Evidencia 4 Blog
Evidencia 4 Blog
Evidencia 4 Blog
PROPOSITO APRENDER: Siempre que quiero aprender más me gusta indagar e investigar el
porqué de las cosas y como suceden, me gusta preguntarme cosas que para los demás son lógicas
pero son detalles que si se analizan a fondo puede cambiar de parecer el punto de vista
B- Enfoque De Las Relaciones Humanas: El conflicto es una consecuencia natural de todos los
grupos y organizaciones
C- Enfoque Interaccionista: Aunque el conflicto puede tener un efecto negativo, tiene un valor
desarrollador en la vida grupal. Es el predominante hoy día.
A – Evadir: Elegir evitar a las personas o situaciones que causen conflictos, suponerse
incapaz para lograr metas o conservar una relación
C – TRANSIGIR: Ceder si los otros están dispuestos a ceder también. Pensar que es mejor
“Ceder un poco para ganar un poco”
D – COMPLACER: Dejar de lado las propias necesidades y decidir complacer a los demás
por temor a dejar de ser aceptado. Temer a que el conflicto dañe las relaciones
E – COMPETIR: Creer que los conflictos se solucionan cuando una persona gana y la otra
pierde. Interesarse solo por las metas personales y no por las relaciones
¿Qué habilidades socio-afectivas se deben tener para la solución de
Conflictos?
1 Escucha Activa: escuchar las razones de aquel que está en desacuerdo
3 Empatía: Comprender el sentir del otro aun cuando se tenga otro punto de vista
Negociación
Una manera de hacer frente a los conflictos interpersonales o grupales, en
Mediación
Este método es utilizado cuando las partes no logran ponerse de acuerdo por sí
Que las partes se encuentren entre sí, expresen sus puntos de vista, construyan el
Confidencialidad.
Negociación y la mediación?
1. Despejar cualquier diferencia que haya entre las partes
4. Aporte de ideas
1 Crear una solución con la que todas las partes estén de acuerdo.
Una de las ventajas de negociar es que en muchas ocasiones con una resolución
Cuidadosa todos los actores pueden “ganar” algo. Además, existen otras razones
La vida cotidiana trae consigo una serie de negociaciones, por ejemplo: convencer
Al conductor del autobús para pagar menos dinero por el pasaje, pactar con el
2 ¿Cuándo es oportuno luchar para conseguir más cosas y cuándo hay que
Retirarse?
3 ¿Cuál debe ser la actitud con los oponentes cuando la relación se torna hostil?
¿Cuáles son las etapas para negociar exitosamente en la resolución de un
Conflicto?
C - Lluvia de ideas para posibles soluciones: mediante este proceso se deben encontrar
muchas opiniones e ideas de un grupo como tal, se deben maximizar las opciones, se debe
examinar las soluciones de ganar – o – ganar, que permitan a ambas partes tener lo
deseado y se debe tener en cuenta que hay que encontrar una manera de hacer que las
decisiones parezcan fáciles y fuertes
E – Usar Un Tercero Como Mediador: Siempre es bueno encontrar una persona que
escuche y preste su mejor servicio y que además resulte de agrado para ambas partes;
Además debe ser neutral y ajeno al conflicto con ello tomara la decisión más conveniente
sin beneficiar específicamente a alguien
F – Explorar Las Alternativas: Conocer las alternativas en caso de no llegar a una solución
brinda seguridad y fiabilidad al momento de resolver un conflicto para ambas partes por
eso es importante preguntarnos las diferentes alternativas que puede tener el oponente y
determinar que se puede hacer para que una posible decisión sea mejor que otra
Relativamente razonable, pero se tiene que estar preparado para negociar con
Impulsadas por la tensión del momento. Se debe recordar que siempre es posible optar
por retirarse de la negociación; Cuando se detecten desventajas, por ejemplo, cuando el
oponente es influyente, Cuando el oponente juega deslealmente o cuando el oponente no
quiere ceder. Finalmente es importante tener en cuenta que solucionar un conflicto
empresarial No es sencillo y menos aún encontrar una solución que satisfaga a ambas
partes, Pero toda organización debe emplear el tiempo y los recursos necesarios para
Optar por una salida acordada, que genere el cambio y el dinamismo suficiente Para
recuperar la armonía en el ambiente laboral.
3. Preguntar y predecir: para esto debe formular por lo menos dos preguntas
Poder unir o restablecer las relaciones es de los beneficios más grandes de la negociación y
mediación, además de ofrecer un gran catalogo de ideas y sugerencias que podemos plasmar en
una meta más adelante beneficiando a ambas partes
Un conflicto para mi es una acción que genera una reacción en cualquier caso de nuestras vidas
cotidianas; Pero esa reacción desencadena en mas factores llegando como tal al conflicto ¿Cree
usted que un conflicto se puede medir por su grado de importancia o para usted un conflicto es un
conflicto y ya?
Resumen: