CUESTIONARIO DE TECNOESTRES RED-TIC

I. FICHA TECNICA
INSTRUMENTO : Cuestionario de Tecnoestrés RED-TIC
AUTORA : Marisa Salanova, Susana Llorens y Eva Cifre.
AÑO : 2003 Universidad Jaume I (Castellon – España).
ADAPTACIÓN : Ismael Albarrán Chávez 2017 Lima – Perú.
APLICACIÓN : 18 años a mas.
ADMINISTRACIÓN : Individual o colectiva.
DURACIÓN : Aproximadamente 15 minutos.
SIGNIFICACIÓN: Planes de prevención de riesgos psicosociales.
TIPO : Instrumento Escala tipo Likert.
ITEMS : Numero de ítems 16.
OBJETIVO : Evaluar el nivel de estrés laboral de trabajadores
asociado al uso de Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC).
NORMAS : Datos normativos correlación ítems-indicadores.
DIMENSIONES : La prueba tiene 4 dimensiones:
 Dimensión 1: Escepticismo.
 Dimensión 2: Fatiga.
 Dimensión 3: Ansiedad.
 Dimensión 4: Ineficacia.

II. ASPECTOS TEÓRICOS:

El uso de las herramientas tecnológicas de la información y comunicación
modernas en el ámbito laboral está produciendo una serie de implicancia
como alternativa de desarrollo empresarial y una mayor flexibilidad en el
trabajo generando al mismo tiempo el equilibrio de la vida personal y
laboral del trabajador. Los empleados adquieren más herramientas
informáticas como el acceso a Internet para el desarrollo de su trabajo
entre otras. Por esta razón se da la racionalización y gestión del uso de
estas tecnologías en el ámbito laboral, como una máxima empresarial
para mejorar la eficiencia en el proceso productivo.
Tecnoestrés
El estrés tecnológico no es nuevo por el contrario es cada vez más
recurrente en las personas dentro de su vida personal y laboral. La
psicóloga Michelle Weil y el educador Larry Rosen, acuñaron el término
(1997) donde se expresa que el tecnoestrés tiene efectos psicológicos
como la adicción, lo que genera algunos signos y síntomas como la
irritabilidad, nerviosismo, angustia, ansiedad, cefaleas como dolores de
cabeza constante, trastornos gastrointestinales, estados como episodios
de frustración, carencia de concentración, dolores de espalda, problemas
en el sueño e insomnio. "El tecnoestrés es una disfunción real en la
interacción entre el usuario de la tecnología y la tecnología" según la
psicóloga Nina Davis-Millis del Instituto Tecnológico de Massachusetts
(MIT), en Estados Unidos. Expresa asimismo, que "Es la experiencia al
adaptarse a nuevas tecnologías" o al hecho de que la tecnología sea
"inadecuada". Microsoft publicó un estudio sobre el tecnoestrés,
desarrollándose una encuesta a 20,000 trabajadores en más de 20
países europeos. Los resultados fueron que la tecnología distrae a los
empleados en lugar de hacerlos más productivos en tanto, entre otras
cosas, solo el 21% dijo sentirse “muy productivo”. En los resultados
destacó que la cantidad de correos electrónicos, mensajes y
notificaciones les “abruma y no les permite concentrarse”.
"Existen empleados considerados modernos que tienen la tecnología
abundante a su alcance", "Pero esa disponibilidad no se traduce
necesariamente en impacto". Las eternas actualizaciones y notificaciones
en redes sociales hacen a la gente menos productiva. Uno de los peligros
más resaltantes es la idea de que al tener “conectividad constante” hay
una expectativa de que los empleados deben responder a todas horas
cualquier mensaje sin tener vida propia.
Cultura digital
El estudio de Microsoft determina que la cultura digital podría mejorar la
productividad, estableciendo reglas de cómo una empresa usa la
tecnología. Esto incluye, por ejemplo, los tiempos apropiados para
responder un email o consultar a los colaboradores si están satisfechos
con la tecnología que usan. De acuerdo al informe, el 22% de los que
trabajan en una cultura digital fuerte, se sienten más productivos.
Existen consecuencias involuntarias de implementar una tecnología”, el
tecnoestrés expresa que no desean dejar la tecnología porque es muy útil
para las comunicaciones empero no se ha desarrollado buenas pautas
sobre lo que es productivo. José María Martínez Seva, "Tecnoestrés,
ansiedad y adaptación a las nuevas tecnologías en la era digital" (2011)
expresa que los inconvenientes generados por las nuevas tecnologías
incluyen la pérdida de relaciones personales o la sobrecarga de
información. "En muchos casos, nos hace más dependientes, ignorantes
y solitarios". Organismos como el Foro Nacional para la Salud y Bienestar
en el Trabajo, en Reino Unido, dicen que el flujo constante de emails es
uno de los agentes que más perjudican la productividad de las grandes
empresas. Los datos hallados destacan que "La productividad proviene
del intercambio creativo. No funciona cuando la gente se sienta delante
de una máquina a enviar correos electrónicos.
Craig Brod (1984) expresa que se trata de la existencia de una falta de
capacidad para enfrentarse a las tecnologías de una forma
psicológicamente saludables. El “estrés por la tecnología” se genera por
el uso obligado e indiscriminado impuesto por las organizaciones. Esto
está relacionado con los efectos psicosociales negativos en el uso de las
TIC, existen una serie de datos que señalan que la Tecnología de la
Información influye en el bienestar psicosocial de las personas que la
consumen tanto positivo (alegría, emoción) como negativo (estrés,
ansiedad).
El tecnoestrés es el resultado de un proceso perceptual de desajuste
entre las demandas y los recursos disponibles, caracterizado por dos
dimensiones centrales: 1) Los síntomas afectivos o ansiedad relacionada
con el alto nivel de activación psicofisiológica del organismo, y 2) el
desenvolvimiento de acciones negativas hacia las tecnologías
Precisamente el tecnoestrés acaba manifestándose en los trabajadores
con el incremento del ritmo de innovaciones tecnológicas permanentes y
la necesidad del aprendizaje continuo, al sinnúmero de datos y la
información que impide incorporarla con la velocidad exigida, produciendo
la fatiga mental, y también la gran dificultad de establecer límites claros
entre el trabajo y otros ámbitos personales y familiares , ya que las
Tecnologías de información nos permiten trabajar “en cualquier momento
y en cualquier lugar” produciendo el incremento a la dependencia
“adicción en el trabajo”. Esto, influye en una percepción de desajuste
entre demandas y recursos disponibles para enfrentar la tecnología que
puede precipitar hacia el fenómeno del tecnoestrés con su manifestación
de ansiedad y actitud negativa hacia la tecnología de información y
comunicación. De lo mencionado se desprende que la utilización
inadecuada de la tecnología de información y comunicación puede
generar las alteraciones a nivel físico como psicológicas, convirtiéndose
en estrés.
El tecnoestrés está asociado con el síndrome del quemado, esto se
expresa por el uso “continuo, cotidiano y frecuente” de la estimulación y la
sobreabundancia de tecnologías de información y comunicación, lo que
conlleva a una sensación de fatiga como desgaste físico, señaló que
genera malestares físicos y psíquicos como el insomnio, la presencia de
la alimentación compulsiva o pérdida del apetito, dolor de cabeza,
espalda y articulaciones. El tecnoestrés es considerado como una nueva
“enfermedad en los trabajadores de las organizaciones”. Se indica que, si
bien no existen muchos pacientes con esta dolencia de última generación
que se adquiere dentro de las organizaciones, esta enfermedad podría
agudizarse o masificarse. Se expresa que podría convertirse incluso en
una epidemia, dirigido a los ejecutivos, profesionales y personal que
laboran con frecuencia con herramientas de tecnologías de información y
comunicación. La organización internacional de trabajo describe que, en
los países industrializados, la rapidez en la adopción de nuevas
tecnologías de información y comunicación como métodos de trabajo por
lograr el liderazgo en la competitividad ha generado casos de depresión y
estrés intenso; así tenemos que 3 de cada 10 trabajadores ingleses se
ven afectados por las exigencias de la productividad. Es evidente que
muchos de los problemas físicos y psicológicos que se producen por el
uso continuado de tecnologías de información y comunicación se generan
en los lugares de trabajo, en los recursos físicos y materiales, en los
aparatos tecnológicos que no están siendo adaptados ni dispuestos para
evitar experimentar posiciones incomodas, que a la larga generaran
dolencias, al no existir estudios ergonómicos, lo que provocan diversas
molestias físicas y dolencias psíquicas.
El tecnoestrés desencadena trastornos psicológicos además de sumarse
otros factores. Son las personas con más de 40 años, las que no se han
ajustado a los rápidos cambios tecnológicos. Asimismo, surgen nuevos
conceptos que son: la tecnofatiga (cansancio por el empleo de la
tecnología), tecnoansiedad (presión e incomodidad por el uso de
cualquier instrumento electrónico). Son las modernas tecnologías que han
cambiado nuestra forma de vivir, haciéndola para algunos más sencillas,
en muchos aspectos. Como contrapartida, los mismos equipos pueden
producir efectos contrarios sobre nuestra salud psicológica, un aspecto
relativamente nuevo que los científicos comienzan a abordar.
Tecnofobia: Es el rechazo como la resistencia hacia las nuevas
tecnologías, ya sea por una distancia generacional o por tener la falta de
habilidad para actualizarse en el uso de las mismas, considerado como
un problema, solucionable, debido que la causa es simplemente la falta
de conocimiento, la intervención es factible y efectiva cuando tenemos
diagnósticos objetivos.
Tecnofatiga: Este fenómeno expresa fatiga, cansancio, agotamiento
mental y cognitivo por el uso de las tecnologías, aunados con las
actitudes escépticas y creencias del mal manejo de las nuevas
tecnologías.
Tecnofilia: Este fenómeno de sobre dimensión, de dependencia por el
uso de la tecnología y/o adicción a internet y otras herramientas
tecnologías. Se expresa por la dimensión elevada e incontrolable de la
gran necesidad de hacer uso continuo, en todo momento y lugar, lo cual
genera una dificultad en otras áreas de su vida. En cierta manera los
expertos señalan que el uso de Internet no le produce la patología en el
individuo, si no que se intensifican la conducta patológica ya presente en
la persona que la adquiere, pues tienen el factor predisponente. Si las
personas están más tiempo frente a la computadora, se presentan
diferentes tipos de signos y síntomas que interfieren en las actividades
cotidianas:
 Presenta problemas para controlar el uso de la Pc o de Internet.
 Experimenta angustia al intentar suspender el uso.
 Poco o nada de tiempo destinado para dormir.
 Altera hábitos, horarios de comer, inclusive las omiten para no cortar la
actividad que se está realizando.
 Presenta problemas en el trabajo (reduce desempeño y rendimiento).
 Gran disminución de la comunicación familiar en el hogar.
 Los círculos de amistades cercanas disminuyen totalmente.
Esto se asocia como un desorden compulsivo por lo online, compulsión a
recibir permanentemente información. Se consulta de forma repetida
internet o el teléfono, e incluso invade un sentimiento de frustración si no
existe correspondencia. El tecnoestrés en el tiempo puede desencadenar
cuadros como síndrome de Burnout, como una respuesta inadecuada a
un estrés crónico, se presenta en trabajadores que están en constante
uso de las herramientas tecnológicas y expresa 3 dimensiones como: el
cansancio o agotamiento emocional, despersonalización o
deshumanización y falta o disminución de realización personal en el
trabajo. El término de tecnoestrés empezó a ser conocido como el
término “Síndrome de fatiga informativa”, y de “Infoxicacion”. Este término
fue creado por el psicólogo David Lewis, en su informe Dying for
information (Muriendo por la información). Se da en personas que tienen
que lidiar con abundantes datos y de información procedente de libros,
periódicos, correos electrónicos, etc., y que, provoca la parálisis y la
disminución de la capacidad analítica, y esto lleva a tomar malas
decisiones. Los primeros síntomas son la pérdida de autoconfianza y
motivación para el trabajo, problemas en el rendimiento laboral y
conflictos en las relaciones interpersonales, acelera el sistema simpático
y ocasiona ansiedad, irritabilidad, problemas de memoria, concentración,
depresión, frustración e ira, sensación de vulnerabilidad y hasta el
síndrome de piernas inquietas, va degradando la salud, propiciando el
desarrollo de gastritis, úlceras, problemas dermatológicos, insomnio,
hipertensión, hasta llegar al evento coronario.
Se le puede asociar el síndrome de la ventana o multitasking (multitarea):
la utilización de la computadora hace que procesemos más información
en paralelo, como en el sistema Windows se van abriendo ventanas y al
final se tienen muchas tareas en marcha, se está en internet y a la vez se
está pendiente del correo electrónico, se reciben simultáneamente
muchos mensajes, etc. La Infoxicación según el físico Alfons Cornella, es
un neologismo que mezcla la información y la intoxicación. Se presenta
cuando la información recibida es superior que la que somos capaces de
procesar, con repercusiones negativas hacia nuestra persona.
Orígenes de la Adaptación del Cuestionario de Tecnoestrés RED-TIC
El Cuestionario RED-Tecnoestrés (Salanova, Llorens, Cifre, Nogareda, &
WoNT, 2007) es una herramienta española, creada bajo el patrocinio del
Ministerio de Ciencia y Tecnología y adoptada por el Ministerio de Trabajo
y Asuntos Sociales, para medir y diagnosticar el tecnoestrés en
trabajadores españoles. El Cuestionario RED-Tecnoestrés forma parte del
conjunto de formularios RED (Recursos/Experiencias/Demandas)
desarrollado por el equipo de investigación WoNT de Prevención
Psicosocial de la Universitat Jaume I. Sus escalas están validadas en
estudios previos publicados en revistas de impacto mundial y están
fundamentadas en modelos teóricos de impacto científico. Todos los
factores evaluados (medidas con ítems originales elaborados por el
equipo WONT) poseen buenos indicadores de fiabilidad ya que presentan
valores alfa de Cronbach que oscilan de .70 a .96. Además, análisis
factoriales confirmatorios y análisis de ecuaciones estructurales confirman
la validez de los instrumentos en todas sus versiones (Ventura, Llorens, &
Salanova, 2006).
El cuestionario RED-Tecnoestrés ha tenido como antecesores directos
los siguientes cuestionarios (Ventura, Llorens, & Salanova, 2006):
 El Cuestionario CET, o Cuestionario de Experiencias relacionadas con
el Trabajo, que evalúa el tecnoestrés como un factor de riesgo
psicosocial asociado a distintos puestos de trabajo, no necesariamente
específicos de usuarios de TIC o expertos en el uso de tecnología por
medio de 3 dimensiones: actitudinal, cognitiva y conductual, así como
la valoración general de la experiencia con TIC.
 El Cuestionario RED.es, o Cuestionario de Recursos, Emociones y
Demandas, fue diseñado para superar las limitaciones que el CET
tenía como el hecho de no limitarse sólo al uso del ordenador sino
también a otras tecnologías utilizadas en el ambiente laboral. También
mide las dimensiones actitudinal, cognitiva y afectiva.
 El Cuestionario RED General, o Cuestionario de Recursos,
Emociones/Experiencias y Demandas, evalúa características
sociodemográficas, recursos laborales, demandas laborales y recursos
personales, es decir, emociones y experiencias positivas y negativas,
como el tecnoestrés, al cual se le dedican 16 ítems relacionados con
las TIC. En este formulario ya aparecen las 4 variables que luego se
mantendrán en futuras versiones para evaluar el tecnoestrés:
escepticismo, creencias de eficacia, agotamiento y fatiga.
 Como evolución del RED General surge el RED_TIC, un cuestionario
específico para aquellos trabajadores que utilizan TIC como parte de
su trabajo diario. Aparte de integrar los ítems del RED General, evalúa
los ámbitos de uso, la valoración de la experiencia con TIC,
adquisición de conocimiento, cursos de formación y aplicabilidad,
experiencia en el uso de las TIC, uso de servicios tecnológicos y de
software, adecuación al trabajo, percepción de cambios tecnológicos, y
la evaluación de obstáculos y facilitadores exclusivos de las TIC.
III. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD:

Se estimó la validez de constructo, cuyo valor obtenido fue de 0.07, y en

cuanto a la confiabilidad de la misma, el coeficiente Alfa de Cronbach
ítem-puntaje total permitió estimar el valor de 0.82. En los cuadros
siguientes aparecen los datos descriptivos, pruebas de consistencia
interna (alfa de Cronbach) y correlaciones entre las dimensiones de
ansiedad y fatiga para la muestra general y para la muestra específica de
usuarios de tecnología, respectivamente. Como se puede observar, el alfa
supera en todos los casos el mínimo de 0,70 que asegura la validez y
fiabilidad de las medidas.
MEDIA ARITMÉTICA; DESVIACIÓN TIPICA Y ALFA DE CRONBACH
Muestra General N=741 (Fuente: Marisa Salanova. Susana Llorens y Eva
Cifre. Prevención Psicosocial de la Universidad Jaume I de Castellón.
NTP 730 “Tecnoestrés: concepto, medida e intervención psicosocial”
INSHT – 2003).

MEDIA ARITMÉTICA; DESVIACIÓN TIPICA Y ALFA DE CRONBACH

Muestra Específica usuarios TIC N=283 (Fuente: Marisa Salanova.
Susana Llorens y Eva Cifre. Prevención Psicosocial de la Universidad
Jaume I de Castellón. NTP 730 “Tecnoestrés: concepto, medida e
intervención psicosocial” INSHT – 2003).
Validez: Según la adaptación del instrumento (Albarrán, 2017), en
relación a la validez, se usó el coeficiente de correlación entre cada ítem
y el indicador al que pertenece. Con excepción del ítem 7, todos los
demás muestran correlaciones bastante altas, lo que permite afirmar que
el instrumento es válido para medir el tecnoestrés.

VALIDEZ CORRELACIÓN DE ITEMS

 Confiabilidad: Con respecto a la adaptación de la prueba, el resultado
del coeficiente de Alfa de Cronbach el puntaje obtenido es 0,93
(Albarran,2017). En general el cuestionario que mide el tecnoestrés es
altamente confiable, de acuerdo al Alfa de Cronbach; sin embargo, al
evaluar cada uno de sus indicadores, se encontró una confiabilidad
relativamente baja en el indicador escepticismo. En general se puede
concluir que el instrumento es confiable para medir el tecnoestrés.

CONFIABILIDAD ADAPTACIÓN CUESTIONARIO DE TECNOESTRES

IV. NORMAS DE APLICACIÓN Y CORRECCIÓN:

A) Normas específicas:
 Puede aplicarse tanto individual o colectivo
 Explicar claramente, buscando que los sujetos comprendan.
 Se debe lograr que respondan lo más sinceramente posible.
 No existe respuestas correctas o incorrectas.
 Si algún termino resulto poco comprensible no hay inconveniente en
sustituirlo por otro sinónimo más familiar.
 Debe insistirse en que respondan todas las preguntas.

B) Administración
Se leen y explican las instrucciones tal como aparecen en la hoja de
preguntas y respuestas, hasta que sean claramente comprendidas por
todos, indicando que no existen respuestas correctas o incorrectas en
la prueba, sino que lo importante es que respondan con toda
tranquilidad y sinceridad. Se aplica todo el cuestionario. El tiempo que
se requiere para su contestación es de aproximadamente 15 minutos,
y su administración puede ser individual o colectiva.
C) Calificación
El cuestionario consta de 16 ítems agrupados en 4 dimensiones
centrados en las consecuencias del uso de la tecnología:
Escepticismo : Items 1,2,3,4.
Fatiga : Items 5,6,7,8.
Ansiedad : Items 9,10,11,12.
Ineficacia : Items 13,14,15,16

Para cada ítem se pide al participante que indique la frecuencia de

estos sentimientos según una escala de Likert: Los puntajes se
asignan como sigue:
Siempre o Todos los días 6 Puntos
Con Frecuencia o Un par de veces a la semana 5 Puntos
Bastante o Una vez a la semana 4 Puntos
Algunas veces o Un par de veces al mes 3 Puntos
Raramente o Una vez al mes 2 Puntos
Casi nada o Un par de veces al año 1 Punto
Nada o Nunca 0 Puntos
El puntaje total resulta de sumar las puntuaciones alcanzadas en las
respuestas a cada ítem. De este modo, se obtienen las siguientes
puntuaciones para cada dimensión:
Escepticismo: (Sumatorio preguntas 1 a 4) / 4 =
Fatiga: (Sumatorio preguntas 5 a 8) / 4 =
Ansiedad: (Sumatorio preguntas 9 a 12) / 4 =
Ineficacia: (Sumatorio preguntas 13 a 16) / 4 =
Tecnoestrés Puntaje Total: (Sumatorio preguntas 1 a 16) / 4 =
Por tanto, para cada dimensión el rango posible es de 0 a 6 y para el
puntaje total es de 0 a 24. La estrategia para la obtención de las
puntuaciones de cada escala (fatiga, ansiedad, escepticismo e ineficacia)
consiste en sumar las puntuaciones obtenidas en cada uno de los ítems
que pertenecen a cada escala y dividir el resultado por el número de
ítems de la escala (las cuatro escalas están formadas por un total de 4
ítems cada una). Por ejemplo, para obtener la puntuación en la dimensión
de "Fatiga" hay que sumar cada una de las puntuaciones directas
obtenidas en cada uno de los ítems de Fatiga y después dividir el total por
"4". El mismo procedimiento debe seguirse para conocer la puntuación en
cada una de las restantes dimensiones
IV. INTERPRETACIÓN
Los baremos se construyeron usando el criterio de la desviación normal;
teniendo en cuenta los porcentajes referidos y que dan lugar al número
de desviaciones estándar arriba y debajo de la media. Los promedios y
desviaciones estándar, resultan de promediar los ítems de cada indicador,
el análisis tiene como valor mínimo el 0 y como un máximo de 6 puntos
en cada dimensión y de 0 a 24 en el puntaje total P.T.

CUESTIONARIO TECNOESTRES
Datos Normativos para la Interpretación del Nivel del Puntaje
NIVEL % ANSIEDAD FATIGA ESCEPTICISMO INEFICACIA P.T.

BAJO 0-25 0,00-1,25 0,00-1,14 0,00-1,52 0,00-1,27 0-6,18

MEDIO 25-75 1,26-2,88 1,15-1,80 1,53-2,05 1,28-2,30 6,19-10,03

ALTO 75-100 2,89-6,00 1,81-6,00 2,06-6,00 2,31-6,00 10,04-24

Dimensiones del Tecnoestrés

Ansiedad: La persona experimenta altos niveles de activación fisiológica
no placentera, y siente tensión y malestar por el uso presente o futuro de
algún tipo de TIC. La misma ansiedad lleva a tener actitudes escépticas
respecto al uso de tecnologías, a la vez que pensamientos negativos
sobre la propia capacidad y competencia con las TIC.
Fatiga: Se caracteriza por sentimientos de cansancio y agotamiento
mental y cognitivo debidos al uso de tecnologías. Se expresa en la
interacción entre demandas y agotamiento, las relaciones entre recursos
e implicación laboral pueden ser explicadas por teorías sobre la
promoción de la salud.
Escepticismo: Estado denominado como el escepticismo actitudinal. Por
tener una actitud de indiferencia, distante, evitación o negación. Esto lleva
a tener reacciones escépticas o duda sobre el uso de herramientas
electrónicas, al mismo tiempo surgen pensamientos negativos sobre la
propia capacidad y competencia con las TIC.
Ineficacia: Creencias de falta de autoeficacia, ya sea por una distancia
generacional o por tener la falta de habilidad para actualizarse en el uso
de las TIC, considerado como un problema, solucionable, debido que la
causa es simplemente la falta de conocimiento.

V. ANEXOS:
 CUESTIONARIO DE TECNOESTRÉS
Adaptado de Marisa Salanova, Susana Llorens y Eva Cifre (2003) por Ismael Albarran (2017)
EDAD: SEXO: TIEMPO DE TRABAJO:
Vamos a exponer a continuación preguntas que nos hará conocer, aproximadamente,
nuestra situación en relación con el tecnoestrés causadas por el mal uso de las
tecnologías de la información y comunicación (TIC).
¿Cómo se siente cuando utiliza Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC) en su trabajo? Utilice la siguiente escala de
respuesta y marque con una X:

NADA CASI RARAMENTE ALGUNAS BASTANTE CON SIEMPRE

NADA VECES FRECUENCIA

0 1 2 3 4 5 6

Nunca Un par Una vez al Un par Una vez a Un par de Todos

de mes de veces la semana veces a la los días
veces al mes semana
al año

1. Con el paso del tiempo, las tecnologías me interesan cada 0 1 2 3 4 5 6

vez menos

2. Cada vez me siento menos implicado en el uso de las TIC 0 1 2 3 4 5 6

3. Soy más cínico respecto de la contribución de las 0 1 2 3 4 5 6

tecnologías en mi trabajo

4. Dudo del significado del trabajo con estas tecnologías 0 1 2 3 4 5 6

5. Me resulta difícil relajarme después de un día de trabajo 0 1 2 3 4 5 6

utilizándolas

6. Cuando termino de trabajar con TIC, me siento agotado/a 0 1 2 3 4 5 6

7. Estoy tan cansado/a cuando acabo trabajar con ellas que 0 1 2 3 4 5 6

no puedo hacer nada más

8. Es difícil concentrarme después de trabajar con tecnologías 0 1 2 3 4 5 6

9. Me siento tenso y ansioso al trabajar con tecnologías 0 1 2 3 4 5 6

10 Me asusta pensar que puedo destruir una gran cantidad de 0 1 2 3 4 5 6

información por el uso inadecuado de las mismas
11 Dudo a la hora de utilizar TIC por miedo a cometer errores 0 1 2 3 4 5 6

12 El trabajar con ellas me hace sentir incómodo, irritable e 0 1 2 3 4 5 6

impaciente

13 En mi opinión, soy ineficaz utilizando tecnologías 0 1 2 3 4 5 6

14 Es difícil trabajar con tecnologías de la información y de la 0 1 2 3 4 5 6

comunicación

15 La gente dice que soy ineficaz utilizando tecnologías 0 1 2 3 4 5 6

16 Estoy inseguro de acabar bien mis tareas cuando utilizo las 0 1 2 3 4 5 6

TIC

RESULTADOS

ESCEPTICISMO (Sumatorio ítems 1 a 4) / 4 =

FATIGA (Sumatorio ítems 5 a 8) / 4 =

ANSIEDAD (Sumatorio ítems 9 a 12) / 4 =

INEFICACIA (Sumatorio ítems 13 a 16) / 4 =

TOTAL PT (Sumatorio ítems 1 a 16) / 4 =