Investigacion Incidentes.

INVESTIGACION DE ACCIDENTE LABORAL
OBJETIVO:
Investigar los incidentes de trabajo ocurridos, para eliminar o controlar las causas que lo
conducen.
1. ALCANCE:
Este procedimiento aplica a todo el personal que desarrolla una labor en la empresa en ejercicio
de sus proyectos.
2. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Contrato del proyecto a ejecutar

 Propuesta aprobada para la ejecución del proyecto
 NTC-OHSAS 18001:Version Vigente, Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
- Requisitos Generales
 Norma Técnica Colombiana 3701
 Resolución1401 de 2007 – Investigación de incidentes y incidentes de trabajo
 Resolución 156 de 2005 – Investigación de incidentes y incidentes de trabajo
 Formatos requeridos por el cliente
3. DEFINICIONES:
 Incidente de trabajo: Evento(s) relacionado con el trabajo en que la lesión o enfermedad (a

pesar de la severidad) o fatalidad ocurren, o podrían haber ocurrido. NOTA 1. Un accidente es
un incidente que ha dado lugar a una lesión, enfermedad o fatalidad. NOTA 2. Un incidente
donde no ha ocurrido lesión, enfermedad o fatalidad puede ser también referido como un
casi-accidente, línea de fuego, observación o condición insegura. NOTA 3. Una situación de
emergencia es un tipo particular de incidente.
 Enfermedad Laboral: Condición física o mental adversa e identificable que suceden y/o se
empeoran por alguna actividad de trabajo y/o una situación relacionada con el trabajo, y que
haya sido determinada como Enfermedad Profesional por el Gobierno Nacional.
4. RESPONSABLES:
Este procedimiento es de obligatoria aplicación por parte del director del sistema de gestión
integral. y la supervisión del Gerente General. Cuando se aplica a obra, la persona responsable
en ejecutar el presente procedimiento, es el supervisor HSE, quien realizará la investigación y
reportará directa e inmediatamente al director SGI de XXXXXXXXXXX
5. PROCEDIMIENTO:
Se deberá conformar el equipo investigador de los incidentes de trabajo para la Oficina Principal y
harán parte los siguientes:
El director SGI
El representante de los trabajadores en el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo.
Y el jefe inmediato del área donde ocurra el incidente
En obra el equipo investigador estará conformado por:
El supervisor HSE
El representante de los trabajadores en el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo o del
Vigía.
El Ingeniero Residente
Cuando el incidente se considere grave o produzca la muerte el equipo investigador deberá estar
encabezado por el Gerente de la empresa y un profesional con licencia en Salud Ocupacional
propio o contratado; adicionales al equipo que siempre realiza la investigación.
6.1 Durante el incidente:

Todo trabajador que sufra un incidente está en la obligación de dar aviso inmediato al jefe o su
representante. El jefe o patrono no se hace responsable de la agravación de las lesiones o
perturbaciones que presente el trabajador si no dio el aviso o lo demoro sin justa causa. Art. 221
CST)
 Todo trabajador que se incidente está en la obligación de de dar aviso inmediato a la empresa
por intermedio de su superior o jefe inmediato
 Cuando el trabajador quede imposibilitado, será obligación de sus compañeros dar el aviso
correspondiente
 El supervisor de HSEQ o el coordinador de brigadas, valoran el estado del paciente, y es el
responsable de reportar el incidente a la oficina principal.
 El trabajador es trasladado según la valoración realizada o se le prestarán primeros auxilios
por parte del personal competente, si no es necesario que sea trasladado.
 El trabajador deberá portar su documento de identidad, su carné de la EPS y su carné de la
ARL ya que le serán solicitados para ser atendido.
 El trabajador que se incidente es visto por un médico el cual determina su estado y si amerita
o no incapacidad.
 En el momento en que el trabajador es valorado por el médico, se elabora el reporte de la
ARL, ya que es un requisito para ingreso del accidentado.
 Se tienen 2 días para enviar el reporte a la ARL, en caso contrario, se declara extemporáneo
el reporte, razón por la cual no responden por el incidente presentado a excepción de una
causa justa.
 Si se presenta un incidente severo es obligatorio la participación directa de la gerencia.
6.2 Después del Incidente:
 Si el incidente se presento en la oficina principal, se diligencia el reporte de la ARL y

enseguida se diligencia el reporte inicial del incidente (Formato de reporte de incidentes),
 Si el incidente se presenta en obra se debe realizar el reporte inicial en formato SGO-P-05-R-
04 Reporte inmediato de incidentes, el cual debe ser entregado a la oficina Bogota para su
respectivo trámite y realización de FURAT.
 Si el cliente exige que el reporte se presente en sus formatos, regirá el formato del cliente, en
caso de que el cliente no entregue formatos, el reporte inicial se elabora en el formato de la
empresa SGO-P-05-R-04 Reporte inmediato de incidentes
 A partir del momento del incidente se tienen 15 días para investigar y presentar el informe de
la investigación del incidente en el formato SGO-P-05-R-01 Investigación de Incidentes, y
realizar su respectiva lección aprendida
 Dentro de estos días se recolecta la información, se analiza (causas) y se elabora el
respectivo informe
 A cada incidente se le debe hacer su respectivo seguimiento, hasta que el trabajador
desempeñe de nuevo sus labores sin ningún inconveniente.
 Es importante resaltar que todos los incidentes deben ser investigados por exigencia de la
legislación colombiana.
Para revisar el orden de los pasos mencionados anteriormente, se debe seguir el flujograma
anexo a este procedimiento y es el que se debe seguir en caso de presentarse un incidente.
6.3 Contenido del informe de investigación
El informe de investigación deberá contener la siguiente información:
 Tipo de lesión
 Parte detallada del cuerpo que fue lesionada
 Lesión precisa que sufrió el trabajador
 Agente y mecanismo del incidente: tipo, marca, modelo, velocidades, tamaños, formas,
dimensiones, entre otras que sean necesarias y se puedan especificar
 Sitio exacto donde ocurrió el evento
 Descripción clara y completa del incidente

 Análisis causal detallado
 Conclusiones
 Medidas de control
El informe deberá contener un relato completo y detallado de los hechos relacionados con el
incidente, de acuerdo con la inspección realizada al sitio de trabajo y las versiones de testigos,
involucrando todo aquello que se considere importante o que aporte información para determinar
las causas específicas del incidente; tales como cuando ocurrió, dónde se encontraba el
trabajador, que actividad estaba realizando y qué pasó, por que realizaba la actividad, para qué,
con quién se encontraba, cómo sucedió.
Para obtener la información, el que realiza el informe puede acudir al reconocimiento del área
involucrada, entrevista a testigos, fotografías, videos, diagramas, revisión de documentos y demás
técnicas que se consideren necesarias.
Adicionalmente, deberá contener todo lo exigido por la Resolución 156 de 2005, información que
se encuentra en el formato SGO-P-05/ R-01 INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES. Para su correcto
diligenciamiento y explicación de las variables que se encuentran en dicho formato, a continuación
se presenta el significado de cada una de ellas, que hace posible una correcta descripción de los
hechos y son las mismas que se encuentran en la Resolución 156 de 2005:
 LUGAR DONDE OCURRIÓ EL INCIDENTE
Almacenes o depósitos: Hace referencia a las áreas locativas que sirven como almacén o
depósito de materias primas, insumos, herramientas etc.
Áreas de producción: Hace referencia a las áreas de la empresa en las cuales se desarrolla el
proceso productivo de la empresa. Incluye talleres, instalaciones al aire libre, superficies de
extracción, socavones, locales de aseo, andamios o grúas, laboratorios, cultivos, área de
producción de servicios, patios de labor, etc.
Áreas recreativas o deportivas: Hace referencia a las áreas de la empresa en las cuales se
desarrollan actividades recreativas o deportivas.
Corredores o pasillos: Hace referencia a las áreas comunes dentro de la empresa en las que no
se desarrolla el proceso productivo pero en las cuales circulan los trabajadores para su acceso,
salida, o entre cada una de ellas.
Escaleras: Hace referencia a escaleras fijas, aquellas que hacen parte de la estructura o
construcción como área común. Se excluyen escaleras móviles.
Parqueaderos o áreas de circulación vehicular : Hace referencia a las áreas en las cuales se
realiza el parqueo o circulación vehicular de carros o mecanismos de transporte pertenecientes o
no a la planta de personal, visitantes o aquellos relacionados con el proceso productivo o en
general, cuando se trata de lugares fuera de la empresa.
Oficinas: Hace referencia a las instalaciones donde funciona la parte administrativa de la

empresa. Incluye despachos.
Otras áreas comunes: Hace referencia a las áreas en las cuales no se desarrolla el proceso pero
que están dentro de la empresa. Incluye estructuras, comedores y cocinas, techos y baños.
Excluye los pasillos o corredores, escaleras, áreas recreativas y parqueaderos o áreas de
circulación vehicular.
Otro: Marque con una X esta opción cuando el lugar en el que ocurrió el incidente no corresponda
a ninguna de las opciones presentadas en el listado. Indicar el nombre del lugar en el espacio
correspondiente.
 TIPO DE INCIDENTE
Lesión Personal: Todas aquellas situaciones que provoquen daños en la integridad física de una
persona.
Daño a la propiedad: Todas aquellas situaciones que provoquen daños a equipos, herramientas,
vehículos etc.
Incidente Ambiental: Todas aquellas situaciones que causen algún daño o perjuicio al medio
ambiente.
TIPO DE LESIÓN
Fractura: Incluye las fracturas simples, las fracturas acompañadas de lesiones en partes blandas
(fracturas abiertas), las fracturas acompañadas de lesiones en las articulaciones (con luxaciones
etc), las fracturas acompañadas de lesiones internas o nerviosas.
Luxación: Incluye las subluxaciones y los desplazamientos de articulaciones. Excluye las

luxaciones con fractura, las cuales deberán indicarse en el ítem de fractura.
Torcedura, esguince, desgarro muscular, hernia o laceración de músculo o de tendón, sin

herida: Incluye cada una de las citadas en el ítem, hernias producidas por esfuerzos, roturas,
rasgaduras y laceraciones de tendones, de ligamentos y articulaciones, a menos que vayan
asociadas a heridas abiertas, caso en el cual se indicará sólo en el ítem de herida.
Conmoción o trauma interno: Incluye las contusiones internas, las hemorragias internas, los
desgarramientos internos, las roturas internas, a menos que vayan acompañados de fracturas, las
cuales deberán indicarse en el ítem correspondiente a fractura.
Amputación o enucleación: Hace referencia a cualquiera de las dos condiciones listadas en el
ítem, sea por amputación = desprendimiento de alguna parte del cuerpo, Ej: miembros superiores,
inferiores o alguna parte de los mismos, a cualquier nivel o por enucleación = exclusión o pérdida
traumática del ojo, incluye avulsión traumática del ojo.
Herida: Incluye desgarramientos, cortaduras, heridas contusas, heridas de cuero cabelludo, así
como avulsión de uña o de oreja, o heridas acompañadas de lesiones de nervios, así como
también mordeduras sin consecuencias en órganos internos o generalizados como
envenenamiento evidente, pero que no sean superficiales. Excluye amputaciones traumáticas,
enucleación, pérdida traumática del ojo, fracturas abiertas, quemaduras con herida, heridas
superficiales y pinchazos o punciones (por animales o por objetos).
Trauma superficial: Incluye heridas superficiales, excoriaciones, rasguños, ampollas, picaduras
de insectos no venenosos, punciones o pinchazos por objetos, con o sin salida de sangre,
cualquier lesión superficial, laceración o herida en el ojo o párpados por inclusión de alguna
partícula o elemento. Excluye enucleación y heridas profundas o severas en el ojo.
Golpe o contusión o aplastamiento: Incluye hemartrosis (colección de sangre en

articulaciones), hematomas (colección de sangre en tejidos blandos), machacaduras, las
contusiones y aplastamientos con heridas superficiales. Excluye conmociones contusiones y
aplastamientos por fracturas, contusiones y aplastamientos con heridas.
Quemadura: Incluye las quemaduras por objetos calientes, por fuego, por líquido hirviendo, por
fricción, por radiaciones (infrarrojas), por sustancias químicas (quemaduras externas solamente) y
quemaduras con herida. Excluye quemaduras causadas por la absorción de una sustancia
corrosiva o cáustica, las quemaduras causadas por el sol, los efectos del rayo, las quemaduras
causadas por la corriente eléctrica, y los efectos de las radiaciones diferentes a quemaduras.
Envenenamiento o intoxicación aguda o alergia: Incluye los efectos agudos de la inyección,

ingestión, absorción o inhalación de sustancias tóxicas, corrosivas o cáusticas así como efectos
de picaduras o mordeduras de animales venenosos, asfixia por óxido de carbono u otros gases
tóxicos. Excluye las quemaduras externas por sustancias químicas y picaduras o mordeduras que
sólo ocasionan punción o heridas.
Efectos del tiempo, del clima u otros relacionados con el ambiente: Incluye efectos del frío
(heladuras), efectos del calor y de la insolación (quemaduras por el sol, acaloramiento,
insolación), barotraumatismos o efectos de la altitud o de la descompresión, efectos del rayo,
traumatismos sonoros o pérdida o disminución del oído, que no sean consecuencia de otra lesión.
Asfixia: Incluye ahogamiento por sumersión o inmersión, asfixia o sofocación por comprensión,
por derrumbe o por estrangulación; comprende igualmente asfixia por supresión o reducción del
oxígeno de la atmósfera ambiental y asfixia por penetración de cuerpos extraños en las vías
respiratorias. Excluye asfixia por óxido de carbono u otros gases tóxicos.
Efecto de la electricidad: Incluye la electrocución, el choque eléctrico y las quemaduras
causadas por la corriente eléctrica. Excluye las quemaduras causadas por las partes calientes de
un aparto eléctrico y los efectos del rayo (las cuales deben ser incluidas como quemaduras).
Efecto nocivo de la radiación: Incluye los efectos causados por rayos X, sustancias radiactivas,
rayos ultravioletas, radiaciones ionizantes. Excluye las quemaduras debidas a radiaciones y las
causadas por el sol.
Lesiones múltiples: Este grupo sólo debe ser utilizado para clasificar los casos en los cuales la
víctima, habiendo sufrido varias lesiones de tipo de lesión diferentes, ninguna de estas lesiones se
ha manifestado más grave que las demás.
Cuando en un incidente que ha provocado lesiones múltiples de tipo de lesión diferente, una de
ellas es más grave que las demás, este incidente debe clasificarse en el grupo correspondiente al
respectivo tipo de lesión que cause mayor gravedad.
Otro: Marque X en esta casilla cuando la lesión no corresponda a ninguna de las listadas en el
formato y descríbalo.
 PARTE DEL CUERPO APARENTEMENTE AFECTADA
Si la parte afectada no corresponde a ninguna de las establecidas en el formato, marque con una
X en lesiones generales u otras, así como también se marcará esta casilla cuando se presenten
repercusiones orgánicas de carácter general sin lesiones aparentes (ej: envenenamiento),
excepto cuando repercusiones orgánicas son la consecuencia de una lesión localizada (ej:
fractura de columna vertebral con lesiones en médula espinal en la cual se debe marcar tronco o
cuello según el sitio de la lesión).
Cabeza: Incluye región craneana, oreja, boca (labios, dientes, lengua), nariz, ubicaciones
múltiples en la cabeza y cara. Excluye ojo.
Ojo: Incluye uno o ambos ojos, la órbita y el nervio óptico.
Cuello: Incluye garganta y vértebras cervicales.
Tronco: Incluye espalda (columna vertebral y músculos adyacentes, médula espinal), ubicaciones
múltiples y ubicaciones cercanas a las mencionadas y pelvis. Se excluye tórax y abdomen.
Tórax: Incluye costillas, esternón, órganos internos del tórax.
Abdomen: Incluye órganos internos.
Miembros Superiores: Incluye hombro, clavícula, omoplato, brazo, codo, antebrazo, muñeca,
ubicaciones múltiples o no precisadas en ellos. Excluye manos y dedos.
Manos: Incluye dedos. Excluye muñeca o puño.

Miembros Inferiores: Incluye cadera, muslo, rodilla, pierna, tobillo, ubicaciones múltiples y no
precisadas.
Pies: Incluye dedos.
Ubicaciones múltiples: Esta casilla sólo se marca cuando existen lesiones en diferentes partes
del cuerpo pero ninguna de ellas se supera en gravedad.
Lesiones generales u otras: Incluye aparato circulatorio en general, aparato respiratorio en
general, aparato digestivo en general, sistema nervioso en general, otras lesiones generales y
lesiones generales no precisadas.
 AGENTE DEL INCIDENTE
Máquinas y/o equipos: Incluye generadores de energía con excepción de motores eléctricos,
sistemas de transmisión (tales como correas, cables, poleas, cadenas, engranajes, árboles de
transmisión), máquinas para el trabajo del metal (tales como prensas mecánicas, tornos,
fresadoras, rectificadoras, muelas, cizallas, forjadoras, laminadoras), máquinas para trabajar la
madera y otros materiales similares (tales como sierras, máquina de moldurar, cepilladoras),
máquinas agrícolas (tales como segadoras, trilladoras), máquinas para el trabajo en las minas,
máquinas para desmontes, excepto si corresponde a medios de transporte, máquinas de industria
textil, máquinas para manufactura de productos alimenticios y bebidas, máquinas para fabricación
de papel, etc.
Medios de transporte: Incluye aparatos de izar (grúas, ascensores, montacargas, cabrestantes,

poleas), medios de transporte rodante, medios de transporte con o sin motor, por vía férrea,
rodantes, aérea, acuática, etc. equipos de transporte por vía férrea usados en industria, galerías,
minas, canteras, etc., vehículos de tracción animal, carretillas y medios de transporte por cable.
Aparatos: Incluye recipientes de presión (tales como calderas, cañerías, cilindros de gas, equipo
de buzo), hornos, fogones, estufas, plantas refrigeradoras, instalaciones eléctricas incluidos los
motores eléctricos, escaleras móviles, rampas móviles, andamios, herramientas eléctricas
manuales.
Herramientas, implementos o utensilios: Incluye herramientas manuales accionadas o no

mecánicamente, canecas, elementos de escritorio, etc. Se excluyen herramientas eléctricas
manuales, que se incluyen en el ítem aparatos.
Materiales o sustancias: Incluye explosivos, polvos, gases, líquidos y productos químicos,
fragmentos volantes y otro tipo de materiales y sustancias, excepto radiaciones.
Radiaciones: Incluye todo tipo de radiaciones ionizantes y no ionizantes.
Ambiente de trabajo: Incluye en el exterior (condiciones climáticas, superficies de tránsito y

trabajo, agua), en el interior (pisos, escaleras fijas o de la estructura, rampas de estructura,
espacios exiguos, otras superficies de transito y de trabajo, aberturas en el suelo y paredes,
factores que crean el ambiente (tales como alumbrado, ventilación, temperatura, ruido),
subterráneos (tales como trabajos y revestimientos de galerías, de túneles, frentes de minas,
fuego, agua). Se excluyen escaleras móviles, rampas móviles y andamios, que se incluyen en el
ítem de aparatos o elementos de escritorio que se deben incluir en herramientas o utensilios.
Otros agentes no clasificados: Marque X en esta casilla cuando no corresponda a los

elementos establecidos en el listado del formato.
Animales: Incluye animales vivos y productos de animales.

Agentes no clasificados por falta de datos: Sólo marque esta casilla cuando no se conozca o
no haya sido suministrada la información sobre el agente del incidente ni por el trabajador o
personas que presenciaron el incidente.
 MECANISMO O FORMA DEL INCIDENTE
Caídas de personas: Incluye caída de personas con desnivelación (caída desde alturas) y en
profundidades (tales como pozos, fosos excavaciones, aberturas en el suelo) y caídas de
personas que ocurren al mismo nivel.
Caída de objetos: Incluye derrumbes, desplomes (tales como de edificios, de muros, de
andamios, de escaleras, de mercancías), caídas de objetos en curso de manutención manual, etc.
Pisadas, choques o golpes: Incluye pisadas sobre objetos, choques contra objetos móviles o
inmóviles y golpes por objetos móviles (comprendidos fragmentos volantes y partículas). Excluye
golpes por objetos que caen.
Atrapamientos: Incluye atrapada por un objeto, atrapada entre un objeto inmóvil y un objeto
móvil, atrapada entre dos objetos móviles. Excluye atrapamientos por objetos que caen.
Sobreesfuerzo, esfuerzo excesivo o falso movimiento: Incluye esfuerzos físicos excesivos al
levantar objetos, empujar objetos o tirar de ellos, al manejar o lanzar objetos y falsos movimientos.
Exposición o contacto con temperatura extrema: Incluye exposición al calor de la atmósfera o

ambiente del trabajo, exposición al frío de la atmósfera o ambiente de trabajo, contacto con
sustancias u objetos ardientes y contacto con sustancias u objetos muy fríos.
Exposición o contacto con la electricidad: Se refiere a cualquier tipo de exposición con la

electricidad.
Exposición o contacto con sustancias nocivas o radiaciones o salpicaduras: Incluye
contacto por inhalación, ingestión o por absorción con sustancias nocivas, exposición a
radiaciones ionizantes u otras radiaciones. Incluye también contacto con sustancias nocivas
cuando sea en la forma de salpicaduras.
Otro: Marque X en esta casilla cuando no corresponda a los mecanismos que se encuentran en
el listado.
Es importante el conocimiento de estas definiciones para el correcto diligenciamiento del formato.

En obra deberá llevarse el registro e investigación según el formato que entregue la Interventoría
de Obra al personal de la empresa, para que se realice la investigación con la información que
ellos requieren, estos informes de investigación también son válidos para la empresa, como anexo
al informe del formato propio de la organización que será diligenciado y se le adjuntará el que se
entrego a interventoría.
6. REGISTROS
 SGO-P-05/ R-01 Investigación de incidentes.

 Flujograma de investigación incidentes.
 Formatos requeridos por el cliente.
 SGO-P-05/ R-02 Reporte de Atención Primaria.
 SGO-P-05/ R-03 Lección aprendida.
 SGO-P-05-R-04 Reporte inmediato de incidentes

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 Contrato del proyecto a ejecutar

 Incidente de trabajo: Evento(s) relacionado con el trabajo en que la lesión o enfermedad (a

6.1 Durante el incidente:

6.2 Después del Incidente:

 Si el incidente se presento en la oficina principal, se diligencia el reporte de la ARL y

6.3 Contenido del informe de investigación

El informe de investigación deberá contener la siguiente información:

 Descripción clara y completa del incidente

Oficinas: Hace referencia a las instalaciones donde funciona la parte administrativa de la

Luxación: Incluye las subluxaciones y los desplazamientos de articulaciones. Excluye las

Torcedura, esguince, desgarro muscular, hernia o laceración de músculo o de tendón, sin

Golpe o contusión o aplastamiento: Incluye hemartrosis (colección de sangre en

Envenenamiento o intoxicación aguda o alergia: Incluye los efectos agudos de la inyección,

Ojo: Incluye uno o ambos ojos, la órbita y el nervio óptico.

Cuello: Incluye garganta y vértebras cervicales.

Abdomen: Incluye órganos internos.

Manos: Incluye dedos. Excluye muñeca o puño.

Pies: Incluye dedos.

 AGENTE DEL INCIDENTE

Medios de transporte: Incluye aparatos de izar (grúas, ascensores, montacargas, cabrestantes,

Herramientas, implementos o utensilios: Incluye herramientas manuales accionadas o no

Radiaciones: Incluye todo tipo de radiaciones ionizantes y no ionizantes.

Ambiente de trabajo: Incluye en el exterior (condiciones climáticas, superficies de tránsito y

Otros agentes no clasificados: Marque X en esta casilla cuando no corresponda a los

Animales: Incluye animales vivos y productos de animales.

 MECANISMO O FORMA DEL INCIDENTE

Exposición o contacto con temperatura extrema: Incluye exposición al calor de la atmósfera o

Exposición o contacto con la electricidad: Se refiere a cualquier tipo de exposición con la

Es importante el conocimiento de estas definiciones para el correcto diligenciamiento del formato.

 SGO-P-05/ R-01 Investigación de incidentes.

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