Informe Consultoria Atento Colombia
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PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Tema:
Estudiantes:
Docente:
NRC 3600
ATENTO COLOMBIA cuenta con una gran variedad de herramientas para realizar el
control correspondiente de sus diferentes actividades y funciones. Entre las principales se
encuentran las que se desarrollan a continuación.
● Organización
● Sistemas de contabilidad
● Estados financieros
● Presupuestos
● Entrenamiento
● Eficiencia de personal supervisión
El objetivo principal de Atento es dar una satisfacción a las necesidades de los clientes
que tienen nuestros clientes, asegurándoles un servicio innovador y eficaz, el cual contribuya
a que nuestros clientes alcancen las metas de su negocio y nos perciban como aliados. Para
que podamos cumplir con dichos propósitos, nos planteamos objetivos concretos en tres
pilares estratégicos:
Excelencia en operaciones
El aprovechamiento en nuestra escala para desarrollar los mejores procesos y
herramientas que nos conviertan en referentes de competitividad en el sector.
● la mejora en la productividad de las operaciones.
● plataforma única y eficiente de IT.
● Localización competitiva de plataformas.
Personas que inspiran
lograr hacer posible la transformación a través de nuestra cultura única y nuestras
personas.
● fortalecer la cultura y valores que nos hacen únicos.
● contar con el mejor y más comprometido equipos del sector.
● convertirnos en una organización de alto rendimiento.