Gestion de Personas Capacitacion

Desarrollo
Si usted, como especialista en recursos humanos, fuera contratado para

realizar un proceso de
capacitación a la organización:
1. ¿Qué capacitación recomendaría?

Para poder determinar cuál sería la capacitación más efectiva para el caso
anteriormente planteado, primero que todo debemos entender a qué se refiere el
término capacitación y cuáles son sus funciones.
La capacitación o desarrollo personal se define como “toda actividad realizada

en una organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o conductas de su personal” (IACC,2017), y su principal
función corresponde a promover el desarrollo integral del personal, como también,
el de la organización y así de esta manera propiciar y a la vez fortalecer el
conocimiento técnico necesario, con el fin de que los trabajadores tengan un mejor
desempeño dentro del área laboral.
La capacitación que recomendaría para los trabajadores de la empresa

Salmonera Mar Limpio es sin lugar a dudas una capacitación en el trabajo (a todo
el personal) más que la promocional, ya que, brinda al trabajador una serie de
acciones con el fin de mejorar sus actitudes, buscando así el crecimiento integral de
la persona como también, “la expansión total de sus actitudes y habilidades, todo
esto con una visión a largo plazo” (Lalopero,2012), es decir, una capacitación
enfocada 100% a sus trabajadores, con el fin, de solucionar todas las falencias que
presenta la empresa u organización.
2. ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de

una
organización?
Los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una organización u
empresa corresponden a los siguientes:
 Proceso de detección de necesidades: es fundamental detectar los deltas diferenciales, los cuales tienen
relación con determinar lo que quiere ser y hacer, contestando preguntas tales como “¿Qué se necesita?”,
“¿habrá nuevos productos?”, “¿cuáles son los puntos débiles?”, “¿existen tareas que se pueden optimizar?”
(IACC,2017). Para poder contestar a estas interrogantes es necesario realizar encuestas, entrevistas,
comparación de sectores, entre otras.
Por otro lado, cabe destacar que este proceso se divide en:
1. Análisis de la organización (factores generales de la organización)

2. Análisis de las tareas (estudia el desempeño del trabajador y sus proyecciones)
3. Análisis de las personas (tareas que debe realizar el trabajador)
 Diseño del plan de capacitación: encontramos 7 pasos fundamentales, los cuales se relacionan con la
formulación de la estrategia, la definición de objetivos, definición del contenido, elaboración del presupuesto,
prever los medios y recursos, determinar la duración y el cronograma de la capacitación, seleccionar a los
participantes, seleccionar a los capacitadores y por último diseñar el sistema de evaluación.
 Ejecución de la capacitación: tiene relación con la implementación del proceso luego de haber definido los
pasos anteriormente señalados, los cuales se pueden presentar de diferentes maneras, como por ejemplo en
formato de taller, películas, videos, entre otras, ayudando de esta forma a que los colaboradores se sientan
motivados con los nuevos aprendizajes.
 Evaluación de los resultados: corresponde a lo que se debe evaluar o medir, por ejemplo, la reacción
(reacciones de los participantes), aprendizaje de habilidades del programa, la conducta posterior a la
capacitación y por último los resultados los que deben ser medibles cuantitativa o cualitativamente.
3. Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto

considere
técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el
otro, entregando comparaciones respecto a las técnicas.
La técnica de capacitación más adecuada referente al caso planteado tiene

relación con la técnica aplicada en el sitio de trabajo, ya que, al observar las
falencias de la empresa con sus trabajadores es necesario realizar una capacitación
más personalizada, aunque esta sea efectuada a largo plazo.

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1. ¿Qué capacitación recomendaría?

La capacitación o desarrollo personal se define como “toda actividad realizada

La capacitación que recomendaría para los trabajadores de la empresa

2. ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de

1. Análisis de la organización (factores generales de la organización)

3. Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto

La técnica de capacitación más adecuada referente al caso planteado tiene

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