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    Daniel Nuñez
    El documento presenta información sobre sistemas de información en línea y computación en la nube. Explica las ventajas como la integración de servicios en la web y la prestación de servicios a nivel mundial, pero también las desventajas como la dependencia de proveedores de servicios y la vulnerabilidad de datos. Además, cubre temas como gestión de compras, tipos de mantenimiento de software, análisis de hacer o comprar, y pasos para realizar un estudio de mercado.

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    Descripción original:

    ñ´loikijiu

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    I.

    LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LÍNEA

    CONCEPTOS:

    “La computación en la nube representa la transición de las aplicaciones de escritorio a las


    aplicaciones y servicios en la Web -“La informática actual se mueve en la nube para que los
    usuarios utilicen servicios de terceros y paguen por ellos en el modelo pay-per-use”

    VENTAJAS:

    Integración de servicios en la Web. Debido a su origen, la tecnología de cloud computing


    permite ser integrada con mayor agilidad y facilidad con las demás aplicaciones de la empresa,
    sin afectar que sean de creación interna o de adquisición externa.

    “Prestación de servicios a nivel mundial. Las infraestructuras de cloud computing proporcionan


    mayor capacidad de adaptación, recuperación completa de pérdida de datos.

    “Una infraestructura 100% de computación en la nube permite al proveedor de contenidos o


    servicios en la nube prescindir de instalar cualquier tipo de hardware.

    DESVENTAJAS:

    “La centralización de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos origina una


    interdependencia de los proveedores de servicios”

    “La disponibilidad de las aplicaciones está atada a la disponibilidad de acceso a Internet”

    “Los datos ‘sensibles’ del negocio no residen en las instalaciones de las empresas, lo que podrá
    generar un contexto de alta vulnerabilidad para la sustracción o robo de información”

    “La confiabilidad de los servicios depende de la ‘salud’ tecnológica y financiera de los


    proveedores de servicios en la nube”

    II.GESTIÓN DE COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO:


    Las estrategias de compra y aprovisionamiento deben estar basadas en la evaluación
    de los requerimientos y en las condiciones del mercado.

    Dependerán de los niveles de costos de los compradores y de los riesgos de


    aprovisionamiento involucrados. También es necesario considerar temas como la
    cantidad y clase de proveedores.

    CARACTERÍSTICAS:

    Requerimiento y plan de Suministros

    Analizar Mercado de Suministros

    Plan Estratégico de Aprovisionamiento

    Evaluar/Homologar Proveedores

    Obtención y Selección de Ofertas

    Negociación

    Gestión de Contratos y Relaciones

    Preparación de Contratos

    Gestión Logística Internacional

    Retroalimentación Gestión de Inventarios

    Medición y Evaluación del Desempeño

    II. Tipos de mantenimiento.


    Clasificación de las peticiones de modificación y tipos de mantenimiento.

    Adaptativo: Modificación de un producto software, después de su entrega, para


    conseguir que sea utilizable en un nuevo entorno.

    Correctivo: Modificación reactiva de un producto software, después de su entrega,


    para corregir defectos detectados. Errores actuales detectados.

    Perfectivo: Modificación de un producto software, después de su entrega, para


    mejorar su rendimiento o su mantenibilidad.

    Preventivo: Modificación de un producto software, después de su entrega, para detectar y


    corregir defectos latentes antes de que produzca fallos efectivos.

    IV.ANÁLISIS MAKE OR BUY.

    ¿Cómo se decide esto? Teniendo en cuenta varios factores clave como el costo del
    trabajo, la capacidad de los recursos y aquellos temas relacionados a la propiedad
    intelectual de la organización.

    • Costo: al contratar se debe tener en cuenta los costos directos (el precio de la
    propuesta o cotización entregada por el proveedor) y los indirectos (las horas de los
    que coordinaran y controlaran el trabajo del proveedor dentro de la organización, las
    horas dedicadas al proceso de contratación y a la administración de contratos,
    aspectos legales y regulatorios).

    • Capacidad de recursos y materiales: ¿Los recursos internos se encuentran al


    100% de su capacidad? ¿Se les puede agregar otro trabajo, es beneficioso? Además
    se debe analizar el Costo de Oportunidad de los recursos: ¿El trabajo es prioridad uno
    en la organización o sería mejor contratar un proveedor y usar nuestros propios
    recursos para otros proyectos de más valor?

    • Propiedad intelectual: contratar a un proveedor significa en muchos casos tener


    que revelar secretos de la industria que constituyen una ventaja competitiva de la
    organización, un factor diferenciador con la competencia. En muchas organizaciones
    este es el factor más importante en la decisión "Hacer" en vez de "Comprar": se trata
    de no revelar el conocimiento clave al mercado y tratar de hacer el trabajo
    internamente. Esto puede suceder por ejemplo ante el lanzamiento de un nuevo
    producto al mercado, ante la adopción de una cierta tecnología que le da a la empresa
    una ventaja competitiva.
    V. ESTUDIO DE MERCADO

    A.Recoge información

    el primer paso de tu estudio de mercado debe ser recopilar y aprovechar toda la


    información ya publicada sobre tu sector. Para ello te recomendamos las siguientes
    acciones:

    • Información disponible en internet de forma gratuita

    • Ferias sectoriales: identifica en internet las ferias sectoriales relacionadas con tu


    actividad.

    • Revistas especializadas:

    • Información existente en la empresa:

    2. Observación directa

    El segundo paso de tu estudio de mercado consiste en observar lo que está pasando


    en el mercado. Te recomendamos las siguientes técnicas de bajo coste que puedes
    realizar de manera personal:

    3. Entrevistas y encuestas

    El tercer paso de tu estudio de mercado es profundizar en el conocimiento de tu cliente


    objetivo y su comportamiento: características demográficas y socioeconómicas, opinión
    de nuestro producto o servicio, grado de conocimiento del mismo, intención de compra
    y muy importante, la conducta de consumo (¿quién y cómo compra o usa el producto?,
    ¿cuánto, ¿dónde y cuándo?, ¿qué le motiva?

    4. Investiga y analiza tu competencia

    Visita presencial a tus principales competidores para realizar una tarea de observación
    en base a un guion con las variables que te interesa estudiar.
    Visita a las webs y redes sociales de tus competidores.
    Plano de situación de la competencia y radio de acción.
    Análisis de los líderes del mercado.
    Informes y perfiles de empresa.
    Tabla comparativa de puntos fuertes y débiles.

    5. Define tu target o cliente objetivo

    Si has hecho un buen estudio de mercado podrás definir qué tipos de clientes
    componen el mismo y dividirlos en grupos afines. Estos grupos de clientes son lo que
    se conoce como segmento o nicho de mercado, un grupo de clientes con unas
    características comunes: procedencia, poder adquisitivo, gustos, cultura, etc.
    Debes elegir tu target o cliente objetivo, aquel o aquellos grupos a los que te quieres
    dirigir de forma prioritaria para adecuar después tus acciones de marketing a sus
    características
    y comportamiento de consumo. Recuerda que el mercado cada vez demanda mayor
    especialización y una buena manera de hacerlo es especializarse en un tipo
    determinado de cliente.

    6. Precio del estudio de mercado

    Es el gran obstáculo para que muchos emprendedores y nuevos autónomos realicen


    un estudio de mercado en condiciones. Por eso en este artículo te hemos explicado un
    amplio conjunto de técnicas de bajo coste para que puedas hacer tu estudio de mercado
    personalmente.

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