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PROYECTO DE PRACTICA PROFESIONAL.

DARLY JULIANA ARANGO CHAGUENDO

ID: 473433.

LILIANA MARÍA ESPINOSA CÁCERES

Tutora de Práctica Organizacional

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SAN FERNANDO CALI (VALLE)

2019
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1-CONTEXTUALIZACION DEL PROYECTO DE PRACTICA.

INORCA S.A.S, compañía industrializadora Norte caucana, que se encuentra en el

mercado desde el año 1956, caracterizándose por ser líder en el diseño de sillas para cines y
auditorios, mobiliarios institucionales, sillas y autopartes y mobiliario para la salud, dentro
de su panorama económico se ha posicionado a nivel Nacional como Internacional, la cual
hace presencia en cuatro continentes del mundo.

Inorca S.A.S, cuenta con cuatro sucursales a nivel nacional, donde el proceso de
prácticas y la ejecución de intervención del mismo, se centrará en la planta de producción que
está situada en el municipio de Miranda (Cauca), donde está el procedimiento metal
mecánico y áreas relacionadas al proceso industrial, al igual se cuenta áreas administrativas
como Talento Humano, Compras, Costos, Planeación, ERP (Proyectos Pequeños), Ingeniería,
Sistemas, Taller Industrial y Calidad

El presente proyecto se tomará como población objetivo, las áreas mencionadas

anteriormente donde también se involucran (Supervisores de áreas y líderes de los procesos
de la planta)

2. Caracterización del lugar de prácticas.

2.1 Razón social:

Inorca (Industrias Norte caucanas), planta de producción metalmecánica; entidad de

Sociedad por Acciones Simplificada, la cual se caracteriza alto sentido de Responsabilidad
Social Empresarial, contribuyendo a la disminución de la pobreza, inversión social, entorno a
la educación de la comunidad, aporte para el adulto mayor y promoción a las microempresas.

2.2 Ubicación Geográfica:

Industrias Norte caucanas S.A.S, se encuentra localizada en el municipio de

Miranda, el cual se encuentra ubicado en el Departamento del Cauca, que limita hacia
el Norte con el municipio de Florida (Valle), con el Oriente de Río Blanco hacia el Sur
colinda con los Municipios de Corinto y Padilla (Cauca), hacia el occidente con el
Municipio de Puerto Tejada.
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El municipio de Miranda Cauca, cuenta con una extensión total de 19.959

hectáreas, las cuales se dividen en zona urbana que cuenta con una extensión de 3.757
Km y zona rural de 195.877 Km, su altitud de cabecera municipal es de 1.120 m.m
sobre el mar, y su temperatura es de aproximadamente de 24 grados, en cuanto a la
distancia de la capital colombiana se encuentra a 122 km Industrias Norte caucanas, se
encuentra localizada en la Av., Centenario, Hacienda San Antonio de Miranda Cauca
ubicada al Norte del Municipio.

2.3 Misión:

Somos una familia empresarial apasionada por la innovación, para lograr

entusiasmo en los clientes.

2.4 Visión:

Ser una Organización diversificada y viable, con creciente actividad

internacional.

2.5 Política de Sistema de Gestión Integral.

Industrias Norte caucanas (INORCA), está ligada a una política que

básicamente está comprometida en disminuir constantemente los aspectos que pongan
en riesgo la seguridad, la calidad, el costo y el plazo de los productos, procesos, las
personas o las instalaciones de INORCA, incorporando la ISO 9001, ISO TS 16949,
OEM

2.6 Objetivos Estratégicos:

Dentro del objetivos estratégicos de INORCAR S.A.S, se encuentra viabilidad,

diversificación, innovación, actividad internacional, reducción de desperdicio, lealtad.
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2.7 Valores Organizacionales:

Los valores organizacionales, para INORCA S.AS, son principios que rigen al
igual el marco de referencia de las conductas de todos los colaboradores que conforman
la gran familia de Inorca S.A.S entre ellos se encuentran:

1- Respeto
2- Disciplina
3- Compromiso
4- Innovación
5- Mente abierta
6- Pasión por lo que hacemos
7- Mínimo desperdicio

2.8 Organigrama:

2.8 Diagnostico de Necesidades:

4D: Dirección de producción, Dirección de calidad, Dirección de Ingeniería y Dirección de

Talento Humano.
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2.9 Diagnóstico de Necesidades:

Este proyecto dio inicio por sugerencia de la jefatura del área de Talento Humano de
INORCA (Miranda), donde se evidencio que el proceso de medición del clima laboral no se ha
realizado durante los últimos (averiguar cuantos años) años, por ende, se aprovechó la
oportunidad de la vinculación de la practicante para dar inicio dar un inicio al proceso.

Inicialmente, se desarrolló un ejercicio de visita con el propósito de observar e

identificar aspectos relacionados con Clima laboral en las áreas de la planta de producción
ubicada en Miranda Cauca. En total se realizaron 15 visitas distribuidas, 7 visitas a Dirección
de Producción, 4 visitas a Dirección de Calidad, 4 visitas a Dirección de Ingeniería y Dirección
de Talento Humano es el área de constante permanencia. Paralelo a las visitas se realizaron 3
reuniones con la jefa de Talento Humano en las cuales se abordó la necesidad de la evaluación
de Clima laboral y la estrategia a desarrollarla, determinando que se abordarán las áreas
administrativas 4D.

A partir de lo identificado, se establecieron 8 situaciones, de las cuales puedan incidir

en el Clima Laboral en las 4D:

Estado actual: Desconocimiento de los objetivos estratégicos y organizacionales. Este

desconocimiento se relaciona con todos los valores estratégicos: disciplina, compromiso,
innovación, respeto, mente abierta, pasión por lo que se hace y mínimo desperdicio.

A continuación se presentan las situaciones problemáticas evidenciadas:

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Valores Corporativos Situación Problemática

Cuando la producción es alta, se aprecia desorden en los diferentes

Disciplina procesos afectando el desempeño de la compañía.

La ejecución de las funciones de cada cargo, afectan de cierta manera

Compromiso la orientación de los resultados de los diferentes procesos.

Innovación La monotonía y los reprocesos en la 4D

Inconvenientes de comunicación y el lenguaje no verbal, evidencia de

cierta manera conflictos en los colaboradores al igual se presencia de
cierta forma el lenguaje soez o descortés entre los mismo.

Respeto

Limitaciones de las funciones asignadas a los cargos en las 4D,

Mente Abierta determinando cierta dificultad en lograr los objetivos estratégicos de
la organización

Desmotivación frente a las funciones asignadas dentro del cargo en

Pasión por lo que se hace relación a la orientación de resultado.

El Mínimo Desperdicio
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Desaprovechamiento de los recursos con los que cuenta la

Organización.
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Marco Teórico.
La disciplina laboral se define por el acatamiento de políticas, normas
condiciones y procesos de la compañía, donde el propósito es
contribuir al aseguramiento del comportamiento y desempeño de los
colaboradores, y que esto se ajusten a los lineamientos de la
Organización. Según, Percy Alache (2017), define que "La disciplina
laboral tiene como objetivo principal el cumplimiento de las
obligaciones y deberes por parte del personal", dentro de este
panorama es importante determinar que las organizaciones tiene gran
relevancia en este aspecto, ya que el cumplimiento de las misma
genera un ambiente laboral eficaz y eficiente dentro de la compañía,
a partir de esto, se resalta ciertos beneficios en pro a la Organización
tales como : mejora la productividad , fortalece el liderazgo en las
diferentes áreas, y brinda un beneficio al personal para que los
proceso se determinen de manera justa y trasparente en la
Organización.
El compromiso labora, está relacionado con el vínculo que
comprende al trabajador dentro de una organización; Según Alvarez
de Mon (2001), " el compromiso es un proceso de identificación y de
creencia acerca de importancia de la laboral necesidad y la utilidad
de las funciones que se realiza en el puesto de trabajo", dentro de este
aspecto también es importante relacionar e involucrar a los
colaboradores, la satisfacción de los mismo y al entusiasmo por el
puesto de trabajo, el cual se determina con el eje primordial del
desempeño de los colaboradores dentro de la compañía.
Según el Manual de Olson (OCDE, 2005), la innovación es una
mejora significativa de productos ,servicios o métodos, los cuales
benefician los costos y la evolución de la Organización dentro del
mercado, Según Ramirez,Martinez y Castellanos (2012), determinan
el concepto de innovación como un proceso por el cual la sociedad
extrae conocimientos sociales y económicos que permiten un
posicionamiento dominante en el mercado; dentro del contexto
Organizacional la innovación desarrolla un cambio tanto
Organizacional, como en el contexto laboral (Ambiente), y en los
procesos técnicos o tecnológicos que adquiera la compañía; por otra
parte, es importante resaltar que la capacidad de innovación es un
factor competitivo dentro del mercado, donde las Organizaciones
deben descubrir el entusiasmo y la capacidad de aprendizaje de los
colaboradores para obtener un desarrollo de mejora continua en sus
procesos.
Para Robbins (2002 P. 175), aclara que los "valores son las creencias
que sustenta una conducta en contexto social o Organizacional",
Los valores que corresponden a un buen desarrollo y desempeño
individual de un empleado, Según Gamargo y Rojas (1998 p.7), lo
definen como el generador de confianza entre el individuo y la
organización, que permite conocer las fortalezas, y a su vez
equilibrar los aspectos mejorar y a fortalecer las destrezas y
habilidades dentro de su rol en la Organización, de cierta manera
este valor individual y subjetivo lleva a determinar un desarrollo
positivo para la Organización, ya que en los individuos brinda la
seguridad, la integridad y las capacidades intelectuales y laborales
para obtener un desarrollo óptimo dentro de sus funciones en la
organización.
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Se comprende la motivación, como el estado de una persona como

consecuente de algún motivo o situación ; Según (Chiavenato,
1994:55), "El termino motivación encierra sentimientos de
realización, de crecimiento y de reconocimiento profesional,
manifiestos en la ejecución de tareas y actividades que constituyen
un gran desafío y tienen bastante significación para el trabajo”,
frente a esto hay una relación con el ambiente y desarrollo
productivo del individuo dentro de la Organización. por otra parte,
(Clima Organizacional Diagnóstico Rabrinuz P.33), esquematiza que
la connotación afectiva (Satisfacción), mueve la acción (Motivación)
y la percepción de entorno (Clima laboral), es importante resaltar
este esquema ya que permite ejecución satisfactoria para un buen
desarrollo productivo en el individuo dentro de sus cargos en la
compañía.

2.9 Planteamiento del problema:

Inorca S.A.S, cuenta con 4 sucursales a nivel Nacional, donde el presente proyecto se
dirige a la medición y evaluación de Clima Laboral, el cual se enfatizará en la planta de
producción Miranda (Cauca), donde se estará involucrando aproximadamente 108
Colaboradores de todas las áreas administrativas; el proyecto se llevará a cabo dado que no se
ha evidenciado recientemente una evaluación de Clima laboral dentro de la compañía, por
tanto, se brindara con la intención de conocer y contextualizar aspectos determinantes como
las relaciones interpersonales y el ambiente en el puesto de trabajo de los colaboradores de
contratación directa de Inorca en las dimensiones 4D, con el proprosito de brindar un plan de
acción a partir de los hallazgos.

Según, Guillén y Guil (2000), “el éxito de la empresa depende de cómo los empleados
perciben de cierta manera el clima organizacional” p. . Al respecto, dentro del proceso de
evaluación de Clima laboral se involucran todas las variables identificadas en el diagnóstico de
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necesidades. Con el fin de generar un plan de acción que este enfocado en la mejora del
desempeño de los colaboradores, mediante la identificación de actividades que se diseñen
desde las necesidades de interacción entre los colaboradores.

Frente a lo anterior, es de suma importancia de que la Organización, tengan

conocimiento acerca de cómo está constituido el Clima Laboral dentro de la compañía, ya que
partir de lo anterior se conocerá como este influye significativamente en el desempeño laboral
de sus colabórales, incidiendo en la productividad de la compañía. Dentro de lo anterior, Peiró
(1995) “afirma que para mejorar la organización es necesario ajustar y mejorar la interacción
hombre-organización, pero para incluir variables que permanecen fuera del mainstream, hay
que incorporar el enfoque de género para la medición del clima organizacional” pag.
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Objetivos:

3.0 Objetivo General.

Crear el plan de medición y mejoramiento para el clima laboral en las áreas

administrativas en Industrias Nortecaucanas (INORCA).

3.1 Objetivos Específicos:

1- Identificar los ejes temáticos que intervienen en la medición para el Clima Laboral
en INORCA.

2- Diseñar una metodología de evaluación para la medición del Clima Laboral de

INORCA.

3- Realizar la evaluación de Clima Laboral de INORCA.

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3.2 Marco Teórico:

El clima laboral se conoce como la percepción de los colaboradores, en referencia a lo

que ocurre dentro de la compañía; Según Chiavenato (2000) “el clima organizacional puede ser
definido como las cualidades o propiedades del ambiente laboral que son percibidas o experimentadas
por los miembros de la organización y que además tienen influencia directa en los comportamientos de
los empleados”, según lo anterior, se tiene en cuenta que el clima laboral, relaciona el comportamiento
y las reacciones de los colaboradores dentro de su rol laboral, como representaciones de carácter
individual, como las características de conocimientos y aprendizaje, pero también se relaciona un
vínculo entre representaciones colectivas, que básicamente son los componentes de la organización
como tal, por otro lado, estas dos percepción mencionadas engloban la percepción del clima
Organizacional dentro de una compañía.
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Referencias Bibliográficas:

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Recuperado 13 de Septiembre de 2019, P.08.

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