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El proceso empresarial se define como la serie de pasos o fases que llevan

a la práctica un plan de negocios desde la creación de la empresa u organización
hasta la producción y venta del producto o servicio.

La vinculación entre el proceso empresarial y el papel del director es evidente. El

director es el responsable de conducir el proceso de tal forma que el plan del
negocio sea una realidad.

En términos generales el proceso empresarial consta de seis pasos o fases:

 La primera fase del proceso empresarial es el acto emprendedor más

importante: la creación de la empresa. Parte de un proyecto que al
desarrollarse culmina con el nacimiento de la organización.
 La segunda fase consiste en la puesta en marcha de la empresa con la
compra de las materias primas y su transformación en el o los productos
terminados.
 La tercera fase, la promoción se refiere al esfuerzo de la empresa en dar a
conocer la existencia del producto o servicio que produce o presta al
público y hacer evidentes las ventajas, características y beneficios de
consumir, usar o recibir el producto o servicio respectivo, con el propósito
de estimular la compra.
 La Cuarta fase es la actividad empresarial de enviar los productos o
localizar los servicios tan cerca del potencial consumidor como sea posible,
práctico y conveniente desde el punto de vista financiero.
 La quinta fase es el proceso de la venta. En este proceso se refleja la
calidad y la excelencia del trabajo de las anteriores fases.
Si todo se ha llevado a cabo correctamente el proceso de la venta de los
productos o servicios se desarrollará sin contratiempos y de acuerdo a los planes
y pronósticos establecidos y aprobados por la dirección de la empresa.

 La sexta fase, las actividades posteriores a la venta, representan el valor

agregado que los clientes o usuarios de los productos y servicios esperan
recibir de las empresas adecuadamente administradas.
Los servicios de mantenimiento preventivo, correctivo, el cumplimiento de
garantías y la solución de problemas durante el consumo, uso o disfrute de los
bienes o servicios son algunas actividades post-venta.

2…-factores críticos para iniciar para iniciar un nuevo negocio

Los factores críticos de éxito son aquellos elementos que resultan necesarios para
que una empresa o proyecto superen sus objetivos asegurando de este modo su
continuidad. Aunque los factores de éxito empresarial son múltiples y dependen de
cada empresa y modelo de negocio; existen algunos que podríamos considerar
universales.

 . Una buena idea de negocio

A pesar de que una buena idea no es siempre sinónimo de éxito, sí que es verdad
que la mayoría de buenos negocios parten de buenas ideas. No es lo mismo tener
entre manos el “próximo Facebook” que intentar lanzar un “refrito” de una idea
más que utilizada.

De todos modos debemos tener en cuenta que una idea de negocio es tan solo el
punto de partida de un proyecto. La idea puede ir evolucionando y pivotando a lo
largo del tiempo y por lo tanto, lo que en un principio puede ser una idea no muy
buena, puede acabar convirtiéndose en una idea excelente. Existen muchos casos
que demuestran la importancia de pivotar, como por ejemplo Groupon: comenzó
como una página para lanzar campañas y pedir donaciones o hacer algo como
grupo. Más tarde acabaría pivotando al modelo de negocio que hoy todos
conocemos.

 . El capital para llevarla a cabo

Otro de los factores críticos de éxito es disponer del capital necesario para lanzar
nuestra idea. En mayor o menor medida todas las ideas y proyectos necesitan una
inversión económica para poder avanzar, desde la mensualidad del hosting de una
pequeña tienda online, hasta la compra de aviones de una nueva aerolínea.

Es importante que antes de lanzar una idea se prepare un plan financiero y se

tengan en cuenta todos los costes antes de llegar a un posible break even. El
capital invertido durante todo el tiempo que nos cueste lanzar la empresa y
estemos en pérdidas será la gasolina que nos permita continuar.

Para las Startups, los modelos de negocio en los que se depende de rondas de
inversión en las primeras fases de desarrollo es bastante habitual. Pero para
conseguir la inversión requerida en cada una de las rondas deberán completar
unos objetivos mínimos que determinarían en gran medida el interés de los
inversores en el proyecto.

 . El timing adecuado

Estar en el lugar adecuado no es suficiente, también debemos estar en el

momento adecuado. ¿Cuántas veces han fracasado muchos negocios por haber
llegado demasiado tarde? Incluso hay negocios que han fracasado por haber
llegado demasiado pronto. Por ejemplo: el caso de la realidad virtual. En 1995
Nintendo fracasó con este concepto. No existían contenidos y el mercado no
estaba lo suficientemente maduro. Ahora que las conexiones a internet han
avanzado, los procesadores son más rápidos y existen muchos más contenidos
disponibles, parece que la realidad virtual comienza a ser un negocio rentable.

 . Una buena estrategia

Podemos tener una buena idea de negocio, el capital necesario para llevarla a
cabo y estar en el momento y lugar adecuados y aún así fracasar. Otro de los
principales factores críticos de éxito empresarial es la estrategia.

La estrategia es el plan de acciones que tenemos que diseñar para alcanzar

nuestros objetivos. Consiste en determinar cómo utilizar los recursos disponibles
para alcanzar los objetivos empresariales deseados generando el menor
desperdicio posible. El plan estratégico es una mezcla de visión, misión e ideas
para alcanzar las metas de la empresa.
Hay que tener en cuenta que la estrategia no es algo estático sino que va
evolucionando conforme lo hace el negocio; se va adaptando al contexto, las
necesidades y los cambios en los propios objetivos.

 Un gran equipo

Las personas que están detrás de un proyecto son otro de los factores críticos de
éxito empresarial. Un buen proyecto tendrá muchas más posibilidades de éxito si
está formado por un equipo con talento: personas capaces de alcanzar sus
objetivos y de hacerlo a un nivel superior al de la media del sector.

Pero un gran equipo no es sólo una cuestión de talento individual. Es necesario

que las personas trabajen de forma coordinada y efectiva para que el rendimiento
global de la empresa sea mucho mayor. El trabajo en equipo real es la asignatura
pendiente en muchas empresas; algunas creen que trabajan en equipo
únicamente porque son un grupo de personas trabajando en un proyecto común,
pero esto no es trabajo en equipo, es trabajo en grupo.

 Comunicación y coordinación fluida. No hay silos

Cuando en una gran empresa los equipos de trabajo no se comunican entre ellos,
se crean los conocidos como silos de información, estos son compartimentos
estancos de información que no la comparten con otros grupos de la empresa. La
falta de comunicación entre estos grupos impide que se pueda innovar atacando
diferentes problemas con diferentes perspectivas. Si por ejemplo el departamento
de producto y el departamento de soporte de usuario no se comunican entre sí,
jamás serán capaces de encontrar soluciones a los problemas más frecuentes de
los usuarios.

Es por este motivo que la comunicación y la coordinación fluida es un factor crítico

de éxito. Y no sólo lo es para las grandes empresas, este mismo problema
también existe en pequeños equipos compuestos por unas pocas personas que se
dedican a hacer su trabajo y no lo comparten con sus compañeros.

 . Capacidad de innovación y adaptación

Los negocios cambian; lo hacen los mercados, el entorno económico, la

competencia, el contexto, la tecnología o las necesidades de nuestros usuarios.
Todo cambia y avanza muy rápido y es por ello vital que un negocio tenga una
buena capacidad de innovación y adaptación para que todos estos cambios no le
dejen fuera de juego.

Un gran ejemplo de esto es la industria automobilística americana. Con todo a su

favor no fue capaz de innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes del
mercado. Grandes fabricantes como General Motors o Chrysler entraron en
bancarrota mientras que otros nuevos actores como Tesla eran capaces de
comenzar desde cero y crear negocio en una industria que parecía completamente
colapsada.

 . Competencia

Dicen que la competencia es buena para los negocios ya que hace que estos se
vean obligados a innovar más rápido, ofrecer un mejor producto y un soporte más
adecuado. Pero la realidad es que es mejor no tener competencia que tenerla ya
que esta en muchas ocasiones puede impedir el éxito de nuestros negocios. No es
lo mismo competir en un mercado colapsado por la oferta de otras empresas y en
el que es difícil hacerse un hueco, que competir en un mercado en el que todavía
no hay alternativas y nosotros somos el único y principal actor.
Cuanto más competido sea un nicho de negocio más difícil será alcanzar el éxito
dentro del mismo. Además debemos tener en cuenta la competencia es un factor
variable a lo largo del recorrido de nuestros proyectos. Podemos entrar en un
mercado libre de competencia y que con el paso de los años este se convierta en
un mercado ultra-competido por la facilidad de acceso al mismo. Por este motivo
es importante la innovación ya que nos ayuda a mantener la ventaja competitiva
sobre nuestros competidores.

 . Contexto y entorno económico

. Se trata de todos los factores externos que pueden tener un impacto positivo o
negativo en nuestro negocio y que se escapan a nuestro control.

Por ejemplo, si entra al gobierno un partido que quiera fomentar las energías
renovables, estará generando un contexto propicio para todas aquellas empresas
que trabajen en el sector de las renovables. De igual modo, si el calentamiento
global provoca que los gobiernos prohíban el uso de carbón para producir energía,
será un contexto realmente negativo para todas las empresas que se dediquen a
la extracción y explotación de este material.

El contexto y el entorno son realmente importantes para determinar el éxito

empresarial. Debemos estar siempre al corriente de la actualidad de nuestro
sector para descubrir nuevas oportunidades de negocio o posibles peligros a los
que tengamos que anticiparnos. La capacidad de innovación y adaptación son
esenciales para hacer frente a los cambios de contexto y entorno.
3-Evaluaciones de oportunidades de negocios

Evaluar la oportunidad de un negocio, implica un proceso continuo de recojo y

análisis de información y formulación de un plan de negocios, la mayoría de las
oportunidades de negocios cuando no son evaluadas lo suficientemente, terminan
siendo en la práctica, con números muy distintos a como sus promotores lo
pensaron inicialmente. En esta entrega analizaremos brevemente, como podemos
dar mayor consistencia a una oportunidad de negocio y disminuir el riesgo en la
toma de decisión.
Factores a tomar en cuenta
Son varios los factores a tomar en cuenta cuando se analiza la oportunidad de
negocio, los principales, son:
El Mercado potencial
Este es el punto de arranque, si no hay clientes dispuestos a comprar el producto
o servicio que ofertamos, no hay perspectivas de negocio, ello nos obliga a hacer
un estudio de mercado, para definir: ¿qué tan grande es el mercado al cual nos
proyectamos?, ¿qué demanda potencial de consumidores existe? , ¿dónde están?
Y como podíamos llegar a ellos?
El mercado potencial puede ser muy grande; ¿qué porcentaje es probable que
podamos conseguir, dadas las condiciones actuales?, adicionalmente usted
necesita pensar en los canales para acceder al mercado y en las barreras de
acceso: ¿cuánto tiempo tenemos para reaccionar, esto implica analizar la
competencia y su probable reacción ante nuestro ingreso.
La decisión clave es determinar hasta qué punto vale la pena, invertir en un
estudio de mercado, para conocer, si la idea que tenemos de nuestra oportunidad
de negocio, tiene factibilidad de mercado? Aprovechar una buena idea no tiene
porque necesariamente ser crear una empresa, puede que el mercado este
dominado por dos multinacionales, que también controlan los canales de
distribución, en este caso tal vez convenga vender la patente o hacerse socio en
un joint Venture.
Las dos interrogantes que debemos responder, son: ¿Existe mercado? Y ¿Hay
potencial para la nueva empresa? Si se decide seguir adelante, hay que reconocer
que los competidores, casi nunca están inactivos, hay que calcular cuánto tiempo
tenemos, antes de que reaccionen y como protegernos.
Plan de viabilidad
Determinar la viabilidad de una oportunidad de negocio significa aterrizar la idea
en números, para ello, importa conocer:
¿Cuáles son los costos probables?, ¿podemos vender nuestro producto o servicio
a un precio que nos reporte una rentabilidad aceptable?, ¿Cuál es nuestro margen
de maniobra?, ¿Qué pasa, si los estimados de precio u costos resultan errados?
¿Es sostenible el flujo de caja previsto?, tener presente que muchas empresas
fracasan por falta de liquidez, pese a tener márgenes positivos, porque sus
clientes no quisieron o no pudieron pagar a tiempo.
No hay respuestas sencillas, hay que plantearse varios escenarios, que pueden
afectar a las ventas, hay que jugar con los precios, volúmenes de ventas y
retornos de utilidades, la dilatación de pagos: ¿hasta cuanto tiempo se puede
extender?, ¿qué impacto tendría estos factores en nuestra oportunidad de
negocio?
En síntesis: ¿cuáles son los factores decisivos para el éxito de la nueva empresa?,
¿cuál es la probabilidad de que ocurran? ¿Cómo se puede amortiguar?, ¿en qué
medida pueden ser fatales?
Evaluación de riesgos
¿Cuánto estamos dispuestos a perder?, ¿cuáles son los costos de abandonar si
las cosas salen mal?, hay 4 tipos de riesgos a los cueles está expuesto una
oportunidad de negocio:
 Riesgo Financiero: ¿Podemos permitirnos perder lo invertido?
 Riesgo laboral: ¿Podemos retomar nuestro trabajo anterior si las cosas salen
mal?
 Riesgo social: ¿Cómo afectara nuestra reputación?
 Riesgo personal: ¿hasta qué punto nos asusta el fracaso?
 ¿Cuál de estas posiciones es el más preocupante y hasta qué punto son
suficientes para disuadirnos de nuestra idea?

4…Ingredientes para un nuevo negocio exitoso

Tener un negocio propio es el sueño de muchas personas. Sin embargo, son

pocas las que en verdad se proponen lograrlo, y cuando lo consiguen una gran
parte de ellas termina por cerrar sus negocios antes de completar su primer año.
La planeación es vital para que un negocio pueda tener éxito.

En este artículo te compartimos cuatro ingredientes básicos, que no pueden faltar,

cuando inicias la aventura de ser tu propio jefe.

 Pasión

Lo que hagas tiene que gustarte y apasionarte. Sin pasión te será muy difícil
alcanzar el éxito, aun y cuando tu idea tenga gran potencial de ingresos.

 . Liquidez y seguros

Sin liquidez, es muy difícil sostener un negocio nuevo. La inversión inicial, en la

mayoría de los casos, sólo te servirá para arrancar. Antes de comenzar, asegúrate
de contar con capital suficiente, para sostener el día a día; créditos, para
inversiones y oportunidades de crecimiento; y seguros, para proteger tus
inversiones.

 Conocimiento y experiencia

Tu negocio debería ser en un área que domines y en la que tengas experiencia

suficiente, para salir adelante en todas las dificultades que puedan surgir. Entre
más preparado estés, las oportunidades de alcanzar el éxito serán mayores.

 Mentalidad

Aunque «ser tu propio jefe» puede sonar tentador, la verdad, es que un negocio
propio no es retirarse, ni es más fácil. Tener un negocio propio significa un
compromiso muy grande contigo mismo, con tus clientes, con tus empleados,
proveedores, y otras personas que dependerán de ti. Significa trabajo duro y
mentalidad para afrontar los problemas que puedan surgir. Y fortaleza, para
soportar el fracaso, con la convicción de que cada tropiezo, significa un paso más
en tu carrera al éxito.
5-Reconocimiento de la oportunidad del negocio o empresa

Encontrar oportunidades de negocio no siempre requiere una idea totalmente

innovadora que se diferencie radicalmente de lo que ya existe en el mercado.

Esto es a veces muy complicado de visualizar y generalmente incrementa los

riesgos de emprender un negocio. Conocer cómo identificar oportunidades de
negocio requiere de mucha observación e inteligencia para dar con la clave
necesaria.

Estar atento a lo que sucede a nuestro alrededor nos ayuda a identificar las
necesidades que existen en el mercado y que en muchas ocasiones podrán ser
cubiertas no sólo con innovaciones, sino también con mejoras de soluciones ya
existentes, o también adaptando o cambiando las aplicaciones que se están
dando a productos o servicios del mismo sector u otros. Claves para detectar
oportunidades de negocio

Las fuentes de las ideas de negocio son la base para comenzar a buscar tu
oportunidad de ser un emprendedor. A partir de ellas, existen algunos indicios que
te ayudarán a detectar nuevas oportunidades de negocio en el mercado o en el
entorno en el que te mueves.

6-metodologia de análisis de oportunidades de un negocio

Desarrollar un plan de negocio, es un paso importante en el inicio de un nuevo

negocio.

Ayuda a los dueños de negocios a pronosticar las oportunidades y al mismo

tiempo anticiparse a los problemas.

Mediante el uso de la metodología de planificación empresarial, los empresarios

pueden tener la oportunidad de establecer objetivos y metas, así como sirve como
herramienta para obtener las finanzas externas.

Un plan de negocio, es un documento que define los objetivos del negocio y cómo
cumplir con los objetivos.

También es la clave para atraer inversiones y posibles alianzas estratégicas.

Al hacer un plan de negocio, es importante considerar varias secciones que

incluyen la misión de la empresa, análisis de mercado, análisis financiero, activos
y gastos.
Métodos de desarrollo del plan de negocios

El primer método utilizado en el desarrollo del plan de negocio es la realización de

encuestas.

En la realización de encuestas, debe utilizar cuestionarios para que sea más fácil
para los dueños de negocios para evaluar los mercados.

Esta es la forma más fácil de realizar análisis de mercado. Ofrecer productos de

calidad no garantiza que el mercado objetivo comprará los productos.

A través de las encuestas, el mercado objetivo puede obtener información sobre

los productos que ofrece.

Sin embargo, debe asegurarse de que las preguntas pueden complementar el

análisis de mercado.

Es necesario preguntar dónde suele comprar un producto específico, por qué

prefieren esos productos y cuánto pueden permitirse el lujo de gastar para el
producto.

Ten en cuenta que la encuesta exitosa puede llevar a la obtención de clientes.

Otro método es a través de pruebas de productos en los que los clientes

potenciales se les permiten ver, probar o utilizar el producto.

Del mismo modo, la prueba del producto también proporciona información sobre el
valor del producto.

Usted debe proporcionar el producto, que es versiones totalmente acabadas o

prototipos de los productos a ser probados.

A través de la prueba del producto los clientes pueden dar comentarios detallados.

De esta manera, los propietarios de negocios pueden hacer cambios si es

necesario. Por otra parte, otro método de planificación empresarial es a través de
análisis FODA en el que los propietarios de negocios están obligados a hacer una
lista de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

7-Busqueda de recolección de información de un negocio

La investigación de mercados, o también conocida como estudio de mercado, es

una técnica de recolección de datos que permite a los emprendedores conocer las
intenciones de compras o ciertos detalles sobre su nicho de mercado.
Cuando una empresa desea lanzar un nuevo producto, una nueva campaña de
marketing o realizar cualquier cambio o desarrollo de estrategia, es necesario que
lleve a cabo un análisis de mercado para obtener información muy valiosa que
puede ayudar a asegurar el éxito para el negocio.

Por ejemplo: si estás a punto de lanzar un nuevo producto al mercado, una

investigación de este tipo puede ayudarte a conocer detalles cómo cuánto dinero
estarían dispuestos tus clientes a pagar por el producto, qué características del
producto serían bien apreciadas, qué tamaño, color o forma le gustaría al cliente
que tuviese el producto, etc.

Eso va a ayudarte a encontrar un punto de equilibrio en el que tanto tus clientes

como tu negocio resulten beneficiados.

La investigación de mercados es una técnica utilizada para recopilar información

de forma sistemática que luego es interpretada y utilizada para tomar decisiones.

Las marcas y negocios necesitan investigar el mercado para conocer las

tendencias de la industria y del consumidor. El análisis de mercado tiene el poder
de actuar a tu favor, ya que es capaz de indicarte como emprendedor o dueño de
un negocio dónde es necesario enfocar tus esfuerzos, qué aspectos deben
mejorar o cambiar, dónde es conveniente invertir recursos, la viabilidad del
proyecto, etc.

Entre las técnicas de recolección de información se refieren las siguientes:

 la observación: se capta de forma sistemática y a través de la vista el

fenómeno,

 la recopilación documental: recuperación, análisis, crítica e interpretación

de datos secundarios,
  la entrevista: diálogo entre entrevistador-entrevistado sobre un tema
previamente determinado y

 la encuesta: información que se extrae de una muestra acerca de un tema

en particular.

Las ventajas de hacer investigaciones de mercado son:

 Permiten contar con mayor documentación al momento de tomar decisiones

que favorezcan al crecimiento y desarrollo de un negocio o empresa.
 Proporcionan información real que ayuda a resolver problemas.
 Permiten conocer el tamaño del mercado que desea cubrirse, en el caso de
vender o lanzar un nuevo producto.
 Permiten conocer las necesidades reales de los consumidores y detalles
como gustos, preferencias, hábitos de compra, nivel de ingreso, etc.
 Ayudan a saber cómo cambian los hábitos de compra del cliente para que,
así, los emprendedores o dueños de negocios sean capaces de responder
y adaptarse a ellos.
 Ofrecen información valiosa que puede ser utilizada para mantener u
ocupar un lugar importante en el mercado.
 Permiten detectar nuevos nichos o micro nichos de mercado.