Cómo Elegir Los Mejores Proveedores para Restaurantes
Cómo Elegir Los Mejores Proveedores para Restaurantes
Cómo Elegir Los Mejores Proveedores para Restaurantes
-Calidad
Pagáis por un producto de gran calidad y no debéis esperar otra cosa. La
máxima calidad en sus productos será el motivo principal para que
compres a un proveedor.
El cliente valora la calidad en vuestros platos, lo que les hace ser fieles a
vuestro negocio, así que no dudéis en buscar la mejor calidad del
mercado.
-Servicio
Pensad en los productos que os provee y decidid si queréis o necesitáis
un servicio diario, cada dos días… Siempre teniendo en cuenta vuestra
previsión de ventas para no sufrir roturas de stock.
Tenéis que acordar un servicio con el proveedor, saber horas y días que
vais a recibir el género para planear vuestros pedidos, saber si un
empleado puede recepcionar el género…
También valorad si, en caso de despiste, el proveedor puede subsanar el
error de manera eficaz. Esto, aunque parezca algo secundario, es muy
importante y os podemos asegurar que los clientes lo valoran.
Si por el contrario, el proveedor tiene errores reiterativos en la entrega, es
un motivo para terminar con la relación comercial.
-Precio
Como no puede ser de otra manera, debéis negociar el mejor precio para
vuestro restaurante. Conocer vuestro margen -y más si realizáis menús
donde el precio suele estar más ajustado- es fundamental para saber qué
precio podéis pagar para maximizar la rentabilidad.
Buscar precios bajos no quiere decir que dejéis a un lado la mejor
calidad, entre la amplia variedad de los productos de temporada seguro
que encontráis los ideales para elaborar un menú de exquisito. La
comunicación con el personal de cocina y la elaboración conjunta de la
carta y los menús facilitará el estudio de la rentabilidad.
Por último, en la negociación, os debéis asegurar si los precios son fijos
o variables (hay productos que suben o bajan semanalmente) y si
incluyen o no pequeñas tasas adicionales (por ejemplo, el CER, coste de
eliminación de residuos, en los productos cárnicos).
-Postventa
Es importante que la empresa cuente con un servicio de postventa
resolutivo, ya sea un comercial que os visite o una oficina con la que
podáis contactar ante cualquier duda.
Una de las empresas para las que trabajamos cuenta con cinco personas
dedicadas exclusivamente a la atención al cliente, lo que aporta confianza
y seguridad en la relación comercial.
Tened en cuenta que la buena relación con el proveedor solo aportará
beneficios a vuestro restaurante.
-Higiene
Por supuesto, el proveedor debe cumplir con las medidas higiénicas
pertinentes y cumplir las normativas vigentes.
Si veis cualquier cosa que os llame la atención, no dudéis en llamar al
proveedor y reclamarlo. No solo nos referimos a producto sin la
temperatura adecuada o mal envasado, también a la higiene de las cajas,
del interior del camión e incluso del repartidor.
Como anécdota y ejemplo de algo que debéis denunciar, comentaremos
como un proveedor descargaba palets de 200 kg en bañador y chanclas y
con su hijo de 6 años al lado…