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    Tarea 8 - Entrega en Semana 9

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    Fernando Estrada
    Este documento discute diferentes tipos de comunicación en una organización. Explica que la comunicación descendente incluye instrucciones orales y escritas, mientras que la comunicación ascendente puede verse obstaculizada si los gerentes no transmiten información desfavorable. También analiza las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita, y sugiere que una combinación de ambas puede ser efectiva bajo circunstancias controladas como reuniones programadas.

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    Tarea 8 - Entrega en Semana 9

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    Fernando Estrada
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    Este documento discute diferentes tipos de comunicación en una organización. Explica que la comunicación descendente incluye instrucciones orales y escritas, mientras que la comunicación ascendente puede verse obstaculizada si los gerentes no transmiten información desfavorable. También analiza las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita, y sugiere que una combinación de ambas puede ser efectiva bajo circunstancias controladas como reuniones programadas.

    Título original

    TAREA 8 – ENTREGA EN SEMANA 9

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    Este documento discute diferentes tipos de comunicación en una organización. Explica que la comunicación descendente incluye instrucciones orales y escritas, mientras que la comunicación ascendente puede verse obstaculizada si los gerentes no transmiten información desfavorable. También analiza las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita, y sugiere que una combinación de ambas puede ser efectiva bajo circunstancias controladas como reuniones programadas.

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    Este documento discute diferentes tipos de comunicación en una organización. Explica que la comunicación descendente incluye instrucciones orales y escritas, mientras que la comunicación ascendente puede verse obstaculizada si los gerentes no transmiten información desfavorable. También analiza las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita, y sugiere que una combinación de ambas puede ser efectiva bajo circunstancias controladas como reuniones programadas.

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    UNIVERSIDAD GALILEO

    IDEA
    CEI CENTRAL
    Licenciatura En Tecnología Y Administración De Las Telecomunicaciones (LITAT)
    Administración 2 - Distancia
    Licda. ZOILA CRISTHYNA, CASTILLO ARMAS

    TAREA 8
    ENTREGA EN SEMANA 9
    COMUNICACIÓN

    1
    Contenido
    ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? ........................................................... 3
    Analice los que se utilicen con más frecuencia en una empresa que conozca. .............................. 3
    ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos? ..................................................................................... 3
    ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?................................................. 3
    ¿qué sugeriría para superar las dificultades? ................................................................................. 4
    ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?.................................... 4
    ¿Cuál prefiere usted? ...................................................................................................................... 4
    ¿bajo qué circunstancias? ............................................................................................................... 4

    2
    INVESTIGUE:

    ¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente?


    Los medios utilizados para la comunicación oral descendente incluyen
    instrucciones, discursos, reuniones, teléfono, altavoces, y hasta comunicación
    informal. Ejemplos de la comunicación descendente escrita son recordatorios,
    cartas, manuales, folletos, informes de política, procedimientos y desplegados
    electrónicos de noticias. Por desgracia casi siempre la información se pierde o
    distorsiona al descender por la cadena de mando. La emisión de políticas y
    procedimientos desde la alta gerencia no garantiza la comunicación; de hecho,
    muchas directivas no se comprenden o ni siquiera se leen. En consecuencia, es
    esencial contar con un sistema de realimentación para determinar si la información
    se percibió como el emisor se proponía.

    Analice los que se utilicen con más frecuencia en una empresa que
    conozca.
    Comunicación informal, reuniones y actualmente lo electrónico que pueda
    simplificar el trabajo y hacer llegar el mensaje a todos los involucrados y así
    mismo dejar constancia por cualquier tipo de consecuencia futura.

    ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?


    Actualmente los más comunes son los medios electrónicos ya simplifican el tiempo
    para dar a conocer la información, se deja constancia de las instrucciones dadas a
    cada persona del equipo o grupo de trabajo de la organización y es un respaldo
    para quien envía dicha información.

    ¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?


    Este tipo de comunicación viaja desde los subordinados hacia los superiores y
    sube por la jerarquía organizacional. Por desgracia a menudo los gerentes
    entorpecen este flujo en la cadena de comunicación, ya que filtran los mensajes y
    no transmiten la información en especial las noticias desfavorables a sus jefes; sin
    embargo, su transmisión objetiva es esencial para propósitos de control. La alta
    gerencia necesita saber de manera específica los hechos del desempeño de la
    producción, información de marketing, datos financieros, lo que piensan los
    empleados de niveles inferiores, etcétera.

    3
    ¿qué sugeriría para superar las dificultades?
    Que exista comunicación cruzada entre el flujo horizontal y flujo diagonal.

    ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?


    Comunicación Oral: Su principal ventaja es que posibilita el rápido intercambio
    con realimentación inmediata; las personas pueden hacer preguntas y aclarar
    puntos; en una interacción cara a cara se puede notar el efecto, y una reunión con
    el superior puede dar al subordinado una sensación de importancia.

    Sin embargo, la comunicación oral también tiene desventajas: no siempre ahorra


    tiempo, como lo sabe cualquier gerente que haya sido asistido a reuniones en las
    que no se logra el resultado o acuerdo alguno, y que pueden ser costosas en
    términos de tiempo y dinero.

    Comunicación escrita: tiene la ventaja de proporcionar registros, referencias y


    defensas legales. Se puede preparar con cuidado un mensaje y luego dirigirlo a
    una gran audiencia mediante correo masivo. Este tipo de comunicación también
    puede promover la uniformidad en las políticas y los procedimientos y en algunos
    casos, reducir costos.

    Las desventajas son que los mensajes escritos pueden crear montañas de papel
    o perderse en la bandeja de entrada del correo electrónico, estar mal expresados
    por redactores ineficaces y no brindar realimentación inmediata. En consecuencia,
    puede tardar mucho tiempo saber si un mensaje se ha recibido y entendido de
    manera apropiada.

    ¿Cuál prefiere usted?


    El cruce de los dos tipos de comunicación me parece muy apropiado, tomando
    como base la preparación con cuidado del mensaje, dirigiendo a la audiencia el
    extracto de lo que se desarrollara, realizando una realimentación inmediata en
    donde podrán hacer preguntas del extracto enviado via electrónica (el cual queda
    como respaldo de los puntos tratados en reunión), y aclarar cada uno de los
    puntos en donde como se manifiesta en la ventaja de comunicación oral el
    superior puede dar al subordinado una sensación de importancia, dando tiempo a
    los mismos de prepararse en cuanto al tema que se tratara.

    ¿bajo qué circunstancias?


    En donde exista un ambiente controlado en cuanto a manejar según el proyecto
    reuniones periódicas programadas para dar a conocer detalles, metas, otros.

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