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    Caso Netflix

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    Akane Shippuden
    Este documento discute el modelo de negocios de Netflix. La primera sección define el modelo de e-business como la integración de los procesos y servicios de una empresa a través de Internet, enfocándose en satisfacer las necesidades de los clientes. La segunda sección explica que Netflix se enfoca en un segmento de clientes específico y usa un modelo B2C y B2B para vender contenido directamente a los clientes a través de una plataforma digital. La tercera sección argumenta que el modelo de Netflix es novedoso porque cambió su modelo de pago y

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    Este documento discute el modelo de negocios de Netflix. La primera sección define el modelo de e-business como la integración de los procesos y servicios de una empresa a través de Internet, enfocándose en satisfacer las necesidades de los clientes. La segunda sección explica que Netflix se enfoca en un segmento de clientes específico y usa un modelo B2C y B2B para vender contenido directamente a los clientes a través de una plataforma digital. La tercera sección argumenta que el modelo de Netflix es novedoso porque cambió su modelo de pago y

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    Este documento discute el modelo de negocios de Netflix. La primera sección define el modelo de e-business como la integración de los procesos y servicios de una empresa a través de Internet, enfocándose en satisfacer las necesidades de los clientes. La segunda sección explica que Netflix se enfoca en un segmento de clientes específico y usa un modelo B2C y B2B para vender contenido directamente a los clientes a través de una plataforma digital. La tercera sección argumenta que el modelo de Netflix es novedoso porque cambió su modelo de pago y

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    CASO NETFLIX

    1. ¿Cuál es el modelo de E-Business?


    Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios
    por medio del Internet, en sí, es la transformación de cada uno de los procesos esenciales
    de las organizaciones, adecuando las nuevas tecnologías a la cadena de valor de la
    empresa. Un modelo E-business es el que la empresa orienta sus procesos hacia los
    clientes tanto interno como externos. Modelo de negocio que maximiza el valor del cliente
    y donde dentro de la empresa se valoran a las personas por lo que hacen. Las empresas
    logran bajo este modelo capacidad de integración junto con la capacidad de
    reorganización. Este modelo utiliza la tecnología para lograr sus objetivos. En este tipo de
    modelo se invierte la cadena de valor. Antes primero las necesidades de la empresa, con el
    modelo E-Business la cadena de valor se orienta hacia las necesidades del cliente.

    2. ¿Cuál es el modelo de negocio de Netflix?


    Netflix es una empresa dirigida a un segmento de clientes determinado. A los cuáles
    apunta sus estrategias de marketing y promoción ya que ellos son quienes utilizan sus
    servicios más frecuentemente y pagan por sus suscripciones mensuales.
    El modelo de Netflix está orientado a la demanda y se enfoca en la experiencia del usuario
    y en la maximización de los recursos. Es un modelo B2C, B2B, donde Netflix por plataforma
    digital vende directamente e interactúa con sus clientes y otras organizaciones. Para ello
    ha desarrollado un complejo software de procesamiento de datos, que consigue un
    sofisticado sistema de recomendación focalizado en el diseño, construcción y optimización
    de los contenidos.

    3. ¿Usted considera novedoso este modelo? Explique.

    Considero que, si es novedosa, ya que al desarrollar una estrategia diferenciadora con el resto de
    sus competidores y mantenerse líder en la actualidad demuestra que su estrategia de cambio es
    novedosa, la cual consistió en primera instancia cambiar el pago por contenido a pago mensual,
    hacer distinción entre SD y HD, movilidad y accesibilidad a los contenidos a través de diferente
    número de dispositivos, proporcionando así facilidad y comodidad de acceso a sus clientes. Ya que
    Netflix prioriza la calidad del acceso, por ende, los reclamos de sus suscriptores son menor y el
    cliente se siente satisfecho por el servicio.

    4. ¿Cuál es la estrategia de internacionalización de Netflix?

    En primera instancia Netflix examina cuidadosamente los mercados donde tiene pensado
    incursionar, inicio su internacionalización en países muy similares de donde sufrió, por eso toma a
    Canadá, ya que es un país en gustos muy parecido a Estados Unidos, luego fue expandiéndose
    otros mercados, pero siempre teniendo en cuenta la similitud entre ellos, y la disposición de
    usuarios con recursos económicos y la disponibilidad de internet de banda ancha. Netflix estuvo
    en línea con el tradicional modelo de expansión empresarial y las valiosas lecciones aprendidas
    durante la incursión en un país.

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