República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez”

Núcleo: Maturín
Curso: Comercialización

DISEÑO DE UN PLAN PROMOCIONAL PARA EL SERVICIO DE SOCIAL

MEDIA MARKETING A LOS COMERCIOS DE VENTA DE COMIDA
RÁPIDA UBICADOS EN LA AV. UNIVERSIDAD DEL SECTOR LOS
GUARITOS POR LA EMPRESA VENARI VINCIT C.A.

Facilitador: Participantes:
Lcdo. Ávila Dirwin Campos Frangerd V-22.968.977
Anllelis Gonzales V-00

Sección “A”

MATURIN, MAYO DEL 2019

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 ÍNDICE
Pág.
Resumen………………………………………………………………………………..
03
Introducción……………………………………………………………………………
04

Plan de marketing………………………………………………………………………
05

Situación del mercado………………………………………………………………06

Análisis FODA……………………………………………………………… ….. 08
09
Situación del servicio………………………………………………………………….
10
Estrategias de marketing……………………………………………………………….
Plan promocional………………………………………………………………………
11

Programa de acciones……………………………………………………………….….
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 RESUMEN
El Sector de los Guaritos, es parte de nuestro Municipio Maturín, así como la

empresa VENARI VINCIT, C.A., las cual busca ofrecer el servicio de Social Media

Marketing a los negocios de venta de comida rápida establecidos en el sector de los

Guaritos en la avenida universidad. Donde se identificaron 10 negocios dedicados a

este ramo de comercio (venta de hamburguesas y perros calientes, venta de

empanadas, ventas de pollo y ventas de pizza). Por lo anteriormente expuesto

presentamos el documento titulado “DISEÑO DE UN PLAN PROMOCIONAL

PARA EL SERVICIO DE SOCIAL MEDIA MARKETING A LOS COMERCIOS

DE VENTA DE COMIDA RÁPIDA DEL SECTOR LOS GUARITOS IV POR LA

EMPRESA VENARI VINCIT C.A.”, el cual tiene por objetivos:

 Determinar aspectos generales sobre el servicio de Social Media Marketing a

los comercios de Venta De Comida Rápida del sector los Guaritos IV por la

empresa VENARI VINCIT C.A,

 Establecer la elaboración de un Plan Promocional.

 Fijar las herramientas de promoción.

Finalmente se plantea la propuesta de DISEÑO DE UN PLAN PROMOCIONAL

PARA EL SERVICIO DE SOCIAL MEDIA MARKETING A LOS COMERCIOS

DE VENTA DE COMIDA RÁPIDA DEL SECTOR LOS GUARITOS IV POR LA

EMPRESA VENARI VINCIT C.A.

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 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas para ser competitivas dentro del mercado deben

estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías que día a día van surgiendo en el

mundo de los negocios, especialmente en el área de marketing para que se logren los

objetivos propuestos por la organización. Por pequeñas que sean las empresas deben

conocer de herramientas mercadológicas que le permitan persuadir, informar y

difundir sus productos, servicios y empresa.

El Social Media Marketing es el proceso de generar tráfico web o llamar la

atención a través de redes sociales. Aunque los elementos del marketing pueden

seguir siendo los mismos, los consumidores y su forma de buscar servicios están

cambiando. Las formas tradicionales de hacer publicidad ya no sirven y se espera una

atención al cliente en línea, lo que implica tener cierta presencia en las redes sociales

en las que se muevan los clientes de la marca. Es importante conocer en qué redes

sociales suelen encontrarse los clientes o usuarios que interesan.

Por todo lo anterior mencionado, cualquier negocio que desee tener una publicidad

por internet, apalancándose de las nuevas tendencias como las redes sociales, tendrá

la necesidad de contar con especialistas en estas nuevas plataformas, siendo en este

punto donde el servicio de la empresa VENARI VINCIT C.A. busca ser líder, para lo

cual se diseña el siguiente plan promocional orientado a los negocios ubicados en el

sector los Guaritos IV avenida principal.

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 PLAN DE MARKETING

La empresa VENARI VINCIT C.A es una gran especialista en servicios de social

media marketing para negocios dentro del ramo de alimentos, turismo,

entretenimiento y servicios de festejos. Cada ramo es responsabilidad de un

community manager el cual debe preparar un plan a corto y largo plazo que se ajuste

a los objetivos financieros de los clientes. Actualmente el principal objetivo de

VENARI VINCIT C.A es incrementar su cuota de mercado y su rentabilidad en el

sistema de social media marketing. La empresa preparara un plan promocional para

aumentar sus clientes del ramo de los alimentos.

El plan de marketing de VENARI VINCIT C.A para el año 2019 busca generar

un incremento del 100% en las ventas y beneficios de la empresa. Se espera que este

incremento se alcance a través de la estrategia promocional a desarrollar. El

presupuesto de marketing requerido será de 600 dólares, un 50 por ciento más que el

año anterior.

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 SITUACIÓN DEL MERCADO

Para el análisis del mercado se utilizara el Análisis PEST, que comprende los

componentes: Político, Económico, Social, y Tecnológico. Con todo esto se tendrá

una idea, de cómo pueden cada uno de dichos componentes afectar al

comportamiento del mercado de estudio.

 Componente Político: El respeto de los derechos civiles está garantizado por

diferentes organismo que velan por la seguridad de los ciudadanos, Las normas de

protección al medio ambiente son frecuentemente supervisadas por los entes

competentes, junto con la comunidad. La protección a la inversión y Marcas,

patentes se encuentra protegida por la leyes de propiedad industrial e intelectual

junto con ley de protección al consumidor, La estabilidad social en la actualidad

se encuentra en niveles de tensión alta; provocada por escases, desempleos, etc.

 Componente económico: Oferta monetaria, en cuanto a la cantidad de billetes y

monedas disponible por personas y empresas está muy limitada por factores de

inflación, las transacciones bancarias son las más usadas por personas y empresas

en el actual mercado. Evolución de los precios, al cierre del año 2018 se calculo

una inflación con una tasa del 1.698.488%, por consiguiente los precios de

productos y servicio aumentan de forma acelerada

 Componente social: evolución demográfica; el mercado cuenta con una alta tasa

de natalidad y mortalidad, además de una aceleración en los últimos años en la

tasa de emigración., Actitud consumista, en el mercado actual la actitud

consumista se ha visto desacelerada, más del 80% de la población realiza la

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 decisión de compra de forma racional, Patrones culturales y la Religión se han

mantenido estableces a pesar de variantes económicas que inciden en el

desarrollo de las actividades.

 Componente tecnológico: El impacto de las tecnologías de información es

altamente apreciado en el mercado. El grado de obsolescencia es bajo, la

madurez de las tecnologías convencionales se ha estancado, y la velocidad de

transmisión de la tecnología está muy limitada

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 ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Mejor calificación ante la competencia  Las promociones pueden llegar de

 Las promociones basadas en Social forma instantánea a todos los clientes.

Media Marketing ofrecen mayor  La tendencia actual está centrada en

alcance en menor tiempo y con el mas uso de redes social

 Capacidad de dar respuesta inmediata a

bajo costo.
clientes en potencia

AMENAZAS DEBILIDADES

 Ajustes o inserciones de regulaciones  Ser nuevos en el mercado

gubernamentales que afecten la forma

 No contar con equipos electrónicos de gran
de trabajo de la empresa o sus costes

 Principalmente la competencia (directa capacidad

o indirecta)

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 SITUACIÓN DEL SERVICIO

La empresa VENARI VINCIT C.A. se dedica a ofrecer el servicio de community

manager a instituciones, negocios y personas que desean realizar publicidad a través

del internet. La empresa tiene su sede en Maturín, Monagas. Su programa de servicio

ofrece los siguientes paquetes:

Plan básico: este es un plan especial para aquellos clientes que prefieren

explorar un poco en estas plataformas.

(Consta de 1 día de publicidad con mínimo de 4 horas y un máximo d 8 horas.)

(El precio de la hora es un 1 dólar.)

Plan de 15 días: Es un plan ideado para clientes con confianzas en sus

productos y un espíritu de triunfo.

(Consta de 8 horas diarias de publicidad por 15 días hábiles.)

(El precio del paquete es de 25 dólares.)

Plan de 30 días: es un plan pensado en esos clientes que quieren explotar todo

su potencial.

(Consta de 8 horas diarias de publicidad por 30días hábiles.)

(El precio es de 35 dólares)

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PLATAFORMA DIGITAL

OFICINA DE LA EMPRESA

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 ESTRATEGIA DE MARKETING

A continuación se muestra el plan de mercadotecnia de VENARI VINCIT C.A.:

 Público objetivo: 10 negocios dedicados a la venta de comidas rápidas como

ventas de hamburguesas y perros calientes, empanadas, pollos asados, pizzas.

 Posicionamiento: el sistema de Social Media Marketing permite llegar a más

clientes potenciales de la forma más rápida y económica.

 Línea de producto: Añadir un plan básico y de bajo precio y dos planes más

completos y de un precio más alto.

 Precio: Ligeramente superior al de la competencia.

 Distribución: incrementar esfuerzos para penetrar en grandes superficies.

 Fuerza de ventas: Aumentarla en un 10 por ciento.

 Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rápido.

 Publicidad: Desarrollar una nueva campaña de publicidad dirigida al público

objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar el plan básico

de precio bajo en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en

un 50 por ciento.

 Promoción de ventas: desarrollar una promoción de descuento de 50% en

suscripción durante el mes de junio. Y promocionar un descuento del 50% en

la adquisición de cualquier paquete durante el mes de junio.

 Investigación y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 50 por ciento

para desarrollar una línea de mejor diseño.

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  Investigación de marketing: Incrementar el presupuesto en un 50 por ciento
para mejorar el conocimiento del proceso de elección de los consumidores y

los movimientos de la competencia.

PLAN PROMOCIONAL

La empresa VENARI VINCIT C.A, realizara un plan promocional en el mes de

Junio que consistirá en una visita a 10 negocios ubicados en la avenida principal del

sector Guaritos IV. En el cual el community manager encargado de las plataformas

del ramo de los alimentos de la organización, dará a conocer a dichos posibles

clientes nuestro servicio y ofrecerá una promoción de dos paquetes de descuentos, en

pro de incentivar la motivación de compra de los clientes determinados. Los paquetes

consistirán de:

 DESCUENTO DEL 50% EN EL COSTO DE LA SUSCRIPCIÓN DEL

SERVICIO DURANTE EL MES DE JUNIO.

 UN SEGUNDO DESCUENTO DEL 50% EN LOS PRIMEROS DOS

PERIODOS, SI REALIZARA LA COMPRA DE CUALQUIER PAQUETE

EN EL MISMO MES DE JUNIO.

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 PROGRAMA DE ACCIONES

A continuación se muestra cómo va a desarrollar VENARI VINCIT C.A. la

estrategia de marketing:

 MES DE JUNIO: VENARI VINCIT C.A. anunciará a través de sus

plataformas digitales y en su sede que cualquier cliente que desee suscribirse

recibirá un descuento del 50% en la suscripción. Adicional los clientes que se

suscriban y cancelen un paquete recibirán un descuento del 50% en los

primeros 2 periodos. Dirigirá esta promoción el community manager

encargado de las plataformas de los clientes del ramo de alimentos.

 MES DE AGOSTO. La empresa VENARI VINCIT C.A. anunciara una

publicidad en Facebook e instagram donde los clientes que refieran nuestros

servicios entrarán en el sorteo de 1 paquete para dos personas a margarita el

community manager encargado de las plataformas de los clientes del ramo de

alimentos dirigirá este proyecto, con un coste estimado de 150 dólares.

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