Descripción Caso Práctico Transversal de

Transformación Digital: FABRIZAP

FABRIZAP (empresa ficticia) fue fundada hace sesenta años por el ingeniero industrial
Juan Boix en Valencia (España), cuando este visionario emprendedor se enamoró de la
diseñadora mallorquina Elena Amengual, que trabajaba en el diseño de zapatos para
una pequeña empresa local fabricante de zapatos en Valencia. Juan fue un hombre
innovador y adelantado a su época que se empapó por amor de todo el conocimiento
del sector del calzado para montar su propia fábrica; que al cabo de cinco años,
consiguió su visión de ser una empresa con prestigio internacional (en Europa
principalmente), cuando su marca se vinculó con personalidades internacionales del
cine, la moda, el deporte y la política.

Su misión siempre ha estado enfocada en desarrollar, producir y comercializar

productos de evolución constante que brinden calidad y rentabilidad, creando un alto
valor añadido para accionistas, proveedores y clientes.

La trayectoria de vanguardia de FABRIZAP se debe a su Decálogo de Objetivos

Estratégicos que se pueden leer en todas las salas de reuniones de la fábrica:
1. Incorporar permanentemente nuevas tecnologías en los procesos productivos,
2. Desarrollar y capacitar al personal en todas las áreas para potenciar sus valores
de profesionalidad, calidad y servicio,
3. Buscar de manera continua la excelencia,
4. Buscar asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para
proporcionar valor añadido a los servicios y productos que comercializan,
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5. Respetar el medioambiente a través de un desarrollo sostenible en todas las

etapas involucradas en su proceso productivo,
6. Inculcar en el personal la responsabilidad social empresarial para proteger el
medio ambiente,

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 1
 7. Posicionar la marca como líder en el mercado,
8. Cumplir los requisitos legales aplicables al sector y otros requisitos que la
organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales, calidad y
gestión de riesgos,
9. Prevenir de la contaminación y respetar el medio ambiente,
10. Realizar todas las actividades con un alto nivel de calidad y servicio, que permita
asegurar la obtención de unos resultados de acuerdo con los requisitos exigibles
por el cliente.

Y a su compromiso y búsqueda de los siguientes objetivos generales:

 Cumplir con la normativa nacional e internacional aplicable, y, siempre que sea

posible, ir más allá de los requisitos que la organización suscriba.
 Implantar un sistema integrado de gestión de la calidad y el medio ambiente, y de
mejora continua del comportamiento y la eficacia del sistema integrado de gestión.
 Compromiso de satisfacer los requisitos establecidos por sus clientes y obtener un
alto nivel de satisfacción.
 Reducir los aspectos ambientales asociados a la actividad desarrollada por FABRIZAP
(residuos, emisiones, consumos, vertidos, emergencias), prestando especial atención
a la gestión de aquellos aspectos significativos.
 Realizar una gestión adecuada de los residuos generados, realizando, siempre que
sea posible, una reducción en origen.
 Formar e informar a los trabajadores con el fin de alcanzar un alto nivel de calidad,
mediante la familiarización con la documentación del sistema de gestión de la calidad
y ambiental. Si bien estos Objetivos son generales en las reuniones del Sistema por la
Dirección, se establecen objetivos cuantificables para un periodo de tiempo
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determinado, tanto para Calidad como para la gestión Ambiental, incluyendo todas
aquellas evidencias objetivas que demuestren su consecución, la/s persona/s
responsables y los medios necesarios para conseguirlos.

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 2
 El director general actual de FABRIZAP es el nieto del fundador, Guillermo Boix,
ingeniero informático especializado en inteligencia artificial, que aunque es su gran
vocación, cree que puede aplicar sus conocimientos al negocio familiar, y así seguir la
innovación característica en la gestión de su abuelo.

La transformación digital de FABRIZAP se ha convertido en su principal prioridad

después de leer varias noticias sobre informes de analistas del mercado:

 «Tres de cada cuatro directivos espera que los modelos de negocio tradicionales se
queden obsoletos dentro de cinco años», según Forrester
 «En España no existe ninguna empresa con un consejo digital, una fórmula para
afrontar la transformación digital que se está imponiendo en Estados Unidos», según
Penteo
 «La transformación digital contribuye directamente a mejorar los resultados de las
organizaciones españolas hasta un 39% en ingresos, 21% en time to market y un 75%
en la mejora de la experiencia de usuario», según un estudio mundial realizado por
Coleman Parkes
 «Ya no basta con gestionar una empresa con acierto, también es necesario que se
transforme digitalmente o acabará desapareciendo» (artículo en Forbes n.º 36 de
septiembre de 2016).
 «Solo un 33% de las empresas españolas de calzado utilizaron el canal en línea para
ventas en 2015» y «el consumidor se vuelve cada vez más digital», por lo que «es
imprescindible que las empresas de moda calzado españolas profundicen en sus
procesos de transformación digital del negocio con celeridad», según Panel del
Observatorio de Mercado, realizado por el Instituto Tecnológico Inescop en
colaboración con la patronal FICE, FEDERACIÓN DE INDUSTRIAS DEL CALZADO
ESPAÑOL.
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Además, no para de leer cualquier innovación tecnológica aplicada al sector del calzado
o sector textil (próximo al sector del calzado). Por ejemplo, está muy sorprendido con
los siguientes casos:

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 3
  La compañía líder mundial en material y calzado deportivo New Balance, que ha
desarrollado la primera zapatilla de correr con suela impresa en 3D: la Zante
Generate, que garantiza una resistencia y durabilidad nunca realizada. Y no le
sorprende el uso de la impresión 3D (o additive manufacturing, como también se
conoce), sino la aplicación de analítica de datos, porque New Balance primero
recopila millones de datos, y, después de haberlos analizado cuidadosamente,
comienza el desarrollo de un producto nuevo, por lo que está revolucionando el
diseño y la fabricación de las zapatillas del futuro. Lo que le ha abierto los ojos para
aplicar a su negocio, consciente además de que la impresión 3D le permitiría fabricar
prototipos de forma sencilla y económica…, y quizás llegar a la impresión de calzado
a demanda de sus clientes.
 A finales de mayo, el jefe de innovación de Levi’s, Paul Dillinger, se puso una cazadora
en un evento anual para desarrolladores de software en California. En medio del
escenario, se tocó la muñeca de la prenda y el anfiteatro se llenó de música. Al
deslizar la mano por la manga saltó a otra melodía, y moviendo la mano en otra
dirección cambió el volumen. Explicó que se trata de un prototipo, pero estará
disponible en la primavera de 2017. Es un proyecto de Internet de las cosas realizado
por Levi’s de la mano de Google. La tecnología detrás de la cazadora es la tecnología
Jacquard Proyect de Google, que, mediante fibras interactivas tejidas en el puño de
la cazadora, permitirá reproducir música, obtener direcciones, contestar y desviar
llamadas o registrar viajes por bicicleta. La aplicación de Internet de las cosas al
calzado le parece una gran oportunidad.
 Se espera que las ventas combinadas de apps de salud móviles y gadgets alcancen
120.000 millones de dólares para 2020. La marca deportiva más popular de Estados
Unidos, Under Armour, comenzó a diseñar y vender camisetas que absorbían el sudor
en 1996, y es el segundo mayor proveedor de ropa deportiva del país, después de
Nike, aunque ellos se definen como una empresa tecnológica. En 2011, se planteó
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cómo poder hacer su camiseta comercial más digital después de asistir a la mayor
exhibición anual de la industria de la tecnología CES. Después de preguntar a expertos
en ciencia deportiva, llegaron a la conclusión de que deberían tener más datos
biométricos, y al cabo de tres años, sacaron una camiseta con sensores integrados
que medían el ritmo cardiaco y de respiración, la temperatura de la piel y la

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 4
 aceleración. Ha invertido más de mil millones de dólares en el uso de ‘app’ de fitness;
actualmente controlan la plataforma digital de salud más grande del mundo. Por
ejemplo, tienen un app de monitorización de la salud, el sueño y la condición física
llamada Record. Este ejemplo le parece que puede abrir también nuevas
posibilidades de negocio si también recogen datos biométricos con sensores en el
calzado.
 Nike ha aprovechado las posibilidades de Internet y el mundo digital. En 2003
desarrolló un reproductor MP3 que permitía a los corredores entrenar con su música
preferida y recoger los datos de cada sesión de entrenamiento. En 2006 creó con
Apple un ingenioso sensor que insertado debajo de la plantilla de las zapatillas Nike
enviaba los datos de la sesión de entrenamiento al iPod, reinventando la experiencia
de correr al combinar un diminuto sensor en las zapatillas y un reproductor de música
de pequeño tamaño que permitía escuchar música, recoger todos los datos del
entrenamiento, y al compartirlos en las redes sociales se extendía la experiencia a
otras personas de las que recibir consejos o incluso con las que quedar para salir a
correr.
 El centro de innovación y tecnología, INESCOP (http://www.inescop.es), ha
desarrollado la aplicación móvil, INESCOP YourFeet, que permite obtener, de forma
rápida y sencilla, las medidas de longitud y ancho del pie, así como la talla del pie del
usuario en los distintos sistemas internacionales. Con esta app, INESCOP amplía su
oferta de tecnologías para la personalización de calzado, tanto a nivel estético, como
funcional.

Desde que en 2016, asistió en Elda (Alicante) al primer Congreso Nacional de Calzado
(primer congreso técnico especializado en calzado de ámbito nacional, más información
en http://www.congresocalzado.es/congreso/la-fabrica-del-futuro), organizado por el
Instituto Tecnológico de Calzado y Conexas (Inescop) y el Cluster Calzado Innovación, no
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ha dejado de pensar en la Transformación disruptiva mediante tecnología que debería

realizar FABRIZAP en los siguientes años. El congreso le abrió los ojos, porque reunió a
algunos de los expertos más destacados en I+D+i de la industria del calzado para analizar
el cambio en el modelo productivo que está experimentando el sector español y
europeo, aquello que se ha venido a llamar la cuarta revolución industrial del sector del

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 5
 calzado: la industria digital. Desde Inescop explicaron que «si la máquina de vapor dio
pie a la primera revolución industrial, la electricidad a la segunda y la automatización a
la tercera, ahora la hiperconexión mediante tecnologías digitales entre las personas y de
estas con las máquinas, así como los cambios en los hábitos de consumo y la amplitud
de las fuentes de información estaban dando lugar a una nueva revolución en la
industria, conocida con el título de Industria Conectada 4.0. De este cambio nace la
fábrica del futuro, un espacio donde las tecnologías de automatización conectadas y
colaborativas facilitan una producción más flexible, posibilitan la personalización de
productos, con una fabricación próxima al mercado y con tiempos de entrega más
cortos». Le sorprendió mucho este congreso porque pudo profundizar en diferentes
temáticas: materiales (materiales avanzados, nanomateriales, materiales funcionales,
materiales sostenibles, adhesivos, etc.), tecnologías (robótica, realidad aumentada,
fabricación aditiva, simulación, sensores IoT, etc.) y organización (big data y data
analysis, cloud computing, ciberseguridad, sistemas de integración horizontal y vertical,
etc.). Por lo que el departamento de I+D+i de FABRIZAP ha estado estos años focalizado
en investigación de nuevos materiales, muy flexibles y ligeros, que persiguiesen
adaptarse a la piel como si fueran una huella. Empezaron a incorporar esos resultados
en los productos rápidamente, así como zapatos con microcápsulas en las suelas para
evitar hongos y olores. El foco actual había estado centrado en investigar en la
customización o personalización para la satisfacción del cliente, para lo cual estaban en
colaboración con el Instituto Tecnológico del Calzado, que es una entidad clave, que
ayuda a las empresas en sus investigaciones, haciendo pruebas de resistencia de
materiales, calzado para deportistas, ignífugo para bomberos, especial para diabéticos,
etc. También recientemente, desde el Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial
(CDTI), vía la Federación de Industrias del Calzado Español (FICE), han podido comenzar
una colaboración en I+D que llega desde la empresa coreana Samduk Tongsang para el
desarrollo conjunto de zapatillas deportivas de alto rendimiento a partir de materiales
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reciclados y/o naturales. La empresa Samduk es una pyme que factura unos 53 millones
de euros, y lo apoya en su propuesta el centro de I+D “Korea Institute of Footwear and
Leather Technology” (KITLT, www.kiflt.re.kr).

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 6
 Recordó que había leído unas declaraciones de Imanol Martínez, director de Marketing
de FICE , que indicaba que “las exportaciones forman parte de la sustancia del sector”,
y que “existen empresas para el mercado nacional, pero son la excepción, suponen un
porcentaje pequeño y, en los últimos años, también se han ido incorporando a la
internacionalización. Ojalá tirara la demanda nacional, pero por ahora los huevos de la
cesta están en el exterior y eso es algo muy positivo porque nos hace más competitivos
y nos obliga a estar a la moda”. Por lo que, veía necesario saltar a Estados Unidos,
Latinoamérica y al mercado australiano. Y para ello, había contactado ya con la
federación FICE para participar en ferias. La Federación lleva a 600 empresas a más de
20 ferias (diez dos veces al año para las temporadas otoño-invierno y primavera-
verano), donde exponen sus colecciones y productos por los cinco continentes. Ya tenían
cerradas la asistencia a las de mayor peso, como Milán o Nueva York.

La directora de marketing de FABRIZAP, Elisa Cifuentes, había estado estudiando

empezar con la venta online de zapatos, que permitiría llegar directamente a través de
internet al consumidor final, sin pasar por el comerciante de zapatos, algo imposible
hasta ahora, lo cual tiene sus pros y sus contras, que hay que saber conjugar para evitar
que estas nuevas posibilidades perjudiquen a la distribución actual. Pero no habían
hecho nada al respecto. Le aterraba a Boix, tener la etiqueta de Empresa Tradicional, y
no Digital como la moda.

En una reciente junta de accionistas, todos coincidieron en la necesidad de definir una

nueva FABRIZAP, porque la esperanza de vida de las empresas desciende. El director
general puso sobre la mesa un estudio de McKinsey que revelaba que la media de vida
de las empresas que figuraban en Standard & Poor’s 500 en 1958 era de 61 años, 25
años en 1980, 18 años en 2011, y con una estimación que en 2027, el 75% de las
empresas que cotizan hoy en S&P 500 habrán desaparecido. Y otro informe del analista
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Gartner, confirmaba que los negocios perderán competitividad por su incompetencia

digital. Ante la revolución digital, donde las tecnologías disruptivas exponenciales son
el desencadenante del progreso de las organizaciones, del progreso social y de la nueva
economía, FABRIZAP tenía que transformarse urgentemente.

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 7
 Para convencer a la Junta de Accionistas, Guillermo Boix, explicó que todas las empresas
pueden ver afectados sus negocios por la inmersión de nuevos modelos de negocio; por
ejemplo, cuando Whatsapp incorporó las llamadas telefónicas, provocó un cambio en el
sector de telecomunicaciones. De la misma forma, empresas nuevas como Über, Airbnb
o Netflix han revolucionado el sector del transporte, del alquiler y el audiovisual,
respectivamente. La transformación digital va a remodelar el mercado empresarial con
una rapidez asombrosa, y FABRIZAP no será la excepción.

El accionista más antiguo con 70 años de edad, D. Marcos de Silóniz, preguntó a Boix
que le explicará qué quería decir con una transformación digital de FABRIZAP. Boix le
comentó que “la transformación digital hace referencia al uso de tecnologías digitales
para conseguir nuevos modelos de negocio con mejoras disruptivas en la organización;
se consigue ser más competitivo, aumentar los ingresos, ser más eficiente, y se logra
una mayor satisfacción del cliente (o ciudadano). Una innovación empresarial en la que
convergen cinco pilares principales: las personas, las empresas, los datos, las cosas y los
procesos que afectan a toda la cadena de valor.” Boix está convencido en que las
empresas que gestionan efectivamente la tecnología digital pueden esperar ganar en
una mejor experiencia del cliente y del compromiso, y en lograr operaciones más
dinámicas y nuevas líneas de modelos de negocio.

Como esa transformación digital implicaría inversión, enseguida preguntaron sobre la

situación financiera de FABRIZAP, para analizar los resultados económicos respecto al
crecimiento del mercado del calzado, y las posibilidades de estrategias a seguir. Boix
comentó que era bueno tener de perspectiva la situación de FABRIZAP en 2015, que fue
un punto de inflexión, y cuál es la situación actual.
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En referencia a 2015, el crecimiento del negocio de FABRIZAP que iba parejo al

crecimiento de los zapatos españoles con la siguiente situación:
 Más de 150 millones de personas en todo el mundo calzaron zapatos españoles en
2014, un sector que pisa con fuerza a nivel internacional, ya que el calzado ‘made in
Spain’ obtuvo cifras récord en 2014, ganando un 17% más que en 2013, hasta

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 8
 alcanzar los 2.640,5 millones de euros, vendiendo un total de 154,2 millones de pares
(lo que supone un incremento del 14% en relación al ejercicio anterior).
 El crecimiento de FABRIZAP en 2014 fue de un 18%, superando la media del sector.
 España es el segundo país fabricante y exportador de calzado de la Unión Europea y,
junto a Italia, líderes mundiales del calzado de calidad.
 El calzado español se exporta a un total de 180 países, la mayoría de la Unión Europea
(UE) que es el principal comprador (81% de las exportaciones). España exporta
fundamentalmente zapatos de piel y calzado textil.
 En 2014 las ventas en la UE aumentaron un 20% en valor y un 16% en volumen, siendo
los principales países receptores Francia, Italia, Alemania, Reino Unido y Portugal. Por
otro lado, las exportaciones a destinos extracomunitarios, el 19% del total,
aumentaron un 8% en valor, representando Estados Unidos (9%) y Asia (7%) los
destinos principales.
 Según los datos del INE (Instituto Nacional de Estadística), hay unas 1.430 empresas
dedicadas al calzado en España que dan empleo a unos 25.000 trabajadores. Las
principales fábricas se encuentran localizadas en la Comunidad Valencia (representa
casi el 50% de las exportaciones nacionales), La Rioja (7%), Castilla-La Mancha (6%),
Baleares y Murcia.
 La cuota de mercado de FABRIZAP es del 25%, pero se ve amenazado aún por la
fabricación asiática.

Actualmente, el mercado del calzado se encuentra así:

 Según el Anuario del Sector Mundial del Calzado,

(http://revistadelcalzado.com/anuario-del-sector-zapatos-2017/):
o PRODUCCIÓN: “en 2017 la producción mundial de calzado alcanzó los
23.500 millones de pares, un 2 por ciento más que en el año anterior. La
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fabricación de zapatos se concentró fundamentalmente en Asia, donde

se elaboró el 87 por ciento de todos los pares de calzado del mundo. En
este sentido, los cuatro principales países productores son asiáticos:
China, India, Vietnam e Indonesia, por este orden. En la quinta posición

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 9
 se encuentra Brasil, el mayor productor de calzado no asiático. Por su
parte, Italia es el único país europeo que forma parte de este top 10.”
o CONSUMO: “Asia compró el 54 por ciento de todos los
zapatos comercializados el pasado año en el mundo. A Asia le siguieron
Europa, con una cuota del 16 por ciento, y América del Norte, con un 15
por ciento. Por países, destaca el crecimiento del consumo de zapatos
de la India, el cual superó a los Estados Unidos como segundo mayor
consumidor mundial de calzado. Reino Unido, Alemania y Francia, por
este orden, son los tres únicos países europeos en la lista de los 10
primeros consumidores mundiales de zapatos.”
o EXPORTACIÓN: “Durante la última década, Europa ha sido el único
continente que ha aumentado sus exportaciones de calzado. De
cualquier modo, Europa tan solo realiza el 13,8 por ciento de las ventas
de calzado al exterior, mientras que de Asia parten un 83,3 por ciento. El
resto de continentes, solo representa un 3 por ciento del total. Por
países, dos de cada tres zapatos exportados en todo el mundo se venden
desde China. De Europa encontramos cinco países: Alemania, Bélgica,
Italia, Reino Unido y Países Bajos, en muchos casos gracias a su modelo
comercial de importación y reexportación.”
o IMPORTACIÓN: “Europa todavía representa más de un tercio de las
importaciones mundiales de calzado, mientras que América del Norte
acumula casi una cuarta parte. Sin embargo, en los últimos 10 años,
estos continentes han perdido cuota del mercado de la importación en
favor de los continentes asiático y africano. Ocho de los 10 primeros
países importadores mundiales de calzado son europeos, pero esta lista
la lidera de manera indiscutible Estados Unidos, que cuadruplica el
volumen de compras en el exterior del segundo clasificado.”
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 CESCE, (https://issuu.com/cesce.es/docs/11_-_calzado) en su informe sectorial de la

Economía Española 2018, resalta que:

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 10
 o “La producción nacional de calzado creció un 2,6%, hasta los 2.045
millones de euros en 2017, en un contexto de favorable comportamiento
de la demanda interna y externa.”
o “Aunque la Unión Europea continúa siendo el principal destino de las
ventas al exterior españolas, el sector está diversificando sus mercados.
o “Las exportaciones españolas de calzado se han estabilizado en 2017 con
crecimientos anuales del 1,2% en valor y 2,6% en pares.”
o “El calzado español avanza hacia la diversificación de mercados: las
exportaciones fuera de la Unión Europea han aumentado un 5,1%.
Destacan los crecimientos del 10,6% en Estados Unidos y del 31,8% en
Rusia.”
o “Es un sector altamente exportador. El volumen de las exportaciones de
calzado ha crecido un 2,6%, hasta los 158 millones de pares.”
o “La Unión Europea es el principal comprador de calzado español con un
79% del total.”
o “Las importaciones han crecido en valor un 4,5%, lo que equivale a que
han entrado un total de 306 millones de pares (+1,7%).”
o “Las importaciones presentan una estructura piramidal, con una base
que proviene de Asia y la punta que viene de Europa.”
o “En la distribución de calzado, las cadenas especializadas concentran el
65% del volumen de negocio total.”
o “En cuanto al cuero, la excelente calidad de la materia prima se mantiene
como una de sus principales ventajas competitivas.”

 Los datos recogidos por FICE en su Sala de Prensa (http://www.fice.es/noticias)

indican que :
o Las exportaciones de calzado español se estancan en 2018 debido
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principalmente a los descensos en los principales mercados europeos.

o Las ventas al exterior han alcanzado los 2.652 millones de euros con un
ligero descenso del 0,5% en valor. Las exportaciones mantienen el nivel
alcanzado en los ejercicios 2014, 2016 y 2017 tras el fuerte repunte del
2015.

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 11
 o El calzado en piel representa el 56,2% de las exportaciones totales en
valor (1.490 millones de euros). El calzado en piel asciende un 0,3% en
volumen y un 2% en valor.
o Las exportaciones de calzado de mujer en piel aumentan. Esta categoría
de producto es la más importante, ya que representa el 37,2% de la
facturación exterior del sector calzado (987 millones de euros). Las
exportaciones de calzado de señora en piel ascienden un 4% en valor.
o El calzado de caballero en piel presenta comportamiento negativo con
unas caídas del 0,1% en pares y 4,4% en valor.
o El calzado de niño en piel aumenta 2,6% en pares y 5,8% en valor.
o Estados Unidos se ha consolidado durante los últimos años como el
cuarto comprador mundial de calzado español y el primer destino de las
exportaciones fuera de la Unión Europea.
o El tratado de libre comercio entre la UE y Japón entró en vigor el 1 de
febrero de 2019. Desde entonces, ha desparecido el tradicional sistema
de cuotas vigente para el calzado en piel. Por otro lado, los aranceles
para toda tipología de calzado se reducirán anualmente hasta llegar al
arancel cero en 10 o 15 años, en función de la partida arancelaria. La
liberalización del comercio suele tener un impacto positivo en las
exportaciones españolas de calzado. Así, las exportaciones a Corea del
Sur han aumentado más de un 500% en volumen y 450% en valor desde
la entrada en vigor del tratado de libre comercio en 2011.
o Y una situación similar está ocurriendo con Canadá tras la firma en 2017
del acuerdo CETA: las exportaciones españolas al país norteamericano
han ascendido un 20% en pares y 23% en valor solo en 2018. Por otro
lado, las exportaciones de calzado español a Japón superaron los 34
millones de euros en 2018. El calzado en piel, de mayor valor añadido,
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presentó una evolución positiva con un crecimiento anual del 11%. Se

espera que la nueva relación comercial con Japón sea un revulsivo a
corto y medio plazo para las exportaciones de calzado español, ya que
se abaratará el coste del producto y desaparecerán los intermediarios
que no aportan valor a la cadena de suministro.

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 12
 o El mercado nipón tiene gran importancia para el sector español de
calzado, tanto por su alto nivel de renta como por la propensión al
consumo. Además, funciona como puerta de entrada al continente
asiático, ya que el resto de los países del entorno se nutren de las
tendencias de moda vigentes en Japón.
o La federación Rusa puso en marcha a comienzos de 2019 un proyecto
piloto del nuevo sistema de etiquetado digital para el Calzado. Tras la
finalización de ese proyecto, el 30 de junio de 2019, estaba previsto que
el sistema entrará en vigor inmediatamente, sin embargo, debido a la
dificultad aplicativa del sistema, la Federación Rusa ha decidido aplazar
la entrada en vigor del este nuevo sistema de etiquetado al 1 de marzo
de 2020; a partir de ese momento, no se podrán vender artículos de
calzado que no estén etiquetados conforme a la norma salvo lo previsto
para el periodo transitorio y otros casos específicos como los productos
stock. Hecho que resalta Boix, que confirma la necesidad de personalizar
el calzado para cumplir, no solo con las necesidades de los clientes, sino
también para cumplir las legislaciones y normativas de cada mercado
internacional.
o Pero también, a nivel español, porque El 22 de julio se ha publicado en
el Boletín Oficial de Estado el Convenio Colectivo del Calzado para los
años 2019 a 2021. Las organizaciones empresariales FICE y AEC, y los
sindicatos mayoritarios en el sector CCOO y UGT, han firmado el
Convenio que introduce nuevas modificaciones al anterior convenio en
materia de permisos, protección contra la violencia de género, y
derechos digitales y nuevas tecnologías. Otros aspectos a destacar del
convenio son en materia de contratos el relevo para impulsar el
rejuvenecimiento de las plantillas, facilitando la adquisición de
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experiencia del nuevo trabajador a través de esta tipología contractual,

y también en materia de trabajo a domicilio, reforzando la figura legal
del mismo, sus condiciones laborales y conciliación familiar. En cuanto
a la revisión salarial para estos próximos tres años, se han introducido
incrementos de un 2% anual, en línea con el último AENC 2018-2020

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 13
 firmado entre las patronales nacionales y sindicatos más
representativos. Estos incrementos anuales irán también acompañados
de una reducción de cuatro horas en la jornada laboral en el año 2020.
o El 30 de enero de 2019, se celebró la reunión anual del CTN 59, que
abarca las industrias del Cuero, Calzado y Derivados y su secretaría
técnica es impulsada desde INESCOP. En esta reunión anual se hizo un
somero resumen de las actividades de los Comités de Normalización
Nacionales (UNE), Europeos (CEN) e Internacionales (ISO) en 2018
(incluyendo el desarrollo de métodos de ensayo), el plan anual de
Normalización previsto para 2019, y la propia importancia de la
normalización como herramienta clave para la competitividad del sector
calzado, tanto en la elevación de estándares para el consumidor
europeo, como para la reducción de barreras a la exportación desde
Europa a través de la homogenización internacional de estos estándares.

 Se tendrá que tener en cuenta también, cómo el Brexit afecta al sector del Calzado.
 Biox, también resalta que debe tenerse en cuenta el estudio “Footwear Consumer
2030 - Incorporating Global Trends to Foresight Footwear Market”
(https://issuu.com/joanavazteixeira/docs/footwear_consumer_2030) para entender
las tendencias y los impactos en el sector del calzado en los próximos años.

Y FABRIZAP se encuentra con un crecimiento plano desde 2015.

Deciden en Junta de Accionistas, que FABRIZAP sea competente digitalmente y esperan

conseguir los siguientes beneficios, de gran importancia para el futuro de la empresa:
 Hacer algo más que fabricar y vender calzado elegante y de confort, que ofrezca una
nueva experiencia y utilidad a sus clientes.
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 Incrementar sus ingresos en más del 80% en los próximos 5 años con un nuevo
modelo de negocio aplicando tecnologías disruptivas exponenciales.
 Mayor productividad aplicando las tecnologías y metodologías adecuadas para
modernizar la fábrica.

Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 14
  Más eficacia, gestionar mejor los recursos de la empresa y, lo más importante,
optimizar los gastos e incluso reducirlos.
 Mayor competitividad que le permita seguir en la vanguardia y tener mayores
oportunidades de negocio.
 Convertirse en referente global del calzado ejecutivo, del lujo, de la moda, de sport y
sobresalir en el mundo deportivo, que aun es incipiente.
 Expandirse comercialmente mediante el comercio en línea, colaborando con
diseñadores de moda e influencers y participar en los pop-up y concept stores más
importantes nacional e internacionalmente, para que puedan tener un buen
escaparate para la marca FABRIZAP.
 Democratizar la moda del calzado a unos precios competitivos tal como está
haciendo Inditex.

Con el fin de realizar una transformación digital de FABRIZAP decide contratar una
consultora externa que estudie las posibilidades de crear nuevos modelos de negocio
para su empresa aplicando las tecnologías emergentes, y de esa forma hacer su
Transformación Digital que le permita un futuro prometedor.
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Caso Transversal
Descripción Caso FABRIZAP 15