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Blog: Aplicabilidad del telemarketing

Creo que cumplieron con las funciones de una manera muy acertada la locutora fue muy
elocuente y supo llevar la situación a su favor y así lograr convencer al cliente para que adquiriera
la tarjeta. Supo manejar los tiempos y además dejo que el cliente se expresara y se sintiera
cómodo de dedicar unos minutos de su tiempo para recibir la información que esta le
proporciono.

La importancia del telemarketing

El telemarketing es una actividad o método de comercializar productos y servicios a través de


diversos canales de comunicación como puede ser el teléfono, fax, internet entre otros. Es una
técnica del marketing directo y nace por la necesidad de encontrar un método capaz de llegar a
más clientes potenciales de una manera más ágil y eficaz.

Es importante porque tiene ventajas como ser un sistema directo, flexible e interactivo que
permite una interrelación entre un vendedor y un comprador, emplearlo no conlleva altos costos
por lo que es muy bueno si se quiere ahorrar un poco en cuestiones de marketing y es posible
cumplir con un amplio mercado al facilitar la interacción con los clientes. Pero también esto puede
ser una desventaja puesto que hay bajo nivel de compromiso con algunos clientes, que no son
personas con la suficiente seriedad y ética para lograr un acuerdo con ellos y pueden proporcionar
datos falsos o no fiables que serían una pérdida de tiempo para la empresa.

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