Desde el punto de vista ético se asume como valores aquellas normas

morales que se constituyen en fundamentos o cualidades asimilados de manera

consciente por los individuos normando su conducta y regulando su proceder ante
determinadas situaciones. La referencia a su carácter dual está determinada por la
circunstancialidad de la emisión juicios valorativos en tanto en estos influye no
sólo la asimilación de estas normas sino que median además creencias,
referentes culturales, intereses socio clasistas etc.
La responsabilidad, como valor, es una de las categorías éticas de mayor
auge académico, pues su carácter está determinado por las normas sociales
establecidas, y como el individuo reacciona ante ellas en diferentes contextos para
el cumplimiento de sus deberes. Se parte de reconocer que los valores se
identifican con lo bueno, con aquello que adquiere valoración positiva de los juicios
en la conducta del individuo o la sociedad en general, es decir, los valores sólo se
pueden estimar, y se constituyen como tal siempre que conlleven a un beneficio
para el hombre, pero la determinación de lo que es beneficioso o no está mediada
en la percepción de quien lo evalúa, lo que para algunas personas pueda ser
considerado como bueno, para otros puede que no lo sea, lo que ya no es bueno
deja de ser considerado como un valor.
En otro orden de ideas la responsabilidad social se identifica con el
cumplimiento del compromiso u obligación de los individuos, ya sea de manera
particular o como grupo social, hacia sí mismos o hacia la sociedad en sentido
general. Esta definición lleva implícita una dualidad valorativa, desde el punto de
vista ético o legal, determinada por el impacto que pueda tener determinada
acción o decisión del sujeto en la sociedad, Generalmente se considera que la
responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad política porque no se
limita al poder gubernamental, es por ello que la misma tiene muchas
interpretaciones como consecuencia de las distintas visiones que limitan su
desarrollo, las acciones de ella se dirigen generalmente a empresas ,cuando su
verdadera necesidad radica en el desarrollo social y bienestar integral de las
comunidades, de esta manera aplicando la responsabilidad social en un ámbito
general, podrá permitir que las empresas, la sociedad y el estado puedan accionar
de manera participativa en el desarrollo del entorno y del país.

La responsabilidad social ha venido cobrando gran importancia y

evolucionado su percepción en el entorno por su participación en estos elementos
y que de manera significativa se manifiesta como engranaje para el
desenvolvimiento de los mismos , lo que permite así obtener resultados de
liderazgo para la trasformación de una comunidad en el ambito tanto social como
empresarial.

Es importante resaltar que para que exista una responsabilidad social es

necesario ser agentes activos y participativos, estos son elementos que implican
la producción e intercambio de conocimientos y le otorga la responsabilidad a los
miembros de una sociedad; la participación y compromiso que adopten las
comunidades deben ser gestionados como procesos de concientización,
responsabilidad y respeto, lo que constituye el impulso de los valores relativos a la
justicia e igualdad, esto como punto inicial y final de esta estrategia.

Antes de hacer referencia a los diferentes tipos de responsabilidad social es

importante señalar que este es un concepto normativo, que desde el punto de
vista ético no tiene obligatorio cumplimiento. Sin embargo, las acciones
desarrolladas como consecuencia de la responsabilidad social, o la falta de ella, sí
pueden tener consecuencias legales, en caso de que se vea afectada alguna
institución, empresa u organismo. Por ejemplo, si un trabajador, por falta de
responsabilidad hacia su labor, olvida cerrar una oficina y como consecuencia de
esto se roban algún medio, entonces el trabajador será sancionando, no por el
incumplimiento ético de su trabajo sino por las consecuencias generadas de esta
acción.

Es por ello que la responsabilidad social se define así como la obligación de un

individuo de un grupo de individuos que conforman una empresa, una
organización etc., que va dirigida a la adopción de tareas, estrategias y del
cumplimiento de éstas en aras de lograr una conformidad social, empresarial,
gubernamental o familiar y aunado a ello lograr la contribución en la disminución
de aquellos impactos negativos que ocasiona el hombre ya sea en la sociedad o
en el ambito ambiental. La aplicación de manera consciente de la responsabilidad
social es muy importante pues genera beneficios para la sociedad y para la propia
empresa u organización ya que aumenta la reputación de la empresa, fomenta la
confianza pública y, mejora la salud de los trabajadores y de los individuos que
conforman la sociedad.

Cabe destacar que existen conceptos de la responsabilidad social como

categoría y que se dirigen a una o varias áreas y se desarrollan sus
particularidades de acuerdo a la necesidades de cada una de ellas. De esta forma
encontramos como tipos de responsabilidad social:

La Responsabilidad Social Corporativa o Empresarial según la definición dada la

Fundación entorno de España (2003) plantea que: “La Responsabilidad Social
Corporativa gira en torno a conductas esenciales de las empresas y la
responsabilidad por su impacto total en las sociedades en las cuales operan. La
Responsabilidad Social Corporativa no constituye una opción adicional ni un acto
de filantropía. Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva
adelante un negocio rentable, teniendo en cuenta todos los efectos ambientales,
sociales y económicos – positivos y negativos – que genera en la sociedad”.

En este sentido dicha categoría representa compromiso de cada empresa

con los aspectos medioambientales o sociales asociados a ella y a su misión
social. Por lo general, la empresa realiza programas sociales que logran alcanzar
beneficios útiles para la comunidad y la propia empresa, mejorando la calidad de
los individuos que laboran en la empresa y viven en la comunidad, es decir, este
compromiso lleva a las empresas a realizar acciones que eviten cualquier impacto
negativo que el desarrollo de sus operaciones puedan ocasionar sobre las
personas, no obstante potenciar todos los impactos positivos que se llevan a cabo
en las áreas en que se realizan las dichas operaciones.

Por su parte el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social en Brasil

considera que "Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que
se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales
ella se relaciona, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con
el desarrollo sustentable de la sociedad; preservando recursos ambientales y
culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo
la reducción de las desigualdades sociales". (Milán; Rosa y Villaroel, 2009).

En esta área se identifican tres niveles esenciales de responsabilidad social: El

nivel primario que constituye el primer paso para el desarrollo de estrategias
sostenibles que tengan que ver con el objeto social de la compañía y va dirigido a
vincular al empleado en las acciones corporativas e identificar aspectos negativos
que impacten el medioambiente. Este nivel tiene un carácter de diagnóstico, de
donde emergen las medidas y estrategias a de acuerdo a la cantidad de
empleados con los que cuente la empresa u organización.

Seguidamente el nivel secundario refiere a la vinculación que realizan las

compañías de los empleados y la comunidad. En el caso de los trabajadores,
cuando se dan empleos fijos, se desarrolla un entorno autónomo y creativo, y se
da información de la organización a los mismos. En la comunidad, cuando se
brinda un asesoramiento sobre los conocimientos de la organización, se contrata
personal en situación de discapacidad y se vinculan jóvenes a las prácticas
empresariales.

Por ultimo el nivel terciario es el nivel superior y se da cuando se adquieren

responsabilidades que no son obligatorias para las empresas; es el caso de
donaciones a poblaciones vulnerables, contribuciones a la educación primaria,
secundaria y universitaria o generación de entornos deportivos para la salud y el
bienestar de la comunidad, de esta manera, busca mediante la realización de
actividades de voluntariado no solo el profit de la empresa sino el beneficio de la
misma. Asimismo los aspectos básicos de la responsabilidad social empresarial se
dirigen a alinear los procesos productivos y comerciales con un fin social,
promover el desarrollo humano sostenible, proteger los derechos humanos, entre
otros.

Por otra parte la responsabilidad Social Gubernamental es entendida como la

capacidad de respuesta que tiene las organizaciones gubernamentales frente a los
efectos de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona. En
sí mismas se puede decir que por lo general su esencia es socialmente
responsable.
 La responsabilidad gubernamental va dirigida esencialmente a diseñar y
ejecutar políticas públicas dirigidas a los grupos vulnerables dentro de la sociedad.
De alli que su esencia se concrete en la emisión de leyes, decretos, regulaciones,
etc., que tienen una gran repercusión, y muy directa, sobre el entorno natural y
social de su jurisdicción. Sin embargo, la responsabilidad social de las entidades
gubernamentales no es únicamente externa, es decir, regulando las actividades de
individuos y organizaciones, empresas, etc., que se rigen por su reglamentación,
también su responsabilidad se juega en el ámbito interno, en la misma gestión de
su actividad, en la consideración del personal que forma parte de ellas y de las
actividades que se realizan en a lo interno de ellas.

En cuanto a la Responsabilidad Social Ambiental según (Fernández, 2008)

refiere a los diferentes programas o planificaciones que se adoptan desde una
empresa, una organización a nivel gubernamental o de manera individual para
preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto y a sus futuras generaciones.
Por lo tanto insta al individuo a que ejerza acciones que permitan la reducción de
los impactos negativos sobre el medioambiente teniendo como causal la
sustentabilidad.

En el marco de las empresas este tipo de responsabilidad adquiere especial

relevancia pues éstas han sido por excelencia el agente social responsable la
mayor parte del crecimiento económico y el desarrollo de la humanidad. Por esta
misma razón la sociedad en el ámbito mundial ha empezado a ejercer presión
para que se presente un proceso continuo de mejora en su comportamiento
ambiental. Se ha establecido la importancia de crear y llevar a cabo programas de
concientización tanto en el interior de las empresas como del entorno ya que el
impacto medioambiental es un factor que determina el futuro de la localización y
distribución de la población en el mundo y la forma en que la misma se organiza y
desenvuelve, esto se convierte en una responsabilidad social dirigido a fomentar el
espacio del individuo

Por consiguiente la Responsabilidad Social Universitaria no se escapa del marco

del desarrollo de conciencia e influencia ya que la misma hace referencia a que la
universidad no solo tiene como objetivo formar excelentes y reconocidos
profesionales sino individuos comprometidos con el desarrollo del país y de la
comunidad.

La Universidad tiene la responsabilidad social de promover el debate, facilitarlo,

conducirlo y enriquecerlo, dando al público ciudadano los medios para informarse,
reflexionar y juzgar, y a las empresas los conocimientos adecuados para aplicar su
propia Responsabilidad Social. La organización de conferencias, mesas redondas,
seminarios en donde se encuentran juntos científicos comprometidos en difundir
los resultados de sus investigaciones de modo comprensible, estudiantes en
formación profesional y el público en general, es la vía donde la Responsabilidad
Social Universitaria, a través de la ciencia y la ética culturizan científicamente al
ciudadano con una formación sólida con ética y principios morales haciendo de
ellos hombres y mujeres aptos para convivir en la sociedad actual. (Camejo, 2010)

Precisamente la ética, respecto de las organizaciones, busca proporcionarles un

fin social. Éste, se compone de dos tipos de bienes: internos y externos. Los
bienes y/o servicios internos son la actividad de la organización propiamente dicha
es decir, la satisfacción de necesidades básicas y los bienes externos son los
comunes a todas las organizaciones como el prestigio, dinero y poder. Es aquí
cuando se realiza el enlace con la ética, ya que las organizaciones proactivas se
anticipan a las demandas de la sociedad, ven más allá y actúan ofreciendo calidad
y confianza, invirtiendo recursos en sus bienes internos. Las utilidades luego son
un resultado necesario, debido a que la sociedad legitima este tipo de
organizaciones.

La responsabilidad social empresarial abarca la presencia de un área de gestión

humana donde se crean estrategias que generen valor a la empresa, de allí su
importancia y el hecho de que su definición sea tan significativa, hoy día la
responsabilidad aunque dirigida a las sociedades ha sido adoptada tanto por las
corporaciones para su beneficio interno como para la integración con las
comunidades, para que de esta manera, el desenvolvimiento de sus acciones y
sus actividades permitan crear un marca social que redirija el curso de la toma de
decisiones que no muchas veces es efectiva, tomando en cuenta lo antes
mencionado existe muchos ejemplos de empresas que dicen actuar de manera
responsable, en realidad no han cumplido con los niveles de expansión ética en
ellas. Estos niveles son los grupos de interés vinculados a la organización y que
varios autores coinciden en clasificarlos en el ámbito interno (accionistas o
directivos; trabajadores o público interno) y en el ámbito externo (clientes,
consumidores, proveedores, la comunidad, el medio ambiente). A veces sus
acciones no contemplan los grupos de interés internos y externos a ellas; así,
pueden pregonar normas de calidad, ayudar a la comunidad, pero no cumplen con
sus proveedores o sus trabajadores, por ejemplo.

Consecuente a ello la responsabilidad social es el compromiso de identificar los

problemas de interés público como: medio ambiente, pobreza, desigualdad de
ingresos, atención de salud, hambre, desnutrición y analfabetismo y, que compete
a todo tipo de organizaciones (empresa, estado, universidad), para emprender
acciones que generen impactos positivos en la sociedad, con el aporte de
soluciones basadas en la transparencia, pluralidad, sustentabilidad y ética, siendo
la meta el desarrollo sustentable del ser humano y su entorno.

A lo largo del tiempo, los problemas que ha atravesado la humanidad han obligado
a buscar un marco legal para institucionalizar la responsabilidad social a través de
declaraciones, pactos y creación de organizaciones.

Las acciones de responsabilidad social van más allá de lo que exige la ley, de
manera que quienes realizan actividades socialmente responsables actúan
haciendo el bien, no porque la ley lo exija o imponga, sino porque existe un
profundo sentido ético de lo que es correcto e incorrecto, de las normas que deben
guiar su conducta, independientemente de las consecuencias legales o sociales
que esto conlleve.

La ética implica necesariamente hablar de la práctica de valores y de principios,

que permiten al ser humano orientar su actuación hacia el bien. La
Responsabilidad Social se ha convertido en una de las principales preocupaciones
éticas de la actualidad. Es importante considerar que implantar una adecuada
política de Responsabilidad Social representa en todas las áreas, ya sea
empresarial, universitaria, social o individual, la cultura ideal, basada en valores,
respeto a la sociedad y eficiencia proyectarla masivamente, es cuestión de
aprender y enseñar, es decir, dar el ejemplo diariamente.
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