PHVA
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de 1950 en Japón como consejero del censo de este país. Sus conceptos de calidad fueron
la familia de las normas UNIT-ISO 9000 y en las demás normas sobre sistemas de gestión.
Este ciclo actúa como una verdadera espiral, ya que al cumplir el último paso, según se
requiera, se vuelve a reiniciar con un nuevo plan dando lugar así al comienzo de otro ciclo
de mejora.
utilización continua del PHVA nos brinda una solución que realmente nos permite
Ante todo este contexto, en este artículo se analiza como primer aspecto las
posibles definiciones del Ciclo de Deming a través de sus cuatro etapas, seguidamente se
realiza una aplicación del PHVA en base a los procesos que lleva un proyecto al interior
de una constructora, explicando a través de figuras cada fase que conlleva a partir de sus
etapas y/o procesos para generar una mayor comprensión y por ultimo se finaliza con las
Según Clares (2005) afirma: “Este ciclo fue desarrollado originalmente por
Shewhart, el creador del control estadístico de la calidad, fue popularizado por Deming y
a menudo se le llama el Ciclo Deming. Debe su nombre a que contiene las cuatro
funciones generales de administración” (p.52).
La filosofía de este ciclo lo hace de gran utilidad para perseguir la mejora; y hay
muchas metodologías de desarrollo de un proyecto que de alguna forma incorporan la
filosofía del ciclo PHVA. (Gutiérrez, 2014, p.120).
El uso del ciclo de Deming es importante en cada tarea que se realiza y conducirá
a una mejora continua en las metodologías de trabajo. Puede aplicarse a cualquier proceso
y puede ser empleado, también, para encontrar las causas especiales detectadas mediante
herramientas estadísticas.
Fuente: http://nossadata.datafactory.la/2016/05/27/circulo-de-deming/
1.2. Las cuatro etapas del Ciclo de Deming:
Hacer: implementar los procesos. Es ejecutar y aplicar las tareas tal como han sido
planificadas. Es poner a prueba e implementar la mejora y verificando los problemas para
poder solucionarlos, lo cual nos llevara a un mejor desempeño en la organización y así
empezar a utilizar los nuevos procesos establecidos.
Verificar: En esta etapa se verifica y analiza los datos obtenidos para preguntarnos
y poder responder a la siguiente pregunta: ¿Hemos logrado alcanzar los resultados
deseados o anhelados?, dependiendo la respuesta de la pregunta si no es lo que
esperábamos comprobar si ha ocurrido algún error o problemas, para realizar una mejora
y así solucionarlo lo más rápido posible. Realizar el seguimiento y medición de los
procesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el
producto, e informar los resultados.
Etapa 1: Estudiar un proceso y decidir cuál cambio podría mejorarlo. En esta etapa
es recomendable hacerse preguntas como las siguientes:
Segunda fase del ciclo de vida del proyecto es el desarrollo de una propuesta para
solucionar la necesidad o el problema. Esta fase da como resultado la presentación de una
propuesta al cliente por parte de una o más personas u organizaciones (contratistas). En
esta fase el esfuerzo del contratista es predominante. Los contratistas interesados en
contestar a la SPD (solicitud de propuesta) quizá dediquen varias semanas a desarrollar
enfoques para solucionar el problema, estimar el tiempo que haría falta para diseñar y
poner en práctica la solución propuesta. Cada contratista documenta esta información en
una propuesta por escrito y la entrega al cliente.
Tercera fase del ciclo de vida del proyecto es la puesta en práctica de la solución
propuesta. Esta fase se inicia después de que el cliente decida cuál de las soluciones
propuestas satisface mejor la necesidad. Esta fase, conocida como “desarrollar el
proyecto”, incluye hacer la planeación detallada del proyecto y después poner en práctica
ese plan para lograr el objetivo del proyecto. Durante esta etapa se utilizaran diferentes
tipos de recursos. Esta fase da como resultado el logro del objetivo del proyecto, dejando
al cliente satisfecho de que el alcance total del trabajo se completó con calidad, dentro del
presupuesto y a tiempo.
La fase final del ciclo de vida del proyecto es terminarlo. Cuando un proyecto está
terminado se necesita realizar ciertas actividades de cierre, por ejemplo, confirmar que:
Todas las entregas se han hecho al cliente y han sido aceptadas por él.
Que se han cobrado todos los pagos y que se han pagado todas las facturas.
Durante esta fase, una tarea importante es avaluar el desempeño del proyecto con
el fin de aprender que se puede mejorar si se llevara a cabo un proyecto similar en el
futuro. Esta fase incluye obtener:
Los ciclos de vida de los proyectos varían en duración. Van desde algunas semanas
hasta años, dependiendo del contenido, complejidad y magnitud del proyecto. Es más, no
todos los proyectos pasan formalmente a través de las cuatro fases del ciclo de vida del
proyecto. En general, el ciclo de vida del proyecto se sigue de manera más formal y
estructurada cuando el proyecto se realiza en un ambiente de negocios. Tiende a ser
menos formal cuando el proyecto lo lleva a cabo una sola persona o un grupo de
voluntarios. Los proyectos tienen una característica: tienen un principio y un fin. Esto
diferencia la administración de proyectos de la administración. Hacia el interior de un
proyecto se encuentran partes o componentes tradicionales de la administración como:
planificación, ejecución y control.
forma superpuesta, lo cual genera costos de agenda, que son elevados al momento de
una mejora en el uso del tiempo. Una de las formas en que la administración de proyectos
muestra en la figura 4.
4. CONCLUSIONES
El ciclo de Deming propuesto en este artículo representa una primera aproximación
a lo que se requiere para mejorar una empresa en cuanto a sus procesos, cabe resaltar que
este ciclo de Deming puede ser interpretado de diferente manera, ya que el proceso va en
función de cada empresa.
Cada empresa maneja procesos diferentes, hoy en día estos procesos se encuentran
camuflados de diferentes perspectivas, el PHVA genera un orden al interior de una
empresa como se observa en la figura 1, teniendo en claro los objetivos de acuerdo a los
requisitos del cliente, recopilación de datos, realizar un seguimiento y la toma decisiones,
permitiendo orden y disciplina en toda una organización.
BIBLIOGRAFÍA