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    Diagrama de Ishikawa

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    Kasandra Orrayli
    El diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pez es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la clasificación de factores. Creado por Kaoru Ishikawa, el diagrama muestra gráficamente la relación entre un efecto no deseado y sus posibles causas divididas en categorías como máquina, materiales y método. Siguiendo pasos como definir el problema y hacer una tormenta de ideas, el diagrama ayuda a encontrar soluciones a problemas analizando de forma sistemática todas las posibles causas

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    Diagrama de Ishikawa

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    El diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pez es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la clasificación de factores. Creado por Kaoru Ishikawa, el diagrama muestra gráficamente la relación entre un efecto no deseado y sus posibles causas divididas en categorías como máquina, materiales y método. Siguiendo pasos como definir el problema y hacer una tormenta de ideas, el diagrama ayuda a encontrar soluciones a problemas analizando de forma sistemática todas las posibles causas

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    Diagrama de Ishikawa

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    El diagrama de Ishikawa o diagrama de espina de pez es una herramienta para identificar las causas raíz de un problema mediante la clasificación de factores. Creado por Kaoru Ishikawa, el diagrama muestra gráficamente la relación entre un efecto no deseado y sus posibles causas divididas en categorías como máquina, materiales y método. Siguiendo pasos como definir el problema y hacer una tormenta de ideas, el diagrama ayuda a encontrar soluciones a problemas analizando de forma sistemática todas las posibles causas

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    DIAGRAMA DE ISHIKAWA (Diagrama de Espina de Pescado)

    Publicado el 12 de junio de 2018 por Jeison y Meire en la categoría Herramientas de la calidad

    El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de


    Causa y Efecto, es una herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema,
    analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso.
    Creado en la década de 60, por Kaoru Ishikawa, el diagrama tiene en cuenta todos los aspectos que pueden
    haber llevado a la ocurrencia del problema, de esa forma, al utilizarlo, las posibilidades de que algún detalle
    sea olvidado disminuyen considerablemente.
    En la metodología, todo problema tiene causas específicas, y esas causas deben ser analizadas y probadas,
    una a una, a fin de comprobar cuál de ellas está realmente causando el efecto (problema) que se quiere
    eliminar. Eliminado las causas, se elimina el problema.

    El Diagrama de Ishikawa es una herramienta práctica, muy utilizada para realizar el análisis de las causas-
    raíces en evaluaciones de no conformidades, como se muestra en el ejemplo siguiente.

    Ejemplo de utilización

    El Diagrama de Ishikawa presenta la relación existente entre el resultado no deseado o no conforme de un


    proceso (efecto) y los diversos factores (causas) que pueden contribuir a que ese resultado haya ocurrido.
    Su relación con la imagen de una espina de pescado se da debido al hecho de que podemos considerar
    sus espinas las causas de los problemas planteados, que contribuirán al descubrimiento de su efecto,
    además del formato gráfico que se asemeja al diseño de un esqueleto de pescado.

    ¿PARA QUÉ SE UTILIZA?

    Es posible aplicar el diagrama de Ishikawa a diversos contextos y de diferentes maneras, entre ellas, se
    destaca la utilización:

    • Para ver las causas principales y secundarias de un problema (efecto).


    • Para ampliar la visión de las posibles causas de un problema, viéndolo de manera más sistémica y
    completa.
    • Para identificar soluciones, levantando los recursos disponibles por la empresa.
    • Para generar mejoras en los procesos.
    ¿CÓMO HACER UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA?

    Para realizar el análisis de causas utilizando el diagrama de Ishikawa, basta con seguir algunos pasos. Ver
    sólo:

    •Define el problema (efecto) que se va a analizar.


    • Dibuje una flecha horizontal apuntando hacia la derecha y escriba el problema dentro de un rectángulo
    ubicado en la punta de la flecha.
    • Realice una brainstorming (tormenta de ideas) para levantar las posibles causas que puedan estar
    generando el problema. Para ello, procure responder a la siguiente pregunta: “¿Por qué esto está
    sucediendo?”.
    • Se dividen las causas identificadas en categorías, por ejemplo: máquina, mano de obra, método y
    materiales o de la forma que sea más coherente con el problema analizado y el contexto de su empresa.
    • Luego de definir las sub-causas, es decir, los factores que llevaron aquella causa a suceder.
    Es importante resaltar que, originalmente, se proponen 6 categorías por el método, que son: Máquina,
    Materiales, Mano de obra, Medio ambiente, Método y Medidas (los 6Ms). Sin embargo, no todos los
    procesos o problemas se utilizan de todos estos factores, así que es necesario evaluar cuáles de ellos están
    presentes o son importantes para la ejecución.

    Es posible que sólo evalúe 4 de ellos, como en el ejemplo utilizado anteriormente en el artículo. No hay
    ningún problema con esto, siempre y cuando el análisis se haga sobre la base de hechos y datos y no se
    quita ningún aspecto importante

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