar a nivel grupal en base a la problemática identificada, el trabajo colaborativo

con los insumos de los aportes proporcionados por cada uno de los estudiantes.
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Formato Identificación de la problemática individual

PROSOCIALIDAD

Fecha: 19 de Marzo de 2020 Grupo: 403010_ 62

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

Tema: Problemática Redes sociales 

Problemática: Acoso virtual 
Lugar donde se presenta Es una problemática que se presenta dentro de las
(Barrio, comunidad, Ciudad, etc.): redes sociales en este caso abordándola desde una red
social, quizá una de las que más tiene suscriptores es la
red de Facebook.
Facebook, está disponible en español desde febrero
de 2008
Se puede acceder a Facebook desde una amplia
gama de dispositivos con conexión a Internet como
Computadora personal (PC), portátiles, tabletas y
teléfonos inteligentes.
Una vez registrados, los usuarios pueden crear un
perfil personalizado que indique su nombre, ocupación,
escuelas atendidas, etc. Los usuarios pueden agregar a
otros usuarios como «amigos», intercambiar mensajes,
publicar actualizaciones de estado, compartir fotos,
vídeos y enlaces, usar varias aplicaciones de software
(apps) y recibir notificaciones de la actividad de otros
usuarios. Además, los usuarios pueden unirse a grupos
de usuarios de interés común organizados por lugar de
trabajo, escuela, pasatiempos u otros temas, y
categorizar a sus amigos en listas como «Personas del
trabajo» o «Amigos cercanos».
Facebook cuenta con más de 2200 millones de
usuarios activos mensuales a fecha de marzo de 2018.
Su popularidad ha supuesto a una ingente cobertura
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mediática de la compañía, como un escrutinio

significativo sobre la privacidad y los efectos
psicológicos que tiene en los usuarios. En los últimos
años, la compañía se ha enfrentado con una intensa
presión sobre la cantidad de fake new, la incitación al
odio y las representaciones de violencia que prevalecen
en sus servicios, aspectos que está intentando
contrarrestar.
Por otra parte, Twiter es también otra de las redes
sociales agresivas por naturaleza, ya que esta red social
es utilizada a nivel político, como plataforma de
debates disertaciones especialmente de carácter político
y social, dejando un mensaje negativo en el sentido de
que evidencias dificultades en la concertación de
acuerdos de los diferentes puntos de vista.   
Suscriptores de la Red social Facebook, Twiter,
Actores directos: Instagram,  incluso hay evidencia de  casos a través de 
mensajes de texto,   email entre otros 
Familiares entre ellos padres de familia, hermanos,
Actores indirectos:
novio/a, esposo/a, pareja, amigos. 
Descripción de la problemática  El acoso virtual consiste en utilizar la tecnología en
(Impacto): las redes sociales para amenazar, avergonzar, intimidar
o criticar a otra persona. Utilizando amenazas en línea
textos groseros, agresivos o despectivos, comentarios
publicados en tu perfil, mensajes enviados a tu cuenta y
la publicación de información, fotografías, videos de
carácter personal con el fin de herir, hacer daño,
molestar y avergonzar a la otra persona.
La intimidación o los comentarios despectivos que
se centran en aspectos como el género, la religión, la
orientación sexual, la raza o las diferencias físicas de
las personas se consideran formas de discriminación, y
van en contra de la ley en muchos estados... Las
conductas por las cuales se manifiesta el acoso virtual
son los insultos electrónicos, hostigamiento,
suplantación, ciberpersecución, extorsión sexual,
ciberamenaza, stalking, grooming y ciberbullying.
 
 El ciberacoso es difícil de controlar, y la persona
que lo recibe no tiene ni idea de cuántas personas (o
cuántos cientos de personas) han visto los mensajes o
las publicaciones. La gente puede ser atormentada
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constantemente cada vez que consulta el teléfono o la

computadora. A veces, recibir acoso cibernético, como
cualquier otro tipo de acoso, puede conducir a
problemas graves y duraderos. El estrés provocado por
vivir en un constante estado de alerta y de miedo puede
crear problemas en el estado de ánimo, el nivel de
energía, el sueño y el apetito. También puede hacer que
la víctima se sienta inquieta, ansiosa y/o triste. Si una
persona ya estaba deprimida o ansiosa antes del acoso,
el hecho de recibirlo puede empeorar todavía más las
cosas.
La problemática tiene relación con los factores de
personalidad en especial con Los rasgos de
personalidad Según Rodríguez (2007), “es la familia la
Relación con alguna de las que
teorías de la prosocialidad y la le permite al niño desarrollar las bases de su
situación social actual: personalidad”, pues es cada familia la que asume
las pautas de crianza dependiendo de sus
características, dinámica y factores contextuales,
así como los recursos y apoyos, entre otros.
La situación actual con relación al Acoso virtual es
que siendo un escenario de participación cotidiana y
multidinaria, de aceptación social y con tendencia al
crecimiento  es aprovechada por las personas para
socializarlas  diferencias (de forma negativa con   el
otro, sin tener en cuenta como dice la Dra. Marlene
Montes PhD,  ¨NO  se puede acusar a nadie de ser
como no debe ser según nosotros porque el ser de
Relevancia de la problemática
determinada manera depende de cómo, con quien vive
y razones por las cuales se elige
ese otro y de las circunstancia de su vivir¨,  lo anterior
de manera colaborativa:
teniendo en cuenta que solo hemos abordado la
problemática a nivel del acoso, agresividad, en las
redes sociales virtuales, sin adentrarnos en la
utilización de estas redes sociales  virtuales en la
comisión de delitos como la extorción, el chantaje , la
pornografía (especialmente la infantil), las
socialización de noticias falsas, ¨la trata de blancas¨, el
hurto entre otros.  
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Paso 2 Lluvia de idea

https://www.goconqr.com/es-ES/mindmap/22014479/Ciberbullying
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Paso 3. Lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce un profesional diferente a su

área de formación, abogada, Ingeniería Industrial

Lo que se conoce Lo que no se conoce

 Actualmente en Colombia se  En Colombia aún no hay una ley

cuenta con la ley 1620 del 15 de clara y precisa que contemple el
marzo de 2013, que promueve y ciberacoso como delito.
fortalece la formación ciudadana y
sana convivencia  Falta cooperación de padres de
 Nuestro código prevé un tipo de los/las menores víctimas los cuales
pena al “acoso escolar” por este pueden iniciar las acciones de
motivo a la hora de dictar sentencia responsabilidad civil necesarias en
por se da por conductas la prevención y confrontación de
constitutivas de acoso o ciberacoso problema.
 En los juzgados aplican
determinados tipos de penas  No se conocen programas
dependiendo el caso o la intensidad preventivos e información en la
en delitos de lesiones, amenazas, dimensionalidad del problema
integridad moral, calumnias e dentro de las instituciones
injusticias entre otros. educativas de la región.
 El ciberacoso no está penalizado
 Falta educar en la existencia de
como delito puede ser atendido en
herramientas contra el acoso en
la línea del Instituto Colombiano de
línea para los niños y los jóvenes.
Bienestar Familiar, en caso de
menores de edad.
 En Colombia no se conocen
 La fiscalía tiene una línea para
penalidades para dicho delito,
atender en caso de delito virtual y
porque se considera que “el castigo
será remitido a la unidad
no siempre es la manera más
correspondiente o ante el CAI
efectiva de cambiar el
cercano.
comportamiento de los
  Las personas víctimas son
hostigadores. Casi siempre es mejor
sometidas a chantajes y abusos,
centrarse en reparar el daño y
esto traen consigo consecuencias
arreglar la relación”.
como baja autoestima.
 Se desconoce que en ocasiones
 Se produce el aislamiento social.
el desenlace termina en suicidio
 Desconocimiento sobre las
diferentes modalidades.
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Paso 3. Lista de aquello que se conoce y lo que no se conoce como psicólogo en formación

Lo que se conoce Lo que no se conoce

 Acoso por mensajería instantánea  Porque no hay un plan de educación

(Whatsapp, Messenger, Facebook, SMS); direccionado al manejo de redes y equipos
 Robo de contraseñas; de comunicación con Internet. Con
 Publicaciones ofensivas en Blogs, foros, responsabilidad.
sitios web y redes sociales como Facebook,  A quien acudir en caso de que se
Twitter u otras; presente la situación en alguien conocido.
 Encuestas de popularidad para humillar  Saber abordar la situación si se
o amedrentar. sospechas.
 Cambios en a la personalidad de quien  Se desconoce la parte jurídica donde se
es violentado contempla como delito y sus penalidades
 Los temas de infidelidad y la  Los programas de prevención en la zona
publicación de fotografías son causa de  Porque el abusador goza de hacer sufrir
intimidación y soborno dentro de las redes a los demás.
sociales  Estadísticas sobre número o cifra de
 La falta de educación en valores es acoso virtual diario por cada una de las
motivo de una conducta agresiva dentro de redes sociales, de desenlaces trágicos
las redes sociales. terminando con la vida de la persona al año
 Problemas psicológicos como, ansiedad, a causa del ciberacoso y cuáles son las
estrés, fatiga, cambios bruscos y repentinos problemáticas que más generan acoso
en la persona, desconfianza hacia las virtual, quienes son más protagonistas de
personas, aislamiento, pérdida de la acoso virtual si los hombres o las mujeres.
autoestima.  No se identifica a cabalidad las
 La Prosocialidad ofrece alternativas de conductas obsesivas compulsivas del
orientación útiles para el manejo de la acosador y el acosado.
problemática de Bullying toda vez que  La mayoría de las personas que sufre el
desde la promoción de conductas ciberbullying, no son consiente de que
prosociales se activa el suministro pueden pedir ayudas.
ayuda física, servicio físico, dar, ayuda
verbal, consuelo verbal, confirmación y
valoración positiva del otro,
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Reflexión

El ciberbullying es un fenómeno que se da en todos los países y en todas las culturas,

trasciende todos los espacios geográficos y los perfiles de los agresores y las formas de atacar no

varían mucho. Las víctimas de Ciberbullying “desarrollan un perfil característico, que puede dar

paso a un estado cognitivo de hipervigilancia, percepción de amenazas procedentes del entorno,

excesiva identificación de emociones de miedo e intenciones agresivas en los otros, problemas

de conducta, agresividad, dificultades para el aprendizaje, menor adaptación escolar y desarrollo

intelectual, mayor comorbilidad psiquiátrica, patologías del estado anímico y peor ajuste social

en la vida adulta” (Jaffe & Kohn, 2011; Molina & Díaz, 2015).

La importancia de conocer a fondo los alcances de esta problemática va más allá de solo

comprender el fenómeno en sí; lo realmente importante es comprender el impacto que estas

situaciones tienen sobre el bienestar psicológico y desarrollo vital de una persona.

Según Marlene Montes Ph D Convivir es vivir ´con´; todos tenemos una necesidad de

agruparnos, de estar ¨con¨, de estar en relación ¨con¨; el hombre comienza a ser persona cuando
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es capaz de relacionarse con los otros. Entonces, podemos definir la persona como un ser en

relación ¨con¨.

          La herramienta más importante que tiene el ser humano es el lenguaje, como medio de

comunicación con los otros, así una palabra puede agradar, herir convencer, estimular, aborrecer,

engañar alabar, instruir, a las personas a quien fuese dirigida, siendo el lenguaje instrumento

esencial de convivencia; de allí radica la importancia de saber hablar en el momento oportuno

usando los términos y tono de voz adecuados inclusive aprendiendo a callar en el momento en

que fuese necesario.

     Debemos aprender a practicar la acción de la aceptación por los otros, entendido como un

legítimo otro, porque permite aceptar que lo humano se configura en el vivir y no preexiste

(Marlene Montes Ph D)

  importancia del abordaje interdisciplinario

      La importancia en el abordaje interdisciplinario en la problemática planteada, ( agresividad

en las redes sociales), radica en   que desde esta interdisciplinariedad, se pueden integrar

diferentes puntos de vistas, a nivel técnico teniendo en cuenta los saberes de disciplinas que

tienen que ver al menos directamente con los problemas que se vienen presentando de forma

progresiva en las redes sociales, por ejemplo podemos hacer planteamientos desde la psicología

y la sociología  sobre las orígenes no pro sociales de la agresividad en los contextos tanto

individual como grupal respectivamente;  a nivel de las ingenierías de sistemas,

telecomunicaciones, (otras )  también son de relevancia sus saberes en razón de que son ellos

quienes diseñan la creación  y el funcionamiento de las redes sociales virtuales, Desde el campo

del derecho ( por solo nombrar unas pocas disciplinas) su participación estaría enfocada en
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resolución de conflictos tanto en el estrado judicial como en las etapas previas donde el sistema

judicial colombiano nos permite alcanzar procesos de conciliación evitando saturar los

despachos judiciales donde finalmente, lo que se intenta realizar es una acción de

restablecimiento de los derechos de un (unos)ciudadano (s) que ha (n) sido vulnerado 8s) en su

privacidad, el  respeto o su buen nombre, pues recordemos que delitos como la injuria y la

calumnia ( evidentes en las redes sociales) en el contexto colombiano se  permiten resarcir( al

menos en el buen nombre y sin tener en cuenta si hay cabida a  demanda de carácter civil)  a

través de manifestaciones como retractarse a través de medios  públicos o las mismas redes

sociales virtuales. Finalmente debemos tener en cuenta que ¨siempre sr mejor un buen arreglo

que un mal pleito¨. La siguiente es la normatividad que regula la conciliación en Colombia, art.

116 de la constitución Política colombiana, (otorga facultades a particulares para realizar

conciliaciones) ley 23 de 1991 (parámetros para implementación de centros de conciliación), ley

446 de 1998 y 640 del 2001 (autoriza a personas jurídicas sin ánimo de lucro y entidades

públicas para ofrecer centros de conciliación) otros decretos y leyes son, decreto 1829 del 2013,

y ley 1564 del 2012.

      Al respecto debemos recordar que según (Silvera A. 2013, González M. et. al 2014). los

conflictos surgen por incumplimientos contractuales y legales, pero también por situaciones

emocionales, conflicto que presenta profundas raíces psicológicas y que requiere del apoyo

transdisciplinar para su solución.

Es así pues como desde una mirada interdisciplinar se puede decir que muchas de las

disciplinas están ligadas al trabajo prosocial, pues el ciberacoso en una problemática que deber

ser abordada desde distintos escenarios puesto que sus implicaciones en la vida de las victima así

lo requieren, es necesario el abordar este tema desde la cohesión de conocimientos que permitan
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abordar la problemática de una manera más articulada, así se pueden contar con un panorama

más amplio para su intervención y campo de acción.

    

Conclusiones

El ciberacoso es una manifestación de agresión a través de las redes sociales donde se

intimida, se amenaza se critica a la otra persona utilizando textos groseros agresivos o

publicando fotografías o videos de carácter personal con el fin de herir o malestar y hacer daño a

la otra persona. Este tipo de acoso conlleva a dejar afectaciones psicológicas en la persona y en

muchos de los casos dichas agresiones no se pueden comprobar de donde provienen porque

utilizan perfiles falsos.

     La sanción para este tipo de falta se vuelve cada vez más difícil cuando no se tiene claridad

cuál es el agresor, y este tipo de agresiones por redes sociales se presenta con mayor incidencia

en menores de edad que son quienes más utilizan este tipo de conexiones virtuales para la

comunicación social. Siendo menores de edad en su mayoría a quienes van dirigidas estas

amenazas y agresiones las afectaciones crean problemas que impiden el normal desarrollo

afectando su desempeño escolar, su convivencia familiar y social.

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     La responsabilidad de este tipo de acoso virtual se debe a la falta de supervisión y control

que deben hacer los padres del tiempo de conexión y con el tipo de personas o amigos que sus

hijos comparten estas redes sociales. Es importante mencionar que existen varios tipos de acoso

virtual como son el acoso laboral, sexual, psicológico y familiar. Causando trastornos

psicológicos como estrés, ansiedad, depresión o temor.

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