Mof Copperza

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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Fecha 01/02/19
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES - PERFIL Versión 01
DE PUESTO Página 1 de 29
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES - PERFIL DE
PUESTO
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:
Nombre: . .
Fecha: 19/01/2019 29/01/2019 29/01/2019
Firma:
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1. OBJETIVOS
El presente documento tiene los objetivos siguientes:
1.1. Presentar el Manual y Organización de Funciones y los Perfiles para los
diferentes puestos de la empresa de transportes “COPPERZA S.A.”
1.2.Proporcionar información de la estructura organizacional de la empresa
describiendo las funciones específicas de cada cargo basado en el perfil de
puestos donde se indican nivel de instrucción, experiencia, conocimiento,
aptitudes, habilidades con la finalidad de realizar una mejor selección del
personal que se incorpora a la organización.
2. ALCANCE
La información contenida en el presente documento sirve de guía en el proceso de
reclutamiento y selección del personal nuevo para todos los puestos requeridos en
los diferentes procesos de la empresa de transportes “COPPERZA S.A.”. Además
de indicar las funciones por puesto de trabajo a cumplir.
3. APROBACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
El Jefe de Administración aprobará los cambios fundamentales del presente
documento, de acuerdo a las modificaciones en la estructura orgánica y al
procedimiento respectivo para el control de documentos. El MOF y Perfil de
competencias será siempre susceptible de las mejoras que sugiera la experiencia
o que requiera el desarrollo de la empresa, no debiendo por tanto, ser considerado
como un documento rígido y estático. Asimismo, para el periodo de tiempo de
experiencia laboral se considera el período pre-profesional.
4. PERFIL DE COMPETENCIAS
Perfiles de competencia dentro del alcance del sistema integrado de gestión:
La Gerencia General podrá exceptuar el cumplimiento de algunas competencias

requeridas para el perfil del puesto bajo cualquiera de los siguientes criterios:
 Experiencia laboral.
 Las prácticas pre-profesionales serán consideradas como periodo de tiempo
para la experiencia profesional exigida por el perfil del puesto.
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 Aprobación de buen desempeño laboral de parte del jefe su jefe inmediato.
5. ORGANIGRAMA
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5.1. GERENCIA GENERAL
DENOMINACIÓN DEL PUESTO GERENTE GENERAL
AREA/SECTOR Gerencia General

EDAD: 30 años a más SEXO: Masculino / Femenino
NIVEL DE INSTRUCCION:
- Mínimo secundaria completa
EXPERIENCIA:
- Mínima de 05 años como Gerente General
CONOCIMIENTOS:
- Operaciones Logísticas.
- Administración y Gestión de Personal.
- Deseable conocimientos en Sistemas de Gestión en Normas ISO 9001, 14001 y ISO
45001.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo.
- Comunicación.
- Pensamiento Estratégico
- Toma de Decisiones.
- Relaciones interpersonales.
- Planificación y Organización.
SUPERVISA A: Jefes
REPORTA A: -
OTROS:
- Disponibilidad de tiempo completo.
- Disponibilidad para viajar al interior y exterior del país.
- Brevete A1
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FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
- Representar oficialmente a la empresa ante entidades o actos públicos.
- Aprobar estrategias, políticas y lineamientos de gestión a seguir en la empresa.
- Designar los cargos de confianza y nombrar, contratar, suspender, remover o cesar al

personal considerado en dichos cargos.
- Aprobar recursos a las diferentes áreas a fin de lograr los objetivos.
- Monitorear y supervisar el avance conjunto y el logro de metas trazadas.
- Supervisar y capacitar al personal a su cargo para el cumplimiento del respectivo

Manual de Funciones.
- Aprobar el presupuesto de la empresa y las asignaciones a las áreas.
- Aprobar el diseño y creación de Proyectos.
- Aprobar la celebración de convenios, alianzas y acuerdos de cooperación técnica y

financiera, con instituciones nacionales y extranjeras.
- Otorgar los poderes que sean necesarios para representar o defender los intereses de
la empresa.
- Delegar sus atribuciones y funciones que considere pertinentes.
- Hacer cumplir la Política Integrada del Sistema de Gestión

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DENOMINACIÓN DEL PUESTO REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN
AREA/SECTOR -
-Estudios Superiores en Ingeniería, Administración o carreras afines.
EXPERIENCIA:
- Mínimo de haber participado de una auditoria como auditor interno o externo ISO 9001, ISO
45001 y ISO 14001
- Trabajar más de 2 años en Transporte Zetramsa SAC.
CONOCIMIENTOS:
- ISO 9001:2015.
- ISO 45001
- Haber aprobado el curso de Auditor Interno.
COMPETENCIAS:
- Capacidad de Comunicación.
- Organización, Planificación y Poder de realización.
- Proactividad.
- Percepción y análisis críticos.
- Enfoque en la solución de Problemas.
- Poder de Negociación y Convencimiento.
- Principalmente Liderazgo.
Jefe de Calidad y Medio Ambiente y Jefe de Seguridad y

SUPERVISA A:
Salud Ocupacional
REPORTA A: Gerente General
OTROS:
-
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- Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el

Sistema de Gestión de la Calidad.
- Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión de la calidad y de
cualquier necesidad de mejora. Para revisión y uso como base del mejoramiento en el
sistema de gestión S&SO.
- Participar en la revisión y verificación de cada uno de los requisitos de los clientes contenidos
en la Hoja de Servicio.
- Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en todos
los niveles de la organización.
- La responsabilidad del representante de la dirección puede incluir relaciones con partes
externas sobre asuntos relacionados con el sistema de gestión de la calidad.
- Realizar Informe de Revisión por la Dirección que contenga como entrada resultados de
auditoria, retroalimentación del cliente, cambios que puedan afectar a la organización y otros.
- Otras tareas designadas por Gerencia General.
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5.2 OPERACIONES
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE OPERACIONES
AREA/SECTOR Operaciones
- Estudios Superiores en Ingeniería de trasporte, Administración o carreras afines.
EXPERIENCIA:
- Mínima de dos años en Jefaturas y/o Gerencias en puestos afines.
CONOCIMIENTOS:
- Logística Integral.
- Normatividad Legal Sector Transporte.
- Inglés a nivel intermedio no indispensable.
- Interpretación y Auditoría Interna en las normas ISO 9001:2015 y ISO 45001
COMPETENCIAS:
- Liderazgo.
- Toma de decisiones.
- Comunicación a todo nivel.
- Adecuadas relaciones interpersonales.
- Organización y Planificación.
- Capacidad Analítica.
Jefes de Operaciones, Jefe de Mantenimiento,

SUPERVISA A:
conductores
OTROS:
- Disponibilidad para viajar al interior del país.
- Licencia de Conducir A-I.
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- Participar en la revisión y verificación de las solicitudes para prestación de servicios y/o

licitaciones contenidos en la Hoja de Servicio con la coordinación con el Jefe de Calidad y
Medio Ambiente
- Recepcionar los requerimientos de servicio de los clientes (sobre las fechas, horas de cita,
puntos de carga y/o descarga, tipo de producto, peso y/o volumen).
- Enviar cotizaciones vía e-mail solicitadas por los clientes para nuevas rutas o productos.
- Enviar las cotizaciones aprobadas por el cliente para servicios o rutas nuevas al Área de
Facturación.
- Verificar la correcta coordinación con los clientes sobre asuntos relacionados al servicio
(sobre estadías, pagos adicionales de custodia, etc.).
- Aprobar los gastos de viaje de acuerdo a la "Rendición de Gastos" de los conductores,
según el control de gastos de Ruta ubicado en el Sistema de Operaciones.
- Revisar cada último día del mes la "Matriz de Quejas y Reclamos" del Cliente y Solicitar la
información a los Jefes de Operaciones sobre las acciones tomadas.
- Supervisar y Solicitar todos los días el Cuadro el Control de Stock de Combustible y
mensual el Cuadro de Rendimiento de Combustible de la Unidad y conductor
- Autorizar los permisos y salidas de todo el personal bajo su cargo.
- Supervisar que se mantenga la integridad del remolque para protegerlo contra introducción
de personas y/o materiales no autorizados.
- Tomar las medidas necesarias en forma conjunta con el Gerente General en caso se
reporten actividades sospechosas o ilícitas tanto en las instalaciones como en el transporte
Internacional conforme al procedimiento Reporte de Actividades Sospechosas y Delictivas.
- Verificar que se mantenga el registro fotográfico de la carga, descarga y colocación de los
sellos de seguridad.
- Mantener actualizado la lista de control de entrega de celulares a los conductores
asignados.
- Tener bajo su cargo y resguardar las llaves y copias de los tractos y remolque de la
empresa, llevando el control de las entrega a los conductores con el "Listado de Llaves de
Vehículos"
- Aprobar las compras de los equipos y herramientas de acuerdo al "Orden de Compra de
Bienes y/o Servicios" de los diferentes procesos
- Mantener informado sobre los cambios que se realizan en los procesos del Área de
Operaciones al Gerente General.
- Otras funciones que le asigne el Gerente general.
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DENOMINACIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR ESCOLTA
EDAD: 25 años a más SEXO: Masculino
-Estudios secundarios completos
EXPERIENCIA:
- Mínima de un año de experiencia en conducción de camionetas 4x4.
- Licencia de conducir AII-B con 01 años de antigüedad.
CONOCIMIENTOS:
- Deseable nociones básicas en mecánica y electricidad.
- Conocimiento de manejo defensivo.
- Conocimiento en trincado y exposición a la carga.
- Conocimientos en primeros auxilios y manejo defensivo.
- Conocimiento de reglas de tránsito.
- Conocimiento de rutas a nivel nacional.
COMPETENCIAS:
- Comunicación
- Relaciones interpersonales
- Trabajo en equipo
- Manejo de la tensión
- Liderazgo.
SUPERVISA A: Conductores
REPORTA A: Jefe de Operaciones
OTROS:
- Disponibilidad de tiempo completo y horarios rotativos.
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- Mantener y cuidar el buen estado de unidades conducidas. (limpia, ordenadas, pintado de

la barra antivuelco).
- Solicitar y devolver el equipamiento asignado según la minera donde viaja.
- Elaborar informes de ruta.
- Supervisar y escoltar al convoy de unidades de carga.
- Comunicar los incidentes y/o accidentes en ruta a su jefe inmediato y al área de seguridad.
- Responsable de reportar oportunamente las fallas mecánicas.
- Llenar correctamente el formato control por servicio – transporte, guía de remisión de
transportista y guía de remisión del remitente entre otros formatos.
- Conducir empleando la técnica de manejo defensivo.
- Reportarse continuamente al operador de monitoreo de unidades.
- Cumplir con las políticas y normas de la empresa.
- Utilizar correctamente su EPS asignados.
- Contar con la documentación y capacitaciones necesarias según el producto a transportar.
- Contar con la documentación necesaria según el producto para realizar el servicio de
transporte.
- Presentar la rendición de gastos al término de cada viaje al proceso de operaciones.
- Mantener actualizado su file de conductor escolta.
- Mantener vigente sus documentos personales (DNI, Licencia de Conducir, Carnet de
Manipulador de Explosivos, Examen médico).
- Cumplir y hacer cumplir las normas de tránsito establecidas y mantener el orden durante el
transporte.
- Realizar otras tareas afines que se solicite su jefe inmediato.
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DENOMINACIÓN DEL PUESTO CONDUCTOR
EDAD: 28 años a más SEXO: Masculino
- Estudios secundarios completos
EXPERIENCIA:
- Licencia de conducir AIII-C / AIII-B, Licencia Especial AIV, con 05 años de antigüedad (para
semi tráiler ó camión rígido mayor a 12 Tn)
- Licencia de conducir AII-B con 05 años de antigüedad (para camión de hasta 12 Tn).
CONOCIMIENTOS:
- Deseable nociones básicas en mecánica y electricidad.

- Transporte de mercancías.
- Conocimientos en el llenado de guías de remisión.
- Conocimiento de reglas de tránsito.
- Conocimiento de rutas a nivel nacional
- Conocimiento en inspecciones de seguridad de vehículos y semirremolques.
COMPETENCIAS:
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Manejo de la tensión
SUPERVISA A: -
OTROS:
- Disponibilidad de tiempo completo y horarios rotativos.

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- Cuidado del buen estado de las unidades asignadas semi remolque. (Limpia, ordenado y
pintado)
- Comunicar los incidentes y/o accidentes en ruta a su jefe inmediato y al área de seguridad.
- Asegurarse de contar con los implementos de seguridad y carga necesarios para las
operaciones.
- Mantenerse debidamente uniformado y aseado durante la realización de los diferentes
servicios.
- Cumplir con el Reglamento Nacional de Tránsito.
- Conducir empleando la técnica de manejo defensivo.
- Responsable del transporte y cuidado de la mercancía, desde la carga hasta la descarga.
- Responsable del correcto uso de la unidad asignada; así como reportar oportunamente las
fallas mecánicas.
- Cumplir con las políticas y normas de la empresa.
- Llenar correctamente el formato control por servicio – transporte, guía de remisión de
transportista y guía de remisión del remitente entre otros formatos.
- Realizar la Inspección de Seguridad de Vehículos y Semirremolques, registrando dicha
inspección en el formato, en caso se detecte alguna alteración o sospecha lo comunica al
Gerente de Operaciones.
- Comunicar al Jefe de Operaciones o al Jefe de SSO cualquier actividad sospechosa o
información inexacta con respecto a la verificación de la mercancía.
- Contar con la documentación y capacitaciones necesarias según el producto a transportar.
- Reportarse continuamente al operador de monitoreo de unidades.
- Mantener vigente sus documentos personales (DNI, Licencia de Conducir, Carnet de
Manipulador de Explosivos, Examen médico, Capacitación MTC).
- Mantener limpio el interior y exterior de la unidad asignada al término de cada servicio.
- Utilizar correctamente su E.P.S asignados.
- Comunicar al Jefe de Operaciones de los Servicios No Conformes o Incidentes que haya sido
detectado en el transcurso del servicio.
- Presentar la rendición de gastos al término de cada viaje al proceso de Operaciones.
- Solicitar y devolver el equipamiento asignado según la minera donde viaja.
- Debe notificar el conductor a la empresa cualquier retraso en la ruta debido a condiciones
climáticas, tráfico o cualquier otra circunstancia que pongan en riesgo el transporte.
- Mantener actualizado su file de conductor.
- Realizar otras tareas que solicite su jefe inmediato.
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5.3. MANTENIMIENTO
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE MANTENIMIENTO
AREA/SECTOR Mantenimiento
-Egresado en Ingeniería Industrial y/o técnico superior en Sistemas y /o afines.
EXPERIENCIA:
- Mínimo dos (02) años de experiencia en puestos similares.
CONOCIMIENTOS:
- Almacenes de repuestos de unidades.
- Mantenimiento de Unidades (Remolcadores y Semirremolques).
- Manejo del entorno office a nivel usuario.
- Conocimiento de las NORMAS ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 / ISO 45001
COMPETENCIAS:
- Actitud de servicio.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Liderazgo.
- Comunicación.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
SUPERVISA A: Supervisor de Planta
OTROS:
- Disponibilidad de trabajo a tiempo completo.
- Licencia de conducir A-I (No indispensable).
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- Responsable de autorizar las compras, previa conformidad con el asistente de almacén si

el repuesto, suministro se encuentra en stock.
- Firmar y sellar las facturas autorizando y dando conformidad de todas compras realizadas
de repuestos, suministros e implemento que ingresen a almacén.
- Supervisar las compras diarias para el almacén (repuestos, equipos y servicios), para la
realización de los trabajos de mantenimiento en curso.
- Emitir, verificar, solicitar autorización y archivar las órdenes de compra Compra de Bienes
y/o Servicios
- Controlar y elaborar las ordenes de trabajo según el programa de mantenimiento de las
unidades.
- Coordinar y Verificar la realización del programa de mantenimiento de las unidades con
proveedores internos y externos.
- Realizar cambios en el programa de mantenimiento en base al rendimiento por kilómetro de
recorrido de las unidades; con la aprobación de la Gerencia de Operaciones.
- Reportar a Gerencia los indicadores de: procesos de compras, inspección de neumáticos,
control de mantenimiento, mantenimiento de infraestructura, evaluación de proveedores
críticos y firma de acuerdo de seguridad, Matriz de Objetivos del SIG.
- Coordinar con el proceso de Operaciones la disponibilidad de las unidades, así como el
mantenimiento de unidades que ingresen que duren más de doce horas.
- Supervisar y capacitar al personal a su cargo para el cumplimiento del respectivo Manual
de Organización de Funciones.
- Supervisar que el personal de mantenimiento este utilizando los EPPs correctamente.
- Coordinar las capacitaciones con los proveedores e informar al proceso de Gestión de
Talento Humano.
- Es responsable de determinar el tipo de servicio no conforme o no conformidad y comprobar
si es atribuible, luego proceder con el planteamiento de las acciones de corrección a tomar,
tomando en cuenta el nivel de gravedad y registrándolo en los Formatos del anexo I del
Procedimento “Control de los Servicios No Conformes” y enviar al jefe de Calidad y Medio
Ambiente.
- Supervisar y coordinar el cumplimiento de los inventarios trimestrales de los activos del
almacén, conjuntamente con el proceso de contabilidad.
- Coordinar con los proveedores de neumáticos el alineamiento y balanceo de las unidades.
- Controlar el rendimiento de repuestos, insumos y materiales usados en el mantenimiento
de las unidades.
- Elaborar y realizar seguimiento a los Acuerdos de Seguridad de proveedores críticos BASC.
- Realizar la evaluación de proveedores críticos relacionados a la cadena logística, además
de realizar una visita a las instalaciones para verificar que sus procedimientos sean seguros.
- Mantener actualizado el file de evaluación de proveedores.
- Apoyar en otras actividades que solicite el jefe inmediato.
DENOMINACIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR DE PLANTA

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- Secundaria completa
EXPERIENCIA:
- Un año de experiencia en puestos similares.
CONOCIMIENTOS:
- Básicos en supervisión de unidades de transporte terrestre.

- Básicos de mecánica.
- Manejo del Office a nivel usuario.
- Conocimiento de las Normas Internacionales ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 / ISO 45001
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Iniciativa
- Comunicación.
- Buenas relaciones interpersonales
- Actitud de servicio
SUPERVISA A: conductores
REPORTA A: Jefe de Mantenimiento
OTROS:

- Licencia de conducir AI (no indispensable).
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- Coordinar con el Jefe de Mantenimiento la realización de las compras menores de S/.

500, para cumplir con el programa de mantenimiento y reparación de unidades.
- Supervisar el orden y la limpieza
- Supervisar el cumplimiento de la preparación de las unidades programadas para viaje,
verificación de Inspección de la Unidad
- Controlar la fecha de vencimiento de los certificados de operatividad de las unidades y
comunicar al área de Operaciones.
- Supervisar el ingreso y salida de suministros de los proveedores externos (neumáticos,
combustible, repuestos y otros).
- Verificar y controlar el buen funcionamiento de la parte eléctrica, estructural, señalización
entre otros, de todo el local, mediante el Programa de Mantenimiento de las Instalaciones.
- Evaluar el estado de los semirremolques (chasis, suspensión, frenos, pintura entre otros),
para su reparación, junto con el personal de Mantenimiento, mecánicos
- Coordinar para enviar a pasar la Inspección Técnica Vehicular de las unidades.
- Coordinar con el Jefe de Calidad y Medio Ambiente, para la disposición final de los
residuos peligrosos.
- Realizar inspección al ingreso a base, de los implementos de los: furgones, plataformas,
barandas, cisternas y camabajas., comunicando si es que existiera faltantes o deteriores
de los mismos, a su jefe inmediato.
- Apoyar en otras actividades que solicite el jefe inmediato.
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Fecha 01/02/19
DENOMINACIÓN DEL PUESTO MECÁNICO
-Superiores o técnico en mecánica automotriz de flota pesada o afines.
EXPERIENCIA:
- Dos años de experiencia en puestos similares
CONOCIMIENTOS:
- Básicos en electricidad automotriz.

- Básicos de electrónica.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Iniciativa
- Comunicación
SUPERVISA A:
REPORTA A: Jefe de Mantenimiento
OTROS:

- Licencia de conducir A-I.
- Disponibilidad de viajar al interior del país.
Código
Fecha 01/02/19
- Coordinar el trabajo diario con el personal a su cargo, en base al programa de mantenimiento.

- Recabar información de desperfectos de cada unidad, para iniciar el mantenimiento.
- Realizar el mantenimiento de la línea motriz (caja, sistema eléctrico, corona, frenos, sistema
de rodamiento) en cada unidad en base al programa de mantenimiento preventivo y /o
correctivo.
- Verificar y comunicar al jefe inmediato la situación operativa de cada unidad.
- Requerir repuestos y herramientas de mantenimiento al proceso de almacén.
- Verificar los repuestos conforme a lo requerido para el cumplimiento de los mantenimientos
de las unidades.
- Prestar auxilio mecánico a las unidades en ruta que presenten desperfectos.
- Asistir en el control del rendimiento de repuestos.
- Solicitar y devolver las herramientas de trabajo al proceso de almacén.
- Usar los implementos de protección personal durante el desarrollo de su trabajo.
- Mantener y velar por el orden y la limpieza del área de trabajo.
- Coordinar e implementar la unidad para las revisiones técnicas.
- Realizar el mantenimiento preventivo de las instalaciones (Luces, cerraduras, puertas, otros),
además cuando presentes problemas en su funcionamiento.
- Supervisar que el personal bajo su cargo realice sus tareas acorde a los procedimientos
establecidos, previniendo las actividades ilícitas (Narcotráfico, terrorismo).
- Otras actividades que le encargue su jefe inmediato.
Código
Fecha 01/02/19
5.4. ADMINISTRACION
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE ADNIMISTRACION
AREA/SECTOR Administración
- Estudios superiores culminados en Administración o carreras afines
EXPERIENCIA:
- Mínima de tres años en Áreas Administrativas o afines.
- Mínimo 06 meses capacitando en temas relacionados a su proceso. (No indispensable).
CONOCIMIENTOS:
- Sistemas Concar (Contable).
- Costos y Presupuestos.
- Manejo del entorno Windows a nivel usuario.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo.
- Iniciativa.
- Comunicación a todo nivel.
- Planificación y Organización.
- Trabajo en equipo.
SUPERVISA A:
OTROS:
Código
Fecha 01/02/19
- Coordinar con el asesor de seguros las actualizaciones de las pólizas de seguros para el
transporte nacional e internacional de los inmuebles, vehicular, responsabilidad civil, y del
personal de la empresa.
- Gestionar, mantener actualizados y archivar los documentos de los vehículos (SOAT,
SUNARP, certificados de inspección técnica vehicular, certificados de habilitación vehicular,
pólizas a todo riesgo y resoluciones para el transporte de MatPel).
- Gestionar y mantener actualizado los documentos ante identidades estatales (licencias de
funcionamiento, renovación de autoevaluó, arbitrios, certificado de defensa civil o
autorizaciones referentes al rubro de la empresa).
- Realizar el seguimiento a las facturas de los diferentes tipos de servicio (telefonía fija, internet,
móvil y red científica).
- Elaborar los presupuestos para el desarrollo de las actividades y/o eventos de la empresa.
- Gestionar y controlar la compra de útiles de oficina.
- Autorizar los permisos y salidas de todo el personal bajo su cargo.
- Supervisar y capacitar al personal a su cargo para el cumplimiento del respectivo Manual de
Funciones.
- Supervisar y capacitar al personal bajo su cargo para cumplir con los objetivos, metas, manual
de funciones, procedimientos e indicadores de los procesos.
- Proponer temas, cursos y similares que aporten al desempeño del equipo humano.
- Responsable de la revisión del “Plan Anual de Capacitación y Sensibilización
- Responsable de la Aprobación del Cronograma Anual de Capacitación y Sensibilización, en
base a los temas y cursos aprobados.
- Revisar y mantener actualizado mensualmente el file de los conductores y de la unidad.
- Apoyo en el desarrollo y cumplimiento del Plan Estratégico de la organización.
- Realizar campañas de marketing (almanaques, agendas, cuadernos, porta tarjeteros, página
web, video institucional, publicaciones en revistas y periódicos, etc.).
- Aprobar los gastos de viaje de los conductores según la tabla establecida (solo Arequipa).
- Aprobar las compras de los equipos y herramientas de los diferentes procesos (solo
Arequipa).
- Planificar y realizar el programa de mejora, según el informe de la Evaluación de Desempeño.
- Gestionar la adquisición de formatos para la organización (facturas, recibos, formatos de
trabajo, guías y otros).
- Gestionar el buen desempeño de los procesos a su cargo.
- Llevar el Control de Llaves y accesos, manteniendo actualizado los registros
correspondientes.
- Gestionar los medios / equipos electrónicos empleados para la seguridad de las instalaciones
de la empresa
- Y otras actividades que le sean asignadas por el jefe inmediato.
Código
Fecha 01/02/19
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS
AREA/SECTOR Gestión de Recursos Humanos

Egresado, Bachiller y/o titulado de la carrera de Administración, Psicología, Recursos Humanos

y/o afines
EXPERIENCIA:
- Mínimo 06 meses de experiencia en el proceso de recursos humanos y/o afines.

- Mínimo 06 meses de experiencia realizando charlas y/o capacitaciones.
CONOCIMIENTOS:
- Administración de Empresas.
- Legislación laboral.
- Reclutamiento y Selección del Personal.
- Evaluación de desempeño del Personal.
- Manejo del entorno Windows nivel usuario.
- Manejo de indicadores.
- Administración de contratos de trabajo.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Iniciativa.
- Comunicación.
- Actitud de servicio.
- Organización.
SUPERVISA A: Analista de Gestión del Talento Humano
REPORTA A: Gerente de Administración y Finanzas
OTROS:

Código
Fecha 01/02/19
- Realizar la gestión de incentivos y premiación al personal (Conductores mensualmente) y la otorgación

del diploma de reconocimiento, bono en efectivo y publicación de la foto de premiación en el periódico
mural.
- Presentar el informe anual de la evaluación de desempeño del personal y coordinar las acciones a
implementar con Gerencia de Administración y Finanzas de acuerdo con los resultados obtenidos.
- Elaborar y administrar los contratos de trabajo y sus respectivas renovaciones.
- Mantener actualizado los files de todo el personal (Examen Médico, DNI, Licencia de manipulador de
explosivos, licencia de conducir, certificaciones requeridas: Uso de Extintores, Materiales Peligrosos
Nivel I: Advertencias, Materiales Peligrosos Nivel II: Operaciones Básicas, Manejo Defensivo, Primeros
Auxilios, y otros de acuerdo a los requisitos de los clientes).
- Controlar e informar la asistencia del personal Administrativo.
- Verificar el cumplimiento de las visitas domiciliarias al personal crítico, manteniendo registro fotográfico
del entorno.
- Verificar que todo personal cesado cumple con el recorrido de cese de personal devolviendo los
equipos, implementos entregados.
- Gestionar los exámenes médicos ocupacionales y toxicológicos para el personal.
- Gestionar la entrega y uso de los Fotocheck por parte del personal de la empresa; registra la entrega
en el formato Entrega de fotocheck.
- Enviar a Contabilidad mensualmente la data de la planilla (asistencia, horas de trabajo, horas extras,
AFP, Seguros de personal administrativo y operativo).
- Emitir las boletas de permisos de salida previa evaluación y coordinación con su Jefe Inmediato.
- Gestionar la apertura de cuentas del nuevo personal (Sueldos y CTS).
- Registrar a todo el personal en ESSALUD e inscripción de Derechos Habientes.
- Comunicar los accidentes de trabajo y llevar el control y archivar los descansos médicos y
justificaciones de faltas.
- Gestionar la vigencia y renovación de los documentos de los conductores (Examen Médico, DNI,
Licencia de manipulador de explosivos, licencia de conducir).
- Coordinar y mantener actualizado el Control de Vigencia de Documentación de los Conductores en
coordinación con el proceso de Operaciones (Uso de Extintores, Materiales Peligrosos Nivel I:
Advertencias, Materiales Peligrosos Nivel II: Operaciones Básicas, Materiales Peligrosos Nivel III:
Técnico en Operaciones, Manejo Defensivo, Primeros Auxilios, Inducción General de seguridad
minera).
- Recepcionar la “Solicitud de Capacitación y Sensibilización del Personal” para la elaboración del Plan
Anual de Capacitación y Sensibilización, para su aprobación por el Sub Gerente General.
- Elaborar el Cronograma Anual de Capacitación y Sensibilización indicando los temas, capacitador,
dirigido a y las fechas.
- En la primera semana de cada mes debe enviar la programación de capacitaciones del mes en curso
a cada área involucrada y publicarla en el periódico mural.
- Debe enviar la lista del personal que no asistió a sus respectivos Jefes, para que asuman la
responsabilidad de dictar y evaluar el tema a su personal, asegurando que se complete las asistencias
en el mes de la reprogramación.
- Coordinar y programar el Cronograma Anual de Vacaciones de todo el personal.
- Recepcionar y archivar los seguros privados de SCTR en Salud y Pensión.
- Supervisar y capacitar al personal a su cargo para el cumplimiento del respectivo Manual de Funciones.
Código
Fecha 01/02/19
- Gestionar y capacitar el cumplimiento de Reglamento interno de Trabajo a todo el personal de la

empresa
- Mantener actualizado el Listado de Todo el Personal de la Organización, ya sea contratado o
subcontratado.
- Otras actividades que le asigne su jefe inmediato.
Código
Fecha 01/02/19
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE CONTABILIDAD
AREA/SECTOR Administración
- Contador Público Colegiado y habilitado.
EXPERIENCIA:
- Mínimo 03 años de experiencia en puestos similares.
CONOCIMIENTOS:
- Elaboración de Estados Financieros.

- Sistemas de detracciones, retenciones, percepciones
- Normas contables, laborales y tributarias.
- Análisis de cuentas e impresión de libros contables
- Manejo del entorno Windows nivel intermedio.
- Conocimiento de Normas Internacionales de Información Financiera.
- De preferencia Diplomados en tributación y/o afines.
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Iniciativa
- Comunicación
- Buenas relaciones interpersonales
- Organización
- Manejo de grupos
Sub Contador, Analista Contable y Asistentes de

SUPERVISA A:
Contabilidad.
Gerente de Administración y Finanzas, Sub Gerente

REPORTA A:
General y Gerente General
OTROS:

Código
Fecha 01/02/19
- Dirigir el Proceso Contable y Tributario de la Empresa

- Revisar y aprobar las Planillas de Sueldo Mensual
- Revisar y aprobar el Cálculo de Beneficios Sociales (CTS, VAC, GRAT), Bonificaciones y
Participaciones cuando Corresponda
- Revisar y aprobar el Cálculo de la Liquidación de Beneficios Sociales al cese de un
Trabajador
- Brindar soporte en materia tributaria, laboral y financiera a todos los colaboradores
- Supervisar la Toma de Inventario Físico de Almacenes y Activo Fijo semestralmente.
Presentación del informe indicando las mejoras en la reclasificación de productos, productor
"huesos", diferencia de productos en cantidad y precios.
- Revisar y presentar a SUNAT la Declaración del PLAME, mensualmente
- Elaborar, revisar y presentar a Gerencia los Estados Financieros mensuales
- Elaborar, revisar y presentar los Libros Electrónicos a SUNAT, mediante el PLE (Libro Mayor
- Libro Diario) mensualmente
- Elaborar, validar y presentar el Registro de Ventas y Compras Electrónicas a SUNAT,
mediante el PLE mensualmente
- Elaborar las hojas de trabajo para el Impuesto a la Renta Anual y llenado de la declaración a
SUNAT
- Realizar otros ajustes tributarios y Reclasificaciones en el SIIGO cuando corresponda
(Bancos, Almacenes, Cajas Chicas, Ventas y Compras, Operaciones con T/C Especial)
- Elaborar y presentar a la SUNAT la Hoja de Trabajo y llenado de la Declaración de la DAOT,
ITAN, entre otros.
- Realizar el Proceso de Rebuild y Recupera en el Sistema SIIGO
- Presentar reportes mediante el SIIGO Addin
- Presentar Indicadores Mensuales de Compras, Ventas por Clientes Arequipa
- Atender los requerimientos de información de las entidades financieras, clientes, entidades
públicas, SUNAT, etc. Correspondientes al Área Contable
Funciones.
- Otras actividades de apoyo asignadas por la gerencia de la empresa
Código
Fecha 01/02/19
5.5. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
AREA/SECTOR Seguridad y Salud Ocupacional

- Estudios Superiores culminados en Ingeniería, Administración o carreras afines.
EXPERIENCIA:
- Mínimo dos años en áreas de Seguridad e Higiene Industrial. Ligadas a la actividad de

transporte (No indispensable).
- Mínimo 1 año de capacitación en temas de Seguridad y Salud Ocupacional.
CONOCIMIENTOS:
- Seguridad e Higiene Industrial.

- Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional en el trabajo.
- Identificación de Peligros y Análisis de Riesgos, preparación de Manuales y Procedimientos
de Trabajo Seguro.
- Investigación de Incidentes, determinación de causa raíz y gestión de acciones correctivas.
- Reglamento de la Ley 29783 de Seguridad y Salud en el Trabajo (DS 005-2012-TR)
- Reglamento de Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos (DS 021- 2008-
MTC)
- Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en Minería. (DS 055- 2010 –EM)
COMPETENCIAS:
- Liderazgo
- Comunicación a todo nivel
- Organización y Planificación
- Orientación a Resultados
- Tolerancia a la presión
SUPERVISA A: Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional
REPORTA A: Sub Gerente General
OTROS:
Código
Fecha 01/02/19
- Disponibilidad de tiempo cuando lo requería la empresa.

- Disponibilidad para viajar al interior del país
- Licencia de Conducir A I
Código
Fecha 01/02/19
- Planifica, organiza, coordina, dirige y controla las actividades y funciones del proceso de
Sistema de Control y Seguridad, Seguridad y Salud Ocupacional y aquellas otras que le sean
encargadas.
- Elaborar, implementar, revisar y actualizar el Programa Anual de Seguridad y Salud
Ocupacional.
- Implementar actividades de control para la prevención de riesgos, a fin de eliminar o reducir
la ocurrencia de accidentes, incidentes o enfermedades ocupacionales.
- Mantener actualizados y revisar periódicamente las políticas, procedimientos y formatos del
Sistema de Gestión de Control, Seguridad y Salud Ocupacional.
- Gestionar la Seguridad Física en el local de COPPERZA, correspondiente a las actividades
de vigilancia (control de ingreso y salida de personas y vehículos, control de ingreso de
armas, revisión de las cámaras de seguridad, etc.) en prevención de asaltos y robo
sistemático y actividades relacionadas al narcotráfico.
- Realizar auditorías a los Sistemas de Control, Seguridad y Salud Ocupacional,
correspondientes a equipos, materiales, procesos de gestión y controles.
- Realizar Capacitaciones y Entrenamiento de Control, Seguridad y Salud Ocupacional de
acuerdo al Cronograma de Capacitaciones y otras según las necesidades de la organización.
- Asesorar en el cumplimiento de los requisitos y funciones del Comité de Seguridad y Salud
en el Trabajo.
- Presentar mensualmente a la Gerencia los indicadores o reportes de Seguridad y Salud
Ocupacional y Sistema de Gestión de Control
- Mantener actualizado el IPERC, para todas las actividades desarrolladas por la empresa.
- Mantener actualizado la matriz de Riesgos del sistema de Control
- Mantener actualizada el file de las Normas Legales.
- Presentar a las distintas instituciones los informes en caso de accidentes: contaminación y
remediación (OEFA-MINAM /DGASA-MTC), Accidentes de trabajo (MINTRA), derrame de
combustible (OSINERGMIN-MEM), así como las estadísticas de accidentes y enfermedades
ocupacionales.
- Elaborar y mantener actualizado el Manual de Gestión Integrado.
- Apoyar a las autoridades competentes en caso se encuentren y comprueben actividades
ilícitas en los procesos o instalaciones de la empresa.
- Cooperar de forma permanente con el Representante de la Dirección del Sistema de Gestión
de Control, Seguridad y Salud Ocupacional.
- Realizar las visitas a las instalaciones de los asociados de Negocio (Clientes y Proveedores)
según determine el Sub Gerente General.
Funciones.
- Reportar los accidentes de trabajo al Ministerio de Trabajo en los plazos establecidos según
la norma.
- Cualquier tarea relacionada a su proceso u otras designadas por la Gerencia General.

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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

Fecha: 19/01/2019 29/01/2019 29/01/2019

Perfiles de competencia dentro del alcance del sistema integrado de gestión:

La Gerencia General podrá exceptuar el cumplimiento de algunas competencias

 Aprobación de buen desempeño laboral de parte del jefe su jefe inmediato.

5.1. GERENCIA GENERAL

DENOMINACIÓN DEL PUESTO GERENTE GENERAL

AREA/SECTOR Gerencia General

- Representar oficialmente a la empresa ante entidades o actos públicos.

- Aprobar estrategias, políticas y lineamientos de gestión a seguir en la empresa.

- Designar los cargos de confianza y nombrar, contratar, suspender, remover o cesar al

- Aprobar recursos a las diferentes áreas a fin de lograr los objetivos.

- Monitorear y supervisar el avance conjunto y el logro de metas trazadas.

- Supervisar y capacitar al personal a su cargo para el cumplimiento del respectivo

- Aprobar el presupuesto de la empresa y las asignaciones a las áreas.

- Aprobar el diseño y creación de Proyectos.

- Aprobar la celebración de convenios, alianzas y acuerdos de cooperación técnica y

- Delegar sus atribuciones y funciones que considere pertinentes.

- Hacer cumplir la Política Integrada del Sistema de Gestión

DENOMINACIÓN DEL PUESTO REPRESENTANTE DE LA ALTA DIRECCIÓN

Jefe de Calidad y Medio Ambiente y Jefe de Seguridad y

REPORTA A: Gerente General

- Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el

DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE OPERACIONES

Jefes de Operaciones, Jefe de Mantenimiento,

REPORTA A: Gerente General

- Participar en la revisión y verificación de las solicitudes para prestación de servicios y/o

DENOMINACIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR ESCOLTA

REPORTA A: Jefe de Operaciones

- Mantener y cuidar el buen estado de unidades conducidas. (limpia, ordenadas, pintado de

DENOMINACIÓN DEL PUESTO CONDUCTOR

- Estudios secundarios completos

- Deseable nociones básicas en mecánica y electricidad.

REPORTA A: Jefe de Operaciones

- Disponibilidad de tiempo completo y horarios rotativos.

DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE MANTENIMIENTO

SUPERVISA A: Supervisor de Planta

REPORTA A: Jefe de Operaciones

- Responsable de autorizar las compras, previa conformidad con el asistente de almacén si

DENOMINACIÓN DEL PUESTO SUPERVISOR DE PLANTA

EDAD: 25 años a más SEXO: Masculino / Femenino

- Un año de experiencia en puestos similares.

- Básicos en supervisión de unidades de transporte terrestre.

REPORTA A: Jefe de Mantenimiento

- Disponibilidad de trabajo a tiempo completo.

- Coordinar con el Jefe de Mantenimiento la realización de las compras menores de S/.

DENOMINACIÓN DEL PUESTO MECÁNICO

-Superiores o técnico en mecánica automotriz de flota pesada o afines.

- Dos años de experiencia en puestos similares

- Básicos en electricidad automotriz.

REPORTA A: Jefe de Mantenimiento

- Disponibilidad de trabajo a tiempo completo.

- Coordinar el trabajo diario con el personal a su cargo, en base al programa de mantenimiento.

DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE ADNIMISTRACION

REPORTA A: Gerente General

DENOMINACIÓN DEL PUESTO JEFE DE RECURSOS HUMANOS

AREA/SECTOR Gestión de Recursos Humanos