Narrativa Proceso Comercial

Narrativa Proceso comercial Constructora Bolívar
Constructora Bolívar dentro del sector de la construcción resalta tres figuras clave cuyo
desempeño conjunto lleva generalmente al éxito en la ejecución de las obras:
- Cliente o propiedad: El que contrata la obra
- Dirección facultativa: El técnico que dirige las obras.
- Constructor: El que las ejecuta.
 Inicio compra de terreno: La importancia de comprender las pautas para elegir el terreno
adecuado en la construcción de edificios, radica en proporcionar facilidades de trabajo y
ofrecer inmuebles de calidad. Si bien el subsuelo tiene un papel fundamental, otros
aspectos como la orientación, el suministro de agua y de luz, necesitan ser analizados para
iniciar la ejecución de obra
 Contratación: Dada su importancia, las labores de gestión comercial y contratación
habitualmente quedan englobadas en un departamento con rango de Dirección: La
Dirección de Contratación. Dentro de la contratación hay que distinguir entre contratación
pública y contratación privada
Dentro del proceso de contratación distinguimos las siguientes fases que desarrollaremos a
continuación:
a) Selección de concursos a ofertar
b) Proceso de licitación
c) Adjudicación
Una vez estudiados todos los factores anteriores, el directivo debe definir el riesgo tanto técnico
como, sobre todo, económico que es asumible por la empresa para, de este modo, establecer la
oferta definitiva.
 Una vez firmado el contrato, comienza la fase de ejecución de las obras, cuya
responsabilidad recae en la Dirección de Contratación, cuyo proceso puede resumirse en
las siguientes fases:
a) Designación del equipo técnico de la obra

b) Comunicación a los distintos departamentos de apoyo de la empresa.
c) Estudio previo del proyecto, la oferta y el contrato, en particular las cláusulas particulares que
lo rigen.
d) Redacción con la colaboración del departamento de Prevención del Plan de Seguridad y Salud
y entrega a la propiedad para su oportuna aprobación (requisito imprescindible).
e) Apertura del Centro de Trabajo una vez aprobado el plan de seguridad y firmado el aviso
previo.
f) Comunicación a las compañías suministradoras de las obras a ejecutar, con el fin de recibir
información acerca de las posibles afecciones de servicios existentes.
g) Gestiones para la obtención de los preceptivos seguros que, o bien se consideren necesarios,
o bien se exijan en base al Pliego de Cláusulas Administrativas del concurso o en la propia
normativa en vigor. Estos seguros son, además de seguro de Responsabilidad Civil, el Seguro
todo riesgo construcción.
h) Redacción y aprobación del Plan de Calidad y Medio Ambiente.
i) Organización previa de la obra: - Planteamiento inicial: previsión de recursos para el inicio. -
Gestión y obtención de permisos y licencias.
j) Gestión de compras y subcontratos. Este aspecto es fundamental en la gestión de obras, ya
que los proveedores, subcontratistas e industriales representan un 75% del coste de una obra,
lo que indica la importancia de las compras.
 Departamento de Gestión de Obras Este es uno de los departamentos mas importantes ya

que maneja la información precisa para la planificación y control de las obras. En este
departamento se utilizan las herramientas informáticas de gestión a través de bases de
datos únicas en la empresa.
k) Gestión de los contratos con nuestro cliente y colaboradores. En este sentido, debe conocerse
el alcance de los contratos firmados, tanto los mercantiles con proveedores y subcontratistas,
como los que se refieren a la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
 Jefe de Obra es la que ostenta la máxima responsabilidad en la ejecución de las obras en

óptimas condiciones de precio y plazo. El Jefe de Obra es el gestor de un centro de
negocios con servicios externalizados en la propia empresa (o eventualmente fuera de
ella) por los que ésta le “cobra” un importe equivalente, como norma general, a un
porcentaje de la obra ejecutada. Es por tanto responsable de una cuenta de resultados
 Sala de ventas: el objetivo de ésta es capturar la atención de los clientes que buscan
soluciones de vivienda, allí se dan momentos de verdad con el cliente, quien recibirá
información más detallada de la empresa, especificaciones del producto, y tendrá una
experiencia cercana con el servicio que brinda la Constructora.

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- Cliente o propiedad: El que contrata la obra

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