Tema 6 - Proceso Administrativo

INTEGRACIÓN
 La función de la integración es dotar a un organismo de los

diversos recursos que requiere para lograr la eficiencia en
el desempeño al momento de planear y organizar.
 Para ello debemos tener en cuenta los recursos con los que
cuenta la empresa (materiales tecnológicos, financieros,
humanos, etc.)
 Integración de personas
 Integración de recursos materiales

 1. Adecuación de personas y funciones
“El personal adecuado para el puesto adecuado”. El personal debe poseer las
características que la empresa establezca para desempeñar un puesto con la
mejor calidad.
Las personas que han de desempeñar cualquier función dentro de un organismo

social, deben buscarse siempre bajo un criterio establecido, buscando que reúnan
los requisitos mínimos para desempeñar esa función adecuadamente.
 2. Provisión de elementos administrativos
A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los

elementos necesarios para hacer frente eficiente a las necesidades
de su puesto.
POR EJEMPLO: Un trabajador debe conocer con precisión su puesto,

pero para que lo desarrolle adecuadamente debe poseer los
materiales necesarios para desempeñar eficientemente su trabajo.
 3. Importancia de la introducción adecuada
El momento en el que el recurso humano ingresa a la empresa es

trascendental, pues de él depende su adaptación al ambiente de la
empresa, su desenvolvimiento, su desarrollo y su eficiencia dentro
de la misma.
o Tiene como finalidad seleccionar a los proveedores confiables
que garantizan el suministro de materiales de calidad y en el
tiempo requerido, así como efectuar el proceso de las
adquisiciones y registros, darle seguimiento puntual y asegurar
la recepción en cantidades, calidades y tiempos óptimos. Se
organizan en almacenes o inventarios, que pueden ser de
materia prima de productos en proceso y de productos
terminados.
o Otra finalidad es el de lograr que la empresa encarga materiales
correctos que reúnan las características y especificaciones de
calidad, de manera oportuna y al mejor costo. Así como también
debe de integrar los recursos financieros e informáticos.
La integración hace de personas externas a la empresa miembros
debidamente articulados en su jerarquía, para ello requieren de los 5 pasos
 1. RECLUTAMIENTO
Tiene por objeto hacer de las personas ajenas a la empresa

candidatos a ocupar un puesto en ella.
 2. SELECCIÓN
Tiene por objeto escoger entre los distintos candidatos, aquellos que
para cada puesto sean aptos.
 3. INTRODUCCIÓN
Tiene por finalidad articular y armonizar al nuevo elemento al grupo

social del que forma parte, en la forma más rápida y adecuada
posible.
 4. ENTRENAMIENTO
Es la enseñanza teórico-práctica que se la da al nuevo fichaje en su

puesto.
 5. DESARROLLO
Busca desenvolver las cualidades innatas que cada persona tiene,

para obtener su máximo desempeño y realización posible
DIRECCION
La dirección es la función que trata, a través
de la influencia interpersonal, de lograr que
todos los involucrados en la organización
contribuyan al logro de sus objetivos. Se
ejerce a través de tres subfunciones: el
liderazgo, la motivación y la comunicación.
 En este paso se logra que la planeación y la organización
entren en acción. Ahora estará dedicado a que cada
trabajador quiera y pueda hacer el trabajo de manera
correcta, para esto debe coordinar los trabajos, motivar a
su personal y orientarlo en sus labores.
 Esta etapa se realizara a través de actividades mediante la

aplicación de energía física, intelectual e interpersonal
para ofrecer productos, servicios e ideas.
Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
Motivación
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicación
Supervisión
Alcanzar las metas de la organización
 Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el propósito de deliberar y
tomar decisiones, para el beneficio o representación de una colectividad.
Estructura Organizacional
Proporcionar Información
Coordinar las acciones
Promover la participación grupal
 Requisitos para una comunicación efectiva
CONTROL
INTRODUCCION:
 El control en el proceso administrativo es la etapa clave que permite a las
organizaciones poder mejorar y rectificar, sobre aquellos posibles errores
que se hayan podido generar en las distintas fases de trabajo.
 Sin la etapa de control, a pesar de que una empresa realice la definición

de sus objetivos medibles y cuantificables, no sería posible realizar
pequeñas mejoras que guíen y condicionen el éxito de la organización.
El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los
planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para
adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.
La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que
los planes trazados se implanten en forma correcta.
La función de control consta de cuatro pasos básicos:
 Señalar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de

producción de los empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los
vendedores.
 Checar el desempeño a intervalos regulares (cada hora, día, semana, mes, año.)
 Determinar si existe alguna variación de los niveles medios.
 Si existiera alguna variación, tomar medidas o una mayor instrucción, tales como
una nueva capacitación o una mayor instrucción. Si no existe ninguna variación,
continuar con la actividad.
 Durante la etapa de control se persigue evaluar si los objetivos y las medidas adquiridas
durante la fase de administración han sido las adecuadas, o si por el contrario, es
necesario incorporar ciertos cambios que permitan acercar más sobre los resultados a
obtener.
Las funciones del control en el proceso administrativo se pueden definir en relación a
los siguientes puntos:
 Automatización de la regulación. Hay que tener en cuenta que en ocasiones, puede

ser necesario detectar cualquier irregularidad o actividad errónea, por parte de
los equipos de trabajo subordinados. Ejercer un mínimo de control sobre estas acciones
ayudará a poder revertir el problema a una situación estratégica.
 Capacidad restrictiva. El control permite actuar como un agente coercitivo sobre la

conducta no deseada entre miembros del equipo. De este modo, permite delimitar sus
funciones y prohibir el libertinaje sin control.
Para poder implementar correctamente los procedimientos de control sobre la
administración de la empresa, es necesario definir con anterioridad las fases en
las que es posible englobar las etapas de trabajo.
 Definición de criterios de evaluación.

Los estándares son aquellos parámetros que permiten comparar y realizar
valoraciones entre los aspectos reales que acompañan al negocio, y los objetivos
empresariales fijados sobre los que se realiza la comparación.
Dentro de esta línea, habría que diferenciar entre los estándares de calidad, costes,
cantidad y tiempo, que sirven para identificar los atributos más importantes que se
involucran en los procesos de administración del negocio.
 Medición del desempeño.
Esta es la segunda fase tras la definición de los criterios de evaluación.
En este punto, la empresa pretende evaluar y medir los procesos que se
están realizando para poder obtener información de los sistemas internos
de trabajo.
 Comparación de los valores y mediciones.

Una vez que se ha realizado la valoración anterior, es necesario pasar a
verificar si existe algún tipo de desvío entre el estándar que había sido
propuesto en la primera fase y los resultados obtenidos.
Una vez que tenemos claro cuáles son las fases del control en el proceso
administrativo, llega el momento de pasar a establecer los tipos existentes.
 Control previo. Hace referencia a aquellas actividades dirigidas a valorar y

controlar las operaciones antes de que el proceso como tal comience. Dentro de este
grupo se encuentran las reglas, procedimientos, etc. que se encuentran planificados
para ser ejecutados en la fase siguiente.
 Control de vigilancia. Esta etapa tiene lugar dentro de la propia fase de

operaciones, y permite que todas las actividades sigan el curso propuesto en la
etapa de control previo.
 Control sobre resultados. Por último, no hay que olvidar la importancia de realizar
un análisis valorativo sobre los resultados obtenidos para detectar desviaciones
sobre el estándar definido con anterioridad.

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 La función de la integración es dotar a un organismo de los

 Integración de recursos materiales

Las personas que han de desempeñar cualquier función dentro de un organismo

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