FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERIAS DE SISTEMAS E

INFORMATICA

TEMA:

“INFORME TÉCNICO SOBRE EL ESTADO DEL LABORATORIO

MEDIANTE HADWARE Y SOFTWARE REALIZADO EN LOCAL SAN
MARTIN-LAB01-AYACUCHO-2017

DOCENTE : ING. LEZAMA CUELLAR, Christian

CURSO : INFORMES TÉCNICOS

CICLO : III

ALUMNO : NANCAY GOMEZ, Bryam Augusto

1
 INDICE
INTRODUCIÓN ..................................................................................................................... 4
1.1 JUSTIFICACIÓN: ................................................................................................... 6
1.2 PROBLEMAS GENERALES Y ESPECIFICOS ................................................... 6
1.2.1 PROBLEMAS GENERALES .......................................................................... 6
1.2.2 PROBLEMAS ESPECIFICOS ........................................................................ 6
1.3 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS....................................................... 7
1.3.1 OBJETIVOS GENERALES ............................................................................ 7
1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS .......................................................................... 7
1.4 PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZANDOLOS .............................................. 7
1.5 ALCANCE Y LIMITACIONES ................................................................................ 8
1.5.1 ALCANCES ........................................................................................................ 8
1.5.2 LIMITACIONES ............................................................................................... 8
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ...................................................................... 10
2.1.1 LOGO ............................................................................................................ 10
2.1.2 UBICACIÓN .................................................................................................. 10
2.1.3 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN ........................................................ 11
2.1.4 RESEÑA HISTÓRICA ................................................................................... 11
2.2 MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA ................................................................. 12
2.2.1 MISIÓN .......................................................................................................... 12
2.2.2 VISIÓN ........................................................................................................... 12
2.3 OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES ...................................................... 13
2.3.1 OBJETIVOS INSTITUCIONALES ................................................................ 13
2.3.2 METAS INSTITUCIONALES ........................................................................ 13
2.4 ORGANIGRAMA .................................................................................................. 14
2.4.1 ORGANIGRAMA GENERAL ........................................................................ 14
2.4.2 ORGANIGRAMA DE LA FILIAL .................................................................. 15
3.1 FUNDAMENTO TEÓRICO ................................................................................... 17
3.1.1 EL INFORME TÉCNICO ............................................................................... 17
3.1.2 FUNCION DEL INFORME TÉCNICO ........................................................... 17
3.1.3 ESTRUCTURA .............................................................................................. 17
4.1 PROCEDIMIENTOS Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS ...... 20
4.1.1 RECURSOS .................................................................................................. 20
FUENTES SECUNDARIAS ......................................................................................... 20

2
 5.1 DATOS E INFORMACIÓN DEL LABORATORIO .............................................. 22
5.1.1 HARDWARE (ANEXO 01) ............................................................................ 22
5.1.2 SOFTWARE .................................................................................................. 23
PROGRAMAS UTILIZADOS EN LAS COMPUTADOS REVISADAS.............................. 29
ANEXO 01-SITUACION ACTUAL DEL LABORATORIO-FOTOS ............................... 35
ANEXO 2: ENTREVISTAS Y ENCUESTAS .................................................................. 38
PREGUNTAS QUE ENTREGAMOS AL DIRECTOR DE LA ESCUELA: ........................................... 38
ENCUESTA PARA EL SOPORTE TÉCNICO: .............................................................. 39
ENCUESTA PARA EL SOPORTE TÉCNICO DE LA CENTRAL: ............................... 40
ANEXO 03 ENTREVISTAS ............................................................................................. 52
ANEXO 04- INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SUITE
DE SEGURIDAD O ANTIVIRUS ..................................................................................... 53
GLOSARIO.......................................................................................................................... 63

3
 INTRODUCIÓN

El presente trabajo será el análisis de Hardware y Software en el laboratorio del

primer piso, ubicado en el local SAN MARTIN-UAP.

Utilizaremos diversos tipos de herramientas como el software Everest, Ccleaner, con la

finalidad de obtener características, configuraciones y hasta los más pequeños detalles por
conocer en los equipos. También utilizaremos cuestionarios para ver la situación actual en
que se encuentra el laboratorio, conoceremos el cableado, material utilizado, equipos,
conectividad de las redes, recursos y la estructuración del laboratorio con la cual
brindaremos soluciones sobre el Hardware y Software.

4
CAPITULO I

5
1.1 JUSTIFICACIÓN:

El presente informe tiene por objetivo dar a conocer las deficiencias del
Hardware y Software del laboratorio UAP-SAN MARTIN primer piso, con la
información obtenida de la evaluación se dará las propuestas
correspondientes para mejorarlas.

1.2 PROBLEMAS GENERALES Y ESPECIFICOS

1.2.1 PROBLEMAS GENERALES

¿De qué manera poder mejorar y dar soluciones para así trabajar en
óptimas condiciones en el centro de computación UAP-SAN MARTIN
primer piso?

1.2.2 PROBLEMAS ESPECIFICOS

 ¿Cómo analizaremos el hardware y software que esta
implementada en el laboratorio UAP-SAN MARTIN primer piso?
 ¿Cómo mejorar el funcionamiento y la utilidad de los equipos de
trabajo en tanto el Hardware Y Software?
 ¿Qué problemas a evaluar en los recursos que dispone
actualmente el laboratorio?
 ¿Qué aplicaciones utilizar para verificar si los programas
analizados tienen licencias originales?

6
1.3 OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS

1.3.1 OBJETIVOS GENERALES

Dar soluciones y contribuir en la satisfacción de los alumnos y
profesores en general para poder dar buenas clases y trabajar en
óptimas condiciones en el centro de computación UAP-SAN MARTIN
primer piso, las cuales daremos soluciones a los problemas que
encontremos.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

A. Analizar el hardware y software que esta implementada en el

laboratorio UAP-SAN MARTIN primer piso y dar soluciones a los
problemas encontrados si los tuviese.

B. Dar propuestas que puedan ayudar al mejor funcionamiento y la

utilidad de los equipos de trabajo en tanto el Hardware Y Software.

C. Evaluar los recursos que se dispone actualmente en el

laboratorio.

D. Ver si los programas analizados tienen licencias originales.

1.4 PROBLEMAS A RESOLVER PRIORIZANDOLOS

 Tipo de SOFWARE y HADWARE que manejan los equipos del

laboratorio (UAP-SAN MARTIN primer piso).

 El ambiente del laboratorio.

7
1.5 ALCANCE Y LIMITACIONES

1.5.1 ALCANCES
El presente informe en desarrollo tiene como alcance analizar el
laboratorio de cómputo con el cual se busca identificar los posibles
problemas (en tanto a software, hardware e infraestructura), o cosas
que hagan falta en el laboratorio para así poder dar recomendaciones
y resolver dichos problemas, los cuales ayuden a mejorar la calidad
de funcionamiento y optimización del laboratorio.

1.5.2 LIMITACIONES
El informe puede presentar limitaciones, como la demora del
encendido del equipo de cómputo, la falta de tiempo para la
disponibilidad del laboratorio y los percances de los integrantes del
grupo de estudio.

8
CAPITULO II

9
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

2.1.1 LOGO

2.1.2 UBICACIÓN

2.1.2.1 FILIAL AYACUCHO

2.1.2.2 FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

10
2.1.3 OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
 Investigación para el desarrollo científico - tecnológica con visión de
Desarrollo Social.
 Formación profesional ética y de alto rigor académico.
 Extensión y proyección social universitaria.

2.1.4 RESEÑA HISTÓRICA

La Universidad fue gestada por iniciativa del Dr. Fidel Ramírez Prado, por
entonces Presidente del Consejo de Administración de la Cooperativa de
Ahorro y Crédito Alas Peruanas.

En marzo de 1989, la Asamblea General de delegados de la Cooperativa Alas

Peruanas aprobó por unanimidad la iniciativa del Dr. Ramírez y le encargó que
realice los trámites pertinentes para la culminación de tan ambicioso proyecto.

En 1994 bajo la presidencia del Lic. Aguilar Bailón de la Cruz, se presentó al

Congreso de la República (Congreso Constituyente Democrático-CCD) el
proyecto de creación Nº 1485/94 de la Universidad Alas Peruanas.

En 1995 continúan los trámites siendo Presidente de la Cooperativa el Dr.

Ricardo Díaz Bazán; para entonces se crea el Consejo Nacional para la
Autorización del Funcionamiento de Universidades (CONAFU), único
organismo encargado de aprobar o rechazar los proyectos de universidades.

En 1996 bajo la presidencia del Consejo de Administración de la Cooperativa

Alas Peruanas del Sr. Estanislao Chujutalli Muñoz y el Dr. Fidel Ramírez Prado
como Gerente General, el CONAFU aprueba con fecha 26 de abril la
Resolución Nº 102 que autoriza el funcionamiento de la Universidad Alas
Peruanas, con cinco carreras profesionales.

Desde entonces la UAP ha seguido todos los pasos legales que formalizan y
garantizan su existencia y expansión a nivel nacional e internacional.

El primero de junio del mismo año empieza a funcionar la universidad, siendo

el Dr. Javier Pulgar Vidal nombrado Presidente de la Comisión Organizadora,
el Dr. César Olano Aguilar Secretario General y el Dr. Fidel Ramírez Prado
como Presidente Ejecutivo, habiendo sido ellos los encargados de planear,
elaborar y sustentar el proyecto de desarrollo institucional de la UAP.

11
 En el mes de noviembre del año 1999, el CONAFU con resolución Nº 656
declara la adecuación de la UAP al régimen de Sociedad Anónima en virtud al
Derecho Legislativo Nº882 "Ley de promoción de la inversión en educación".

Por acuerdo unánime de la promotora de la UAP, el 8 de febrero del 2000 fue

nombrado Rector de la Universidad Alas Peruanas el Ph.D Fidel Ramírez
Prado, siendo posteriormente incorporado al pleno de la Asamblea Nacional de
Rectores (ANR), desempeñando el cargo hasta la fecha.

Alas Peruanas es el ayer, también es el hoy y será el mañana. Siempre habrá

una interacción entre el presente y el pasado.

Lo sucedido contribuye al conocimiento de lo actual, así como las experiencias

del presente transforman nuestra percepción del pasado.

Alas Peruanas es una universidad que nació con ideas propias, conceptos
prospectivos y planes siempre futuristas.

Por eso crece rápidamente. Pensar, escudriñar, inventar, etc constituyen la

normal tarea de nuestra casa de estudios. Saludamos pues, a los rostros
estudiantiles que anhelan ingresar a nuestras aulas.

Los recibimos con el mismo calor que ya recibieron nuestros 70 mil alumnos en
todo el Perú.

Se trata de un saludo habitual que hace suyo nuestro rector, el Dr. Fidel
Ramírez Prado.

2.2 MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

2.2.1 MISIÓN
Formar hombres buenos y sabios que respondan a las innovaciones que se
desarrollan en nuestro país, con la participación creativa de todos los
estamentos que la conforman.

2.2.2 VISIÓN
Ser una institución acreditada, solidaria, relacionada con su entorno nacional e
internacional y con los avances científicos y tecnológicos para impulsar el
desarrollo de nuestro país.

12
2.3 OBJETIVOS Y METAS INSTITUCIONALES

2.3.1 OBJETIVOS INSTITUCIONALES

Gestión institucional racionalizada, sistémica y prospectiva; que atienda la
demanda socioeconómica del país y su Desarrollo Cultural.

2.3.2 METAS INSTITUCIONALES

La Universidad Alas Peruanas está segura que en su horizonte hay fines nobles
para el desarrollo de las personas y del país y que, poco a poco, pero con
firmeza, demuestra con lo que tiene y produce, está en condiciones de
responder con prontitud y eficiencia ante los retos actuales.

13
2.4 ORGANIGRAMA

2.4.1 ORGANIGRAMA GENERAL

14
2.4.2 ORGANIGRAMA DE LA FILIAL

15
CAPITULO III

16
3.1 FUNDAMENTO TEÓRICO

3.1.1 EL INFORME TÉCNICO

Normalmente, como su nombre lo indica, el informe técnico es un documento que
describe el estado de un problema técnico. Es la exposición de información práctica
y útil, de datos y hechos dirigidos, ya sea a una persona, una empresa u
organización, sobre una cuestión o asunto que debe ser reportada. En otras
palabras, se utiliza para informar sobre las acciones que se han realizado en el
cumplimiento del trabajo encomendado. Por ello, a la hora de redactarlo, es
importante tomar en cuenta sobre qué se va a escribir, quién lo va a leer y qué uso
se le dará.

3.1.2 FUNCION DEL INFORME TÉCNICO

El informe técnico es una herramienta poco utilizada en el medio académico. Sin
embargo, en algunas áreas de estudio como la ingeniería o las ciencias se utiliza
como método de análisis o para reportar aspectos técnicos de un tema o problema
específico y generar posibles soluciones. En otras palabras, la función en el ámbito
académico del informe técnico es presentar sobre problemas técnicos y proponer
soluciones. Finalmente, es importante mencionar que los estándares o las
especificaciones del informe técnico varían de acuerdo con las disciplinas.

3.1.3 ESTRUCTURA
El informe técnico debe contener la información necesaria para que un receptor
calificado pueda evaluar la situación, proponer cambios y dar recomendaciones.
La estructura debe facilitar el seguimiento, el análisis y la comprensión del mismo,
siendo clara y de rápida elaboración. La estructura más utilizada, a la hora de
elaborar esta clase de informes, está formada por una introducción, un cuerpo o
desarrollo, una conclusión y los anexos:
Introducción: en esta sección se aclara el tema, se fijan los objetivos y el propósito
del informe. Es importante establecer una cronología de los hechos y ubicar al
lector temporalmente. Además, se expone el marco conceptual que se utilizará y
se vincula con el tema o problema central. Finalmente, se indican informes previos
o consideraciones generales del estado inicial del problema con el propósito de
evitar decisiones inadecuadas o rápidas conclusiones.

17
Desarrollo: en este apartado, se presenta el estudio del origen y causas del
problema. Además, presenta una evaluación de alternativas, es decir, expone la
propuesta y análisis de las diferentes opciones para poder resolver la cuestión
expuesta.
Conclusiones: es la parte más importante del informe técnico. Debe quedar claro
el origen del problema, su trascendencia, evolución y las soluciones posibles.
Finalmente, debe contener las recomendaciones indicando los niveles de riesgos
y los ajustes tentativos.
Anexos: información extra como fotografías, planos, otros informes técnicos, etc.
Bibliografía o lista de referencias.

18
CAPITULO IV

19
4.1 PROCEDIMIENTOS Y DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REALIZADAS

4.1.1 RECURSOS
Para realizar el estudio del Hardware y software del Laboratorio se
utilizará los siguientes recursos:

 Software:
o Everest Ultimate Edition.
o Diagx
o Ccleaner.
o Microsoft Word.
o IBM SPSS.
o Microsoft Project
 Hardware:
o Ordenadores.
o Filmadora digital.

FUENTES SECUNDARIAS

En esta parte del presente informe daremos a conocer los datos que
recolectamos anteriormente de la sala de cómputo SAN MARTIN-UAP, de
la cual obtuvimos los siguientes datos (Ver ANEXO 1).

20
CAPITULO V

21
5.1 DATOS E INFORMACIÓN DEL LABORATORIO

5.1.1 HARDWARE (ANEXO 01)

IMAGEN 1: El estado Actual de las computadoras del laboratorio (primer piso)

IMAGEN 2: el cableado de redes del laboratorio

IMAGEN 3 : El router de internet

22
 5.1.2 SOFTWARE
COMPUTADORAS:

CANTIDAD DESCRIPCION

32 PC INTEL PENTIUM(R)
DUAL-CORE

PERIFERICOS:

CANTIDAD DESCRIPCION

32 Monitores LG 19º LCD

32 Mouse Óptico USB

32 Teclados

CARACTERISTICA DE SOFTWARE DE LAS COMPUTADORAS

REVISADAS

Sistema PC-26

Propiedades del Sistema:

Identificador único universal 7EB53B9E-5F9011DD-B372000E-A6292A3D

Placa base

23
Propiedades de la Placa
Base:

Fabricante Intel Corporation

Producto DG31PR

Versión AAD97573-301

Número de serie BTPR83100EN0

Propiedades del
procesador:

Fabricante Intel

Versión Intel(R) Core (TM) 2 Duo CPU E7500 @ 2.93 GHz

Etiqueta Desconocido

Reloj externo 800 MHz

Velocidad de reloj 4000 MHz

máxima

Velocidad de reloj 2500 MHz

actual

Tipo Central Processor

Voltaje 8.4 V

Estado Activado

Identificación del socket J3E1

Puerto Ethernet

Propiedades del dispositivo

integrado:

Descripción Intel (R) 82562 Ethernet Device.

Tipo Ethernet

Tarjeta de Video

Propiedades de la tarjeta Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family

gráfica:

24
 Descripción del Intel(R) G33/G31 Express Chipset Family
dispositivo

identificación de la Intel Video BIOS

tarjeta

Identificación de la Intel(R) GMA 3100

BIOS

Tipo de circuito Interna

Tipo de DAC igdumd32 (8.15.10.1749)

Controladores 256 MB
instalados

Tamaño de la memoria

Monitor

Propiedades del monitor:

Nombre del monitor

Identificación del ACR0053

monitor

Modelo Acer V173

Fecha de fabricación Semana 28 / 2008

Número de serie LE10D0118500

Tamaño de visión 34 cm x 27 cm (17.1")

máximo

Ratio de aspecto de la 05:04

imagen

Frecuencia horizontal 31 - 80 KHz

Frecuencia vertical 56 - 76 Hz

Gamma 2.2

Gestión del modo Standby, Suspend

DPMS

25
26
27
28
 PROGRAMAS UTILIZADOS EN LAS COMPUTADOS
REVISADAS
PROGRAMA EMPRESA FECHA TAMAÑO SERIE
CREADORA

Adobe Flash Player 21 Adobe Systems 16/06/2016 18.5 MB 21.0.0.242

active X Incorporated

Adobe Reader X (10.1.3) - Adobe Systems 27/01/2014 119 MB 10.1.3

Español Incorporated

ArcGIS 10.2 For Desktop Environmental 29/08/2015 68.1 MB 10,2,3348

System Research

ArcGIS 10.2 For Desktop – Environmental 29/08/2015 65.4 MB 10,2,3348

Paquete de idioma español System Research

Autodesk – Autocad 2014 - Autodesk 29/01/2014 2.69 MB 1.1.0

English

Compresor WinRAR 27/01/2014

Google Earth Pro Google Inc. 20/11/2015 104 MB 7.1.5.1557

McAfee Virus and Spyware McAfee,Inc. 27/10/2014 6.0.3.138

Protection Service

K-Lite Mega Codec Pack 27/01/2014 4.8.5

4.8.5

Microsoft Office Microsoft 27/10/2014 14.0.6029.1000

Professional Plus 2010 Corporation

Microsoft Project Microsoft 27/01/2014 14.0.4763.1000

Professional 2007 Corporation

Microsoft SQL Server 2005 Microsoft 30/01/2014

Corporation

Microsoft SQL Server Microsoft 30/01/2014 2.58 MB 9.00.4035.00

Native Client Corporation

Microsoft SQL Server Microsoft 30/01/2014 20.0 MB 9.00.4035.00

Setup Support Files Corporation
(English)

Microsoft SQL Server VSS Microsoft 30/01/2014 679 KB 9.00.4035.00

Writer Corporation

29
Microsoft Visual C++ 2008 Microsoft 29/01/2014 596 KB 9.0.30729.4148
Redistributable - x86 Corporation
9.0.30729.17

Microsoft Visual FoxPro Microsoft 20/02/2014

9.0 Professional - English

Microsoft Visual Studio 6.0 20/02/2014

Edición profesional
(Español)

NetSupport School NetSupport Ltd 20/02/2014 45.9 MB 11.30.0002

S10 Componentes 24/02/2014

S10 Crystal Reports XI 24/02/2014

S10 Presupuestos 2005 24/02/2014

30
CAPITULO VI

31
6.1 RESULTADOS

6.1.1 CONCLUSIONES

Con este informe concluido y después de evaluarlo mediante herramientas

informáticas, se puede concluir que:

 Los ordenadores tienen las mismas características a nivel de hardware.

 De los recursos Hardware y periféricos existentes en el laboratorio la mayoría de

ellos son utilizados diariamente para actividades académicas.

 Ausencia de antivirus en los computadores.

 Los puertos USB’s presentan fallas.

 Deficiencias ópticas en los mouses.

HARDWARE:

 En cuanto a los 32 ordenadores, con que cuenta el laboratorio de computo

podemos decir que 28 ordenadores tienes las mismas características en el
aspecto de hardware y software, los 28 cuentan con menos programas
necesarios, 3 con los programas necesarios y 1 tiene problemas técnicos del
encendido
 De los recursos Hardware y periféricos existentes en el laboratorio la mayoría de
ellos son utilizados diariamente para actividades académicas (Contabilidad,
Administración e Ing. Civil).

SOFTWARE:
 Hay 32 ordenadores de los cuales, uno solo cuenta con antivirus y no se
satisface las necesidades básicas que son la seguridad y escaneo de memorias
externas.
 La instalación de los softwares en los ordenadores se da de acuerdo al silabo
estudiantil y por petición de algunos docentes, creándose así una sobrecarga de
softwares.
 No cuentan con softwares originales, Todos ellos son libres y piratas y están
desactualizados.
 El software Netsupport no cumple con las expectativas de sus usuarios.
 Los software no están actualizados y activados (Windows).
 En la posición del ordenador Pc-12 presenta incomodidad en la parte de
hardware (mouse) presenta problemas a la hora de deslizar el mouse el puntero
con corresponder.

32
6.2.2 RECOMENDACIONES

HARDWARE:

 Frente al estudio de requerimientos básicos a nivel de hardware que necesita

gran parte de los softwares instalados en los ordenadores, recomendamos la
implementación de más memoria RAM, disco duro de más capacidad y tarjeta
aceleradora gráfica, o adquirir nuevas computadoras si el caso es necesario,
para ello realizamos un estudio de costos.

 Frente al estudio de requerimientos básicos a nivel de hardware que necesita

gran parte de los softwares instalados en los ordenadores, recomendamos la
implementación de más memoria RAM, disco duro de más capacidad y tarjeta
aceleradora gráfica, o adquirir nuevas computadoras para el buen soporte de los
hardware instalados en el ordenador, para ello realizamos un estudio de costos

SOFTWARE:

 Se recomienda la implementación de un nuevo antivirus ya que el MacFee no

cumple con las expectativas de sus usuarios, para ello se realizó el estudio de
los posibles antivirus buscamos recomendaciones de las tiendas más
reconocidas de la localidad en software y hardware, donde encontramos el
nod32 que tiene muchas más ventajas a nivel de seguridad que el antivirus
actual, para ello realizamos un estudio de costos

 Frente a la presencia de softwares piratas, recomendamos la utilización de

softwares originales, primeramente para poder cumplir con las normas legales y
no tener problemas con INDECOPI, además de poder brindar a los alumnos una
mejor seguridad en la utilización de dichos softwares.

 Falta de soporte para softwares originales, se recomienda contratar un técnico

especializado.

33
ANEXOS

34
ANEXO 01-SITUACION ACTUAL DEL LABORATORIO-FOTOS

la situación actual de las

computadoras afectadas con virus y
que no cuentan con un antivirus
Actualizado

El cableado de red y el Router de

internet en muy mal estado

El router está desprotegido, no tiene

un buen soporte de cuidado

35
 El estabilizador de voltaje en una
mala posición junto a un
escritorio donde se ubica la PC
29 -PC 30.

LA PANTALLA DE LA COMPUTADORA

MARCA aCER

36
 MOUSE OPTICO MARCA GENIUS

TECLADO MARCA GENIUS

37
ANEXO 2: ENTREVISTAS Y ENCUESTAS

PREGUNTAS QUE ENTREGAMOS AL DIRECTOR DE LA ESCUELA:

PREGUNTAS
RESPUESTA ¿Por qué?

¿Considera que los programas instalados en las

computadoras de cómputo son las adecuadas?

¿El encargado de Soporte Técnico cada que tiempo

le entrega un informe?

¿Existe algún protocolo de seguridad a seguir si

sucede un sismo?

¿Desde qué fecha está en funcionamiento el

laboratorio?

¿Cuál es la queja más común que recibe a cerca del

laboratorio?

¿Es adecuado las computadoras del centro de

cómputo para las necesidades de los alumnos y
profesor?

¿Conoce el reglamento implementado dentro del

centro de cómputo?

¿Considera importante que se controle el acceso al

laboratorio?

¿El lugar donde se ubica el centro de cómputo está

seguro de incendios, robo o cualquier otra
situación que pueda poner en peligro los equipos?

¿Consideras adecuado para todos los alumnos el

número de máquinas que existen en el
laboratorio?

¿Tienen acceso a las instalaciones de cómputo

personas ajenas?

¿El personal que labora regularmente está

capacitado para cumplir con sus funciones?

¿El local está suficientemente equipado para el

requerimiento del mercado?

38
ENCUESTA PARA EL SOPORTE TÉCNICO:

PREGUNTAS RESPUESTA ¿POR QUÉ?

¿Realiza mantenimientos? ¿Cada cuánto tiempo

realiza el mantenimiento del hardware y software?

¿Cómo se puede prevenir el mal uso de los equipos

por parte del alumnado?

¿Cómo calificarías al equipo de cómputo en general?

¿El lugar donde se ubica el centro de cómputo está

seguro de incendios, robo o cualquier otra situación
que pueda poner en peligro los equipos?

¿Para usted es adecuada la iluminación del centro de

cómputo?

¿El local cuenta con aire acondicionado?

¿El cableado de las instalaciones se encuentra

correctamente ubicado?

¿Qué tipo de topología maneja el centro de cómputo?

¿Existe algún protocolo de seguridad a seguir si

sucede un sismo?

¿Los programas de Antivirus cuentan con licencias

originales dentro de cada uno de los equipos?

¿Cuenta con un sistema operativo original?

¿Cuántas computadoras están en desuso por fallas

tecnológicas

¿El Netsuppot School es adecuado para el centro de

cómputo?

¿Cuentan los equipos con protección contra sobre

voltaje o cortes de energía Eléctrica?

¿Usted cree que el local es adecuado para el dictado

de clases?

¿Debería haber mejoras tecnológicas en el centro de

cómputo?

39
ENCUESTA PARA EL SOPORTE TÉCNICO DE LA CENTRAL:

PREGUNTAS RESPUESTA ¿POR QUÉ?

¿Cada cuánto tiempo realiza el mantenimiento del

hardware y software en el local SAN MARTIN –
CENTRO DE COMPUTACION?

¿Cómo calificarías los equipos de cómputo en general?

¿Usted recibe un informe del local SAN MARTIN –

CENTRO DE COMPUTACION? ¿Cada cuánto tiempo?

¿Usted entrega informes al soporte técnico de Lima?

¿Realiza reuniones con los encargados de cada centro

de cómputo?

¿Usted realiza inspecciones en el local de SAN MARTIN

primer piso? ¿Cada cuánto tiempo?

¿Cuentan con recursos para realizar cambio o mejoras

tecnológicas?

¿Se cuenta con un anti-virus original?

¿Cuenta con un sistema operativo original?

¿Los equipos cuentan con protección contra sobre

voltaje o cortes de energía Eléctrica?

¿Usted cree que el local es adecuado para el dictado de

clases?

¿Debería haber mejoras tecnológicas en el centro de

cómputo?

¿Qué tiempo de uso tienen las computadoras?

¿Las computadoras del laboratorio abastecen a todos

los alumnos?

40
 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

“ENCUESTA A LOS ALUMNOS SOBRE EL LOCAL SAN MARTIN- LAB

-01-AYACUCHO-2016”
Ciclo I II II IV V VI VII VII IX X
Sexo Masculino Femenino
Indicación: Marque con una x la alternativa más adecuada a su criterio.
Escala valorativa: S: Siempre Cs: Casi siempre
Av: A veces N: Nunca

N* PREGUNTAS VALORACION
S Cs Av N
1 ¿Tiene algún problema al encender la pc?
2 ¿Tuvo algún problema con una de las pc del
laboratorio, para realizar las clases con
normalidad?
3 ¿Tiene problemas con la red para realizar las
clases con normalidad?
4 ¿Cuenta con el software necesario para
conseguir el mayor conocimiento posible?
5 ¿Los softwares funcionan correctamente todo el
tiempo o se presenta siempre un error?
6 ¿Cada cuánto tiempo quisieras mejoras para el
laboratorio?
7 ¿Crees que el software que utilizas es pirata?

8 Cree usted Que el laboratorio es apto para su

formación profesional
9 Tuvo problemas con la velocidad del internet al
momento de desarrollar las clases
10 El laboratorio cuenta con suficiente ventilación
Como para que no incomode en la hora de clase
11 Tuvo algún problema con la luz para realizar las
clases con normalidad
12 Tuvo algún problema con la versión del sistema
operativo
13 Usted cree que tiene suficientes horas en el
laboratorio como para sacar provecho
14 Le brindan los instaladores del software con los
que se va trabajar
15 Tuvo algún problema con hardware (teclado,
mouse, puertos USB.)

41
 RESULTADO DE ENCUESTA A LOS ALUMNOS

TABLA Nº 01
CON QUE FRECUENCIA USTED UTILIZA EL CENTRO DE COMPUTO

¿CON QUE FRECUENCIA UTILIZA USTED EL CENTRO DE COMPUTO?

20

18

16

14

12

10
19
8

6 12

2
2 2
0
UNA VEZ A LA SEMANADOS O TRES VECES POR DOS O TRES VECES AL UNA VEZ AL MES
SEMANA MES

RESULTADO:
En el grafico se puede observar que del total de los alumnos encuestados
(35), se tiene que:

 El 34% de los alumnos utilizan las computadoras una vez a la semana.

 El 6% de los alumnos utilizan las computadoras dos o tres veces por semana.
 El 6% de los alumnos utilizan las computadoras dos o tres veces al mes.
 El 54% de los alumnos utilizan las computadoras una vez al mes

42
 TABLA Nº 02
¿CÚAL ES SU OPINION AL RESPECTO DE LAS
INSTALACIONES DE LA SALA DE COMPUTO?
MUY BUENA BUENA REGULAR MALA MUY MALA

0%
3%
14%

20%

63%

CALIFICACION DE LAS INSTALACIONES GENERALES DEL LABORATORIO DE

COMPUTO (SAN MARTIN – INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 0% de los alumnos indican que las instalaciones en el centro de cómputo

son muy buenas.
 Un 3% de los alumnos indican que las instalaciones en el centro de cómputo
son buenas.
 Un 20% de los alumnos indican que las instalaciones en el centro de cómputo
son regulares.
 Un 63% de los alumnos indican que las instalaciones en el centro de cómputo
son malas.
 Un 14% de los alumnos indican que las instalaciones en el centro de cómputo
son muy malas.

43
 TABLA Nº 03

¿EL AMBIENTE ES APROPIADO PARA LA

REALIZACION DE LAS CLASES?
35

30

25

20

15 31

10

4
0
SI NO

CALIFICACION DEL AMBIENTE DE LA SALA DE COMPUTO EN DONDE SE

DICTAN LAS CLASES (SAN MARTIN – INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 EL 89% de los alumnos indican que el local en donde se encuentra el centro

de cómputo no es apto para el dictado de clases.
 El 11% de los alumnos indican que el local en donde se encuentra el centro
de cómputo podría ser apto para el dictado de clases.

Con lo que se demuestra que el ambiente en donde se encuentra el centro de

cómputo (SAN MARTIN – INGENIERIA Y ARQUITECTURA) no es apto para el
dictado de clases ya que un 89% de estudiantes no se sienten a gustos al recibir
clases en el lugar.

44
 TABLA Nº 04
¿SON SATISFACTORIAS LAS APLICACIONES
QUE MANEJA CADA COMPUTADORA?
35

30

25

20

33
15

10

2
0
SI NO

CALIFICACION DE LAS APLICACIONES QUE MANEJAN LAS COMPUTADORAS

(SAN MARTIN – INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 EL 94% de los alumnos indican que las aplicaciones que manejan no son
confortables, que no satisfacen sus necesidades.
 EL 6% de los alumnos indican que las aplicaciones que manejan si son
confortables y que satisfacen sus necesidades.

Con lo que se demuestra que los equipos del centro de cómputo del local (SAN
MARTIN – INGENIERIA Y ARQUITECTURA) no cuentan con las aplicaciones
necesarias para los estudiantes.

45
 TABLA Nº 05

¿CONSIDERA QUE DEBERIAN AUMENTAR

LA CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO?

35

30

25

20 Series1
34
15

10

5
1
0
SI NO

CALIFICACION PARA DEMOSTRAR SI SE DEBE DE INCREMENTAR LA

CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO DE LAS COMPUTADORAS Y/O MEJORAR
LAS CARACTERISTICAS DEL LABORATORIO DE COMPUTO (SAN MARTIN –
INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 EL 97% de los alumnos indican que se deberían incrementar la capacidad

de procesamiento que tienen los ordenadores.
 EL 3% de los alumnos indican que no se deberían incrementar la capacidad
de procesamiento que tienen los ordenadores.

Con lo que se demuestra que los estudiantes de INGENIERIA y ARQUITECTURA

consideran que deberían incrementarse el procesamiento y en general
repotenciarse todas las computadoras.

46
 TABLA Nº 06
¿CÓMO CALIFICA EL ESTADO EN QUE SE
ENCUENTRAN LAS COMPUTADORAS?
MUY BUENO BUENO
3% 3%

PESIMO
26%
REGULAR
23%

MALO
45%

CALIFICACION DEL ESTADO ACTUAL EN EL QUE SE ENCUENTRAN LAS

COMPUTADORAS DE LOCAL (SAN MARTIN – INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 3% de los alumnos indican que las computadoras están en muy buen

estado.
 Otro 3% de los alumnos indican que las computadoras están en un buen
estado.
 El 23% de los alumnos indican que las computadoras están en un estado
regular.
 Un 45% de los alumnos indican que las computadoras están en mal estado.
 Un 26% de los alumnos indican que las computadoras están muy mal estado.

Con lo que se demuestra que los estudiantes de ARQUITECTURA e ingenieria

consideran que los equipos del laboratorio de cómputo se encuentran en mal
estado.

47
 TABLA Nº 07
¿CUÁL ES SU GRADO DE SATISFACCION EN
GENERAL CON EL CENTRO DE COMPUTO?
MUY SATISFECHO SATISFECHO
0% 9%

MUY
INSATISFECHO
14%

INSATISFECHO
77%

CALIFICACION DEL GRADO DE SATISFACCION QUE EXISTE EN LOS ALUMNOS

CON LAS COMPUTADORAS EN EL CENTRO DE COMPUTO (SAN MARTIN –
INGENIERIA CIVIL).

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 0% de los alumnos indican que se sienten muy satisfechos con el uso de

las computadoras.
 Un 9% de los alumnos indican que se sienten satisfechos con el uso de las
computadoras.
 Un 77% de los alumnos indican que se sienten insatisfechos con el uso de
las computadoras.
 Un 14% de los alumnos se consideran muy insatisfechos con el uso de las
computadoras.

Con lo que se demuestra que los estudiantes de INGENIERIA Y ARQUITECTURA

se sienten insatisfechos con el centro de cómputo en general.

48
 TABLA Nº 08

CALIFICACION DEL SERVICIO QUE BRINDA LA UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

A SUS ESTUDIANTES.

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 0% de los alumnos consideran que la universidad ofrece un excelente

servicio académico.
 Otro 0% de los alumnos consideran que la universidad ofrece un buen
servicio académico.
 Un 43% de los alumnos consideran que la universidad ofrece un servicio
regular.
 Un 8% de los alumnos consideran que la universidad ofrece un mal servicio
académico.
 Un 49% de los alumnos consideran que la universidad ofrece un muy mal
servicio académico.

Con lo que se demuestra que la mayoría de los estudiantes de INGENIERIA Y

ARQUITECTURA la universidad ALAS PERUANAS no están satisfechos con el
servicio brindado e indican que tal servicio es regular para su educación.

49
 TABLA Nº 09
¿CÓMO CONSIDERAS EL TAMAÑO,
RESOLUCION Y DESEMPEÑO DE LOS
MONITORES DE LOS EQUIPOS?
MALO, 17
18
16
14
12 REGULAR, 10
10
MUY MALO, 7
8
6
4
BUENO, 1
2 EXCELENTE, 0
0
EXCELENTE BUENO REGULAR MALO MUY MALO

CALIFICACION DEL TAMAÑO, RESOLUCION Y DESEMPEÑO DE LOS

MONITORES Y DE LOS EQUIPOS USADOS.

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 0% de los alumnos consideran que los equipos son excelentes para el

uso en el laboratorio de cómputo.
 Un 3% de los alumnos consideran que los equipos son buenos para el uso
en el laboratorio de cómputo.
 Un 28% de los alumnos consideran que los equipos son regulares para el
uso en el laboratorio de cómputo.
 Un 49% de los alumnos consideran que los equipos son malos para el uso
en el laboratorio de cómputo.
 Un 20% de los alumnos consideran que los equipos son muy malos para el
uso en el laboratorio de cómputo.

Con lo que se considera que los equipos no funcionan como deberían (mala
resolución, mal desempeño y de un tamaño inadecuado)

50
 TABLA Nº 10
¿CREE QUE ES NECESARIO CAMBIAR LOS
EQUIPOS POR ALGUNOS CON MEJORES
CARACTERISTICAS?

0%6%
SI

NO

NO SABE

94%

CALIFICACION GENERAL PARA SABER SI SE REQUIEREN DE EQUIPOS CON

MEJORES CARACTERISTICAS.

RESULTADO:
El grafico muestra que:

 Un 0% de los alumnos consideran que los equipos son excelentes para el

uso en el laboratorio de cómputo.
 Un 3% de los alumnos consideran que los equipos son buenos para el uso
en el laboratorio de cómputo.
 Un 28% de los alumnos consideran que los equipos son regulares para el
uso en el laboratorio de cómputo.
 Un 49% de los alumnos consideran que los equipos son malos para el uso
en el laboratorio de cómputo.
 Un 20% de los alumnos consideran que los equipos son muy malos para el
uso en el laboratorio de cómputo.

Con lo que se considera que es necesario cambiar los equipos de computo en el

laboratorio de dicho local (SAN MARTIN – ING.CIVIL), por que no cuentan
actualmente con la capacidad de brindar soluciones a los problemas de los
estudiantes.

51
ANEXO 03 ENTREVISTAS
INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA ENTREVISTA AL DIRECTOR DE ESCUELA:

 Misión.
 Visión.
 Objetivos y metas institucionales.
 El laboratorio cuentan con softwares originales.

 No se cuenta con sistema puesta a tierra porque logística no lo implemento.

 Sugerencia sobre implementación de laboratorios más actuales .
 Frecuente quejas de los docentes y alumnos por el mal mantenimiento del
laboratorio.
 Desventaja del DeepFreeze, ante el intento de instalar nuevos aplicativos en los
ordenadores.
 Se cuenta con 34 ordenadores.
 Se da problemas con los softwares nuevos.
 Los ordenadores actuales del laboratorio aun no son deficientes para los
softwares.

INFORMACIÓN OBTENIDA DE LA ENTREVISTA AL ENCARGADO DE SOPORTE

TECNICO:

 La empresa movistar es la que provee el internet de velocidad de 2 mb.

 El mantenimiento de hardware y software se hace mensualmente.
 Se cuenta con 32 ordenadores.
 No hay fallas técnicas de hardwares hasta el momento
 Los softwares instalados están basados al sílabos según el pan de estudios y
algunos a petición de los profesores.
 Solo se tiene tres software originales: Sistema operativo Windows 7, el McAfee
antivirus y el Microsoft office 2010, el resto son libres y piratas.
 El McAfee antivirus no es tan eficiente.
 Las herramientas provistas por las universidades son básicas.
 No se cuenta con ninguna alarma de incendios ni con extintores por el momento.
 No se cuenta con ventiladores ni proyectores.
 La existencia de dos softwares de diferentes versiones es por la petición de los
mismos docentes.
 Se debería implementar softwares originales, mas memoria RAM y tarjetas
gráfica.

52
 ANEXO 04- INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE
SOFTWARE SUITE DE SEGURIDAD O ANTIVIRUS

“Año del Buen Servicio A l Ciudadano”

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE

SUSTENTACIÓN PARA ADQUIRIR UN SOFTWARE DE SEGURIDAD O

ANTIVIRUS

1. Nombre del área:

Laboratorio de cómputo Nº 01 del local de SAN MARTIN -UAP

2. Responsable de la evaluación:
2.1. NANCAY GÓMEZ, Bryan Augusto
3. Justificación:
El Laboratorio N 01 de Cómputo-San Martin de la Universidad Alas
Peruanas de Ayacucho, requiere de manera urgente un antivirus o
software de seguridad, siendo necesario considerar funcionalidades
específicas para mitigar los riesgos con que actúan software de código
malicioso-malware. Por lo cual se requieren software de antivirus robustos
para dar solución de seguridad para el laboratorio por el nivel de tráfico
de información en la red interna (LAN) y extendida (WAN).
La falta de este tipo de software puede afectar de manera consecutiva o
frecuente a los ordenadores, siendo una desventaja muy grave en la parte
académica de sus estudiantes, ya que solo podrán contar con estos
recursos durante un tiempo reducido.

53
 El software a adquirir es el siguiente:

 Software suite de seguridad o Antivirus, compuesto básicamente por:

o Protección contra del sistema de archivo.
o Protección web.
o Protección de correo electrónico.
o Protección de mensajería instantánea.
o Protección de comportamiento.
o Protección de script.
4. Alternativas:
Considerando los requerimientos de la oficina de investigación
informática, se ha buscado información de software en el mercado
nacional que cumpla con dichos requerimientos y exista soporte técnico
local.
En base de estas premisas y la información proporcionad de los
proveedores se está evaluando las siguientes soluciones:

54
Sistema Ventajas Desventajas
antivirus

avast 1. Es el segundo más 1. Algo débil en la

vendido en el mundo. detección de
2. Mejor porcentaje de troyanos y
detección. backdoors.
3. Interfaz sencilla. 2. Problemas con la
4. Buena integración con el instalación en
correo y los navegadores sistemas infectados.
de Internet.
5. Licencia del producto de
por vida.
6. Al instalarse queda con
todas las opciones
habilitadas.
7. Respuesta rápida ante
nuevos virus.

McAfee 1. Es el primero en ventas 1. Falta de sencillez en

en el mundo. la interfaz, que
2. Alta detección de virus puede confundir al
con un 94 % de la usuario.
Wildlist. 2. Presenta algunos
3. Buena integración con el fallos en la detección
correo e Internet. en correo
4. Rápida respuesta ante
nuevos virus

Panda 1. Alta detección de virus, 1. Problemas con

(segundo después de Outlook Express.
Norton). 2. Al instalarse, la
2. Módulos específicos para opción de análisis
correo e Internet con heurístico queda
buena detección. deshabilitada y debe
3. Menor porcentaje de ser el usuario quien
detección de falsos la habilite.
positivos.

Bitdefender 1. Alta detección (> 95 %). 1. No se destaca en

2. Util para redes diferentes
corporativas, porque plataformas.
permite una distribución y 2. No posee módulo
gestión centralizada. específico para
3. Interfaz muy simple, poco Internet.
intuitiva. 3. El usuario debe
tomar una decisión

55
 en cada virus
encontrado.

AVP 1. Interfaz sencilla y 1. Ausencia de un

(Karpesky) práctica. módulo específico
2. Alta detección de virus para analizar las vías
(más del 95 %). de entrada desde
3. Se destaca en la Internet.
instalación sobre 2. Conflictos con
sistemas infectados. Outlook Express.
4. Es altamente apreciado
por la potencia de su
motor de detección y
desinfección.
5. Excelente nivel de
respuesta y rapidez en la
solución ante nuevos
virus.

 Bitdefender
Bitdefender Antivirus Plus 2015 es una suite de seguridad versátil y
completa. Con los nuevos Perfiles y el Piloto Automático, la aplicación
alterna perfectamente entre el trabajo y el juego, y se asegura de que no
sean interrumpidos por los análisis de seguridad o la configuración de los
ajustes. Bitdefender Antivirus Plus 2015 es menos intrusivo y tiene más
opciones. Protege y optimiza su PC silenciosamente y sin necesidad de
solicitar de su trabajo.

 Kaspersky AntiVirus 2016

El paquete proporciona una fuerte protección en tiempo real contra

archivos maliciosos, archivos adjuntos de correos electrónicos, web
scripts, contenido de mensajería instantánea, y mucho más. Los íconos
en los resultados del motor de búsqueda le advierten de los sitios
peligrosos, un escáner de vulnerabilidades destaca los vacíos de
seguridad, y hay protección contra el phishing (fraude).

Esta versión añade toda una capa de protección adicional contra el

malware de tipo Cryptolocker. El Kaspersky System Watcher ahora vigila
los programas sospechosos que tratan de modificar los archivos del
usuario, y crea inmediatamente una copia de seguridad de los archivos

56
originales. Si la suite encuentra que los cambios fueron maliciosos,
entonces, no solo eliminará el malware, sino que también usted obtendrá
sus documentos originales de vuelta.

Existen limitaciones con este esquema. En particular, las copias de

seguridad se eliminan cuando Kaspersky Anti-Virus 2016 se cierra. Por lo
que si la amenaza no se detecta en la sesión actual, es posible que pierda
algunos archivos. Aun así, es un paso positivo hacia adelante.

Por otra parte, existen mejoras generales habituales en todos los ámbitos:
Kaspersky dice que Anti-Virus 2015 es más rápido, más liviano y receptivo
que antes.

 Avast! Pro Antivirus 2016

Mientras la mayoría de herramientas de antivirus dependen de detección

y bloqueo de malware antes de ser lanzado, Avast! Pro Antivirus
proporciona una segunda línea de defensa. El sandbox del programa
significa que programas sospechosos pueden ser lanzados, pero en un
entorno aislado de donde puede infectar el sistema, que es una excelente
opción que podría protegerse incluso las amenazas más recientes y
desconocidas amenazas.

La tecnología antivirus de Avast es un poco más normal, al menos en

comparación con la competencia comercial. Las más recientes pruebas
independientes pone Avast! en el extremo más bajo de los 10 primeros y
nuestros propio análisis muestran razonable, pero no excepcional
rendimiento.

Aun así, es un programa capaz y el sandbox solo podría protegerte de las

amenazas que nunca reconocerá a otras herramientas. Avast!
definitivamente vale la pena considerar.

57
 McAfee Antivirus 2016

McAfee Internet Security 2016 ofrece toda la detección antivirus

habituales, observando todo lo que haces para encontrar amenazas
potenciales. Pero eso es sólo el comienzo. Su USB Inmunizar intenta
evitar malware infecten sus unidades flash USB. Y el programa también
proporciona una gran cantidad de herramientas web, comprobación de
enlaces de redes sociales, advirtiendo de sitios de riesgo en los resultados
del motor de búsqueda y evitando el acceso a sitios de phishing
conocidos.
El motor de McAfee es clasificado consistentemente alto en pruebas de
laboratorios independientes, también, generalmente incluido en los cinco
mejores.
 Panda antivirus

Los productos de Panda se someten a los análisis y pruebas de los

laboratorios independientes más prestigiosos, siendo elegidos
constantemente como líderes del mercado de soluciones antivirus.

Los resultados lo demuestran: En las pruebas realizadas por AV-

Comparativas en abril de 2014, Panda alcanzó un índice de detección del
100% sin falsos positivos en los test de protección en el mundo real.

Panda Security innova de forma constante para ofrecerte mayor

protección en tiempo real con un impacto mínimo en el rendimiento
del PC.

58
5. Análisis comparativo técnico

El análisis comparativo técnico del software tubo como base fundamenta las
características de cada uno de ellos y su eficacia.

5.1. MODELO DE CALIDAD

El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología
establecida en la “guía técnica sobre evolución d software en la
administración pública y privada”, según los siguientes criterios:

DESCRIPCIO VELOCIDAD EFECTIVIDAD RECURSOS

N

Bitdefender 38556 ficheros 3948 ficheros aviraguard.exe 8424K

Antivirus 201 analizados analizados B
6 (324 (278 avcenter.exe 12752K
comprimidos *) comprimidos *) B
en 1611 1010 detectados
carpetas 6 sospechosos
Tiempo: 07:54 Tiempo: 03:12
min min
Informe Informe

Avast Pro 14335 ficheros 1233 ficheros clamtray.exe:

Antivirus analizados analizados 17892KB
(107 ficheros (98 carpetas) clamwin.exe:
ignorados) 686 detectados 22240KB
en 1620 1 ignorado
carpetas Tiempo: 05:08
Tiempo: 34:16 min
Informe **

59
 min
Informe

Panda 25397 ficheros 3038 ficheros cavse.exe: 20188KB

Antivirus Pro analizados analizados cavasm.exe: 5448KB
2016 (21 comprimidos (98 carpetas, cavAUD.exe: 3236KB
*) 225 compr.) CMain.exe: 4464KB
en 1665 551 detectados
carpetas Tiempo: 01:52
Tiempo: 12:14 min
min Informe / Captur
Informe / Captur a
a

McAfee El motor 2731 ficheros mcvsshld.exe:

de McAfee es analizados 5316KB
clasificado (98 carpetas, mcshell.exe: 36992
consistentement 225 compr.) KB
e alto en 1794 ficheros mcagent.exe: 1340KB
pruebas de detectados mcpromgr.exe:
laboratorios 451 entradas de 3236KB
independientes, registro mcsysmon.exe:
también, detectadas ***** 6444KB
generalmente Tiempo: 41:33 mcmscsvs.exe:
incluido en los min 1072KB
cinco mejores. Informe / Captur McShield.exe:
a 32204KB
McNASvc.exe:
6800KB
mcods.exe: 42880KB

60
 Kaspersky 38884 ficheros 3970 ficheros avp.exe 10220KB
analizados analizados avp.exe 10740KB
(303 953 detectados
comprimidos *) Tiempo: 02:53
Tiempo: 17:43 min
min Informe
Informe

Análisis comparativo de costos-Beneficios (Fundamentada por AV-

Comparatives de OCTUBRE 2015)

Software suite de
Kaspersky Antivirus

Panda Antivirus Pro

Avast Pro Antivirus

seguridad:

McAfee Internet
Antivirus 2016

Security 2016
Bitdefender

2016
2016

2016
Detección Basada en 99% 100% 99.8% 98.8% 99.9%
malware firmas de
detección de
malware

Ataques 100% 100% 100% 96.6% 94.4%

completamente
bloqueados

Bloqueo 0% 0% 0% 0% 0%
parcial de
ataques

Limpieza 100% 100% 90% 100% 100%

exitosa de

61
 Limpieza malware
de activos
infección
Limpieza 90% 80% 60% 70% 70%
exitosa de
componentes
de malware
activos e
inactivos

Escaneo Demanda en 76 110 79 95 110

de segundos
velocidad
Acceso en 230 341 175 300 341
segundos

Calificación de diseño Muy bien Muy bien Superior Muy Muy bien
bien

Precio en 30 PCs. S/. S/. S/. 750 S/. 650 S/.

500.000 900.000 1390.00

6. CONCLUSIONES

Como resultado del análisis comparativo, costos y beneficios, se determina que

el software para cubrir esta necesidad es el siguiente:

ITEM SOFWARE

Software de seguridad Kaspersky AntiVirus 2015

62
 GLOSARIO
ACPI: Advanced Configuration and Power Interface (Interfaz
Avanzada de Configuración y Energía) controla el funcionamiento del
BIOS y proporciona mecanismos avanzados para la gestión y ahorro
de la energía.

DualCore: El Dual Core es,un procesador con dos núcleos de

procesamiento, es decir dos procesadores en uno, con sus sendas
memorias caché a igual cantidad de conectores.

GHz: El gigahercio, es un múltiplo de la unidad de medida

de frecuencia hercio (Hz) y equivale a 109Hz.

MHz: Un megahercio, Se utiliza muy frecuentemente como unidad de

medida de la frecuencia de trabajo de un dispositivo de algo, o bien
como medida de ondas con forma de mesa en van dos y se cae el
del medio.

MB: El megabyte, es una cantidad de datos informáticos. Es un

múltiplo del byte u octeto, que equivale a 106 bytes.

AHCI: Advanced Host Controller Interface (La interfaz de controlador

host avanzada) es una norma técnica definida por Intel que especifica
el funcionamiento de adaptadores Serial ATA (SATA) de bus host de
una manera no específica de la implementación..

IDE: Integrated Development Environment (Entorno de Desarrollo

Integrado) es un programa informático compuesto por un conjunto de
herramientas de programación. Puede dedicarse en exclusiva a un
solo lenguaje de programación o bien puede utilizarse para varios..

GB: Un gigabyte, es una unidad de almacenamiento de información

cuyo símbolo es el GB, equivalente a 109 bytes.

Motherboard: La placa base, también conocida como placa madre

o placa principal, es una tarjeta de circuito impreso a la que se
conectan los componentes que constituyen la computadora.

HID: Human Interface Device (Dispositivo de Interfaz Humana) hace

referencia a un tipo de interfaces de usuario para computadores que

63
interactúan directamente, tomando entradas proveniente de
humanos, y pueden entregar una salida a los humanos.

MAC: Media Access Control (Control de Acceso al Medio), Se

conoce también como dirección física, y es única para cada
dispositivo.

NTFS: New Technology File System (Sistema de archivos de nueva

tecnología) Su principal inconveniente es que necesita para sí mismo
una buena cantidad de espacio en disco duro, por lo que no es
recomendable su uso en discos con menos de 400 MiB libres.

MiB: El mebibyte es una unidad de información utilizada como un

múltiplo del byte. Equivale a 220 bytes.

HARDWARE: son los dispositivos físicos como la placa base, la CPU

o el monitor.
SOFTWARE: es todo el conjunto intangible de datos y programas de
la computadora.
EVEREST: Permite analizar datos de la computadora
TIC: Tecnologías de la información y la comunicación.
CONFIDENCIALIDAD: Es la propiedad de la información, por la que
se garantiza que está accesible únicamente a personal autorizado a
acceder a dicha información.
STWITCH TP-LINK: sirve para conectar a internet y sin cables a
varias computadoras que tengas en tu casa se basa en el sistema
banda ancha ADSL y es un router es decir recibe la señal del modem
que tu proveedor de internet te otorga cuando te suscribes él y lo
conectas al tp-link router.
WLAN: Red de área local virtual
ESTABILIZADOR EN ESTADO SÓLIDO: es un transformador con
un circuito resonante formado por un bobinado de 350 volt y un
capacitor, este circuito resonante mantiene la tensión de salida
estable dentro de ciertos parámetros, incluido el consumo.

64