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siguientes planteamientos;
proveedores durante años. En el año 2012 compró Kiva, una empresa de robots que se
usa para transportar artículos dentro de los almacenes. Los pequeños robots naranjas
han acortado el tiempo de “clic a envío” desde entre los 60 – 75 minutos a los 15
capacidad de los robots para aprovechar más el espacio en las cajas y llenarlas más
rápido. Las instalaciones equipadas con robots Kiva son capaces de almacenar un 50%
más de inventario por metro cuadrado que las que no tienen estos robots.
empacar la mercancía que “vean” los robots en los estantes del almacén. Amazon ha
dicho que esta tarea “sigue siendo un desafío difícil” para los robots, pero startups
como RightHand Robotics cada vez están más cerca de resolver este problema.
usando drones autónomos. Como ya desvelaron por primera vez en 2013, Amazon cada
vez está más cerca de poder enviar pequeños artículos a los clientes por dron en menos
de 30 minutos. La compañía llevó a cabo su primer vuelo de prueba con un pedido real
que el cliente había completado el pedido. Esta tecnología está todavía en desarrollo y
no es todavía probable que sea implementada pronto, pues la entidad reguladora de la
que los drones vuelen más allá de la línea de visión de un piloto humano, y eso de
momento no va a cambiar por lo menos hasta el año 2019, cuando la NASA junto a un
para apoyar un servicio excepcional y facilidades para los clientes mientras se crece. Se
planifica agregar música a la oferta y con el tiempo otros productos pueden resultar
Los proveedores solo son responsables del back-end de la cadena (inventario, envío a
tráfico. A los vendedores solo se les cobra una tarifa mensual fija y no se les aplica una
comisión sobre las ventas. Pueden vender un número ilimitado de productos y esto
internet.
Su fundador, Jeffrey Bezos trabajaba como programador en Wall Street y cuando dejó
su trabajo decidió crear no sólo una tienda online, sino la mejor tienda de su tipo, con
una idea en su mente: hacer para el comprador toda una experiencia comercial.
EE.UU y en más de 40 países, ya para 1996, el sitio tenía más de 2,000 visitantes
diarios.
Amazon.com comenzó como una librería online, pronto se diversificó en otras líneas de
Amazon tomó varias decisiones importantes que le permitieron hacer frente a las
• Utilizó el sitio web como el único punto de venta, sustituyendo a puntos de venta
los distribuidores hacer las entregas a los clientes, pero ellos no contaban con la
mismos.
Amazon trasladó parte de esta reducción a los clientes con descuentos de hasta 40%.
• Realizaron convenios con algunas editoriales para que les hicieran llegar los libros
sólo por pedido, esto reduciría el volumen de almacenaje y costos, además que ellos
únicamente pagarían por libros hasta que éstos sean vendidos y no antes.
editoriales, que permite poder ofrecer libros a los clientes que están a punto de salir y
empresa. Hoy por hoy la logística es uno de los mayores frenos del comercio
electrónico, la clave para poder llevar un envío realizado a través de la red a cualquier
parte del mundo está en crear un modelo flexible de la logística, Amazon reinventa este
Pero como funciona: una plataforma adaptada a las características de la venta on-line,
donde la referencia es la unidad de producto. Esto exige que se escanee cada libro y
cada CD, que son colocados en una inmensa “librería”, que es en lo que consiste el
almacén. También existe una zona para el resto de productos de las 12 categorías que
actualmente distribuye Amazon, que está estructurada y compartimentada en nichos con
realiza el picking para pasar a la preparación de los pedidos antes de su expedición para