 ¿Qué se hacer?

 ¿A qué puesto de trabajo me voy a presentar?

 ¿Quién va a ver mi CV?

1ª. ¿Qué se hacer?

Sabemos hacer muchas cosas, aunque solemos simplificarlo hablando de “funciones”. Esto es
quedarse en la superficie.

Cada función se puede desglosar en acciones o “tareas” y para llevarlas a cabo necesitas una serie
de conocimientos y habilidades.

¿Para qué te sirve identificar las tareas, conocimientos y las habilidades?

Esta información te aportará un conocimiento mucho más amplio de tu perfil profesional y de todo lo
que puedes hacer. Y muy importante, vas a identificar y ampliar el tipo de puestos al que puedes
acceder.

Puesto: Coordinador/agente de viajes

Funciones:

 Prospección y captación comercial de empresas y particulares.

 Asesoramiento al cliente sobre itinerarios, medios de transporte y alojamiento.
 Venta cruzada de los diferentes productos.
 Preparación de itinerarios.
 Gestión de reservas. Emisión de billetes y documentaciones de viajes.
 Atención post-venta personalizada.
 Gestiones administrativas, resolución de incidencias y facturación vacacional y Corporate.
 Gestión y tratamiento de visados a través de CAP-270.
Estas funciones se pueden desglosar en tareas:

Tomaré la primera función, como referencia, para que veáis como desglosar funciones en tareas
(Prospección y captación comercial de empresas y particulares):

 Investigar en diferentes fuentes para extraer información y datos de contacto. Manejo de bases de datos.
 Analizar al prospecto, estudiar la propuesta de valor que cada cliente puede necesitar antes de contactarle.
 Contacto telefónico.
 Análisis del cliente y sus necesidades.
 Asesoramiento y venta.
 Realización de presupuestos.
 Preparación de documentación y tramitación de acuerdos/contratos.
 Etc.
4. Elección de Palabras Clave del Currículum.
eficacia,
optimización,
liderar,
resultados,
objetivos,
ahorro,
retorno de inversión,
conseguimos,
liderar,
coordinar,
equipo,
negocio,
proyecto,
análisis,
facturación,
rentabilidad

5. Keyword de herramientas o tecnologías:

Las herramientas o tecnologías con las que has trabajado también son Keyword, el técnico de
selección va a escanear tu CV en busca de estas palabras (o siglas) sobre todo en perfiles técnicos.

Ejemplos: Si eres un Analista de negocio palabras como QlickView, SAS, SPSS son keyword. Eres un
Project Manager SW, palabras como ITIL, CMMI, Microsoft Project son keyword. Recuerda adaptar y
resaltar aquellas tecnologías y herramientas que coincidan con la oferta de trabajo a la que te
inscribes.

6. Keyword de competencias o habilidades:

Perdona mi insistencia, pero es importante, incorporar aquellas competencias solicitadas en la oferta
de empleo, lógicamente si cumples con ellas.

Estas son algunas de las competencias más populares: habilidades de comunicación, empatía,
liderazgo, trabajo en equipo, proactividad, iniciativa y capacidad de negociación.
 2. Perfil Profesional en currículum
Es el segundo apartado y uno de los más importantes. Es un resumen, en no más de 5 líneas, de tu
trayectoria, habilidades o competencias que has adquirido y aquella información más relevante y
diferenciadora, por ejemplo experiencia internacional o nivel de idiomas si eres bilingüe.
Aunque todavía no es un apartado que todos los candidatos incorporen en sus currículum, si he
observado que cada vez su uso es más frecuente.

A la mayoría de los reclutadores nos gusta que el currículum contenga un resumen general del
perfil del candidato, que sirva de introducción y guía para entender mejor el resto de datos del
currículum.
Al ser un apartado fundamental le voy a dar mucho peso y mucho detalle a esta parte. Para ello
vamos a ir paso a paso respondiendo a estos puntos:

 ¿Qué es el perfil profesional del currículum?

 ¿Para qué sirve el resumen del perfil profesional?
 ¿Cómo nombrar este apartado dentro del currículum?
 ¿Dónde colocar el perfil profesional dentro currículum?
 ¿Dónde colocar el perfil profesional dentro currículum?
 ¿Qué debe incluir el resumen de perfil profesional del currículum?
o Experiencias más representativas (o áreas funcionales)
o Años de experiencia
o Formación
o Sector
o Especialización
o Funciones más representabas
o Competencias profesionales y personales
o Empresas
o Foto
o Intereses-Objetivo profesional
o Palabras clave
o Elementos diferenciadores
o Formato
 ¿Sustituye el Perfil Profesional a la Carta de presentación?
 ¿Perfil profesional VS extracto Linkedin?
 Ejemplos y modelos de Perfiles Profesionales en un currículum
¿Qué es el Perfil Profesional del currículum?
Como su propio nombre indica, el perfil profesional es un resumen de tu perfil y trayectoria como
profesional adaptado a cada oferta.
¿Para qué sirve el resumen del Perfil Profesional?
1. Sintetizar de una forma sencilla, global e integradora todos los apartados o secciones del currículum.
2. Captar la atención y el interés de reclutador desde el primer segundo.
3. Mostrar las fortalezas de tu perfil de forma rápida y directa.
4. Usabilidad y comodidad. Facilita, al reclutador, el análisis del grado de adecuación del candidato al puesto
vacante.
5. Motivar al reclutador a profundizar en el contenido del currículum.
6. Es uno de los elementos/apartados que mejor se prestan para hacer una adaptación estratégica del
currículum a cada oferta o empresa.
7. Permite incorporar elementos tales como competencias, habilidades y rasgos de personalidad para
enriquecer y potenciar tu candidatura.
8. Su uso todavía no está generalizado, por lo tanto es un elemento diferenciador.
¿Cómo nombrar este apartado dentro del currículum?
Puedes usar diferentes formas para denominarlo dentro del currículum, en función de tu nivel
profesional, el espacio disponible o la línea estética.

Perfil Profesional | Perfil | Resumen ejecutivo | Extracto, son los más comunes. Pero, en definitiva,
lo importante es trabajar bien el contenido.
¿Qué debe incluir el Resumen de Perfil profesional del currículum?
Paso a comentarte algunos de los aspectos que puedes incorporar en tu resumen Perfil Profesional.
La idea es mostrar tus puntos fuertes, diferenciadores, buscando posicionarte como candidato, por
lo tanto juega con la información que incorpores buscando este objetivo. No es necesario que
aparezcan todos y cada uno de los elementos que te muestro a continuación, ni por ese orden, sólo
aquellos más importantes y que te interese resaltar.
Te voy a ir poniendo ejemplos individuales para cada una de los puntos, aunque te muestre de
forma aislada cada uno de ellos, tienen que estar entrelazados entre sí de forma armónica y
sinérgica, al final del artículo te pondré algunos ejemplos de Perfiles Profesionales completos para
que lo veas más claro y de forma integrada.
1. Experiencias más representativas (y áreas funcionales)
Identifica cuáles son las experiencias más relevantes en tu carrera profesional en función de la
similitud con el puesto que estás buscando actualmente.

No suelo mencionar puestos concretos, aunque a veces lo hago porque me interesa potenciar ese
puesto, suelo hablar en general de los puestos más relevantes (o de las áreas funcionales) en
función de los objetivos del profesional con el que esté trabajando, te pongo algún ejemplo:
“7 años de experiencia como Profesora Lengua y Literatura Castellana”
“Actualmente trabajo en Accenture como Business Development Manager.”
“…desempeñando el cargo de Gerente de Ingeniería de sistemas…”
“…principalmente como Responsable IT y Consultor Técnico…”
“Mi carrera profesional está vinculada al Desarrollo de Negocio (en Sectores como Recursos Humanos e IT)”
“ 17 años de experiencia en las áreas de Marketing, Comunicación y Ventas”
2. Años de experiencia
Siempre hago una mención, y además bien visible, a los años de experiencia, siempre y cuando el
profesional busque una continuidad en su trayectoria. Si lo que busca es lo contrario (cambiar
radicalmente de sector o puesto), lógicamente, no beneficiará hacer mención a los años de
experiencia si esta no guarda ninguna relación con el objetivo actual.
Ejemplo:

“…más de 15 años de experiencia en puestos de responsabilidad en la gestión, ya sea Comercial o Técnica. “

“7 años de experiencia como Profesora Lengua y Literatura Castellana”
3. Formación
La formación también es un elemento clave en tu perfil, pero incorpórala en el resumen si implica un
punto a tu favor. Si tu formación no guarda relación con el puesto target o tu formación está muy por
debajo, o por encima, de las necesarias para el puesto es mejor que potencies otros puntos y no
menciones este en el resumen de tu perfil.
Ejemplos:
 Ingeniero Superior en informática con 15 años de experiencia en tecnologías de la información
Licenciada en ADE y master en Comunicación Corporativa.
Licenciada en Administración y Dirección de Empresa, finalizando Proyecto de fin de Master, («Fondos de Inversión
de Renta Variable»). Iniciando Doctorado sobre la misma temática.
4. Sector
Los sectores, donde tienes experiencia, son un valor añadido si te diriges a ese mismo sector o
sectores afines, de lo contrario no lo incorpores en tu Perfil Profesional.
Ejemplos:

“He desarrollado mi carrera profesional en el sector Retail…”

“Mi carrera profesional está vinculada al sector TIC”
“…liderando el desarrollo de proyectos IT para diversas áreas de negocio, en sectores como Administración
Pública e Industria.”
5. Especialización
Soy muy partidario de la especialización, creo que el mercado cada vez busca más especialistas y
menos generalistas (aunque en algunos puestos la tendencia pueda parecer la contraria). Por eso,
siempre que puedo y el perfil del cliente me lo permite, hago mención a la especialización profesional
como un valor diferencial de gran impacto.
Ejemplos:

“Experta en proyectos que involucren servicios de IT de misión crítica y continuidad de negocio”

“Estoy especializado en Recovery, Backup, Almacenamiento y Virtualización”
6. Funciones más representabas
Puedes mencionar funciones globales de tu puesto, sin entrar al detalle, para dar una visión
panorámica de lo que has hecho y lo que puedes aportar.
He elaborado y gestionado estrategias comerciales integrales, liderado el lanzamiento y desarrollo nuevas
líneas de negocio.
He participado en la planificación de procesos de cambio, adquisición e integración.
“…liderando la estrategia global en el área de Sistemas e Infraestructuras IT.”
7. Competencias profesionales y personales
En algunos casos hago un apartado exclusivo para las competencias pero, a pesar de ello, hago
mención a las dos o tres competencias principales del profesional con el que esté trabajando en su
resumen de perfil, siempre en relación al tipo de puesto y empresa objetivo. No se valorarán las
mismas competencias para un Jefe de Proyecto que para un Director Comercial, para serte sincero
suelo abusar de la competencia “Orientación a Resultados” (me parece básica para todos los
puestos).
Los aspectos más personales los suelo poner separados de las competencias profesionales, pero no
siempre.

Ejemplo:

“Soy una profesional analítica y organizada, habituada a un alto nivel de exigencia y a trabajar por
objetivos… Poseo un carácter dinámico, constante y optimista.”
8. Empresas
Puedes mencionar empresas en algunos casos, no es muy habitual, pero puedes hacerlo si has
trabajado en empresas de renombre o que pertenecen al mismo sector de la empresa a la que envías
el CV.
“Actualmente trabajo en Accenture como Business Development Manager.” Ejemplo no real
“…actualmente desempeño el puesto de Responsable de Comunicación Corporativa en Grupo Planta” Ejemplo
no real
9. Foto
Sí, la foto la incluyo en este apartado. Depende de la estética, formato y organización del CV pero
normalmente la foto la introduzco dentro del apartado Perfil Profesional, al lado izquierdo del
texto. Con esto, aparte de buscar estética en el CV, la foto es un elemento que comunica, transmite,
empatiza, humaniza y refuerza el contenido del texto al que acompaña (y del currículum en general).
10. Intereses-Objetivo profesional
Cuando redacte mi primero currículum, incluí el apartado Objetivo Profesional, hoy por hoy este
apartado está anticuado, como reclutador quiero ver lo que eres, el potencial que tienes y entiendo
que si te has inscrito en una oferta es porque encaja con tus objetivos profesionales, sino es así, en la
entrevista se pondrá de manifiesto.
Dicho esto, algunas veces, cuando se trata de Perfiles Junior o profesionales que busca un cambio
en su trayectoria profesional, sí puedo hacer un guiño a lo que el profesional está buscando pero sin
pillarme los dedos y marcando muy bien las pautas para adaptar este aspecto si se opta u otro tipo de
ofertas no relacionadas con el objetivo principal.
Si tienes dudas o no lo ves claro, lo mejor es no hacer mención a objetivos en este apartado.
11. Palabras clave
Dentro del resumen profesional, haz llamadas de atención mediante el uso de negritas, subrayado o
cambiando de color, sobre los 4 o 5 puntos claves del perfil profesional para atraer la atención hacia
ellos. No abuses de estas llamadas de atención sino quieres conseguir el efecto contrario. Elige muy
bien 5 aspectos, 6 a lo sumo, que consideres relevantes para sean más visibles y capten la atención
del reclutador.
12. Elementos diferenciadores
Pueden ser los idiomas, máster, metodologías de trabajo, cursos, especializaciones, experiencia
internacional,… en definitiva todo aquello que te haga diferente de la mayoría.

13. Formato
Entre 5 y 7 líneas. Organizadas en 3 o 4 párrafos. Usando frases sencillas y un lenguaje claro y
directo.

¿Sustituye el Perfil Profesional a la Carta de presentación?

El Perfil profesional no sustituye a la Carta de Presentación ni viceversa. Son dos herramientas
diferentes, pero sí, puedes apoyarte en una de ellas para construir la otra, sin ser muy reiterativo, de
tal forma que ambas reflejen lo que eres aportando elementos diferentes (ver cómo hacer una carta
de presentación de alto impacto)
¿Perfil profesional VS extracto Linkedin?
Tampoco es lo mismo, no tienen, exactamente, la misma función. Ver cómo rellenar el extracto de
Linkedin.
Ejemplos y modelos de Perfiles Profesionales
En estos ejemplos podrás ver como en ambos está presente la misma idea, pero no se usan los
mismos elementos que hemos tratado antes.

Mi carrera profesional está vinculada al sector TIC, cuento con más de 15 años de experiencia,
principalmente como Responsable IT y Consultor Técnico, estoy especializado en Recovery, Backup,
Almacenamiento y Virtualización, en proyectos de ámbito internacional (hablo inglés y Francés de forma
fluida ).
Poseo un perfil técnico y también de negocio ya que he realizado funciones Preventa y he coordinado
estrategias de desarrollo comercial.
Disciplinado, comunicativo, analítico, orientado a objetivos y pensamiento positivo.

Ingeniero Electrónico, especializada en Gerencia IT, certificada en PMP e ITIL Foundation V.3. Más
de 10 años liderando la Gestión integral de proyectos (Nube pública, Correo, Lync, Bases de Datos entre
otros) para empresas de Telecomunicaciones. Experta en proyectos que involucren servicios de IT de misión
crítica.
Actualmente desempeño el cargo de Gerente de Ingeniería de sistemas, liderando la estrategia global en el
área de Sistemas e Infraestructuras IT.
Amplio conocimiento de metodologías de desarrollo (Scrum), gestión de proyectos (PMP) y gestión de
servicios (ITIL).
Soy una profesional analítica y organizada, habituada a un alto nivel de exigencia y a trabajar por
objetivos
 3. Apartado Experiencia laboral en el CV.
Por dónde empezar para describir las funciones en un CV
1. Orden y jerarquía de las funciones en el currículum
2. Adaptación de las funciones a la oferta
3. Palabras clave y verbos de acción
4. Relación de las funciones y tareas entre sí
5. Precisión VS detalle, en la descripción de funciones del currículum
6. Cuantificación de tareas y funciones en el currículum
7. Logros VS funciones en currículum
8. Repetición de funciones en el CV, cómo hacerlo correctamente
9. Redacción de las funciones del currículum. Usar la primera persona, la tercera o ninguna de ellas.
10. Formato de las funciones de un currículum (párrafo, viñetas, subrayado)
11. De qué funciones podemos prescindir

1. Por dónde empezar para describir las funciones en un Currículum

Lo primero de todo es hacer un ejercicio de recopilación de funciones y tareas que has realizado en
cada una de tus experiencias profesionales (lo hicimos al comienzo de este manual, recuerdas). No te
preocupes por repetir ideas, o incluir tareas muy básicas, se trata de obtener un documento base,
una especie de borrador donde estén todas las actividades que has realizado, a partir del cual
podremos trabajar las funciones que finalmente incluirás en tu currículum.

2. Orden y jerarquía de las funciones en el currículum

No todas las funciones que realizas en tu trabajo tienen la misma importancia, hay funciones más
relevantes y funciones más básicas. Se trata de que identifiques las funciones principales y las
secundarías.
Te pongo un ejemplo:
Puesto de Administrativo-Contable: no tienen la misma relevancia la función “Preparación y
presentación de impuestos de sociedades” que la función “Validación de datos y archivo”.
Puesto de Director Comercial: no tendrá la misma relevancia la función “Responsable de la definición
e implementación de la estrategia, procesos y políticas comerciales” que la función “Elaboración de
propuestas y contratos”.
Para establecer prioridades puedes tomar como referencia el propio puesto de trabajo:
– ¿Cuáles eran las funciones a las que la empresa daba más importancia? ya sea por el peso en las
evaluaciones de desempeño o en el seguimiento de tu superior jerárquico.
– Usa tu propio criterio fruto de tu conocimiento del puesto: ¿Qué tareas son más difíciles de
delegar?; ¿Cuáles necesitan mayor grado de cualificación?; ¿Qué funciones requieren más
habilidades o competencias más complejas?: ¿Cuáles son las tareas sin las cuales el puesto pierde
peso en el departamento o en la empresa?

3. Relación de las funciones y tareas entre sí

Muy relacionado con el punto anterior, además de priorizar intenta que la sucesión de funciones
tengan relación entre sí, agrupando las funciones más relacionadas.
Te pongo algún ejemplo:
Puesto: Coordinador Académico-Profesor
 Orientación y atención directa a padres y alumnos.
 Revisión y actualización de materiales y práctica docente.
 Evaluación y seguimiento del alumnado.
 Responsable de programas formativos, coordinación del claustro y alumnos.
 Apoyo al equipo de Marketing, ventas y admisiones.
 Participación en los planes de mejora y calidad (docencia y servicio).
 Elaboración, planificación e impartición de acciones formativas.
En esta sucesión de funciones puedes ver que el orden no es natural, no es un orden lógico que
agrupe funciones relacionadas entre sí, más bien se ve claramente que algunas funciones están
descolocadas (en rojo). Cómo sería un orden más correcto, os propongo este:
 Responsable de programas formativos, coordinación del claustro y alumnos.
 Participación en los planes de mejora y calidad (docencia y servicio).
 Orientación y atención comercial a padres y alumnos.
 Elaboración, planificación e impartición de acciones formativas.
 Revisión y actualización de materiales y práctica docente.
 Evaluación y seguimiento del alumnado.
 Apoyo al equipo de Marketing, ventas y admisiones.
En el bloque verde he agrupado las funciones más propias del puesto de un coordinador académico,
ya que serían las funciones de mayor cualificación y queremos que se vean las primeras (ojo, según
los objetivos puedes jugar con el orden de las funciones). En segundo lugar en naranja, he agrupado
las funciones vinculadas con la docencia (puesto de profesor) y, por último, en morado las funciones
de apoyo o participación en otras áreas que enriquecen el puesto pero no hacen parte del núcleo
clave de las funciones en ese puesto.

De esta forma das cohesión a las funciones y significado, claro, al puesto. De lo contrario parecerán
funciones desligadas, inconexas entre sí.
4. Adaptación de las funciones a la oferta
La descripción de las ofertas te dará muchas claves de cuáles son las funciones más relevantes para
esa empresa. El orden en que aparecen, el nivel de detalle, las habilidades que acompañan a la
descripción de las funciones, etc.
Te pongo un ejemplo de 2 ofertas para un puesto similar a Jefe de Proyectos Web (ofertas reales de
Infojobs)
Oferta 1. Se requerirá experiencia en seguimiento de proyectos, reporte y documentación, gestión de
equipos y conocimiento de Herramientas de Gestión.
Oferta 2. 6 años de experiencia en desarrollo de proyectos web, con experiencia en labores de diseño
y análisis, para proyectos en el sector banca o seguros.
Si te fijas, la oferta 1 pone el peso en funciones puramente de gestión de proyectos, mientras que en
la oferta 2 el peso está más en la parte técnica y de ejecución de proyectos.
Por lo tanto si te presentas a las dos ofertas, si quieres tener mejores oportunidades, no presentes el
mismo CV porque en cada una de ellas se ponderará de diferente manera las funciones requeridas.

Ojo con copiar demasiado literalmente las funciones de la oferta, esto canta demasiado, usa la
información pero con tus palabras.
5. Palabras clave (verbos de acción)
El tema de palabras clave ya lo hemos tratado en este manual «Como hacer un Currículum»

6. Precisión VS detalle
Tienes que buscar un equilibrio en ofrecer una descripción suficientemente detallada pero precisa.
Es decir, tienes que dar el suficiente detalle para que se entienda pero sin líos, no metas paja.
Te pongo algún ejemplo, con las funciones de un Gestor telefónico Línea 010:
1. Descripción demasiado detallada, confusa y repetitiva
 Gestiones y trámites sobre: Solicitud y envío de duplicados de recibos en periodo voluntario de pago de
impuestos: Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI),
Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM) y Tasa de Paso de Vehículos (PASOV) y Tasa de
Gestión de Residuos Urbanos (TRU), Solicitud y envío de duplicados de abonares en periodo de
liquidación: IAE, IBI, IVTM, TRU, PASOV e Impuesto sobre el Incremento de Valor de los Terrenos de
Naturaleza Urbana (IIVTNU – PLUSVALÍA).
 Tramitación del pago con tarjeta de tasas y tributos en periodo voluntario.
 Cambio del domicilio fiscal para: IAE, IBI, IVTM, PASOV y TRU.
 Domiciliación bancaria: IAE, IBI, IVTM, PASOV y TRU.
 Pago a la Carta del Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI) y de la Tasa por prestación del servicio de
gestión de residuos urbanos (TRU)
 Pago de Sanciones de tráfico y del pago de tributos en periodo ejecutivo/preapremio.
 Consulta y pago con tarjeta de Sanciones de Tráfico.
2. Versión simplificada
 Gestiones y trámites sobre: Impuesto de Sociedades (IAE), Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI), Tasa de
Gestión de Residuos Urbanos, entre otros. Sanciones de tráfico. Cambios de domicilio fiscal.
Otro ejemplo, puesto de Agente Censal:
Versión 1:
 Efectuar el recorrido ordenado y exhaustivo de la sección asignada utilizando el Cuaderno de recorrido de
la misma, comprobando sus límites, visitando todos y cada uno de sus edificios y obteniendo sus
características. Recorriendo cada uno de los huecos (viviendas y/o locales) ubicados en el interior de los
mismos entregando los cuestionarios censales en las viviendas que proceda, recogiéndolos una vez
cumplimentados y ayudando a su cumplimentación cuando sea necesario.
Versión 2:
 Seguimiento de los procedimientos de recogida de datos e itinerario asignado.
Como ves, hemos conseguido simplificar la información, centrarnos en lo importante sin perder
información relevante para el reclutador.

Otro ejemplo pero esta vez a la inversa, el puesto es de Agente de Viajes:

1. Versión 1, demasiado reducida:
 Venta y atención al cliente.
2. Versión 2, más detallada y descriptiva:
 Asesoramiento al cliente sobre itinerarios, medios de transporte y alojamiento.
 Venta cruzada de los diferentes productos.
 Preparación de itinerarios. Gestión de reservas. Emisión de billetes y documentaciones de viajes.
 Atención post-venta personalizada.

7. Cuantificación de funciones y tareas en el CV

Este es un tema que no se suele ver casi nunca en un Currículum, así que es una excelente forma
para diferenciarte del resto.
Es poco habitual porque mientras estamos trabajando no nos paramos a medir/cuantificar nuestras
funciones, con los logros sí solemos hacerlo pero las funciones también se puede poner en cifras.

Ejemplos:
– Atención y gestión de llamadas, una media de 80 llamadas al día.
– Gestión integral de procesos de selección, media de 6 procesos al mes y 10 candidatos entrevistados
por puesto.
8. Logros VS funciones en currículum
Algunas veces veo que se confunden logros y funciones, logros que aparecen junto a las funciones y
funciones que se etiquetan como logros.
Las funciones son el conjunto de responsabilidades, tareas, actividades necesarias para desempeñar
un determinado puesto de trabajo.
Los logros son el resultado satisfactorio de la ejecución excelente de una función o grupo de
funciones.
Ejemplo:
Función: Incrementar y mantener la cartera de clientes.
Logro: En un año conseguí 6 clientes nuevos y logré que el 95% de los clientes en cartera renovase el
contrato.
Función: Gestión y negociación con proveedores.
Logro: Renegociación de condiciones con proveedores, que supuso un ahorro del 30% en el
mobiliario de apertura de nuevas tiendas.

9. Repetición de funciones en el CV, cómo hacerlo correctamente

A veces pasa que encadenamos experiencias muy similares con funciones prácticamente idénticas,
esto es frecuente en los Formadores y, también, en los Comerciales.

Aunque sean puestos muy similares no queda bien repetirse y hacer copia-pega de una experiencia
a otra. ¿Qué puedes hacer? Tienes dos opciones:
– Plantearte hacer un Currículum mixto (funcional y cronológico).
– Usar la riqueza del idioma para redactar funciones parecidas de forma diferente:

 Definición, segmentación y análisis del cliente target.

 Prospección comercial.
 Captación y creación de cartera de clientes.
 Mantenimiento y fidelización de la cartera.
 Gestión de contratos y renovaciones.
 Atención comercial, prospección, venta y mantenimiento de cuentas (empresas y particulares).
 Asesoramiento al cliente para definir la solución más adaptada a sus necesidades, facilitando la toma de
decisión.
 Gestión de presupuestos y negociación de contrato.
 Seguimiento y participación en la definición de la estrategia comercial.
 Asesorar y facilitar la toma de decisiones de los clientes.
 Prospección y venta.
 Gestión de la cartera de clientes.

10. Redacción de las funciones del currículum. ¿Usar la primera persona, la tercera o
ninguna de ellas?
Lo mejor para redactar funciones es usar un formato impersonal, no soy nada partidario de hacer
personalizaciones y usar la primera persona, como este ejemplo “Elaboro informes de seguimiento,
trimestrales, al Comité de Dirección”.
Me gusta mucho más, y creo que la mayoría de los reclutadores están habituados y esperan algo más
parecido a esto: “Elaboración de informes de seguimiento, trimestrales, al Comité de Dirección”.