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FUNCIONES DEL PROFESIONAL DEL TRABAJO SOCIAL
Edna Abigail Alvarez Och

Guatemala, junio 2013
Respecto de las funciones de los y las trabajadores sociales, existen diversas propuestas. Entre
las que más se han divulgado esta la propuesta que describe funciones que son de carácter
general, las que cumplen todas y todos los trabajadores sociales, sin importar el campo de
acción profesional, la época de su ejercicio o el lugar donde se desarrolla la acción profesional.
Las funciones generales tienen la desventaja que no distinguen de manera explícita a nuestra
profesión, pueden ser realizadas por profesionales de otras disciplinas, la diferencia en ese caso
está más en el enfoque con el que se cumplen y no tanto en la función misma. Otros autores
denominan a estas funciones, como “funciones compartidas”.
Por otro lado esas funciones generales o compartidas se pueden distinguir a partir de su
ubicación en la ejecución de las políticas públicas. Se pueden dividir en dos grandes de campos
por un lado como implementadores de las políticas públicas o bien como educadores o
promotores del desarrollo social. El primer campo alude principalmente a los servicios que se
prestan desde las instituciones del Estado, en tanto que el segundo se puede realizar tanto
dentro del las instituciones estatales como fuera de ellas.
FUNCIONES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLITICAS PÚBLICAS:
Respecto de las funciones que se realizan cuando los profesionales del trabajo social como
implementadores de políticas públicas1 son fundamentalmente de dos tipos: preventiva o de
atención directa.
1. Función preventiva: esta función se cumple cuando se actúa sobre las causas de una
problemática, antes que esta genere sus efectos. Ello implica acciones individuales y colectivas,
las que se modelan a partir de las relaciones sociales y dentro de un contexto especifico.
Cumpliendo esta función se elaboran y ejecutan programas o proyectos con grupos vulnerados
o que se encuentran en situación de riesgo social y sin ejercicio de sus Derechos.
1
Políticas Públicas de manera simple son todas las acciones sistemáticas y sostenidas de los servicios sociales que
benefician a los y las ciudadanas, mediante la prestación y distribución de bienes y/o servicios; las que se realizan
con fines de socorro, prevención, rehabilitación y/o promoción social.
1
2. Atención directa: esta se realiza durante la prestación de servicios a las personas que lo
necesitan. El propósito de esta función ser potenciar las capacidades y la facultad de las
personas que han solicitado los servicios de para afrontar por si mismas su retos, desafíos que
implican la adaptación a la convivencia humana.
Ambas funciones requieren que él o la trabajadora social realicen las siguientes actividades:
1. Investigación
2. Planificación
3. Educación y promoción
4. Supervisión y monitoreo
5. Evaluación
FUNCIONES EN LA CALIDAD DE EDUCADORES O PROMOTORES SOCIALES
Este campo de acción también es compartido con otros profesionales de las ciencias sociales.
Consiste en impulsar acciones que potencien el desarrollo de las personas, grupos o
comunidades. Su principal objetivo es promover cambios en la calidad de vida (generar mayor
grado de bienestar) de las personas a partir de la autogestión.
Desde este campo se cumplen propósitos específicos tales como restablecer, conservar o
mejorar las capacidades de las personas, especialmente para el ejercicio de su autonomía y
ciudadanía.
Las funciones que se desarrollan desde este campo son:
a. Educación
b. Planificación
c. Organización
d. Administración
e. Supervisión y
f. Evaluación
FUNCIONES ESPECÍFICAS
Las funciones específicas aluden de manera directa al quehacer de los y las profesionales del
Trabajo Social. Estas funciones están matizadas por el campo de intervención. Los campos (por
otros autores llamados áreas; de intervención, principalmente, el área o campo de salud,
educación, trabajo, economía –producción-, vivienda, recreación, entre otras.
2
De manera concreta las funciones en este campo se pueden clasificar en técnicas y
administrativas, con relación las funciones técnica:
a. Investigación
b. Planificación
c. Organización
d. Educación
e. Supervisión y Evaluación
Con relación a las funciones administrativas se pueden mencionar:
a. Planificación
b. Administración
c. Gerencia
d. Coordinación y
e. Evaluación
Es necesario recordar que el Trabajo Social tiene niveles de intervención profesional: 1) en lo

individual y familiar; 2) con grupos; c) y en la comunidad. Por otro lado es importante resaltar
que las áreas de incorporación, son diversas y que cada vez más la sociedad muestra la
necesidad de contar con profesionales en esta disciplina.
De esa cuenta varios profesionales han sistematizado su experiencia en diversas áreas, en las
que explican las funciones que se cumplen de manera especializada, a continuación se
describen algunas de las funciones que se desarrollan en diversas áreas de actuación:
 Informa
 Orienta
 Asesora
 Investiga
 Planifica
 Supervisa
 Monitorea
 Evalúa e
 Informa
De manera específica se puede indicar que:
3
 Informa, orienta, asesora a personas, grupos o comunidades, para la acción; es decir
que comparte elementos de juicio para que las personas que han requerido sus servicios
cuenten con mejores elementos para la toma de decisiones y que eso los lleve a tomar
las medidas necesarias para cambiar sus condiciones de vida.
 Realiza investigación para la comprensión adecuada de las variables que influyen en las
problemáticas, produciendo diagnósticos o informes que describen analíticamente los
fenómenos o problemas, identificando con ellos alternativas de solución.
 Diseña acciones de intervención (planifica), sean estas de carácter institucional,
individual o colectiva, que permiten a las personas transitar hacia un cambio de vida.
 Organiza, coordina, ejecuta acciones (educativas, de organización, de sensibilización, de
control, etc.) en el marco de políticas, programas o proyectos, implementados ya sea
desde la institucionalidad del Estado o fuera de ella.
BIBLIOGRAFÍA:
Ander Egg, Ezequiel (1995). Diccionario de Trabajo Social. Buenos Aires, Editorial Lumen
Ander-Egg, Ezequiel y Aguilar Idáñez, María José (1999). Diagnóstico social, conceptos y
metodología. Buenos Aires: Grupo Editorial Lumen
Zamanillo, Teresa y Lourdes Gaitán (2002). Para comprender el Trabajo Social. España Editorial
Verbo Divino.
Páginas Web:
Colegio oficial de Trabajo Social de Asturias. Funciones de las y los Trabajadoras/es Sociales en:
http://www.trabajosocialasturias.org/la-profesion/ambitofunciones/funciones-de-las-y-los-
trabajadorases-sociales.html

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FUNCIONES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLITICAS PÚBLICAS:

FUNCIONES EN LA CALIDAD DE EDUCADORES O PROMOTORES SOCIALES

Las funciones que se desarrollan desde este campo son:

Con relación a las funciones administrativas se pueden mencionar:

Es necesario recordar que el Trabajo Social tiene niveles de intervención profesional: 1) en lo

De manera específica se puede indicar que:

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