TD 2163 PDF

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 131

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS


CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TRABAJO DIRIGIDO
“DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO
INSTITUCIONAL DE LA INCUBADORA DE EMPRESAS
DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ”

POSTULANTES:

 UNIV. RIVERA GOMEZ MAURICIO ANDRES


 UNIV. VARGAS LOAYZA WILSON LUIS EDUARDO

DIRIGIDO POR:

TUTOR INSTITUCIONAL: LIC. NINOSKA SALAZAR VALDIVIA


TUTOR ACADEMICO: LIC. GILBERT MENDEZ RAMALLO

LA PAZ – BOLIVIA
2016
DEDICATORIA

Para triunfar en la vida no es importante llegar primero, para triunfar

simplemente hay que llegar. Al culminar uno de nuestros objetivos


dedicamos el siguiente trabajo a:

Dios, por ser el creador de la vida y por darnos fuerza para no

desfallecer ante las adversidades y vencer todos los obstáculos.

Nuestros padres, Víctor Hugo Rivera Tejerina y Vilma Andrea Gómez

Reyes; María Luz Loayza Cornejo por ser el pilar de nuestra formación,
gracias por su cariño, comprensión y sacrificio han hecho posible la

culminación de esta etapa de nuestras vidas. Hoy retribuimos parte de

su esfuerzo con este logro que no es nuestro sino el de ustedes, por lo cual

viviremos eternamente agradecidos.

A mi esposa Nilza Silva Sánchez por haber estado a mi lado en todo

momento, apoyándome y brindándome todo su apoyo, comprensión y

por sobre todo su amor.

A nuestros hermanos y hermanas, Juan Gabriel Rivera Gómez; Luz

Nataly Márquez Loayza por esa lucha incansable de ayudarnos a

seguir adelante, por el tiempo que nunca podremos devolverles, pero si

agradecerles.

A mis abuelos, María Luisa Reyes Beltrán y Celso Gómez Rodríguez (+)

dedico mi esfuerzo y dedicación a su memoria por haber sido ejemplo

de lucha, sencillez y perseverancia.


A nuestros docentes, por cultivar nuestras mentes impartiendo sus

conocimientos.

A nuestros amigos gracias por su apoyo leal y sincero.


AGRADECIMIENTO

En primera instancia dar un agradecimiento a Dios por darnos la vida,

salud y por permitirnos llegar hasta este momento tan importante en

de nuestras vidas.

Agradecer a nuestros padres y familiares que fueron tan maravillosos,

por guiarnos en todo momento y por darnos la fuerza necesaria para

realizar el presente trabajo.

En el presente trabajo queremos hacer un humilde reconocimiento a

nuestro Tutor Académico Lic. Gilbert Méndez Ramallo y a nuestra

Tutora Institucional Lic. Ninoska Salazar Valdivia que han

contribuido en la formación profesional y humano, los mismos que sin

sus enseñanzas y atenciones, así como, de la amistad, la cual no

podemos definir, pero si incluir su grandeza y valía.

Expresar nuestro sincero agradecimiento a la Incubadora de Empresas

del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz quien nos abrió las

puertas para poder realizar el presente trabajo.

Agradecemos también a las empresas inscritas en la Incubadora de


Empresas la colaboración y la disponibilidad de su tiempo para la

realización del presente trabajo.

Al concluir este trabajo de investigación y para concluir nos es muy

grato expresar nuestros agradecimientos a las Autoridades

Administrativas de la Carrera de Administración de Empresas de la

Universidad Mayor de San Andrés.

Y un agradecimiento especial a todas aquellas personas que siempre

estuvieron con nosotros, motivándonos para salir adelante.


RESUMEN EJECUTIVO
El presente trabajo de investigación responde a las necesidades de un Plan
Estratégico para la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz.
La propuesta de un Diagnostico y Diseño de un Plan Estratégico Institucional
va comprender en diagnosticar el nivel de competencias y diseño del programa
de capacitación para los Emprendedores, el cual va a permitir incrementar el
nivel sector emprendedor y valorar de forma integral el Emprendedurismo en
la ciudad de La Paz. La Incubadora de Empresas con la finalidad de desarrollar
la capacitación, aprendizaje, adaptación e innovación de los Emprendedores,
generado así asesores técnicos y herramientas con ventajas competitivas,
capaz de responder al nuevo entorno económico.
El nivel de esta investigación fue de tipo descriptiva y exploratoria, con diseño
bibliográfico y de campo, ya que se realizó una exhaustiva recolección de
datos teóricos.
Los resultados se obtuvieron a través de la aplicación de entrevistas,
encuestas y análisis documental que permitieron identificar aquellas
competencias que son primordiales para capacitar a los asesores técnicos y
emprendedores que pertenecen a la Incubadora de Empresas del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz.
INDICE
INTRODUCCION

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES

1.1. Antecedentes .................................................................................................. 1

1.1.1. Revista Agenda Digital Bolivia ................................................................ 2

1.1.2. ASOFIN ................................................................................................... 5

1.1.3. Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2010) ....................................... 6

1.2. Planteamiento del Problema ........................................................................ 10

1.3. Formulación de Objetivos............................................................................. 11

1.3.1. Objetivo General ................................................................................... 11

1.3.2. Objetivos Específicos ............................................................................ 11

1.4. Resultados .................................................................................................... 12

1.5. Alcance ......................................................................................................... 12

1.5.1. Temático................................................................................................ 12

1.5.2. Temporal ............................................................................................... 12

1.5.3. Geográfico ............................................................................................. 13

1.5.4. Institucional............................................................................................ 13

CAPITULO II

REFERENCIAS TEORICO, ORGANIZACIONALES Y LEGALES

2.1. Referencias Teórico – Conceptuales ........................................................... 14

2.1.1. Plan Estratégico .................................................................................... 14

2.1.2. Modelo de Plan Estratégico .................................................................. 15

2.1.2.1. Los Estrategas ............................................................................... 15

2.1.2.2. El Direccionamiento Estratégico.................................................... 15

2.1.2.3. El Diagnostico Estratégico............................................................. 16


2.1.2.4. Opciones Estratégicas ................................................................... 16

2.1.2.5. Formulación Estratégica ................................................................ 16

2.1.2.6. Control Estratégico ........................................................................ 16

2.1.3. Incubadora de Empresas ...................................................................... 17

2.1.4. Matriz FODA.......................................................................................... 17

2.1.5. Declaración de Misión y Visión ............................................................. 17

2.1.6. Declaración de los Objetivos ................................................................ 18

2.1.7. Líneas Estratégicas............................................................................... 18

2.1.8. Estrategias............................................................................................. 19

2.1.8.1. Estrategia Empresarial................................................................... 20

2.1.9. Alianza Estratégica ............................................................................... 20

2.2. Trabajos Previos........................................................................................... 20

2.3. Referencias Organizacionales y Legales .................................................... 21

2.3.1. Referencias Organizacionales .............................................................. 21

2.3.1.1. Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La


Paz ........................................................................................................ 21

2.3.1.2. Misión de la Incubadora de Empresas .......................................... 23

2.3.1.3. Visión de la Incubadora de Empresas........................................... 24

2.3.1.4. Valores de la Incubadora de Empresas ........................................ 24

2.3.1.5. Objetivos de la Incubadora de Empresas ..................................... 25

2.3.1.5.1. Objetivo General de la Incubadora de Empresas ..................... 25

2.3.1.5.2. Objetivos Específicos de la Incubadora de Empresas .............. 25

2.3.1.5.3. Funciones de la Incubadora de Empresas ................................ 26

2.3.2. Referencia Legal ................................................................................... 26

2.3.2.1. Constitución Política del Estado Plurinacional, de 7 de febrero de


2009 ........................................................................................................ 26
2.3.2.2. Ley Nº 306, de 8 de noviembre de 2012, Ley de Promoción y
Desarrollo Artesanal......................................................................................... 27

2.3.2.3. Ley Nº 031, de 19 de julio de 2010, Ley Marco de Autonomías


Andrés Ibáñez. ................................................................................................. 28

2.3.2.4. Ley Nº 2209, de 8 de junio de 2001, Ley de Fomento de la Ciencia,


Tecnología e Innovación. ................................................................................. 29

2.3.2.5. Ley Nº 1178, de 20 de julio de 1990, Ley de Administración y


Control Gubernamentales (Ley SAFCO). ........................................................ 30

2.3.2.6. Reglamento Nº 2029, de 12 de octubre de 2009, Reglamento para


el Registro y Acreditación de Unidades Productivas. ..................................... 31

CAPITULO III

ENFOQUE METODOLOGICO

3.1. Tipo de Intervención ..................................................................................... 32

3.1.1. Tipo de Investigación ............................................................................ 32

3.1.1.1. Investigación Exploratoria.............................................................. 32

3.1.1.2. Investigación Descriptiva ............................................................... 32

3.2. Universo o Población de Estudio ................................................................. 33

3.3. Determinación del Tamaño y Diseño de la Muestra.................................... 35

3.3.1. Muestreo Aleatorio Simple .................................................................... 36

3.3.2. Sujetos de Investigación ....................................................................... 36

3.4. Selección de Métodos y Técnicas ............................................................... 38

3.4.1. Método de la Observación .................................................................... 38

3.4.2. Entrevista Semiestructurada................................................................. 38

3.4.3. Procesamiento de Datos....................................................................... 49

CAPITULO IV

RESULTADOS Y DISCUSION

4.1. Resultados de las Entrevistas ...................................................................... 50


CAPITULO V

PROPUESTA

5.1. Introducción .................................................................................................. 69

5.2. Objetivos ....................................................................................................... 69

5.3. Alcances ....................................................................................................... 70

5.4. Resumen Ejecutivo....................................................................................... 70

5.5. Desarrollo de la Propuesta........................................................................... 71

5.5.1. Propuesta de Plan Estratégico para la Incubadora de Empresas del


Gobierno Autónomo Municipal de La Paz ........................................................... 72

5.5.1.1. Misión ............................................................................................. 72

5.5.1.2. Visión.............................................................................................. 72

5.5.1.3. Objetivos Estratégicos ................................................................... 72

5.5.1.4. Valores ........................................................................................... 72

5.5.1.5 Análisis matriz FODA ........................................................................ 73

5.5.1.5.1 Cruce de Variables Análisis Matriz FODA.................................. 74

5.5.6. Conclusiones del Diagnostico............................................................... 77

5.5.7. Identificación de Líneas Estratégicas ................................................... 77

5.6. Propuesta de Líneas Estratégicas ............................................................... 78

5.6.1. Línea Estratégica Nº 1 .......................................................................... 78

5.6.2. Línea estratégica Nº 2........................................................................... 83

5.6.3. Línea estratégica Nº 3........................................................................... 90

5.6.4. Línea estratégica Nº 4........................................................................... 95

CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

6.1. Conclusiones ................................................................................................ 97

6.2. Recomendaciones...................................................................................... 100


BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................ 105

PAGINAS DE INTERNET DE CONSULTA ............................................................. 107

ANEXOS
ANEXO 1............................................................................................................ 108

ANEXO 2............................................................................................................ 109

ANEXO 3............................................................................................................ 110

ANEXO 4............................................................................................................ 112

ANEXO 5............................................................................................................ 114

ANEXO 6............................................................................................................ 116

INDICE DE CUADROS
CUADRO Nº 1: Aportes al PIB y Generación de Empleo en Bolivia .................... 3

CUADRO Nº 2: Desarrollo Sostenible Bolivia ....................................................... 4

CUADRO Nº 3: Desarrollo Sostenible Bolivia ....................................................... 4

CUADRO Nº 4: Generación de Empleos .............................................................. 5

CUADRO Nº 5: Emprendedores Nacientes .......................................................... 6

CUADRO Nº 6: Tasa de Actividad Emprendedora ............................................... 7

CUADRO Nº 7: Uso de Nuevas Tecnologías........................................................ 8

CUADRO Nº 8: Capacitación a Emprendedores .................................................. 8

CUADRO Nº 9: Cierre de Negocios ...................................................................... 9

CUADRO Nº 10.................................................................................................... 33

CUADRO Nº 11.................................................................................................... 37

CUADRO Nº 12.................................................................................................... 39

CUADRO N° 13 ................................................................................................... 43

CUADRO Nº 14.................................................................................................... 73

CUADRO Nº 15.................................................................................................... 74

CUADRO Nº 16.................................................................................................. 102


INDICE DE PROPUESTAS

PROPUESTA Nº 1 ............................................................................................... 78

PROPUESTA Nº 2 ............................................................................................... 81

PROPUESTA Nº 3 ............................................................................................... 82

PROPUESTA Nº 4 ............................................................................................... 82

PROPUESTA Nº 5 ............................................................................................... 83

PROPUESTA Nº 6 ............................................................................................... 85

PROPUESTA Nº 7 ............................................................................................... 88

PROPUESTA Nº 8 ............................................................................................... 88

PROPUESTA Nº 9 ............................................................................................... 89

PROPUESTA Nº 10 ............................................................................................. 89

PROPUESTA Nº 11 ............................................................................................. 90

PROPUESTA Nº 12 ............................................................................................. 91

PROPUESTA Nº 13 ............................................................................................. 94

PROPUESTA Nº 14 ............................................................................................. 95

PROPUESTA Nº 15 ............................................................................................. 96

INDICE DE GRAFICOS

GRAFICO Nº 1: Aportes al PIB y Generación de Empleo en Bolivia ................... 3

GRAFICO Nº 2: Muestra de Tamaño de Empresas de Acuerdo a Participacion 4

GRAFICO Nº 3: Generación de Empleo por Tamaño de Empresa...................... 5

GRAFICO Nº 4: Emprendimientos Por Departamentos ....................................... 6

GRAFICO Nº 5: Tasa de Actividad Emprendedora .............................................. 7

GRAFICO Nº 6: Uso de Nuevas Tecnologías ....................................................... 8

GRAFICO Nº 7: Capacitación a Emprendedores ................................................. 9

GRAFICO Nº 8: Cierre de Negocios ................................................................... 10


GRAFICO N° 9..................................................................................................... 51

GRAFICO N° 10................................................................................................... 52

GRAFICO N° 11................................................................................................... 52

GRAFICO N° 12................................................................................................... 53

GRAFICO N° 13................................................................................................... 54

GRAFICO N° 14................................................................................................... 54

GRAFICO N° 15................................................................................................... 55

GRAFICO N° 16................................................................................................... 61

GRAFICO N° 17................................................................................................... 62

GRAFICO N° 18................................................................................................... 66

INDICE DE FIGURAS

FIGURA Nº 1........................................................................................................ 71
INTRODUCCION
El presente Trabajo de Investigación busca proponer el Plan Estratégico para
la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, ya
que las estrategias y los convenios y/o alianzas que viene manejando la
Incubadora son un tanto empíricos, pues lo que el emprendedor necesita es
un apoyo más fuerte, por esas razones es que se estudiara a aquellos sectores
que estén directamente vinculados con los Emprendimientos.

Pertinencia del Trabajo Dirigido

La Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz


deberá generar un entorno favorable que facilitara el desarrollo de
emprendedores en base a la articulación de estrategias público – privadas,
que posibiliten el desarrollo de negocios sostenibles y respetuosos con el
medio ambiente, diversificando las actividades productivas.

Las principales funciones y atribuciones de la Incubadora de Empresas son;


capacitar y promover el acceso a servicios de asistencia técnica en
herramientas de emprendedurismo; el acceso a servicios de asistencia técnica
en gestión empresarial y generación de nuevos negocios; generación de redes
de emprendedores; promover el desarrollo y establecimiento de alianzas
estratégicas institucionales en apoyo de los emprendedores; promover el
desarrollo de concursos que incentiven y apoyen a emprendedores; promover
el desarrollo entre emprendedores y migrantes; Impulsar el desarrollo de
negocios de carácter, privado o mixto, que canalicen la energía y capacidad
de potenciales emprendedores; promover y realizar exploraciones de
mercados que posibiliten la identificación de oportunidades de negocios; otras
que le sean asignadas por la autoridad superior.

El objetivo que se pretende lograr es el siguiente: Proporcionar un instrumento


administrativo en el área estratégica, que contribuya a mejorar el desempeño
y elevar el nivel de eficiencia administrativa de la Incubadora de Empresas del
Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, para que este pueda generar
herramientas que ayuden a los emprendedores, tomando como ejemplo la
política pública “PARA VIVIR BIEN”.

Por lo tanto para el presente trabajo se ha estructurado en los siguientes


capítulos.

En el primer capítulo se expondrán los aspectos generales, como ser los


antecedentes relacionados con el trabajo de investigación, el planteamiento
del problema y los objetivos, general y específicos, el alcance y las bases
metodológicas de la investigación.

El segundo capítulo estará conformado por referencias teóricas en el cual se


enmarcara el desenvolvimiento teórico conceptual con relación a los objetivos
del trabajo, finalmente se encontraran las referencias legales.

El tercer capítulo contendrá la metodología de la intervención donde se


explicara el método que seguirá la investigación y el tipo de intervención a
utilizar será: Universo de estudio, el tipo de muestra, las fuentes de
investigación y el proceso de datos.

El cuarto capítulo presentara los resultados y discusiones que se extrajeran


del análisis de las encuestas que se elaboraran.

El quinto capítulo describirá la propuesta de mejoramiento el cual será el


resultado de toda la investigación realizada la cual propondrá las líneas
estratégicas.

Para finalizar, el sexto capítulo se expondrá las conclusiones y


recomendaciones del Diagnóstico y Diseño del Plan Estratégico de la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO I

ASPECTOS GENERALES
1.1. Antecedentes
Para algunas personas el Emprendimiento es considerado como un concepto
nuevo; sin embargo, esta característica como tal siempre ha estado presente
a lo largo de la humanidad. El Emprendimiento es la capacidad de los seres
humanos para salir adelante de manera novedosa y con ideas renovadas.

La palabra Emprendimiento viene del francés “entrepreneur”, que significa


“pionero”; se refiere a la capacidad de una persona de realizar un esfuerzo
adicional para alcanzar una meta, también utilizada para la persona que inicia
una nueva empresa o proyecto. Así mismo, este término se atribuyó a aquellas
personas que fueron innovadoras o agregaron valor a un producto ya
existente.

Ser Emprendedor requiere habilidades no solo a nivel individual, sino también


de manera colectiva. Una de las razones por las cuales este término se ha
vuelto importante en la última década es el resurgimiento de la manera como
se han manejado las situaciones económicas y como estas han sido
superadas con nuevas ideas de negocios en servicios y producción. Por lo
tanto, la acepción que se tome será a la que se refiere a la aptitud y actitud de
la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos, que va
más allá, que le permite dar un paso más. Una persona emprendedora es
capaz de aprovechar las situaciones de insatisfacción, los momentos de rutina,
de poco crecimiento personal y laboral para desencadenar situaciones de
satisfacciones y nuevos logros.

El movimiento de las Incubadoras de Empresas comenzó en la década de los


años 30’s en la Universidad de Stanford, en el Valle de Silicón, en los Estados
Unidos. A través de estas Incubadoras se estimuló la creación de empresas o

~1~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

productos intensivos en tecnología, a partir del conocimiento generado y del


capital humano formado en universidades y centros de investigación.

A partir de la década de los 70’s la eficiencia de las Incubadoras fue reconocida


en el ámbito mundial y su número comenzó a crecer significativamente.

Se pueden denominar Incubadoras de Empresas, Viveros de Empresas,


Centro de Promoción Empresarial, Centros de Apoyo a Emprendedores, o
como se estime conveniente. Su objetivo primordial es la de orientar la
promoción de la innovación, como medio para poder recuperar la capacidad
empresarial en un mercado cada vez más cambiante y más competitivo, crear
nuevas fuentes de trabajo y de esta forma disminuir la alta tasa de desempleo.

Los países y regiones al atravesar momentos difíciles en materia de desarrollo


económico han visualizado en las Incubadoras, un instrumento de apoyo
complementario a políticas públicas o privadas, puesto que permiten tener un
vínculo con el sector empresarial, educativo y el gobierno, logrando con ello
conjuntar recursos tanto materiales como de capital humano que fortalecen el
desarrollo económico y social.

1.1.1. Revista Agenda Digital Bolivia


Según datos estadísticos obtenidos de la revista Agenda Digital Bolivia, se
puede apreciar en el Cuadro Nº1 y Gráfico Nº1, que en el Estado Plurinacional
de Bolivia, las grandes empresas son las que aportan más al PIB NACIONAL,
pero son las MYPES, PYMES y EMPRENDIMIENTOS, las que generan mayor
empleo en Bolivia.

~2~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 1: Aportes al PIB y Generación de Empleo en Bolivia


APORTES AL PIB Y GENERACION DE EMPLEO EN BOLIVIA

MICRO PYMES GRANDES

PIB 10% 10% 80%

EMPLEO 80% 10% 10%

Fuente: Agenda Digital Bolivia

GRAFICO Nº 1: Aportes al PIB y Generación de Empleo en Bolivia

APORTES AL PIB Y GENERACION DE EMPLEO


EN BOLIVIA

100%

80%

60%
EMPLEO
40% PIB
20%

0%
MICRO PYMES GRANDES
TIPO DE EMPRESA

Fuente: Agenda Digital Bolivia

Según datos estadísticos obtenidos de la revista Agenda Digital Bolivia, se


puede apreciar en los Cuadros Nº2 y Nº3 y Gráficos Nº2 y Nº3 que
aactualmente el Municipio de La Paz distribuye en porcentajes la participación
de los cuales 80% son Microempresa, 13% son Pequeñas, 5% son Medianas
y 2% Grandes. Según datos estadísticos las MIPyME, se constituyen como los
principales generadores de empleo con el 83%.

~3~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 2: Desarrollo Sostenible Bolivia


DESARROLLO SOSTENIBLE BOLIVIA
TAMAÑO EMPRESA PARTICIPACION
MICRO 80%
PEQUEÑA 13%
MEDIANA 5%
GRANDE 2%
TOTAL 100%
Fuente Agenda Digital Bolivia

GRAFICO Nº 2: Muestra de Tamaño de Empresas de Acuerdo a


Participación

MUESTRA DE TAMAÑO DE EMPRESAS DE


ACUERDO A PARTICIPACION
MICRO PEQUEÑA MEDIANA GRANDE

5% 2%

13%

80%

Fuente Agenda Digital Bolivia

CUADRO Nº 3: Desarrollo Sostenible Bolivia


DESARROLLO SOSTENIBLE BOLIVIA
TAMAÑO EMPRESA GENERACION DE EMPLEO
MIPyME 83%
GRANDE 17%
TOTAL 100%
Fuente Agenda Digital Bolivia

~4~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO Nº 3: Generación de Empleo por Tamaño de Empresa

GENERACION DE EMPLEO POR TAMAÑO DE


EMPRESA

17%

83%

MIPyME GRANDE

Fuente: Agenda Digital Bolivia

1.1.2. ASOFIN
Según el boletín de la Asociación de Entidades Financieras Especializadas en
Micro finanzas (ASOFIN), podemos apreciar en el Cuadro Nº4, que dio a
conocer que hasta la gestión 2012, se generó en Bolivia un total de 1. 056.637
nuevos empleos, los cuales el Departamento de La Paz genero un total de
384.424 nuevos empleos, de estos en el área urbana se generó un total de
137.641 nuevos empleos, representando un 36% a nivel departamental y un
13% a nivel nacional.

CUADRO Nº 4: Generación de Empleos


GENERACION DE EMPLEOS
DEPARTAMENTO A DICIEMBRE DE 2011
EL ALTO 183137
LA PAZ URBANO 137641
RURAL 63646
BOLIVIA TOTAL 1056637
Fuente: ASOFIN

~5~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

1.1.3. Global Entrepreneurship Monitor (GEM 2010)


Como se aprecia en el Cuadro Nº5 y Gráfico Nº4, un estudio realizado el año
2010 por la Global Entrepreneurship Monitor (GEM), refleja que Bolivia tiene
un 67% de Emprendedores nacientes. La Municipalidad de La Paz tiene un
27% de Emprendedores nacientes, y un Emprendimiento total de 49%.

CUADRO Nº 5: Emprendedores Nacientes


Ha cerrado o Se retiró del
Propietarios de Emprendimiento Propietarios Ha cerrado o
Emprendedore Emprendimient discontinuado algun negocio pero
nuevos s en etapas de negocios discontinuado algun
s nacientes o total negocio en el ultimo año este siguió
negocios iniciales TEA establecidos negocio en el ultimo año
y no siguió funcinando funcionando

COCHABAMBA 25,42% 12,01% 35,00% 18,79% 48,70% 8,60% 6,90% 3,00%

LA PAZ 27,04% 11,36% 35,71% 18,00% 48,90% 13,90% 6,20% 2,70%


SANTA CRUZ 35,91% 18,97% 46,96% 20,35% 60,00% 12,00% 4,50% 1,47%

Fuente: GEM 2010

GRAFICO Nº 4: Emprendimientos Por Departamentos

CUADRO COMPARATIVO DE DESARROLLO DE


EMPRENDIMIENTO POR DEPARTAMENTOS
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Emprendedores Propietarios de Emprendimientos Propietarios de Emprendimiento Ha cerrado o Ha cerrado o Se retiró del
nacientes nuevos negocios en etapas in iciales negocio s total discontinuado discontinuado negocio pero este
TEA establecidos algun nego cio en algun nego cio en siguió funcion ando
el ultimo año el ultimo año y no
siguió funcinando

COCHABAMBA LA PAZ SANTA CRUZ

Fuente: GEM 2010

El estudio del GEM también nos muestra en el Cuadro Nº6 y Gráfico Nº5, que
la tasa de actividad Emprendedora en el país está liderada por Santa Cruz con
un 60%, siendo la única que supera al promedio nacional. Posteriormente
están La Paz y Cochabamba prácticamente con el mismo nivel: 48.7%. Más

~6~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

de la mitad de la población boliviana entre 18 a 64 años de edad, se encuentra


realizando algún Emprendimiento (51.3%).

CUADRO Nº 6: Tasa de Actividad Emprendedora


TASA DE ACTIVIDAD EMPRENDEDORA

LA PAZ SANTA CRUZ COCHABAMBA

48,7% 60,0% 48,7%

Fuente: GEM 2010

GRAFICO Nº 5: Tasa de Actividad Emprendedora

TASA DE ACTIVIDAD EMPRENDEDORA

COCHABAMBA 48,7%

SANTA CRUZ 60,0%

LA PAZ 48,7%

Fuente: GEM 2010

En el Cuadro Nº7 y Gráfico Nº6 podemos ver que la incorporación de nuevas


tecnologías en sectores que requieren tecnología en Bolivia es de apenas el
0.9% (mucho menor que en el 2008: 4.8%), teniendo a Cochabamba en la
mejor posición (0.9%), seguida de La Paz (0.7%) y Santa Cruz (0.6%).

~7~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 7: Uso de Nuevas Tecnologías


USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS
LA PAZ SANTA CRUZ COCHABAMBA
0,7% 0,6% 0,9%
Fuente: GEM 2010

GRAFICO Nº 6: Uso de Nuevas Tecnologías

USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS

0,9%
0,8%
0,7%
0,6%
0,5% 0,9%
0,4% 0,7%
0,6%
0,3%
0,2%
0,1%
0,0%
LA PAZ SANTA CRUZ COCHABAMBA

Fuente: GEM 2010

Respecto a la capacitación recibida en iniciar y gestionar un negocio, podemos


ver en el Cuadro Nº8 y Gráfico Nº7 que solo un 25% de la población boliviana
entre 18 a 64 años de edad declara haberla recibido (con un incremento del
31% respecto al 2008).

CUADRO Nº 8: Capacitación a Emprendedores


CAPACITACION A EMPRENDEDORES
LA PAZ SANTA CRUZ COCHABAMBA
17% 11,5% 9%
Fuente: GEM 2010

~8~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO Nº 7: Capacitación a Emprendedores

CAPACITACION A EMPRENDEDORES

COCHABAMBA 9%
CAPACITACION

SANTA CRUZ 11,5%

LA PAZ 17%

Fuente: GEM 2010

Por último se puede destacar del informe del GEM 2010, que La Paz tiene la
mayor proporción de cierre de negocios (13.9%), seguido por Santa Cruz
(12%) y en último lugar Cochabamba (8.6%), como se puede ver en el Cuadro
Nº9 y Gráfico Nº8.

CUADRO Nº 9: Cierre de Negocios


CIERRE DE NEGOCIOS
LA PAZ SANTA CRUZ COCHABAMBA
13,9% 12% 8,6%
Fuente: GEM 2010

~9~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO Nº 8: Cierre de Negocios

CIERRE DE NEGOCIOS

COCHABAMBA 8,6%

SANTA CRUZ 12%

LA PAZ 13,9%

Fuente: GEM 2010

1.2. Planteamiento del Problema


El concepto de problema es un vacío de conocimiento que el investigador
descubre en una área temática, cuya solución requiere un proceso intelectual
sistemático.1

La Paz es un Departamento que tiene un gran potencial al momento de


creación de empresas, pues se conoce que el paceño es por naturaleza un
Emprendedor, ya sea por subsistencia o por que vio la oportunidad de hacerlo.

A través de una investigación preliminar, estudios previos, revisión


documentaria y consulta a los funcionarios de dicha institución, se identificaron
deficiencias que se muestran a continuación:

El problema radica que la Incubadora de Empresas, como programa de la


Dirección de Competitividad y Emprendimiento del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz se basa en metodologías capaces de llevar términos a
los procesos de incubación y consolidación empresarial para la construcción

1
PISCOYA Luis, “Investigación Científica y Educacional”, Amaru Editores, 2da edición, Lima – Perú.

~ 10 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

de una sociedad productiva e inclusiva, pero lo que se pudo constatar fue que
a pesar de ayudar a todas las personas interesadas en crear sus propias
empresas, carece de un Plan Estratégico.

La Incubadora de Empresas como tal cuenta con los siguientes factores:


misión, visión, objetivos, principios y valores, los cuales no son suficientes para
poder llegar a tener un plan estratégico completo, por esos motivos se pudo
identificar los siguientes problemas o falencias:

 La identificación y elaboración de su análisis FODA.

 La elaboración de líneas estratégicas para poder realizar convenios y/o


alianzas estratégicas.

Es necesario resaltar que la Incubadora de Empresas como un canal directo a


personas que quieran crear sus empresas, necesitara este Plan Estratégico,
para poder tener un apoyo certero a todos y todas las personas interesadas.

En ese contexto nos vemos en la necesidad de realizar la siguiente pregunta


de investigación:

¿Qué necesidad tiene la Incubadora de Empresas del Gobierno


Autónomo Municipal de La Paz para tener un Plan Estratégico?

1.3. Formulación de Objetivos


1.3.1. Objetivo General
Proporcionar un instrumento administrativo en el área estratégica, que
contribuya a mejorar el desempeño y elevar el nivel de eficiencia administrativa
de la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

1.3.2. Objetivos Específicos


 Realizar un análisis interno de toda la Incubadora de Empresas del
Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

~ 11 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Realizar un análisis externo de la Incubadora de Empresas del


Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

 Realizar entrevistas tanto interna como externa para elaborar el


direccionamiento y diagnostico estratégico de la Incubadora de
Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

 Analizar la información recolectada y proponer las estrategias que le


permitan a la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz, tener un apoyo para con sus Emprendedores.

1.4. Resultados
Los resultados que la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz espera son:

 Propuesta de un plan estratégico.

 Mejorar los procesos de toma de decisiones.

 Crear nuevas estrategias que determinen la creación de nuevas


empresas

 Superar con éxito las posibles variaciones que pueda tener sin
desviarse de sus objetivos y metas.

1.5. Alcance
1.5.1. Temático
La presente investigación conlleva las siguientes materias del pensum de
estudio 99 de la carrera de Administración de Empresas de la Universidad
Mayor de San Andrés: Estadística, Marketing, Gestión Pública, Gestión
Municipal y Gestión Estratégica.

1.5.2. Temporal
Para la presente investigación se procedió a realizar la recopilación y
procesamiento de fundamentos utilizando la información cualitativa, con datos

~ 12 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

estadísticos extraídos del Global Entrepreneurship Monitor (GEM), datos de la


Asofin y de la revista Agenda Digital Bolivia.

1.5.3. Geográfico
La investigación fue desarrollada en el Departamento de La Paz, con el objeto
de estudio en cuestión la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz.

1.5.4. Institucional
La investigación se llevó a cabo en la Incubadora de Empresas de la Dirección
de Competitividad y Emprendimiento del Gobierno Autónomo Municipal de La
Paz, ubicada en la Avenida Costanera entre las calles 1 y 2 Zona de Obrajes,
al frente del cementerio celestial.

~ 13 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO II

REFERENCIAS TEORICO, ORGANIZACIONALES Y LEGALES


2.1. Referencias Teórico – Conceptuales
2.1.1. Plan Estratégico
El concepto de estrategia, que en el año 1944 es introducido en el campo
económico y académico por Von Newman y Morgerstern con la teoría de los
juegos, donde lo define como la serie de actos que ejecuta una empresa, los
cuales son seleccionados de acuerdo con una situación concreta.

Posteriormente en el año 1962 se introduce en el campo de la teoría del


management, por Alfred Chandler y Kenneth Andrews, lo definen como la
determinación conjunta de objetivos de la empresa y de las líneas de acción
para alcanzarlas. En la definición hecha por Andrews hay un aspecto digno de
resaltar, y es la declaración explícita que hace el autor de su concepto acerca
de la importancia que tienen para las empresas otros valores no
necesariamente económicos y deben ser tenidas en cuenta al analizar el
comportamiento humano en la organización.

Se comenzara con algunas de las definiciones más importantes a través de


los siguientes años, se muestran a continuación para observar la evolución del
concepto.

"De una organización, las políticas y acciones secuenciales hacia un todo


cohesionado. Una estrategia bien formulada ayuda al "mariscal" a coordinar
los recursos de la organización hacia una posición "única, viable", basadas en
sus competencias relativas internas, anticipando los cambios en el entorno y
los movimientos contingentes de los "oponentes inteligentes." 2

2
M INTZBERG Henry y QUINN James, “El proceso de la estrategia”, Editorial Prentice Hall, 1991.

~ 14 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

"La definición de estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia


formula de cómo la empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y
qué políticas serán necesarias para alcanzar tales objetivos."3

"La administración estratégica se define como el arte y la ciencia de formular,


implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a una
organización lograr sus objetivos." 4

“El Plan Estratégico es el proceso mediante una organización define su visión


de largo plazo y las estrategias para alcanzarlas, a partir del análisis de sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.” 5

2.1.2. Modelo de Plan Estratégico


El modelo que se usara en la presente propuesta de Plan Estratégico para la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, será
el siguiente “GERENCIA ESTRATEGICA” de Humberto Serna el cual tiene 6
componentes:

2.1.2.1. Los Estrategas


Son aquellas personas que se encuentran en la alta dirección, quienes les
corresponden plantear e implementar la definición de los objetivos y políticas
de la organización.

2.1.2.2. El Direccionamiento Estratégico


Se compone de tres partes:

a) Principios corporativos: Son el conjunto de valores, creencias,


normas que regulan la vida de la organización. Estos principios deben ser
compartidos por todos los miembros de la empresa.

3
PORTER M ichael, “Estrategia Competitiva”, Editorial CECSA, M éxico, 1991 – 1992.
4
R. David Fred, “Conceptos de Administración Estratégica”, Editorial Pearson, 11a Ed. M éxico, 2009.
5
H. Serna, “Planeación y Gestión Estratégica”, RAM Editores, Bogotá, 1996.

~ 15 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

b) Visión: Es un conjunto de ideas generales donde se define lo que


una empresa es y a dónde quiere llegar.

c) Misión: Es la formulación de los propósitos de una organización que


la distingue de otros negocios del mismo sector.

2.1.2.3. El Diagnostico Estratégico


Analizar la situación actual de la compañía tanto interna como externa, por
medio de un análisis como el FODA.

2.1.2.4. Opciones Estratégicas


Definido el diagnostico estratégico, la empresa deberá definir los vectores de
su comportamiento futuro en el mercado (análisis vectorial de crecimiento),
analizar el comportamiento de su portafolio de productos, definir los objetivos
globales de la entidad, determinar las estrategias globales y los proyectos
estratégicos, esto le permitirá a la empresa lograr su misión.

2.1.2.5. Formulación Estratégica


Los proyectos estratégicos y los planes de acción deben reflejarse en el
presupuesto estratégico, debe ejecutarse dentro de las normas de la
compañía. Para esto es indispensable proyectar en el tiempo cada uno de los
proyectos estratégicos, definir los objetivos y las estrategias de cada área
funcional, así como diseñar planes de acción concretos.

2.1.2.6. Control Estratégico


El desempeño de la organización debe ser monitoreado y controlada, donde
se definirá unos índices que permitirán a la empresa medir el desempeño. Para
la formalización de este proceso de evaluación y medición periódicas es
necesaria el control estratégico, componente que asegura la persistencia,
permanencia y continuidad del proceso.

~ 16 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

2.1.3. Incubadora de Empresas


Una incubadora de empresas es un programa que tiene por objetivo facilitar el
surgimiento de emprendimientos o negocios de base tradicional y/o
tecnológica brindando asistencia para que las nuevas empresas sobrevivan y
crezcan durante su etapa de despegue, en la cual son más vulnerables. En
general, ofrece por tiempo limitado un espacio físico compartido con otras
empresas y una vez vencido éste, las empresas graduadas pueden optar por
una nueva localización e independizarse de la incubadora.

En este marco, cada una de las empresas es asistida y monitoreada


separadamente y es incentivada de acuerdo a su propia etapa de crecimiento,
necesidades particulares y tamaño relativo, de manera que el estímulo sea
oportuno en cada caso. Las incubadoras de empresas normalmente son
patrocinadas, apoyadas y operadas por compañías privadas, entidades
gubernamentales o universidades. Su propósito primordial es ayudar a crear y
crecer empresas jóvenes dotándolas del apoyo necesario en servicios técnicos
y financieros.

2.1.4. Matriz FODA


Se propone realizar la matriz FODA que es un acrónimo de Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Para desarrollar una estrategia
corporativa se deben tener en cuenta tres elementos claves: identificar una
ventaja distintiva o competitiva de la organización. El segundo elemento es
encontrar un “nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un
segmento de mercado compatible con la visión corporativa. El tercero es
encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las
comparativas y los nichos que están a su alcance.

2.1.5. Declaración de Misión y Visión


Para los gerentes y ejecutivos de cualquier organización, resulta de especial
importancia ponerse de acuerdo sobre la visión básica que la empresa se
esforzara por alcanzar a largo plazo. Una declaración de visión debe

~ 17 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

responder a la pregunta básica ¿Qué queremos llegar a ser? Una visión clara
provee los cimientos para desarrollar una amplia declaración de la misión.
Muchas organizaciones poseen tanto la declaración de visión como la de
misión del negocio, pero la que debe establecerse antes de cualquier otra cosa
es la declaración de la visión, la cual debe ser breve, de preferencia de una
sola oración, y en su desarrollo es necesario contar con la participación de
tantos gerentes como sea posible.

Luego pasamos a preguntarnos ¿Cuál es nuestro negocio? Según Drucker


esta pregunta equivale a preguntar ¿Cuál es nuestra misión? La declaración
de misión, constituye una manifestación duradera del propósito que mueve a
una organización y la distingue de otras empresas similares, es una
declaración de la “razón de ser” de la organización. Responde a la pregunta
central ¿Cuál es nuestro negocio? Una declaración clara de la misión resulta
esencial para establecer objetivos y formular estrategias de la manera más
eficaz.

2.1.6. Declaración de los Objetivos


Los objetivos describen estados deseados de la organización y el grado hasta
el cual se desea llegar. Los objetivos describen aquello que la organización
requiere ser o llegar a ser. Los objetivos deben ser cuantificables. Se pueden
establecer objetivos para todas aquellas áreas que la organización considera
importantes. Los objetivos, configuran una orientación. No son órdenes, sino
compromisos. No determinan el futuro, son medios para aplicar los recursos
de la organización en la preparación del futuro.6

2.1.7. Líneas Estratégicas


Las líneas deben tener presente la realidad de la empresa, siendo una
combinación de objetivos “estrella”, retadores, que darán brillo al plan y líneas
“vivas” más orientadas a la operativa y próxima a la mejora organizativa. De

6 DI LONARDO Graciela y STAM ATO Silvia, “El ABC del Gerenciamiento”, Librería Editorial Osmar D. Buyatti,
2º Edición, Argentina, 2012.

~ 18 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

este modo, disminuimos la probabilidad de terminar con un Plan de


“estantería” que termina siendo un elemento más decorativo en los despachos
de dirección. Con ello, el Plan debe ir acompañado de indicadores de
seguimiento medibles que lo hagan un elemento vivo en el tiempo, capaz de
sufrir ajustes si es necesario.

Pese a ello, la presencia de una definición cercana a la realidad, no debe incluir


todos los detalles de los proyectos que se van a desarrollar, pues debemos
evitar convertir el plan en listas interminables de proyectos. Si se quiere incluir
detalles, se pueden colocar en un apéndice.

Por otro lado, el plan debe integrar a toda la empresa, por lo que debemos
cuidar el lenguaje, sin abusar de excesivos tecnicismos que no permitan que
el mensaje llegue y se interiorice en todos los estamentos.

2.1.8. Estrategias
Queda por aclarar que tipos de estrategias existen, como se definen y en que
situaciones se pueden aplicar. Hansen y Smith explicaron que la planeación
estratégica implica “elecciones que ponen en riesgo los recursos” e
“intercambios que sacrifican la oportunidad”. Las empresas destinan grandes
cantidades de recursos y se enfocan en pocas estrategias para lograr un
resultado incierto en el futuro. La planeación estratégica es mucho más que
un juego de azar; es una apuesta que se basa en predicciones e hipótesis que
se prueban y refinan continuamente con el conocimiento, la investigación, la
experiencia y el aprendizaje.

Otro tipo de estrategias que se han utilizado en la planeación estratégica son


las planeadas por Michael Porter en la década de 1980. Según este
especialista, las estrategias permiten a las organizaciones obtener ventaja
competitiva en tres bases diferentes. Liderazgo en costos, diferenciación y
enfoque.

~ 19 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pero lo que utilizaremos en este trabajo será la estrategia de enfoque y la


estrategia empresarial.

2.1.8.1. Estrategia Empresarial


La estrategia empresarial es la búsqueda deliberada de un plan de acción que
desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acentúe, de forma que
esta logre crecer y expandir su mercado contrarrestando la competencia. La
estrategia articula todas las potencialidades de la empresa de forma que la
acción coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al
logro de objetivos definidos y alcanzables.7

2.1.9. Alianza Estratégica


Una Alianza Estratégica liga facetas específicas de los negocios de los
negocios de dos o más empresas. En esencia, es una sociedad que potencia
la efectividad de las estrategias competitivas de las empresas participantes a
través del intercambio de tecnologías, habilidades o productos basados en
ellas.8

Las principales ventajas de las alianzas estratégicas como una fuente de


desarrollo empresarial, son por un lado, el acceso a nuevos mercados sin
grandes inversiones y con mejores riesgos, y en segundo lugar, la utilización
de sinergias comerciales y tecnologías. Sus riesgos potenciales son: el
intercambio de conocimientos con los competidores y la pérdida de flexibilidad
estratégica.9

2.2. Trabajos Previos


Dentro del Marco de Trabajos Previos, se define la existencia de trabajos
relacionados con la presente investigación.

7
TARANTINO Salvatore, “Estrategia empresarial”, Perú, 2012.
8
YOSHINO M ichael, “Strategic Alliances”, Harvard Business School Press. 1995.
9 BROOKE M . y M ILLS W., “El Ejecutivo Visionario”, Colombia, 2000, cap. 1, pág. 17.

~ 20 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Título: PLAN ESTRATEGICO PARA IMPLEMENTAR UNA


INCUBADORA DE EMPRESAS EN LA UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN
ANDRES

Postulantes: Flores Gutiérrez Guery Widsor

Villca Madeni Aldo Jimmy

Tutor Institucional: Msc. Julio Cesar Daleney

Tutor Académico: Lic. Miriam Mallea

En este trabajo se pudo constatar la realidad en la que vive la ciudad de La


Paz, pues se considera a los Emprendedores como la primera fuerza de
ventas, generadoras de un altísimo porcentaje de mano de obra.

Conclusión: Analizando los estudios que se realizó y comparando con este


trabajo de investigación, se llegó a la conclusión que a los Emprendedores les
falta: El uso de tecnologías, financiamiento, carencia de mentalidad
empresarial y muchos otros factores que hasta ahora se les han negado la
participación competitiva en el mercado.

2.3. Referencias Organizacionales y Legales


2.3.1. Referencias Organizacionales
En las referencias organizacionales se describe a la Incubadora de Empresas
del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, incluyendo solamente las
características principales que serán relevantes al estudio en general y a los
resultados en particular.

2.3.1.1. Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal


de La Paz
Bolivia ha presentado un alto índice de actividad Emprendedora, sin embargo
esta actividad no se traduce en una notoria tasa de crecimiento del país
haciendo notar que estas actividades se dan por la necesidad que existe en la

~ 21 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

población de generar alguna fuente de ingresos ante la ausencia de fuentes


de empleo fijo.

Ante estos acontecimientos se han planteado diversos esfuerzos por impulsar


la concreción de las ideas emprendedoras en empresas tangibles, entre ellos
actores públicos y privados que no han podido lograr un trabajo integral dentro
este proceso.

Por esta razón el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz a través de la


Secretaria Municipal de Promoción Económica ha estado promoviendo
proyectos que logren sinergias entre actores públicos y privados a través de la
aplicación de la Estrategia de Desarrollo Económico Local (EDEL), entre ellos
la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

La Incubadora de Empresas es un programa del Gobierno Autónomo


Municipal de La Paz, nace en fecha 18 de julio de 2012, con el objetivo de
mejorar la calidad de vida de sus habitantes y sobre todo a impulsar la
productividad y el emprendimiento, buscando asegurar la sostenibilidad de
emprendimientos locales en su primer año de vida.

En el marco de la Estrategia de Desarrollo Económico Local (EDEL), el


Gobierno Autónomo Municipal de La Paz a través de la Secretaria Mayor de
Promoción Económica ha implementado la Incubadora de Empresas en La
Paz con el propósito de generar nuevas empresas que dinamicen la economía
local.

Este nuevo proyecto del municipio tiene como tarea cuidar de la etapa de
implementación de las empresas y de brindar servicios adecuados para lograr
su estabilización y sostenibilidad durante sus primeros años de vida, de modo
que se garantice su perdurabilidad.

La Incubadora de Empresas a priorizado el trabajo con cuatro rubros del tejido


empresarial paceño: Joyería, Artesanía, Desarrollo de software y Alimentos,

~ 22 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

basado en principios de calidad, visión empresarial, innovación, enfoque de


mercado, y responsabilidad social y ambiental.

Considerando a la innovación como uno de los factores básicos de desarrollo


de los países avanzados, que no consiste solamente en la incorporación de
tecnología sino debe prever las necesidades de mercado y a detectar nuevos
productos, procesos y servicios de mayor calidad, generando nuevas
prestaciones al menor costo posible.

La Incubadora de Empresas proporciona espacio físico, equipamiento y


ofreciendo un servicio de capacitación a los nuevos emprendedores para que
puedan tener estabilidad en sus negocios para que estos puedan trabajar, ser
sostenibles y así a futuro poder convertirse en generadores de empleo. La
incubadora forma parte de un complejo de servicios, con el objetivo de
fortalecer la actividad productiva local, la infraestructura tiene la capacidad
para acoger a 12 nuevas empresas, aunque cuenta con 8 espacios, donde ya
funcionan servicios de capacitación y de asistencia técnica.

Actualmente la innovación es considerada como uno de los factores básicos


de desarrollo de los países avanzados. La Innovación no consiste solamente
en la incorporación de tecnología sino debe prever las necesidades de
mercado y a detectar nuevos productos, procesos y servicios de mayor
calidad, generando nuevas prestaciones al menor costo posible.10

2.3.1.2. Misión de la Incubadora de Empresas


“Este enunciado sirve a la organización como guía o marco de referencia para
orientar sus acciones y enlazar lo deseado con lo posible”.11

La Misión de la Incubadora de Empresas se circunscribe totalmente en el


concepto antes mencionado, ya que su misión indica que es una entidad de
servicio público que en el Marco del Programa Municipal de Cultura

10
M odelo de Gestión 2013 - 2018 Incubadora de Empresas.
11 FRANKLIN Enrique, “Organización de empresas”, Editorial M cGraw-Hill, 2da. Edición, M éxico, 2014.

~ 23 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Emprendedora se dedica a la formación de negocios innovadores y


responsables, articulada con los 5 actores públicos y privados que conforman
el ecosistema emprendedor en la ciudad de La Paz, conforme a una
metodología capaz a término los procesos de incubación y consolidación
empresarial.

En su calidad de Institución de carácter Municipal, el cumplimiento de esta


misión será por medio de la proyección de su Plan Estratégico Institucional
respecto a su proceso de incubación.

La Incubadora de Empresas no solo tiene la tarea de asesoramiento técnico a


Microempresarios, sino también tiene la misión de constituir una sociedad
productiva e inclusiva.

2.3.1.3. Visión de la Incubadora de Empresas


“La visión viene a ser el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y
sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de
crecimiento junto a las de competitividad.”12

La visión de la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de


La Paz concuerda totalmente al concepto previamente indicado, de esta
manera la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La
Paz, se consideró como un instrumento operativo de la Estrategia Municipal
de Desarrollo Económico Local en el marco del Plan 2040, referente, en la
generación y consolidación de emprendimientos innovadores en la ciudad de
La Paz, con identidad territorial por su compromiso de integración y prestación
de servicios a emprendedores con criterios de excelencia y gestión
responsable.

2.3.1.4. Valores de la Incubadora de Empresas


 Transparencia.

12
FLEITM AN Jack, “Negocios Exitosos”, Editorial M cGraw – Hill, M éxico, 2000.

~ 24 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Compromiso social y medioambiente.

 Profesionalidad.

 Integración y concentración, con todos los actores que conforman el


ecosistema de emprendimiento.

 Vocación de servicio.

2.3.1.5. Objetivos de la Incubadora de Empresas


2.3.1.5.1. Objetivo General de la Incubadora de Empresas
Generar un medioambiente propicio para el nacimiento y desarrollo de
emprendimientos multisectoriales sostenibles, aminorando los riesgos de
mortalidad de las empresas y dotando de los servicios necesarios para la
implementación de empresas y ambientalmente responsables.

2.3.1.5.2. Objetivos Específicos de la Incubadora de Empresas


 Identificar potenciales emprendimientos que a través de la generación
de sus propios modelos de negocios puedan lograr apertura de
mercados.

 Apoyar el nacimiento, creación y aceleración de Emprendimientos y


Emprendimientos dinámicos a través de la generación de un fondo de
inversiones que permita en primera instancia financiar al arranque de
las de las empresas.

 Creación de un ecosistema favorable para el desarrollo de empresas


de crecimiento acelerado.

 Generar una comunidad de Emprendedores y Empresarios dinámicos,


con visión empresarial basados en valores y con orientación al
mercado.

 Establecer Emprendimientos con responsabilidad social y con el medio


ambiente.

~ 25 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

2.3.1.5.3. Funciones de la Incubadora de Empresas


 Fortalecer los conocimientos y competencias de los Emprendedores
beneficiarios del proyecto a través de competencias empresariales.

 Brindar acompañamiento y supervisión al desarrollo de la empresa


durante el periodo de incubación.

 Brindar herramientas específicas para el desarrollo adecuado de las


empresas incubadas en su proceso de inserción al mercado.

 Brindar alternativas de promoción de empresas incubadas a través de


la imagen de la Incubadora de Empresas.

 Consolidar y potenciar los elementos innovadores de las empresas


incubadas.

 Facilitar el acceso a mercados a través de la generación de un fondo


de inversión para Emprendimientos.

 Inserción de temas de responsabilidad social y ambiental en las


empresas incubadas.

2.3.2. Referencia Legal


En el Marco Legal, se considera Normas y Reglamentos que rigen a la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

2.3.2.1. Constitución Política del Estado Plurinacional, de 7 de


febrero de 2009
Capitulo sexto, Educación, Interculturalidad y Derechos Culturales

El Parágrafo III del Artículo 104 establece que.- El Estado, las


universidades, las empresas productivas y de servicio públicas y privadas, y
las naciones y pueblos indígena originario campesinos, desarrollarán y
coordinarán procesos de investigación, innovación, promoción, divulgación,
aplicación y transferencia de ciencia y tecnología para fortalecer la base

~ 26 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

productiva e impulsar el desarrollo integral de la sociedad, de acuerdo con la


Ley.

Capitulo Octavo, Distribución de Competencias.

El Parágrafo I del Artículo 302 indica.- Son competencias exclusivas de los


Gobiernos Municipales Autónomos, en su jurisdicción:

Numeral 4, Promoción del Empleo y mejora de las condiciones laborales en


el marco de las Políticas Nacionales.

Numeral 21, Proyectos de infraestructura productiva.13

2.3.2.2. Ley Nº 306, de 8 de noviembre de 2012, Ley de Promoción y


Desarrollo Artesanal.
Título I

Articulo I. (Objeto). La presente ley tiene por objeto reconocer, proteger,


fomentar, promover y promocionar el desarrollo sostenible de la actividad del
sector artesanal, en todas sus expresiones, propias de cada lugar.

Articulo II. (Finalidad). La finalidad de la presente ley es facilitar el acceso del


sector artesanal al financiamiento, asistencia técnica, capacitación, acceso a
mercados, recuperación y difusión de sus saberes, técnicas, actitudes y
habilidades de las artesanas y los artesanos, en el marco de desarrollo integral
del Estado Plurinacional, creando conciencia en la población sobre su
importancia económica, social y cultural.

Articulo III (Ámbito de Aplicación).

II. El nivel Central del Estado, los Gobiernos Autónomos


Departamentales, Regionales, Municipales e Indígena Originario
Campesinos, quedan encargados de la aplicación de la presente ley.

13 Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.

~ 27 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Título II

Artículo 16. (Centros Artesanales).

El nivel central del Estado y las Entidades Territoriales Autónomas, en el marco


de sus competencias, dotarán de infraestructura en forma concurrente para la
creación de centros artesanales. Dichos espacios servirán como lugar de
exposición, auditorio, albergue y otros.

Artículo 17. (Reconocimiento a las Artesanas y los Artesanos).

Parágrafo I. El nivel central del Estado a través del Ente Rector y los
Gobiernos Autónomos Departamentales, Regionales, Municipales e Indígena
Originario Campesinos, fomentará y promoverá concursos y certámenes con
el objeto de reconocer y valorar, la iniciativa, talento y esfuerzo de las
artesanas y los artesanos bolivianos, a través de una distinción, previa
calificación.14

2.3.2.3. Ley Nº 031, de 19 de julio de 2010, Ley Marco de Autonomías


Andrés Ibáñez.
En el Artículo 92 (Desarrollo productivo), señala lo siguiente.-

De acuerdo con la competencia exclusiva del Numeral 21 del Parágrafo I en el


Artículo 302 de la Constitución Política del Estado, los Gobiernos Autónomos
Municipales tienen las siguientes competencias exclusivas:

 Promover programas de infraestructura productiva con la generación de


empleo digno en concordancia con el plan sectorial y el Plan General
de Desarrollo Productivo.

 Promover complejos productivos en su jurisdicción, en base al modelo


de economía plural en el marco del Plan General de Desarrollo
Productivo.

14
Ley de Promoción y Desarrollo Artesanal.

~ 28 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Formular y ejecutar proyectos de infraestructura productiva para el


acceso a mercados locales y promoción de compras estatales, en favor
de las unidades productivas, precautelando el abastecimiento del
mercado interno y promoviendo la asociatividad de las unidades
productivas.

 Coordinar una institucionalidad para el financiamiento de la


infraestructura productiva a nivel municipal.

 Formular, proponer y ejecutar planes, programas y proyectos de


industrialización de la producción nacional, promoviendo la
comercialización a nivel local.

 Fomentar y fortalecer el desarrollo de las unidades productivas, su


organización administrativa y empresarial, capacitación técnica y
tecnológica en materia productiva a nivel municipal.15

2.3.2.4. Ley Nº 2209, de 8 de junio de 2001, Ley de Fomento de la


Ciencia, Tecnología e Innovación.
En el Artículo 24, del capítulo III, señala lo siguiente.-

 Fortalecer las capacidades de investigación científica, desarrollo


tecnológico y de innovación en los sectores público y privado.

 Favorecer el fortalecimiento de las instituciones, la movilización de los


actores y la articulación de un Sistema Nacional de Innovación.

 Incorporar los avances científicos y tecnológicos para satisfacer las


necesidades de la población, mejorar la cali8dad de vida y los niveles
de seguridad humana.

15
Ley M arco de Autonomías Andrés Ibáñez.

~ 29 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Incorporar las actividades científicas, tecnológicas y de innovación, en


los planes regionales, departamentales, sectoriales e institucionales de
desarrollo económico, social y de medio ambiente.

 Favorecer la internacionalización de la ciencia y la tecnología boliviana


y mejorar las condiciones de inserción externa del país y su
participación en los procesos de apertura de la economía mundial y la
integración regional.16

2.3.2.5. Ley Nº 1178, de 20 de julio de 1990, Ley de Administración y


Control Gubernamentales (Ley SAFCO).
En el Artículo 1 menciona:

La presente ley regula los sistemas de Administración y de Control de los


recursos del Estado y su relación con los sistemas nacionales de Planificación
e Inversión Pública, con el objeto de:

 Programar, organizar, ejecutar y controlar la captación y el uso eficaz y


eficiente de los recursos públicos para el cumplimiento y ajuste
oportuno de las políticas, los programas, la prestación de servicios y los
proyectos del Sector Público;

 Disponer de información útil, oportuna y confiable asegurando la


razonabilidad de los informes y estados financieros;

 Lograr que todo servidor público, sin distinción de jerarquía, asuma


plena responsabilidad por sus actos rindiendo cuenta no sólo de los
objetivos a que se destinaron los recursos públicos que le fueron
confiados sino también de la forma y resultado de su aplicación,

 Desarrollar la capacidad administrativa para impedir o identificar y


comprobar el manejo incorrecto de los recursos del Estado.17

16
Ley de Fomento de la Ciencia, Tecnología e Innovación.
17
Ley de Administración y Control Gubernamentales (Ley SAFCO).

~ 30 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

2.3.2.6. Reglamento Nº 2029, de 12 de octubre de 2009, Reglamento


para el Registro y Acreditación de Unidades Productivas.
En el artículo 4 (clasificación y niveles de las unidades productivas) del
presente reglamento menciona:

Micro empresa: Para los propósitos del presente reglamente, se consideran


Micro empresa a las unidades productivas que cumplan al menos dos de los
siguientes criterios de diferenciación:

Número de trabajadores : Inferior o igual a 9 trabajadores

Activos productivos : Inferior o igual a UFV 150 000.-

Ventas anuales : Inferior o igual a UFV 600 000.-

Exportaciones anuales : Inferior o igual a UFV 75 000.-

En el caso de que la unidad productiva supere cualquiera de estos criterios


será considerada automáticamente en el siguiente nivel.18

18
Reglamento para el Registro y Acreditación de Unidades Productivas.

~ 31 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO III

ENFOQUE METODOLOGICO
3.1. Tipo de Intervención
El tipo de intervención que se utilizara según la Guía Metodológica Para la
Elaboración del Trabajo Dirigido de la Carrera de Administración de Empresas
en la Dirección de Competitividad y Emprendimiento del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz, será el diagnóstico y propuesta, que dé solución al
problema estructurado en el Capítulo 1.

3.1.1. Tipo de Investigación


Los tipos de investigación se clasifican según su función: “Investigación
Exploratoria e Investigación Descriptiva”.

3.1.1.1. Investigación Exploratoria


“Los estudios se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema
de investigación poco estudiado, del cual se tiene muchas dudas o no se ha
abordado antes”.19

De acuerdo al concepto pudimos aclarar algunas dudas ya que este tipo de


estudio nos permitirá tener con claridad el nivel de
conocimiento científico desarrollado previamente por otros trabajos e
investigaciones, y así definir el tipo de información y la fuente para
desarrollar el presente trabajo.

3.1.1.2. Investigación Descriptiva


Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos,
objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.20
Primeramente realizaremos la investigación exploratoria, y con la investigación
descriptiva complementaremos e identificaremos con mayor profundidad las

19
HERNÁNDEZ S. Roberto, “M etodología de la Investigación”, Editorial M cGraw-Hill, 5ta. Edición, 2010.
20
HERNÁNDEZ S. Roberto, “M etodología de la Investigación”, Editorial M cGraw-Hill, 5ta. Edición, 2010.

~ 32 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

características del estudio mediante un análisis preciso e interpretación clara


de los datos obtenidos.

3.2. Universo o Población de Estudio


De acuerdo a lo mencionado en el tipo de investigación, se diseñarán
entrevistas semiestructuradas, que serán dirigidas a los Beneficiarios de la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, al
sector de Educación Superior (UMSA, UCB y UNIVALLE) y al Sector Público
(INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL
DE LA PAZ Y EMPRESAS DINAMICAS DEL GOBIERNO AUTÓNOMO
MUNICIPAL DE LA PAZ), con el fin de obtener información relevante para el
desarrollo de la propuesta planteada.

A continuación en el siguiente cuadro se mencionan a las 67 empresas que


pertenecen a la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal
de La Paz, las cuales se tomaran como base para el estudio que dé solución
al problema planteado.

CUADRO Nº 10
EMPRENDIMIENTOS DE LA INCUBADORA DE EMPRESAS

Nº EMPRESA Nº EMPRESA
1 ABATAN 2 MANA STERLING
3 A.H.L. SERVICIO 4 MI CASERITA
5 ABRIXAS SRL. 6 MILKY WAY
7 AHIMSA 8 MIRATEX
ALICIA EN EL PAIS DE LAS
9 10 MISKISIMI
NUTRIDELICIAS
11 AMEDEIRA 12 MUNDO NUTRITIVO
13 APPLE JUICE 14 MUÑETOYS
MUSEO DE LA CHOLA
15 ARQLINE 16
PACEÑA

~ 33 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ARQUEOLOGIA AUDIOVISUAL
17 18 NEKOI
BOLIVIA FILMS
OF MOVILES X – 10
19 AVENITA 20
ARQUITECTURA
BETHANIADESIGN
21 22 PAIDEIA SRL.
ACCESORIOS
23 BICI AVENTURA 24 PILIFUN
25 BLASTER 26 PITZZA JONA
27 BNE VARIEDADES 28 PLASTO ART
29 AMADOG 30 PRELAC
31 CIUDAD PELUDOS 32 QUE DELICIAS
33 CONATUR 34 RECICLER BOLIVIA
35 CONSTRUIDEAS 36 RESTORE
37 CORPORACION D – DOYP 38 RIO TROPIC
CUENTO TEJAS TRAVEL
39 40 ROJO GOURMET
AGENCY
41 DON BISCOCHO 42 SHELTON
43 DULCE SUCESO 44 SNACK DELI
45 ENTRE HOCICOS Y GARRAS 46 SOLI FRUT
47 FABRICAL 48 SUMA QHANA
49 FREE FRIENDS 50 TICKETS BOLIVIA.COM
51 GTQ PROYECT 52 TODO CON VINO
53 JIWASA 54 TRTS
55 KINGS MUSIC 56 TU ESPACIO
57 LA CASA DE LA LEÑA 58 V – DANI
59 LATINOVA HASHTAG 60 VIVE
61 LLAMINGO 62 VIVOS
63 LP GAMES 64 WALIKI HOSTEL

~ 34 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

65 LUZ AMARIFEX 66 YENESHI


67 MAMA DOSHA
Fuente: Elaboración Propia

Para la realización de este cuadro se tomó en cuenta a todas las empresas


que pertenecen a la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz las cuales pertenecen a los siguientes rubros:
Manufactura, Tecnología, Alimentos y Servicios. Por tratarse de una población
de más de 30 personas, extraeremos una muestra.

3.3. Determinación del Tamaño y Diseño de la Muestra


Cada estudio tiene un tamaño muestral idóneo, que permite comprobar lo que
se pretende con la seguridad y precisión fijadas por el investigador. ¿De qué
depende el tamaño muestral?

El tamaño muestral depende de la: Variabilidad del parámetro a estimar: Datos


previos, estudios pilotos; Precisión: Amplitud del intervalo de confianza; Nivel
de confianza (1- α): Habitualmente 95% o 99%. Probabilidad complementaria
al error admitido (α).21

Para el cálculo de del tamaño de la muestra, utilizaremos el de población finita


y conocida, donde:22

𝑁 ∗ 𝑍 2 (𝑃 ∗ 𝑄)
𝑛=
𝑒 ∗ 𝑁 + 𝑍 2 (𝑃 ∗ 𝑄)

 n = Tamaño de la Muestra.

 N = Total de la población 67.

 Z = 1.96 (si la seguridad es del 95%) coeficiente de confianza

 P = Posibilidad de éxito P =1-Q (en este caso 55% = 0.55)

21
VÉLEZ C.M . “Apuntes de M etodología de la Investigación”, EAFIT, Colombia, 2001.
22
SPIEGEL M urray R. y STEPHENS Larry J. “Estadística”, Ed. M c Graw-Hill, 4ta edición, M éxico, D.F., 2009.

~ 35 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Q = Posibilidad de fracaso Q=1-P (en este caso 1- 0.55 = 0.45)

 e = Precisión (en la investigación utilizamos un 5%).

67 ∗ 1.962 (0.55 ∗ 0.45)


𝑛=
0.05 ∗ 67 + 1.962 (0.55 ∗ 0.45)

63,703332
𝑛=
4,300796

𝑛 = 15

El total del cálculo de la muestra según la formula llega a ser un numero de 15


empresas incubadas, a las cuales se procederá a realizar las respectivas
entrevistas.

3.3.1. Muestreo Aleatorio Simple


Se define la población y se confecciona una lista de todos los individuos, se
concreta el tamaño de la muestra y se extraen al azar los elementos. 23

Para la elección de empresas a entrevistar, procedimos a realizar un muestreo


aleatorio simple, con el fin de no beneficiar ni perjudicar a los incubados ni al
criterio del trabajo y así obtener una información relevante que nos ayude a
dar solución al problema planteado.

3.3.2. Sujetos de Investigación


Para los sujetos de investigación se tomaron en cuenta los siguientes sectores:
Centros de Educación Superior, los Emprendedores (miembros de la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz) y el
Sector Público. Teniendo 20 entrevistas como el total que se realizara.

23
BOLAÑOS Ernesto, “M uestra y M uestreo”, Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo, Escuela Superior de
Tizayuca, M éxico, 2012.

~ 36 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 11
SUJETOS DE INVESTIGACION
EMPRESAS CARGO Nº DE ENTREVISTA
PILIFUN EMPRESARIO 1
PRELAC EMPRESARIO 1
TODO CON VINO EMPRESARIO 1
AHIMSA EMPRESARIO 1
BNE VARIEDADES EMPRESARIO 1
ARQLINE EMPRESARIO 1
X – 10 ARQUITECTURA EMPRESARIO 1
APPLE JUICE EMPRESARIO 1
MUÑETOYS EMPRESARIO 1
V – DANI EMPRESARIO 1
ALEXIAS CANDLE
EMPRESARIO 1
HOUSE
MANA STERLING EMPRESARIO 1
CONATUR EMPRESARIO 1
SHELTON EMPRESARIO 1
NEKOI EMPRESARIO 1
TOTAL 15 ENTREVISTAS
CENTRO DE
EDUCACION CARGO Nº DE ENTREVISTAS
SUPERIOR
DOCENTE EN
U.M.S.A. 1
EMPRENDIMIENTO
DOCENTE EN
U.C.B. 1
EMPRENDIMIENTO
DOCENTE EN
UNIVALLE 1
EMPRENDIMIENTO
TOTAL 3 ENTREVISTAS
SECTOR PUBLICO CARGO Nº DE ENTREVISTAS

~ 37 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

EMPRESAS DINAMICAS COORDINADOR 1


INCUBADORA DE
COORDINADORA 1
EMPRESAS
TOTAL 2 ENTREVISTAS
Fuente: Elaboración Propia

3.4. Selección de Métodos y Técnicas


El método que se utilizara para esta investigación será: El método de la
observación, con la técnica de la entrevista semiestructurada.

3.4.1. Método de la Observación


El método de observación científica consiste en describir y explicar el
comportamiento de un tema al haber obtenido datos adecuados y fiables
correspondientes a las conductas, eventos y/o situaciones perfectamente
identificadas e insertas en un contexto teórico.24

La finalidad de la observación directa es el de obtener información de fuentes


objetivas que no son afectadas por los propios respondientes.

3.4.2. Entrevista Semiestructurada


El investigador realiza una serie de preguntas (generalmente abiertas al
principio de la entrevista) que define el área a investigar, pero tiene libertad
para profundizar alguna idea que pueda ser relevante, realizando nuevas
preguntas.

24
HERNÁNDEZ S. Roberto y FERNÁNDEZ Carlos, “M etodología de la Investigación”. Ed. M cGraw – Hills,
2010.

~ 38 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 12
OPERACIONALIZACION CON LOS OBJETIVOS

N° OBJETIVO VARIABLE INSTRUMENTO ENTREVISTA 1 ENTREVISTA 2 ENTREVISTA 3

¿A cuáles de los
siguientes sectores
pertenece su empresa?
Desde que se creó su
empresa, ¿en qué
áreas tuvo dificultades
antes de ingres ar a la
incubadora de
empresas?
Desde que es parte de
la incubadora de
Realizar un
empresas, ¿Qué tipo de
análisis interno de
Observación, asistencia técnica
toda la Incubadora
Entrevista a recibió?
de Empresas del
emprendedores de la ¿Se siente conforme
1 Gobierno Asesoría Técnica
Incubadora de con las áreas de
Autónomo
Empresas, trabajo en asistencia técnica ya
Municipal de La
campo mencionada y/o desea
Paz.
que se implemente
nuevas áreas?
De la lista que a
continuación se detalla.
¿Estaría de acuerdo
que la incubadora de
empresas implemente
nuevas áreas?
¿Considera usted que
la incubadora de
empresas le
proporciono las

~ 39 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

siguientes habilidades
Gerenciales?

¿Cómo considera que


son las asistencias
técnicas brindadas por
los técnicos de la
incubadora de
empresas?

En la institución a la
que pertenece
¿Por qué el interés de
formar profesionales
en el área de
emprendimiento?
En la institución a la
que pertenece ¿Qué
tiempo está formando
profesionales en el
Entrevista a Docentes
Profesionales en área de
2 de Centros de
Realizar un Emprendimiento emprendimientos?
Educación Superior
análisis externo de Existe compromiso por
la Incubadora de parte de los
Empresas del profesionales en el
Gobierno área de
Autónomo emprendimiento?
Municipal de La ¿Se les ha dado
Paz. seguimiento a los
proyectos que se
elaboran por parte de
los profesionales en el

~ 40 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

área de
emprendimiento?

¿En qué consiste el


vínculo que existe por
parte de esta
institución con el
sector de
emprendimiento?

¿Qué beneficios se
han generado?

¿Qué aspectos se
consideran dentro de
los programas que se
estructuran para los
emprendedores?
¿Quiénes coordinan
estos programas?

¿Cree usted que el


Realizar una Gobierno Autónomo
Entrevista a
encuesta tanto Municipal de La Paz ha En la institución a la
emprendedores de la
interna y externa dado a conocer que pertenece ¿Cuál
Coordinadores de Incubadora de
para elaborar el eficientemente el apoyo es el interés que se le
3 Instituciones Empresas, Entrevista
direccionamiento y que brinda la da al área de
Publicas a coordinadora de la
diagnostico Incubadora de Emprendimiento?
Incubadora de
estratégico de la Empresas hacia los
Empresas, Entrevista
Incubadora de emprendedores?

~ 41 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Empresas del a Coordinador de


Gobierno Empresas Dinámicas
Autónomo Considera usted. ¿Que
En la institución a la
Municipal de La los organismos e que pertenece
Paz. instituciones públicas
¿Cuánto tiempo está
han brindado el apoyo
relacionada con el área
necesario al sector
de Emprendimiento?
emprendedor?

¿En qué consiste el


vínculo que existe por
parte de esta
institución con el sector
de emprendimiento?
¿Qué beneficios se
han generado?
¿Qué aspectos se
consideran dentro de
los programas que se
estructuran para los
emprendedores?
¿Quiénes coordinan
estos programas?
¿Existe compromiso
por parte de los
empresarios en el área
de emprendimiento?
¿Se les ha dado
seguimiento a los
proyectos que se
elaboran por parte de
los empresarios en el
área de
emprendimiento?
Analizar la Observación, trabajo ¿Usted estaría de
¿Considera usted que
información de campo, entrevista acuerdo que la ¿Considera usted que
Alianzas debe existir un vínculo
4 recolectada y a Emprendedores de incubadora de debe existir un vínculo
Estratégicas mayor entre los
proponer las la Incubadora de empresas realice o mayor entre los
Centros de Educación
estrategias que le Empresas, Entrevista tenga alianzas Centros de Educación

~ 42 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

permitan a la a Docentes de estratégicas con otras Superior y el sector de Superior y el sector de


Incubadora de Centros de Educación instituciones? emprendimiento? emprendimiento?
Empresas del Superior, Entrevista a ¿Usted cree que para
Gobierno coordinadora de la ¿Usted cree que para un mayor rendimiento
Autónomo Incubadora de un mayor rendimiento del sector
Municipal de La Empresas, Entrevista del sector emprendedor sea
Paz, tener un a Coordinador de emprendedor sea necesario vincularse
apoyo para con Empresas Dinámicas necesario vincularse con los programas de
sus con los programas de apoyo por parte del
emprendedores. apoyo por parte Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz?
Fuente: Elaboración Propia

CUADRO N° 13
MATRIZ DE ENTREVISTAS
EMPRENDEDORES DE LA INCUBADORA DE EMPRESAS

PREGUNTA PORQUÉ PARA QUÉ CÓMO

Saber cuál es el rubro más


¿A cuáles de los siguientes sectores Para contratar o realizar alianzas con
solicitado dentro la Incubadora de Opciones
pertenece su empresa? personas especializadas en el rubro.
Empresas.
Saber qué tipo de dificultades tuvo
¿Desde que se creó su empresa, en qué Para que la incubadora pueda
el emprendedor antes de ser
áreas tuvo dificultades antes de ingresar a la subsanar esas fallas o deficiencias Opciones
miembro de la Incubadora de
Incubadora de Empresas? que tienen los emprendedores.
Empresas.
¿Desde que es parte de la Incubadora de
Conocer si todas las empresas Para enfocarnos en cubrir y asesorar
Empresas que tipo de asistencia técnica Opciones
recibieron las mismas asistencias. en las áreas mencionadas.
recibió?

~ 43 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

¿Se siente conforme con las áreas de Conocer el grado de conformidad y


Para mejorar o mantener el nivel de Semi
asistencia técnica ya mencionadas y/o desea disconformidad del emprendedor
las asistencias técnicas. abierta
que se implemente nuevas áreas? con las asistencias técnicas.
De la lista que a continuación se detalla. Conocer si las áreas mencionadas
Para fortalecer a la empresa en las Semi
¿Estaría de acuerdo que la Incubadora de son de interés de los
áreas mencionadas. abierta
Empresas implemente las siguientes áreas? emprendedores.
¿Considera usted que la incubadora de Saber si las asistencias técnicas
Para enfocarse en enseñar este tipo
empresas le proporciono las siguientes estuvieron enfocadas a las Opciones
de habilidades gerenciales.
habilidades gerenciales? habilidades gerenciales.
Para mejorar las asistencias técnicas
¿Cómo considera que son las asistencias Conocer la aprobación y/o
en el caso que se apruebe o Semi
técnicas brindadas por los técnicos de la desaprobación de los
desapruebe tras el criterio de los abierta
incubadora de empresas? emprendedores hacia los técnicos
emprendedores.
¿Cree usted que el Gobierno Autónomo
Saber el cómo se informaron los Saber si los emprendedores están
Municipal de La Paz ha dado a conocer
emprendedores de los programas bien informados acerca de los
eficientemente el apoyo que brinda la Cerrada
que brinda el Gobierno Autónomo programas que brinda el Gobierno
Incubadora de Empresas hacia los
Municipal de La Paz. Autónomo Municipal de La Paz
emprendedores?
Se necesita saber que logros tiene Analizar si el apoyo brindado por
Considera usted, ¿Qué los organismos e
el sector emprendedor luego del instituciones u organismos es Semi
instituciones públicas han brindado el apoyo
apoyo brindado por una institución adecuado para el sector abierta
necesario al sector emprendedor?
u organismo. emprendedor.

~ 44 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

¿Usted estaría de acuerdo que la Incubadora


Saber si los emprendedores
de Empresas realice o tenga alianzas Comparar la Incubadora de Semi
estarían de acuerdo con realizar
estratégicas con otras Instituciones Públicas Empresas con otras instituciones abierta
estas alianzas.
y Privadas?
Fuente: Elaboración Propia

CENTROS DE EDUCACION SUPERIOR QUE CUENTAN CON PROGRAMAS DE APOYO A EMPRENDEDORES

PREGUNTA PORQUÉ PARA QUÉ CÓMO

En el centro de educación superior al que pertenec e Evaluar el grado de interés por


Saber el interés que se le da al área
¿Por qué el interés de formar profesionales en el los profesionales en el área de Abierta
de emprendimiento.
área de emprendimiento? emprendimiento
En el centro de educación superior al que pertenec e Saber cuál es el tiempo que se está Evaluar los objetivos alcanzados
¿Qué tiempo está formando profesionales en el área relacionado con el área de en el tiempo que están en el área Abierta
de emprendimientos? emprendimiento de emprendimiento
¿En qué consiste el vínculo que existe por parte de Saber cuál es el compromiso que
Evaluar el interés que se tiene
este centro de educación superior con el sector de tiene la institución con el área de Abierta
por el sector emprendedor.
emprendimiento? emprendimiento
Evaluar si los beneficios son
¿Qué beneficios se han generado? Saber qué beneficios se han logrado Abierta
positivos
¿Qué aspectos se consideran dentro del Pensum
Conocer si las materias están
que se estructuran para los profesionales en el Evaluar los procedimientos de
relacionadas con el ecosistema Abierta
área de emprendimiento? enseñanza
emprendedor

~ 45 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Conocer quiénes son los


Evaluar los objetivos que tiene
¿Quiénes coordinan en la creación del pensum responsables para la preparación de
como institución en el área de Abierta
para el área de emprendimiento? los pre profesionales en el área de
emprendimiento
emprendimiento
Evaluar si el porcentaje
Saber si los pre – profesionales
¿Existe compromiso por parte de los profesionales emprendedor de pre – Semi
están comprometidos en el área
en el área de emprendimiento? profesionales es positivo o Abierta
emprendedor
negativo
¿Se les ha dado seguimiento a los proyectos que Saber los objetivos a los que están
Semi
se elaboran por parte de los profesionales en el enfocados los pre profesionales en Evaluar si los profesionales
Abierta
área de emprendimiento? el área de emprendimiento
¿Considera usted que debe existir un vínculo Saber qué relación tienen estos dos Evaluar en qué manera influye la
Semi
mayor entre los Centros de Educación Superior y el sectores en el área de relación entre estos dos sectores
Abierta
sector de emprendimiento? emprendimiento. en el área de emprendimiento.
¿Usted cree que para un mayor rendimiento del
Conocer el interés de los Centros de Proponer alianzas estratégicas
sector emprendedor sea necesario vincularse con Semi
Educación Superior para buscar con los Centros de Educación
los programas de apoyo por parte del Gobierno Abierta
alianzas. Superior
Autónomo Municipal de La Paz?
Fuente: Elaboración Propia

~ 46 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

INSTITUCIONES DE SERVICIO PUBLICO QUE CUENTAN CON PROGRAMAS DE APOYO A


EMPRENDEDORES

PREGUNTA PORQUÉ PARA QUÉ CÓMO

En la institución a la que pertenece ¿Por qué el Evaluar el grado de interés por


Saber el interés que se le da al área
interés de formar profesionales en el área de los profesionales en el área de Abierta
de emprendimiento.
emprendimiento? emprendimiento
En la institución a la que pertenece ¿Qué tiempo Saber cuál es el tiempo que se está Evaluar los objetivos alcanzados
está formando profesionales en el área de relacionado con el área de en el tiempo que están en el área Abierta
emprendimientos? emprendimiento de emprendimiento
Saber cuál es el compromiso que
¿En qué consiste el vínculo que existe por parte de Evaluar el interés que se tiene
tiene la institución con el área de Abierta
esta institución con el sector de emprendimiento? por el sector emprendedor.
emprendimiento
Saber qué beneficios se han Evaluar si los beneficios son
¿Qué beneficios se han generado? Abierta
logrado. positivos.
¿Qué aspectos se consideran dentro del Pensum
Conocer si las materias están
que se estructuran para los profesionales en el área Evaluar los procedimientos de
relacionadas con el ecosistema Abierta
de emprendimiento? enseñanza.
emprendedor.

Conocer quiénes son los


Evaluar los objetivos que tiene
¿Quiénes coordinan en la creación del pensum responsables para la preparación
como institución en el área de Abierta
para el área de emprendimiento? de los profesionales en el área de
emprendimiento
emprendimiento.

~ 47 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Evaluar si el porcentaje
Saber si los pre – profesionales
¿Existe compromiso por parte de los profesionales emprendedor de pre – Semi
están comprometidos en el área
en el área de emprendimiento? profesionales es positivo o Abierta
emprendedor.
negativo
¿Se les ha dado seguimiento a los proyectos que Saber los objetivos a los que están Considerar la idea de contratar a
Semi
se elaboran por parte de los profesionales en el enfocados los profesionales en el estos profesionales como
Abierta
área de emprendimiento? área de emprendimiento. consultores.
¿Considera usted que debe existir un vínculo Saber qué relación tienen estos dos Evaluar en qué manera influye la
Semi
mayor entre los Centros de Educación Superior y el sectores en el área de relación entre estos dos sectores
Abierta
sector de emprendimiento? emprendimiento. en el área de emprendimiento.
¿Usted cree que para un mayor rendimiento del
Saber que opciones tienen los pre- Proponer alianzas estratégicas
sector emprendedor sea necesario vincularse con Semi
profesionales en el área de para el beneficio de los
los programas de apoyo por parte del Gobierno Abierta
emprendimiento. emprendedores.
Autónomo Municipal de La Paz?

Fuente: Elaboración Propia

~ 48 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

3.4.3. Procesamiento de Datos


Después de haber tabulado y haber analizado los datos se procedió con la
presentación de los resultados obtenidos realizado como trabajo de campo
como producto de la aplicación de las encuestas a los centros de formación
de educación superior, los emprendedores (miembros de la Incubadora de
Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz) y el sector público.
Los resultados de la investigación se presentan de acuerdo a las variables que
se consideran más relevantes para el análisis e interpretación de datos. Datos
que se muestran a detalle en el capítulo siguiente.

~ 49 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO IV

RESULTADOS Y DISCUSION
A continuación se exponen los resultados de las entrevistas realizadas al
entorno emprendedor que tiene la Incubadora de Empresas del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz.

Se utilizan, los métodos de la observación directa y las entrevistas semi


estructuradas, realizadas a Emprendedores inscritos en la Incubadora de
Empresas, que tienen participación directa en lo que se refiere a
Emprendimiento.

También se realizó entrevistas semi estructuradas a los docentes de los


Centros de Educación Superior que tienen programas de emprendimiento.

Asimismo, como información de datos recopilados de Instituciones de Servicio


Público dedicadas al área de emprendimiento en la ciudad de La Paz.

Los datos reflejados de las entrevistas están clasificados por los objetivos
específicos del presente trabajo de investigación.

4.1. Resultados de las Entrevistas


Los datos que se presenta a continuación son de tres tipos de entrevistas, una
de ellas es para los Emprendedores inscritos a la Incubadora de Empresas, la
segunda a docentes de Centros de Educación Superior con relación a
emprendimiento y la tercera a Instituciones de Servicio Público relacionadas
con el Sector Emprendedor.

Primer Objetivo Específico

Realizar un análisis interno de toda la Incubadora de


Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

~ 50 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

En la entrevista responden los Emprendedores inscritos en la Incubadora de


Empresas.

Las siguientes nueve preguntas están orientadas al primer objetivo específico


del caso que está dirigida a los Emprendedores inscritos en la Incubadora de
Empresas, el resultado muestra a quince emprendedores entrevistados.
Respuestas que se describen a continuación.

Pregunta: ¿A CUÁLES DE LOS SIGUIENTES SECTORES PERTENECE SU


EMPRESA?

En el GRAFICO N° 9 muestra que el sector de alimentos es el que tiene mayor


porcentaje de participación con un 47%, seguida de la manufactura con un
33%, servicios con el 13% y tecnología con un 7% de participación dentro de
la Incubadora de Empresas.

GRAFICO N° 9

¿A CUÁLES DE LOS SIGUIENTES SECTORES


PERTENECE SU EMPRESA ?

MANUFACTURA
33% SERVICIOS
47%
TECNOLOGIA
13% ALIMENTOS
7%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: DESDE QUE SE CREO SU EMPRESA, ¿EN QUE AREAS TUVO


DIFICULTADES ANTES DE INGRESAR A LA INCUBADORA DE
EMPRESAS?

En GRAFICO N° 10 se muestra que la mayor dificultad que tuvieron los


Emprendedores fue la Imagen Corporativa con un 32%, luego y de igual
manera Gestión Estratégica y Marketing con un 23%, Finanzas con el 13%, y

~ 51 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

en todos con un 9%. Dando a conocer que el 100% de los Emprendedores


entrevistados ingresaron a la Incubadora de Empresas con alguna dificultad
en alguna área.

GRAFICO N° 10

DESDE QUE SE CREO SU EMPRESA,¿EN QUE AREAS


TUVO DIFICULTADES ANTES DE INGRESAR A LA
INCUBADORA DE EMPRESAS?
9% 0% GESTION ESTRATEGICA
23%
MARKETING
32% FINANZAS
IMAGEN CORPORATIVA
23%
TODOS
13%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: DESDE QUE ES PARTE DE LA INCUBADORA DE EMPRESAS,


¿QUÉ TIPO DE ASISTENCIA TECNICA RECIBIÓ?

En el GRAFICO N° 11 se muestra que de las asistencias técnicas brindadas


por la Incubadora de Empresas la que se da a los Emprendedores con mayor
frecuencia es la de Costos con un 41%, luego Marketing con el 32%, Gestión
Estratégica con 18% y Producción con el 9% que es la con menos frecuencia
de las asistencias técnicas.

GRAFICO N° 11

DESDE QUE ES PARTE DE LA INCUBADORA DE


EMPRESAS, ¿QUÉ TIPO DE ASISTENCIA TECNICA
RECIBIÓ?
9% 18%
GESTION ESTRATEGICA
MARKETING
41%
32% COSTOS
PRODUCCION

~ 52 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿SE SIENTE CONFORME CON LAS AREAS DE ASISTENCIA


TECNICA YA MENCIONADAS Y/O DESEA QUE SE IMPLEMENTE NUEVAS
AREAS?

En el GRAFICO N° 12 se muestra la conformidad de las asistencias técnicas


que brinda la Incubadora de Empresas, mostrando un 87% que está conforme
pero desea asistencia técnica en nuevas áreas, un 7% que se siente conforme
pero no desea nuevas asistencias técnicas en nuevas áreas y un 6% que no
se siente conforme y no desea nuevas áreas de asistencia técnica.

GRAFICO N° 12

¿SE SIENTE CONFORME CON LAS AREAS DE


ASISTENCIA TECNICA YA MENCIONADAS Y/O DESEA
QUE SE IMPLEMENTE NUEVAS AREAS? ME SIENTO CONFORME Y
DESEO NUEVAS AREAS
7%
6%
NO ME SIENTO CONFORME
Y NO DESEO NUEVAS
AREAS
87%
ME SIENTO CONFORME Y
NO DESEO NUEVAS AREAS

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: DE LA LISTA QUE A CONTINUACION SE DETALLA. ¿ESTARIA


DE ACUERDO QUE LA INCUBADORA DE EMPRESAS IMPLEMENTE LAS
SIGUIENTES AREAS?

En el GRAFICO N° 13 se muestra que en la lista de asistencia técnica que aún


no brinda la Incubadora de Empresas a un 50% de los Emprendedores les
gustaría que se brindara, un 22% desea asistencia en el marco legal, 17% en
manejo y control de personal y un 11% desea asistencia en contabilidad.

~ 53 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO N° 13

DE LA LISTA QUE A CONTINUACION SE DETALLA.


¿ESTARIA DE ACUERDO QUE LA INCUBADORA DE
EMPRESAS IMPLEMENTE LAS SIGUIENTES AREAS?
MANEJO Y CONTROL DE PERSONAL

ASUNTOS LEGALES
17%
50% CONTABILIDAD
22%
NINGUNA

TODAS
0% 11%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: ¿CONSIDERA USTED QUE LA INCUBADORA DE EMPRESAS


LE PROPORCIONO LAS SIGUIENTES HABILIDADES GERENCIALES?

El GRAFICO N° 14 muestra como la incubadora de Empresas proporciona a


los Emprendedores Habilidades Gerenciales con un 28% de mejora en Toma
de Decisiones, 21% De Comunicación, un 17% de Liderazgo, 14% de Trabajo
en Equipo y 7% en la Capacidad de Concentración.

GRAFICO N° 14

¿CONSIDERA USTED QUE LA INCUBADORA DE


EMPRESAS LE PROPORCIONO LAS SIGUIENTES
LIDERAZGO
HABILIDADES GERENCIALES?
COMUNICACIÓN
14% 17% TOMA DE DECISIONES
0%
7% TRABAJO EN EQUIPO
21% CAPACIDAD DE
14% CONCENTRACION
27% NINGUNA
TODAS

Fuente: Elaboración Propia

~ 54 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿COMO CONSIDERA QUE SON LAS ASISTENCIAS TECNICAS


BRINDADAS POR LOS TECNICOS DE LA INCUBADORA DE EMPRESAS?

En el GRAFICO N° 15 mostramos que los Emprendedores califican con un


33% de muy buena, un 60% de buena y un 7% de regular a las asistencias
técnicas brindadas por los técnicos de la Incubadora de Empresas.

GRAFICO N° 15

¿COMO CONSIDERA QUE SON LAS ASISTENCIAS


TECNICAS BRINDADAS POR LOS TECNICOS DE LA
INCUBADORA DE EMPRESAS?
7% 0%
muy buena
33% buena
regular
60%
mala

Fuente: Elaboración Propia

 Las anteriores preguntas se realizaron con el propósito de conocer


de manera directa acerca de la perspectiva que tienen los
Emprendedores inscritos en la Incubadora de Empresas acerca de
las condiciones en las que entraron y como les aumentaron en
conocimiento las asistencias técnicas brindadas por el personal que
tiene esta institución.

Segundo objetivo específico.

Realizar un análisis externo de la Incubadora de Empresas


del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz.

~ 55 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

En la entrevista responden los docentes de los Centros de Educación Superior.

Las siguientes ocho preguntas están orientadas al segundo objetivo específico


del caso que está dirigida a los Centros de Educación Superior con programas
de Emprendimiento, el resultado muestra a tres docentes entrevistados.
Respuestas que se describen a continuación.

Pregunta: EN LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE ¿POR QUÉ EL


INTERÉS DE FORMAR PROFESIONALES EN EL ÁREA DE
EMPRENDIMIENTO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle considera que el interés de


formar profesionales en el área de Emprendimiento para generar y crear
nuevas empresas y por eso se tiene un Programa Emprendedor.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés


mencionó que el interés es para enfocar al estudiante en el proceso de
innovación para el desarrollo de ideas de negocios viables.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo mencionó el
gran interés al área de Emprendimiento al contar con una Carrera en
Emprendimiento.

Pregunta: EN LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE ¿QUÉ TIEMPO


ESTÁ FORMANDO PROFESIONALES EN EL ÁREA DE
EMPRENDIMIENTOS?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle afirmó que la materia de


Programa Emprendedor se implementó hace más de tres años

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


que el área de Emprendimiento recién se está instalando en la Carrera de
Administración de Empresas en el nuevo pensum 2012.

~ 56 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo afirmó que el
tiempo que ya se tiene hace años un Programa Emprendedor.

Pregunta: ¿EN QUÉ CONSISTE EL VÍNCULO QUE EXISTE POR PARTE DE


ESTA INSTITUCIÓN CON EL SECTOR DE EMPRENDIMIENTO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle considera que los profesionales


en el área de Emprendimiento no solo puedan crear su propia empresa
proponiendo un Plan de Negocio como proyecto de grado, o también logren
engranar o participar en una ya creada.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés


considera que es necesario para generar el desarrollo de nuevas actividades
empresariales.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo considera que
los profesionales en el área de Emprendimiento tienen un vínculo muy
importante con el sector de Emprendimiento ya que son ellos mismos quienes
se consideran emprendedores antes de salir profesionales.

Pregunta: ¿QUÉ BENEFICIOS SE HAN GENERADO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle dijo que no se pueden medir los
resultados como tal, sino que depende mucho de la contraparte empresarial

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


que los beneficios que se han generado son ampliar el ámbito de aplicación
de nuevos emprendimientos.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo mencionó que
hubo beneficios importantes, tanto personales como con el Estado
Plurinacional de Bolivia.

~ 57 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿QUÉ ASPECTOS SE CONSIDERAN DENTRO DE LOS


PROGRAMAS QUE SE ESTRUCTURAN PARA LOS EMPRENDEDORES?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle afirmó que la metodología que


se usa en el programa Emprendedor es el “Lean Canvas”.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


que los aspectos que se consideran son: los fundamentos; pensamiento
emprendedor; proceso de innovación y métodos.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo afirmó que hay
varios aspectos que se considera dentro del Programa Emprendedor, pero la
metodología más usada es el “Lean Canvas”.

Pregunta: ¿QUIÉNES COORDINAN ESTOS PROGRAMAS?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle mencionó que la coordinación


de las materias del Programa Emprendedor está a cargo de la Ing. Chuquimia
especialista en Emprendimiento.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés


mencionó que la coordinación de los temas que se dictan en el Programa para
emprendimientos del nuevo Pensum 2012 está a cargo de los docentes que
dictan dicha materia.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo mencionó que
la coordinación del Programa Emprendedor está a cargo del Director de
Carrera o sea de su persona.

~ 58 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿EXISTE COMPROMISO POR PARTE DE LOS


PROFESIONALES EN EL ÁREA DE EMPRENDIMIENTO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle afirmó que hay compromiso tanto
por parte de los estudiantes como de los docentes que pertenecen al
Programa Emprendedor

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


el compromiso es tanto por los Estudiantes como de los Docentes, elaborando
un pre plan de negocios y una posterior capacitación constante.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo afirmó que el
compromiso recae en el cuerpo Docente y también en los estudiantes.

Pregunta: ¿SE LES HA DADO SEGUIMIENTO A LOS PROYECTOS QUE SE


ELABORAN POR PARTE DE LOS PROFESIONALES EN EL ÁREA DE
EMPRENDIMIENTO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle mencionó que se intenta dar


seguimiento a los proyectos del Programa Emprendedor pero se dificulta por
el problema que existe en el Empresariado Boliviano.

R. El Lic. Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés mencionó


que no se hacen seguimientos por parte de la carrera, pero el IICCA
implementa y da continuidad considerando incubadoras de empresas.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo mencionó que
el seguimiento es necesario, pero se dificulta ya que el seguimiento no solo es
en parte de la Institución.

~ 59 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Las anteriores preguntas se realizaron con el propósito de conocer de


manera directa e indirecta como los Centros de Educación Superior se
vinculan con el sector Emprendedor, haciendo un análisis externo de la
Incubadora de Empresas y como estas contribuyen a este sector.

 Analizando el compromiso que existe por parte del cuerpo Docente –


Estudiantil estructurando y coordinando nuevos programas de apoyo al
Programa Emprendedor que tiene cada facultad y mostrando proyectos
que se tiene en un futuro con el Sector Emprendedor.

Tercer objetivo específico.

Realizar una encuesta tanto interna y externa para elaborar


el direccionamiento y diagnostico estratégico de la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz.

En la entrevista responden los Emprendedores de la Incubadora de Empresas


y los Coordinadores de Instituciones Publicas

Las siguientes 10 preguntas están orientadas al tercer objetivo específico del


caso que está dirigida a los Emprendedores de la Incubadora de Empresas y
los Coordinadores de Instituciones Públicas, el resultado muestra a 15
Emprendedores y a dos coordinadores de Instituciones Públicas con
Programas de Emprendimiento entrevistados. Respuestas que se describen a
continuación.

~ 60 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿CREE USTED QUE EL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL


DE LA PAZ HA DADO A CONOCER EFICIENTEMENTE LOS PROGRAMAS
DE APOYO PARA LOS EMPRENDEDORES?

En el GRAFICO N°16 se da a conocer que un 67% de los Emprendedores


conoce sobre los programas de apoyo brindadas por el Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz, mientras que un 33% no conoce estos programas.

GRAFICO N° 16

¿CREE USTED QUE EL GOBIERNO AUTONOMO


MUNICIPAL DE LA PAZ HA DADO A CONOCER
EFICIENTEMENTE LOS PROGRAMAS DE APOYO PARA
LOS EMPRENDEDORES?

si
33% no
67%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: CONSIDERA USTED. ¿QUE LOS ORGANISMOS E


INSTITUCIONES PUBLICAS HAN BRINDADO EL APOYO NECESARIO AL
SECTOR EMPRENDEDOR?

El GRAFICO N° 17 nos muestra que un 80% de los Emprendedores no está


satisfecho con el apoyo brindado por los Organismos e Instituciones Públicas,
mientras que un 20% si lo está.

~ 61 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO N° 17

CONSIDERA USTED. ¿QUE LOS ORGANISMOS E


INSTITUCIONES PUBLICAS HAN BRINDADO EL APOYO
NECESARIO AL SECTOR EMPRENDEDOR?

20%
si
no
80%

Pregunta: EN LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE ¿CUÁL ES EL


INTERÉS QUE SE LE DA AL ÁREA DE EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó que el


interés que se le da a los Emprendedores es muy alto.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó que


con una Secretaria de Desarrollo Económico y con 17 programas dedicadas a
Emprendimiento el interés que se le da al Sector de Emprendimiento es muy
alto.

Pregunta: EN LA INSTITUCIÓN A LA QUE PERTENECE ¿CUÁNTO TIEMPO


ESTÁ RELACIONADA CON EL ÁREA DE EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó que la


Institución fue creada desde el año 2012.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas afirmó que la


institución fue creada ya hace 2 años.

~ 62 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿EN QUÉ CONSISTE EL VÍNCULO QUE EXISTE POR PARTE DE


ESTA INSTITUCIÓN CON EL SECTOR DE EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas mencionó que


el vínculo que existe entre la Institución y el Sector Emprendedor es de
Capacitación, Asistencias Técnicas y Concursos para Emprendedores.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó que


existe un vínculo laboral y de apoyo mutuo, principalmente fundamentada
mediante la comunidad de Emprendedores y empresas.

Pregunta: ¿QUÉ BENEFICIOS SE HAN GENERADO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó que se


mejoró a que los Emprendedores tengan una visión empresarial.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó la


mejora en gestión empresarial, promoción comercial, mejora de procesos
productivos, compañerismo y asociatividad.

Pregunta: ¿QUÉ ASPECTOS SE CONSIDERAN DENTRO DE LOS


PROGRAMAS QUE SE ESTRUCTURAN PARA LOS EMPRENDEDORES?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas mencionó los


programas de Capacitación y asesoría.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó que


se consideran las necesidades de los Emprendedores que coadyuven a una
mejora en su gestión.

Pregunta: ¿QUIÉNES COORDINAN ESTOS PROGRAMAS?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó que


existen los siguientes responsables de coordinar estos programas:
Responsable de Gestación, Responsable de Proceso de Incubación y
Responsable de Premio Emprendedor.

~ 63 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas afirmó que


existen los siguientes responsables en coordinar estos programas: analista
técnico en fortalecimiento de empresas.

Pregunta: ¿EXISTE COMPROMISO POR PARTE DE LOS EMPRESARIOS


EN EL ÁREA DE EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas mencionó que


en cierta manera es variable, pero la mayora del tiempo existe compromiso
por parte de los que están en el área de Emprendimiento.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó que


no existe compromiso, por la idiosincrasia que existe por parte de
Emprendedores dificulta tener resultados óptimos.

Pregunta: ¿SE LES HA DADO SEGUIMIENTO A LOS PROYECTOS QUE SE


ELABORAN POR PARTE DE LOS EMPRESARIOS EN EL ÁREA DE
EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó el


seguimiento que se les da a los Emprendedores con planillas basadas en la
línea base.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas afirmó el


seguimiento a los emprendedores mediante análisis de perfiles de negocio,
modelo de negocio y plan de negocios.

 Las anteriores preguntas se realizaron con el propósito de conocer de


manera directa el vínculo que tiene la Incubadora de Empresas con otras
Instituciones de Servicio Público y si esta relación afecta a los
Emprendedores de manera positiva con proyectos, promociones y premios
que existe en el sector Emprendedor. Analizando el direccionamiento y
diagnostico estratégico que tiene la Incubadora de Empresas.

~ 64 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Cuarto objetivo específico.

Analizar la información recolectada y proponer las


estrategias que le permitan a la Incubadora de Empresas del
Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, tener un apoyo
para con sus Emprendedores.

En la entrevista responden los Emprendedores de la Incubadora de Empresas,


los docentes de los Centros de Educación Superior y los Coordinadores de
Instituciones Públicas.

Las siguientes 6 preguntas están orientadas al cuarto objetivo específico del


caso que está dirigida a los Emprendedores inscritos en la Incubadora de
Empresas, docentes de Centros de Educación Superior y los Coordinadores
de Instituciones Públicas, el resultado muestra a 15 Emprendedores Inscritos
en la Incubadora de Empresas, tres docentes entrevistados y dos
coordinadores de Instituciones Públicas con programas para Emprendedores.
Respuestas que se describen a continuación.

Pregunta: ¿USTED ESTARIA DE ACUERDO QUE LA INCUBADORA DE


EMPRESAS REALICE O TENGA ALIANZAS ESTRATEGICAS CON OTRAS
INSTITUCIONES?

El GRAFICO N° 18 muestra claramente como el 93% de los Emprendedores


está de acuerdo que la Incubadora de Empresas cuente con Alianzas
Estratégicas con otras Instituciones.

~ 65 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

GRAFICO N° 18

¿USTED ESTARIA DE ACUERDO QUE LA INCUBADORA


DE EMPRESAS REALICE O TENGA ALIANZAS
ESTRATEGICAS CON OTRAS INSTITUCIONES?
7%

si
no
93%

Fuente: Elaboración Propia

Pregunta: ¿CONSIDERA USTED QUE DEBE EXISTIR UN VÍNCULO


MAYOR ENTRE LOS CENTROS DE EDUCACIÓN SUPERIOR Y EL
SECTOR DE EMPRENDIMIENTO?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle mencionó que debe existir un


mayor vínculo entre estos dos sectores ya que se podrían solucionar varios
problemas a partir del estudio que realizan los pre profesionales en diferentes
áreas de estudio en las diferentes prácticas pre profesionales que existe hoy
en día.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


que si se considera porque la actitud académica no solo termina con formar
profesionales si no con dar continuidad en la práctica. Vinculo sociedad –
universitarios.

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo mencionó la
importancia del vínculo entre estos dos sectores, ya que el apoyo tiene que
ser mutuo.

~ 66 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿USTED CREE QUE PARA UN MAYOR RENDIMIENTO DEL


SECTOR EMPRENDEDOR SEA NECESARIO VINCULARSE CON LOS
PROGRAMAS DE APOYO POR PARTE DEL GOBIERNO AUTÓNOMO
MUNICIPAL DE LA PAZ?

R. La Ing. Zapana de la Universidad del Valle afirmó que para mejores


resultados en el Ecosistema Emprendedor debe haber un mayor apoyo a este
sector y es necesario un vínculo entre Emprendedores y el Gobierno
Autónomo Municipal de la Paz.

R. El Lic. Elio Arrieta Docente en la Universidad Mayor de San Andrés afirmó


que es imprescindible el apoyo por parte de los programas del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz para que exista un engranaje o una bisagra
entre lo académico y la sociedad (con nuevas ideas emprendedoras y su
implementación).

R. El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de Producción y la


Competitividad de la Universidad Católica Boliviana San Pablo afirmó la
preocupación por parte del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz por un
mayor rendimiento y desarrollo del Sector Emprendedor.

Pregunta: ¿CONSIDERA USTED QUE DEBE EXISTIR UN VÍNCULO


MAYOR ENTRE LOS CENTROS DE EDUCACIÓN SUPERIOR Y EL
SECTOR DE EMPRENDIMIENTO?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas mencionó que


los “Pasantes y Trabajos Dirigidos son invaluables” y afirmó que el vínculo que
existe entre estos dos sectores es imprescindible.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas mencionó que


este vínculo es de mucha importancia, mayormente con las carreras
relacionadas a empresas y con el sector Emprendedor.

~ 67 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Pregunta: ¿USTED CREE QUE PARA UN MAYOR RENDIMIENTO DEL


SECTOR EMPRENDEDOR SEA NECESARIO VINCULARSE CON LOS
PROGRAMAS DE APOYO POR PARTE?

R. Lic. Ninoska Salazar Coordinadora Incubadora de Empresas afirmó que se


debe crear un vínculo más fuerte entre estos dos sectores.

R. Ing. Fabricio Saravia Coordinador de Empresas Dinámicas afirmó que un


vínculo mayor entre estos dos sectores seria de una gran utilidad en la
asociatividad y sinergia.

 Las anteriores preguntas se realizaron con el propósito de conocer de


manera directa e indirecta el vínculo que existe entre los Emprendedores
inscritos en la Incubadora de Empresas, los Centros de Educación Superior
y las instituciones de Servicio Público para conocer las Alianzas
Estratégicas que existen entre estos tres sectores y como afecta su
participación en el Sector Emprendedor. Analizando los convenios y
oportunidades que se brinda a los futuros Emprendedores del Estado.

~ 68 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO V

PROPUESTA
5.1. Introducción
En el presente trabajo de investigación se ve claramente que los
Emprendedores son un pilar fundamental para la economía de la ciudad de La
Paz y pues porque no decirlo para todo el país. Pero se ven cohibidas porque
estas cuentan con poco apoyo.

En este contexto el propósito de la propuesta es, el de Diagnosticar y Diseñar


un Plan Estratégico para la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz, que permita direccionar el apoyo Gerencial, para lograr
incrementar sus bajos niveles de Eficiencia y Productividad, para que los
Emprendedores puedan insertarse en el competitivo contexto, que cada vez
exige dinamismo y flexibilidad por parte de estas pequeñas unidades.

Desafortunadamente en Bolivia no existe una cultura Emprendedora, por ese


motivo es que los Emprendedores no tienen el apoyo suficiente para poder
llegar a ser grandes empresas.

Es fundamental impulsar la actividad empresarial en un contexto de intensa


competencia y cambios, que han configurado un escenario distinto, para el
cual es necesario fomentar actitudes Emprendedoras que permitan el
desenvolvimiento exitoso de las empresas, su modernización e implantación
constante de nuevos métodos y estrategias de gestión e integración
empresarial.

5.2. Objetivos
La propuesta del presente trabajo de investigación tiene como objetivo
principal Diagnosticar y Diseñar un Plan Estratégico en la Incubadora de
Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, con el fin que la
Incubadora de Empresas pueda tener claras sus Líneas Estratégicas y un
análisis FODA claro y concreto.

~ 69 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Se requiere el apoyo de Centros de Educación Superior y de Instituciones,


tanto Públicas como Privadas para integrar acciones que brinden apoyo a los
Emprendedores en todas sus etapas de desarrollo, y lograr que estas
presenten mejoras en sus procesos y ser más competitivas.

5.3. Alcances
El presente trabajo de investigación se ha realizado para la Incubadora de
Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, pues la propuesta
está formulada para la misma.

Por otro lado, si los gestores de la Incubadora de Empresas son Centros de


Educación Superior u Organismos Públicos y Privados el interés es la creación
y apoyo de empresas sostenibles a largo plazo para posibilitar la gestación de
un nuevo producto o proceso que mejore el desempeño de los
Emprendedores.

5.4. Resumen Ejecutivo


La propuesta plantea Diagnosticar e Implementar un Plan Estratégico en la
Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, que
consta con el diagnostico tanto interno como externo para poder recabar los
datos necesarios y así brindar la propuesta y elaboración de un análisis FODA
conjuntamente las Líneas Estratégicas que le servirán a la Incubadora de
Empresas elaborando un cronograma de actividades para poder brindar
mejores asistencias y capacitaciones, contratar personal calificado, realizar
Alianzas Estratégicas tanto con los Centros de Educación Superior, el Sector
Público y Privado, todo esto utilizando los datos obtenidos por las entrevistas
realizadas.

Dentro de las Alianzas Estratégicas que se propondrá será, el de una acción


conjunta de los Centros de Educación Superior, el Sector Público y Privado.

~ 70 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

5.5. Desarrollo de la Propuesta


El motivo de la Propuesta de un Plan Estratégico para la Incubadora de
Empresas, es la formación básica Emprendedora y la capacitación genérica
son programas dirigidos a capacitar al Emprendedor para mejorar la operación
de su empresa.

En la FIGURA Nº 1, que a continuación se presenta, podemos identificar el


ecosistema emprendedor que consta de estos tres elementos que permiten la
creación de nuevas empresas.

FIGURA Nº 1

Centros de Sector
Educación Superior Publico

Nuevas Empresas

Sector Privado

Fuente: Elaboración Propia

La información que a continuación se presenta fue construida en base a las


entrevistas de carácter personal que se realizaron con la Lic. Ninoska Salazar,
Coordinadora de la Incubadora de Empresas del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz, así como con el Ing. Fabricio Saravia, Coordinador de
Empresas Dinámicas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz estos
relacionados con el Sector Público.

Para el sector de Centros de Educación Superior se realizaron las entrevistas


de carácter personal a los docentes que están especializados en
emprendimiento, los cuales son: Ing. Zapana de la Universidad del Valle
(UNIVALLE), El Ing. Diego Velarde Docente y Director de la Escuela de

~ 71 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Producción y la Competitividad de la Universidad Católica Boliviana (UCB) y


el Lic. Arrieta Docente de la Carrera de Administración de Empresas de la
Universidad Mayor de San Andrés.

5.5.1. Propuesta de Plan Estratégico para la Incubadora de Empresas del


Gobierno Autónomo Municipal de La Paz
5.5.1.1. Misión
Ser un instrumento operativo de la Estrategia de Desarrollo Económico Local
en el marco del Plan 24/7, referente a la generación y consolidación de
emprendimientos innovadores en la ciudad de La Paz.

5.5.1.2. Visión
Somos una entidad de servicio público que en el marco del Programa
Municipal de Cultura Emprendedora se dedica a la formación de negocios
innovadores y responsables.

5.5.1.3. Objetivos Estratégicos


 Apoyar la creación de empresas sostenibles de los diferentes sectores.
 Generar un ambiente propicio para el nacimiento y desarrollo de
emprendimientos

5.5.1.4. Valores
 Transparencia.

 Compromiso social y medioambiente.

 Profesionalidad.

 Integración y concentración, con todos los actores que conforman el


ecosistema de emprendimiento.

 Vocación de servicio.

~ 72 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

5.5.1.5 Análisis matriz FODA


Analizando la información presentada en el apartado anterior, podemos
advertir que en un escenario como el actual en donde imperan los constantes
cambios, el Sector Empresarial tendrá que revertir las áreas problemáticas en
áreas de oportunidad, pues con ello las empresas lograran no solamente
sobrevivir en un mercado abierto, sino también procuraran un desarrollo y
crecimiento sostenido.

Debido a que los Emprendedores son motores de desarrollo económico y


fuentes inagotables de empleo y riqueza. Se debe prestar especial atención
para promover su desarrollo y crecimiento, pues dependiendo del apoyo que
éstas obtengan, su gestión será más eficaz y por ende serán más
competitivas.

En el CUADRO Nº 14 Se realiza el análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades,


Debilidades y Amenazas) de la Incubadora de Empresas, pues como
anteriormente se planteó, las empresas pueden ser competitivas considerando
las áreas problemáticas como áreas de oportunidad.

Cabe destacar que este tipo de análisis representa un esfuerzo para examinar
la interacción entre las características particulares del negocio y el entorno en
el cual éste compite.

CUADRO Nº 14
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Generador de empleo.  Requerimientos reducidos de
 Creatividad para adaptar inversión.
herramientas de trabajo.  Flexibilidad para realizar
 Capacidad para copiar ajustes tecnológicos y de
modelos estratégicos. conocimiento.

~ 73 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Estimular a la sociedad para


la creación de nuevas
empresas.
DEBILIDADES AMENAZAS
 Ausencia de criterios de  Limitado acceso a
calidad. capacitación y asistencia
 Débil inserción al mercado. técnica empresarial.
 Poco conocimiento de  Débil acceso a información
sistemas de comercialización. sobre mercados y sus
tendencias.
 Marco institucional y legal
débil para regulación y
fomento del sector.
Fuente: Elaboración Propia

5.5.1.5.1 Cruce de Variables Análisis Matriz FODA


Para el cruce de variables, analizamos la matriz FODA y se prosiguió a realizar
las respectivas combinaciones las cuales resultaron FO, DO, FA, DA, como se
muestra en el CUADRO Nº 15.

~ 74 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CUADRO Nº 15

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Generador de  Ausencia de criterios


empleo. de calidad.
 Creatividad para  Débil inserción al
adaptar mercado.
herramientas de  Poco conocimiento de
trabajo. sistemas de
 Capacidad para comercialización.
copiar modelos
estratégicos.

OPORTUNIDADES CUADRANTE FO CUADRANTE DO


 Requerimientos  F1,O2  D1,D2,O2
reducidos de  La creatividad de  Con la flexibilidad de
inversión. adaptar realizar ajustes
 Flexibilidad para herramientas tecnológicos y de
realizar ajustes para la creación conocimiento se
tecnológicos y de de empresas debe evitar los
conocimiento. nos hará llegar criterios
 Estimular a la rápidamente a tradicionales de
sociedad para la amplios nichos decisión y aumentar
creación de de mercado. los criterios de
nuevas empresas. calidad.

~ 75 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

AMENAZAS CUADRANTE FA CUADRANTE DA


 Limitado acceso a  A2,F1  D2,A1
capacitación y  Se debe  Con el poco acceso
asistencia técnica aumentar la a fuentes de
empresarial. capacitación y información técnica y
 Débil acceso a asistencia tecnológica se debe
información sobre técnica cambiar la ausencia
mercados y sus empresarial para de criterios de
tendencias. fortalecer la calidad.
 Marco institucional creatividad para  D1,A2
y legal débil para adaptar las  Con el limitado
regulación y herramientas de acceso a
fomento del sector. trabajo. capacitación y
 F2,A1 asistencia técnica
 Se tiene que empresarial se
tener un mayor deben cambiar los
acceso a fuentes criterios
de información tradicionales de
tanto técnica decisión.
como
tecnológica para
poder adaptarse
mejor a los
modelos
estratégicos
globales.
Fuente: Elaboración Propia

~ 76 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

5.5.6. Conclusiones del Diagnostico


Las siguientes conclusiones son producto del análisis FODA.

 La Incubadora de Empresas es un claro generador de empleo,


porque tiene la capacidad de adaptar herramientas de trabajo.

 Tiene la capacidad tomar modelos de negocios y tratar de


inculcar estos conocimientos a los Emprendedores.

 Los criterios de calidad son débiles y por ese motivo los


Emprendedores no pueden ingresar fácilmente al mercado.

 Los conocimientos de sistemas de comercialización son débiles.

 Se requiere poca inversión para iniciar un negocio.

 Es un estimulante hacia la sociedad para crear nuevas


empresas.

 Se tiene poco acceso a fuentes de información tanto técnica


como tecnológica, la información sobre mercados y sus
tendencias es débil.

 Existen obstáculos con el fomento al sector, además es muy


complicado poder regular su marco institucional y legal.

5.5.7. Identificación de Líneas Estratégicas


La identificación de Líneas Estratégicas es el resultado del análisis de la matriz
FODA. Los resultados de dicho análisis han permitido vincular e integrar los
cuales nos ha dado la posibilidad de definir las estrategias, que con fines
metodológicos las denominamos FO, DO, FA y DA cada una de estas
combinaciones están referidas a los aspectos más relevantes del análisis que
permiten ver la situación tanto interna como externa de la Incubadora de
Empresas del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, de las cuales se

~ 77 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

identifican y se consideran las siguientes Líneas Estratégicas que se formulan


en el presente trabajo de investigación.

5.6. Propuesta de Líneas Estratégicas


5.6.1. Línea Estratégica Nº 1
 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Con la elaboración de un cronograma de actividades oportuno, se podrá


capacitar y dar asistencia técnica empresarial oportuna a los Emprendedores
fortaleciendo la creatividad para adaptar herramientas de trabajo.

Objetivo: Estamos en mundo cambiante, donde se mejoran y


actualizan los conocimientos constantemente, las Instituciones y asesores
técnicos que brinden capacitaciones y asistencias técnicas deberán estar al
pendiente de estos cambios y actualizar sus herramientas de trabajo.

Actividades:

 El Gobierno Municipal con la Incubadora de Empresas debe brindar


asistencias técnicas y/o capacitaciones a las empresas que así lo
requieran, siempre y cuando estén registradas. Utilizando las
instalaciones de la Incubadora de Empresas y otros predios que
pertenecen al Gobierno Autónomo Municipal de La Paz. Ver Propuesta
Nº 1.

PROPUESTA Nº 1
PERFIL Y FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA INCUBADORA DE
EMPRESAS

Técnico Funciones Resultados


 Coordinar el asesoramiento brindado a
los emprendedores, la preparación de los  Informes
planes de negocios y consolidar los mensuales de
insumos provenientes de los demás seguimiento.
Coordinadora miembros del equipo.  Plan de Negocio.
del equipo  Asegurar que los planes de negocio  Recomendaciones
cubran adecuadamente los aspectos de y Plan de Acción.
mercado, financieros y técnicos.  Informe de
 Ser el nexo del Programa con los Evaluación.
emprendedores, asegurando que se

~ 78 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

involucren activamente en el proceso de


desarrollo de sus planes de negocio.
Asimismo informar periódicamente al
equipo del Programa de la evaluación de
los emprendedores y el emprendimiento.
 Asistir al emprendedor para:  Políticas de
o Identificar oportunidades de producto, precio,
mercado que sean compatibles distribución y
con las capacidades y promoción.
potencialidades del  Demanda esperada
emprendedor/emprendimiento. en unidades físicas
Asesor en o Realizar el análisis de mercado y monetarias.
Marketing y competencia.  Participación de
o Definir el negocio a corto, mercado esperada.
mediano y largo plazo.  Planificación de
o Estimar la demanda esperable. marketing.
o Definir las estrategias y  Plan comercial.
acciones debidamente  Informe preliminar
fundamentadas. de marketing.
 Asistir al emprendedor para:  Detalle justificado
o Determinar la estructura de de la estructura de
costos del emprendimiento. costos fijos y
o Estimar y proyectar ingresos y variables del plan
egresos futuros. de negocios.
o Determinar el cronograma de  Descripción del
inversiones necesarias para la proceso de
puesta en marcha y desarrollo producción.
del emprendimiento.  Proyección de
o Explorar y evaluar opciones de ingresos y egresos
financiamiento disponibles en el futuros.
mercado.  Detalle y
o Determinar la forma jurídica y el cronograma de
esquema de tributación que se inversiones
ajuste más adecuadamente el necesarias.
emprendimiento.  Detalle de recursos
o Analizar indicadores de humanos previstos
rentabilidad y riesgo, de forma en cada etapa y
de evaluar la viabilidad costos respectivos.
Asesor en económica – financiera del
finanzas  Detalle y análisis
emprendimiento. del impacto
económico de la
forma jurídica y
régimen tributario.
 Cuadros de análisis
de indicadores de
rentabilidad y
riesgo.
 Escenarios de
sensibilización del
plan de negocios
para cambios al
alza y a la baja de
las variables clave
(por ejemplo, en
ventas, en margen
de contribución, en
costos fijos).
Comparación de los

~ 79 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

principales
indicadores
emergentes de los
escenarios de
sensibilización
estudiados.
 Informe financiero
preliminar.
 Asistir al emprendedor para:  Planificación
o Determinar el desarrollo del estratégica de
plan de la Empresa. mediano y largo
o Buscar los recursos necesarios plazo.
para su funcionamiento.  Detalle de posibles
o Determinar la estructura alianzas.
Asesor en organizativa.  Descripción del
Administración o Realizar el control general de la proceso de
empresa. selección y
o Definir las funciones y tareas de contratación del
cada trabajador. personal.
o Seleccionar y contratar al  Informe
personal. administrativo
o Evaluar al personal. preliminar.
Fuente: Elaboración Propia

 Con el CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES propuesto La Incubadora


de Empresas podrá elaborar las asistencias técnicas, capacitaciones y
talleres de manera oportuna dirigida hacia los emprendedores y
personas que tengan una idea de negocio o empresa en marcha. Ver
Propuesta Nº 2, 3, 4.

~ 80 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 2
CRONOGRAMA DE ASISTENCIA TECNICA
SEMANAS
MODULO/ACTIVIDAD INTERVIENEN RESULTADOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
MODULO 1 - DIAGNOSTICO INICIAL
Asesor Tecnico
1 Diagnostico inicial en Definicion de Validacion Comercial.
Administracion
Equipo tecnico Definir requisitos de éxito. Firma de
2 Entrevista de diagnostico
+ emprendedor compromiso.
3 Informe de diagnostico Coordinadora Diagnostico inicial y plan de trabajo.
MODULO 2 - TRABAJO DE CAMPO Y RELEVAMIENTO DE INFORMACION
Area de finanzas: Relevamiento de Tecnico en Definicion lineas de producto. Diseño de
4 informacion y trabajo con el finanzas + cadena de abastecimiento y proceso de
emprendedor. emprendedor produccion. Costos variables y fijos.
Definicion preliminar del negocio y de lineas
Area de marketing: Relevamiento de Tecnico en
de investigacion a realizar. Formulario para
5 informacion y trabajo con el marketing +
investigaciones. Relevamiento fuentes
emprendedor. emprendedor
primarias y secundarias de informacion.
Investigaciones de mercado y
6 Emprendedor Investigaciones procesadas.
finanzas.
7 Informe de seguimiento. Coordinadora Informe mensual
Estimaciones preliminares de Marketing.
Cierre preliminar de recepcion de
8 Equipo tecnico Evaluacion preliminar del perfil de
informacion
negocio.
MODULO 3 - ANALISIS Y CONCLUSIONES
Tecnico en
Taller FODA. Definicion del encuadre
Admistracion y
9 Area Adminstrativa y Marketing estrategico. Informe preliminar de
Marketing +
marketing.
emprendedor
Verificar costos. Completar informacion
Tecnico en economica y financiera. Evaluar fuentes de
10 Area Financiera finanzas + financiamiento. Proyecciones financieras.
emprendedor Supuestos de trabajo. Sensibilidad. Riesgos.
Informe financiero preliminar.
11 Informe de seguimiento. Coordinadora Informe mensual.
MODULO 4 - EVALUACION GENERAL
Analisis de los informes preliminares Redaccion del Plan de Negocios
12 Coordinadora
de marketing y finanzas. preliminar.
Analisis del documento y verificacion de
Presentacion del Perfil / Plan de Equipo tecnico
13 conocimiento y manejo del mismo.
Negocios preliminar + emprendedor
Elaboracion del Plan de Accion.
MODULO 5 - CIERRE
Cierre de los documentos definitivos a Plan de Negocio + Plan de Accion +
14 Coordinadora
ser presentados. Informe de evaluacion.
16 Entrega para el Premio Emprendedor. Coordinadora Envio.

Fuente: Elaboración Propia

~ 81 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 3
CRONOGRAMA DE TALLERES
MES MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE
SEMANAS
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ACTIVIDAD
DESARROLLO DE LAS
CARACTERISTICAS
EMPRENDEDORAS
PERSONALES
CREATIVIDAD E
INNOVACION PARA
EMPRENDEDORES
MARCO ESTRATEGICO
ANALISIS Y ESTRATEGIA
DE MERCADOTECNIA
GESTION SOSTENIBLE
EMPRESARIAL
GESTION DE LA
PRODUCCION
DISEÑO ORGANIZACIONAL
FUNDEMPRESA
SERVICIO DE IMPUESTOS
NACIONALES (S.I.N.)
AFILIACIONES A LA CAJA
NACIONAL DE SALUD O
SIMILARES
AFILIACIONES A LA
ADMINISTRADORA DE
FONDOS DE PENSIONES
(A.F.P.)
REGISTRO EN EL
MINISTERIO DE TRABAJO
COSTOS DE
PRODUCCION
COMO ACOMODARSE A
LOS CAMBIOS Y
NECESIDADES DEL
MERCADO
CONTROL Y MANEJO DE
ALIMENTOS

Fuente: Elaboración Propia

PROPUESTA Nº 4
TALLERES O CURSOS DE CAPACITACION PARA DESPERTAR EL
EMPRENDIMIENTO EN LA POBLACION PACEÑA

Etapas Ciclo Contenidos


PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA

 El Mundo del trabajo y futuro


NUEVOS EMPRENDEDORES

1er. laboral.
DESPERTANDO EL ESPIRITU  Perfil del emprendedor.
EMPRENDEDOR
 Éxito empresarial.
2do.
 Autoestima y motivación.
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
3er.  Creatividad e innovación.
DESARROLLANDO LAS  Comunicación.
COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS  Autonomía.
 Nuevas Tecnologías para
4to. emprendedores.
 Las TIC´s y las PYMES.

~ 82 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Gestación de ideas de
negocios.
5to.  Fuentes de idea.
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES DE  Innovación Tecnológica.
NEGOCIO  Oportunidades de Negocios.
 Evaluación de la idea de
6to. negocio.
 La Microempresa.
Fuente: Elaboración Propia

5.6.2. Línea estratégica Nº 2


 HERRAMIENTAS DE TRABAJO

Que los Centros de Educación Superior e Instituciones Públicas ayuden a la


elaboración de herramientas aptas para la creación de empresas.

Objetivo: Con las herramientas brindadas por los asesores técnicos de


la Incubadora de Empresas mediante las asistencias técnicas, se buscara el
crecimiento de los Emprendimientos a corto plazo.

Actividades:

 Mediante la propuesta de herramientas de trabajo, “FORMULARIOS


DE VALIDACION COMERCIAL”, se buscara que los asesores técnicos
brinden una capacitación oportuna a corto plazo a todos los
emprendimientos, en las áreas de administración, marketing y costos.
Ver Propuesta Nº 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11.

PROPUESTA Nº 5
FORMULARIO VC - 1
HOJA DE TRABAJO PARA DEFINIR EL NEGOCIO
NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO Teléfono/Celular

~ 83 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

¿Qué produzco?

¿Para quién produzco?

¿Qué necesidades puedo satisfacer?

¿Qué hábitos y costum bres puedo satisfacer?

¿Qué espera el cliente al consum ir m i producto?

Cantidad Calidad Costo Tiem po

 Fuente: Elaboración Propia

~ 84 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 6
FORMULARIO VC - 2
HOJA INICIAL DEL EMPRENDEDOR

 METAS A CORTO PLAZO

¿Qué metas quiere cumplir como empresa, máximo a 1 año?

................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
...................................................................

 METAS A LARGO PLAZO

¿Qué metas quiere cumplir como empresa, máximo a 5 años?

................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
...................................................................

 OBJETIVOS
 OBJETIVO GENERAL
Debe ser Cualitativo, integral y terminal.

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………

 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Deben ser: Cuantitativos, Cualitativos, Conductuales y Especiales.

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………...

 VALORES:
La mejor forma de conseguir que exista coherencia entre los valores y la práctica profesional es crear un
espacio de reflexión colectiva sobre los valores del emprendimiento.

~ 85 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

¿Cuáles son los valores que caracterizan al emprendimiento en la actualidad y cuales creéis que se
tendrían que potenciar para conseguir los retos del futuro?

1. Valores pragmáticos: Como actuamos.

2. Valores éticos: Como sentimos

3. Valores de desarrollo

MISION

Para elaborar la misión debe responderse las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes somos? (historia institucional)

~ 86 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

• ¿Qué hacemos? (necesidades que pretende satisfacer, funciones esenciales, servicios que ofrece).

• ¿Por qué lo hacemos? (finalidad de la acción remitiéndose a los valores fundantes de la organización;
compromiso con la comunidad y con sus miembros).

• ¿Cómo lo hacemos? (modo en que se lleva adelante la tarea enunciada).

• ¿Para quién lo hacemos? (población objetivo de la acción institucional; colectivos a los que se dirige y
ámbito territorial de influencia).

................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
.............................................................................. ..................................................................................
................................................................................

VISION

La visión es lo que se desea y aspira para futuro. Debe señalarse todo lo que se pre tende desarrollar y
que distinga de otras organizaciones o empresas similares.

……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………

Fuente: Elaboración Propia

~ 87 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 7
FORMULARIO VC – 3
LA COMPETENCIA REALIZA PROMOCIONES

NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO Teléfono/Celular

QUE PROMOCION REALIZA


NOMBRE DE LA COMPETENCIA REALIZA PROMOCIONES
(describir la prom oción)

SI NO

Fuente: Elaboración Propia

PROPUESTA Nº 8
FORMULARIO VC – 4
PUBLICIDAD DE LA COMPETENCIA

NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO Teléfono/Celular

QUE MEDIO UTILIZA


NOMBRE DE LA COMPETENCIA REALIZA PUBLICIDAD
(describir la publicidad)

SI NO

Fuente: Elaboración Propia

~ 88 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 9
FORMULARIO VC – 5
ESTUDIO DE COSTOS DE PRODUCCION

NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO Teléfono/Celular

PRODUCTO MATERIAS PRIMAS


1.-

2.-

3.-

4.-

5.-

Fuente: Elaboración Propia

PROPUESTA Nº 10
FORMULARIO VC - 6
TIEMPOS DE LA COMPETENCIA
NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO TELEFONO/CELULAR

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PRODUCTOS TIEMPOS

Fuente: Elaboración Propia

~ 89 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 11
FORMULARIO VC - 7
PRECIOS DE LA COMPETENCIA
NOMBRE DEL EMPRENDEDOR C.I.

NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO TELEFONO/CELULAR

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PRODUCTOS PRECIOS

Fuente: Elaboración Propia

5.6.3. Línea estratégica Nº 3


 ALIANZAS ESTRATEGICAS

Con la alianza estratégica la Incubadora de Empresas mediante el Ecosistema


Emprendedor implementara un marco institucional que fortalezca y regule el
fomento al Sector Emprendedor.

Objetivo: Que las Instituciones Públicas fomenten y ayuden a la


creación de Empresas, para mejorar la economía del Departamento y el
Estado.

Actividades:

 Mediante el Documento de ACUERDO DE COLABORACIÓN


ALIANZA ESTRATEGICA propuesto, la Incubadora de Empresas
mediante el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, conjuntamente
con el Gobierno Central (Ministerio de Producción junto con
Viceministerio de la Micro y Pequeña Empresa), buscaran el desarrollo
sostenible de los Emprendimientos constituidos a largo plazo. Ver
Propuesta Nº 12.

~ 90 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 12
ACUERDO DE COLABORACIÓN O ALIANZA ESTRATÉGICA

Entre:

______________________________________Identificado:(C.I.)_________________

Y______________________________________Identificado:(C.I.)________________

En la ciudad de ______________, el día ____ de 201__, entre _______________, Institución


Legalmente Constituida con NIT,_____________, representada legalmente por
_________________________________,identificado con Cedula de Identidad _________________, y
la Institución_____________________________, Persona Jurídica, identificada con
NIT,_____________, representada por_________________________________, con Cedula de
Identidad _________________, domiciliada en la ciudad de ______________, cada una denominada
la (parte) y en conjunto las (partes), convinieron lo siguiente:

CONSIDERANDO

Que en razón de la alianza se busca, el incremento de eficiencia como motor de generación de


mejores oportunidades y alternativas en la búsqueda de
___________________________________________________________________________________________
________________________________________________________, las cuales se generarán con el
presente acuerdo.

En consideración de lo anterior la Institución ____________________, por una parte y


___________________________, por la otra, han convenido el siguiente acuerdo de colaboración
o alianza.

(Demás consideraciones que las partes acuerden necesarias incluir).

ACUERDO

PRIMERO: Las partes que concurren a la suscripción del presente instrumento declara, de común
acuerdo, que sus términos sólo comprometen una colaboración voluntaria de
___________________________, y de _______________________, en la concreción de los objetivos
tenidos a la vista, siempre que estos contribuyan efectivamente al interés general de las
partes y dentro del ámbito de las atribuciones y competencias que establece el orden jurídico
nacional.

SEGUNDO: La Institución _________________, colaborará con______________, en las formas, medios


y áreas que se estipulen en este acuerdo. Se propondrá en su oportunidad a las contrapartes,
los actos administrativos o documentos que sean necesarios para el cumplimiento del presente
acuerdo.

TERCERO: Contenido y ámbito de aplicación:

a) Capacitación.

La Institución ___________________, compromete la coordinación de alianza con actores del


mercado con el fin de:

~ 91 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
__________________________________

b) Implementación de Elementos Estratégicos

La Institución ___________________, compromete la coordinación de alianza para la


implementación de elementos necesarios que permitan el desarrollo de:

___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
__________________________________

c) Suministro de Recursos.

La Institución ___________________, compromete la coordinación de alianza para el suministro


de recursos necesarios que permitan el desarrollo de:

___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
__________________________________

1.

2.

3.

4.

CUARTA: Domicilio. Las partes fijan su domicilio en la Ciudad de ____________________,


específicamente en la dirección__________________________________, para todos los efectos a
que dieren lugar el presente Acuerdo de Alianza o Colaboración.

QUINTO: Partes independientes. De conformidad con este Acuerdo las partes serán interpretadas
como contratantes independientes. Nada en este acuerdo será interpretado como estableciendo
una sociedad, agencia de empleo u otra relación similar entre las partes.

SEXTO: Fuerza Mayor. Si el incumplimiento del Acuerdo o de cualquier obligación incluida en


el presente fuera impedido, restringido o interrumpido por causa que estuviere fuera del
control de la parte afectada, dicha parte, previa notificación por escrito a la otra parte,
será liberada del cumplimiento con el alcance del impedimento, restricción o inferencia
mencionados anteriormente.

Firma.

_______________________ _______________________

C.I.: ……………… C.I.: …………………

Primera parte Segunda parte

~ 92 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Con el cuadro propuesto La Incubadora de Empresas conjuntamente


los Centros de Educación Superior, las instituciones público – privadas
y entidades financieras, de manera conjunta buscaran el beneficio
común de los emprendedores, tanto en conocimiento, facilidades de
financiamiento, cooperación y desarrollo. Ver Propuesta Nº 13.

~ 93 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PROPUESTA Nº 13

CUADRO DE ALIANZAS ESTRATEGICAS


INCUBADORA INSTITUCIÓN PRIVADA Y
DE INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR INSTITUCION PUBLICA
ENTIDADES FINANCIERAS
EMPRESAS
Sector / Universidad
Carrera Aporte Instituto Aporte Instituto Aporte
Rubro (Con Convenio)

Alim entos
 Ingeniería de
.
Alimentos  Ministerio de
 Banco unión
 UMSA (Con  Administración  Gestión Producción junto
Manufactura  Banco
los Centros de Empresas empresarial con el Vice  Formularios
Nacional de
de  Ingeniería  Asistencia ministerio de la  Talleres
Bolivia
Investigación Industrial técnica en Micro y Pequeña  Seminarios  Facilidad de
Servicios  Banco de
Superior)  Ingeniería las Empresa  Cooperación Financiamiento
Desarrollo
 EMI comercial diferentes  SENASAG Económica
Productivo
 Católica  Informática áreas  FUNDEMPRESA
 Banco los
tecnología  UPB  Ingeniería en  IMPUESTOS
Andes Pro –
sistemas NACIONALES
Credit
 - otro
Otro

Fuente: Elaboración Propia

~ 94 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

5.6.4. Línea estratégica Nº 4


 METODOS DE EVALUACION

Con los métodos de evaluación la Incubadora de Empresas, tendrá una forma


de calcular los conocimientos tanto de los asesores técnicos y de los
Emprendedores.

Objetivo:

Tener el personal adecuado y calificado para las asistencias técnicas de los


asesores hacia los Emprendedores.

Actividades:
 La Incubadora de Empresas con el formulario de evaluación propuesto,
deberá capacitar a su personal, para que los Emprendedores no se
sienten insatisfechos con las asistencias técnicas recibidas. Ver
Propuesta Nº 14.

PROPUESTA Nº 14
CARACTERISTICAS PARA EVALUAR A LAS PERSONAS QUE DAN
ASISTENCIAS TECNICAS EN LA INCUBADORA DE EMPRESAS
CARACTERISTICA SI NO
Es una persona de confianza para el grupo de emprendedores.
Cuenta con redes personales y profesionales, que puede poner al servicio del Plan de Negocios de los
emprendedores.
Sabe traducir la información técnica y comercial de maneras que puedan ser apropiadas por los
emprendedores.
Tiene capacidad de trabajo y demuestra entusiasmo e interés para compartir y transmitir
conocimientos.
Sabe que su rol no es el de tomar decisiones por los emprendedores, si no el de hacer las preguntas
correctas para que los emprendedores tomen sus propias decisiones pero basadas en información
adecuada y conociendo todas las alternativas posibles.
Entiende los procesos socioeconómicos y políticos y puede generar diagnósticos acertados acerca de
las tendencias que se presentan en la región, en los mercados de consumo, lo cual implica poder
diagnosticar que tipo de negocios pueden ser viables, que obstáculos habrá que enfrentar y que
requerimientos se necesita en cada caso.
Esta dispuesto a investigar y aprender cosas nuevas, que puedan ayudar a los emprendedores.
No tiene prejuicios de sexo, raza, religión, edad, situación social, etc.
Se preocupa por explicar adecuadamente y aplica formas de evaluar que lo transmitido haya sido
entendido.
Esta dispuesto a acompañar a los emprendedores a realizar sus trámites o a mantener reuniones
comerciales, para luego ayudar a evaluar el desempeño de los mismos.
No se “guarda” el conocimiento, le gusta compartirlo y difundirlo, pero también entiende que su
conocimiento no es el único.
Desarrolla su trabajo de una forma planificada y ordenada. Trata de diseñar planificaciones realistas
con los emprendedores, de forma tal que pueda haber registro de los avances y los corrimientos en
relación a lo previsto, y en función de ello pueda evaluarse el proceso.
Procura que las demás personas evalúen su trabajo y lo toma en cuenta para mejorar su labor.

~ 95 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Tiene capacidades y habilidades en temas específicos (análisis financiero, aspectos técnico –


productivos, cálculo de costos, comercialización), pero procura estar enterado y aprender de otros
temas.
Tiene capacidad para hacerse entender, es amable y ameno.
Tiene capacidad para relacionar de manera coherente y clara la teoría con la práctica.
Fomenta valores y actitudes positivas.
Tiene espíritu de tolerancia y comprensión. No se parcializa en las opiniones o aprobación de estas,
escucha y trata de mantener un adecuado equilibrio.
Respeta los ritmos de aprendizaje de las personas y entiende que los factores de contexto pueden
condicionar la marcha de los Planes de Negocio. Se adapta a los cambios.
Es tolerante y se preocupa por quienes tienen menos capacidad para emprender y entender.
Valora y fomenta la creatividad y la actitud crítica.
Es autocritico con su trabajo y comportamiento.
Fomenta el surgimiento de otras y otros facilitadores locales
Fuente: Elaboración Propia

 Con el cuadro de evaluación propuesto la Incubadora de Empresas


podrá medir el rendimiento de los Emprendedores al momento al
momento de finalizar las asistencias técnicas de acuerdo al cronograma
antes propuesto (Propuesta Nº 2). Ver Propuesta Nº 15.

PROPUESTA Nº 15
CUADRO FINAL DE EVALUACION PARA EMPRENDEDORES

GRADO GRADO
IMPACTO
CALIFICACION DEBILIDADES FORTALEZAS
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
CAPACIDAD
1. DIRECTIVA
2. COMPETITIVIDAD
3. FINANCIERA
4. TECNOLOGIA
5. TALENTO HUMANO
Fuente: Elaboración Propia

~ 96 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Al finalizar el presente trabajo se dan a conocer las conclusiones y
recomendaciones de la intervención en relación con el objetivo general y los
objetivos específicos. Esto es un proceso de inducción, interacción y mejora
continua para llegar a los resultados esperados.

6.1. Conclusiones
El Sector Empresarial en el Estado Plurinacional de Bolivia enfrenta en la
actualidad, fenómenos competitivos que genera el mercado de libre comercio
y la desregularización que trae consigo, afectando particularmente a los
Emprendedores, las cuales siguen aferradas a paradigmas que fueron
adecuadas en el pasado y que actualmente muestran grandes deficiencias.

Los profundos cambios ocurridos en el entorno, han convertido a la economía


del Estado en un escenario incierto y cambiante, ante el cual, el cambio
continuo asociado al logro de la competitividad empresarial y el desarrollo de
procesos estratégicos, se convierten en una cuestión vital para la
supervivencia y el crecimiento de estas pequeñas entidades.

La Incubadora de Empresas con la propuesta del Plan Estratégico deberá


proporcionar al Emprendedor la metodología para poder instrumentar y
desarrollar estrategias para obtener mejores resultados, mejorar sus ventas,
ser visionario, determinar el punto de equilibrio, determinar y analizar su
demanda de consumo, detectar y evaluar oportunidades de mercado, definir
etapas de crecimiento para lograr su consolidación y diseñar un programa de
trabajo. Así mismo deberá contar con un sistema de información actualizado
que presente las diversas opciones financieras a las que se tienen acceso para
apoyar los diferentes proyectos incubados.

~ 97 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Asociado a lo anterior, podemos establecer que es necesario fortalecer en


mayor medida este sector, elevando su nivel de desempeño, asegurando su
sobrevivencia y crecimiento. Para lograrlo, se requiere que los Emprendedores
posean una elevada capacidad de gestión de sus proyectos y una formación
empresarial adecuada, tanto a nivel estratégico, como operativo de la
organización. Para ello, se debe comprender que el escenario actual de los
negocios es cada vez más incierto y las estrategias tendrán que ajustarse
continuamente para hacer frente a los nuevos retos y circunstancias que trae
consigo ejercer la actividad empresarial.

Dando respuesta a esta realidad, desde hace algún tiempo se ha incorporado


innovaciones conceptuales orientadas a apoyar la capacidad de Emprender,
generar nuevos empleos y mejorar los niveles de eficiencia en estas pequeñas
entidades; dentro de las cuales recobra importancia la Incubadora de
Empresas, pues es una alternativa ideada para crear un ambiente de mayor
protección para la creación e implantación de nuevas empresas; proporciona
a los Emprendedores sobre como planear, organizar, operar y controlar una
empresa de una manera más eficaz; brinda herramientas útiles de apoyo,
asesoría integral, capacitación y establece vínculos con instituciones
financieras, académicas y de asistencia técnica para ayudar a crear,
consolidar y fortalecer negocios rentables y con solidez económica a largo
plazo.

Aunque la creación de empresas es uno de los principales factores


estratégicos del desarrollo local, debemos entender que un punto central no
es sólo lograr el nacimiento de muchas empresas nuevas, sino que se requiere
que al frente de ellas existan empresarios dinámicos, comprometidos y
capaces, no solo de producir nuevos productos o servicios, sino también de
lograr que las nuevas empresas crezcan y sean rentables, por lo tanto; es
necesario fomentar el espíritu Emprendedor.

~ 98 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Cabe mencionar que la Incubadora de Empresas no sólo se limita a la creación


de nuevas empresas, sino también fortalece la gestión de las empresas
existentes. Por consiguiente, resulta importante que un mecanismo de esta
naturaleza pueda ser ofrecido al sector empresarial, en especial a los
Emprendedores como un apoyo para mejorar su desempeño.

Ciertamente, el sector Emprendedor en el Estado, está todavía muy


desprotegido y no existen mecanismos suficientes del apoyo requerido para
su desarrollo y crecimiento. Por ello, es necesario la implantación de proyectos
como el de la Incubadora de Empresas, para poder enfrentar con posibilidades
de éxito las opciones de desarrollo que se presentan.

Se considera, que la eficiencia de este mecanismo como instrumento de


crecimiento económico, es permitir a las empresas nacer, crecer y alcanzar la
madurez. Esta es la clave de una Incubadora de Empresas, facilitar la labor al
Emprendedor hasta el más mínimo detalle, dado que incubar una empresa
implica mantener condiciones planificadas y controladas para el desarrollo de
las mismas.

Resulta de particular interés, hacer énfasis en que la Incubadora de Empresas


que promueve el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz es de carácter
público y sin fines de lucro, los costos que llegan a generase dentro de este
modelo serán aquellos que no puedan ser subsidiados por el Gobierno Central,
que como ya se ha mencionado pueden ser generados por algún contrato
especial o por algún tipo de asesoría o capacitación especializada que la
Incubadora de Empresas no pueda proporcionar.

Existe capital de trabajo y algunos recursos, por parte de varias entidades en


El Estado que podrían estar dispuestas a liderar proyectos de esta naturaleza,
sin embargo; siendo la Incubadora de Empresas un mecanismo que apoya y
fomenta la creación de nuevas empresas, proporcionándoles asesoría
estratégica y de operación, desafortunadamente, no se han aprovechado los

~ 99 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

recursos existentes. Por lo tanto, se establece que aún falta mucho para
promover este tipo de mecanismo.

6.2. Recomendaciones
Debemos tener presente que en un escenario empresarial, cambiante y
complejo, el crecimiento sólo es factible a través de la competitividad, y la clave
son los recursos humanos mejor calificados, por ello el Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz requiere de personas aptas para desempeñarse en una
economía dinámica y cambiante, y que dispongan de alternativas para crecer
en todos los sentidos, lograrlo constituye un reto enorme y requiere de
concretar la participación de los sectores: Empresarial, Educativo y Gobierno.

Para lograr lo anterior, se describe algunas recomendaciones necesarias que


se han suscitado mediante el desarrollo de esta investigación.

 Debería existir un vínculo mayor entre las Instituciones Públicas y


Privadas con el Sector Emprendedor.

Una alternativa para lograr lo anterior es que las Instituciones Públicas y


Privadas tengan un vínculo con los diferentes programas que se estructuran
por parte del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz para fomentar el
desarrollo de los Emprendedores, ya que de esta manera se pueden obtener
los recursos necesarios para poner en marcha los proyectos, esto a través de
las Micro Financieras, o en todo caso existen Instituciones que ofrecen
programas de capacitación y asesoría técnico empresarial que bien podrían
ser de gran utilidad para estos centros, pues a través de estos programas se
obtienen tanto recursos financieros como el apoyo de personal experto.

 Que los Centros de Educación Superior existentes en el Gobierno


Autónomo Municipal de La Paz, deberían de incorporar dentro su
estructura a la Incubadora de Empresas, como una forma de poner en
práctica los conocimientos adquiridos.

~ 100 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Ahora y cada vez más, se precisa que los Centros de Educación Superior
estén más comprometidos con el Sector Empresarial para interactuar y usar la
ciencia y la tecnología, para generar una mayor productividad empresarial, y
sobre todo fomentar la competitividad.

 Se deberían establecer medidas de control para evaluar continuamente


la efectividad de los Emprendedores y de la Incubadora de Empresas.

Se recomienda lo anterior, debido a que la Incubadora de Empresas que


actualmente opera dentro del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz,
presenta deficiencias en cuanto a su operación; por lo tanto, resulta necesario
establecer medidas de control que nos permitan identificar sus debilidades.

Una medida de control que puede ser utilizada, son los formularios aplicados
a los incubados, esto con el propósito de que la Incubadora de Empresas
evalúe a los mismos logrando con lo anterior, mejorar el desempeño y
operación de la Incubadora de Empresas.

Se recomienda a los Emprendedores que serán asistidos dentro de la


Incubadora de Empresas participen en estos programas básicos y cursos de
apoyo de forma consecutiva, una vez que hayan instalado su empresa, tomen
los cursos de apoyo orientados a apoyar en su fase de post-incubación.

Cabe hacer mención que los cursos, seminarios y todas aquellas actividades
encaminadas al desarrollo y capacitación, tanto de Emprendedores como de
comerciantes ya establecidos, deberán programarse en función de los
servicios propios que proporciona la Incubadora de Empresas.

Para evitar una mala comunicación entre los Programas del Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz lo más recomendable para que las estructuras
que proporcionan apoyo al sector Emprendedor tengan un vínculo mayor y se
elaboren programas concretos donde no se dupliquen las funciones, se

~ 101 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

recomienda que los programas se establezcan en base a las necesidades


requeridas por los Emprendedores.

Con lo mencionado anteriormente se recomienda que se tome en cuenta la


Propuesta de Plan Estratégico, pues ayudara a un mejor desarrollo y
relacionamiento de la Incubadora de Empresas con los miembros del
Ecosistema Emprendedor.

El siguiente cuadro detalla las conclusiones y recomendaciones en función a


los objetivos específicos.

CUADRO Nº 16
MATRIZ DE CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES EN
FUNCIÓN A LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OBJETIVOS
SUBVARIAB RESULTAD CONCLUSIO RECOMENDACI
ESPECIFIC
LES OS NES ONES
OS
Realizar un Tras un
análisis completo
interno de análisis La Incubadora de
toda la interno de Empresas es un
Incubadora toda la vínculo directo
de Empresas Incubadora de entre la población
Implementa
del Gobierno Asesoría Empresas, y las Micros y
r un plan
Autónomo Técnica notamos que Pequeños
estratégico
Municipal de tenía algunas Empresas, por eso
La Paz falencias, se debe dar más
tanto de la atención a este
Incubadora programa.
como de los
incubados.
Realizar un Profesionales Mejorar los La parte Tiene que haber
análisis en procesos de externa que un vínculo directo

~ 102 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

externo de la emprendimie toma de vendría a ser entre


Incubadora nto decisiones los Centros de Emprendedores,
de Empresas Educación Centros de
del Gobierno Superior, Educación
Autónomo Sector Público Superior, Sector
Municipal de y Privado Público y Privado.
La Paz tiene poco
conocimiento
acerca de
programas
que ayuden a
Micro y
Pequeños
Empresarios.
Realizar una
encuesta
tanto interna
y externa
Se pudo
para elaborar
Crear rescatar Las Micro y
el
nuevas muchas Pequeños
direccionami
estrategias impresiones Empresarios
ento y Coordinadore
que tanto internas necesitan apoyo
diagnostico s de
determinen como directo de Centros
estratégico Instituciones
la creación externas, las de Educación
de la
de nuevas cuales tienen Superior, Sector
Incubadora
empresas mucho en Público y Privado.
de Empresas
común.
del Gobierno
Autónomo
Municipal de
La Paz

~ 103 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

Analizar la Con los


información resultados
recolectada y obtenidos se
proponer las plantearon
estrategias varias
Superar con
que le propuestas
éxito las
permitan a la que vemos Se recomienda
posibles
Incubadora serán seguir cada uno
variaciones
de Empresas necesarias de las propuestas
Alianzas que pueda
del Gobierno para una planteadas, para
Estratégicas. tener sin
Autónomo mejor relación lograr un vínculo
desviarse
Municipal de entre Centros directo entre estos
de sus
La Paz, tener de Educación sectores.
objetivos y
un apoyo Superior,
metas
para con sus Sector público
emprendedor y Privado y
es Micros
Pequeños
Empresarios.
Fuente: Elaboración Propia

~ 104 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

BIBLIOGRAFIA
 FERNANDEZ, Marco Antonio, “REPORTE GEM BOLIVIA”, 2010.

 REPORTE DE ECONOMIA Y DESARROLLO CAF 2013:


EMPRENDIMIENTOS EN AMERICA LATINA.

 PISCOYA Luis, “Investigación Científica y Educacional”, Amaru


Editores, 2da edición, Lima – Perú.

 MINTZBERG Henry y QUINN James, “El proceso de la estrategia”,


Editorial Prentice Hall, 1991.

 PORTER Michael, “Estrategia Competitiva”, Editorial CECSA, México,


1991 – 1992.

 R. David Fred, “Conceptos de Administración Estratégica”, Editorial


Pearson, 11a Ed. México, 2009.

 H. Serna, “Planeación y Gestión Estratégica”, RAM Editores,


Bogotá, 1996.

 DI LONARDO Graciela y STAMATO Silvia, “El ABC del


Gerenciamiento”, Librería Editorial Osmar D. Buyatti, 2º Edición,
Argentina, 2012.

 TARANTINO Salvatore, “Estrategia empresarial”, Perú, 2012.

 BROOKE M. y MILLS W., “El Ejecutivo Visionario”, Colombia, 2000,


cap. 1, pág. 17.

 Modelo de Gestión 2013 - 2018 Incubadora de Empresas.

 FRANKLIN Enrique, “Organización de empresas”, Editorial McGraw-


Hill, 2da. Edición, México, 2014.

 FLEITMAN Jack, “Negocios Exitosos”, Editorial McGraw – Hill, México,


2000.

~ 105 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

 Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia.

 Ley de Promoción y Desarrollo Artesanal

 Ley Marco de Autonomías Andrés Ibáñez.

 Ley de Fomento de la Ciencia, Tecnología e Innovación.

 Ley de Administración y Control Gubernamental (Ley SAFCO).

 Reglamento para el Registro y Acreditación de Unidades Productivas.

 HERNÁNDEZ S. Roberto, “Metodología de la Investigación”, Editorial


McGraw-Hill, 5ta. Edición, 2010.

 VÉLEZ C.M. “Apuntes de Metodología de la Investigación”, EAFIT,


Colombia, 2001.

 SPIEGEL Murray R. y STEPHENS Larry J. “Estadística”, Ed. Mc Graw-


Hill, 4ta edición, México, D.F., 2009.

 BOLAÑOS Ernesto, “Muestra y Muestreo”, Universidad Autónoma del


Estado de Hidalgo, Escuela Superior de Tizayuca, México, 2012.

 HERNÁNDEZ S. Roberto y FERNÁNDEZ Carlos, “Metodología de la


Investigación”. Ed. McGraw – Hills, 2010.

~ 106 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

PAGINAS DE INTERNET DE CONSULTA


 http://www.grandespymes.com.ar/2010/09/01/que -es-una-incubadora-
de-empresas/

 https://es.wikipedia.org/wiki/Incubadora_de_empresas

 http://revistaprofe.com

 www.asofinbolivia.com

 www.agendadigital.org.bo

 http://mype-pymes-bolivia.blogspot.com

 www.boliviaemprende.com/publicaciones/reporte-de-economia-
desarollo-caf-2013-emprendimientos-en-america-latina

 http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-concepto.htm

~ 107 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 1
PROCESO DE INCUBACION

~ 108 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 2
PROGRAMA DE INCUBADORA DE EMPRESAS

SENSIBILIZACIÓN

GESTACIÓN
INCUBADORA DE
EMPRESAS
INCUBACIÓN

POST – INCUBACIÓN

~ 109 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 3
CUESTIONARIO APLICADO A LOS CENTROS DE EDUCACION
SUPERIOR QUE CUENTAN CON PROGRAMAS DE APOYO A
EMPRENDEDORES
1. En la institución a la que pertenece ¿Por qué el interés de formar profesionales en el área de
emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………………

2. En la institución a la que pertenece ¿Qué tiempo está formando profesionales en el área de


emprendimientos?

…………………………………………………………………………………………………

3. ¿En qué consiste el vínculo que existe por parte de esta institución con el sector de
emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………………

4. ¿Qué beneficios se han generado?

…………………………………………………………………………………………………

5. ¿Qué aspectos se consideran dentro de los programas que se estructuran para los
emprendedores?

…………………………………………………………………………………………………

6. ¿Quiénes coordinan estos programas?

…………………………………………………………………………………………………

7. ¿Existe compromiso por parte de los profesionales en el área de emprendimiento?

a. Si. b. no

¿Cuál?

…………………………………………………………………………………………………

8. ¿Se les ha dado seguimiento a los proyectos que se elaboran por parte de los profesionales en
el área de emprendimiento?
a. Si b. No

¿De qué forma?

…………………………………………………………………………………………………

9. ¿Considera usted que debe existir un vínculo mayor entre los Centros de Educación Superior
y el sector de emprendimiento?

~ 110 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

a. Si b. No

¿Por qué?

…………………………………………………………………………………………………

10. ¿Considera usted que para tener un vínculo mayor con el sector empresarial, sea necesario
vincularse con los programas de apoyo por parte del Gobierno Autónomo Municipa l de La
Paz?

a. Si b. No
¿Por qué?

…………………………………………………………………………………………………

~ 111 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 4
CUESTIONARIO APLICADO A INSTITUCIONES DE SERVICIO PUBLICO
QUE CUENTAN CON PROGRAMAS DE APOYO A EMPRENDEDORES
1. En la institución a la que pertenece ¿Cuál es el interés que se le da al área de
Emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………

2. En la institución a la que pertenece ¿Cuánto tiempo está relacionada con el área de


Emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………

3. ¿En qué consiste el vínculo que existe por parte de esta institución con el sector de
emprendimiento?

…………………………………………………………………………………………
4. ¿Qué beneficios se han generado?

…………………………………………………………………………………………
5. ¿Qué aspectos se consideran dentro de los programas que se estructuran para los
emprendedores?

…………………………………………………………………………………………
6. ¿Quiénes coordinan estos programas?

…………………………………………………………………………………………
7. ¿Existe compromiso por parte de los Empresarios en el área de emprendimiento?

a. Si. b. No

¿Cuál?

…………………………………………………………………………………………

8. ¿Se les ha dado seguimiento a los proyectos que se elaboran por parte de los
Empresarios en el área de emprendimiento?

a. Si. b. No

¿De qué forma?


…………………………………………………………………………………………

~ 112 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

9. ¿Considera usted que debe existir un vínculo mayor entre los Centros de Educación
Superior y el sector de emprendimiento?

b. Si b. No

¿Por qué?
…………………………………………………………………………………………
10. ¿Considera usted que para tener un vínculo mayor con el sector empresarial, sea
necesario vincularse con los programas de apoyo por parte del Gobierno Autónomo
Municipal de La Paz?
b. Si b. No

¿Por qué?
…………………………………………………………………………………………

~ 113 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 5
CUESTIONARIO APLICADO A EMPRENDEDORES DE LA INCUBADORA
DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ
Con el fin de evaluar el crecimiento y desarrollo del sector emprendedor en el Gobierno
Autónomo Municipal de La Paz, solicito de su valiosa colaboración y disponibilidad para
recabar la información necesaria.
INSTRUCCIONES: Marque o subraye su respuesta según se indique.
1. ¿A cuáles de los siguientes sectores pertenece su empresa?

a. Manufactura b. Servicios c. Tecnología d. Alimentos

2. ¿Desde que se creó su empresa, en qué áreas tuvo dificultades antes de ingresar a la
Incubadora de Empresas?

a. Gestión Estratégica b. Marketing c. Costos


d. Imagen Comercial e. Todos f. Ninguno

3. ¿Desde que es parte de la Incubadora de Empresas que tipo de asistencia técnica


recibió?

a. Gestión Estratégica b. Marketing


c. Costos d. Producción

4. ¿Se siente conforme con las áreas de asistencia técnica ya mencionadas y/o desea que
se implemente nuevas áreas?

a. Me siento conforme y deseo nuevas áreas.


b. Me siento conforme y no deseo nuevas áreas.
c. No me siento conforme y deseo nuevas áreas.
¿Por qué?
………………………………………………………………………………………………..
5. De la lista que a continuación se detalla. ¿Estaría de acuerdo que la Incubadora de
Empresas implemente las siguientes áreas?

a. Manejo y control del personal b. Asuntos Legales


c. Contabilidad d. Ninguna e. Todas

¿Por qué?
………………………………………………………………………………………………..

~ 114 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

6. ¿Considera usted que la incubadora de empresas le proporciono las siguientes


habilidades gerenciales?

a. Liderazgo b. Comunicación
c. Toma de Decisiones d. Trabajo en Equipo
e. Capacidad de Concentración
f. Ninguna g. Todas

7. ¿Cómo considera que son las asistencias técnicas brindadas por los técnicos de la
incubadora de empresas?

a. Muy Buena b. Buena


c. Regular e. Mala

¿Por qué?
………………………………………………………………………………………………..
8. ¿Cree usted que el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz ha dado a conocer
eficientemente el apoyo que brinda la Incubadora de Empresas hacia los
emprendedores?
a. Si b. No
9. Considera usted, ¿Qué los organismos e instituciones públicas han brindado el apoyo
necesario al sector emprendedor?
a. Si b. No
¿Cuales? …………………………………………………………………………………….
10. ¿Usted estaría de acuerdo que la Incubadora de Empresas realice o tenga alianzas
estratégicas con otras Instituciones Públicas y Privadas?
a. Si b. No
¿Por qué?
………………………………………………………………………………………………

~ 115 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

ANEXO 6
FOTOS INCUBADORA DE EMPRESAS

~ 116 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

~ 117 ~
DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL DE
LA INCUBADORA DE EMPRESAS DEL GOBIERNO AUTONOMO MUNICIPAL DE LA PAZ

~ 118 ~

También podría gustarte