RESUMEN DEL LIBRO

INTELIGENCIA EMOCIONAL DE
DANIEL GOLEMAN

Diego Vinueza A.
Contenido
EL CEREBRO EMOCIONAL .............................................................................................................. 2
1. ¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES? .................................................................................. 2
2. ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL .......................................................................... 3
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ..................................................................... 4
3. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO................................................................................ 4
4. CONÓCETE A TI MISMO..................................................................................................... 4
5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN................................................................................................... 5
6. APTITUD MAGISTRAL ........................................................................................................ 5
7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA............................................................................................... 6
8. LAS ARTES SOCIALES.......................................................................................................... 6
INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA. ......................................................................................... 7
9. ENEMIGOS ÍNTIMOS.......................................................................................................... 7
10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN .......................................................................................... 7
11. LA MENTE Y MEDICINA ................................................................................................. 8
CONCLUSIONES ............................................................................................................................. 8
 EL CEREBRO EMOCIONAL

1. ¿PARA QUE SON LAS EMOCIONES?

Nos muestra que nuestros sentimientos profundos son guías esenciales. Hay
situaciones que se salen de la racionalidad lo que los sociobiólogos explican es que el
predominio de las emociones en momentos cruciales, la emoción juega un papel
importante en la psiquis humana ya que nuestras emociones nos guían en momentos
difíciles y en tareas demasiado importantes para dejarlas solo al intelecto: como los
peligros, los fracasos, hay decisiones y acciones en que los sentimientos cuentan tanto
como el pensamiento.

Goleman nos habla de las reacciones automáticas que han quedado grabadas en nuestro
sistema nervioso que los biólogos llaman supervivencia son reacciones prehistóricas
donde las pasiones aplastan nuestra razón.

En impulsos para la acción nos habla que las emociones son impulsos para actuar, donde
estas emociones conducen a la acción, suele ser muy evidente cuando observamos niños
o animales, donde hay impulsos arraigados, que nos llevan a actuar, nosotros poseemos
un repertorio emocional donde cada emoción juega un papel singular en nuestro
organismo, por lo que se prepara de manera distinta para dar respuesta.

En nuestras dos mentes Goleman nos dice que tenemos dos mentes una racional que es
típicamente consiente, reflexiva, capaz de analizar y meditar y la mente emocional que
es impulsiva, poderosa e ilógica, estas dos operan de manera ajustada la mayoría de
veces donde entrelazan formas de conocimiento para guiarnos en el mundo, donde
debe haber un equilibrio, donde la emoción alimenta e informa las operaciones de la
mente racional y la mente racional depura y en ocasiones bloquea la energía de las
emociones.

Después Goleman habla de cómo creció el cerebro a través del tiempo nos hace un
recorrido donde el cerebro emocional existió antes que el racional y a su vez nos dice
que cuando estamos dominados por el anhelo o la furia, trastornados por el amor o
retorcidos por el temor, es el sistema límbico el que nos domina que a su vez el sistema
límbico nos refino dos herramientas poderosas como el aprendizaje y la memoria donde
nos afianzaba respuestas de adaptación reconociendo lo que se podía hacer y lo que
no, a medida del paso del tiempo las áreas emocionales evolucionó el cerebro pensante
o “neocorteza” en el que se asientan los pensamientos y a su vez permite tener
sentimientos hacia las ideas, el arte, lo que admite la sutileza y la complejidad de la vida
emocional, así las emociones están entrelazadas a través de innumerables circuitos que
ponen en comunicación todas las partes de la “neocorteza” lo que hace que los centros
emocionales influyan en el resto del cerebro incluido el pensamiento.
 2. ANATOMIA DE UN ASALTO EMOCIONAL
En el asiento de toda pasión Goleman da a conocer que la amígdala es un racimo en
forma de almendra asentada en el tronco cerebral y es la especialista en asuntos
emocionales, hoy en día el hipocampo y la amígdala son estructuras límbicas que se
ocupan del aprendizaje y el recuerdo en nuestro cerebro, nos indica que si la amígdala
se llegara a extirpar se pierde toda capacidad de reconocer los sentimientos, así como
todo sentimiento por los sentimientos ya que la amígdala actúa como depósito de la
memoria emocional.

En la red de transporte Goleman nos habla de que hay momentos que el sentimiento
impulsivo supera lo racional, las señales de los sentidos, la amígdala explora cada
experiencia, en la arquitectura del cerebro la amígdala constituye algo así como una
compañía de alarmas donde se está preparado a un llamado de emergencia, así esta
cuando hay temor envía mensajes urgentes a cada parte del cerebro en una reacción de
ataque-o-fuga movilizando varias partes del cuerpo.

En el especialista en memoria emocional nos habla del hipocampo: que nos proporciona
una memoria perfecta del contexto, recuerda los datos simples y la amígdala retiene el
clima emocional que acompaña estos datos, LeDoux comento que el hipocampo
reconoce un rostro determinado, ejemplo que aquel rostro es de nuestra prima , pero
la amígdala es que le añade que en realidad no nos gusta, hay un nervio que va desde el
cerebro a las glándulas suprarrenales situadas encima de los riñones las cuales segregan
las hormonas epinefrina y norepinefrina que se desplazan en el organismo
preparándolo para una emergencia.

En alarmas nerviosas anticuadas nos habla que como depósito de la memoria emocional
la amígdala explora la experiencia, comparando lo que está sucediendo ahora con lo que
ocurrió en el pasado; su método de comparación es asociativo y que cuando los
recuerdos poseen una carga emocional que son capaces de accionar esta respuesta ante
la crisis con formas anticuadas de responder a ellas.

Cuando las emociones son rápidas y poco precisas nos habla que nuestras reacciones,
su camino de emergencia desde el ojo o el oído, al tálamo y a la amígdala lleva solo una
porción del mensaje sensorios, mientras que la mayoría toma la ruta de la neocorteza;
en este subcapítulo dice que la amígdala reacciona ante la ira o el temor antes que la
neocorteza lo sepa lo que ocurre es que la emoción en estado puro se desencadena
independientemente del pensamiento, y con anterioridad del mismo.

En armonía entre emoción y pensamiento nos indican que la perturbación emocional

constante puede crear carencias en las capacidades intelectuales de un niño,
deteriorando la capacidad de aprender, donde debemos regular la emoción ya que
influye en el pensamiento eficaz.
LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO

Nos habla que no es suficiente con tener un elevado coeficiente intelectual ya que si nos
hundimos en las pasiones desenfrenadas y los impulsos incontrolables uno puede ser
un peligro para su propia vida, también dice que la inteligencia emocional posee unas
características como lo son: ser capaz de motivarse y persistir frente a las decepciones,
controlar el impulso, demorar la gratificación, regular el humor y evitar que los
trastornos disminuyan la capacidad de pensar, mostrar empatía y abrigar esperanzas.

En inteligencia emocional y destino nos dice que las habilidades de la infancia, como ser
capaz de enfrentarse a las decepciones, controlar las emociones y llevarse bien con otras
personas, eran las que marcaban la mayor diferencia, que la aptitud emocional es una
metahabilidad y determina lo bien que podemos utilizar cualquier otro talento, incluido
el intelecto puro y así las personas emocionalmente expertas conocen y manejan sus
propios sentimientos e interpretan y enfrentan con eficacia el de los demás.

En una clase de inteligencia diferente nos dice que de una persona a otra tenemos
distintas habilidades que hay que reconocer las aptitudes y dones naturales y
cultivarlos, adicionalmente nos dice que la inteligencia interpersonal se dividía en cuatro
habilidades distintas como: el liderazgo, la capacidad de cultivar relaciones y mantener
amistades, resolver conflictos, destreza de análisis social, lo que hace que la inteligencia
interpersonal sea la capacidad de comprender a los demás: que los motiva, como
operan, como trabajar en equipo.

4. CONÓCETE A TI MISMO
Goleman nos dice que debemos tomar conciencia de nuestros sentimientos cuando
estamos atrapados por ellos, cuando Sócrates habla de “conócete a ti mismo” confirma
la piedra angular de la I.E lo cual es la conciencia de los sentimientos en el momento en
que se experimentan, nos decía que en psicología, utilizan el término metacognición:
conciencia del proceso del pensamiento, y metahumor: conciencia de las propias
emociones, así la autobservación permite una conciencia más ecuánime de los
sentimientos .

En el apasionado y el indiferente nos habla de la intensidad con que la gente

experimenta las emociones y nos dice que las mujeres experimentan emociones
positivas y negativas con más fuerza que los hombres.

En el hombre sin sentimientos nos hablan de la alexitimia que es la carencia de emoción,

que en efecto parecen carecer de sentimientos, aunque esto puede deberse a la
incapacidad para expresar emociones, más que una ausencia de la misma, los
alexitímicos carecen de la habilidad fundamental de la I.E.
 5. ESCLAVOS DE LA PASIÓN

Este capítulo comienza con una frase muy atractiva que dice: el autodominio, el ser
capaces de soportar las tormentas emocionales a las que nos someten los embates de
la fortuna en lugar de ser “esclavos de la pasión”… esta introducción dice bastante y
aborda que mantener el control sobre las emociones perturbadoras es clave para el
bienestar emocional, el dominio de estas emociones es una tarea absorbente es la
mayor parte de lo que hacemos en un intento por dominar nuestros estados de ánimo,
muchas veces no somos conscientes cuando nos arrastramos por la emoción pero si
podemos decidir cuánto tiempo durara.

En la calma nos dice que la forma de disminuir la intensidad de la ira es enfriarse

fisiológicamente esperando que la adrenalina baje evitando disparadores de ira;
continuamente en la falacia de la ventilación dicen que si se da rienda suelta a la ira es
una de las peores formas de calmarla: los estallidos que producen intensifican la
excitación del cerebro emocional dejando a la persona más enfurecida, que la
preocupación es el núcleo de toda ansiedad, forzar la mente a obsesionarse estas
preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables bloqueando a la persona
sobre lo que les preocupa.

6. APTITUD MAGISTRAL

Muchas veces la gente se ve atrapada en la ansiedad, furia o depresión y no asimila la

información de manera eficaz; hay situaciones absorbentes y de mucha tensión en
donde la mente no se concentra mucho tiempo en las rutinas comparativamente
triviales como el trabajo o la jornada escolar, es cuando las emociones entorpecen la
concentración lo que ocurre es que queda paralizada toda capacidad mental cognitiva
que los científicos denominan -memoria activa-.

Nos habla que la demora a la gratificación autoimpuesta y dirigida al objetivo es tal vez
la esencia de la autorregulación emocional, la capacidad para rechazar un impulso al
servicio de un objetivo, a su vez la sensación de ansiedad y la preocupación mina el
intelecto cuando las personas son más propensas a las preocupaciones más bajo es el
rendimiento académico, para que esto se atenué y mejore Goleman nos habla del
Optimismo como el gran motivador, el cual nos proporciona esperanza y poder de
decisión.
 7. LAS RAÍCES DE LA EMPATÍA

Aquí nos vuelven a hablar de los alexitmicos que los denominan como los
emocionalmente sordos, que la raíz de la empatía radica en la conciencia de uno mismo
que cuanto más abiertos seamos con nuestras emociones, más hábiles seremos para
interpretar los sentimientos, la habilidad consiste saber lo que el otro siente, en la
empatía hay una gran habilidad para interpretar los canales no verbales como: el tono
de voz, la expresión facial y cosas por el estilo.

También nos habla Daniel Stern, que es la empatía reciproca la cual se recibe de forma
tácita donde se hace saber lo que se siente. Un ejemplo que nos daba era que la sintonía
de las madres con sus hijos se da cuando mutuamente los dos saben que siente la madre
hacia el hijo y el hijo identifica que la madre sabe lo que el necesita, a su vez el costo de
no tener una buena sintonía es tener relaciones perturbadoras y sin sentido.

Leslie Brothers psiquiatra nos dice que la amígdala con la zona de la corteza visual es un
circuito cerebral clave en la empatía y nos hablan que en la parte neurológica las
personas que tienen lesiones en el hemisferio derecho del cerebro son incapaces de
expresar sus propias emociones en su tono de voz o sus gestos.

8. LAS ARTES SOCIALES

Aquí Goleman nos da un relato muy acorde al título de este capítulo habla de dos
hermanos, Len de 5 años y Jay de 2 años, el hermano mayor pierde la paciencia, cuando
ve que su hermano menor desordenó las fichas Lego armadas, entonces Len de 5 años
le pega un mordisco a su hermano menor. Jay empieza a llorar por lo cual la madre
reprende a Len que comienza a llorar por lo cual Jay de 2 años recurre a tácticas como
la súplica, la alianza con su madre, consuelo físico, ofrecer ayuda a su hermano,
distraerlo, Goleman resalta la capacidad de Jay de 2 años para manejar la situación en
un momento de apuro, a presar de su corta edad.

En este capítulo podemos ver que manejar las emociones del otro es la esencia del
arte de mantener las relaciones, para llegar a esta habilidad interpersonal primero desde
que se es niño se deben alcanzar parámetros de autodominio que comienza por la
capacidad de aliviar nuestra propia ira y aflicción que no es fácil ya que esto a menudo
tambalea.

Aquí cabe reflexionar que la ausencia de habilidades hace que incluso los más brillantes
intelectualmente fracasen en sus relaciones, las habilidades sociales nos permiten: dar
forma a un encuentro, movilizar e inspirar a otros, prosperar en las relaciones íntimas,
persuadir e influir y tranquilizar a los demás.
En estas expresividades debemos tener cuidado ya que las emociones son contagiosas,
por que como seres humanos nosotros transmitimos y captamos estados de ánimo
donde algunos encuentros son tóxicos y otros nutritivos, este intercambio emocional es
sutil e imperceptible, nosotros poseemos una caja de herramientas en donde podemos
influir en el cambio emocional ya sea para bien o para mal.

INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA.

9. ENEMIGOS ÍNTIMOS
Este capítulo habla de las relaciones de pareja fundamentalmente nos dice que las
fuerzas emocionales entre marido y mujer son mucho más cruciales si la unión debe
sobrevivir, habla de un él y un ella donde dice que los varones, la verbalización es menos
enfatizada y pueden llegar a ser inconscientes de los estados emocionales, tanto de los
propios como el de los demás, la mujer, la verbalización es más fácil se tiene mayor
facilidad de interpretar a partir de la expresión facial y otros tipos de indicios no
verbales, expresan las emociones con mayor intensidad donde cataloga a las mujeres
como más emocionales.

Cuando tenemos pensamientos tóxicos hay conversaciones paralelas que Goleman

denomina la verbalizada y la muda que son intencionalidades bruscas con un lenguaje
elegante.

10. EJECUTIVOS CON CORAZÓN

En este capítulo se retoma sobre los rudimentos de la inteligencia social donde dice que
un líder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a trabajar hacia un
objetivo común, en donde la retroalimentación mutua es esencial para seguir adelante
con los esfuerzos.

Goleman nos dice que sin retroalimentación, la gente está en tinieblas, ya que no se
tiene idea de cómo tratar con su jefe y sus pares, ya que si hay un inconveniente esta
falta de información empeora con el paso del tiempo, nos dice que la peor manera de
motivar a alguien es el tono de sarcasmo, que debemos hacer una crítica ingeniosa
donde según Levinson, que el arte de la crítica consiste en: ser especifico, ofrecer una
solución, que las críticas al igual que los elogios deben hacerse cara a cara y en privado
y mostrarse sensible donde se apela a la empatía y la sintonía, para así tener una
comprensión organizativa donde nos habla nuevamente del coeficiente intelectual.
 11. LA MENTE Y MEDICINA

Este capítulo habla de que la salud también depende de cómo influyan las emociones
en nuestro cuerpo ya que es una correlación de la inteligencia emocional con respecto
a la línea entre salud y enfermedad y nos dice que el descontrol de nuestras emociones
de manera negativa ya sean de ira o estrés pueden ser provocadas por una ansiedad
surge como la perturbación provocada por las presiones de la vida y que esta constituye
la prueba con mayor peso científicamente ya que los ataque de ansiedad repetidos
señalan niveles elevados de estrés adicionalmente nos profundiza de estados anímicos
como: la depresión aliada del pesimismo, habla que los pacientes deprimidos eran
mucho más incumplidores de su régimen medico lo que los colocaba en mayor riesgo,
la mente con pensamientos negativos y pesimistas puede paralizar nuestro cuerpo
haciendo que este no responda de manera efectiva a los tratamientos médicos.

Por ello es muy importante el acompañamiento que se le haga a la persona que tiene
alguna enfermedad ya que este apoyo emocional fundamenta un poder curativo que
funciona igualmente como una droga que produce un aumento en la esperanza de vida,
así que las personas enfermas deben dotarse de inteligencia emocional para tener
conciencia de uno mismo de igual manera la persona que realiza el acompañamiento
debe tener gran empatía con el paciente y saber escuchar.

CONCLUSIONES

Daniel Goleman nos habla de la importancia de tener una buena aptitud para preservar
nuestras relaciones preciadas, también muy importante en el ámbito laboral, que a su
vez las emociones negativas son contraproducentes para nuestra salud y bienestar, que
no siempre debemos culpar a nuestra genética ella da unos rasgos de temperamento
pero este puede ser moldeado y nuestra niñez es un pico determinante para elaborar
nuestros hábitos emocionales y es importante fijarlos de una manera adecuada, de igual
manera también nos muestra que en la niñez no debemos dejar al azar la enseñanza de
nuestros hijos que su educación es tanto en casa como en el hogar que propenda
aptitudes humanas con una conciencia de la propia persona, el autodominio, la empatía,
el arte de escuchar, resolver conflictos y cooperar.

Goleman dice que un líder no es un dominador, si no el arte de persuadir a la gente a

trabajar hacia un objetivo común, en donde la retroalimentación mutua es esencial para
seguir adelante con los esfuerzos.