Guía para el Sustentante

Examen General para la Acreditación como Técnico Superior Universitario

en Comercialización Inmobiliaria (EGATSU-CI)

D. R. © 2017
Centro Nacional de Evaluación
para la Educación Superior, A.C. (Ceneval)
Segunda edición

Vigente a partir de marzo de 2017

 Directorio

Dirección General
Dr. en Quím. Rafael López Castañares

Secretario Particular
Dr. Óscar Olea Cardoso

Director del Área de Administración

L.C. Saúl Moisés López Miranda

Director del Área de Relaciones Interinstitucionales

Mtro. Juan Carlos Rivera López

Director del Área de Planeación

Lic. José Luis Cuevas Nava

Abogada General
Mtra. Gabriela Legorreta Mosqueda

Encargado del Despacho de la Dirección del Área de los Exámenes

Nacionales de Ingreso
Lic. Ricardo Huicochea Vázquez

Directora del Área de los Exámenes Generales para el Egreso de la

Licenciatura
M. en Ed. Luz María Solís Segura

Directora del Área de Programas Especiales

Lic. Rosalva Lili Vargas

Directora del Área de Acreditación y Certificación del Conocimiento

Dra. Claudia Ochoa Millán

Asesor Académico
Dirección del Área de Calidad, Investigación e Innovación
Dr. Julio Rubio Oca

Director del Área De Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

Ing. Oscar Miranda Robles

Encargada del Despacho de la Dirección del Área de Operación

Mtra. María del Socorro Martínez de Luna
 ÍNDICE

Pág.

Presentación 6

Descripción del proceso de evaluación 7

Primera etapa. Examen General para la Acreditación como Técnico Superior 7

Universitario en Comercialización Inmobiliaria (EGATSU-CI)

Qué evalúa el EGATSU-CI 9

Estructura del EGATSU-CI 11

Contenidos que se evalúan y bibliografía 12

Modalidad de preguntas 15

Materiales 23
Instrucciones para contestar la prueba 25

Calificación y resultados 27

Segunda etapa. Examen General para la Acreditación como Técnico Superior 31

Universitario en Comercialización Inmobiliaria (EGATSU-CI)
Estructura 31
Presentación 32
Calificación 35
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PRESENTACIÓN

Esta guía está dirigida a quienes participarán en el Proceso para la Acreditación como
Técnico Superior Universitario en Comercialización Inmobiliaria (EGATSU-CI), en el
marco del Acuerdo Secretarial 286 y el diverso 02/04/2017 de la Secretaría de Educación
Pública. Su propósito es ofrecer información que permita a los sustentantes conocer las
etapas que componen este proceso, sus características y objetivos, los contenidos que se
evalúan, así como algunas sugerencias de estudio y de preparación. Además, se
describen las características de la población a la cual está dirigido.

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Descripción general del proceso de evaluación

Con base en el Acuerdo Secretarial 286 y el diverso 02/04/2017 de la Secretaría de

Educación Pública, el Proceso de Acreditación como Técnico Superior Universitario en
Comercialización Inmobiliaria (EGATSU-CI) forma parte del proyecto de
profesionalización de los agentes inmobiliarios en la República Mexicana impulsado por la
Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios (AMPI), con la autorización de la SEP
y el apoyo de otros involucrados. Este proceso permitirá que aquellas personas que lo
acrediten obtengan un título y una cédula como Técnico Superior Universitario.

El proceso se compone de dos etapas: la primera consiste en la presentación del Examen

General para la Acreditación como Técnico Superior Universitario en Comercialización
Inmobiliaria (EGATSU-CI), prueba de preguntas de opción múltiple que el sustentante
debe aprobar para registrarse a la segunda parte del proceso. La segunda y última etapa
consiste en la entrega de un Portafolio de evidencias, en el cual el sustentante recaba un
conjunto de pruebas respecto al conocimiento y las habilidades que ha adquirido en la
práctica que son evaluadas por un comité de sinodales.

PRIMERA ETAPA. EXAMEN GENERAL PARA LA ACREDITACIÓN COMO TÉCNICO SUPERIOR

UNIVERSITARIO EN COMERCIALIZACIÓN INMOBILIARIA (EGATSU-CI)
El EGATSU-CI es un examen que evalúa el rendimiento de los sustentantes con respecto
a los conocimientos y habilidades considerados básicos y necesarios para un desempeño
profesional de buena calidad. Está diseñado con base en un Perfil Referencial, cuyo
marco es el perfil general de egreso para la carrera de Técnico Superior Universitario en
Comercialización Inmobiliaria establecido por el Sistema de Universidades Tecnológicas
(SUT). Es desarrollado por un Consejo Técnico, constituido por representantes de la
Asociación Mexicana de Profesionales Inmobiliarios, y coordinado y asesorado
técnicamente por el Ceneval.

Los reactivos que se incluyen en el examen, diseñados por especialistas en el área

inmobiliaria, son sometidos a rigurosos análisis psicométricos. El Ceneval, por su parte,
es responsable de diseñar y aplicar el examen, así como de calificarlo y emitir los
resultados.

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Objetivos del EGATSU-CI

• Conocer quiénes y cuántos de los agentes inmobiliarios de todo el país poseen los
conocimientos y las habilidades descritas en el perfil referencial del examen.
• Proporcionar al sustentante información acerca del nivel de formación respecto al perfil
definido como deseable, que le permita identificar los conocimientos y habilidades
necesarios para ejercer una práctica profesional de buena calidad en todas las
regiones geográficas del país.
• Favorecer el logro de un nivel de calidad profesional acorde con las necesidades de
los servicios profesionales en todo el país.
• Promover el reconocimiento social de los servicios.
• Contribuir a la evaluación de la calidad de la educación técnica superior y proporcionar
información útil para mejorarla.

Población a la que se dirige

• Personas que deseen acreditar sus conocimientos adquiridos en forma autodidacta o
con base en la experiencia profesional.
• Agentes inmobiliarios del país que cubran los requisitos establecidos en la
convocatoria emitida y que deseen obtener la cédula y título como TSU.

IMPORTANTE: Para la Acreditación de Nivel Técnico Superior Universitario en

Comercialización Inmobiliaria por el Acuerdo 286 y el modificatorio 02/04/17, no es
necesario contar con el Certificado de Bachillerato; sin embargo, para el trámite de la
Cédula ante la Dirección General de Profesiones, sí deberán presentarlo.

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Requisitos
1. Clave Única de Registro de Población (CURP)
2. Identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar o pasaporte). En
caso de ser menor de edad, deberá contar con los siguientes documentos en
original para identificarse:

Carta compromiso del padre o tutor del sustentante (llenada en
computadora y con firma autógrafa)

Carta responsiva del padre o tutor del sustentante (llenada en computadora
y con firma autógrafa)

Identificación oficial vigente con fotografía del padre o tutor (credencial para
votar o pasaporte)
3. Carta compromiso del sustentante (sólo para mayores de edad)

Características técnicas
El EGATSU-CI es un examen:
• Objetivo. Tiene criterios de calificación unívocos y precisos.
• Estandarizado. Cuenta con reglas fijas de diseño, elaboración y aplicación.
• Referido a criterio. Permite comparar el resultado obtenido por el sustentante con
los estándares de calidad predefinidos.

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QUÉ EVALÚA EL EGATSU

Marco de referencia
El EGATSU-CI se desarrolló tomando como referencia el perfil de egreso, los planes y
programas de estudio de la carrera de Técnico Superior Universitario, además de las
actividades del perfil profesional.

Este examen evalúa los principales conocimientos y habilidades indispensables para el

desempeño profesional y no pretende evaluar las actitudes ni los valores considerados en
su formación y actividad profesionales.

Perfil profesional:
El Técnico Superior Universitario en Comercialización Inmobiliaria es un profesionista que
se capacita y especializa en las necesidades actuales que demanda el sector económico
y productivo de los servicios inmobiliarios.

En el ejercicio de sus funciones técnicas:

• Desarrollar investigaciones de mercado que permitan detectar necesidades del sector
inmobiliario y del cliente, a efecto de diseñar e instrumentar estrategias de
comercialización inmobiliaria adecuadas a cada caso.
• Diseñar e implementar planes estratégicos en el área de comercialización inmobiliaria
que le permita a la organización desarrollarse y brindar un mejor servicio a sus
clientes.
• Desarrollar y mejorar la presentación de los productos o servicios inmobiliarios
cuidando la integridad de los usuarios.
• Planear e implementar programas o campañas de comercialización, promoción y
publicidad de los productos o servicios inmobiliarios.
• Utilizar herramientas informáticas y de telecomunicaciones que optimicen las
actividades de su ejercicio profesional.

En sus capacidades y habilidades:

El Técnico Superior Universitario en Comercialización Inmobiliaria, además de ser
responsable de sus obligaciones y funciones, deberá ser capaz de cumplirlas con bases,
criterios y procedimientos vigentes.

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Será capaz de:

• Analizar, valorar y aplicar los componentes del proceso de comercialización y
administración inmobiliarias.
• Participar, desde el punto de vista financiero y comercial, en el diseño de nuevos
desarrollos inmobiliarios.
• Orientar sobre el mercado inmobiliario y las alternativas de financiamiento de que
pueden disponer los clientes.
• Utilizar las herramientas de valuación con base en las implicaciones del desarrollo
urbano y las técnicas de construcción.
• Organizar la promoción de la comercialización y desarrollar actividades
correspondientes.
• Negociar las transacciones inmobiliarias y formalizar las operaciones.
• Identificar las oportunidades comerciales de la empresa inmobiliaria y las necesidades
de los consumidores.
• Utilizar el marco legal que rige a la actividad comercial en materia inmobiliaria.

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Estructura del EGATSU-CI

Área Subárea Tema Porcentaje

Indicadores Económicos
Economía
Leyes de Oferta y Demanda
Económica
Planeación, Organización y Control 27%
Administrativa
Administración Recursos Humanos y Comunicación
Interna
Personas, Derechos y Obligaciones
Transmisión de Propiedad
Derecho Civil y Mercantil Contratos
Tipos de Sociedades
Tipos de Propiedad
Usos de Suelo
Desarrollo urbano
Programas de Desarrollo Urbano
Jurídica 37%
Registro Público de la Propiedad y del
Gestiones Comercio
Tesorería
Impuesto Sobre la Renta
Derecho fiscal Impuesto al Valor Agregado
Impuesto Sobre Adquisición de
Inmuebles o Traslado de Dominio
Prospección
Razones de Venta-Compra o
Arrendamiento
Detección de Necesidades
Manejo de Objeciones
Comercialización Determinación de Valor
Obtención de Inventario
Comercial 22%
Promoción
Negociación
Cierre y Seguimiento
Administración de Condominios
Administración de
Inmuebles Administración de Inmuebles de
Productos
Estados Financieros
Contabilidad Obligaciones del Comercializador
Contable y Inmobiliario
13%
Financiera Tasa Interna de Retorno
Finanzas Valor Presente
Créditos

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Contenidos que se evalúan

En el examen se incluyen 170 reactivos de opción múltiple. En esta sección se muestran

los dominios específicos que se evalúan, así como la bibliografía de consulta que se
recomienda, si bien no es exhaustiva.

Económica Administrativa
El sustentante deberá demostrar conocimiento acerca de la ley de la oferta y la ley de la
demanda y los indicadores económicos que afectan el mercado inmobiliario, así como del
proceso administrativo y los elementos relacionados con la administración de la actividad
inmobiliaria.
El mercado y su comportamiento: la oferta, demanda,
Economía
precios, tendencias e indicadores.
Previsión, planeación, organización, comunicación,
Administración
integración y control.
Bibliografía
Reyes Ponce, A. (2013). Administración de empresas: teoría y práctica, primera parte, México,
Limusa, Noriega Editores.
Heath, J. (2012). Lo que indican los indicadores, INEGI, México.
Reyes Ponce, A. (1985). Administración por objetivos, México, Limusa.
Stoner, J. y Wankel, Ch. (1994). Administración. México, Prentice Hall Hispanoamericana.
Nacional Financiera (2008). La Economía mexicana en cifras, México.
Centro de Investigación y Docencia Económica (2003). Economía Mexicana. Departamento de
Economía del Centro de Investigación y Docencia Económicas.
Aspe Armella, P. (1993). El camino mexicano de la transformación económica, SHCP.
Kunz Bolaños, I. (2001). El mercado inmobiliario habitacional de la Ciudad de México, México,
Plaza y Valdés.
Costamagna Tartaglia, E. y R. Pérez Miranda (2007). Tecnología y derecho económico: régimen
jurídico de la apropiación y transferencia de tecnología, México, Porrúa.

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Jurídica
El sustentante será capaz de diagnosticar la situación legal de los inmuebles y de las
partes involucradas en la operación inmobiliaria.
Leyes federales que regulan la transmisión de la
Derecho Civil y Mercantil propiedad y otorgamiento de uso del inmueble y de las
sociedades mercantiles.
Normas federales sobre uso de suelo y organismos de
Desarrollo urbano
consulta.
Normas de registro y procedimientos para la inscripción
Gestiones
en el Registro público de la Propiedad.
Conocimiento, cálculo y alternativas de los impuestos
Derecho fiscal aplicables a los inmuebles y a todas las partes
involucradas.
Bibliografía
Guitrón J. (2012). Código Civil Federal, México, Porrúa.
Calvo, O. y Puente y Flores, A. (2014). Derecho Mercantil. México: Limusa.
Castrillón y Luna, V. (2014). Código de Comercio Comentado, México, Porrúa.
Carral y de Teresa, L. (2007). Derecho Notarial y Registral, México, Porrúa.
González Castro, L. (2014). Apuntes de Derecho Para el Profesional Inmobiliario: Temas Básicos
Para Transacciones De Bienes Raíces En México
Gutierrez, R. y R. M. Ramos (2009). Esquema Fundamental del Derecho Mexicano, México, Porrúa.
Artículo 27 constitucional (2014). Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Diario
Oficial de la Federación del 11 de agosto de 2014.
Miena Labarthe, C., Carrasco Zanni, F. e Ibarra Fenández, C. (2010). Derecho Inmobiliario, Temas
Selectos y perspectivas del sector. México: Porrúa.
Díaz Castrejón, B. (2013). Estudio práctico del ISR, IETU e IVA de bienes inmuebles para personas
físicas, México, ISEF.
Chapital, M. S. (1998). Condominios. Kaplan.
Secretaría de Finanzas (2005). Manual de procedimientos y lineamientos técnicos de valuación
inmobiliaria y de la autorización de sociedades y registro de personas. Diario Oficial de la
Federación, Gaceta Oficial del Distrito Federal el 30 de mayo de 2005.
Ordóñez, J. L. (1988). Consideraciones sobre la vivienda para arrendamientos y los condóminos.
Canaco de la Ciudad de México.

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Comercial
El sustentante demostrará conocimientos para identificar el mercado objetivo, las técnicas
de valuación, de promoción y medios de publicidad.
Conocimientos de las actividades necesarias para vender,
Comercialización
comprar y arrendar inmuebles.
Conocimientos de las actividades necesarias para
Administración de Inmuebles planear, organizar, dirigir y controlar de manera eficiente
el funcionamiento de un inmueble.
Bibliografía
Fischer L. y J. Espejo (2004). Mercadotecnia, México, McGraw-Hill.
Valles, J. M. (2015). El Negocio de los bienes raíces en México, México, Editorial Pax.
Williams, M. (2015). Técnicas del avalúo inmobiliario, México: Editorial Pax.
Salles. M. (1997). Diccionario del Negocio Inmobiliario. México, Editorial Pax.
Ordoñez, J.L. (1996). Todo sobre administración de condominios, México, Limusa/Noriega.
Fisher, R. y W. Uri (1985). El arte de negociar sin ceder, México, Cecsa.
García Amor, J. (2000). La compraventa inmobiliaria: con especial referencia a la hipoteca y al
mandato, México, Trillas.
Guzmán Araujo Pandal, G. y C. Guzmán Araujo (1983). El condominio: su constitución,
compraventa y administración, México, Trillas.
Valles Septién, J. (2009). El negocio de bienes raíces en México: 9 expertos revelan lo que usted
necesita saber para convertirse en un vendedor exitoso, EU, Real Estate Education
Company.
Pease, A. (2011). El arte de negociar y persuadir, España, Amat Editorial.
Pickens, J. W. (1997). El arte de cerrar una venta, México, Edamex.
Laszlo Berenyi, L. y R.E. Monroy (1986). Variables psicológicas en la mercadotecnia, México,
Trillas.
Huber, G. P. (1989). Toma de decisiones en la gerencia: teoría y práctica organizacional, México,
Trillas.
Ríos Szalay, J. (1990). Relaciones públicas: su administración en las organizaciones, México,
Trillas.
Perera Calero, V. J. (998). La administración de inmuebles: cómo asegurar la rentabilidad de tu
inversión, México, Editorial Pax.
Maddux, R. B. (1991). Formación de equipos de trabajo: manuales didácticos de administración,
México, Trillas.
Maroto, C. y Miguel Ángel Tenorio, M. A. (2008). El mejor camino a la excelencia empresarial,
México, Editorial Pax.
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Ventolo, W.L. y Williams, M. R. (1996). Técnicas de avalúo inmobiliario, EU, Real Estate Education
Company.
Tuccillo, J. (2000). Los ocho principios del éxito en bienes raíces, EU, Dearborn Trade.
Green, G. y J. Williams (1997). Técnicas cruciales de marketing: paso a paso aumenta las ventas
de tu empresa, EU, Upstart.
John Tschobl, J. (2006). Servicio al Cliente, México, Editorial Pax.

Contable y Financiera
Conocimiento acerca de los elementos generales de los estados financieros, las
características de las sociedades y las personas físicas. Conocimiento de los impuestos
derivados de una operación inmobiliaria y las herramientas e instrumentos financieros que
existen en el mercado.
Conocer el registro de operaciones de las personas que
Contabilidad
permitirá medir y analizar su patrimonio.
Conocimiento del manejo de los recursos económicos:
Finanzas
obtención, valuación y rendimiento para su optimización.
Bibliografía
Sastrías Freudenberg, M. (2008). Contabilidad Uno, México, Esfinge.
Mungaray, A., Moctezuma, P. y R.J. Ramírez (1995). Casos para el análisis de mercados de
inversión, México, Trillas.
Díaz Castrejón, B. (2015). Estudio práctico del ISR e IVA de bienes inmuebles para personas
físicas, México, Ediciones Fiscales ISEF.
Kiser, K. N. (1998). Los bienes raíces y lo números: guía ilustrada para el cálculo de impuestos,
comisiones, intereses y mucho más, EU, Real State Education.

Modalidad de preguntas o reactivos

Una pregunta o reactivo es un cuestionamiento o enunciado cuyo propósito es explorar si
una persona posee o no un conocimiento, habilidad o actitud específica.

El EGATSU-CI utiliza reactivos de opción múltiple, los cuales se definen como un

cuestionamiento, enunciado o situación que tiene diversas opciones de respuesta, entre
las cuales se debe elegir la correcta.

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Los reactivos de opción múltiple están compuestos por:

1. La base. Está constituida por una pregunta, afirmación, gráfico, enunciado o
situación que describe un problema explícitamente.
2. Las opciones de respuesta. De ellas sólo una responde correctamente al
enunciado o pregunta; las restantes son incorrectas (distractores).

Para explorar el conjunto de conocimientos y habilidades de los sustentantes, en el

examen se plantean preguntas del tipo de Cuestionamiento directo o respuesta corta,
Completamiento, Ordenamiento o jerarquización, Relación o correspondencia y Elección
de elementos.

A continuación se muestra una breve explicación de cada tipo de reactivo.

Cuestionamiento directo o respuesta corta

Es el planeamiento de un cuestionamiento o problema de manera directa. Puede
presentarse en forma interrogativa o imperativa.

Estos reactivos presentan el formato más sencillo de los utilizados en el examen;

requieren, para su solución, que usted atienda el enunciado interrogativo, la afirmación o
la frase incompleta que aparece en la pregunta y seleccione la opción que considere
correcta a partir del conocimiento, actividad o criterio solicitado. En general, estas
preguntas exploran directamente el inventario de conocimientos.

1. Espacio que pertenece a los condóminos en forma pro indiviso y su uso estará
regulado por la Ley, por la escritura constitutiva o por el Reglamento del
Condominio.

A) Propiedad exclusiva
B) Estacionamiento
C) Áreas comunes
D) Dominio

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Razonamiento:
La opción correcta es C), ya que el pro indiviso representa el derecho de los
condóminos sobre los bienes comunes, proporcional al valor que representa su
unidad o fracción en relación con el valor total del condominio.

La opciones A) y B) son incorrectas, ya que corresponden a la propiedad sobre un

inmueble que otorga a su titular el derecho exclusivo de uso, goce y disfrute.

Por último la opción D) no puede ser correcta porque el término dominio se utiliza
para definir una propiedad privada.

Completamiento
Es un enunciado en el que se deben completar espacios en blanco de una afirmación
incompleta con las palabras o frases correctas para integrar una expresión completa.

Ayudan a medir la habilidad y los conocimientos para identificar las relaciones que
guardan diferentes elementos. La lógica de la oración es, sin duda, el aspecto crucial en
las preguntas de completamiento.

En este tipo de preguntas se muestra un texto en el que se han omitido una o más
palabras. Lo que se pide es completarlo de tal manera que forme un todo armónico,
coherente y, sobre todo, lógico y correcto. El completamiento exige del sustentante algo
más que la mera comprensión de lo que significan los términos de las opciones, requiere
que tenga una idea de su uso dentro del contexto del enunciado.

Cada enunciado contiene la información y los indicadores gramaticales necesarios para

que se pueda identificar la opción correcta.

En muchos casos las instrucciones se presentan de manera abreviada: “Complete la

siguiente afirmación”, por ejemplo, o simplemente se dan por implícitas en la forma en
que se presenta el reactivo.

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2. La cédula _______ es el documento que acredita que la casa cumple las

condiciones necesarias para su uso.

A) catastral

B) de calificación definitiva
C) hipotecaria

D) de habitabilidad

Razonamiento

La opción correcta es D), ya que este documento certifica que la casa cumple las
condiciones para ser habitada.

La opción A) no es correcta ya que se refiere al padrón estadístico de las fincas

rústicas y urbanas.

La opción B) es incorrecta porque este documento se refiere a la información que el

ayuntamiento deberá ofrecer a todos los interesados sobre las características
urbanísticas aplicables a una finca, unidad de ejecución o sector.

La opción C) no es correcta ya que esta cédula es un título que representa la

totalidad de los préstamos hipotecarios que la entidad emisora mantiene en vigor.

Ordenamiento o jerarquización

Se caracteriza por ofrecer un conjunto de elementos o datos, a los cuales se debe dar un
orden de acuerdo con un criterio dado en las instrucciones, puede ser: alfabético,
cronológico, geográfico, evolutivo, de fenómenos, de procesos, de conceptos o de ideas.
Requiere elegir la opción que contiene el ordenamiento o secuencia correcta de los
diversos elementos.

Consiste en presentar palabras o enunciados de forma desordenada y solicitar su

ordenamiento.

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3. Ordene la secuencia de actividades para lograr los mejores resultados en la

publicidad.
1. Elaborar un diseño llamativo, un título directo y colores fuertes
2. Definir una propuesta específica que llame la atención del cliente
3. Convencer al cliente que necesita lo que usted vende
4. Invitar al cliente para que actúe
5. Hacer que la oferta sea atractiva ofreciendo beneficios adicionales

A) 2, 5, 3, 4, 1
B) 2, 3, 4, 1, 5

C) 4, 3, 1, 2, 5

D) 3, 2, 5, 1, 4

Razonamiento

La opción correcta es A), ya que cada uno de los puntos clave para hacer publicidad
se relacionan de manera ordenada con la acción que se debe tomar.

La opción B), C) y D) no son correctas, ya que los elementos que se encuentran en

invertidos o en desorden.

Elección de elementos

Estos reactivos se caracterizan por contener indicaciones para seleccionar de entre las
opciones, aquel o aquellos elementos que cumplan con la condición especificada en las
instrucciones.

Sus variantes son: de clasificación o agrupamiento o de selección en una imagen o

gráfico. Presentan una serie de hechos, conceptos, fenómenos o procedimientos que
debe clasificar, de acuerdo con un criterio específico solicitado en la base del reactivo.

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5. Identifique las definiciones relacionadas con la planeación.

1. Objetivos
2. Presupuestos
3. Metas
4. Estrategias
5. Estadísticas
6. Enlistado

A) 1, 2, 5
B) 1, 3, 4
C) 2, 5, 6

D) 3, 5, 6

Razonamiento

La opción correcta es B), ya que en la planeación se encuentran la elaboración de

objetivos, porque es lo que se quiere alcanzar dado el conjunto de acciones que se
irán desarrollando a lo largo de la ruta de trabajo, la fijación de metas que es la
parte más visible del plan y que son la referencia inmediata para calificar el grado de
avance y cumplimiento de los compromisos institucionales y por último la estrategia,
que es el plan de acción a seguir creando las mejores condiciones para lograr los
objetivos.

La opción A), no es correcta debido a que en la planeación no se requieren la

elaboración de presupuestos y estadísticas, son una fase posterior.

La opción C), no es correcta debido a que un enlistado no es una definición útil para
la elaboración de la planeación.

La opción D), no es correcta porque aunque para elaborar una planeación, uno de
los puntos sea fijar metas, no se requiere de elaborar estadísticas ni un enlistado.

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Relación o correspondencia

Consiste en dos columnas o una matriz, en la que se pide el establecimiento de vínculos

entre los elementos de grupos o series. Estos vínculos responden a una instrucción o
criterio de relación. Los elementos que aparecen en una columna se deben vincular con
los de otra; o bien, localizar los elementos correspondientes a espacios en blanco de las
celdas de la matriz.

Este tipo de reactivos presentan generalmente dos columnas, cada una con contenidos
distintos, que se deben relacionar de acuerdo con el criterio especificado en la base del
reactivo.

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4. Relacione los términos jurídicos utilizados en un contrato de promesa de

compraventa de un inmueble.

Término jurídico Definición

1. Promitente a) Sanción que se aplica cuando alguna de las
comprador, dos partes incumplen con sus obligaciones
promitente vendedor adquiridas
2. Penalización b) Documento de identificación que presentan
las partes
3. Acreditación de la c) Nombre de las partes incluidas en un
personalidad de los contrato
involucrados
4. Generales de ambas d) Fiador y solidario hipotecario
partes
e) Información que te ayuda a identificar la
situación de ambas partes

A) 1a, 2b, 3c, 4d

B) 1c, 2a, 3b, 4e

C) 1c, 2b, 3d, 4a

D) 1e, 2a, 3c, 4b

Razonamiento

La opción correcta es B), ya que cada una de las columnas está relacionada
correctamente con los términos jurídicos y su concepto, son parte de los elementos
utilizados en el contrato y le proporcionan validez jurídica.

La opción A), C) y D) no son correctas, ya que los elementos que se encuentran en

la primera columna no coinciden todos con los conceptos descritos en la segunda
columna

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Materiales

Cuadernillo de preguntas
El cuadernillo de preguntas contiene todos los reactivos que componen el examen. La
portada es similar a la imagen que se presenta a continuación.

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Hoja de respuestas
Al inicio de la sesión el sustentante recibirá, junto con el cuadernillo de preguntas, la hoja de
respuestas para contestar todos los reactivos de la sesión. El sustentante deberá anotar el
número de folio, nombre y número de versión. Posteriormente, podrá iniciar con la
resolución del examen, deberá verificar que el número de reactivo del cuadernillo
corresponde con el alveolo que rellene en la hoja de respuestas.

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Condiciones de aplicación e instrucciones

El examen se realizará en una sola sesión con una duración máxima de 4 horas, esta
será conducida y coordinada por personal previamente asignado y capacitado por el
Ceneval, responsable de entregar los materiales y dar las instrucciones necesarias.

Recomendaciones útiles para presentar el examen

a) Descanse bien la víspera del examen.
b) Ingiera alimentos saludables y suficientes. Si toma algún medicamento asegúrese
de traerlo consigo.
c) Porte un reloj.
d) Use ropa cómoda.
e) Lleve dos o tres lápices del número 2½, una goma blanca de borrar y un
sacapuntas de bolsillo.
f) Llegue por lo menos 30 minutos antes de iniciar la sesión del examen, con lo cual
evitará presiones y tensiones innecesarias.

Materiales de consulta permitidos

Únicamente se le permitirá el acceso con calculadora sencilla, no se podrá utilizar la del
celular o de cualquier dispositivo móvil.

Instrucciones para contestar la prueba

1. Asegúrese de que entiende perfectamente todas las instrucciones. Pregunte al
aplicador lo que no le parezca claro.
2. Anote su nombre completo y número de folio en la portada de este cuadernillo.
3. Anote y llene los recuadros en la(s) hoja(s) de respuestas.
4. Lea cuidadosamente cada pregunta antes de contestarla.
5. Utilice solamente lápiz del número dos o dos y medio para contestar el examen.
6. Borre solo con goma blanca si se equivoca.
7. No maltrate ni doble la hoja de respuestas.
8. Si necesita hacer cálculos o anotaciones, hágalo en las páginas de notas del
cuadernillo.
9. Administre su tiempo:
• Tome en cuenta que no todas las preguntas requieren del mismo tiempo para
responderse.

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• Conteste todas las preguntas; sin embargo, no se detenga demasiado en aquellas

que le parezcan particularmente difíciles. Continúe con el examen, o bien, márquelas
y si tiene tiempo, antes de entregar el examen, regrese a ellas.
10. Recuerde que no es ético, ni está permitido intentar copiar las respuestas de otro
sustentante o los reactivos del examen. Estas conductas serán sancionadas.
11. Trate de mantenerse tranquilo y relajado durante el examen. Concentre toda su
atención en el contenido del examen. En tanto se distraiga menos y se concentre más
en la tarea, tendrá un mejor desempeño.
12. El aplicador no podrá atenderle para resolver dudas relacionadas con el contenido e
interpretación de las preguntas del examen.
13. Devuelva el cuadernillo de preguntas y las hojas de respuestas al aplicador cuando
termine de contestar o finalice el tiempo de la sesión.
14. Desprenda el sello del cuadernillo cuando el aplicador le indique. Revise que no falten
páginas y no existan problemas de impresión. Si encuentra alguno, deberá solicitar la
sustitución del material al personal del Ceneval.

Durante la administración del instrumento:

1. No se permitirá el acceso 30 minutos después de iniciada la sesión.
2. No llevar identificación oficial (credencial de elector o pasaporte) es causa suficiente
para no permitir la realización de su examen.
3. No está permitido fumar, comer o ingerir bebidas.
4. Las salidas momentáneas del recinto serán controladas por el supervisor y el
aplicador. No está permitido sacar ningún documento del examen ni materiales que se
estén empleando para su realización.
5. Cualquier intento de copiar a otro sustentante o situación de intercambio de
respuestas; uso de claves; copia de reactivos a hojas, libros o cualquier otro
mecanismo para llevarse el contenido del examen causará su inmediata suspensión.

Procedimiento para presentar el examen

1. Para tener acceso al examen, antes de iniciar el examen se le solicitará una
identificación oficial con fotografía.
2. Se realizará un registro de asistencia (en un formato especial). Es importante que
verifique que su nombre esté bien escrito y que firme su ingreso en el espacio que
corresponde a la sesión que presenta.

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3. Con base en el registro de asistencia, se le informará el lugar físico que se le ha

designado.
4. Escuche con atención las indicaciones del aplicador, quien le proporcionará
información sobre el inicio y la terminación del examen, así como otras instrucciones
importantes. La misión principal del aplicador consiste en conducir las sesiones de
examen y orientar a los sustentantes. Por favor, aclare con el aplicador cualquier duda
sobre el procedimiento.
5. Se le entregará el cuadernillo de preguntas y la hoja de respuestas.
6. En cada material deberá anotar sus datos en los espacios destinados para ello, con el
fin de identificar debidamente los materiales: número de folio, nombre y número de
examen (este dato se le proporcionará el día de la aplicación).
7. Debe asegurarse de que los datos anotados sean correctos. Al término de la sesión,
los aplicadores darán las instrucciones para la recuperación del material y para salir
de manera ordenada.

LA SUSTRACCIÓN INDEBIDA DE CUALQUIER MATERIAL DEL EXAMEN O LA INFRACCIÓN DE

ALGUNA DE ESTAS REGLAS ES CAUSA DE SUSPENSIÓN DE SU EXAMEN Y DE CUALQUIER OTRA
SANCIÓN DERIVADA DE LA APLICACIÓN DE LAS LEYES DE LA INSTITUCIÓN DE DONDE
PROVENGA, EL ESTADO Y LA FEDERACIÓN.

Calificación y resultados
El examen es resuelto en una hoja de formato óptico, conocida como hoja de respuestas,
debidamente identificada para cada sustentante y versión de examen.

Las respuestas a cada uno de los reactivos asentadas en esta hoja son leídas y
calificadas mediante procesos automatizados, con los mismos criterios para todos los
sustentantes del examen. El programa de calificación realiza el establecimiento de las
respuestas correctas e incorrectas, el conteo de aciertos por subárea y área, ya que cada
una de ellas es calificada independientemente, y la asignación de puntajes en la escala
del índice Ceneval, cuyo rango de calificación va de 700 a 1,300 puntos. Todos los
resultados que emite el Centro están expresados en esa escala.

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Una vez cumplido el proceso de calificación, el Ceneval emite los informes de resultados
individuales. En ellos se establece el puntaje obtenido por el sustentante en cada una de
las áreas del examen y el dictamen final.

El EGATSU-CI es un examen criterial y se espera que los sustentantes posean un nivel

de conocimientos mínimos requeridos o superiores. Estos conocimientos, definidos por el
Consejo técnico de acuerdo con el perfil referencial del examen, establecen un estándar
ideal o deseable.

El estándar mínimo está fijado en 1,000 puntos de la escala Ceneval. Los resultados
superiores a 1,000 corresponden al nivel de dominio considerado deseable.

Como se muestra en la figura, en esta escala, un resultado por arriba del límite o punto
de corte ubicado en los 1,000 puntos índice Ceneval, designa un dominio suficiente.

Escala del índice CENEVAL

Punto de corte del nivel de

dominio suficiente

700 800 900 1000 1100 1200 1300

Dominio Dominio
no suficiente suficiente

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Para obtener un dictamen de Suficiente es necesario obtener un puntaje igual o mayor a

1,000 puntos del índice Ceneval en cada una de las área del examen.

El Ceneval publicará los resultados del examen 20 días hábiles después de la fecha de
aplicación, en su portal, donde se podrá imprimir un reporte individual:
http://registroenlinea.ceneval.edu.mx/portal/calificaciones/resultadoSustentante.php

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SEGUNDA ETAPA
EXAMEN GENERAL PARA LA ACREDITACIÓN COMO TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN
COMERCIALIZACIÓN INMOBILIARIA (EGATSU-CI)

Los sustentantes que hayan acreditado la primera fase del proceso podrán registrarse a
la segunda fase que consiste en evaluar las competencias del aspirante mediante un
portafolio de evidencias. El objetivo es determinar el desempeño del comercializador
inmobiliario, a partir de juicios valorativos, respecto a la pertinencia y relevancia de los
elementos que componen su práctica.

¿En qué consiste la evaluación?

El portafolio es el conjunto de evidencias respecto al conocimiento y a las habilidades que
los sustentantes han adquirido mediante la práctica; por ello debe describir la historia de
sus esfuerzos, progresos y logros en el ámbito de la comercialización inmobiliaria. Se
elabora con base en los contenidos y especificaciones que ha determinado el Consejo
Técnico conformado por un grupo de especialistas en el área inmobiliaria.

Las evidencias que conforman el portafolio deben ser representativas de su desempeño

laboral y demostrar el cumplimiento de los criterios de evaluación definidos en la
estructura del instrumento.

Estructura
El portafolio de evidencias está dividido en dos categorías.
Estudios y actualización
Comercialización inmobiliaria

Aspectos importantes
Para que el portafolio de evidencias sea sujeto de calificación deberá presentar
evidencias (elementos) en las dos categorías, en el orden solicitado y copia de los
documentos que se le solicita. .
1. En la categoría de Estudios y actualización será requisito indispensable
presentar evidencias de todos los apartados.
2. En la categoría de Comercialización inmobiliaria, los sustentantes deberán
presentar seis casos indispensables documentados, de operaciones diferentes, de
acuerdo con la descripción de las categorías.

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3. Si presentó la primera etapa antes del 1 de octubre de 2017, es indispensable

incluir copia de su identificación oficial vigente con fotografía (credencial de
elector o pasaporte) y su CURP.
Toda la documentación deberá presentarse en fotocopias tamaño carta.

Presentación
El portafolio de evidencias deberá presentarse en una carpeta tamaño carta de argollas
con separadores por categoría; para el apartado uno y dos se deberá emplear tipografía
Arial de 12 puntos, con un interlineado sencillo; deberá incluir los siguientes apartados.

1. Portada
a) Nombre del sustentante
b) Folio de la primera fase
c) Lugar y fecha
d) Correo electrónico
e) Teléfono de contacto
2. Indispensable copia del INE o IFE y CURP
3. Índice de contenidos: nombre de los apartados con número de página (en cada uno
de los elementos de evaluación se integra una clave que se debe retomar al
momento de realizar el índice de la carpeta).
4. Evidencias: Cada sustentante recopilará evidencias de su experiencia laboral
mediante un listado que las organice y les dé sentido.

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Las categorías y los requisitos que debe contener el portafolio de evidencias se describen
a continuación.

Elementos de Características Documento por

Categoría
evaluación Delimitaciones Observaciones entregar
Deberá entregar cinco
documentos respaldados
Asistencia a cursos o Relacionado con por una institución
Copia de las
talleres (CT 1, CT 2, cualquier tema educativa o de
constancias
CT 3, CT 4, CT 5) inmobiliario capacitación; de
preferencia que muestren
el número de horas.
Deberá entregar tres
documentos respaldados
Asistencia a
Relacionado con por una institución, Copia de
congresos o foros
cualquier tema asociación o agrupación constancias de
inmobiliarios (CF 6,
inmobiliario inmobiliaria. Se sugiere asistencia
CF 7, CF 8) presentar los más
recientes.
Se debe presentar uno de
los dos elementos de
certificación vigente. Copia del certificado
Certificación PIC- Relacionada con
En caso de tener la y en su caso copia
AMPI o Conocer la actividad
certificación de PIC-AMPI de la credencial por
(C 9) inmobiliaria se debe presentar ambos lados
Estudios y
también la credencial
actualización
vigente.
El documento por entregar
deberá estar respaldado
por una institución
educativa y mostrar el
Relacionado con número de horas; en caso
Copia del diploma y
Diplomado (D 10) cualquier tema de que no se
de la carta
inmobiliario especifiquen, de
preferencia deberá
entregar una carta o
constancia que aporte
este dato.
Impartido por una
Puede presentar institución educativa o de
curso de capacitación,
Paquetería básica de computación preferentemente con Copia de la
informática (I 11) básico o de registro ante la Secretaría constancia
paquetería de del Trabajo y Previsión
cómputo Social, con antigüedad
menor de 5 años.

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Elementos de Características Documento por

Categoría
evaluación Delimitaciones Observaciones entregar
El caso debe incluir
los siguientes
elementos ordenados
de acuerdo con el
listado.
• Datos de
contacto inicial
Los documentos • Estudio
deberán contener la comparativo de
firma de las partes mercado con
involucradas. Se propuesta de
deberá observar la valor comercial
Presentar tres Ley Federal de • Lista de
Caso documentado verificación
operaciones Protección de Datos
Comercialización de compraventa documental
efectivamente Personales en
inmobiliaria (CV 12, CV 13,
realizadas por el Posesión de • Contrato de
CV 14)
sustentante Particulares en lo prestación de
referente al artículo 2, servicios
al momento de tratar • Evidencias de la
con los datos promoción y
personales de los publicidad
involucrados. • Oferta de compra
• Contrato de
compraventa
• Instrucción
notarial
• Acta de entrega-
recepción del
inmueble

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Elementos de Características Documento por

Categoría
evaluación Delimitaciones Observaciones entregar
El caso debe incluir los
siguientes elementos
ordenados de acuerdo
con el listado.
• Datos de
contacto inicial
• Estudio
Los documentos comparativo de
deberán contener la mercado con
firma de las partes propuesta de
involucradas. Se valor
deberá observar la Ley • Lista de
Presentar tres
Federal de Protección Verificación
Caso documentado operaciones
Comercialización de Datos Personales documental
de arrendamiento efectivamente
inmobiliaria en Posesión de • Contrato de
(A 15, A 16, A 17) realizadas por el
Particulares en lo prestación de
sustentante
referente al artículo 2, servicios
al momento de tratar • Evidencias de la
con los datos promoción y
personales de los publicidad
involucrados. • Solicitud del
arrendamiento y
las garantías
• Contrato de
arrendamiento
• Acta de entrega-
recepción del
inmueble

Calificación
El portafolio será evaluado por dos expertos en materia de comercialización inmobiliaria,
mediante rúbricas de calificación.

Dictamen de la evaluación
El resultado de la evaluación se dictaminará como Satisfactorio o No satisfactorio.

En la fecha establecida en el calendario de actividades, el Ceneval publicará los

resultados del examen en el portal de internet, del que se podrá imprimir el reporte
individual.

En caso de obtener el dictamen Satisfactorio podrá iniciar sus trámites de titulación ante
la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR).

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Si obtiene un dictamen de No satisfactorio podrá inscribirse nuevamente y volver a

presentar el portafolio de evidencias con respeto al dictamen del examen escrito (primera
fase).

Esta guía es un instrumento de apoyo para quienes sustentarán el Examen General para
la Acreditación como Técnico Superior Universitario en Comercialización Inmobiliaria
(EGATSU-CI) y está vigente a partir de marzo de 2017.

La Guía para el Sustentante es un documento cuyo contenido está sujeto a revisiones

periódicas. Las posibles modificaciones atienden los aportes y la crítica de los miembros
de las comunidades académicas de instituciones de educación superior de nuestro país,
los usuarios y, fundamentalmente, las orientaciones del Consejo Técnico del examen.

El Ceneval y el Consejo Técnico del EGATSU-CI agradecerán todos los comentarios y

propuestas que puedan enriquecer este material. Sírvase dirigirlos a:

Departamento de Información y Atención al Usuario

Larga distancia sin costo 01 800 624 2510
Tel: 01 (55) 3000-8700
Fax: 01 (55) 5322-9200 ext. 2006 y 2018
www.ceneval.edu.mx
[email protected]
Ceneval, A.C.
Av. Camino al Desierto de los Leones (Altavista) 19,
Col. San Ángel, Del. Álvaro Obregón, C.P. 0100, México D.F.
www.ceneval.edu.mx

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El Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior es una asociación civil sin fines de
lucro constituida formalmente el 28 de abril de 1994, como consta en la escritura pública número
87036 pasada ante la fe del notario 49 del Distrito Federal.

Sus órganos de gobierno son la Asamblea General, el Consejo Directivo y la Dirección General. Su
máxima autoridad es la Asamblea General, cuya integración se presenta a continuación, según el
sector al que pertenecen los asociados:

Asociaciones e instituciones educativas: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de

Educación Superior, A.C.; Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación
Superior, A.C.; Instituto Politécnico Nacional; Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey; Universidad Autónoma del Estado de México; Universidad Autónoma de San Luis
Potosí; Universidad Autónoma de Yucatán; Universidad Nacional Autónoma de México; Universidad
Popular Autónoma del Estado de Puebla; Universidad Tecnológica de México.

Asociaciones y colegios de profesionales: Barra Mexicana, Colegio de Abogados, A.C.; Colegio

Nacional de Actuarios, A.C.; Colegio Nacional de Psicólogos, A.C.; Federación de Colegios y
Asociación de Médicos Veterinarios y Zootecnistas de México, A.C.; Instituto Mexicano de
Contadores Públicos, A.C.

Organizaciones productivas y sociales: Academia de Ingeniería, A.C.; Academia Mexicana de

Ciencias, A.C.; Academia Nacional de Medicina, A.C.; Fundación ICA, A.C.

Autoridades educativas gubernamentales: Secretaría de Educación Pública.

El Centro está inscrito en el Registro Nacional de Instituciones Científicas y Tecnológicas del

Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología con el número 506 desde el 10 de marzo de 1995.
También es miembro de la International Association for Educational Assessment.

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