DEFINICIÓN: Dropshipping o drop shipment es una popular manera de

vender en línea en la cual la tienda no necesita tener sus productos en

almacén. Cuando una tienda vende un producto, lo compra a una tercera
persona y ésta lo envía directamente al cliente. Con este método, el dueño
de la tienda nunca ve el producto y mucho menos llega a tener contacto
con él. Únicamente sirve de intermediario.

¿Qué encontraré en esta guía?

El término "dropshipping" genera una gran
variedad de reacciones. Algunos piensan
que es una forma excelente de iniciarse en
el comercio electrónico. Otros la
descartan inmediatamente, habiendo
escuchado demasiadas historias de
estafas relacionadas con dropshipping y
productos que prometen hasta la luna.
Con tantos rumores y tanta información
errónea dando vueltas, es difícil saber qué
creer, y es por eso que escribimos esta
guía.

Esta es la guía más detallada y completa de dropshipping que encontrará.

Aquí no hay estafas ni discursos comerciales, tan sólo la verdad, escrita por
personas que han usado dropshipping para crear negocios grandes y
exitosos de comercio electrónico. No te diremos lo que pensamos que quizá
pueda funcionar, te diremos lo que sabemos que funciona con base en
experiencias del mundo real.
Esta guía te enseñará todo lo que necesitas saber para lanzar tu propio
negocio de dropshipping evitando los costosos errores que pueden acabar
con los emprendimientos de este tipo. Cubriremos todos los temas, desde los
conceptos básicos de dropshipping hasta cómo manejar un negocio de
dropshipping y cómo lidiar con algunos de los problemas que pudieran
presentarse.
Para administrar tus productos puedes utilizar la app Oberlo1 en Shopify2.

ANEXO 1

1
https://apps.shopify.com/oberlo
2
https://es.shopify.com/content-upgrade
CAPÍTULO 1
DROPSHIPPING

Dropshipping es un método de envío y entrega de pedidos minoristas en el

cual no es necesario que la tienda tenga los productos que vende en el
almacén. En cambio, cuando la tienda vende un producto, lo compra de
un tercero y lo hace enviar directamente al cliente. Como resultado, el
comerciante nunca ve o manipula el producto.

La mayor diferencia entre dropshipping y el modelo estándar minorista es

que el vendedor no necesita poseer ni almacenar su propio inventario. En
vez de eso, el comerciante compra inventario según sea necesario de un
tercero (generalmente un mayorista o un fabricante) que completa los
pedidos.

Este modelo único tiene ciertos beneficios y ciertas desventajas.

BENEFICIOS

 REQUIERE DE MENOS CAPITAL: La mayor ventaja de dropshipping es

probablemente que se puede lanzar una tienda de comercio
electrónico sin necesidad de invertir miles de dólares en inventario por
adelantado. Tradicionalmente, los minoristas han tenido que
comprometer grandes cantidades de capital para la compra de
inventario.
Con el modelo de dropshipping, no tienes que comprar un producto
a menos que ya lo hayas vendido y recibido el pago del cliente. Sin
grandes inversiones de antemano en inventario, es posible iniciar un
negocio de dropshipping exitoso con muy poco dinero.

 DE FÁCIL COMIENZO: Manejar un negocio de comercio electrónico es

mucho más fácil cuando no tienes que lidiar con los productos físicos.
Con dropshipping, no necesitas preocuparte de lo siguiente:
 Administrar o pagar los gastos de un depósito
 Empaquetar y enviar tus pedidos
 Controlar el inventario para fines contables
 Lidiar con devoluciones y envíos internos
 Tener que hacer pedidos de productos continuamente y
gestionar los niveles del inventario
  POCOS GASTOS FIJOS: Ya que no tienes que lidiar con la compra de
inventario y la gestión de depósito, los costos fijos son bastante bajos.
De hecho, muchos negocios de dropshipping exitosos se manejan
desde una oficina en casa con una laptop por menos de $100 al mes.
A medida que crezcan, estos gastos probablemente se incrementen,
pero aun así serán bajos en comparación con los de un negocio
tradicional.

 UBICACIÓN FLEXIBLE: Un negocio de dropshipping puede manejarse

desde casi cualquier lugar donde haya conexión a Internet. Siempre
y cuando puedas comunicarte con los proveedores y los clientes,
podrás manejar y gestionar tu negocio.

 AMPLIA SELECCIÓN DE PRODUCTOS: Como no necesitas comprar con

anticipación los artículos para vender, puedes ofrecer una amplia
gama de productos a tus clientes potenciales. Si los proveedores lo
tienen en existencia, puedes incluirlo en tu lista de venta en tu sitio web
sin costo adicional.

 FÁCILMENTE ESCALABLE: Con un negocio tradicional, si recibes tres

veces más pedidos de lo normal por lo general tendrás que realizar el
triple del trabajo. Al contar con proveedores de dropshipping, la
mayor parte del trabajo de procesamiento para los pedidos
adicionales será realizado por los proveedores, permitiéndote
expandirte con menores costos y menos trabajo. El crecimiento en las
ventas siempre implicará trabajo adicional, especialmente en cuanto
al servicio al cliente, pero los negocios que utilizan dropshipping son
fácilmente escalables en relación a los negocios de comercio
electrónico tradicionales.

Todos estos beneficios hacen que dropshipping sea un modelo muy

atractivo tanto para principiantes como para comerciantes establecidos.
Desafortunadamente, no todo lo que brilla es oro en dropshipping. Toda esta
conveniencia y flexibilidad tienen un precio.

DESVENTAJAS

 MÁRGENES BAJOS: Los bajos márgenes son la mayor desventaja de operar

en un nicho altamente competitivo de dropshipping. Como es tan fácil
 iniciarse y los costos fijos son mínimos, muchos comerciantes instalan su
tienda y venden los artículos a precios bajísimos en un intento por acrecentar
sus ingresos. Han invertido tan poco en abrir su negocio que pueden soportar
operar por márgenes minúsculos.
Es verdad que estos comerciantes por lo general tienen sitios web de mala
calidad y atención al cliente muy poco satisfactoria (si es que lo tienen). Pero
eso no evitará que los clientes comparen sus precios con los tuyos. Este
incremento de la competencia despiadada destruirá rápidamente el
margen de ganancia en un nicho. Afortunadamente, hay mucho que
puedes hacer para mitigar el problema al seleccionar un nicho que sea
adecuado para dropshipping. Discutiremos esto en mayor detalle en el
Capítulo 4.

 CUESTIONES DE INVENTARIO: Si tienes en stock todos los productos que

vendes, es relativamente fácil controlar qué artículos están disponibles y
cuáles se acabaron. Pero cuando estás tomando productos de múltiples
almacenes, que a su vez también completan pedidos para otros
comerciantes, el inventario cambia día a día. Aunque hay formas de
sincronizar mejor el inventario de tu tienda con el de tus proveedores, estas
soluciones no siempre funcionan a la perfección, y los proveedores no
siempre tienen la tecnología necesaria.

 COMPLEJIDADES DE LOS ENVÍOS: Si trabajas con múltiples proveedores, como

hace la mayoría de dropshippers, los productos en tu sitio web vendrán de
diversos dropshippers. Esto complica tus costos de envío.

Digamos que tu cliente hace un pedido de tres artículos, todos están

disponibles pero de diferentes proveedores. Tendrás que pagar tres costos
de envío separados para enviar cada artículo al cliente, pero no es
aconsejable pasar este cargo al cliente, ya que creerán que estás cobrando
una barbaridad por el envío. Y aun si quisieras pasar este costo al cliente,
calcularlo automáticamente puede resultar difícil.

 ERRORES DEL PROVEEDOR: ¿Alguna vez te han culpado de algo que no

hiciste pero debiste hacerte responsable del error de todas formas?

Incluso los mejores proveedores de dropshipping cometen errores al

completar los pedidos; errores por los que tu deberás hacerte responsable y
pedir disculpas. Y los proveedores mediocres y malos te causarán
incontables dolores de cabeza al perder artículos, arruinar envíos y usar
paquetes de mala calidad, que pueden dañar la reputación de una
empresa.
¿VALE LA PENA?
Como te advertimos inicialmente, el servicio de dropshipping no es perfecto
ni una forma libre de estrés para construir un negocio exitoso. El modelo tiene
algunas ventajas indiscutibles pero viene con ciertas complejidades y
problemas incluidos que deberás saber manejar.

Examinaremos estos problemas, y la mejor forma de solucionarlos, en

capítulos futuros. La buena noticia es que con una planificación y
consideración detalladas, la mayoría de estos problemas se puede resolver
y no deberían evitar que tu negocio de dropshipping crezca y sea rentable.
CAPÍTULO 2
LA CADENA DE SUMINISTRO
“Cadena de suministro” es un término elegante para describir el trayecto de
un producto desde su concepción y su fabricación y, finalmente, hasta las
manos del cliente. Si estuviéramos hablando con importantes gurúes de la
cadena de aprovisionamiento, ellos insistirían en que la cadena llega hasta
la minería con la que se obtienen los materiales (como petróleo y caucho)
para fabricar un artículo. Pero eso es un poco exagerado.

Para los propósitos de esta guía, no necesitamos ahondar en tantos detalles.

Simplemente debes comprender los tres actores más comunes de la
cadena de suministro de dropshipping: fabricantes, vendedores mayoristas
y vendedores minoristas.

Así que aquí vamos:

FABRICANTES: Los fabricantes crean el producto y la mayoría no vende

directamente al público. En cambio, venden al por mayor a los vendedores
mayoristas y minoristas.

Comprar directamente de los fabricantes es la forma más accesible de

comprar productos para revender, pero la mayoría tiene requerimientos de
compra mínima que deberá cumplir. También deberá almacenar y reenviar
los productos cuando los venda a los consumidores. Por estas razones, a
menudo es más fácil comprar directamente de un mayorista.

VENDEDORES MAYORISTAS: Los vendedores mayoristas compran los

productos al por mayor de los fabricantes, les agregan un pequeño margen
de ganancia y los venden a minoristas para reventa al público. Si tienen un
requisito de compra mínima, por lo general son mucho más bajos que los
requeridos por un fabricante.

Por lo general, los mayoristas tendrán en stock productos de decenas, o

cientos, de fabricantes y tenderán a operar en una industria o nicho
específicos. La mayoría son estrictamente operadores mayoristas, lo que
significa que venden solamente a vendedores minoristas y no directamente
al público en general.

VENDEDORES MINORISTAS: Un vendedor minorista es cualquiera que vende

productos directamente al público con un agregado para margen de
ganancia. Si manejas un negocio que envía y entrega los pedidos a través
de proveedores de dropshipping, eres un vendedor minorista.

DROPSHIPING ES UN SERVICIO, NO UN ROL

Notarás que no incluimos “dropshipper” entre los actores de la cadena de
aprovisionamiento. ¿Por qué? Porque cualquiera de los tres que sí incluimos
(fabricante, vendedor mayorista y vendedor minorista) puede actuar como
dropshipper.

Si un fabricante está dispuesto a enviar sus productos directamente a tu

cliente, está haciendo dropshipping en tu nombre. De forma similar, un
comerciante minorista puede ofrecer hacer dropshipping, aunque sus
precios no serán tan competitivos como los de un mayorista ya que no está
comprando directamente del fabricante.

Tan sólo porque alguien dice ser un “dropshipper” no significa que esté
ofreciendo precios de mayorista. Simplemente quiere decir que la
compañía enviará los productos en tu nombre. Para obtener los mejores
precios, debes asegurarte de estar trabajando directamente con un
fabricante o mayorista legítimo; un tema que cubriremos en mayor detalle
en el próximo capítulo.

DROPSHIPPING EN ACCIÓN: El Proceso del Pedido

Ahora que ya conoces a los actores implicados, veamos cómo se procesa
un pedido con dropshipping. A modo ilustrativo, seguiremos un pedido
hecho en nuestra tienda teorética, Phone Outlet, un comerciante online que
se especializa en accesorios para teléfonos inteligentes. Phone Outlet envía
directamente sus productos a través de un mayorista que llamaremos
Wholesale Accessories.

He aquí un ejemplo de cómo se desarrollaría todo el proceso del pedido:

Paso 1: El cliente hace su pedido a Phone Outlet

El señor Allen necesita una funda para su nuevo

teléfono inteligente y hace un pedido a través de la
tienda online de Phone Outlet. Una vez que el pedido
ha sido aprobado, sucede lo siguiente:

Phone Outlet y el Sr. Allen reciben una confirmación del

pedido por correo electrónico (probablemente
idéntica) que es generada automáticamente por el
sistema de la tienda.

Se captura el pago del Sr. Allen durante el proceso de finalización de la

compra y la cantidad se deposita automáticamente en la cuenta bancaria
de Phone Outlet.

Paso 2: Phone Accessory Outlet hace el pedido a su proveedor

Este paso es por lo general muy simple; Phone Outlet

reenvía la confirmación del pedido por correo
electrónico a un representante de ventas de Wholesale
Accessories. Wholesale Accessories tiene archivada la
tarjeta de crédito de Phone Outlet y la usará para
cobrar el precio mayorista de los artículos, incluyendo
las tarifas de procesamiento y envío.

NOTA: Algunos dropshippers sofisticados tendrán sistemas compatibles con

la carga automática de pedidos en XML o con la habilidad de ingresar un
pedido manualmente online, pero la forma más común de hacer el pedido
a los proveedores de dropshipping es por correo electrónico porque es
universal y fácil de usar.
Paso 3: Wholesale Accessories envía el pedido

Asumiendo que el artículo está en stock y que el

mayorista pudo cobrar con éxito usando la tarjeta de
Phone Outlet, Wholesale Accessories empaquetará el
pedido y lo enviará directamente al cliente. Aunque el
envío viene de Wholesale Accessories, el nombre y la
dirección que aparecerán como datos del remitente
para devoluciones serán los de Phone Outlet y su logotipo
aparecerá en la factura y el remito de entrega. Una vez
finalizado el envío, Wholesale Accessories enviará un correo electrónico con
la factura y número de seguimiento a Phone Outlet.

NOTA: El plazo de entrega de los pedidos realizados con dropshipping es a

menudo más corto de lo que piensas. La mayoría de proveedores serios
podrán sacar un pedido en unas pocas horas, permitiendo al comerciante
publicitar “entrega en el día” aun cuando esté utilizando un proveedor de
dropshipping.

Paso 4: Phone Outlet avisa al cliente que el envío está

en camino

Una vez recibido el número de seguimiento, Phone

Outlet enviará esta información al cliente, muy
probablemente usando una interfaz de correo
electrónico integrada en la interfaz de la tienda virtual.
Al haberse enviado el pedido, recibido el pago, y
notificado al cliente, el pedido y el proceso de
fulfillment han sido completados. La ganancia (o
pérdida) de Phone Outlet es la diferencia entre lo que
le cobró al Sr. Allen y lo que le pagó a Wholesale Accessories.

LOS DROPSHIPPERS SON INVISIBLES

A pesar de su rol crítico en el proceso de pedidos y fulfillment, el dropshipper
es completamente invisible para el cliente final. Cuando se reciba el
paquete, solo se verán la dirección para devoluciones y el logotipo de
Phone Outlet. Si el Sr. Allen recibiera la funda equivocada, se pondría en
contacto con Phone Outlet, quien a su vez coordinaría detrás de
bambalinas con Wholesale Accessories para entregarle el artículo
correcto.

El mayorista que ofrece el servicio de dropshipping no existe para el cliente

final. Su única responsabilidad es la de almacenar y enviar productos. Todo
lo demás (marketing, desarrollo del sitio web, servicio al cliente, etc.), es
responsabilidad del comerciante.
CAPÍTULO 3
Antes de buscar proveedores, es de vital importancia saber cómo
diferenciar a los proveedores mayoristas legítimos de las tiendas minoristas
que se hacen pasar por proveedores mayoristas. Un verdadero mayorista
compra directamente del fabricante y, generalmente, podrá ofrecerte un
precio mucho mejor.

Cómo detectar a los mayoristas de

dropshipping falsos
Según dónde estés buscando, es probable que encuentres un gran número
de “falsos” mayoristas. Desafortunadamente, los mayoristas legítimos no
tienen grandes habilidades de marketing y tienden a ser más difíciles de
encontrar. Como resultado, los mayoristas no genuinos (simples
intermediarios) aparecen con más frecuencia en tus búsquedas, así que
deberás ser cauteloso.

Las siguientes tácticas te ayudarán a discernir si un proveedor mayorista es

legítimo:

QUIEREN COMISIONES CONTINUAS: Los

verdaderos mayoristas no cobran a sus clientes
una tarifa mensual por el privilegio de hacer
negocios con ellos y realizar pedidos. Si un
proveedor te pide que pague una membrecía
o tarifa mensual por el servicio, lo más probable
es que no sea legítimo.

Es importante diferenciar también entre proveedores y directorios de

proveedores. Los directorios de proveedores (tema que profundizaremos
más adelante) son directorios de proveedores mayoristas organizados por
tipos de productos o mercado, que han sido cuidadosamente investigados
para asegurar su legitimidad. La mayoría de los directorios cobrará una
comisión, ya sea por única vez o continua, así que no deberías tomar esto
como una señal de que el directorio es ilegítimo.

VENDEN AL PÚBLICO: Para obtener los precios de un mayorista genuino

deberá solicitar una cuenta mayorista, probar que es un negocio legítimo y
ser aprobado antes de poder realizar su primer
pedido. Cualquier proveedor mayorista que
ofrece productos al público en general a
“precios mayoristas” es simplemente un
minorista que ofrece artículos a precios
inflados.

Pero he aquí algunas tarifas legítimas de dropshipping que probablemente

encontrarás:

TARIFAS POR PEDIDO: Muchos dropshippers

cobrarán una tarifa por pedido que puede
variar entre $2 y $5 o más dólares, según el
tamaño y la complejidad de los artículos a
enviar. Este es un estándar de la industria, ya
que el costo de empacar y enviar pedidos
individuales es mucho más alto que el de
enviar al por mayor.

TAMAÑO MÍNIMO DE UN PEDIDO: Algunos

mayoristas tendrán un tamaño mínimo de
pedido inicial, que es la cantidad mínima que
debe comprar en su primer pedido. Hacen
esto para filtrar a los comerciantes que “sólo
están mirando”. Aquellos que les harán perder
el tiempo con preguntas y pedidos pequeños
pero no se convertirán en clientes
importantes.

Si estás usando dropshipping, esto podría causar complicaciones. Por

ejemplo, ¿qué hacer si un proveedor tiene un mínimo por pedido de $500,
pero el tamaño promedio de tus pedidos es de $100? No te conviene pedir
por anticipado $500 de producto sólo por el privilegio de abrir una cuenta
de drop shipping.

En esta situación, es mejor ofrecer pagar al proveedor $500 por adelantado

para abrir una cuenta de crédito con ellos para pagar por pedidos futuros.
Esto te permite cumplir con el mínimo de compra requerido por el proveedor
(ya se está comprometiendo con al menos $500) sin tener que hacer un
único pedido grande sin tener los pedidos de los clientes que lo respalden.

CÓMO ENCONTRAR PROVEEDORES MAYORISTAS

Esta es nuestra forma preferida de localizar fácilmente a los proveedores
mayoristas legítimos. Si conoces el/los producto(s) que deseas vender, llama
al fabricante y pide una lista de sus distribuidores mayoristas. Después
puedes contactar a esos mayoristas para ver si ofrecen dropshipping y
preguntarles acerca del proceso de abrir una cuenta.

Ya que la mayoría de mayoristas trabajan con productos de una variedad

de fabricantes, esta estrategia te permitirá aprovisionarte de una selección
de productos dentro del nicho que estás explorando. Después de realizar un
par de llamadas a los principales fabricantes del nicho, podrás identificar
rápidamente a los mayoristas más importantes de ese mercado.

Busca en Google

Usar Google para encontrar proveedores de calidad puede parecer obvio,

pero hay algunas reglas a tener en cuenta:

1. DEBES REALIZAR UNA BÚSQUEDA AMPLIA: Los mayoristas son muy malos
en cuanto a marketing y promoción, y definitivamente no aparecerán
entre los primeros resultados para búsquedas como “proveedores
mayoristas para el producto X”. Esto significa que probablemente
tendrás que buscar entre MUCHOS resultados, posiblemente cientos,
para encontrar el sitio web del mayorista en la posición Nº65.

2. NO JUZGUES POR EL SITIO WEB: Los mayoristas también son famosos por
tener sitios web mal diseñados con estilo de los '90s. Entonces, aunque
un sitio web de buena calidad puede indicar que es un buen
proveedor en algunos casos, muchos mayoristas legítimos tienen
páginas de inicio espantosas. No te dejes asustar por el mal diseño.

3. USA MUCHOS MODIFICADORES: Los mayoristas no están haciendo SEO

exhaustivo para asegurarse de que encuentres sus sitios web, así que
deberás probar varias consultas de búsqueda. No te limites a poner
simplemente “proveedor de [producto]”. Intenta usar modificadores
 tales como “distribuidor”, “revendedor”, “por mayor”, “depósito”, y
“proveedor”.

Haz un pedido de la competencia

Si te está resultando difícil ubicar un proveedor, siempre puedes recurrir al

truco de pedir de la competencia. Así es como funciona: Encuentra a un
competidor que crees está usando dropshipping y haz un pedido pequeño
a la compañía. Cuando recibas el paquete, busca en Google la dirección
para devoluciones y averigua así quién hizo el envío original. En algunos
casos, será un proveedor que podrás contactar.

Esta es una táctica de la que hemos oído hablar pero no hemos puesto en
práctica. Y si no has podido encontrar un proveedor usando las técnicas
arriba mencionadas, puede que haya una buena razón (es decir, que el
mercado es muy pequeño, no hay suficiente demanda para justificar que
exista un proveedor, etc.). Así que ten en mente esta técnica, pero no te
confíes del todo.

Asiste a una exposición comercial

Una exposición comercial te permitirá entrar en contacto con todos los
principales fabricantes y mayoristas del nicho. Es una gran forma de hacer
contactos e investigar acerca de los productos y los proveedores, todo en
un solo lugar. Esto sólo funcionará si ya has seleccionado tu nicho y/o los
productos, y esto no es factible para todos. Pero si tienes el tiempo y el dinero
para asistir, es una muy buena forma de conocer a los fabricantes y a los
proveedores del mercado.

Directorios
Una de las preguntas más comunes de los aspirantes a emprendedores de
comercio electrónico es: ¿Debería pagar por un directorio de
proveedores?

Un directorio de proveedores es una base de datos de proveedores que ha

sido organizada por mercado, nicho o producto. Muchos directorios
emplean algún tipo de proceso de investigación para asegurar que los
proveedores incluidos en la lista sean mayoristas genuinos. Muchos son
manejados por empresas con fines de lucro que cobran una tarifa por el
acceso al directorio.

Aunque los directorios con membrecía pueden ser útiles, especialmente

para sacar ideas, no son necesarios. Si ya conoces el producto que quieres
vender o el nicho, deberías poder encontrar a los principales proveedores
del mercado buscando un poco y usando las técnicas descritas arriba.
Además, una vez que lances tu negocio es muy probable que no necesites
visitar de nuevo el directorio a menos que debas encontrar proveedores
para otros productos.

Habiendo aclarado eso, los directorios de proveedores son una forma

conveniente y rápida de buscar entre un gran número de proveedores en
un solo lugar y son geniales para sacar ideas de productos para vender o
nichos. Si tiene poco tiempos y estás dispuesto a gastar dinero, pueden ser
una herramienta muy útil.

Existen muchos directorios de proveedores diferentes, y una reseña en

profundidad de todos ellos está más allá del alcance de esta guía. En su
lugar, hemos destacado algunos de los directorios de proveedores online
más conocidos. Ten en cuenta que no patrocinamos a ninguno de estos
directorios, simplemente te estamos dando algunas opciones.

Worldwide Brands

Datos rápidos:

 Establecido en 1999
 Miles de mayoristas
 Más de 10 millones de productos
 Precio: $299 por una membrecía de por vida

Worldwide Brands es uno de los directorios de proveedores más antiguo y

reconocido. En sus publicidades afirma que sólo incluye a proveedores que
cumplan con un conjunto de normas para asegurar la legitimidad y calidad
del mayorista.
Hemos usado el directorio en el pasado para encontrar mayoristas legítimos
y tomar ideas de nichos, y nos pareció muy útil. Aunque en el directorio
faltan algunos proveedores con los que hemos trabajado, incluye una gran
lista de mayoristas legítimos. Si quieres acceso de por vida a un directorio de
calidad y te sientes cómodo realizando un sólo pago cuantioso, Worldwide
Brands es una opción segura.

SaleHoo

Datos rápidos:

 Establecido en 2005
 Más de 8.000 proveedores
 Precio: $67 al año

El directorio de proveedores SaleHoo tiene en su lista más de 8.000

proveedores de compras al por mayor y dropshipping, y aparentemente se
dedica a comerciantes en eBay y Amazon.

Aunque nunca hemos usado SaleHoo para aprovisionarnos de productos,

su precio anual de $67 es uno de los más atractivos entre los directorios de
proveedores e incluye una garantía de devolución de tu dinero de 60 días.
Si te sientes cómodo pagando una membrecía anual, o sólo necesitas usar
el directorio temporalmente, vale la pena que consultes SaleHoo.

Doba

Datos rápidos:

 Establecido en 2002
 165 proveedores
 Más de 1,5 millones de productos
 Precio: $60 por mes
En vez de tan sólo listar proveedores, el servicio de Doba integra
dropshippers (por ese motivo sólo tienen 165 proveedores) permitiéndote
hacer pedidos de múltiples depósitos usando su interfaz centralizada. La
membrecía también incluye una herramienta Push-to-Marketplace que
automática el proceso del listado de artículos en eBay.

El sistema centralizado de Doba es más conveniente que los otros directorios,

y presumimos que por eso su tarifa de $60/mes es mucho más alta que la de
otros. Si para ti tiene mucha importancia la conveniencia y puedes
encontrar los productos que quieres entre estos proveedores, se justifica el
precio de la interfaz de Doba.

Sin embargo, si puedes identificar proveedores buenos por ti mismo y no te

importa trabajar con ellos directamente, podrás ahorrar cerca de $700 al
año. Si existen sólo unos pocos proveedores clave en tu nicho, reduciendo
el número de partes con las que debas coordinar, esta puede ser tu mejor
opción.

Wholesale Central

Datos rápidos:

 Establecido en 1996
 1.400 proveedores
 740.000 productos
 Precio: gratis

A diferencia de muchos otros directorios, buscar proveedores en Wholesale

Central es gratis porque cobran una tarifa a los proveedores para ser
incluidos en la lista y también muestra anuncios en su sitio. También dicen
investigar y evaluar a todos los proveedores para asegurar su legitimidad y
que sean dignos de confianza.

Es difícil criticar algo que es gratis, y no hay ningún problema con buscar en
los listados de Wholesale Central, pero necesitarás un poco más de criterio.
Algunos de los proveedores que encontramos parecían ser minoristas que
venden al público a precios “mayoristas” (algo que un proveedor no haría
si estuviera ofreciendo verdaderos precios mayoristas). Entonces, aunque
estamos seguros de que hay en la lista mayoristas genuinos, te conviene
investigar un poco más a los proveedores.

Bien, ya has encontrado varios proveedores sólidos y estás listo para seguir
adelante; ¡genial! Pero antes de comenzar a contactar empresas, querrás
estar bien preparado.

DEBES TENER ESTATUS LEGAL: Como mencionamos antes, la mayoría de

vendedores mayoristas legítimos te pedirá comprobantes de que es un
negocio legal al permitirte solicitar una cuenta. Muchos mayoristas sólo
revelan sus precios a clientes aprobados, así que deberás tener tu negocio
legalmente constituido antes de ver el tipo de precios que te ofrecerán.

En resumen: Asegúrate de que tu negocio está legalmente constituido antes

de contactar a los proveedores. Sí sólo estás buscando respuestas a algunas
preguntas básicas (“¿Hacen dropshipping?”, “¿Trabajan con la marca X?”),
no necesitarás presentar ninguna documentación. Pero no esperes lanzar tu
negocio si este no está bien constituido. Hablaremos más acerca de cómo
establecer tu negocio en el Capítulo 5.

COMPRENDE CÓMO TE VEN LOS DEMÁS: Los mayoristas son constantemente

bombardeados por personas con grandes planes de negocios que los
vuelven locos con preguntas, les hacen perder mucho tiempo y luego no
hacen un pedido. Así que si estás lanzando un negocio, ten en cuenta que
muchos proveedores no harán ningún esfuerzo adicional para ayudarte.

Muchos no tendrán ningún problema en abrirte una cuenta de dropshipping

si eso es lo que están ofreciendo. Pero no pidas descuentos ni tengas a tus
representantes de ventas al teléfono por horas antes de haber hecho una
sola venta. Esto te creará una mala reputación muy rápidamente y dañará
tu relación con el proveedor.

Si necesitas hacer pedidos especiales (como intentar convencer a un

proveedor de hacer dropshipping cuando no lo hace normalmente),
primero debes establecer tu credibilidad. Se definitivo cuando hables de tus
planes de negocio (“vamos a lanzar el sitio el 20 de enero”) en vez de usar
expresiones de inseguridad (“estoy pensando en quizá lanzar un negocio en
algún momento en el futuro”). Y asegúrate de compartir tus éxitos
profesionales del pasado, especialmente los relacionados con ventas y
marketing, que te ayudarán en tu nuevo emprendimiento.

Debes convencer a los proveedores de que el inconveniente de

acomodarte a sus pedidos especiales les resultará redituable a largo plazo
cuando te vuelvas exitoso y comiences a realizar muchos pedidos.

NO TENGAS MIEDO DEL TELÉFONO: Uno de los mayores miedos de la gente

cuando se trata de los proveedores es el de simplemente levantar el
teléfono y realizar la llamada. Para muchos, la idea de hacerlo es
paralizante. Podrás enviar correos electrónicos para algunas cuestiones,
pero más a menudo deberás levantar el teléfono para obtener la
información que necesitas.

La buena noticia es que no es tan terrible como parece. Los mayoristas están
acostumbrados a recibir llamadas de emprendedores principiantes. Es
probable que te atienda alguien amigable y no tenga ningún problema en
responder a tus preguntas. He aquí un consejo que te ayudará, simplemente
escribe tus preguntas de antemano. Es impresionante cuánto más fácil te
resultará hacer la llamada cuando ya tengas una lista de preguntas escritas
para realizar.
Cómo encontrar buenos proveedores
Como la mayor parte de las cosas en la vida, no todos los proveedores son
iguales. En el mundo del dropshipping, donde los proveedores son una parte
crítica del proceso de fulfillment, es aún más importante asegurarse de
trabajar con los mejores proveedores.

Los proveedores excelentes tienden a tener varios de estos 6 atributos en

común:

PERSONAL EXPERIMENTADO Y ENFOQUE EN LA INDUSTRIA: Los

mejores proveedores tienen representantes de ventas bien
preparados que realmente conocen la industria y sus líneas
de productos. Poder llamar a un representante y que te
responda todas tus preguntas es invaluable, especialmente si
estás lanzando una tienda en un nicho que no te resulta del todo familiar.

REPRESENTANTES DE ATENCIÓN A CLIENTE DEDICADOS: Los

buenos dropshippers deberían asignarte un representante de
venta que sea responsable de tus cuestiones. Hemos lidiado
con mayoristas que no asignan un representante específico y
es muy desagradable. Lleva mucho más tiempo resolver los
problemas, y generalmente tenemos que quejarnos para que se encarguen
de alguna cuestión. Tener un solo contacto del lado del proveedor que sea
responsable de resolver sus problemas es realmente importante.

COMPROMETIDOS CON LA TECNOLOGÍA: Aunque hay muchos

proveedores con sitios web desactualizados, es un placer
trabajar con un proveedor que comprenda los beneficios de
la tecnología es un placer. Funcionalidades tales como
inventario en tiempo real, un catálogo online completo, carga
de datos personalizables y un historial de pedidos en línea con función de
búsqueda son un lujo total para los comerciantes en línea y todo esto puede
ayudarte a agilizar tus operaciones.
TOMAN PEDIDOS POR CORREO ELECTRÓNICO: Esto puede
parecer una cuestión de poca importancia, pero tener que
llamar para realizar cada pedido (o realizarlo manualmente en
el sitio web) hace que el proceso de pedidos tome mucho más
tiempo.

UBICACIÓN CENTRALIZADA: Si te encuentras en un país grande

como los Estados Unidos, es beneficioso usar un dropshipper de
ubicación centralizada ya que los paquetes podrán entregarse
en aproximadamente 90% del país en 2 ó 3 días laborales.
Cuando el proveedor se encuentra ubicado en una de
las costas, puede llevar más de una semana el enviar los pedidos a través
del territorio. Los proveedores con ubicación centralizada permiten
prometer consistentemente entregas más rápidas, y potencialmente
ahorrarte dinero en tarifas de envío.

ORGANIZADOS Y EFICIENTES: Algunos proveedores tienen

personal competente y excelentes sistemas que facilitan un
proceso eficiente y libre de errores al completar los pedidos.
Otros cometerán errores cada tres o cuatro pedidos y harán
que quieras arrancarte el cabello. La cuestión es que es
difícil saber cuán competente es un proveedor sin antes usarlo.

Aunque no te dará una idea global, realizar unos cuantos pedidos pequeños
te puede ayudar a tantear el terreno y ver cómo opera el proveedor. Podrás
ver:

1. Cómo manejan el proceso del pedido

2. Qué tan rápido salen los pedidos
3. Qué tan rápido te envían la información de seguimiento y la factura
4. La calidad del empaque cuando llegue el artículo
Sus opciones para pagar a los proveedores
La amplia mayoría de proveedores aceptan pagos en una de estas dos
formas:
Tarjeta de crédito

Cuando recién estés comenzando, la mayoría de proveedores te pedirá

que pagues con tarjeta de crédito. Una vez que se haya establecido que su
negocio es exitoso, pagar con tarjetas de crédito es aún la mejor opción. No
sólo son convenientes (eliminan la necesidad de escribir cheques
regularmente), sino que también pueden acumular MUCHÍSIMOS puntos de
recompensa y millas de viajero. Como estás comprando un producto para
un cliente que ya lo ha pagado en tu sitio web, puede acumular un alto
volumen de compras a través de su tarjeta de crédito sin incurrir en gastos
de tu propio bolsillo.
Plazos netos

La otra forma común de pagar a los proveedores es con “plazos netos" en

la factura. Esto simplemente significa que tienes un cierto número de días
para pagar al proveedor por los artículos que has comprado. Entonces si
tienes plazos netos de 30 días, podrás pagar después de 30 días a tu
proveedor (por cheque o fondos bancarios) por los productos adquiridos.

Generalmente, un proveedor te pedirá referencias crediticias antes de

ofrecerte plazos netos de pago porque es lo mismo que prestarte dinero.
Esta es una práctica común, así que no te alarmes si debes presentar
documentación cuando pagues con plazos netos.
CAPÍTULO 4
El mayor obstáculo que encuentran los emprendedores de dropshipping es
la elección de un nicho y los productos en los cuales enfocarse. Y es
comprensible, ya que es probablemente la mayor decisión que debes tomar
y tendrá consecuencias a largo plazo sobre el éxito de tu negocio.

El error más común en esta etapa es elegir un producto según intereses y

preferencias personales. Esta es una estrategia aceptable si tu principal
objetivo es trabajar con un producto que te interese, y no necesariamente
el éxito de tu negocio. Pero si tu meta Nº1 es construir un negocio rentable
de dropshipping, deberás considerar dejar de lado tus gustos personales3 al
realizar estudios de mercado, o por lo menos asegurarte de cumplir con los
siguientes criterios.

ANEXO 2

3
< https://es.shopify.com/blog/8483863-no-sigas-tu-pasion-una-manera-inteligente-de-encontrar-un-
producto-para-vender >
Cómo tener éxito al vender online
Para construir un negocio de comercio electrónico exitoso, deberás lograr
al menos una de las siguientes cosas:

FABRICAR TU PROPIO PRODUCTO: Tú controlas la distribución y eres la

única fuente. Esto limita la competencia y te permite cobrar un precio
premium. Si tienes pensado enviar productos usando dropshipping, estarás
vendiendo productos existentes fabricados por alguien más, así que esta no
es una opción.

TENER ACCESO A PRECIOS O DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVOS: Si puedes

lograr un acuerdo exclusivo sobre un producto, o si tienes acceso a precios
exclusivos de un fabricante, puedes vender online de forma rentable sin
tener que crear tu propio producto. Sin embargo, estos acuerdos son difíciles
de lograr, y cientos de otros comerciantes que hacen dropshipping tendrán
acceso a productos similares a precios mayoristas similares.

VENDE AL PRECIO MÁS BAJO: Si puedes ofrecer el precio más bajo,

probablemente acapares a gran parte de los compradores del mercado.
¿El único problema? Es un modelo comercial destinado al fracaso. Si lo único
de valor que puedes ofrecer es el precio bajo, te verás atrapado en una
guerra de precios que te dejará sin ganancias. Tratar de competir con
Amazon y otros gigantes en línea ya establecidos en cuanto a precios es
generalmente una mala estrategia.

AGREGAVALOR MÁS ALLÁ DEL PRECIO Ofrecer información útil que

complemente a su producto es LA MEJOR manera de diferenciarse y poder
cobrar un precio premium. Los emprendedores se dedican a resolver los
problemas de las personas, y no es diferente en el mundo del comercio
electrónico y dropshipping. Ofrecer consejos y guías de expertos dentro de
tu nicho es la mejor manera de construir un negocio
de dropshipping rentable.
4

CÓMO AGREGAR VALOR EN el COMERCIO ELECTRÓNICO:

¡Simplemente agrega valor! Es simple, ¿verdad? Bueno, es más fácil decirlo
que hacerlo. Algunos productos y nichos son más propicios para esta
estrategia que otros. Deberás buscar algunas características clave que

4
< https://es.shopify.com/dropshipping >
hacen que agregar valor con contenido educacional sea mucho más fácil.
Especialmente, deberás buscar nichos que:

 TIENEN MUCHOS COMPONENTES: Mientras más componentes necesite

un producto para funcionar correctamente, es más probable que los
clientes busquen las respuestas a sus problemas en Internet. ¿Qué
compra resulta más confusa?: comprar una silla nueva para la oficina
o un sistema de cámara de seguridad para el hogar que requiere
múltiples cámaras, y complejo cableado y una grabadora.

Mientras más componentes necesite un producto (y mientras más

variedad exista entre los componentes) mayor será su oportunidad de
agregar valor al aconsejar a los clientes sobre qué productos son
compatibles.

 SON PERSONALIZABLES/DIFÍCILES DE ENTENDER: Dentro de la misma

línea, los productos difíciles de entender y personalizables son
perfectos para agregar valor a través del contenido. ¿Sabrías, así
como así, cómo seleccionar la mejor configuración para un panel
solar de agua caliente para tu clima o qué tipo de sistema
inalámbrico de collares para perros es el adecuado para tu jardín?
Poder ofrecer orientación específica acerca de qué tipos de
productos son mejores para ciertos ambientes y clientes es una
excelente manera de agregar valor.

 REQUIEREN INSTALACIÓN O CONFIGURACIÓN TÉCNICA: Es fácil ofrecer

orientación sobre productos que son difíciles de configurar, instalar o
armar. Toma el ejemplo anterior del sistema de cámara de seguridad.
Digamos que el sitio de la cámara tenía una guía de instalación
detallada de 50 páginas que también explicaba los errores más
comunes que pueden ocurrir cuando las personas deciden instalar sus
propios sistemas. Si piensas que la guía te puede ahorrar tiempo y
problemas, es muy probable que la compres de ese sitio incluso si está
disponible en otro lugar por algunos dólares menos. Según los
propietarios de tiendas, las guías agregan muchísimo valor para los
clientes y no cuesta nada ofrecerlas una vez que han sido creadas.

Formas de agregar valor:

Puedes agregar valor en nichos complejos y difíciles de entender en diversas

maneras; entre ellas:
  Creando guías completas para los compradores
 Invertir en descripciones y listados de productos detallados
 Creando guías de instalación y configuración (como se explicó arriba)
 Creando vídeos detallados que muestren cómo funciona el producto
 Establecer un sistema fácil de seguir para comprender la
compatibilidad de los componentes

Cómo seleccionar los mejores clientes

No todos los clientes son iguales. Es extraño como algunos clientes que
compran artículos pequeños creen que tienen derecho a exigir hasta la luna
mientras que otros que gastan más rara vez piden algo.

Encontrar el grupo demográfico correcto puede ser una gran bendición

para tu negocio. Estos clientes valen la pena:

PERSONAS CON UN HOBBY: Las personas se

apasionan con sus hobbies y gastarán enormes
cantidades de dinero en equipamiento,
entrenamiento y herramientas para ellos. Muchos
ciclistas de montaña tienen bicicletas que cuestan
más que sus autos, y los amantes de la pesca
pueden gastar fortunas en equipamiento para sus botes. Si puedes
encontrar el nicho de hobby adecuado y conectarte con éxito con los
entusiastas y sus necesidades, te irá muy bien.

EMPRESAS: Tener empresas como clientes implica

que a veces sean más sensibles al precio pero casi
siempre harán pedidos en cantidades más grandes
que los consumidores individuales. Una vez que
hayas establecido una buena relación y ganado su
confianza, habrás abierto la puerta para una
relación a largo plazo, de gran volumen y rentable. De ser posible, trata
de vender productos que atraigan tanto a consumidores individuales
como a empresas.
 COMPRADORES RECURRENTES: Los ingresos
recurrentes son algo hermoso. Si vendes productos
que son descartables o que necesitan repetir el
pedido frecuentemente, podrás crecer
rápidamente y construir una base de clientes leales
que vuelven a comprarte con frecuencia.

Otras consideraciones a tener en cuenta

cuando seleccionas los productos
EL PRECIO PERFECTO: Asegúrate de tener en consideración el nivel
de trabajo pre-venta que tendrás que invertir antes de fijar el precio
del producto. Muchas personas se sienten cómodas haciendo un
pedido en línea de $200 sin hablar con alguien en el teléfono. ¿Pero
qué tal con un artículo de $1.500 con el que no están familiarizados?
Lo más probable es que la mayoría querría chatear directamente
con un representante de ventas antes de realizar una compra tan
grande, tanto para asegurarse de que el producto es el adecuado
como de que la tienda es legítima.

Si piensas vender productos de precios altos, asegúrese de poder

ofrecer asistencia telefónica personalizada. Además deberás
asegurarte de que los márgenes de ganancia sean lo
suficientemente altos como para justificar el servicio de pre-venta
que necesitarás ofrecer. A menudo, el rango de precios clave para
maximizar los ingresos sin tener que proveer asistencia de pre-venta
exhaustiva, es de entre $50 y $200.

PRECIO MÍNIMO REQUERIDO: Algunos fabricantes fijarán lo que se

conoce como precio mínimo publicado o MAP, según sus siglas en
inglés, y requerirán que todos los revendedores fijen sus precios por
encima de ciertos niveles. Este suelo de precio evita las guerras de
precios que a menudo ocurren (especialmente para productos
fáciles de enviar con dropshipping) y ayuda a asegurar que los
comerciantes puedan tener una ganancia razonable al vender los
productos del fabricante.

Si puedes encontrar un nicho en el que los fabricantes exijan un

precio MAP, será muy beneficioso, especialmente si planeas
construir un sitio que ofrezca mucho valor e información. Con
precios iguales para todos los competidores, podrás competir con
base en tu sitio web y no tendrás que preocuparte por perder
oportunidades de venta en sitios de menor calidad y reputación.

POTENCIAL DE MARKETING: El momento de pensar en cómo

publicitarás tu negocio es antes de su lanzamiento, no tres meses
después cuando te das cuenta de que es una pesadilla conseguir
clientes. ¿Puedes juntar ideas acerca de formas de promocionar tu
tienda al, por ejemplo, escribir artículos, regalar productos o
involucrarte en comunidades activas en línea que usen los
productos que estás vendiendo? Si no puedes, deberás
reconsiderarlo.

MUCHOS ACCESORIOS: Una regla general de la venta minorista es

que los márgenes de ganancia en los accesorios de menor precio
son significativamente más altos que en los de precios elevados.
Mientras que una tienda de telefonía celular puede poner un
margen del 5% en el más nuevo teléfono inteligente, ciertamente
pondrán un margen de entre 100% y 200% en la funda que va con
el teléfono.

Como clientes, también prestamos mucha más atención al precio

de un artículo costoso y nos importa menos el precio de un
accesorio más pequeño. Para seguir con el ejemplo anterior,
probablemente preguntarías precios en varias tiendas antes de
comprar un costoso teléfono inteligente. ¿Pero harías lo mismo para
encontrar el mejor precio de una funda de entre $20 y $30?
Probablemente no. Lo más probable es que la compres en la misma
tienda donde compraste tu teléfono.

BAJA RENOVACIÓN DE PRODUCTOS: Esperamos que a esta altura

estés convencido de que la opción que paga mejores dividendos
es la de invertir en un sitio de alta calidad y contenido educativo.
Pero, si los productos que vendes cambian cada año, mantener el
sitio se puede convertir rápidamente en una montaña de trabajo
para ti. Intenta encontrar productos que no son actualizados cada
año con un modelo nuevo. De esa forma, el tiempo y el dinero que
inviertas en un sitio web excelente durarán más.

DIFÍCILES DE ENCONTRAR EN LA ZONA: Vender un producto que es

difícil de encontrar en la zona aumentará tus oportunidades de
éxito siempre y cuando no sea demasiado específico. La mayoría
de la gente que necesite un rastrillo o un aspersor simplemente se
dirigirá a la ferretería local. ¿Pero dónde comprarían un disfraz de
caballero medieval o equipo de entrenamiento para halcones?
Probablemente se dirigirían a Google para su búsqueda.

MIENTRAS MÁS PEQUEÑO, MEJOR: En un mundo donde la gente

espera que le ofrezcan envíos gratis, puede ser un desafío vender
equipamiento de gran tamaño y peso difícil y costoso de enviar.
Mientras más pequeños sean los artículos, más fácil será enviarlos a
sus clientes sin gastar demasiado.

Escoger un nicho rentable no es fácil y requiere que consideres

numerosos factores. Estas normas deberían darte una idea general
de los tipos de productos que funcionan bien para dropshipping.
Para obtener más información acerca de estos atributos, lee el
artículo extenso sobre cómo elegir un nicho de dropshipping
rentable5.

5
< https://www.ecommercefuel.com/anatomy-of-profitable-niche/ >
Sin demanda, no importa si tu nicho tiene el 100% de los atributos arriba
enumerados. Si nadie quiere tu producto, ¡te resultará difícil ganar dinero!
Como dice el viejo dicho, es mucho más fácil satisfacer la demanda
existente que intentar crear una nueva.

Afortunadamente, diversas herramientas en línea te pueden ayudar a

medir la demanda de un producto o mercado. La más conocida y
popular es Google Keyword Tool.

Google Keyword Tool

La mejor forma de medir la demanda de un artículo en línea es ver
cuánta gente está buscándolo usando un motor de búsqueda como
Google. Por suerte, Google pone a disposición del público este volumen
de búsquedas a través de su herramienta de palabra clave.
Sencillamente ingresa una palabra o frase, y la herramienta te dirá
cuánta gente la está buscando cada mes.

Existen módulos completos de entrenamiento dedicados al uso de la

herramienta de palabras claves, y nosotros no podremos desarrollar este
tema en profundidad. Pero ten en mente los siguientes tres consejos, y
habrás comenzado a sacar el mayor provecho de la herramienta:

 TIPO DE BÚSQUEDA: La herramienta te permitirá elegir el tipo de

búsqueda: general, frase, o exacta, para reportar el volumen de
búsquedas. A menos que tengas un buen motivo para no hacerlo,
siempre deberías usar la opción de coincidencia exacta. Esto te dará
 una imagen mucho más exacta del volumen de búsquedas
aplicables a la palabra clave. Para obtener una explicación más
detallada, ve este artículo sobre de los tipos de coincidencias6.

 UBICACIÓN DE LA BÚSQUEDA: Asegúrate de ver la diferencia entre

volumen de búsquedas a nivel local (su país, o la región definida por
el usuario) y los volúmenes de búsqueda globales. Si venderás
principalmente en los Estados Unidos, deberías enfocarte en los
volúmenes de búsquedas locales e ignorar los resultados globales, ya
que allí estará la mayoría de tus clientes.

 VARIACIONES DE LONG-TAIL: Es fácil limitarse a los términos de

búsqueda amplios de una o dos palabras que arrojarán volúmenes
masivos de búsquedas. Pero en realidad, son las consultas de
búsqueda más largas y específicas, que aparecen en un menor
volumen de búsquedas, las que conformarán la mayor parte de tu
tráfico proveniente de los motores de búsqueda. Estos términos de
búsqueda más detallados y largos son comúnmente conocidos como
búsquedas “long-tail”.

Tenlo en cuenta cuando estés buscando mercados y nichos potenciales

para ingresar. Si un término de búsqueda tiene muchas variaciones que son
buscadas activamente, esa es una buena señal de que el mercado es
bastante amplio con mucha variedad e interés. Pero si las consultas de
búsqueda y el volumen relacionado disminuyen abruptamente después de
las primeras palabras de alto nivel, probablemente hay menos tráfico long-
tail relacionado.

Para aprender más acerca de cómo estimar el tráfico, ve estas guías

sobre cómo estimar el tráfico long-tail7 y detectar nichos con potencial long-
tail significativo8.

6
< https://www.shopify.com/blog/google-ads-mistakes >
7
< https://moz.com/blog/how-big-is-your-long-tail-whiteboard-friday >
8
< https://www.ecommercefuel.com/keyword-traffic-research/ >
Google Trends
La herramienta es genial para conseguir cifras crudas acerca de las
búsquedas, pero para más detalles deberá usar Google Trends. Esta
herramienta te ofrece información que KeywordTool no te da, como ser:

VOLUMEN DE BÚSQUEDAS EN EL TIEMPO: Idealmente, querrás que el nicho

que estás ingresando esté en crecimiento y Trends te puede decir si ese es
el caso. Para cualquier consulta de búsqueda, podrás ver el crecimiento o
la disminución en el volumen de búsquedas a lo largo del tiempo. A
continuación encontrarás una gráfica del volumen de búsquedas para el
término “smartphone” (teléfono inteligente en inglés). Como es de
esperarse, el volumen ha aumentado notablemente en los últimos años:

TÉRMINOS PRINCIPALES Y EN ASCENSO: También podrás ver

instantáneamente las búsquedas relacionadas más populares, y cuáles
han estado creciendo en popularidad con más rapidez. Concentrarte en
estos términos populares y de rápido crecimiento puede ser útil cuando
estés planificando tus estrategias de marketing y SEO. Según las gráficas
a continuación, las búsquedas relacionadas con AT&T, Verizon y Samsung
parecen estar experimentando el mayor crecimiento en el mercado de
teléfonos inteligentes (información que aparece cuando analizamos el
término “smartphone”:
CONCENTRACIÓN GEOGRÁFICA: Otra función útil es la capacidad de ver
desde dónde está buscando la gente un término, geográficamente. Esto
te puede ayudar a determinar dónde se encuentra concentrada su base
de clientes para un nicho en particular. Por ejemplo, si estás vendiendo
canoas las gráficas a continuación te pueden ayudar a determinar que
la mayoría de tus clientes probablemente se encuentren en norte de los
Estados Unidos, Alaska y Hawái. Si estuvieras tratando de decidir entre
varios proveedores, este conocimiento podría ayudarte a asociarte con
uno que esté cerca de la mayoría de tus clientes:
ESTACIONALIDAD: Comprender la estacionalidad de un mercado (es
decir, si la demanda de un producto cambia dramáticamente durante
el año) es de vital importancia. Como la herramienta de palabra clave
ofrece datos de forma mensual, puedes sacar conclusiones erróneas si
mides los volúmenes de ventas en las épocas de año incorrectas.

Volviendo al ejemplo anterior, podemos ver abajo que “canoes” (canoas

en inglés) es un término estacional con volúmenes de búsquedas que se
disparan en los meses de verano. Si midieras la demanda en el verano
esperarías que fuera constante durante todo el año, y estarías
sobrestimando el volumen de la demanda:

Para cualquier producto que estés considerando seriamente, deberás pasar

un tiempo considerable aprendiendo los vericuetos del volumen de
búsqueda del nicho. Usar Google Trend para comprender los volúmenes de
búsquedas, la concentración geográfica, las tendencias de búsquedas de
alto nivel y la estacionalidad echarán luz sobre cómo evitar errores y
optimizar los esfuerzos de marketing.
Llevar a cabo un análisis de la competencia en un mercado potencial
puede ser complicado. Si hay demasiada competencia tendrás problemas
para generar tráfico y competir con los negocios ya establecidos. Si hay muy
poca competencia esto puede indicar que el mercado es diminuto y esto
te limitará drásticamente en tu crecimiento.

Algunas tiendas de dropshipping usan publicidad paga, pero la mayoría

confiará en el tráfico gratis de las búsquedas en los motores de búsqueda
para construir un modelo de negocios rentable. Con esto en mente, la mejor
manera de medir la competencia en general en un mercado es examinar
los sitios orgánicos (es decir, que no pagan por publicidad) en la primera
página de Google para un término de búsqueda. Para generar un volumen
decente de tráfico, deberás competir con éxito (es decir, clasificarte mejor)
que los sitios que aparecen en esa primera página.

No podemos destacar lo suficiente la importancia de la optimización para

motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) en esta guía de
dropshipping. Para obtener más información, recomendamos ampliamente
la guía integral de SEOmz “Beginner's Guide to SEO”9 (Guía de SEO para
principiantes) o esta otra más abreviada “15-minute SEO guide”10 (Guía de
SEO de 15 minutos). Pero con el fin de evaluar a la competencia, estas
cuatro medidas te ayudarán a determinar rápidamente cuán fuerte es el
campo (y cuán difícil será clasificarte mejor que tus competidores y generar
tráfico).

9
< https://moz.com/beginners-guide-to-seo >
10
< https://www.ecommercefuel.com/ecommerce-seo-guide/ >
Cantidad de enlaces de dominio
El algoritmo de clasificación de Google se basa ampliamente en los enlaces.
Si todo lo demás es igual, mientras más enlaces lleven a un sitio más alto se
clasificará en los resultados de búsqueda. Saber cuántos enlaces apuntan
a un sitio te dará una idea de cuánto tienes que trabajar (en cuanto a ganar
y construir enlaces a tu propio sitio) para clasificarte mejor que tu
competidor.

Existen decenas de medidas de SEO que se usan comúnmente, pero una es

particularmente útil al evaluar la fuerza de un sitio en el ranking: el número
de enlaces únicos que llevan a él. A menudo llamados “enlaces de dominio
raíz” o “enlaces de dominio únicos”, esta medida representa el número de
dominios únicos (de fuentes independientes) que apuntan a un sitio e ignora
los enlaces duplicados del mismo dominio.

Para comprender mejor este concepto es bueno pensar en los enlaces

como si fueran recomendaciones personales. Si tu mejor amigo te
recomienda un restaurante, lo recordarás. Y si él habla maravillas del
restaurante todos los días durante una semana (un total de 7
recomendaciones) probablemente te dé ganas de comer ahí. Pero incluso
este fanatismo no sería tan poderoso como tener siete recomendaciones
únicas de siete amigos diferentes no relacionados entre sí que te
recomienden ampliamente un restaurante. Al ser fuentes independientes,
sus recomendaciones tienen más autoridad.

Lo mismo sucede al analizar los enlaces que apuntan a un sitio. Un dominio

puede tener múltiples enlaces que apunten a un mismo sitio, pero en
conjunto son una “única” recomendación, y es aquí que las medidas
comunes de SEO como “número total de enlaces” pueden pintar una
imagen no del todo exacta al medir la fortaleza de un sitio. En cambio, ver
el número de enlaces de dominio únicos te dará una idea mucho más
exacta de cuán difícil será competir con un sitio en los resultados de
búsqueda. Google da mucha importancia a los enlaces de dominio únicos,
y tú también deberías hacerlo.

La mejor forma de obtener esta cifra es usando una herramienta

llamada Open Site Explorer11. Open Site Explorer, desarrollada por una
empresa llamada Moz12, ofrece una variedad de medidas de SEO y datos

11
< https://moz.com/link-explorer/ >
12
< https://moz.com/ >
importantes. Para obtener todas las funcionalidades, deberás comprar una
membrecía de pago pero es posible obtener la medida que queremos
(“Linking Root Domains”, el nombre que le da la herramienta) de forma
gratuita.

Al examinar los resultados de búsqueda en Google, te conviene estudiar con

mayor detenimiento las cifras de los enlaces de los primeros sitios (Nº1 y Nº2
en Google) así como también la cifra de enlaces del último sitio de la
primera página (Nº10 en Google). Esto te dará una idea general de cuánto
trabajo se necesita para clasificarse como Nº1 y también para simplemente
entrar en la primera página de resultados. La mayoría de las personas que
realizan una búsqueda terminan haciendo clic en uno de los primeros
resultados en Google, así que le conviene comprender cuán difícil será
poner su sitio en esa clasificación.

He aquí una hoja que te ayudará a interpretar el número de enlaces de

dominio únicos. (Estas son sólo normas generales pero deberían ayudarte a
comprender los números).

 DE 0 A 50 ENLACES DE DOMINIO PRINCIPAL: Se encontrará en el lado

bajo de la mayoría de los mercados que valen la pena. La mayoría
de sitios con contenido de calidad y algunos esfuerzos de marketing
y SEO deberían poder obtener 50 enlaces de dominio en un año.

 DE 50 A 250 ENLACES DE DOMINIO PRINCIPAL: Este es un rango más

realista para los sitios en los primeros puestos del ranking en mercados
de nicho de tamaño considerable. Le tomará varios años construir un
sitio en este rango, pero es posible. Un sitio en este rango ofrece la
mejor relación trabajo-recompensa, especialmente para
emprendedores de dropshipping individuales en equipos pequeños.

 MÁS DE 250 ENLACES DE DOMINIO principal: A menos que seas un ninja

de marketing y SEO muy talentoso, construir más de 250 enlaces únicos
te llevará tiempo y compromiso considerables. No es motivo para
rendirse pero estate preparado para toparte con una competencia
feroz.
La autoridad de los sitios de la
competencia
Al determinar la clasificación de un sitio, Google no solo mira el número de
enlaces al sitio. También tiene en consideración la calidad de dichos
enlaces. Entonces, un enlace del blog de Mike Marshmallow con cinco
lectores no contará tanto como un enlace del New York Times.

La medida que usa Google para calcular la autoridad de una página se

llama PageRank13. No es el factor máximo de SEO, pero es una forma rápida
de determinar cuán importante piensa Google que es una página. Al igual
que con los sitios con enlaces únicos, puedes darte una idea de cuán
competitivo es un mercado al ver el PageRank de las páginas de inicio de
los sitios en los primeros lugares del ranking.

La forma más fácil de consultar el PageRank es con una extensión de

buscador tal como SearchStatus for Firefox14. También puedes revisar sitios
manualmente usando sitios como este15.

Aquí le mostramos una forma rápida de interpretar los resultados del

PageRank para la página de inicio de un sitio:

 1 A 2 EN PAGERANK: Un nivel de autoridad relativamente bajo. Este

rango en PageRank para las páginas de inicio generalmente indica
un mercado relativamente pequeño.

 DE 3 A 4 EN PAGERANK: Un rango mucho más común para sitios bien

posicionados en nichos de mercado competitivos. No es fácil llegar a
este nivel de autoridad, pero tampoco imposible. Los mercados en
este nivel generalmente ofrecen la mejor relación trabajo-
recompensa para dropshippers individuales.

 DE 4 A 5 EN PAGERANK: Un nivel de autoridad considerable. Para

alcanzar este nivel, necesitarás numerosos enlaces de sitios de
autoridad, respetados, además de un gran número de otros enlaces.

13
< https://en.wikipedia.org/wiki/PageRank >
14
< https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/searchstatus/ >
15
< https://www.checkpagerank.net/ >
  MÁS DE 6 EN PAGERANK: Definitivamente deberás tener un
departamento de marketing y SEO que trabaje a tiempo completo. Y
esto se debe a que deberán competir en el mercado con sitios como
este.

Métricas cualitativas a tener en cuenta

Los resultados estadísticos como el de enlaces de dominio únicos y
PageRank pueden ser útiles para determinar cuán difícil será clasificarse
mejor que los competidores, pero también es importante considerar algunos
factores cualitativos:

CALIDAD Y UTILIDAD DEL SITIO: Visita los sitios mejor posicionados para un
mercado y ponte en los zapatos de un comprador. ¿Tienen una apariencia
amistosa y atractiva o vieja y pasada de moda? ¿Están bien organizados y
son fáciles de navegar o son complicados al punto de resultarle difícil hasta
encontrar la sección de búsqueda? ¿Proveen información de alta calidad
y listados de productos detallados o tienes que esforzarte para distinguir las
imágenes pixeladas de los productos?

En resumen, ¿realizarías una compra en estos sitios? Si queda positivamente

asombrado con los sitios de un mercado, será difícil diferenciarte de ellos y
quizá te convenga considerar otro mercado. Pero si ves que hay muchas
oportunidades para mejorar o, como lo vemos nosotros, oportunidades de
agregar valor, esa es una señal excelente.

REPUTACIÓN DE UN SITIO Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES: Un negocio en línea

puede gozar de una reputación sólida basada en años de excelente
servicio al cliente, a pesar de tener un mal diseño y un sitio desactualizado.
Por el contrario, los sitios con los más bellos diseños pueden tener una mala
reputación debido a la terrible atención al cliente. Puede ser difícil juzgar a
un libro por su portada.

Consulta el Better Business Bureau16 (Oficina de Buenas Prácticas

Comerciales) para ver si la empresa tiene un historial de quejas de los
clientes. También te conviene hacer una búsqueda en la web para ver qué
está diciendo la gente en las redes sociales, los foros y comunidades en
línea. Si los principales competidores están haraganeando en cuanto al

16
< https://www.bbb.org/ >
servicio y la satisfacción del cliente, probablemente haya una vacante para
una tienda que ofrezca un servicio superior.

Nota importante acerca de los resultados

de búsqueda
Cuando realizas una búsqueda, es importante darse cuenta de que Google
personaliza los resultados en base a tu ubicación geográfica, su historial de
búsqueda y otros factores. Cuando analizamos un mercado, debemos ver
resultados imparciales para poder comprender el estado real de la
competencia. Además, si estás viviendo fuera de los Estados Unidos pero
piensas vender a clientes de EE.UU., debes acceder a los resultados de
búsqueda que verán tus clientes estadounidenses ya que esos son los sitios
con los que estarás compitiendo.

Hay dos formas de lograrlo:

 BÚSQUEDA DE INCÓGNITO: Si usa Chrome como tu navegador, podrás

navegar en incógnito. En este modo, se descartarán tus
configuraciones personales e historial de búsqueda para que puedas
obtener una idea imparcial de cómo se clasifican realmente los sitios.
Puedes iniciar una sesión de incógnito al ir a Archivo, Nueva ventana
de incógnito, o al hacer clic en el icono de la esquina superior
derecha de tu navegador y seleccionar “Nueva ventana de
incógnito”. Otros navegadores web tienen modos de búsqueda
oculta similares que eliminarán su historial de navegación.

 FORZAR RESULTADOS PARA UNA NACIÓN ESPECÍFICA: Si deseas ver los

resultados que aparecen para una nación que no sea la tuya, puedes
agregar texto al final del URL en una página de resultados de Google
para obtener resultados específicos de un país.

Por ejemplo, si estuvieras en el Reino Unido y quisieras ver los resultados

de búsqueda de EE.UU., deberías agregar el parámetro “&gl=us” al
final del URL de la página de resultados de la búsqueda y presionar
enter. De forma similar, si estuviera en EE.UU. y quisiera obtener los
resultados para el Reino Unido, deberías agregar “&gl=uk” al final del
URL.
 Si deseas una explicación más detallada sobre cómo implementarlo,
ve esta guía acerca de cómo ajustar los resultados basados en zonas
geográficas en Google: guide to tweaking geo-targeting with
Google17 y esta lista de códigos de países que usa Google18.

Una consideración final

Los aspirantes a emprendedores de dropshipping comúnmente desean
saber ¿Cómo puedo asegurarme de que mi nicho funcionará? La respuesta
es: ¡no se puede! Aunque los consejos y la orientación provista en este
capítulo aumentarán drásticamente tus posibilidades al ayudarte a tomar
una decisión informada, no hay forma de saber con seguridad si tendrás
éxito en un mercado sin probarlo. Hemos lanzado varios negocios, algunos
han tenido éxito y otros han fracasado, y siempre tuvimos dudas al principio.
Es parte de la incertidumbre propia de comenzar un negocio y aventurarse
en lo desconocido. Lo que separa a los emprendedores de los meros
soñadores es una fuerza de voluntad para seguir hacia delante a pesar de
la incertidumbre y hacer tu mejor intento.

Así que haz su trabajo, investiga y junta tanta información como te sea
posible. Luego toma la mejor decisión posible y sigue hacia delante a pesar
de tus dudas y tus miedos. Si esperas a que desaparezca la incertidumbre y
a encontrar el mercado perfecto, nunca comenzarás.

17
< https://www.stayonsearch.com/using-googles-gl-parameter-to-beat-geo-targeting >
18
< https://developers.google.com/adwords/api/docs/appendix/geotargeting >
CAPÍTULO 5
A esta altura, deberías tener en claro cuáles son los aspectos fundamentales
de dropshipping y quizá estés contemplando lanzar tu negocio. Antes de
comenzar, te conviene considerar los siguientes pasos comerciales y
financieros si estás tomando en serio tu nuevo emprendimiento. Algunos son
obligatorios desde un principio mientras que otros son solamente una buena
idea, pero encargarse de ellos de entrada te ahorrará tiempo y dolores de
cabeza más adelante.

El compromiso requerido
Como con cualquier otro negocio, construir un negocio de dropshipping
exitoso requiere un compromiso significativo y una perspectiva a largo plazo.
Si estás esperando un ingreso de seis cifras por seis semanas de trabajo de
medio tiempo, te sentirás muy decepcionado. Al tomar tu negocio con
expectativas realistas sobre la inversión requerida y la rentabilidad, es menos
probable que te desilusiones y renuncies.

Al iniciar un negocio de dropshipping, deberás realizar importantes

inversiones en una de las siguientes formas: tiempo o dinero.

Inversión de tiempo

Autofinanciar tu negocio e invertir tu propia mano de obra para construir tu

negocio es recomendable, especialmente para los emprendedores de
dropshipping que se arriesgan en este campo por primera vez. Preferimos
esto antes que invertir una gran suma de dinero por diversas razones:

 Aprenderás cómo funciona el negocio de

principio a fin, lo cual será vital para poder
manejar a otros cuando tu negocio crezca.

 Reconocerás inmediatamente a tus clientes

y mercado, permitiéndote tomar mejores
decisiones.
 Serás menos propenso a gastar grandes
sumas de dinero en proyectos vanidosos
que no son vitales para tu éxito.
 Desarrollarás varias habilidades nuevas que
te convertirán en un mejor emprendedor.
Siendo realistas, la mayoría de la gente no puede renunciar a su trabajo
para pasar seis meses trabajando en su nueva tienda en línea. Puede ser un
poco más desafiante, pero es definitivamente posible comenzar con
dropshipping incluso si todavía estás trabajando en un puesto de 9 a 5,
asumiendo que tengas expectativas realistas con respecto a los tiempos de
servicio al cliente y fulfillment para tus clientes. A medida que empieces a
crecer, podrás hacer la transición de trabajar a tiempo completo en tu
negocio a medida que el flujo de dinero y la rentabilidad te lo permitan.

Todos los negocios y emprendedores son únicos, pero es posible generar un

ingreso de entre $1.000 y $2.000 en 12 meses trabajando aproximadamente
10 a 15 horas semanales para construir tu negocio.

Si tienes la opción de dedicarte a tu negocio a tiempo completo, es la mejor

opción para maximizar tu potencial de rentabilidad y éxito. Enfocar todos
tus esfuerzos en marketing es especialmente útil en las primeras etapas para
generar impulso. Según la experiencia que tengas, generalmente te llevará
al menos 12 meses de trabajo a tiempo completo con un importante énfasis
en marketing para que tu negocio de dropshipping pueda reemplazar un
ingreso promedio de $50.000.

Te podrá parecer un gran esfuerzo por una recompensa relativamente

pequeña, pero ten estas dos cosas en mente:

Una vez que tu negocio de dropshipping19 esté funcionando, mantenerlo te

llevará mucho menos tiempo que un trabajo de 40 horas a la semana. Gran
parte de tu inversión será recompensada con la eficiencia y la escalabilidad
del modelo de dropshipping.

Cuando construyes un negocio, estás creando algo más que un ingreso

constante, también estás construyendo un bien activo que podrás vender
en el futuro. Asegúrate de considerar el valor activo que estás acumulando
así como también el flujo de dinero generado cuando calcule tus ganancias
reales.

19
< https://es.shopify.com/dropshipping >
Inversión de dinero

Es posible crear y hacer crecer un negocio de dropshipping al

invertir un montón de dinero, pero no lo
recomendamos. Hemos probado ambas opciones para
desarrollar un negocio (autofinanciarlo nosotros mismos versus
externalizar el proceso) y hemos tenido más éxito cuando
hemos estado en el campo haciendo la mayor parte del trabajo.

En las primeras etapas, es crucial tener a alguien que esté ampliamente

comprometido con el éxito del negocio construyéndolo desde cero. Si no
comprendes cómo funciona tu negocio en todos los niveles, dependerás de
costosos programadores, desarrolladores y expertos en marketing que
rápidamente reducirán las ganancias que se generen. No es necesario que
hagas absolutamente todo tú mismo, pero te recomendamos ampliamente
ser la principal fuerza que impulse tu emprendimiento desde el inicio.

Sin embargo, necesitarás un colchón de efectivo de aproximadamente

$1.000 para lanzar tu negocio y ponerlo a funcionar. Lo necesitarás para
gastos menores de operación (tales como alojamiento web y proveedores)
y para pagar las tarifas de incorporación, que explicaremos a continuación.

Elegir una estructura comercial

NOTA: La información acerca de la estructura comercial y EIN (por sus siglas
en inglés: número de identificación como empleador) se aplica a los
emprendedores en los Estados Unidos y no a otros países. Para obtener
información acerca de cómo incorporar un negocio en EE.UU. desde el
exterior, por favor lee las notas al final de este capítulo. Si eres canadiense,
esta Guía de incorporación en Canadá20 debería serte útil.

Si tomas en serio tu emprendimiento, querrás crear una entidad comercial

legítima. No somos abogados y no podemos ofrecer orientación legal pero
podemos darte una explicación general de tres estructuras comerciales
comunes:

 PROPIETARIO ÚNICO: Esta es la estructura comercial más simple de

implementar pero no ofrece protección de responsabilidad personal.

20
< https://www.shopify.com/blog/7116328-the-ultimate-guide-on-business-incorporation-in-
canada#axzz2H8ZsIrWo >
 Entonces, si tu negocio es denunciado, tus bienes personales también
corren peligro. Los requisitos para la solicitud son mínimos, y
simplemente informa las ganancias de tu negocio con tus impuestos
personales. No requiere presentar otras solicitudes a nivel estatal o
federal.

 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA (LLC, POR SUS SIGLAS EN

INGLÉS): Una LLC ofrece protección para tus bienes personales al
establecer tu negocio como una entidad legal independiente.
Aunque esta protección no es infalible, sí es mayor que en un negocio
de propietario único. Deberás cumplir con la presentación de
solicitudes adicionales y deberás pagar tarifas de incorporación y
continuas.

 CORPORACIÓN C: Las corporaciones más grandes se organizan como

corporaciones C que, si se hace correctamente, es la que ofrece la
mayor protección de responsabilidad personal. Es generalmente más
costoso incorporarlas y están sujetas a doble impuesto, ya que los
ingresos no pasan directamente a los accionistas.

Entonces, ¿qué estructura debo elegir? Reiteramos que no somos abogados

y te recomendamos consultar con uno antes de tomar decisiones
relacionadas con el proceso de incorporación. La mayoría de los pequeños
emprendedores eligen la incorporación como propietario único o LLC.
Personalmente, hemos utilizado la LLC para todos nuestros negocios de
dropshipping porque pensamos que ofrece las mejores condiciones en
cuanto a protección de responsabilidad, autonomía de las finanzas
personales y costos.

APRENDE MÁS: Propietario único21, LLC, Corporación C22.

Solicitud del EIN

La IRS requiere que todos los negocios tengan un número de identificación
como empleador (EIN por sus siglas en inglés), que funciona como número
de seguridad social de su negocio. Necesitarás este número para presentar
tus impuestos, solicitar cuentas de dropshipping con los vendedores

21
< https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_individual >
22
< https://es.wikipedia.org/wiki/Corporaci%C3%B3n >
mayoristas, abrir una cuenta de banco y casi todo lo relacionado con tu
negocio.

Afortunadamente, obtener un EIN es fácil y gratuito. Puedes hacerlo

fácilmente al solicitar un EIN en línea.

Poner en orden tus finanzas

Un error común que cometen los emprendedores al iniciar un negocio es
mezclar sus finanzas personales y las de su negocio. Esto causa confusión,
hace que la contabilidad sea más complicada, y puede llevar a que
asumas responsabilidades de tu negocio de forma personal y es una
importante señal de alarma para la IRS si lo auditan alguna vez.

Te conviene mantener lo más separadas posibles tus finanzas personales y

las de tu negocio. La mejor manera de hacerlo es abrir nuevas cuentas a
nombre de tu negocio. Querrás abrir una nueva:

 CUENTA CORRIENTE COMERCIAL: Deberás realizar todas las

operaciones financieras de tu negocio a través de una cuenta
corriente principal. Todos los ingresos de tu negocio deberán ser
depositados en ella y todos los gastos retirados de la misma. Esto hará
que la contabilidad sea mucho más fácil y transparente.

 CUENTA DE PAYPAL: Si planeas aceptar PayPal (y probablemente lo

estás planeando), querrás una cuenta separada para tu negocio.

 TARJETA DE CRÉDITO: Deberás tener una tarjeta de crédito para tu

negocio para los gastos comerciales y compras de inventario
de dropshippingúnicamente. Como comprarás mucha mercadería
de los proveedores, podrás acumular importantes recompensas con
las tarjetas de recompensas de viajero. Según nuestra experiencia,
Capital One es la que tiene los mejores programas de recompensas
de viajero, y que Fidelity Visa/American Express ofrecen los mejores
programas de devolución de efectivo.
Cómo recolectar el impuesto a las ventas
Deberás recolectar impuesto a las ventas solamente si cumples con lo
siguiente:

El estado desde el que operas recolecta impuesto a las ventas Y

Alguien que vive en el mismo estado que tú realiza un pedido

Para todos los pedidos de residentes de otros estados, incluso si esos estados
también cobran impuestos a las ventas, no deberás recolectar ningún
impuesto. Es probable que veamos cambios a estas leyes en los próximos
años, pero por ahora, las leyes impositivas para los pequeños comerciantes
en línea son muy ventajosas.

Si tu estado cobra impuesto a las ventas, prepárate para recolectarlo y en

el número limitado de pedidos de clientes de tu estado. Deberás
contactarte con la Oficina de Comercio de tu estado para registrarte como
vendedor minorista y averiguar con qué frecuencia debes entregar los
impuestos que recolectes.

Licencias para negocios locales

La mayoría de ciudades y pueblos requieren que los negocios obtengan una
licencia que debe ser renovada regularmente. Sin embargo, este
requerimiento puede variar para los negocios de dropshipping, muchos de
los cuales serán manejados desde oficinas en el hogar. Deberás consultar
las normas y leyes locales para averiguarlo.

Incorporación desde fuera de los EE.UU.

Puede ser complejo, pero es posible para los comerciantes internacionales
incorporar un negocio en los Estados Unidos, dándoles acceso a los
dropshippers y clientes estadounidenses. El comerciante deberá venir a los
Estados Unidos para completar los papeles necesarios, tener un socio
comercial de confianza en los Estados Unidos que pueda actuar en su
nombre o contratar una agencia para que hagan los trámites.
Los siguientes recursos te pueden ayudar a comprender el proceso, pero te
recomendamos ampliamente que consultes con un abogado antes de
tomar cualquier decisión:

 Doing Business in the USA: A Bullet Point Guide for Foreign Business
People23 por Aaron Wise, abogado de Nueva York.
 Opening a Delaware Corporation: an Incorporation Guide for Foreigners:
Parte 1 y Parte 2 – por EverWrite.com

23
< https://www.gdblaw.com/siteFiles/526cbb41-0cb6-4284-9aac-
c9feb26de48c/custom/files/BusinessUSA_Eng.pdf >
CAPÍTULO 6
Ya habiendo elegido un producto, asegurado los proveedores y con tu
negocio legalmente establecido, ¡es hora de comenzar a vender! A
continuación, necesitas decidir cómo colocarás tus productos en frente de
los clientes potenciales. Se encuentran disponibles varias opciones de venta,
pero muy probablemente elegirás una combinación de vender en tu propia
tienda en línea, eBay, o Amazon.

Dropshipping en eBay
Como el sitio de subastas de productos físicos en línea más grande del
mundo, eBay es un sitio que la mayoría de la gente conoce bien. La
siguiente es una lista de razones para considerar (o evitar) hacer
dropshipping en eBay:

Los puntos a favor de vender en eBay

 DE FÁCIL COMIENZO: Con eBay puedes comenzar inmediatamente a

publicar un listado de tus productos de mayorista. Crea una cuenta,
agrega un listado y eso es todo.

 ACCESO A UN PÚBLICO NUMEROSO: Cuando publicas tu listado en

eBay, tienes acceso a muchos compradores en línea que frecuentan
este gigante de las subastas. Millones de personas verán tus listados, y
el mercado considerablemente activo y robusto te ayudará a
asegurar un precio decente para tus productos.

 MENOS MARKETING: Como puedes aprovechar los beneficios de la

enorme plataforma de eBay, no necesitas preocuparte por cuestiones
de marketing, SEO y pagar para recibir tráfico. Esto te ahorra tiempo
ya que el marketing es uno de los más grandes desafíos asociados con
el lanzamiento de un negocio de dropshipping.

Los puntos en contra de vender en eBay

 TARIFAS DE PUBLICACIÓN: La mayor desventaja de eBay son las tarifas

que deberás pagar24. La más notable es la tarifa del éxito, que puede
llegar hasta un 10% (o más) del precio de venta de tus productos. En

24
< https://www.ebay.com/pages/help/sell/fees.html >
 el mercado de dropshipping, donde los márgenes son tan bajos, esto
se llevará gran parte de tus ganancias.

 MONITOREO CONSTANTE Y RE-PUBLICACIÓN DE LISTADOS: eBay es un

mercado de subastas así que deberás monitorear constantemente y
re-publicar los productos que desees vender. Algunas herramientas
ayudan a automatizar este proceso, pero aun así no es tan sencillo
como listar productos estáticos para la venta en tu propio sitio web de
comercio electrónico.

 NO PODRÁS PERSONALIZAR TU PLATAFORMA DE VENTAS: Los listados de

tus productos deben conformarse a las plantillas de eBay, haciendo
más difícil el crear una página profesional y agregarle valor a tus
productos.

 NO HAY UNA CONEXIÓN A LARGO PLAZO CON LOS CLIENTES: Puedes

tener algunos clientes que regresen a ti en eBay, pero la mayoría
probablemente nunca lo haga. Los beneficios que pudiera tener al
ofrecer un excelente servicio muy probablemente se perderán.

La estructura de este sitio de mercado ha sido creada para tu propio

beneficio. eBay no quiere que los comerciantes sean el centro de
atención sino los productos. Tu comunicación con los clientes estará
considerablemente restringida, al igual que cómo publicita tu marca,
el diseño de tu tienda, etc.

 NO ESTÁS CONSTRUYENDO UN BIEN ACTIVO: Cuando creas una tienda

que genera tráfico y tienes clientes que regresan, estás creando un
negocio real con valor que puedes venderle a un tercero. Cuando
vendes en eBay, no estás construyendo una marca duradera o
propiedad web con un valor tangible que pueda ser vendida en el
futuro.

Dropshipping en Amazon
Aunque Amazon tiene en stock y vende una serie de artículos, muchos de
los productos publicados son vendidos por terceros a través del sitio de
Amazon. Como eBay, Amazon interviene para facilitar la venta y para
resolver cualquier problema que pudiera surgir.
Los puntos a favor de vender en Amazon

Las ventajas de vender en Amazon son similares a las que mencionamos de

vender en eBay: es fácil comenzar, tiene acceso inmediato a un público
numeroso y no necesita preocuparse por cuestiones de marketing o SEO.

Amazon también ofrece sus propios depósitos para completar pedidos

(Fulfillment by Amazon), que te permite complementar tus productos de
dropshipping con productos propios sin tener que lidiar con el embalaje, el
envío o el almacenaje.

Los puntos en contra de vender en Amazon

TARIFAS DE PUBLICACIÓN: Al igual que con eBay, pagas tarifas substanciales

para tener acceso a esta amplia red de compradores. Las tarifas de
comisión de Amazon25 varían según el tipo de producto pero generalmente
se encuentran entre el 10% y el 15%.

Una vez más, si estás trabajando con márgenes relativamente bajos de

dropshipping, esto se llevará una porción considerable de tus ganancias.

INFORMACIÓN DE VENTAS EXPUESTA: Un riesgo que corres al usar la

plataforma de Amazon es que ellos tienen acceso a todos los datos de
venta, los artículos que más se venden y cuánto está vendiendo en total.
Amazon ha sido acusado de usar esta información26 para identificar
grandes oportunidades de venta y ampliar su intervención en ciertos nichos,
lo que perjudica seriamente a otros comerciantes que usan el sitio.

NO HAY UNA CONEXIÓN A LARGO PLAZO CON LOS CLIENTES: Al igual que
con eBay, es poco probable que puedas construir relaciones a largo plazo
con tus clientes. Amazon existe para tu propio beneficio, y lo mejor para ellos
es enfocarse en los productos y no en los vendedores. Estate preparado
para sufrir fuertes restricciones en cuanto a cómo publicitas tu marca y tu
negocio, cómo muestras tus productos y cómo te comunicas con tus
clientes.

NO ES PERSONALIZABLE: Otra vez, como en eBay, las opciones de

personalización son extremadamente limitadas. Todo lo que hagas para

25
< https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=1161240 >
26
< https://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304441404577482902055882264 >
publicitar tu marca, la interfaz para el usuario, marketing y demás, estará
bajo el control de Amazon.

Dropshipping con tu propia tienda virtual

La alternativa a vender en sitios de terceros como eBay y Amazon es
establecer tu propia tienda en línea para vender tus productos. Este es el
método que atrae a más personas interesadas en crear un negocio de
dropshipping exitoso.

Los puntos a favor de vender en tu propia tienda

MÁS CONTROL: Con tu propia tienda en línea puedes crear un
ambiente de compras que sea propicio para la venta de tus
productos y, lo más importante, agregar valor para tus clientes.
Puedes personalizar el aspecto y la distribución, y crear páginas de
productos a medida optimizadas para ofrecer la mejor información a tus
clientes.

FÁCIL DISEÑO: Construir tu propia tienda de comercio electrónico

es fácil, especialmente con plataformas como Shopify.
Simplemente elije un diseño para tu tienda de entre cientos de
opciones, personalízala a su gusto, agrega tus productos,
configura un portal de pagos y estarás listo para funcionar. Según el tipo de
tienda en línea que quieras crear, podrías estar funcionando en un día.

LISTA PARA DISPOSITIVOS MÓVILES: Vender en eBay y Amazon a

través de dispositivos móviles puede ser un dolor de cabeza. Si
elijes construir tu tienda virtual con una plataforma de comercio
electrónico de buena reputación que tenga su propio
alojamiento, tu sitio debería responder óptimamente y verse genial en un
iPad u otro teléfono móvil. Esto es cada vez más importante, ya que cerca
del 30% de las compras en línea se realizan a través de un dispositivo móvil.

Algunas plataformas para tiendas virtuales, como Shopify, te permiten

manejar todo tu negocio desde tu dispositivo móvil. Esto es particularmente
atractivo para los dueños de negocios de dropshipping que a menudo lo
hacen desde diferentes lugares, o incluso desde alguna playa.
 SIN TARIFAS DE TERCEROS: No tendrás que pagar el 10% o 15% de
cada venta a eBay o Amazon, lo que mejorará significativamente
tu margen de ganancia. En resumen, ganarás más dinero al instalar
tu negocio de dropshipping con su propia tienda virtual.

CONSTRUIRÁS UN NEGOCIO REAL: Podrás construir un negocio a

largo plazo con un aspecto que te distinga, experiencia y clientes
que regresan. Y lo que es aún más importante, estarás
construyendo un negocio con valor. Es mucho más fácil vender un
negocio construido sobre un sitio web independiente.

Los puntos en contra de vender en tu propia tienda

MENOS TRÁFICO GRATIS: Al tener tu propio sitio, serás responsable
de generar tráfico a través de marketing, SEO y publicidad de
pago. Deberás invertir más tiempo y dinero y estar dispuesto a
llevar adelante una campaña a largo plazo para promover tu
nueva tienda.

MAYOR COMPLEJIDAD: En eBay y Amazon no tienes que pensar

mucho, simplemente llenar la plantilla estándar y publicar tus
productos. Con tu propio sitio, serás responsable del diseño, la
distribución y la estructura de tu tienda. Y si estás alojando tu
propia tienda (en vez de usar un servicio con alojamiento incluido como
Shopify), serás responsable de la configuración técnica del software y los
servidores.

¿Qué estrategia de ventas deberías

elegir?
Entonces, ¿qué plataforma deberías elegir? Hay mucho a tener en cuenta,
y diferentes plataformas serán las más adecuadas para diferentes personas
en distintas situaciones.

Si estás buscando probar el negocio de dropshipping y explorarlo como un

pasatiempo, vender en eBay y Amazon puede ser una opción viable si
puedes encontrar productos con un buen margen que te permita cubrir las
tarifas y aun así tener ganancia. Hay mucha gente ganando dinero de
ventas en eBay y Amazon así que no lo descartes.

Pero si deseas construir un negocio a largo plazo, te recomendamos

comenzar con tu propia tienda de comercio electrónico. Como explicamos
anteriormente, esta opción te ofrece la mayor flexibilidad, opciones de
personalización, capacidad de conexión con los clientes, la oportunidad de
construir un negocio real con valor, y mucho más. Deberás invertir en
marketing y promociones, especialmente en los primeros días, pero creemos
que esta opción te ofrece el mayor potencial a largo plazo y es en realidad
la única opción para quienes consideran seriamente las ventas en línea.

Además, no tiene nada de malo vender algunos artículos en eBay y Amazon

mientras estás comenzando a construir tu tienda online. De hecho, muchas
marcas maduras y establecidas venden mercancía de esta forma,
particularmente a través de Amazon.
CAPÍTULO 7