Resumen de Iso 26000

ISO 26000
1. Concepto:
Es una Norma internacional ISO que ofrece guía en Responsabilidad Social. Está diseñada para
ser utilizada por organizaciones de todo tipo, tanto en los sectores público como privado, en los
países desarrollados y en desarrollo, así como en las economías en transición. Para las
organizaciones la sostenibilidad de los negocios significa no solo el suministro de productos y
servicios que satisfagan al cliente, haciéndolo sin poner en peligro el medio ambiente, sino también
operar de una manera socialmente responsable.
2. Objetivos:
 Es promover un entendimiento común en el ámbito de la responsabilidad social, y para
complementar otros instrumentos e iniciativas de responsabilidad social, no para
reemplazarlos.
 Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social, a la vez que se respeten las
diferencias culturales, sociales, ambientales y legales, y las condiciones de desarrollo
económico.
 Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados y convenciones
internacionales y otras normas ISO.
3. Características de la ISO 26000:
La ISO 26000 se ha definido como un estándar universal de RS.
 Es un estándar único, aplicable tanto a empresas comerciales como a instituciones públicas,
sindicatos, partidos políticos, organizaciones sin ánimo de lucro, etc., grandes y pequeñas,
públicas y privadas de hecho, la ISO 26000 no habla de empresas, sino de organizaciones.
De alguna manera, esto confirma que la responsabilidad social no es solo corporativa o de
la empresa, sino todas las organizaciones de la sociedad.
 La ISO 26000 no es una norma jurídica, de cumplimiento obligatorio. Es decir, lo que
contiene son orientaciones, no requisitos. Su lenguaje es el de la recomendación (las
organizaciones “deberían” hacer tal o cual cosa), no el de la imposición (las organizaciones
“deben” hacer esto o aquello).
 Es, pues, una norma voluntaria (aunque esta afirmación no aparece con esta claridad en el
texto de la Guía). De alguna manera, se confirma el punto de vista ampliamente mayoritario
entre expertos y empresarios de que va más allá de la ley.
 No está elaborada para ser certificada: como no establece especificaciones obligatorias,
no puede afirmarse si una organización cumple o no lo que dice la norma y, por tanto, un
auditor externo no puede certificarlo
4. PASOS CLAVE PARA ABORDAR UNA IMPLEMENTACIÓN ISO 26000
Los pasos para abordar una implementación ISO 26000, son:
1) PASO 1: Asegurar el cumplimiento de los ocho principios de responsabilidad social.
Cada organización debe basar su desempeño en lineamientos, procedimientos, directrices,
instrucciones técnicas o códigos y reglas de conducta que estén de acuerdo con los principios
de responsabilidad social propuestos por ISO 26000. Para ello, el primero de los pasos que
debe abordar una empresa que quiere implementar la norma ISO 26000, es revisar si el
comportamiento empresarial de la organización cumple con los siguientes principios de
responsabilidad social.
2) PASO 2: Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas.

Que una empresa reconozca su responsabilidad social dentro de su esfera de influencia
significa que una organización debe hacerse cargo tanto de los impactos que generan sus
decisiones y operaciones, como de las expectativas que tienen sus grupos de interés.
El segundo paso que debe realizar una organización inmersa en un proceso de
implementación ISO 26000, es el de analizar los impactos que genera en la sociedad y en el
medio ambiente, estableciendo una lista clara de retos y logros en materia de responsabilidad
social, y su contribución a la obtención de resultados económicos sostenibles.
Además, en relación a sus partes interesadas, la organización debería realizar un ejercicio de
identificación, segmentación y priorización de stakeholders para abordar tres asuntos
importantes:
 Establecer diálogo con los grupos de interés prioritarios.
 Conocer y entender las expectativas de los grupos de interés prioritarios.
 En la medida de las posibilidades de la organización, definir un plan de respuesta y atención
a dichas expectativas de los grupos de interés prioritarios.
3) PASO 3: Analizar las materias fundamentales y seleccionar los asuntos de
responsabilidad social.
A la hora de implantar la norma ISO 26000 debe definir el alcance de su responsabilidad
social identificar los asuntos pertinentes y establecer sus prioridades en relación a las 7
materias fundamentales.
4) PASO 4: Integrar la responsabilidad social en toda la organización
Para ello, una organización debería dedicarse a:
 Aumentar la toma de conciencia y crear competencias para la responsabilidad social.
 Unir sus objetivos de negocios al compromiso de contribuir al desarrollo sostenible.
 Incluir la responsabilidad social en las agendas de gobernanza, los sistemas de gestión y los
procedimientos de la organización.
 Aumentar la credibilidad en materia de responsabilidad social a través del involucramiento
de las partes interesadas.
 Resolver conflictos o desacuerdos ente una organización y sus partes interesadas.
 Revisar las acciones y prácticas en materia de responsabilidad social para analizarlas desde
el punto de vista del ciclo de mejora continua.
5. Backus recibió tres reconocimientos por sus programas de desarrollo sostenible ISO
26000
Backus, en la novena edición del Premio Perú 2021, fue reconocida con tres premios, dos por
su programa “Súmate, sólo +18” y uno por “Ecoparque vive responsable”. Estos premios se
dan con el fin de estimular el comportamiento socialmente responsable de las empresas y
hacer un reconocimiento público a las que destacan por su compromiso con el desarrollo del
Perú.
En primer lugar, la campaña “Súmate, sólo +18” de Backus, la cual busca combatir la venta
y consumo de bebidas alcohólicas por parte de los menores de edad, fue reconocida con 2
premios. El primer galardón fue en la categoría Multi-Stakeholders, la cual reconoce el trabajo
transversal de las empresas con sus grupos de interés. El segundo fue en la categoría Clientes,
la cual premia los programas de responsabilidad empresarial para con las personas que
adquieren sus productos y servicios.
Por otro lado, el programa “Ecoparque Vive Responsable” el cual busca promover la calidad
ambiental de la zona a través de la creación de un balance ambiental, la recuperación del
bosque amazónico y la conservación de especies de flora y fauna en peligro de extinción, fue
premiado dentro de la categoría Ambiente. Esta categoría reconoce los proyectos enfocados
en mejorar el entorno en el cual una empresa opera o impacta.
Al respecto, Felipe Cantuarias, Vicepresidente de planeamiento y Asuntos Corporativos de
Backus señaló que “Estos reconocimientos reafirman el compromiso social de Backus con el
país. Es un honor ser reconocidos por el esfuerzo que día a día ponemos todos los
involucrados: empresa, aliados y comunidad, con la finalidad de promover la inclusión social
y contribuir al progreso del país”
El Premio Perú 2021 a la Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible de las Empresas
viene, ya por noveno año consecutivo, destacando a las empresas cuyo compromiso real con
el desarrollo del país viene teniendo resultados tangibles. Con esto, se quiere dar ejemplo y
crear conciencia en la comunidad empresarial sobre la responsabilidad social y la importancia
de esta para el desarrollo sostenible del país.

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2) PASO 2: Reconocer la responsabilidad social e involucrarse con las partes interesadas.

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