Trabajo Colaborativo Entrega 1

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍSTICA
Integrantes del grupo:
Presentado a:
FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS BÁSICAS
TRABAJO COLABORATIVO
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 3
OBJETIVO GENERAL .................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 3
DEPRISA ........................................................................................................................ 4
MISIÓN ........................................................................................................................... 4
VISIÓN ............................................................................................................................ 4
PRODUCTOS Y SERVICIOS ......................................................................................... 5
DOMESTICO ............................................................................................................... 5
INTERNACIONAL ........................................................................................................ 6
SERVICIOS ................................................................................................................. 7
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR .......................................................................... 7
¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR EN TI EN LAS ACTIVIDADES Y PRODUCTOS
IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA? .............................. 8
¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA,
COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN? .................................... 10
LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DEPRISA. ............................................................. 12
¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA CONSIDERA
ESTRATÉGICAS Y POR QUÉ? .................................................................................... 14
¿QUÉ TANTA COMPETITIVIDAD OFRECEN ESTAS APLICACIONES? .................... 14
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .............................................................................. 16
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo se enfoca en realizar un análisis de los sistemas de información

logística que hacen parte del modelo de negocio de una de las empresas de transporte
más grandes de Colombia, buscando siempre coordinar sus procesos y el flujo de
información con el fin de brindarles atención oportuna y eficaz a sus clientes.
Durante la investigación se exponen claramente los componentes que hacen parte de la

gestión de la cadena de suministros de la empresa DEPRISA con ejemplos claros sobre
los componentes principales, etapas, productos, y gestión de la misma, lo que implica
que, durante el desarrollo de la esta, se identifican y analizan dichos componentes, con
el fin de dar recomendaciones sobre tecnologías de información y estrategias de mejora
continua para su consecución, organizando además un ahorro monetario por los
desperdicios que se eliminan.
En la actualidad la innovación implica un constante cambio en todos los ámbitos e

incluyen aspectos como; procesos, control de calidad, distribución, tiempos de entrega,
inventarios, precios, aprovisionamientos, todo con el fin de suplir a gran satisfacción, la
necesidad del cliente. DEPRISA es una empresa que se desempeña en prestar el
servicio de transporte de documentos, mercancías y encomiendas, siempre
comprometida en la mejora continua, lo cual la identifica como una empresa líder en el
sector transporte a nivel nacional e internacional.
OBJETIVO GENERAL
Determinar las aplicaciones de TI que se pueden implementar dentro de un sistema de

gestión logística para la empresa Envía.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un análisis de las variables tanto internas como externas de la empresa,

con el fin de determinar acciones de mejora.
 Establecer estrategias para la implementación de nuevas tecnologías dentro del

sistema de gestión logística que beneficien los procesos organizacionales y así,
obtener una ventaja competitiva real, frente a los competidores.
 Determinar factores que influyan en la dinámica empresarial de acuerdo al sector
económico organizacional.
DEPRISA
Somos Deprisa. La unidad de negocios de Avianca, comprometida con la solución

eficiente de las necesidades logísticas del mundo de hoy. Trabajamos para enviar y
recibir sus documentos, paquetes y mercancías con los mejores tiempos de entrega del
mercado.
Sincronizamos nuestra operación con la velocidad del mundo de los negocios. Usted, su
compañía y el país cuentan con nuestro portafolio DEPRISA, que trae la solución precisa
a sus necesidades. Contamos con la flota aérea más grande del país, el mayor número
de rutas operadas en más de 1200 destinos, y una ágil flota de motos y camiones que
llegan a más de 600 destinos en toda Colombia. En otras palabras, envíos en tiempo
récord.
Siempre eficiente, siempre Deprisa es acercar a más de 45 millones de colombianos a

través de 600 Puntos de Servicio, ubicados estratégicamente.
MISIÓN
"Transportamos Lo Que Nos Confía para Ganar Su Lealtad".
VISIÓN
“Ser preferidos como la solución logística para el transporte de documentos, paquetería
y carga en Colombia, con presencia en América Latina”.
PRODUCTOS Y SERVICIOS
DOMESTICO
Paquetería y mensajería Premium
✔ DEPRISA AEROPUERTO: Deprisa Aeropuerto, le ofrece soluciones inmediatas para

hacer sus envíos de hasta 80 Kg (por unidad de empaque) en documentos o
paquetes, desde cualquier Punto de Venta Deprisa de los aeropuertos, ya que
entregamos su envío 150 minutos después de la llegada del vuelo en el que viaja su
envío, en el aeropuerto de la ciudad de destino.
✔ DEPRISA 9AM: Es el servicio Premium que entrega sus envíos al inicio del día,
Acérquese a los Puntos de Venta Deprisa antes de las 4:30 pm para que lleguen al
día hábil siguiente antes de las 9:00 am, Puede enviar documentos o mercaderías
de hasta 80kg (por unidad de empaque) y hacer sus envíos a diferentes ciudades
del país o dentro de la misma ciudad.
✔ DEPRISA 12M: Pensando en los envíos que deben llegar a su destino antes de que
termine la mañana creamos Deprisa 12M. Lleve sus paquetes o documentos de
hasta 80 Kg, por unidad de empaque, a los Puntos de Venta Deprisa antes de las
5:00 pm (1), para entregárselos antes del mediodía (2) del día hábil siguiente.
✔ DEPRISA PLUS: Para esos envíos que deben llegar cuando usted lo necesita
creamos Deprisa Plus, para que envíe documentos y mercaderías con tiempo de
entrega máximo de 24 horas.
Contamos con un rápido servicio para esos paquetes que deben llegar a tiempo,
recibimos sus envíos en nuestros Puntos de Venta autorizados y los entregamos antes
de las 6:00 pm en el destino
Paquetería y mensajería Estándar
✔ DEPRISA ESTÁNDAR: Transporte sus envíos hasta 100 kg. (por unidad de
empaque) con los mejores tiempos de entrega en servicios estándar del mercado,
de 1 a 2 días hábiles para ciudades principales (1) y de 3 a 5 días hábiles para el
resto de ciudades. Los envíos son entregados en destino (2) antes de las 8:00 pm
(3).
✔ DEPRISA ESTÁNDAR: Ahora transportamos sus paquetes. Nuevo Deprisa
Mercancías, un servicio al que le caben más beneficios. Con una cobertura de más
de 600 municipios, tiempos de entrega de 24 a 72 horas en poblaciones cubiertas

directamente y para reexpediciones de 8 días hábiles en promedio.
Paquetería y mensajería Especializados
✔ CARGA NACIONAL: Con Deprisa Carga Nacional, envíe cualquier tipo de

mercancía* los 365 días del año. Nuestro servicio Deprisa Carga Nacional, le permite
enviar y recibir mercancías en cualquier época del año, poniendo es sus manos una
amplia cobertura a nivel nacional que garantiza que sus envíos lleguen a donde usted
lo necesita. También contamos con un amplio centro de almacenamiento y personal
especializado en manipulación de mercancías, que asegura que su carga se
mantenga en excelentes condiciones.
Paquetería y mensajería – Otros
✔ DEPRISA 360º: Envíe documentos a un destino y reciba posteriormente uno o varios

documentos firmados y/o sellados por la persona que recibe en destino, adicional a
la prueba de entrega del envío. Recuerde que el remitente asume el valor del envío
de ida y de regreso y los tiempos de entrega varían entre 2 y 3 días hábiles por cada
trayecto. Sus envíos de ida y de regreso los entregamos antes de las 8:00 p.m.
✔ DEPRISA INTERMEDIO: Llegue a más destinos sin aumentar su presupuesto.
Deprisa Intermedio distribuye los documentos que necesite enviar en un solo envío*
que llega a múltiples destinos dentro de la ciudad de origen o de Colombia a bajo
costo.
INTERNACIONAL
Paquetería y mensajería Premium
✔ DEPRISA INTERNACIONAL EXPRESS: Con Deprisa Internacional Express, sus

envíos llegan a EE.UU, Canadá, Europa, Asia o América Latina, antes del mediodía.
Garantizamos su entrega de 1 a 2 días antes de las 12 m en Estados Unidos y
Canadá, y de 2 a 3 días a Europa, Asia y América Latina antes del mediodía. Solicite
su recolección a domicilio hasta las 3 p.m. Después de esta hora, quedará
programada para el siguiente día hábil.
✔ DEPRISA INTERNACIONAL PLUS: Equivalente a Worldwide Express PlusSM en
UPS. Entregamos sus envíos de 1 a 2 días hábiles antes de las 9:00 a.m. En los
Estados Unidos y Canadá (8:00 a.m. - 8:30 a.m. en algunos códigos postales), y de
2 a 3 días laborables antes de las 9:00 a.m. en las principales áreas metropolitanas
en Europa y Asia.
Paquetería y mensajería Estándar
✔ DEPRISA INTERNACIONAL: Realice sus envíos a más de 215 países y territorios

alrededor del mundo, nosotros nos encargamos de que lleguen en menos de 5 días
hábiles.
✔ DEPRISA INTERNACIONAL EXPRESS IMPORT: Realice sus envíos de importación
con Deprisa Internacional Express Import desde Estados Unidos y España, nosotros
nos encargamos de que lleguen entre 4 a 6 días.
✔ FLYBOX: Disfrute de las ofertas del exterior y tráigalas rápido y seguro por Flybox.
Puede comprar productos en sus tiendas favoritas por internet y enviarlas a su
casillero virtual, para recibirlas en el menor tiempo posible en su casa, oficina o Punto
de venta Autorizado Deprisa en Colombia.
SERVICIOS
Deprisa Recargas: Usted puede utilizar cada uno de nuestros servicios complementarios
como recargas a celular en nuestra amplia red de Puntos de Venta a nivel nacional.
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

Deprisa, es una empresa dedicada a enviar y recibir documentos, mercancías y carga
nacional con los mejores tiempos de entrega del mercado, cuenta con una amplia
trayectoria en el transporte. Su objetivo es satisfacer los requerimientos del cliente
mediante la optimización del servicio, garantizando seguridad y confianza en el
transporte de sus encomiendas. Cuenta con una amplia cobertura con más de 600
destinos en Nacionales y más de 220 Internacionales y gracias a la alianza con UPS y la
operación de Avianca Exprés, que son quienes les permiten llegar a más países. En esta
investigación, se realiza una propuesta basada en herramientas que buscan entender el
comportamiento de costos, permitiendo dividir la compañía en sus procesos
estratégicamente relevantes a fin de entender el comportamiento de los mismos, así
como las fuentes actuales y potenciales de diferenciación.
Se realiza un análisis externo, donde se puede decir que hoy en día, la competencia en
el sector logístico es importante y cada vez es mayor la presión que soportan las
empresas ante la necesidad de mejorar el servicio ofrecido al cliente, buscando una
reducción de costos que no implique una disminución de la calidad. En este sector, al
igual que los demás, se encuentran diferentes empresas encargadas de realizar y/o
prestar el mismo servicio con diferentes garantías entre ellas, un menor costo, pudiendo
nombrar estas empresas como una competencia empresarial. Entre ellas se encuentra:
Servientrega que se destaca por ser una empresa experta en soluciones de logística y
comunicaciones, que ha venido evolucionando con el paso del tiempo y que la ha llevado
a convertirse en una de las mejores opciones para realizar envíos.
FedEx encargada de la distribución de mensajería, logística externa, distribución y

entregas, su principal función es la distribución de paquetes; la importancia que requiere,
si son entregas ordinarias o urgentes, el cuidado que le brindan a cada paquete, entre
muchas otras que la llevan a ser una gran elección para hacer efectivos los envíos.
Envía que busca satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, con
soluciones logísticas innovadoras, bajos precios, además prestan sus servicios nacional
e internacionalmente.
Entre muchas otras empresas dedicadas al transporte logístico, que nos llevan a seguir
evolucionando con el fin de seguir posicionándonos como una empresa líder en el sector.
En temas de mantenimiento es una parte fundamental para la empresa, ya que se debe

llevar un seguimiento continuo, en cual se realiza un plan de mantenimiento anual, para
analizar los altos y bajos que pueda tener cada vehículo y/o medio de transporte. En
cuanto a las actividades de apoyo que son las que sustentan y apoyan a las actividades
primarias, en el cual se proporciona insumos, tecnología y talento humano. Se propone
los diagramas de flujo y las fichas de procesos que permitan el desarrollo y el desempeño
de la empresa Deprisa.
¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR EN TI EN LAS ACTIVIDADES Y

PRODUCTOS IDENTIFICADOS EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA?
Infraestructura: la empresa cuenta con varias sucursales en diferentes ciudades donde
se concentran los métodos administrativos y financieros para ello utiliza procesos
informáticos y logísticos. Por medio de las TI se puede hacer seguimiento y control de
mercancía, logrando el acceso a este tipo de plataformas lo más cómodo posible para el
usuario.
Personal operativo y administrativo: Por medio de las TI se puede capacitar a los

empleados, con el fin de obtener un buen servicio para el usuario, adicional con las
herramientas informáticas se obtiene un control mayor respecto al recurso humano y así
realizar seguimiento a los requerimientos básicos del personal logrando de acuerdo al
perfil de la compañía, agentes motivadores como concursos para que los empleados
asciendan a otro cargo, de acuerdo a las necesidades de la compañía y los usuarios
finales .
Desarrollo Tecnológico: a través de nuevas herramientas informáticas se enfoca a la

mejora los procesos con los cuales ya cuentan la compañía en temas logísticos,
administrativos y operativos, los cuales ayudan a tener una mayor eficiencia en los
procesos, optimizando los servicios por medio de las tecnologías que interfieren y
gestionan los procesos informativos y de comunicación de personas. Así comprende el
uso de hardware, software, telecomunicaciones, automatización y comunicación de
negocios y servicios de TI.
Logística Interna: los sistemas de información, los recursos tecnológicos y las

tecnologías de información abarcan en gran parte el proceso en el cual está basado la
compañía, para realizar un buen manejo de todos los productos ofrecidos por la
compañía, ya que se lleva un control operativo y sistemático con estas herramientas
administrando así de buena forma los procesos logísticos e inventarios.
Operaciones: por medio de las herramientas tecnologías e informáticas, se puede hacer

una codificación de todos los productos, Es una herramienta que permite capturar
rápidamente la información relacionada con los números de identificación de cada
artículo comercial, así como las unidades logísticas y localizaciones en cualquier punto
de la red de valor. Se alcanza una alta eficiencia cuando todos los actores involucrados
de la cadena de suministro unifican el código del producto. Así, se mejora la gestión de
información. Los beneficios de ello son: un control de inventario más rápido y fiable; una
mejor planificación del transporte, producción y ventas; una mejor identificación de
productos; una mejor gestión de los procesos de almacenamiento llevando a cabo una
mejor operación.
Logística Externa: las tecnologías de información presentan una serie de alternativas de

modos de transporte, costos de fletes, tiempos esperados de cargue, etc. Esto permite
optimizar los recursos de transporte haciendo coincidir su menor costo con los
estándares de servicios requeridos por el cliente. las ventajas de estas herramientas:
facilita el abastecimiento de servicios de transporte; mejora la planeación y optimización
de actividades de transporte; permite el rastreo y seguimiento de la carga; permite la

consolidación (unificación) de cargas, cuando se tienen varios pedidos de pequeño
tamaño cada uno, lo cual posibilita la reducción de costos de transporte y mejora la
eficiencia del proceso; posibilita la trazabilidad a los cargamentos, lo cual facilita la
atención de reclamos y solicitudes de los clientes.
Marketing: Con ayuda de los sistemas de información en la compañía se procesan,

almacenan y distribuyen los productos y la información haciendo más fácil la recolección,
ordenamiento y agrupación de los datos y posteriormente facilitan el análisis de estos.
existiendo métodos de recolección de datos tales como los cuestionarios, encuestas
entre otros, que si bien la empresa no cuenta con los recursos para contratar
entrevistadores, la empresa puede, utilizando herramientas de marketing y TI, realizar
encuestas y enviarlas por correo electrónicos a sus consumidores o dirigirse a la
población en general, o puede utilizar las redes sociales, utilizar una aplicación crear su
encuesta y enviarla a todos sus contactos, sin tener que gastar tanto dinero y de la
manera más sencilla.
Servicio y ventas: En esta fase de ventas la compañía adopta la idea del comercio
electrónico en el cual ofertan sus productos en un espacio virtual, ofreciendo al cliente la
posibilidad de utilizar los servicios sin tener que salir de casa, además de permitir a la
empresa reducir sus costos, ahorrando en la distribución. Los beneficios no solo son para
la marca, también los consumidores tienen una mayor seguridad al momento de realizar
sus compras. En la actualidad muchos están adoptando esta forma de comprar, como
modo de facilitar comodidad a sus vidas. Sabemos que para que este sistema funcione
es importante tener el conocimiento y la responsabilidad de implican las nuevas
tecnologías, así que los avances seguirán surgiendo para mejorar el comercio.
¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA,

COMO LAS AFECTA LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN?
Cambia la estructura de la industria y, al hacerlo, altera las reglas de la competencia,
Creando una ventaja competitiva al ofrecer a las organizaciones nuevas formas de
superar a sus rivales, por tanto, genera negocios completamente nuevos, a menudo
desde las operaciones existentes de una compañía.
En ese sentido, la tecnología de la información (o TI) está cambiando la forma en que

operan las empresas, pues afecta a todo el proceso por el cual crean sus productos.
Además, ha remodelado el producto en sí: todo el paquete de bienes físicos, servicios y
la información que las compañías proporcionan para crear valor para sus compradores.
La TI ha impregnado la cadena de valor en cada punto al transformar la forma en que se

realizan las actividades de valor y la naturaleza de los vínculos entre ellas. También ha
afectado el alcance competitivo y remodelado la forma en que los productos satisfacen
las necesidades del comprador. Estos efectos básicos explican por qué ha adquirido
importancia estratégica y es diferente de las muchas otras tecnologías que utilizan las
organizaciones.
Esta nueva tecnología tiene un poderoso efecto en el alcance competitivo. Los sistemas
de información permiten a la compañía coordinar actividades de valor en ubicaciones
geográficas remotas
La tecnología afecta las actividades de valor por sí mismas o permite a la compañía

obtener una ventaja competitiva al explotar los cambios en el alcance de la competencia,
reduciendo el costo, la TI puede alterar los costos de una compañía en cualquier parte
de la cadena de valor. Incluso en actividades como el embalaje, que implican
principalmente el procesamiento físico, ahora tienen un gran componente de
procesamiento de la información, por tanto, La TI tiene un impacto en las estrategias de
operación, además la tecnología de la información puede alterar la relación entre el
alcance competitivo y la ventaja competitiva. Aumenta la capacidad de la compañía para
coordinar sus actividades a nivel regional, nacional y mundial. Puede desbloquear el
poder de un alcance geográfico más amplio para crear una ventaja competitiva.
Por tanto, la compañía está dada a:
1. Evaluar la intensidad de la información. La primera tarea de la empresa es evaluar la

intensidad de información existente y potencial de los productos y procesos de sus
unidades de negocio.
2. Determinar el papel de la TI en la estructura de la industria. Los gerentes deben

examinar cómo la tecnología de la información podría afectar a cada una de las cinco
fuerzas competitivas. No solo es probable que cada fuerza cambie, sino que los límites
de la industria también pueden modificarse. Es probable que una nueva definición de la
industria sea necesaria.
3. Identificar y clasificar las formas en que la TI puede crear una ventaja competitiva. El
supuesto inicial debe ser que la tecnología probablemente afectará a todas las
actividades en la cadena de valor. Igual de importante es la posibilidad de que se estén
haciendo posibles nuevos vínculos entre las actividades. Al observar detenidamente, los
directivos pueden identificar las actividades de valor que probablemente sean las más
afectadas en términos de costo y diferenciación.
5. Desarrollar un plan para aprovechar la TI. Los primeros cuatro pasos deberían
conducir a un plan de acción para capitalizar la tecnología. Este plan debe clasificar las
herramientas estratégicas necesarias en hardware y software, y en actividades de
desarrollo de nuevos productos que reflejen el creciente contenido de información en los
productos. Es probable que sean necesarios cambios organizativos que reflejen el papel
que desempeña la tecnología en vincular actividades dentro y fuera de la empresa.
LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DEPRISA.

Para La unidad de gestión logística de Avianca, se definen unos estándares principales
y trascendentales que soportan el desarrollo de sus operaciones basados en la lealtad
con sus clientes internos y externos, así como el compromiso en cumplir con su misión
buscando la satisfacción del cliente final, generando un lazo estrecho de confianza. Paso
a paso han construido un poder de decisión que les ha permitido crecer en la
diversificación de servicios de gestión logística y en la diversificación de los productos
ofrecidos como cadena de valor agregado.
De esta forma, su misión se encuentra soportada en 4 pilares fundamentales que

soportan toda la gestión y el éxito de la unidad de negocio. De esta forma se encuentran
los siguientes lineamientos amparados en sus áreas de influencia corporativa más
trascendentales:
 Gestión Humana: Posterior a los diversos procesos de reclutamiento y selección,

DEPRISA desarrolla múltiples actividades que van encaminadas al desarrollo de
personas, implementando proyectos de carrera interna y capacitación en cada uno
de los eslabones que comparten el desarrollo de las operaciones, permitiendo un
conocimiento multimodal sobre los deberos y derechos a la hora de ser
responsables de los recursos y mercancías de los clientes. Adicional a esto, se
propende por hacer partícipe a todo el personal de todas las herramientas
ofimáticas, nuevas tecnologías mecánicas y de la información que permiten
asegurar un exitoso proceso logístico, para entregar múltiples experiencias a los
clientes.
 Finanzas: Gracias a que DEPRISA se encuentra amparada y soportada por

AVIANCA, su planificación estratégica y especialmente financiera se ve anclada
a un conglomerado rentable donde sus activos se ven pactados por acciones que
dependen de la visión de su inversión. De esta forma, existe una permanente
evaluación estratégica y administrativa donde se evalúan las menores y mayores
rentabilidades, permitiendo tomar decisiones para el manejo adecuado de los
recursos, donde aquellas inversiones que no generan los dividendos esperados
son reducidas en su participación o hasta el punto de retirar cualquier interés o
inversión en estos. Por otro lado, aquello negocios que generan mayor
rentabilidad son capitalizados para proveer mayor musculo financiero. Con estos
dos lineamientos estratégicos se mantiene un balance a favor para los socios, que
a su vez se verá reflejado en mayor gestión logística y capacidad de respuesta
frente a los consumidores.
 Gestión de la Operación: La excelencia de su operación se encuentra soportada

por un engranaje que intercede a todas y cada una de las áreas que convergen
día tras día.
Estos programas se desarrollan para ofrecer una mejor experiencia de servicio a

los clientes que hacen uso de las diferentes herramientas logísticas, aplicadas
estratégicamente en cada área por separado, pero que deben trabajar en conjunto
para satisfacer las exigentes necesidades del cliente y contrarrestar los
mecanismos de otras empresas logísticas
Mercadeo y Ventas: Las dos herramientas se encuentran ancladas de forma sistemática,

dando un empuje y fortaleza a los usuarios en el manejo y disposición de productos y
servicios. Así pues, se ha desarrollado un plan robusto basado en marketing mix, que
desarrolla un plan de producto vs precio y promocionales de acuerdo con la distribución.
Al igual que una empresa comercial o bancaria, DEPRISA dispone de asistencia
comercial que ponen a disposición de los usuarios, programas de fidelización comercial.
¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA CONSIDERA

ESTRATÉGICAS Y POR QUÉ?
Deprisa cuenta con una plataforma en la que pueden interactuar personas que desean
realizan algún tipo de envió y empresas que desean también realizar sus envíos, allí los
usuarios podrán adquirir diferentes tipos de servicios como: rastrear sus envíos, solicitar
sus facturas, recargas móviles etc.
Las aplicaciones de TI son estratégicas porque es una nueva manera de manejar la

gestión pública a través de la integración de las tecnologías de la información que ofrece
el Internet, Este nuevo proceso va a facilitar a los usuarios Deprisa.
¿QUÉ TANTA COMPETITIVIDAD OFRECEN ESTAS APLICACIONES?

Es una alta competitividad lo que genera usar este tipo de aplicaciones ya que el mercado
nacional e internacional buscan de manera frecuente como satisfacer las necesidades
de sus usuarios, es allí donde vienen estas diferentes aplicaciones lo cual facilita acceder
a los servicios de Deprisa y tanto para Deprisa facilita atender estas solicitudes, por ende
muchas compañías han copiado este sistema de utilizar estas aplicaciones para mejorar
sus servicios y no solo son compañías transportadoras las que han optado por incluir
estas aplicaciones sino también empresas de tv, telefonía etc.
MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Ventaja Competitiva Dependencia Operacional
Amplia cobertura a nivel No cuentan con rastreo

nacional e internacional de envió
Plataforma comprensible Retrasos al momento de

para cualquier tipo de entregar él envió
usuarios
Rastreo de sus envíos en No cuentan con

tiempo real plataforma para
adelantar los trámites de
sus envíos
Entrega de sus envíos en
el tiempo establecido
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Avianca Holdings. (2019). AVIANCA HOLDINGS. Recuperado de:

http://aviancaholdings.com/about-avianca-holdings-
sa/default.aspx?section=avianca
Economía y Negocios. (22 de Febrero 2019). Tras duro año, Avianca debió replantear su
rumbo. El Tiempo. Recuperado de:
https://www.eltiempo.com/economia/empresas/el-plan-de-ajuste-que-tuvo-que-
implementar-avianca-holdings-330190
Envía. (2018). Nuestra historia. Recuperado de: https://envia.co/quienes_somos
FedEx. (2019). Bienvenido a FedEx. Recuperado de: https://www.fedex.com/es-
co/home.html
Deprisa. (2019). Quienes Somos. Recuperado de:
https://www.deprisa.com/QuienesSomos
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones MINTIC. (s.f).
Sistemas de información. Recuperado de: https://www.mintic.gov.co/gestion-
ti/Gestion-IT4+/Sistemas-de-Informacion/

Trabajo Colaborativo Entrega 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Colaborativo Entrega 1

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Trabajo Colaborativo Entrega 1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN GESTIÓN LOGÍSTICA

Integrantes del grupo:

El presente trabajo se enfoca en realizar un análisis de los sistemas de información

Durante la investigación se exponen claramente los componentes que hacen parte de la

En la actualidad la innovación implica un constante cambio en todos los ámbitos e

Determinar las aplicaciones de TI que se pueden implementar dentro de un sistema de

 Realizar un análisis de las variables tanto internas como externas de la empresa,

 Establecer estrategias para la implementación de nuevas tecnologías dentro del

Somos Deprisa. La unidad de negocios de Avianca, comprometida con la solución

Siempre eficiente, siempre Deprisa es acercar a más de 45 millones de colombianos a

✔ DEPRISA AEROPUERTO: Deprisa Aeropuerto, le ofrece soluciones inmediatas para

Paquetería y mensajería Estándar

de 600 municipios, tiempos de entrega de 24 a 72 horas en poblaciones cubiertas

Paquetería y mensajería Especializados

✔ CARGA NACIONAL: Con Deprisa Carga Nacional, envíe cualquier tipo de

Paquetería y mensajería – Otros

✔ DEPRISA 360º: Envíe documentos a un destino y reciba posteriormente uno o varios

✔ DEPRISA INTERNACIONAL EXPRESS: Con Deprisa Internacional Express, sus

Paquetería y mensajería Estándar

✔ DEPRISA INTERNACIONAL: Realice sus envíos a más de 215 países y territorios

ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR

FedEx encargada de la distribución de mensajería, logística externa, distribución y

En temas de mantenimiento es una parte fundamental para la empresa, ya que se debe

¿QUE POTENCIAL HAY DE APLICAR EN TI EN LAS ACTIVIDADES Y

Personal operativo y administrativo: Por medio de las TI se puede capacitar a los

Desarrollo Tecnológico: a través de nuevas herramientas informáticas se enfoca a la

Logística Interna: los sistemas de información, los recursos tecnológicos y las

Operaciones: por medio de las herramientas tecnologías e informáticas, se puede hacer

Logística Externa: las tecnologías de información presentan una serie de alternativas de

de actividades de transporte; permite el rastreo y seguimiento de la carga; permite la

Marketing: Con ayuda de los sistemas de información en la compañía se procesan,

¿A QUÉ FUERZAS COMPETITIVAS TIENE QUE ENFRENTARSE LA EMPRESA,

En ese sentido, la tecnología de la información (o TI) está cambiando la forma en que

La TI ha impregnado la cadena de valor en cada punto al transformar la forma en que se

La tecnología afecta las actividades de valor por sí mismas o permite a la compañía

Por tanto, la compañía está dada a:

1. Evaluar la intensidad de la información. La primera tarea de la empresa es evaluar la

2. Determinar el papel de la TI en la estructura de la industria. Los gerentes deben

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DEPRISA.

De esta forma, su misión se encuentra soportada en 4 pilares fundamentales que

 Gestión Humana: Posterior a los diversos procesos de reclutamiento y selección,

 Finanzas: Gracias a que DEPRISA se encuentra amparada y soportada por

 Gestión de la Operación: La excelencia de su operación se encuentra soportada

Estos programas se desarrollan para ofrecer una mejor experiencia de servicio a

Mercadeo y Ventas: Las dos herramientas se encuentran ancladas de forma sistemática,

¿QUÉ TIPOS DE APLICACIONES DE TI DE GESTIÓN LOGÍSTICA CONSIDERA

Las aplicaciones de TI son estratégicas porque es una nueva manera de manejar la

¿QUÉ TANTA COMPETITIVIDAD OFRECEN ESTAS APLICACIONES?

MATRIZ DE PORTAFOLIO DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

Ventaja Competitiva Dependencia Operacional

Amplia cobertura a nivel No cuentan con rastreo

Plataforma comprensible Retrasos al momento de

Rastreo de sus envíos en No cuentan con

Avianca Holdings. (2019). AVIANCA HOLDINGS. Recuperado de:

También podría gustarte