Tarea 5 Administracion Moderna

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TAREA 5

CAPACIDAD DE PROCESOS Y CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS

APELLIDOS: ____ZAMBRANO MARTINEZ____NOMBRES: __OMAR ORLANDO______________

CARNÉ: __18012610____ CEI: __LICEO_________FECHA: __24/10/2018_________________

TUTOR:___DOUGLAS MORAGA__________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en


cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

INVESTIGUE:

 Características de calidad que se miden en realidad, como el peso de un artículo.

Todas las características relacionadas con la calidad de un producto son completamente


generales para el desarrollo de su corporación.

Confiabilidad: Es el nivel en que el sistema de información persiste en un proceso libre


de fallas o interrupciones.

Robustez: Es el nivel en que el programa de información logra continuar fácilmente


luego de que se haya restablecido la falla.

Recuperabilidad: Es la habilidad y la velocidad con la que el programa de información se


logra reanudar luego de una interrupción.

Factor de degradación: Es la habilidad con la que el núcleo del programa de


información logra continuar luego de que una sección se apague.

Posibilidades de falla: Es la destreza con la que un programa de información consigue


continuar por medio de otra ubicación.
 Características de calidad clasificadas ya sea como apegadas o no a las especificaciones.

Es la seguridad que ofrece un sistema de información, para así dar a conocer si continuará
la producción de un producto sin una interrupción determinada, es decir, que logra
renovarse dentro de un tiempo razonable, inclusive luego de una imperfección grave.

 Otra forma de ver un artículo en lugar de simplemente bueno o malo debido a que
cumpla o no con el límite de tolerancia.

Sólo la percepción que el cliente tenga de la satisfacción de sus necesidades y expectativas


define el nivel de calidad alcanzado. Se puede decir que la satisfacción tanto de las
necesidades como de las expectativas es igualmente exigible al proveedor; lo único que
cambia es su nivel de explicitación.

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
TRABAJOS ESCRITOS”.

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