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    GESM U1 A2 MaAH

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    El documento describe la organización del departamento de investigación de mercados de una empresa llamada NODO. Explica que la empresa se divide en áreas para obtener información, analizarla, diagnosticar la realidad del mercado y proponer soluciones. Luego presenta la estructura organizacional propuesta para una pequeña empresa de telecomunicaciones llamada GAMA TELECOMUNICACIONES, con departamentos de marketing, operaciones, ventas, sistemas y otros.

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    El documento describe la organización del departamento de investigación de mercados de una empresa llamada NODO. Explica que la empresa se divide en áreas para obtener información, analizarla, diagnosticar la realidad del mercado y proponer soluciones. Luego presenta la estructura organizacional propuesta para una pequeña empresa de telecomunicaciones llamada GAMA TELECOMUNICACIONES, con departamentos de marketing, operaciones, ventas, sistemas y otros.

    Descripción original:

    evidencia de aprendizaje

    Título original

    GESM_U1_A2_MaAH

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    El documento describe la organización del departamento de investigación de mercados de una empresa llamada NODO. Explica que la empresa se divide en áreas para obtener información, analizarla, diagnosticar la realidad del mercado y proponer soluciones. Luego presenta la estructura organizacional propuesta para una pequeña empresa de telecomunicaciones llamada GAMA TELECOMUNICACIONES, con departamentos de marketing, operaciones, ventas, sistemas y otros.

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    El documento describe la organización del departamento de investigación de mercados de una empresa llamada NODO. Explica que la empresa se divide en áreas para obtener información, analizarla, diagnosticar la realidad del mercado y proponer soluciones. Luego presenta la estructura organizacional propuesta para una pequeña empresa de telecomunicaciones llamada GAMA TELECOMUNICACIONES, con departamentos de marketing, operaciones, ventas, sistemas y otros.

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    de 6

    Estudios de mercado

    Actividad 2.
    Organizando el área de investigación.
    ALUMNO:
    María Guadalupe Alvarado Higareda.
    Contenido
    Introducción........................................................................................................................................ 3
    Desarrollo............................................................................................................................................ 3
    Conclusión ........................................................................................................................................... 5
    Bibliografía .......................................................................................................................................... 6
    Introducción
    La siguiente actividad (organizando el área de investigación de mercados), cuya finalidad
    es la de diseñar la estructura organizacional que debe tener el área de investigación de
    mercados interna y externa, considerando la tipología de los diferentes estudios.

    Se nos pide desarrollemos la siguiente actividad.

    Desarrollo
    La organización que investigué para esta actividad es la empresa de nombre NODO.

    La cual nos menciona que es una compañía de profesionales apasionados por hacer
    investigación de mercados, cuenta con 20 años de experiencia.

    Las diferentes áreas de investigación de mercados de la empresa antes mencionada se


    organizan de la siguiente manera:

    1. Obtienen y se procesa la información.


    2. Analizan y conceptualizan la información.
    3. Se realiza un diagnóstico de la realidad.
    4. se proponen soluciones.
    Para luego trabajar de la siguiente manera:

    1. Estableciendo objetivos.
    2. Se involucra a los clientes en la generación de inteligencia.
    3. Se acelera la transferencia del conocimiento.
    4. Se estimula la generación de acciones.
    5. NODO= Utilidad / Toma Decisiones.

    La Pyme que se investigó para el desarrollo de la actividad es la empresa GAMA


    TELECOMUNICACIONES, la cual es de reciente creación en el estado de Durango y la
    actividad que desarrolla va dedicada a la industria de las telecomunicaciones.

    Debido a que esta empresa tiene menos de dos años dentro del mercado, no cuenta con
    departamento de investigación de mercados, lo cual hasta cierto punto les a creado
    diferentes conflictos debido a que no se investiga cuales son las necesidades que tiene las
    personas a las cuales se les ofertara sus servicios.

    A continuación, se muestra un cuadro en el cual desde mi punto de vista son las áreas mas
    importantes con las que debe de contar el departamento de investigación de mercados.

    JERARQUIA DE LA
    NOMBRE DEL PUESTO
    FUNCION O ACTIVIDAD A FUNCION O ACTIVIDAD
    QUE REALIZARÁ LA
    REALIZAR (PRINCIPAL O
    FUNCIÓN
    SECUNDARIA)

    Investigación de mercados Principal marketing


    Programación y desarrollo del
    Principal Gerente de operaciones
    producto, fijación de precios.
    Organización del
    departamento comercial. secundaria ventas
    Ventas inteligentes.
    Internet y nuevas tecnologías secundaria sistemas

    El organigrama de la empresa GAMA TELECOMUNICACIONES lo podemos observar en


    la siguiente imagen.
    Adrián Eduardo
    Mata.
    PRESIDENTE

    Alejandro Ariel
    García.
    VICEPRESIDENT
    E

    Guadalupe Alvarado Jonathan Higareda


    Eduardo Rocha P.
    VICEPRESIDENTE DE VICEPRESIDENTE
    PRESIDENTE DE MARKETING PRODUCCION FINANCIERO

    Omar Salazar Ramón Sánchez Anahí Rosales


    GERENTE DE GERENTE DE CONTROL DE GERENTE DE
    Adriana Martínez INGENIERIA CONTABILIDAD
    CALIDAD
    GERENTE DE VENTAS

    Manuel Estrada
    Daniel Arenas José PRIETO
    JEFE DE Teresa Quiñones
    GERENTE DE MANTENIMIENTO SUPERVISOR DE
    PUBLICIDAD CALIDAD R.H

    Héctor sandarte
    GERENTE DE Víctor Aguirre
    SEGMENTACION DE TECNICOS
    MERCADOS JEFE DE INSTALADORES
    RECURSOS E
    INSUMOS

    Andrés Paredes
    SUPERVISOR DE
    INSTALACIÓN

    Conclusión
    Puedo concluir que la investigación de mercados nos sirve como herramienta para poder
    ejercer el marketing sin importar el giro al cual se dedique nuestra empresa, ya que este
    tipo de investigación ayuda a conocer los cambios que se tienen en el mercado, para de
    esta manera poder ofertar nuestros productos y servicios de acuerdo a las necesidades de
    cada uno de los clientes a los cuales deseamos venderles.
    Bibliografía
    Anali Galván. (03 de junio de 2013). PREZI. Obtenido de PREZI: https://prezi.com/e6apu-
    prcrdi/quien-es-nodo/

    marketing-xxi. (s.f.). marketing-xxi. Obtenido de marketing-xxi: https://www.marketing-


    xxi.com/areas-de-actividad-que-componen-la-gestion-del-marketing-7.htm

    Melissa Melendez Reyes. (11 de abril de 2013). Investigación de Mercados. Obtenido de


    Investigación de Mercados: https://prezi.com/gxtn4rl4nbjl/investigacion-de-mercados/

    nodo. (2017). NODO Investigación Estrategica. Obtenido de NODO Investigación Estrategica:


    https://nodo-research.com/metodo-nodo

    nodo-hidalgo. (s.f.). nodo-hidalgo. Obtenido de nodo-hidalgo:


    http://redtalentos.gob.mx/index.php/nodos/nodo-hidalgo

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