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    Ip071 Psicologia Aplicada

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    Mario Alberto Ibañez Saumeth
    Este documento presenta un caso práctico sobre riesgos psicosociales en el trabajo. Describe cómo una empleada, Teresa, sufrió estrés al tratar de aprender un nuevo software sin el apoyo adecuado. También cómo otro empleado, Arturo, con habilidades tecnológicas fue asignado a tareas secundarias en lugar de aprovechar sus fortalezas. El documento analiza los factores de riesgo presentes como carga mental, resistencia al cambio y falta de comunicación efectiva. Propone estrategias como mejorar el trabajo en

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    Ip071 Psicologia Aplicada

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    Mario Alberto Ibañez Saumeth
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    Este documento presenta un caso práctico sobre riesgos psicosociales en el trabajo. Describe cómo una empleada, Teresa, sufrió estrés al tratar de aprender un nuevo software sin el apoyo adecuado. También cómo otro empleado, Arturo, con habilidades tecnológicas fue asignado a tareas secundarias en lugar de aprovechar sus fortalezas. El documento analiza los factores de riesgo presentes como carga mental, resistencia al cambio y falta de comunicación efectiva. Propone estrategias como mejorar el trabajo en

    Descripción original:

    CASO PRACTICO

    Título original

    IP071 PSICOLOGIA APLICADA

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    Este documento presenta un caso práctico sobre riesgos psicosociales en el trabajo. Describe cómo una empleada, Teresa, sufrió estrés al tratar de aprender un nuevo software sin el apoyo adecuado. También cómo otro empleado, Arturo, con habilidades tecnológicas fue asignado a tareas secundarias en lugar de aprovechar sus fortalezas. El documento analiza los factores de riesgo presentes como carga mental, resistencia al cambio y falta de comunicación efectiva. Propone estrategias como mejorar el trabajo en

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    MASTER EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    Asignatura: “IP071 – PSICOLOGIA APLICADA”

    Título del trabajo: ESTRÉS

    Entregado Por: MARIO ALBERTO IBAÑEZ SAUMETH

    UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO

    Fecha de Entrega: 31-03-2020

    Bogotá.
    CASO PRÁCTICO
    Cuestionamientos

    Con este caso estudio vamos a evidenciar lo qué pasa en la gran mayoría de las
    empresas cuando no contemplan estos riesgos psicosociales y su importancia, también
    vamos a adquirir conocimientos con casos reales para nuestra labor.
    Entrando en materia podemos evidenciar una empresa que está tratando de
    involucrarse en el tema de innovación y como su empleada teresa se resiste al cambio,
    pero también su jefa no ha tenido programado la forma ni el momento de comunicarles
    sobre los cambios que debe tener la organización para seguir creciendo y esto conlleva
    a varios cuestionamientos.

    1. La empleada tersa logro estudiar la guía para utilizar el nuevo software, pero
    llego a tal punto de enfermarse por tanta información.

    2. La incorporación de un nuevo integrante al equipo el cual tenía el perfil y estaba


    actualizado en estos temas informáticos, pero no fue utilizado a tareas
    principales si no atares secundarias que o llevaron a distraerse por la rutina y
    monotonía y facilidad de a tarea.

    Factores de riesgo psicosocial que se presentaron en este caso

    Política y Filosofía de la Organización (Gestión de los Recursos Humanos)

    capacidad de innovación (teresa)

    Resistencia al Cambio (teresa)

    Carga mental (teresa)

    Estrés (todos los empleados).

    Carga psíquica o emocional (todos los empleados).

    Gestión organizacional (jefa: se refiere a los aspectos propios de la


    administración del recurso humano, que incluyen el estilo de mando, las
    modalidades de pago y de contratación, la participación, el acceso a actividades
    de inducción y capacitación, los servicios de bienestar social, los mecanismos de
    evaluación del desempeño y las estrategias para el manejo de los cambios que
    afecten a las personas, entre otros).

    Características de la organización del trabajo (jefa: contempla las formas de


    comunicación, la tecnología, la modalidad de organización del trabajo y las
    demandas cualitativas y cuantitativas de la labor).

    Características del grupo social de trabajo (todos los empleados: comprende el


    clima de relaciones, la cohesión y la calidad de las interacciones, así como el
    trabajo en equipo).

    Condición de la tarea (teresa y Arturo : Incluyen las demandas de carga mental


    (velocidad, complejidad, atención, minuciosidad, variedad y apremio de tiempo),
    el contenido mismo de la tarea que se define a través del nivel de
    responsabilidad directo (por bienes, por la seguridad de otros, por información
    confidencial, por vida y salud de otros, por dirección y por resultados), las
    demandas emocionales (por atención de clientes), la especificación de los
    sistemas de control y la definición de roles).

    • Interfase persona – tarea (Arturo y teresa: evalúa la pertinencia del


    conocimiento y habilidades que tiene la persona en relación con las demandas
    de la tarea, los niveles de iniciativa y autonomía que le son permitidos y el
    reconocimiento, así como la identificación del trabajador con su labor y con la
    organización).

    Estrategias de comunicación que posiblemente evitarían este riesgo.

     Arturo le ayuda a teresa con la carga laboral él le manifiesta su interés de


    trabajar en equipo se lo comunican a la jefa.

     Arturo se toma la tarea de capacitar a teresa en el nuevo software para


    equilibrar responsabilidades se lo comunican a la jefa.

     teresa apalanque en conocimiento de la empresa a Arturo y así puedan


    trabajar en equipo y se lo comunican a la jefa.

     la jefa mejora su relación con los dos empleándolos en temas en los que son
    habilidades para maximizar su rendimiento y evitar distracciones y estrés
    laboral.

    Costos que se presentan por este riesgo.

     Costos directos: incapacidades por estrés y otras alteraciones en la salud,


    contratación de personas temporales y adquisición de un nuevo software.

     Costos indirectos: implementar plan de contingencia en el tema de bienestar,


    capacitaciones en temas d riesgos psicosocial.

    Medidas preventivas para utilizar


     Tener una excelente comunicación organizacional, tener en cuenta las capacidades
    físicas y mentales del personal dependiendo a su rol y utilizar al personal en tareas
    Acordes a su función, pero mirando esas habilidades excepcionales en temas de
    tecnología y adaptabilidad al cambio.

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