ANÁLISIS DE FODA INDUCOM

DEBILIDADES

FACTOR IMPLICACIÓN ESTRATÉGICA

 Mala organización administrativa Mejorar la organización
Administrativa designando un
Gerente General y un Gerente
Administrativo. Desde allí en
adelante reestructurar el
organigrama de la empresa
 No existe sucursal física, como Habilitar la sucursal ubicada en
afirma en su página web (sólo Santiago, como casa matriz que
virtual) será el centro de operaciones, y
abrir las actividades a la sucursal
Valparaíso y posteriormente al resto
de las regiones implicadas.
 Como empresa existe un sistema El Gerente actual informará a todo
cerrado su personal, de los cambios que se
harán para que la empresa sea más
abierta con el medio que se
desarrolla.
 Poca habilidad o productividad En caso de que sea necesario,
de empleados despedir. cambiar o capacitar al
personal, para mejorar la
productividad y eficiencia de la
empresa.
 Débil imagen pública en el Habiendo realizado la apertura y
mercado posterior reestructuración del
organigrama, proceder a crear una
nueva imagen de la empresa, a
través de una nueva plataforma
virtual y además de la
incorporación de productos más
modernos.
 Pérdida o no incorporación de Planificar y realizar un estudio de
nuevos clientes debido a que no mercado para saber en que parte
cuenta con otras sucursales o del país es más conveniente realizar
puntos de venta una apertura de sucursal.
FUERZAS

FACTOR IMPLICACIÓN ESTRATÉGICA

 Empresa familiar conformada Utilizar de mejor manera la
hace 20 años en el mercado antigüedad de la empresa, ya que
en Chile existen muy pocas que se
dedican a este rubro

 No ha habido rotación de Si no hay mucha rotación de

personal personal, es porque el ambiente
interno es bueno y esto puede
utilizar como medio motivacional a
los empleados, capacitarlos y
hacerlos partícipe de los cambios
positivos.
 Casa matriz y sucursal con Las instalaciones en Santiago están
instalaciones adecuadas adecuadas para la apertura como
casa matriz, la que será el punto
central de las operaciones.

AMENAZAS

FACTOR IMPLICACIÓN ESTRATÉGICA

 Competencia Mejorar los recursos que se tienen
 60% de clientes morosos Crear un depto. De cobranza
exclusivo.
 Pocas ventas de equipos Incrementar cada 3 meses las
comisiones a los vendedores con un
1,5% a los mejores del mes.
- Presunción de que el Realizar campañas o charlas a
precio de los equipos, empresas para exponer los
instalación y mantención beneficios y valores de los
es muy alto productos.
OPORTUNIDADES

FACTOR IMPLICACIÓN ESTRATÉGICA

 Expandir negocio con empresas Ampliar la cartera de clientes hacia
mineras las empresas mineras y al resto de
Chile.
 Aplicación de nuevos productos Crear un Data Center en la casa
y nuevas tecnologías matriz y aplicaciones que ayudarán
al cliente con las funciones de los
productos adquiridos.
 Gran cantidad de empresas de Invertir en buenos vendedores para
transporte en Chile que captar nuevos clientes y llegar a los
necesitan este servicio 30 mil equipos instalados.
 El bajo número de empresas Aprovechar la antigüedad de la
dedicas al rubro de rastreo de empresa como enganche en el
flotas y gps. rubro.
 El incremento de la inseguridad Hacer alianzas con empresas de
en el país seguros.
 ORGANIGRAMA

GERENTE GENERAL

GERENTE ADMINISTRATIVO

JEFE RECURSOS HUMANOS JEFE OPERACIONES JEFE AREA COMERCIAL

ASISTENTE ADMINSTRATIVO ANALISTA (INFORMATICO)

VENDEDORES CALL CENTER

PRORAMADOR TENICO BODEGA

FUNCIONES

CARGO OBJETIVO FUNCIONES REPORTA SUPERV

A ISA A
GERENTE VELA POR ESTABLECER A
GENERAL EL TAREAS DE MANERA TODOS
CUMPLIMI ORDENADA
ENTO DE SUPERVISAR Y
LOS EVALUAR
OBJETIVO CONSTANTEMENTE
S DE AL PERSONAL Y
MANERA DISPONER PARA
EFICIENTE ELLOS
DISPOSITIVOS DE
CAPACITACION
REVISAR Y APROBAR
ESTADOS
FINANCIEROS
REPRESENTAR
LEGALMENTE A LA
EMPRESA
GERENTE ADMINISTR ELABORAR GERENTE A TODAS
ADMINIST AR LOS PRESUPUESTOS GENERAL
RATIVO RECURSOS SUPERVISAR
ADMINISTR ESTADOS
ATIVOS Y FINANCIEROS
FINACIERO MENSUALES
S DE LA DIRIGIR,
EMPRESA COORDINAR Y
DIRECCION CONTROLAR LAS
DE LOS TRANSACCIONES
PROCESOS ADMINISTRATIVAS
QUE
TIENEN
QUE VER
CON LA
ADMINISTR
ACIÓN
ASISTENT ASISTE LAS - FLUJO GERENTE
E LABORES CAJA ADMINISTR
ADMINIST ADMINISTR - SALDOS ATIVOS
RATIVO ATIVAS CAJA
BANCOS,
ETC
JEFE - SELECCION GERENTE A
RECURSO AR Y ADMINISTR TODOS
S RECLUTAR ATIVO
HUMANOS PERSONAL
- CAPACTIACI
ON AL
PERSONAL
- REMUNERA
CIONES
- MOTIVACIO
N PARA EL
PERSONAL
JEFE PLANIFICA, - SUPERVISA GERENTE A
OPERACIO PROGRAMA R EQUIPOS GENERAL TODOS
NES RY TECNOLOGI
EJECUTAR COS
LAS - ELABORAR
ESTRATEGI MANUAL DE
AS PARA PROCEDIMI
EL LOGRO ENTOS
DE LOS - INFORMAR
OBJETIVO EL
S CUMPLIMIE
NTO DE
LOS
PROCESOS
PARA EN
CASO DE
PROBLEMA
S
PROGRAMA
R
ACCIONES
DE
CONTINGEN
CIA
ANALISTA MANTENER - BRINDAR JEFE DE
INFORMAT ACTUALIZA MANTENCIO OPERACIO
ICO DOS N A TODOS NES
TODOS LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS - ACTUALIZA
Y SU R EL
CORRECTO FIRNWARE
FUNCIONA DE LOS
 MIENTO EQUIPOS
GPS
- CONFIGURA
R EL
SISTEMA
DE LOS
ACCESOS A
LA
PLATAFORM
A
PROGRAM AYUDAR A - CREAR ANALISTA
ADOR LA NUEVAS INFORMATI
PLATAFOR APP CO
MA - INGRESAR
INFORMACI
ON AL DATA
CENTER
- MANTENER
ACTUALIZA
DO EL
SISTEMA
TECNICO SUPERVISA - VERIFICAR JEFE TECNIC
EL LA CALIDAD OPERACIO OS
CORRECTO DEL NES
TRABAJO TRABAJO
DE LOS REALIZADO
TECNICOS - CONTROLA
R QUE LOS
CLIENTES
QUEDEN
SATISFECH
OS
- RECEPCION
AR LOS
EQUIPOS Y
SU
CORRECTO
FUNCIONA
MIENTO
- PROGRAMA
R
INSTALACIO
NES
BODEGA CONTROLA - ENTREGA Y JEFE TECNIC
R RECEPCIÓN OPERACIO OS
 EXISTENCI DE NES
AS DE EQUIPOS
EQUIPOS
JEFE SATISFACE - CONOCER JEFE VENDED
AREA R LAS TODOS LOS ADMINISTR ORES
COMERCI NECESIDA PRODUCTO ATIVO
AL DES DE S DE LA
LOS EMPRESA Y
CLIENTES SATISFACE
R
CUALQUIER
DUDA DEL
CLIENTE
VENDEDO OFRECER - CUMPLIR JEFE AREA
RES Y CON LAS COMERCIA
PROMOVE VENTAS L
R LOS ESTIPULAD
SERVICIOS AS POR
DE LA CONTRATO
EMPRESA - ADMINISTR
AR
CARTERA
DE
CLIENTES
- INCREMENT
AR LAS
COMPRAS
DE
CLIENTES
CALL ATENDER - RECIBIR JEFE AREA
CENTER A LOS LLAMADOS COMERCIA
CLIENTES DE L
RECLAMOS
O
REQUERIMI
ENTOS DE
LOS
CLIENTES
 SI

REQUIERE SE LE INFORMA
CALL DESEA EL
INFORMA DE PLANES Y
CENTE INFORMACION CONVENIOS SERVICIO
R

NO

SI DESEA EL SE PROGRAMA
SERVICIO REUNION

SI