Condicionado Generali Ahorro IV
Condicionado Generali Ahorro IV
Condicionado Generali Ahorro IV
Condiciones Generales y
Condiciones Generales Específicas
GENERALI AHORRO IV
Seguro de Ahorro
G51274
Índice
Cláusula Informativa 1
Conceptos Básicos y Definiciones 2
Capítulo I. Garantías del Seguro 3
Capítulo II. Siniestros 6
Capítulo III. Pago de la indemnización 7
Capítulo IV. Condiciones relativas al Contrato de Seguro 8
Cláusula Informativa
La presente Cláusula Informativa tiene por objeto dar cumplimiento a lo establecido en los artículos
96.1 Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades asegura-
doras y reaseguradoras y 122 y 124 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, por el que
se aprueba su Reglamento de desarrollo, relativos al deber general de información al Tomador del
Seguro y al Asegurado por parte del Asegurador.
1
El tomador del Seguro, las personas aseguradas, los beneficiarios, terceros perjudicados o de-
rechohabientes de cualesquiera de los anteriores podrán presentar sus quejas y reclamaciones
relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos dirigiendo escrito al Servicio de
Quejas y Reclamaciones. En el escrito deberán consignar sus datos personales, firma, domicilio,
el número de póliza o de siniestro, y los hechos que motivan su queja o reclamación, dirigiendo el
mismo a la siguiente dirección:
Servicio de Quejas y Reclamaciones
Generali España, S.A. de Seguros y Reaseguros
Calle Orense, nº 2 – (28020) MADRID
O bien a la dirección de correo electrónico: [email protected]
El Servicio de Quejas y Reclamaciones, que funciona de forma autónoma e independiente, acu-
sará recibo de la reclamación y deberá resolver, de forma motivada, en el plazo máximo de dos
meses en aplicación de lo establecido en la Ley 44/2002, de 22 de noviembre de Medidas de
Reforma del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo que regula los
departamentos y servicios de Quejas y Reclamaciones y el defensor del cliente de las entidades
financieras.
Las decisiones del Servicio de Quejas y Reclamaciones tendrán fuerza vinculante para el Asegu-
rador. Transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presen-tación de la reclamación sin
que haya sido resuelta por el Servicio de Quejas y Reclamaciones del Asegurador, o cuando éste
haya desestimado la petición, los interesados podrán presentar su reclamación ante el Servicio
de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, cuya dirección es:
Paseo de la Castellana, 44
28046- MADRID
www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
Todo ello sin perjuicio del derecho de los Tomadores, Asegurados, Beneficiarios, Terceros Perjudi-
cados o derechohabientes de cualquiera de ellos de recurrir en cualquier momento a la tutela de
los jueces y tribunales competentes.
2
2. Entidad Aseguradora: GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con do-
micilio social en c/ Orense nº2. 28020 MADRID. C.I.F.:A-28007268, quien asume el riesgo
contractualmente pactado.
3. Asegurado: La persona física sobre cuya vida se estipula el Seguro. El Asegurado puede, si
así lo desea, asumir los deberes y obligaciones que, en principio, corresponden al Tomador.
4. Beneficiario: Cada una de las personas, físicas o jurídicas, que, designadas por el Tomador,
son titulares del derecho a percibir la indemnización.
5. Póliza: El documento que contiene las condiciones reguladoras del Seguro. Forman parte
integrante de la Póliza: las Condiciones Generales, las Particulares que individulizan el riesgo y
los Suplementos o Apéndices que se emitan a la misma para complementarla o modificarla.
6. Provisión Matemática: Se corresponde con el cálculo del importe acumulado en la póliza de
seguro en base al interés técnico garantizado, calculado en cada momento en base al compro-
miso de pago de las primas por parte del Tomador en sus respectivas fechas de vencimiento
conforme se establece en las Condiciones Particulares. El cálculo de dichas provisiones se
realiza conforme con las fórmulas actuariales recogidas en la Nota Técnica del seguro, las cua-
les tienen en cuenta las coberturas de supervivencia y fallecimiento contratadas, así como los
gastos y el interés técnico garantizado.
Garantías
Garantía en caso de: Contratación Artículo
Principales
Supervivencia * Capital al Vencimiento Obligatoria 2.1
Obligatoria
* Reembolso de Primas Pagadas
(sólo una según 2.2.1.
Fallecimiento * Reembolso de Primas Pagadas
disponibilidad en 2.2.2.
Capitalizadas
producto contratado)
Las Garantías efectivamente aseguradas deberán figurar expresamente indicadas en las Condi-
ciones Particulares de la Póliza.
Garantía de fallecimiento
2.2. ¿Qué cubre?
Siempre que figure expresamente pactado en las Condiciones Particulares, Ud. puede con-
tratar una de las siguientes garantías:
3
2.2.1. Reembolso de Primas Pagadas: En caso de que el Asegurado fallezca por cual-
quier causa antes de la fecha de vencimiento del Contrato de Seguro, la Entidad
Aseguradora se obliga a pagar al Beneficiario o Beneficiarios designados, un capital
igual a la suma de las primas netas pagadas desde el inicio del Contrato hasta la
fecha de fallecimiento del Asegurado, correspondientes a las Garantías Principales
de Supervivencia y Fallecimiento, sin intereses ni recargos.
2.2.2. Reembolso de Primas Pagadas Capitalizadas: En caso de que el Asegurado fa-
llezca por cualquier causa antes de la fecha de vencimiento del Contrato de Seguro,
la Entidad Aseguradora se obliga a pagar al Beneficiario o Beneficiarios designados
un capital igual al resultado de capitalizar cada prima neta pagada por las garantías
principales al porcentaje establecido para esta garantía en las Condiciones Particula-
res, desde la fecha de efecto del pago de cada prima hasta la fecha de fallecimiento.
4
La falta de pago de una cualquiera de las primas sucesivas, o el retraso en el pago de las
mismas, supondrá la automática Reducción del Capital Asegurado.
La reducción del Capital Asegurado surtirá efectos desde la fecha en que se produzca el
primer impago de la prima.
En las Condiciones Particulares de la Póliza, figura una Tabla de Valores de Reducción, que
informan del importe del Capital de Supervivencia pagadero a la fecha prevista del vencimien-
to del Seguro, en el caso de que se paguen todas las primas previstas hasta el final de cada
anualidad, y no las posteriores.
3.3. Anticipo
El Tomador del Seguro, una vez satisfecha la primera anualidad de la póliza, tiene dere-
cho a solicitar a la Entidad Aseguradora un Anticipo, teniendo en cuenta las siguientes
normas:
• El capital anticipado no podrá exceder del 80 por ciento del Valor de Rescate Total que el
Contrato haya alcanzado en el momento de otorgarse el anticipo.
• La Entidad Aseguradora podrá cancelar el anticipo otorgado, compensándolo con cual-
quier obligación de pago por su parte de las prestaciones derivadas de este Contrato, bien
sea por fallecimiento, vencimiento o rescate.
• El capital anticipado devengará un interés, que variará anualmente, pagadero por anua-
lidades anticipadas y que será igual al interés legal del dinero en cada anualidad más
dos puntos porcentuales. En caso de falta de pago de los intereses dentro de los 30
días siguientes a su vencimiento, la Entidad podrá amortizarlo rescatando la parte del
capital asegurado necesario para compensar el importe del anticipo, más los intereses
devengados.
5
El conjunto de rendimientos asignados al Contrato se harán efectivos, al producirse el vencimiento
de la Póliza, al ocurrir el fallecimiento del Asegurado o al efectuar el Rescate. En los dos primeros
supuestos los beneficiarios percibirán el 100% de los Rendimientos asignados mientras que en el
caso de Rescate el Tomador del seguro percibirá el 85% de dichos rendimientos.
La Entidad Aseguradora hará público cada año la tasa de los rendimientos derivados de las
inversiones en que se materializan las provisiones. A partir del primer año de vigencia de la
Póliza, el Asegurado recibirá anualmente información de los rendimientos alcanzados por su
Contrato.
6
Artículo 8º. Error en la edad del Asegurado
En el supuesto de indicación inexacta de la fecha de nacimiento del Asegurado, la Entidad Asegu-
radora sólo podrá impugnar el Contrato si la verdadera edad del Asegurado, en el momento de la
entrada en vigor del Contrato, excede de los límites de admisión establecidos por aquélla.
En otro caso, si como consecuencia de una declaración inexacta de la fecha de nacimiento del
Asegurado, la prima pagada es inferior a la que correspondería pagar, la prestación de la Entidad
Aseguradora, se reducirá en proporción a la prima percibida. Si, por el contrario, la prima pagada
es superior a la que debería haberse abonado, la Entidad Aseguradora está obligada a restituir el
exceso de las primas percibidas, sin intereses.
7
e) La Póliza y el último recibo de prima satisfecho.
Los Beneficiarios deberán justificar su derecho. Todos los justificantes docu-
mentales habrán de presentarse legalizados debidamente, en los casos en que
fuere preciso.
Una vez recibidos los anteriores documentos, la Entidad Aseguradora, deberá pagar o con-
signar la prestación garantizada y, en cualquier caso, dentro de los CUARENTA DÍAS siguien-
tes a partir de la fecha de recepción de declaración del siniestro, la Entidad Aseguradora
deberá pagar el importe mínimo de lo que pueda deber según las circunstancias por ella
conocidas.
Si, en el plazo de TRES MESES desde la producción del siniestro, la Entidad Aseguradora
no hubiere satisfecho el importe de la indemnización por causa no justificada o que le fuera
imputable, la indemnización se incrementará en el interés legal del dinero incrementado en un
50%; se estará en lo demás a la regulación establecida en la Ley (Art. 20 de la Ley 50/1980
de 8 de Octubre de Contrato de Seguro).
Cuando el Beneficiario cause dolosamente la muerte del Asegurado perderá el derecho a la
prestación establecida en el Contrato, quedando ésta integrada en el Patrimonio del Tomador
de acuerdo con lo previsto en el Artículo 92 de la Ley 50/1980 de 8 de Octubre de Contrato
de Seguro.
8
10.2. Otras obligaciones del Asegurador.
10.2.1. Además de pagar la indemnización, el Asegurador deberá entregar al Tomador del
Seguro, la Póliza o en su caso, el documento de cobertura provisional que proceda
según lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro.
10.2.2. En caso de extravío de la Póliza, el Asegurador, a petición del Tomador del Seguro
o, en su defecto, del Beneficiario, tendrá obligación de expedir copia o duplicado
de la misma, la cual tendrá idéntica eficacia que la original. La petición se hará por
escrito en el que se expliquen las circunstancias del caso, se aporten las pruebas
de haberlo notificado a quienes resulten titulares de algún derecho en virtud de la
Póliza y el solicitante se comprometa a devolver la Póliza original si apareciese y
a indemnizar al Asegurador de los perjuicios que le irrogue la reclamación de un
tercero.
9
y, en caso de aceptación, supondrá una variación de los Capitales Asegurados y
Valores Garantizados, cuyos importes se fijaran en las nuevas Condiciones Parti-
culares de la Póliza. La variación de los Capitales Asegurados y Valores Garantiza-
dos, como consecuencia de la realización de Primas Extraordinarias o incremen-
tos de la cuantía indicada en el plan de pago de primas periódicas, se calcularán
según la tarifa y Bases Técnicas en vigor a la fecha de efecto del incremento o
pago de la aportación extraordinaria.
En caso de impago o retraso en el Plan de pago de alguna de las primas pactadas, se
procederá la Reducción de los Capitales Asegurados y Valores Garantizados.
12. 2. Obligaciones de pago de la prima.
Si por culpa del Tomador, la primera prima no ha sido pagada o la prima única no lo ha sido
a su vencimiento, la Entidad Aseguradora tiene derecho a resolver el Contrato o a exigir el
pago de la prima debida en vía ejecutiva con base en la Póliza.
Si la prima no ha sido pagada antes de que se produzca el siniestro, la Entidad Asegura-
dora quedará liberada de su obligación, salvo pacto contrario.
10
15.2. Medios de efectuar las comunicaciones y notificaciones: El asegurador podrá reali-
zar y enviar al tomador, a los asegurados, beneficiarios y a los derechohabientes de cuales-
quiera de ellos las comunicaciones y notificaciones a que se refiere el punto 1 anterior, con
plena validez y eficacia jurídica y surtiendo plenos efectos contractuales, por correo postal,
burofax, fax, mediante correo electrónico o mediante mensaje de texto (SMS) dirigido a un
teléfono móvil.
Para que dichas comunicaciones y notificaciones, cuando sean efectuadas por correo
postal o burofax, surtan efectos, deberán dirigirse, en el caso de las enviadas por el Ase-
gurador, al domicilio consignado en la póliza por el Tomador y/o el Asegurado, o al que con
posterioridad a la emisión del contrato estos hayan notificado al Asegurador.
Cuando las comunicaciones y notificaciones a las que se refiere el párrafo anterior sean
efectuadas por telefax, mediante mensaje de texto (SMS), o por correo electrónico deberán
dirigirse, respectivamente, al número de fax, o al número de teléfono móvil o a la dirección
de correo electrónico consignados en la póliza por el Tomador y/o el Asegurado, o al que
con posterioridad a la emisión del contrato estos hayan notificado al Asegurador o al me-
diador que, en su caso, hubiera intervenido en el contrato.
Las comunicaciones y notificaciones que el Tomador y/o el Asegurado envíen al Asegura-
dor deberán siempre dirigirse a su domicilio social, consignado en la póliza, o al de cual-
quiera de sus sucursales abiertas al público. Todo ello sin perjuicio de lo establecido en el
punto 4 siguiente sobre comunicaciones realizadas a través de un mediador de seguros.
15.3. Fecha de efecto de las notificaciones y comunicaciones cursadas entre las par-
tes: Las comunicaciones y notificaciones que las partes se realicen recíprocamente surti-
rán efectos desde que sean recibidas por la parte destinataria, con independencia de que
esta proceda o no a su lectura.
No obstante, las comunicaciones realizadas por correo postal o burofax surtirán plenos
efectos contractuales desde que el Servicio de Correos intente por primera vez su entrega
al destinatario en su domicilio (conforme a lo establecido en el punto 2 anterior), con inde-
pendencia de que dicho intento resulte fallido por cualquier causa. En el caso de comu-
nicaciones o notificaciones cursadas por correo electrónico o mediante mensaje de texto
(SMS) a un teléfono móvil las mismas surtirán plenos efectos contractuales desde la fecha
en la que sean recibidas en la dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil
de destino, con independencia de que el destinatario abra o no los correos electrónicos y/o
mensajes SMS o de cuándo los abra.
15.4. Comunicaciones a través de mediadores de seguros: Las comunicaciones que efec-
túe el tomador del seguro al agente de seguros que medie o que haya mediado en el
contrato surtirán los mismos efectos que si se hubiesen realizado directamente a la entidad
aseguradora.
Las comunicaciones efectuadas por un corredor de seguros al Asegurador en nombre del
tomador del seguro surtirán los mismos efectos que si la realizara el propio tomador, salvo
indicación en contrario de éste.
Las comunicaciones y notificaciones que el Asegurador efectúe al Tomador o a los Asegu-
rados a través del agente o corredor de seguros que medie o haya mediado la operación
surtirán los mismos efectos que si las hubiera realizado directamente el Asegurador.
11
Artículo 17º. Jurisdicción
El presente Contrato de Seguro queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, será
juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo, el del domicilio del
Asegurado a cuyo efecto éste designará un domicilio en España en el caso de que el suyo fuese
en el extranjero.
Sobre los pagos efectuados por la Entidad Aseguradora, ya sea en concepto de Capital asegu-
rado, rescate o participación en beneficios, se aplicará la normativa legal y fiscal vigente en cada
momento.
Las Condiciones Generales que anteceden junto con las Particulares, constituyen en su conjunto el
presente Contrato, careciendo de valor aisladamente.
www.generali.es
GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Domicilio Social: c/ Orense, nº 2. 28020 MADRID. N.I.F.: A-28007268.
Registro Mercantil de Madrid. Tomo 24.758, Folio 179, Sección 8ª, Hoja M-54.202, Inscripción 1.161ª.
12
G51274 02 / 2018
generali.es