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    Herramientas Busqueda de Soluciones

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    Laura Zapata
    Este documento presenta un examen sobre herramientas para la búsqueda de soluciones como tormentas de ideas, matrices de decisión y análisis de valor. El examen contiene 10 preguntas de selección múltiple sobre las características y usos correctos de estas herramientas. El documento proporciona información sobre cómo estas herramientas pueden usarse para evaluar alternativas, fomentar la creatividad y mejorar la toma de decisiones.

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    Laura Zapata
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    Este documento presenta un examen sobre herramientas para la búsqueda de soluciones como tormentas de ideas, matrices de decisión y análisis de valor. El examen contiene 10 preguntas de selección múltiple sobre las características y usos correctos de estas herramientas. El documento proporciona información sobre cómo estas herramientas pueden usarse para evaluar alternativas, fomentar la creatividad y mejorar la toma de decisiones.

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    Herramientas busqueda de soluciones

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    Este documento presenta un examen sobre herramientas para la búsqueda de soluciones como tormentas de ideas, matrices de decisión y análisis de valor. El examen contiene 10 preguntas de selección múltiple sobre las características y usos correctos de estas herramientas. El documento proporciona información sobre cómo estas herramientas pueden usarse para evaluar alternativas, fomentar la creatividad y mejorar la toma de decisiones.

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    Herramientas para la búsqueda de soluciones

    Nombre: Laura Zapata Sierra Fecha: 29/04/2020

    Profesor: Randy Osorio Barros Materia: Gestión de Calidad

    Institución: Centro Nacional Colombo Alemán Grupo: TSIG15

    Selecciona la o las respuestas correctas con base a la lectura del Manual de mejora continua.

    1. ¿Cuál o cuáles de las siguientes herramientas básicas, se puede considerar una herramienta de
    búsqueda de soluciones?
    A. Histograma.
    B. Diagrama Ishikawa.
    C. Hoja de Recogida de Datos.

    2. ¿Cuál o cuáles de las siguientes nuevas herramientas de gestión son válidas como
    herramientas de búsqueda de soluciones?
    A. Diagrama de Procesos de Decisión.
    B. Diagrama de Afinidades.
    C. Diagrama de Flujo.

    3. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la Tormenta de Ideas son correctas?
    A. Fomenta la creatividad del colectivo que interviene en las sesiones.
    B. Es muy útil para problemas de gran complejidad.
    C. Las dos respuestas son correctas.

    4. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la Tormenta de Ideas son correctas?
    A. Es necesario favorecer la participación activa de todos los participantes.
    B. Según se van exponiendo las iniciativas deben ser criticadas por el grupo para ver si son
    válidas, sin esperar al final de las sesiones.
    C. Desde el primer momento se trabaja en grupo, de tal forma una vez conocido el tema a
    tratar, las iniciativas se plantearán a nivel de grupo y nunca individualmente.

    GC-F -005 V. 01
    Herramientas para la búsqueda de soluciones

    5. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas al Jurado de Opinión son correctas?
    A. Permite obtener un gran número de ideas sobre un determinado problema.
    B. Permite evaluar alternativas en base a la puntuación otorgada a las mismas, en base a
    distintos factores considerados.
    C. Es una herramienta utilizada en la etapa de rediseño de un proceso.

    6. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas al Jurado de Opinión son correctas?
    A. Se diferencia de la Matriz de Decisión en que no pondera el peso de cada uno de los
    factores a considerar para la evaluación.
    B. La escala para valorar los factores tiene que ser siempre lineal.
    C. Es clave para su éxito saber elegir los factores más representativos a evaluar para cada
    alternativa.

    7. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la Matriz de Decisión son correctas?
    A. Se diferencia de la Matriz de Priorización en que no incluye criterios de ponderación de los
    factores a evaluar.
    B. Es esencial definir con claridad, tanto los criterios a considerar como las escalas de
    puntuación y de ponderación de cada criterio.
    C. Las dos respuestas son correctas.

    8. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas a la Matriz de Decisión son correctas?
    A. Se trata de una herramienta grupal.
    B. Una vez completa se pueden asignar prioridades a las distintas alternativas, en función del
    resultado obtenido.
    C. La asignación de los pesos de cada criterio a evaluar, se determina por la importancia de
    dicho criterio para el problema a resolver.

    9. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas al Análisis de Valor son correctas?
    A. Utilizada para evaluar distintas opciones puntuándolas respecto a criterios de interés para
    un problema.
    B. A diferencia de otras herramientas de este tipo se debe desarrollar de forma individual y
    no grupal.

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    Herramientas para la búsqueda de soluciones

    C. Permite mejorar el mantenimiento del producto o servicio.

    10. ¿Cuál o cuáles de las siguientes expresiones relativas al Diagrama de Procesos de Decisión son
    correctas?
    A. Identifica los sucesos y obstáculos posibles durante el proceso de resolución de un
    problema.
    B. Se puede partir de otras herramientas como el Diagrama de Afinidad.
    C. Las dos respuestas son correctas.

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