NEUROMARKETING

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NEUROMARKETING

El neuromarketing se define como la ciencia que estudia la forma en la que


reaccionamos ante una campaña de ventas y cómo nos comportamos ante
ella como consumidores. Es decir, cómo reacciona nuestro cerebro antes,
durante y después de comprar.
En general, tiene por objetivo analizar cualquier reacción que se produzca en
nuestro cerebro tras recibir impactos publicitarios. Para ello se valoran:
 Las emociones.
 La atención.
 La capacidad retentiva.
Esto es así porque aunque a veces compramos por necesidad (de forma
racional), hay otras muchas que la fuerza de ventas nos atrae hasta llevarnos
a comprar de manera impulsiva.
Ejemplos de Neuromarketing
Somos seres emocionales por naturaleza. Por muy claro que tengamos cuáles
son nuestras necesidades básicas, siempre habrá estímulos sensoriales que
activen nuestro cerebro y nos lleven, como hemos visto, a iniciar un proceso
de compra.
Por esto es que el neuromarketing juega con prácticas tan evidentes, a la vez
que efectivas, como las siguientes:
Poner música de fondo con el estilo acorde al tipo de comercio, pues por
ejemplo los ritmos más calmados nos llevan a tomarnos nuestro tiempo.
Aplicar precios entre 1 y 5 céntimos por debajo para crear una sensación de
“menor coste”, algo que funciona a pesar de que somos súper conscientes de
esta práctica de neuromarketing.
Colocar los productos más caros en las zonas más vistosas, así como poner
carros de la compra de gran volumen para crearnos la necesidad de comprar
mucho y caro.
Cualquiera de éstas atiende a una tipología de neuromarketing según el
sentido que se están estimulando. Estos son los 3 grandes grupos en las que
podemos clasificarlas:
Neuromarketing visual
Este tipo de neuromarketing consigue que un recurso publicitario remueva
nuestras emociones, capte nuestra atención y permanezca en nuestra
memoria a través de impactos visuales.
Neuromarketing auditivo
Se trata de otro muy buen ejemplo de neuromarketing basado en el uso de
sonidos y melodías para activar en el consumidor emociones concretas, como
la alegría, el romanticismo o la relajación.
Tal y como ocurre con las imágenes, la música tiene el poder de estimular
nuestro lado más sensible y, llegado el caso, alterar nuestro comportamiento
de compra.
La música y los sonidos se suelen utilizar en neuromarketing para:
Generar una asociación en la mente del consumidor hacia una marca
concreta.
Acondicionar comercios y espacios físicos para fomentar la compra a través
de las emociones.
Potenciar los beneficios de un producto a través de sonidos, como el
chasquido al morder un alimento crujiente o el sonido del gas al abrir una
lata de refresco.
Además piensa que cuantos más sentidos seas capaz de estimular a través de
tus anuncios y campañas publicitarias, más accesibles serán a todo tipo de
público.
Neuromarketing kinestésico (olfato, gusto y tacto)
A través de los olores, los sabores y las experiencias táctiles también
podemos cautivar a nuestros consumidores. ¿O es que nunca te ha apetecido
entrar a comprar en la panadería de tu zona al percibir el olor del pan recién
hecho?
Por otro lado, el sentido del gusto es posible estimularlo no sólo con
degustaciones reales, sino también mediante imágenes de alta calidad y
sonidos propios de los productos de alimentación. Esos que activan nuestras
papilas gustativas.
¿Y el tacto?, ¿te has fijado que, por ejemplo, los teléfonos móviles son cada
vez más ergonómicos y agradables al tacto? Esto es porque, según se ha
demostrado científicamente, también somos más propensos a comprar
después de haber tenido una buena experiencia táctil.

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