Actividad de Aprendizaje 10.4

Actividad de aprendizaje 10
Evidencia 4: Presentación “Importancia y transcendencia de los valores éticos

empresariales”
Por:
FELIPE NARANJO SANCHEZ
CENTRO NACIONAL DE APRENDISAGE

SENA
TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA

2019
Tabla de contenido
Introducción .................................................................................................................................... 3
Objetivo general .............................................................................................................................. 3
Objetivo especifico .......................................................................................................................... 3
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo ........................................................... 4
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa ................................................................. 5
Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno ............................ 5
Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o desconocimiento .... 6
Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u organización ... 7
Conclusiones ................................................................................................................................... 8
Introducción
A nivel empresarial, son importes los valores éticos empresariales. Son referentes formales
e institucionales los cuales orientan y controlan la conducta y actuar de las organizaciones
con base al entorno social y económico. De otra parte, la ética es un ideal dela conducta
humana, que nos orienta acerca de que está bien, que es correcto y lo que debería hacer.
En lo referente a la actuación profesional, cada uno de nosotros tenemos nuestro patrón de
valores, por lo que es bueno que reflexionemos, con el objeto hacer compatibles los
comportamientos con respecto a los valores corporativos, código de conducta y ética
empresarial, objetivos estratégicos, normas internas de la compañía y la legislación
aplicable. Todo lo anterior nos permite resaltar los valores éticos empresariales.
Objetivo general
En la siguiente evidencia nos encontráramos con los valores corporativos fundamentales de una
compañía
Objetivo especifico
 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
 Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

 Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno
 Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o
desconocimiento
 Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u
organización
Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo
Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las

partes e igualdad de oportunidades.
Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

imparcial de los beneficios corporativos.
Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las relaciones

interpersonales, laborales y comerciales.
Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo
Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el

espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejoras innovadoras.
Garantizar los derechos y las obligaciones del trabajador consagradas en la constitución, las
leyes y decretos.
Pago legal: vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Valores corporativos en relación con la interrelación con el otro
Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor

Y empleado para así crear un sentido de pertenencia institucional.
Calidez: Respetar las diferencias, fomentar el buen trato hacia el otro y entender sus
circunstancias para ayudar a buscar soluciones siempre con respeto y amabilidad.
Valores corporativos positivos con relación al cliente
Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.
Actitud positiva siempre frente al cliente
Satisfacer sus necesidades.
Generar confianza con el cliente.
Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente.
Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

Gestionar la calidad en el servicio y la satisfacción del cliente.
Valores corporativos en relación con la cultura de negociación
Apoyar y orientar a los proveedores para que así puedan cumplir con los estándares de
calidad establecidos.
Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia

y el cumplimiento de los requisitos legales en las negociaciones.
Describa las ventajas de su aplicación en una empresa
Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales

apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
Se produce el fenómeno de “los valores compartidos”, las personas desean identificarse con
su organización.
Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.
La operación basada en la ética es el mejor modo de tener una empresa sólida y perdurable;
resulta benéfico a la larga e indispensable para construir una institución sana y duradera. En
suma, la ética produce beneficios.
Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.
Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia

en el desempeño de sus deberes, no solo tienen mérito como valores éticos, también poseen
un valor económico tangible y ayudan a la empresa al logro de objetivos compartidos:
productividad, calidad, crecimiento, confianza, credibilidad y prestigio en la comunidad.
Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su

entorno, lo que contribuye a su armonía con los valores de la sociedad.
Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno
Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario o para su contribución al

bienestar general de la comunidad.
Excelentes profesionales formados con valores éticos.

La sociedad, al tener quien brinde empleo y retribuya el privilegio que le da a la empresa de
funcionar y generar utilidades.
Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro

de comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil.
Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la

calidad de los bienes y servicios que la compañía suministra.
Personas con más valores y responsabilidad social.
Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

desconocimiento
Mala voluntad.
Acoso sexual.
Discriminación racial, sexual, religión etc.
Irresponsabilidad por parte del trabajador.
Falta de respeto por parte de empleador y empleado.
Incumplimiento de proveedores.
Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.
Incumplimiento de tareas asignadas.
No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.
Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.
Corrupción.
Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.
Se puede enfrentar procesos judiciales.

Genere una estrategia de implementación de estos valores para una empresa u
organización
Identificar los valores actuales
Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de

negocios, los procedimientos y políticas, y el comportamiento y las acciones de los
empleados.
Definir los valores deseables
Una vez se obtenga una declaración de valores, es momento para revisarla y decidir cuáles
te van a definir. Debido al tiempo y recurso necesario para generar valores que se vivan
auténticamente, es fundamental elegir con extrema precaución.
Crear un enunciado de definición
La palabra honestidad no significa lo mismo para todas las personas. Es necesario definir
qué significa y en la realidad como se debe aplicar.
Crear estructuras y prácticas para trabajar
Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia dicho valor de

manera que su ejercicio se vuelva hábito, luego costumbre y por ultimo cultura.
Reconocer y corregir comportamientos
Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de fortalecimiento de los

valores. Lo anterior envía un mensaje muy claro de los comportamientos deseables e
indeseables, de hecho es necesario hacerlo.
Revisar procedimientos, políticas y sistemas

Estos elementos deben estar alineados con los valores y la cultura organizacional que
deseas. De nada sirve establecer confianza como valor si existe un procedimiento que dicta
una revisión corporal a cada empleado que entra y sale de la empresa.
Es importante hacer que se ejerzan los valores y de mantenerlos en existencia y
comunicarlos. En forma verbal, escrita y visual; sino en todas partes y que el impacto sea
visible.
Conclusiones
Los valores éticos empresariales finalmente son los activos más importantes de una
empresa. El good will (reputación) en lo presente es más importante que el producto o
servicio ofrecido. Lo que se ofrece éticamente a la sociedad, se recompensa con ganancias
económicas. Lo que se percibe de que una empresa que se fundamenta en valores
compartidos por todos, hacen que el consumidor le nazca sentido de pertenencia.

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 Valores corporativos en relación con la calidad del trabajo

 Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

Participación: Democracia en la toma de decisiones dándole participación a todas las

Equidad: Desarrollo integral del trabajador y su familia mediante la distribución justa e

Respeto: Escucha, entender y valorar al otro. Buscando armonía en las relaciones

Valores corporativos en relación con las condiciones de trabajo

Innovación: Fomentar la continua mejora del espacio de trabajo donde se potencie el

Pago legal: vigente al trabajador de acuerdo a la normativa laboral.

Transparencia: Construir un ambiente de confianza entre empresa, proveedor

Valores corporativos positivos con relación al cliente

Respeto, lealtad y sinceridad con el cliente.

Actitud positiva siempre frente al cliente

Satisfacer sus necesidades.

Generar confianza con el cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura empresarial de servicio al cliente.

Capacitar a todo el personal de la compañía creando una cultura de servicio al cliente.

Valores corporativos en relación con la cultura de negociación

Promover y establecer las condiciones y medios necesarios para garantizar la transparencia

Describa las ventajas de su aplicación en una empresa

Motiva al personal a tener actitudes éticamente aceptables, mediante políticas formales

Credibilidad y confianza pública, y la fidelidad de todos sus colaboradores.

Un ambiente de respeto laboral contribuye a que el trabajo sea más eficiente.

Virtudes sociales como la honestidad, responsabilidad, lealtad, respeto, calidad y eficiencia

Ética social, y particularmente la responsabilidad asumida por la empresa respecto de su

Identifique los aportes que generan su aplicación en la sociedad y su entorno

Responsabilidad empresarial como un instrumento necesario o para su contribución al

Excelentes profesionales formados con valores éticos.

Medidas de anticorrupción, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro

Predomina la honestidad en los actos y relaciones de la organización con la sociedad, a la

Personas con más valores y responsabilidad social.

Plantee qué consecuencias puede traer para la empresa su no aplicación o

Discriminación racial, sexual, religión etc.

Irresponsabilidad por parte del trabajador.

Falta de respeto por parte de empleador y empleado.

Prohibición de lanzar su producto al mercado por no regirse a los estándares de calidad.

Incumplimiento de tareas asignadas.

No proporcionar medidas de seguridad en el trabajo.

Pérdida de credibilidad tanto de la empresa como de los trabajadores.

Puede provocar pérdidas económicas de la empresa.

Se puede enfrentar procesos judiciales.

Identificar los valores actuales

Mediante una observación y análisis de los líderes, el entorno laboral, la estrategia de

Definir los valores deseables

Crear un enunciado de definición

Crear estructuras y prácticas para trabajar

Generando consistencia de valor en el individuo, practicando con constancia dicho valor de

Reconocer y corregir comportamientos

Recociendo y corriendo comportamientos hace parte del proceso de fortalecimiento de los

Revisar procedimientos, políticas y sistemas

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