18.10.0. Plan de Fortalecimiento Del Jass

PROYECTO: INSTALACION DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y DISPOSICIÓN SANITARIA DE EXCRETAS EN LAS
COMUNIDADES DE COLLANA, HUAYRAPATA Y SECTOR DE JURUSAN, DISTRITO DE ACHAYA - AZANGARO -

PUNO
PLAN DE CAPACITACION Y
FORTALECIMIENTO A LA JASS
1
PLAN DE CAPACITACION PARA LA GESTION DEL SERVICIO JASS
PUNO
Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................. 3
1. DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO ............................................................................ 4
1.1. LA GESTIÓN DE LA JASS ...................................................................................................... 4
1.2. LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO/ATM ..................................................................................... 4
1.3. ARREGLOS INSTITUCIONALES Y ORGANIZACIONALES PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO ... 4
2. ENFOQUES PEDAGÓGICOS ......................................................................................................... 5
2.1. Enfoque de educación de adultos ...................................................................................... 5
2.2. Enfoque constructivista de la educación ........................................................................... 6
2.3. Enfoque por competencias ................................................................................................ 7
3. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO .............................. 8
4. PERFIL DE LOS PARTICIPANTES................................................................................................... 8
4.1. Perfil del personal responsable del ATM ........................................................................... 8
4.2. Perfil del integrante del Consejo Directivo de la JASS........................................................ 9
5. CAPACIDADES A LOGRAR POR PERFIL DE PARTICIPANTE ........................................................ 16
6. CONTENIDOS A DESARROLLAR................................................................................................. 18
6.1. Contenidos a desarrollar con la JASS ............................................................................... 18
6.2. Contenidos a desarrollar con el Municipio/ATM ............................................................. 19
7. METODOLOGÍA......................................................................................................................... 19
8. MATERIALES DE SOPORTE EDUCATIVO.................................................................................... 22
9. ACTIVIDADES Y METAS ............................................................................................................. 22
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ......................................................................................... 22
11. INDICADORES DE MONITOREO Y EVALUACIÓN ................................................................... 25
12. INSTRUMENTOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN ............................................................... 27
13. REQUERIMIENTOS DE RECURSOS (PRESUPUESTO) PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN
DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO ....................................................................... 28
14. RECURSOS ............................................................................................................................ 28
15. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE FORTALECIMIENJTO ORGANIZACIONAL .................... 30
16. METAS .................................................................................................................................. 30
17. INDICADORES DE EVALUACIÓN............................................................................................ 30
18. MATERIALES PARA DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y EVENTOS DE SOPORTE ..................... 31
Anexos
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PUNO
INTRODUCCIÓN
La sostenibilidad de los servicios de agua potable y saneamiento en el área rural es actualmente
un concepto ineludible, un tema central de debate y una condición para la implementación de
los proyectos del sector.
La sostenibilidad ha sido definida como el conjunto de factores sociales, económico, ambiental e
institucional que contribuyen a garantizar el acceso a servicios de calidad, con la duración y
permanencia en el tiempo para los que fueron creados.
Con el enfoque de la demanda, se ha comprobado que los proyectos de agua y saneamiento
rurales son sostenibles cuando la comunidad participa en todo el ciclo del proyecto, tomando
decisiones y compartiendo los esfuerzos y riesgos en la construcción de los sistemas y, luego, en
los compromisos que garantizan su gestión y administración de manera eficiente.
El Programa Nacional de Saneamiento Rural, a través de su Unidad de Comunicaciones y
Asuntos Sociales, ha definido las Estrategias de Comunicación, Educación Sanitaria y
fortalecimiento organizacional para promover la valoración, buen uso de los servicios y prácticas
saludables y de higiene de las familias, con el objetivo de contribuir a la sostenibilidad de los
servicios.
La Estrategia en mención define el marco conceptual, el enfoque, los objetivos, los
comportamientos esperados diferenciados por actor social (Familia, ATM, JASS) las estrategias,
el uso de medios, los indicadores y metas.
El presente documento corresponde al Plan de fortalecimiento organizacional para la
sostenibilidad del servicio de agua y saneamiento que considera el planteamiento de las
actividades, productos y resultados a conseguir con las JASS y Municipio/ATM durante las fases
de ejecución y post-ejecución del proyecto “INSTALACION DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
DISPOSICIÓN SANITARIA DE EXCRETAS EN LAS COMUNIDADES DE COLLANA, HUAYRAPATA Y
SECTOR DE JURUSAN, DISTRITO DE ACHAYA - AZANGARO – PUNO” y toma como punto de
partida, el diagnóstico organizacional e institucional desarrollado durante la fase de estudio a
nivel de perfil y las estrategias de comunicación y educación sanitaria del PNSR.
Con la formulación del Plan de Fortalecimiento Organizacional se busca tener una ruta para la
planificación, ejecución y evaluación de la implementación de las actividades previstas, los
mismos que deben ejecutarse en concordancia con las características culturales, étnicas,
tradicionales, ambientales y socio económicas de cada localidad, así como, las características
institucionales y de organización de las municipalidades; a fin de lograr los comportamientos y
metas esperadas en los actores, contribuyendo con el logro de la sostenibilidad de los servicios
de agua y saneamiento, el mayor impacto social, que se podrá evidenciar en la salud y calidad
de vida de las familias de las localidades.
El Plan de Fortalecimiento Organizacional tiene como objetivo la sostenibilidad de los servicios
de agua y saneamiento rural provistos por el PNSR, a partir del fortalecimiento de las
competencias de los responsables de la ATM para promover, planificar, supervisar y brindar
asistencia técnica. Asimismo, fortalecer la JASS para la gestión, administración, operación y
mantenimiento de los servicios de agua y saneamiento.
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PUNO
1. DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO
1.1. LA GESTIÓN DE LA JASS
La JASS fue reconocida por la Municipalidad distrital de Achaya mediante Resolución de Alcaldía
N° 0218-2017-MDA/A, reconociendo como presidente de la JASS al Sr. LUIS GILBERTO CUTIPA
QUISPE.
En la etapa de la elaboración del proyecto de inversión pública, elaboración del expediente
técnico se realizaron algunas sesiones de sensibilización a la JASS y ATM, sin embargo, aún
existe la necesidad de capacitación en saneamiento del Consejo Directivo, para que existan una
gestión eficiente, se debe mencionar que a la fecha el Consejo directivo se formó en Asamblea
General y sus miembros fueron elegidos democráticamente. Se evidencia que desconocen sus
funciones como JASS, lo que ha conllevado a que cada miembro se desmotive y sea indiferente
con sus compromisos.
Las comunidades de Collana, Huayrapata y sector Jurusan del distrito de Achaya no cuenta con
ningún tipo de abasteciomiento de agua y no hay prácticas de conservación de la fuentes de
donde la obtienen.
De la Actividad comercial
Las comunidades de Collana, Huayrapata y sector Jurusan del distrito de Achaya carecen del
servicio de agua potable, la calidad del agua que consume la población es de mala calidad, lo
evidencian la cantidad de personas enfermas a causas de beber aguas no tratadas
adecuadamente y el estado del depósito en donde almacenan el agua.
1.2. LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO/ATM
La Municipalidad distrital de Achaya, no contaba con una unidad especializada que desarrollara
funciones específicas de acuerdo al marco legal con respecto a la gestión local del agua y
saneamiento básico rural.
1.3. ARREGLOS INSTITUCIONALES Y ORGANIZACIONALES PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO
Municipalidad distrital de Achaya: (ATM)
Se aprobó la designación del Área Técnica Municipal, mediante Resolución de Alcaldía N° 013 –
2017 – MDA/A, designan como área responsable a la la SUB GERENCIA DE DESARROLLO SOCIAL.
Con la de responsabilidades, se supervisará las labores de la JASS y contribuirá con el
fortalecimiento de las capacidades de la JASS de su jurisdicción.
Se coordinó la participación de la municipalidad con los sectores salud y educación a través de
las instituciones existentes en la localidad, lo que constituye un factor importante para el
desarrollo de la gestión en forma armónica y sostenible en el tiempo.
JASS:
Se crea la Junta Administradora de los Servicios de Saneamiento – JASS, la que se encuentra

debidamente inscrita y reconocida por la Municipalidad distrital de Achaya, además de
encontrarse en funcionamiento y con el compromiso de asumir la responsabilidad de
administrar, operar y mantener el servicio a ser mejorado. La Resolución de Alcaldía N° 0218 –
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PUNO
2017 – MDA/A, reconoce a la JASS como organización comunal responsable de la

administración y operación de los servicios de saneamiento de las comunidades de Collana ,
Huayrapata y sector Jurusan , así como el reconocimiento a los miembros del Consejo Directivo
por 2 años y 03 para el fiscal.(asi debe estar su resolución)
La capacitación a las organizaciones comunales - JASS, está orientada al desarrollo de
habilidades y destrezas, para la gestión, administración, operación y mantenimiento de los
servicios de agua potable y saneamiento, con participación de la población. Los contenidos de la
capacitación a las JASS están referidos a:
 Operación y mantenimiento del sistema de agua potable.
 Mantenimiento de las instalaciones sanitarias (UBS).
 Uso y manejo adecuado del agua.
 Administración de los servicios de saneamiento básico, lo cual incluye la formulación del
presupuesto para conocer las necesidades de recursos financieros durante el año, para
la adecuada operación, mantenimiento y el cálculo de la cuota mensual (tarifa) por los
servicios prestados.
2. ENFOQUES PEDAGÓGICOS
2.1. Enfoque de educación de adultos
El conocimiento y el desarrollo de diversas habilidades y competencias son vitales para el

desarrollo, ya que te permite dominar la esfera del contexto en el cual se actúa.
Para que el desarrollo social comunitario sea factible, se requiere que los actores sociales
desarrollen habilidades y destrezas para analizar críticamente las situaciones o factores que
constituyen barreras para mejorar las condiciones de vida; así como determinar las
potencialidades que posibiliten un crecimiento en las capacidades humanas.
La formación de los integrantes de las JASS y los responsables de ATM de las municipalidades
garantiza la calidad de intervención en el proyecto; consiguiendo así desarrollar cualitativas y
superiores formas de participación, autonomía, auto desarrollo y creatividad;
consecuentemente se podrán lograr niveles de toma de decisiones comunitarias desde el
análisis de la situación, hasta la planificación, ejecución y evaluación en los proyectos de agua
potable y saneamiento.
La educación formal no ha logrado que toda la comunidad esté preparada para afrontar los
retos de la participación democrática, las poblaciones especialmente las más necesitadas han
quedado al margen del privilegio educativo; y los que tuvieron la oportunidad, con el tiempo
han vuelto a ser analfabetos, o en el mejor de los casos solamente se han quedado con la
habilidad de leer y escribir.
En un contexto de participación democrática; la metodología de educación de adultos prepara a
las personas para el desempeño; posibilitando realizar análisis críticos de la realidad,
desarrollando habilidades y destrezas que le permitan alcanzar bienestar y un desarrollo
individual y colectivo.
La Educación de adultos, denominada también educación para el trabajo, se caracteriza
básicamente por la participación activa del educando durante todo el proceso educativo. La
comunicación, la acción reflexiva, la toma de decisiones y la acción práctica, son variables
5
PUNO
importantes para insertarse en la transformación de la realidad. En la educación de adultos está

dirigidos a:
 Desarrollar habilidades y destrezas para el desempeño en el trabajo y en la toma de
decisiones.
 Brindar herramientas para la participación activa de las personas como agentes de
cambio y/o sujetos del desarrollo.
 Insertar a las personas y organizaciones en la sociedad, para ejercer de manera
democrática los derechos y deberes ciudadanos.
Permite al facilitador o facilitadora conocer cómo les gusta aprender a los adultos, qué los
motiva, qué enfoque o modelo educativo se adecúa más a su forma de aprender, etc.
Así tenemos:
 Los adultos aprenden por motivación propia, en este caso sería, con el propósito de
fortalecer sus capacidades relacionadas al manejo de prácticas saludables y buen uso de
las UBS.
 Los adultos, a lo largo de su vida, han acumulado mucha experiencia y en base a esta
interpretan y entienden la nueva información. El aprendizaje parte de su experiencia.
 Prefieren ambientes participativos donde el/la facilitador/a toma en cuenta su saberes,
experiencia, ideas y considera sus ritmos de aprendizaje, su cultura, etc.
 Quieren tener un rol activo. Les gusta participar de dinámicas y técnicas que les permita
expresar sus ideas, interrogantes y propuestas, logrando aprendizajes significativos (que
les ayude a desempeñarse mejor).
 Tienen otros compromisos, por eso buscan aprovechar al máximo su tiempo limitado.
2.2. Enfoque constructivista de la educación
Se propone este enfoque porque es uno de los modelos educativos que se presta para
desarrollar capacidades en personas adultas con características propias de aprendizaje. Esta
teoría requiere de la participación activa en el proceso de aprendizaje, tanto de los/as
participantes como del facilitador o facilitadora que conduce el taller. Por tanto el conocimiento
no es innato, no se recibe de manera pasiva, no es producto del ambiente, etc. sino, es una
construcción propia de los/as participante:
 Se inicia con la reflexión de los conocimientos o experiencia que tienen acerca del
objeto del conocimiento. Es decir, el aprendizaje parte de las ideas y preconceptos que
las familias tiene de su realidad en cuanto a prácticas saludables y hábitos de higiene.
 Luego se relaciona o confronta estos saberes previos con la nueva información que da el
facilitador o facilitadora.
 Después se adquiere el nuevo conocimiento que es aplicado a situaciones concretas.
En este modelo constructivista hemos considerado integrar tres diversas formas

que sostienen tres autores de esta teoría para construir el conocimiento, juntas se
adecúan mejor al logro de aprendizaje en las personas adultas:
6
PUNO
 Cuando el/la participante interactúa con el objeto del conocimiento (según el Piaget).
 Cuando el/la participante interactúa con otros sujetos (según Vigotsky).
 Cuando el conocimiento resulta significativo para el/la participante (según Ausubel) y a
partir de él puede construir otros conocimientos que le serán útiles en su vida.
Este proceso de construcción del aprendizaje requiere de un clima que promueva relaciones de
respeto, diálogo, trabajo de grupo, participación y producción individual y colectiva de
conocimientos.
2.3. Enfoque por competencias
La competencia es un conjunto de potencialidades que posibilita un desempeño exitoso, que se

materializa al responder a una demanda compleja que implica resolver un(os) problema(s) en
un contexto particular, pertinente y no rutinario.
El término competencia designa “la capacidad del individuo para interactuar eficazmente con su
medio, para lo cual debe tener un repertorio amplio de conocimientos y habilidades que le
permita un nivel alto de ejecución o dominio y satisfacción en el control de su ambiente y el
propio destino”. 1
En este enfoque, el aprendizaje se concibe de manera holística. Permite al sujeto plantear sus
propias estrategias para: i) resolver problemas, ii) enfrentar situaciones iii) mejorar su
desempeño de manera creativa.
Para lograr una competencia es necesario abordar los siguientes momentos:
 Saber (contenidos conceptuales
 Hacer (contenidos procedimentales)
 Ser (contenidos actitudinales)
Las competencias:
 Centran el protagonismo en quien está aprendiendo, porque es quien tiene que irse
haciendo competente.
 Preparan para afrontar diversas tareas, personales, laborales y profesionales. Una
persona que, por ejemplo, es competente para hablar en público, tiene a su favor una
competencia para desempeñarse efectivamente en muy diversas situaciones, lo que
con mucha seguridad le abrirá puertas.
 Se centran en elementos de la persona, más que en aspectos externos a ella. Como por
ejemplo, en la autonomía, en el autodesarrollo y en la automotivación.
1
Robert W White
7
PUNO
3. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO
A) Fortalecer las competencias de los responsables de ATM de los gobiernos

locales para que cumplan las siguientes funciones :
 Promover, planificar y supervisar el desarrollo de los SAS de acuerdo con su

disponibilidad presupuestal.
 Promover, organizar y registrar la formación de las organizaciones comunales para la
administración de los servicios de saneamiento.
 Participar en el financiamiento de la prestación de los servicios de saneamiento.
 Brindar asistencia técnica y supervisar a las organizaciones comunales de su jurisdicción.
 Programar, dirigir y ejecutar campañas de educación sanitaria y cuidado del agua.
B) Fortalecer la organización comunal para la gestión de los servicios de

saneamiento. (Constitución y funcionamiento de la JASS).
C) Desarrollar capacidades de la JASS para Administrar correctamente los

servicios de Saneamiento de su localidad. (Cuota familiar cubre costos de
operación y mantenimiento, morosidad menor a 10 %, manejo de
instrumentos de gestión,)
D) Generar capacidades en la JASS para operar y mantener correctamente los

servicios de saneamiento. (Limpia, desinfecta y cloración oportuna y
adecuadamente)
4. PERFIL DE LOS PARTICIPANTES
4.1. Perfil del personal responsable del ATM
Desde el enfoque de competencias:

A) CONOCIMIENTOS:
 Con conocimiento de criterios básicos sobre

la gestión de SAS rural y las implicancias de la
articulación de los servicios SAS con otros
sectores (salud, Educación) y programas
sociales.
 Un perfil deseable: el personal responsable
de ATM debe contar con conocimientos y
capacidades de uso y aplicación de
instrumentos, materiales y técnicas que
permitan sensibilizar, informar, capacitar y
asesorar a las organizaciones comunales en
atención integral en agua y saneamiento
rural, así como en la vigilancia de la calidad
8
PUNO
del agua (gestión AOM).

 Un perfil óptimo puede considerar el conocimiento de normas, lineamientos, acciones,
modelo de gestión integral, opciones tecnológicas disponibles, etc. para la prestación de
servicios de agua y saneamiento en los tres niveles de gobierno y el tema de proyectos
PIP para SAS rural, principalmente el ciclo de gestión de proyecto.
B) DESTREZAS, HABILIDADES
 Personal con manejo de técnicas pedagógicas para trabajar con población rural, de
escaso o nulo nivel educativo.
 Orientada/o a facilitar una buena gestión comunal de agua y saneamiento con
instrumentos adaptados a su realidad, principalmente para el mantenimiento de obra,
la evaluación, el seguimiento y la educación sanitaria.
 Con experiencia de asistencia y articulación con diversas modalidades organizativas de
la comunidad: comités de productores, padres de familia, docentes, puestos de salud,
comerciantes, etc.
 Persona con experiencia de manejo de resolución de conflictos en asambleas de
población comunal.
C) ACTITUDES, VALORES
 Dispuesta/o al trabajo en zonas rurales, a la sensibilización y comunicación persuasiva

en temas de agua y saneamiento.
 Con capacidad de asesoría y acompañamiento a organizaciones comunales, proclive a
las soluciones prácticas en respuesta a sus problemas.
 Respetuosa/o de las características y valores culturales de la población rural, dispuesto
a la interacción intercultural.
4.2. Perfil del integrante del Consejo Directivo de la JASS
A) CONOCIMIENTOS:
 Persona con conocimientos básicos de los sistemas de agua y saneamiento (SAS) rural.
 Persona informada sobre las características de las opciones tecnológicas disponibles o,
principalmente, de la opción tecnológica a ser instalada en su comunidad.
 Con conocimiento del reglamento de la JASS.
 Con conocimiento de los instrumentos de gestión de las JASS.
B) DESTREZAS, HABILIDADES
 Persona con capacidades básicas para la gestión organizativa comunal, con experiencias
de participación en las organizaciones de su comunidad.
 Con destrezas básicas en el manejo de presupuesto para el establecimiento de la cuota
familiar, cuota de reserva y otros recursos.
 Deseable: Persona con voluntad y disposición para transitar de la participación como
poblador/a a la asunción de cargos.
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PUNO
 Persona con destrezas para informar, explicar con claridad e influir positivamente en las
familias de su comunidad para la toma de decisiones sobre la cuota del servicio, su
funcionamiento, aplicación de multas, etc.
 Persona con disposición para adquirir conocimientos operativos básicos de
administración, operación y mantenimiento de los sistemas SAS.
 Persona persuasiva y manejo práctico de conflictos en su comunidad.
C) ACTITUDES, VALORES
 Orientado al manejo transparente y compromiso de resguardo y buen uso de los pagos

acordados.
 Persona con capacidad para despertar confianza en los integrantes de su comunidad.
 Persona consciente de que ser integrante de la JASS es asumir un cargo voluntario que
requiere una buena distribución de los tiempos personales y comunitarios. Disposición
para la constante sensibilización de la población con respecto al saneamiento, al pago
de las cuotas acordadas, etc.
 Persona en condiciones de generar un mínimo de autoridad legitimada por las familias
de la comunidad para hacer que se cumpla el reglamento de la JASS.
 Persona orientada a la transparencia y a brindar información oportuna, detallada a su
comunidad.
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PUNO
Principales Funciones Capacidad Contenidos
ATM
Planificar y promover el desarrollo de Conoce y aplica adecuando la normatividad en SAS a Normatividad en SAS en los 3 niveles de gobierno
los servicios de saneamiento en el las necesidades locales.
ámbito de su jurisdicción en Conceptos básicos para Planificación estratégica.
concordancia con las políticas Maneja los procedimientos básicos para la
Realidad social y demográfica de la región y
sectoriales emitidas por el Ente formulación de Planes Estratégicos utilizando
información localmente relevante y con enfoque localidades rurales priorizadas por el PNSR.
Rector.
integral Criterios y normatividad para la focalización en SAS
del PNSR.
Desarrollo local y enfoque de gestión territorial.
Programar, coordinar, ejecutar y Conoce y valora los roles y funciones de la ATM y de Roles, funciones e instituciones involucradas en la
supervisar las acciones relacionadas cada una de las instituciones involucradas en la gestión de los SAS.
con los servicios de agua y gestión de los SAS
Normatividad relacionada con la gestión local y AOM
saneamiento
Maneja pautas para la educación de adultos, de los SAS rurales. Operación y Mantenimiento
Velar por la sostenibilidad de los supervisión en servicio, sesiones educativas y otras
Técnicas de supervisión en servicio, sesiones
servicios de agua y saneamiento del para la asistencia técnica a las JASS en SAS
educativas, educación de adultos, dinámicas de
distrito
Maneja los aspectos claves para la OM motivación, integración, etc.
Reglamento y estatutos para JASS
Administrar los servicios de agua y Conoce y maneja adecuadamente los instrumentos Uso de los instrumentos para la gestión local de los
saneamiento del distrito a través de de gestión local de los SAS. SAS.
OE, administradores comunales JASS
o directamente.
Reconocer y registrar a las Conoce y aplica adecuadamente mediante asistencia Normatividad relacionada con la gestión AOM de los
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PUNO
organizaciones comunales técnica la normatividad, roles, funciones de las JASS SAS rurales.
constituidas para la en SAS.
Reglamento y estatutos para JASS para la gestión de
administración de los servicios
de saneamiento. los SAS
Promover la formación de las Reconoce y promueve la importancia de la Ciudadanía y derechos en SAS.

organizaciones comunales para la organización comunal para la gestión de los SAS.
administración de los servicios de Participación ciudadana, veeduría y rendición de
saneamiento Conoce idiosincrasia y aspectos culturales de la cuantas en SAS.
población rural de su jurisdicción
Enfoque de interculturalidad en la gestión social de
los SAS rurales
Participar en el financiamiento de la Conoce y gestiona oportuna y empoderada los Gestión y presupuesto por resultado
prestación de los servicios de procesos de programación y ejecución del
saneamiento de acuerdo con su presupuesto público, fuentes de financiamiento y Ciclo de programación y ejecución presupuestal.
disponibilidad presupuestal. presupuesto participativo. Gestión de nuevas fuentes de financiamiento
Conoce y aplica la gestión por resultado (formatos, calendarios, temas)
Brindar asistencia técnica y Maneja pautas para la educación de adultos, Normatividad relacionada con la gestión local y AOM
supervisar a las organizaciones técnicas para la supervisión en servicio, sesiones de los SAS rurales. Operación y Mantenimiento de
comunales de su jurisdicción. educativas y otras para la asistencia técnica a las SAS
JASS en SAS
Técnicas de supervisión en servicio, sesiones
Maneja los aspectos claves para la OM; de los SAS educativas, educación de adultos, dinámicas de
para los 4 sistemas de agua y saneamiento motivación, integración, etc.
Reglamento y estatutos para JASS
Resolver como última instancia Maneja y aplica adecuadamente técnicas para la Técnicas básicas de negociación y resolución de
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PUNO
administrativa los reclamos de los negociación y resolución de conflictos. conflictos

usuarios de la prestación de los
servicios de saneamiento.
Disponer las medidas correctivas que Conoce y aplica adecuando la normatividad en SAS a Análisis de reglamentos y estatutos y resolución de
sean necesarias en el marco de la las necesidades locales. casos tipo de conflictos entre CD de las JASS y
prestación de los servicios de usuarios.
saneamiento, respecto del Maneja y aplica adecuadamente técnicas para la
incumplimiento de las obligaciones negociación y resolución de conflictos. Técnicas básicas de negociación y resolución de
de las Organizaciones Comunales y conflictos
los Operadores Especializados en el
marco de sus respectivos contratos.
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PUNO
JASS
Administrar, operar y mantener los servicios de Conoce los roles y funciones de la JASS en SAS. Roles y funciones de la JASS.
saneamiento.
Conoce y maneja la operación y mantenimiento Roles y funciones del Municipio, la ATM, Salud,
de los SAS de su localidad Educación, en la promoción de mejoras en
saneamiento, agua y prácticas de higiene.
Realiza de manera adecuada las tareas de
limpieza, desinfección, cloración, control de la La Operación y Mantenimiento de los SAS
calidad del agua en los SAS de su jurisdicción.
Mensajes para la promoción de prácticas de higiene,
Conoce y maneja los mensajes de promoción de buen uso de los SAS y almacenamiento del agua.
las prácticas de higiene, buen uso de los UBS y
agua y almacenamiento del agua. Organización y ejecución de actividades
edurecreativas, entre otras, para la promoción de
Conoce y maneja la visita domiciliaria para prácticas de higiene.
actividades educativas y de supervisión.
Manejo de instrumentos de gestión para la
administración, operación y mantenimiento
Determinar la cuota familiar por la prestación de los Conoce y aplica correctamente los Cálculo de la cuota familiar para la OM de los SAS.
servicios de saneamiento. Destinar parte de los procedimientos para el cálculo de la cuota
recursos recaudados por concepto de cuota familiar familiar. Manejo de instrumentos de gestión para la
para la reposición de los equipos, así como para las administración, operación y mantenimiento de los
inversiones futuras. Conoce y aplica técnicas de manejo de la
Asamblea y el reglamento de la JASS
Realizar cobros relacionados con la prestación de los
servicios de saneamiento, mediante personas
autorizadas y de acuerdo a las modalidades que para
dichos efectos apruebe su Asamblea General u órgano
de mayor jerarquía.
Apoyar y supervisar la ejecución de los proyectos y Conoce y valora el modelo de intervención Modelo de intervención integral en SAS del PNSR,
obras destinados al mejoramiento de la prestación de
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PUNO
los servicios de saneamiento. integral en SAS del PNSR Fases y componentes.
Fomentar la participación de la comunidad en la Conoce las actividades de cada una de las Fases Participación y ciudadanía.
identificación, diseño y desarrollo de los proyectos de los PIP en SAS
vinculados con la prestación de los servicios de Características y desarrollo de un liderazgo
saneamiento, incluyendo la evaluación de las Valora su participación en cada una de las Fases democrático y participativo.
consecuencias económicas de su implementación. de los PIP.
Lidera el proceso de implementación de

Proyectos de SAS en su comunidad, participando
e informándose activamente de cada etapa y
actividades.
Disponer las medidas correctivas, en caso de Maneja y aplica adecuadamente técnicas para la Reglamento y estatutos de JASS para el manejo de
incumplimiento de sus obligaciones, a los usuarios de negociación y resolución de conflictos. los SAS
la comunidad en el marco de la prestación de los
servicios de saneamiento Técnicas básicas para la negociación y resolución de
conflictos
Implementar las políticas emitidas por el Ente Rector Conoce las principales políticas en SAS y su Principales políticas de Estado en SAS y Programas
para mejorar la prestación de los servicios de aplicación comunal. Sociales. Identificación de puntos de articulación.
saneamiento.
Celebrar contratos o convenios con Organizaciones No Conoce y maneja formatos y alcances de Modelos de Convenios, alcances, y su utilidad más
Gubernamentales, empresas constructoras, pequeñas y Convenios con diferentes organizaciones civiles y frecuente.
medianas empresas (PYMES), entre otras, con la estatales.
finalidad que participen en la implementación de los
proyectos u obras.
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PUNO
5. CAPACIDADES A LOGRAR POR PERFIL DE PARTICIPANTE
FASE 2: EJECUCIÓN DE OBRA
Público Objetivo: Municipalidad
Conocimientos Actitudes Comportamientos
 Conoce los objetivos, actividades y metas  Asume su responsabilidad en el  Realiza vigilancia del avance y
correspondientes a la Fase 2 tema de SAS como autoridad cumplimiento de la obra a través
 Conoce los términos del contrato de las local. del ATM.
empresas ejecutoras de las obras.  Tiene disposición a ser un  Realiza reuniones de seguimiento
 Conoce los términos de contrato de las interlocutor efectivo y conciliador a los avances de la intervención
firmas supervisoras de obra. entre la población, dirigentes y en esta fase.
empresa ejecutora.

Público Objetivo: ATM
 Conoce los objetivos, actividades y  Asume su responsabilidad en el  Realiza vigilancia del cumplimiento de
metas correspondientes a la Fase 2 tema de SAS como área técnica la obra conjuntamente con la JASS y
 Conoce los términos del contrato de las municipal. autoridades comunales.
empresas ejecutoras de las obras.
 Conoce los términos de contrato de las
firmas supervisoras de obra.

Público Objetivo: JASS
 Conoce los objetivos, actividades y  Confianza en el Programa y su  Convoca a la comunidad para que
metas correspondientes a la Fase 2 personal participen en las actividades
 Conoce los contenidos del Manual de  Voluntad de aprender en promovidas por el Programa.
Administración, Gestión y detalle las enseñanzas del  Coordina con líderes y agentes
Mantenimiento de los SAS. Manual de Administración, comunitarios a apoyar las actividades
 Conoce los contenidos básicos para Gestión y Mantenimiento de de promoción.
promover buenas prácticas de higiene los SAS.  Realiza actividades para promover las
personal y en buen uso y mantenimiento  Tiene actitud positiva hacia su prácticas de higiene saludables.
de los servicios en su comunidad. responsabilidad como  Realiza vigilancia del cumplimiento de
 Conoce los requisitos técnicos de la obra promotor de buenas prácticas la obra en coordinación con el ATM.
que se va a ejecutar en su comunidad. de higiene personal y en buen  Elabora y propone el plan y
 Conocen la importancia de elaborar un uso y mantenimiento de los presupuesto anual para la AOM de los
plan y presupuesto anual para la AOM servicios en su comunidad. SAS.
de los SAS.  Voluntad de garantizar que la  Elabora y propone el estatuto y
 Conoce la necesidad de contar con un obra se cumpla según contrato. reglamento de la JASS para ser
estatuto y reglamento de la JASS.  Disposición a implementar las aprobado en asamblea general.
 Conoce la importancia de recaudar herramientas de gestión para la  Recauda oportunamente la cuota de
oportunamente la cuota de reserva. AOM y de los SAS. reserva.
 Buena disposición para cobrar
la cuota de reserva.
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PUNO
FASE 3: POST EJECUCIÓN

Público Objetivo: Municipalidad
 Conoce los objetivos, actividades y  Asume su responsabilidad en el  A través del ATM realiza la supervisión
metas correspondientes a la Fase 3 tema de SAS como autoridad y asistencia técnica a las JASS y verifica
 Conoce los resultados y beneficios local. la calidad del servicio.
obtenidos con la implementación del  Disposición para replicar  Motiva a la población de las localidades
Proyecto. experiencia del PNSR con otras de su jurisdicción y que no forman
localidades. parte del proyecto, a organizarse,
elegir y constituir JASS.
 Incentiva la ejecución de proyectos en
las localidades de su jurisdicción que
todavía no han sido focalizadas.
Público Objetivo: ATM
 Conoce los objetivos, actividades  Asume su responsabilidad en el tema  Participa de las sesiones de capacitación
y metas correspondientes a la de SAS como área técnica municipal. en campo.
Fase 3.  Disponibilidad para atender las  Cuenta con plan de supervisión y
 Conoce los procedimientos de necesidades de asistencia técnica de asistencia técnica y lo implementa.
administración, operación y las JASS.  Motiva a las comunidades y otros actores
mantenimiento de los SAS. sociales de la jurisdicción a cumplir con
 Conoce las herramientas de los compromisos establecidos con el
supervisión de los SAS. proyecto.
 Atiende las consultas y requerimientos
de los operadores de las JASS.
 Visita periódicamente a las JASS de su
jurisdicción según programa de visitas de
supervisión y asistencia técnica.
 Reporta en la ficha de supervisión los
avances de las JASS que participan del
proyecto.
17
PUNO
Público Objetivo: JASS
 Conoce el PNSR, sus objetivos y  Disposición a participar de las  Convoca a la comunidad para que
alcances en la Fase 3. actividades que le corresponden en participen en las actividades promovidas
 Conoce las normas e la tercera fase. por el Programa.
instrumentos del PNSR y el  Motivación para aplicar el manual de  Ejecuta el plan de trabajo de AOM de los
manual de AOM con sus AOM y sus herramientas. sistemas.
respectivas herramientas para  Expresa su intención de continuar  Coordina con líderes y agentes
realizar sus funciones. implementando actividades de comunitarios el apoyo a las actividades
 Conoce las prácticas de higiene promoción de prácticas de higiene de promoción.
saludables y uso adecuado de los saludables y uso adecuado de los  Realizan actividades para promover
servicios de agua y saneamiento. servicios de agua y saneamiento. prácticas de higiene personal y de buen
 Conoce su rol en la promoción de  Buena disposición para cobrar la uso y mantenimiento de los equipos.
prácticas de higiene, agua y cuota de reserva y la cuota familiar.  Realiza la cloración, desinfección y
saneamiento. registro de la calidad del agua de acuerdo
 Conoce la importancia de a especificaciones técnicas.
recaudar oportunamente la cuota  Recauda eficientemente la cuota de
de reserva y la cuota familiar. reserva y la cuota familiar.
6. CONTENIDOS A DESARROLLAR
6.1. Contenidos a desarrollar con la JASS
GESTIÓN DEL SERVICIO: JASS

ACCIONES PREPARATORIAS PARA LA EJECUCIÓN DE OBRAS
ACTIVIDADES DE CAPACITACIÓN
SESIÓN DE SENSIBILIZACIÓN: IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN COMUNAL Y EL ACOMPAÑAMIENTO DE LA JASS
DURANTE LA EJECUCIÓN DE OBRAS
ACTIVIDADES DE MONITOREO Y EVALUACIÓN
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA JASS
ACCIONES DURANTE LA EJECUCIÓN DE OBRAS
SESIÓN EDUCATIVA: LA GESTIÓN DE LA JASS (MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES)
SESIÓN EDUCATIVA: LIDERAZGO, ROLES Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DEL CD DE LA JASS
TALLER SOBRE EL ESTATUTO y REGLAMENTO DE LA JASS
TALLER DE FORMULACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL Y PRESUPUESTO ANUAL DE LA JASS, CUOTA FAMILIAR
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DEL LIBRO DE ACTAS (ASAMBLEA Y CD JASS), PADRON DE
USUARIOS Y LIBRO DE INVENTARIO
SESIÓN EDUCATIVA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA JASS (HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DE LA JASS)
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DE RECIBOS (INGRESOS Y EGRESOS) Y CUADERNO DE
CONTROL DEL PAGO DE LA CUOTA FAMILIAR (RECAUDOS), LIBRO CAJA
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: LAS VISITAS DE INSPECCIÓN DOMICILIARIA Y EL USO Y MANEJO DE LAS
CITACIONES Y NOTIFICACIONES
ACTIVIDADES DE GESTIÓN SOCIAL
SESION EDUCATIVA: EL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE LA JASS (FAMILIAS)
ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE LA JASS
SOLICITUD DE REGISTRO Y RECONOCIMIENTO DE LA JASS.
ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL PLAN Y PRESUPUESTO ANUAL DE LA JASS DETERMINACION CUOTA
FAMILIAR.
ACCIONES DURANTE EL PERIODO DE RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS
SESIÓN EDUCATIVA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN SANITARIA PARA PROMOVER LA VALORACIÓN DEL
18
PUNO
SERVICIO, BUEN USO Y PRÁCTICAS SALUDABLES Y DE HIGIENE

SESIÓN EDUCATIVA: LA RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA JASS, EVALUACIÓN TRIMESTRAL Y ANUAL
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DEL TESORERO
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DEL SECRETARIO
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA GESTIÓN DEL PRESIDENTE DEL JASS
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DEL FISCAL DE LA JASS
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DE LOS VOCALES DE LA JASS
CAPACITACIÓN EN OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL SAP
SESIÓN EDUCATIVA: FUNCIONAMIENTO, COMPONENTES Y ACCIONES DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SAP Y
PTAR
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LA CAPTACIÓN, LINEA DE ADUCCIÓN Y PLANTA DE
TRATAMIENTO.
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DEL RESERVORIO, SISTEMA DE CLORACIÓN, LINEA DE
CONDUCCIÓN
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN, CAJAS DE VALVULAS
Y CONTROL Y LAS CONECCIONES DOMICILIARIAS, GASFITERIA EN EL HOGAR
MUESTREO PERIODICO DE CLORO RESIDUAL
ACTIVIDAD DEMOSTRATIVA: DESINFECCIÓN DEL SAP
TALLER DEMOSTRATIVO DE GASFITERÍA SAP Y PTAR
ADECUACIÓN PEDAGÓGICA, DISEÑO E IMPRESIÓN DEL MANUAL DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE
AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
MEDICIÓN DE INDICADORES Y CUMPLIMIENTO DE METAS
6.2. Contenidos a desarrollar con el Municipio/ATM

TALLER DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL DEL MUNICIPIO PARA LA GESTIÓN LOCAL DEL AGUA Y SANEAMIENTO BÁSICO
ACTIVIDADES DE GESTIÓN INSTITUCIONAL
GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DEL DIAGNÓSTICO DE LOS SERVICIOS Y DE LA GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE AGUA
Y SANEAMIENTO DEL DISTRITO
7. METODOLOGÍA
Las modalidades de capacitación que se proponen para el presenta Plan de fortalecimiento

organizacional son:
A) Sesiones educativas
Son espacios de aproximadamente dos horas en las que se

aborda un tema, tomando en cuenta tres momentos básicos
del aprendizaje: motivación (recuperación de saberes
previos), incorporación de la nueva información y la
evaluación. Es importante que las sesiones educativas se
realicen a partir de los enfoques arriba mencionados.
19
PUNO
B) Talleres
Son espacios de un mínimo de 6 horas de duración y puede llegar hasta varios días
de trabajo, en los que se abordan varios temas que son integrados en un tema
mayor. Al abordaje de cada tema se le llama bloque temático y éste a su vez tiene el
formato de una sesión educativa.
El taller se caracteriza por desarrollarse en un

clima de confianza y utilizar una metodología
participativa en la que prevalece el diálogo, el
trabajo de grupo, la colaboración y el uso de
técnicas y herramientas que facilitan la
construcción individual y colectiva de
aprendizajes. La articulación de la teoría y la
práctica promueve la estimulación de la
reflexión, el análisis de problemas y la
propuesta de alternativas de solución de la
problemática que afecta la calidad individual y
colectiva de las y los participantes, buscando,
inclusive, la toma de decisiones y el
compromiso. Se ha considerado la realización
de 10 talleres cuyos nombres se encuentran
en el presupuesto de fortalecimiento organizacional. Sin embargo, dichos nombres
pueden variar en función a criterio del facilitador o capacitador social.
C) Capacitación en servicio
Se implementa con el propósito de profundizar la articulación entre la teoría y la

práctica directamente en campo, permitiendo a los aprendices a mejorar el
desempeño en el corto plazo. Se sustenta en la idea según la cual los aprendizajes
relevantes para el trabajo específico se adquieren en el propio ámbito de
desempeño de las competencias logradas con y para la comunidad.
En el caso de la capacitación en servicio el facilitador o tutor acompaña al

participante en la labor en su propia comunidad o ámbito de intervención, observa
el desempeño, evalúa y da reforzamiento permanente. Para llevar a cabo la
capacitación en servicio es necesario contar con herramientas de seguimiento y
evaluación.
D) Pasantías
Es la práctica profesional que se realiza para observar a profundidad algún

procedimiento que aborde diversas competencias adquiridas anteriormente en
experiencias exitosas sobre un tema en específico. El pasante es el aprendiz que
lleva adelante esta práctica con la intención de obtener experiencia de campo,
mientras que el encargado de guiarlo suele conocerse como tutor.
20
PUNO
El objetivo de la pasantía es brindar experiencia al pasante y prepararlo para que

pueda implementar en campo todas las competencias desarrolladas en el proceso
de fortalecimiento de capacidades. Para llevar a cabo la pasantía es necesario
contar con herramientas de seguimiento y evaluación.
E) Grupos de inter aprendizaje
Son grupos pequeños de aproximadamente 4 a 6 personas en los que se aborda

algún tema en específico, ya sea para reforzar conocimientos o abordar algún caos
en especial. Tiene como objetivo, el análisis, reflexión y resolución de algún caso por
un grupo de personas.
ESTRATEGIAS- JASS
FASES
COMUNICACIÓN ESPACIOS Y MECANISMOS DE MATERIALES DE

INTERPERSONAL Y GRUPAL PARTICIPACIÓN COMUNITARIA COMUNICACIÓN
PARA LA
EDUCACION
 Sesiones de sensibilización - Sesiones En todas las fases

preparatorias
de intervención
Actividades
 Sesiones educativas  Asambleas En todas las fases

de intervención
 Sesiones educativas
demostrativas
Ejecución
 Talleres
 Pasantías
 Actividades demostrativas
 Sesiones educativas - Sesiones educativas En todas las fases

de intervención
 Asistencia Técnica - Asistencia técnica
Ejecución
 Pasantías - Pasantías
Post-
ESTRATEGIAS - ATM
COMUNICACIÓN EDUENTRETENIMIENTO ESPACIOS Y MATERIALES DE

FASES
INTERPERSONAL Y MECANISMOS DE COMUNICACIÓN

GRUPAL CONCURSOS PARTICIPACIÓN PARA LA EDUCACION
COMUNITARIA
 Sesiones  Reuniones En todas las fases de

Actividades
preparatori
educativas informativas intervención

 Talleres
as
21
PUNO
 Talleres
Ejecución  Sesiones
educativas
 Sesiones  Concursos: JASS

Post-Ejecución
educativas exitosas
 Pasantías
 Asistencia
técnica
 Talleres
8. MATERIALES DE SOPORTE EDUCATIVO.
Para complementar estos materiales se han propuesto los siguientes materiales:
Material de comunicación Objetivo Usuarios y Audiencias
Díptico ¿Qué es el PNSR Informar sobre la propuesta del JASS, Autoridades, aliados
PNSR en agua y saneamiento y estratégicos.
mostrar los beneficios de contar
con SAS de calidad y sostenible y
los riesgos de no tenerlos
Rotafolios o PPT Facilitar la comunicación, JASS, Autoridades, aliados
información y comprensión del estratégicos.
mensaje a través de un medio
visual complementario
Calendario de pared del PNSR Reforzar los mensajes clave a JASS, Autoridades, aliados
con mensajes clave través de un producto estratégicos.
comunicacional intrahospitalario
Cartillas educativas para JASS Facilitar y dinamizar los procesos JASS, ATM
educativos, facilitando la
comprensión y aceptación de los
mensajes.
9. ACTIVIDADES Y METAS
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MES MES MES MES MES MES MES MES

DESCRIPCION 1 2 3 4 5 6 7 8
COMPONENTE V: PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO
22
PUNO
SESIÓN DE SENSIBILIZACIÓN: IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN

COMUNAL Y EL ACOMPAÑAMIENTO DE LA JASS DURANTE LA EJECUCIÓN DE
OBRAS
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA JASS
SESIÓN EDUCATIVA: LA GESTIÓN DE LA JASS (MARCO LEGAL,

ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES)
SESIÓN EDUCATIVA: LIDERAZGO, ROLES Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS

DEL CD DE LA JASS
TALLER SOBRE EL ESTATUTO y REGLAMENTO DE LA JASS
TALLER DE FORMULACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL Y PRESUPUESTO

ANUAL DE LA JASS, CUOTA FAMILIAR
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DEL LIBRO DE ACTAS

(ASAMBLEA Y CD JASS), PADRON DE USUARIOS Y LIBRO DE INVENTARIO
SESIÓN EDUCATIVA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA JASS (HERRAMIENTAS
ADMINISTRATIVAS DE LA JASS)
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DE RECIBOS
(INGRESOS Y EGRESOS) Y CUADERNO DE CONTROL DEL PAGO DE LA
CUOTA FAMILIAR (RECAUDOS), LIBRO CAJA
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: LAS VISITAS DE INSPECCIÓN
DOMICILIARIA Y EL USO Y MANEJO DE LAS CITACIONES Y NOTIFICACIONES
SESION EDUCATIVA: EL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE LA JASS (FAMILIAS)
ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE

LA JASS
SOLICITUD DE REGISTRO Y RECONOCIMIENTO DE LA JASS.

ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL PLAN Y PRESUPUESTO ANUAL
DE LA JASS DETERMINACION CUOTA FAMILIAR.
SESIÓN EDUCATIVA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN
SANITARIA PARA PROMOVER LA VALORACIÓN DEL SERVICIO, BUEN USO Y
PRÁCTICAS SALUDABLES Y DE HIGIENE
SESIÓN EDUCATIVA: LA RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA JASS, EVALUACIÓN
TRIMESTRAL Y ANUAL
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS

HERRAMIENTAS DEL TESORERO
23
PUNO
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS

HERRAMIENTAS DEL SECRETARIO
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA GESTIÓN DEL PRESIDENTE DEL

JASS
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DEL FISCAL DE LA JASS
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DE LOS VOCALES DE LA

JASS
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL SAP
SESIÓN EDUCATIVA: FUNCIONAMIENTO, COMPONENTES Y ACCIONES DE

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SAP Y PTAR
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LA

CAPTACIÓN, LINEA DE ADUCCIÓN Y PLANTA DE TRATAMIENTO.
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DEL

RESERVORIO, SISTEMA DE CLORACIÓN, LINEA DE CONDUCCIÓN
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LAS REDES

DE DISTRIBUCIÓN, CAJAS DE VALVULAS Y CONTROL Y LAS CONECCIONES
DOMICILIARIAS, GASFITERIA EN EL HOGAR
MUESTREO PERIODICO DE CLORO RESIDUAL
ACTIVIDAD DEMOSTRATIVA: DESINFECCIÓN DEL SAP
TALLER DEMOSTRATIVO DE GASFITERÍA SAP Y PTAR
ADECUACIÓN PEDAGÓGICA, DISEÑO E IMPRESIÓN DEL MANUAL DE

OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y
SANEAMIENTO
MEDICIÓN DE INDICADORES Y CUMPLIMIENTO DE METAS
FORTALECIMIENTO AL ATM
TALLER DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL DEL MUNICIPIO PARA LA GESTIÓN

LOCAL DEL AGUA Y SANEAMIENTO BÁSICO
GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DEL DIAGNÓSTICO DE LOS SERVICIOS Y DE

LA GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE AGUA Y SANEAMIENTO DEL DISTRITO
24
PUNO
11. INDICADORES DE MONITOREO Y EVALUACIÓN
Nº INDICADORES MUNICIPALIDAD FASE 2 FASE 3
Autoridad municipal participa en las actividades

1 100%
coordinadas con el PNSR.
Municipalidad suscribe el Acta de aceptación de
2 100%
participar del Proyecto.
Municipalidad suscribe el Convenio para elaboración
3
del PIP. 100%
Municipalidad emite resolución de alcaldía de
4 creación del Área Técnica Municipal y asignación de
personal y recursos para su funcionamiento. 100%
Municipalidad institucionaliza el ATM en el ROF, el
5
MOF y el PAP 100%
Presupuesto de la Municipal incluye acciones en
6 100%
agua y saneamiento y del ATM.
Plan Operativo Anual de la Municipalidad incluye
7 100%
acciones en agua y saneamiento y del ATM.
Reunión con localidades de la jurisdicción que no
8 cuentan con JASS o no están operativas para 100%
constituirlas o reactivarlas. 100%
Municipalidad gestiona nuevos proyectos en agua y
9 100% 100%
saneamiento.
Nº INDICADORES ÁREA TÉCNICA MUNICIPAL FASE 2 FASE 3
1 ATM ha sido capacitada en gestión y AOM de SAS. 70% 100%
ATM cuenta con Plan de supervisión y asistencia

2 100%
técnica a las JASS (incluye cronograma).
ATM ejecuta el Plan de supervisión y asistencia
3 80 100%
técnica a las JASS.
ATM consigna en cuaderno de registro la
4 supervisión y asistencia técnica a las JASS y visita a 100%
los sistemas construidos o mejorados por el PNSR.
ATM en coordinación con la JASS y autoridad

5 comunal realiza visita a localidades para verificar 100%
el avance la obra.
25
PUNO
ATM registra y atiende las consultas y

6 100% 100%
requerimientos de las JASS y usuarios.
ATM tiene registradas las JASS donde interviene el
7
PNSR.
ATM cuenta con inventario de las JASS de distritos
8 100%
donde no interviene el PNSR.
ATM cuenta con diagnóstico de necesidades de
9 agua y saneamiento de localidades de su 100%
jurisdicción.
ATM registra la cobertura de los servicios de los
10 100%
SAS con intervención del PNSR.
ATM registra la cobertura de los servicios de los
11 100%
SAS sin intervención del PNSR.
ATM registra la calidad del agua de los sistemas
12 100%
del PNSR.
ATM registra la calidad del agua de los sistemas
13 100%
sin intervención del PNSR.
Nº INDICADORES JASS FASE 2 FASE 3

1 JASS conformada o reactivada
100%
2 JASS está registrada en la Municipalidad distrital 100%
JASS informada sobre el convenio del PNSR con la

3 100%
Municipalidad.
JASS convoca a la comunidad para que participen en las
4 80% 100%
actividades promovidas por el Programa.
JASS tiene reuniones periódicas de trabajo (para
5 coordinar, programar actividades, elaborar 80% 100%
documentos y propuestas)
JASS coordina con ATM para realizar la vigilancia del
6 100%
cumplimiento de obra.
JASS capacitada en AOM de los servicios. Sugiero
7 100%
consideres un tallar para la CD JASS 100%
JASS capacitada en higiene y prácticas saludables para
8 80% 100%
la promoción y vigilancia ciudadana.
9 JASS cuenta con Padrón de Usuarios al día 100% 100%
10 JASS cuenta con Libro de Actas al día 100% 100%
26
PUNO
11 JASS cuenta con Plan Anual de Trabajo presupuestado 100% 100%
12 JASS cuenta con Libro de Caja al día 100% 100%

JASS cuenta con estatuto aprobado en asamblea
13 100%
general.
JASS cuenta con reglamento aprobado en asamblea
14 100% 100%
general.
15 JASS recauda la Cuota de Reserva 80% 100%
JASS realiza vigilancia del cumplimiento de la obra en
16 100%
coordinación con el ATM.
17 JASS recauda la Cuota Familiar y entrega recibo 80%
18 JASS clora periódicamente el agua 100%
19 JASS controla la calidad del agua 100%
JASS hace seguimiento a través de visitas domiciliarias a
20 las prácticas de higiene saludables y al buen uso y 80%
mantenimiento los SAS. 80%
21 JASS ejecuta Plan Anual de Trabajo 80% 80%
JASS realiza actividades para promover las prácticas de
22 higiene saludables y el buen uso y mantenimiento de 80% 100%
los servicios.
12. INSTRUMENTOS DE MONITOREO Y EVALUACIÓN
Los instrumentos de monitoreo que figuran en el Plan Fortalecimiento, están detallados por JASS
y ATM y fase del proyecto, se aplican con una frecuencia mensual y para el seguimiento del
avance de los indicadores tienen la siguiente estructura:
Actividad realizada Avance

Actividad N°
N° Indicador Meta Sí No de
programada familias
meta
Observaciones/comentarios:
Para evaluar la calidad de las actividades (sesión informativa, sesión demostrativa, taller, feria
educativa…), los instrumentos de monitoreo y evaluación deberán contener los siguientes datos:
ÍTEM CARACTERÍSTIAS
Datos generales - Nombre de la Localidad
27
PUNO
- Tipo y nombre de la Actividad

- Lugar, día y hora
- Organizadores
- Facilitadores
- Público convocado
Descripción de la - Breve descripción de la actividad

actividad - Duración de la actividad
- Total de asistentes (Varones y mujeres)
Metodología - Contenidos: número de temas, extensión

aplicada - Tratamiento de los temas: profundidad y claridad
- Dinámicas empleadas: Pertinencia y utilidad
- Relación entre teoría y práctica: balance y
- Participación: motivación a la participación, receptividad y respuesta
- Adecuación cultural: Consideración y empleo de referentes locales
(costumbres, personajes, situaciones, denominaciones,…)
- Actitud del facilitador (empatía, animosidad)
- Ritmo: agilidad en el desarrollo de la actividad
- Empleo de materiales de apoyo pedagógico
Evaluación - Empleo de prueba de entrada y de salida (claridad y pertinencia cultural
del cuestionario)
- Empleo de algún otro método de evaluación de resultados (claridad,
eficacia y pertinencia cultural del método): entrevista de salida, rueda de
preguntas…
Constancia de la - Existencia de documentos o registros que dan cuenta de la actividad

actividad realizada (Lista de participantes , acta de reunión, acta de asamblea,
registro fotográfico, registro audiovisual, …)
13. REQUERIMIENTOS DE RECURSOS (PRESUPUESTO) PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN DE

CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO
Ver presupuesto
14. RECURSOS
14.1. HUMANOS
 01 Especialista en Fortalecimiento organizacional (social, administrador)
 01 especialista en saneamiento
 02 Promotores en fortalecimiento organizacional (JASS y ATM)
28
PUNO
14.2. TECNICOS
 01 Proyectos multimedia
 01 Computadora portatil
 01 Ecran
 01 Cámara fotográfica
 01 Video cámara
 01 Equipo de sonido
 01 Microfono
 Alquiler de motor y pago de energía eléctrica
 Combustible para motor
14.3. LOGISTICOS
 Útiles de escritorio
 Rotafolios
 Videos
 Escritorio de madera
 Calendarios característicos
 Spots radiales
 Material educativo y de difusión
 Guía metodológica
 Pancartas
 Afiches
 Folletería
 Banner´s
 Gigantografias
 Banderolas
 Maquetas
 Juego de ludos
 Juego de rompecabezas
29
PUNO
15. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE FORTALECIMIENJTO ORGANIZACIONAL

El plan de Fortalecimiento Organizacional contempla la realización de talleres de
capacitación, suministro de material educativo, equipamiento, pasantías y concursos al
inicio, durante y posterior a la culminación de la obra. (Ver Anexos 01)
16. METAS
Ver ANEXO 1
17. INDICADORES DE EVALUACIÓN
POST
Nº INDICADORES MUNICIPALIDAD EJEUCUCION
EJECUCION
1 Autoridad municipal participa en las actividades coordinadas con el PNSR. 70%
2 Municipalidad suscribe el Acta de aceptación de participar del Proyecto.
3 Municipalidad suscribe el Convenio para elaboración del PIP.
Municipalidad emite resolución de alcaldía de creación del Área Técnica

4
Municipal y asignación de personal y recursos para su funcionamiento.
5 Municipalidad institucionaliza el ATM en el ROF, el MOF y el PAP
Presupuesto de la Municipal incluye acciones en agua y saneamiento y del

6 100%
ATM.
Plan Operativo Anual de la Municipalidad incluye acciones en agua y
7 100%
saneamiento y del ATM.
Reunión con localidades de la jurisdicción que no cuentan con JASS o no

8 100%
están operativas para constituirlas o reactivarlas.
9 Municipalidad gestiona nuevos proyectos en agua y saneamiento. 100%
POST
Nº INDICADORES ÁREA TÉCNICA MUNICIPAL EJEUCUCION
EJECUCION
1 ATM ha sido capacitada en gestión y AOM de SAS. 70% 100%
ATM cuenta con Plan de supervisión y asistencia técnica a las JASS (incluye
2 100%
cronograma).
3 ATM ejecuta el Plan de supervisión y asistencia técnica a las JASS. 80%
ATM consigna en cuaderno de registro la supervisión y asistencia técnica a

4 100%
las JASS y visita a los sistemas construidos o mejorados por el PNSR.
ATM en coordinación con la JASS y autoridad comunal realiza visita a

5 100%
localidades para verificar el avance la obra.
6 ATM registra y atiende las consultas y requerimientos de las JASS y usuarios. 100% 100%
7 ATM tiene registradas las JASS donde interviene el PNSR.

ATM cuenta con inventario de las JASS de distritos donde no interviene el
8 100%
PNSR.
ATM cuenta con diagnóstico de necesidades de agua y saneamiento de
9 100%
localidades de su jurisdicción.
ATM registra la cobertura de los servicios de los SAS con intervención del
10 100%
PNSR.
30
PUNO
ATM registra la cobertura de los servicios de los SAS sin intervención del
11 100%
PNSR.
12 ATM registra la calidad del agua de los sistemas del PNSR. 100%
13 ATM registra la calidad del agua de los sistemas sin intervención del PNSR. 100%
POST
Nº INDICADORES JASS EJEUCUCION
EJECUCION
1 JASS conformada o reactivada

2 JASS está registrada en la Municipalidad distrital
3 JASS informada sobre el convenio del PNSR con la Municipalidad.
JASS convoca a la comunidad para que participen en las actividades promovidas

4 80% 80%
por el Programa.
JASS tiene reuniones periódicas de trabajo (para coordinar, programar
5 80% 80%
actividades, elaborar documentos y propuestas)
6 JASS coordina con ATM para realizar la vigilancia del cumplimiento de obra. 100%
7 JASS capacitada en AOM de los servicios. 100%

JASS capacitada en higiene y prácticas saludables para la promoción y vigilancia
8 80% 100%
ciudadana.
9 JASS cuenta con Padrón de Usuarios al día 100% 100%
10 JASS cuenta con Libro de Actas al día 100% 100%
11 JASS cuenta con Plan Anual de Trabajo presupuestado 100% 100%
12 JASS cuenta con Libro de Caja al día 100% 100%
13 JASS cuenta con estatuto aprobado en asamblea general. 100%
14 JASS cuenta con reglamento aprobado en asamblea general. 100%
15 JASS recauda la Cuota de Reserva 80% 100%
16 JASS realiza vigilancia del cumplimiento de la obra en coordinación con el ATM. 100%
17 JASS recauda la Cuota Familiar y entrega recibo 80%

18 JASS clora periódicamente el agua 100%
19 JASS controla la calidad del agua 100%
JASS hace seguimiento a través de visitas domiciliarias a las prácticas de higiene

20 80%
saludables y al buen uso y mantenimiento los SAS.
21 JASS ejecuta Plan Anual de Trabajo 80%
JASS realiza actividades para promover las prácticas de higiene saludables y el

22 100%
buen uso y mantenimiento de los servicios.
18. MATERIALES PARA DESARROLLO DE ACTIVIDADES Y EVENTOS DE SOPORTE

Para complementar estos materiales se han propuesto los siguientes materiales adicionales:
Material de
Objetivo Usuarios y Audiencias
comunicación
Banner ¿Qué es el PNSR Informar sobre la propuesta Familias focalizadas
del PNSR en agua y
JASS, Autoridades, aliados
saneamiento y mostrar los
estratégicos.
beneficios de contar con SAS
de calidad y sostenible y los
riesgos de no tenerlos
31
PUNO
Juegos Educativo Agua y Facilitar la comprensión y Familias focalizadas, JASS.

Saneamiento que cambia aceptación de los mensajes
vidas clave sobre higiene, agua y
saneamiento.
Calendario de pared del Reforzar los mensajes clave Familias focalizadas, JASS, y
PNSR con mensajes clave a través de un producto otros actores sociales
comunicacional involucrados.
intrahospitalario
Microprogramas radiales: Brindar apoyo Familias focalizadas, JASS,
Beneficios de tener un comunicacional a los Aliados comunales y locales
SAS de calidad; Valor de procesos educativos,
cuota y pago oportuno; facilitando la comprensión y
Uso racional del agua y aceptación de los mensajes.
cuidado de los SAS;
lavado de manos; Higiene
personal y uso de agua
hervida.
Cartillas educativas para Facilitar y dinamizar los JASS, ATM
JASS procesos educativos,
facilitando la comprensión y
aceptación de los mensajes.
Manual de rotafolio Trabajamos juntos en el Familias focalizadas, aliados
saneamiento con conexión comunes
intradomiciliaria
Juego de ludo Practicando la higiene Niños, estudiantes de la
cuidados nuestra salud localidad
Juego de rompecabezas Jugando Niños y estudiantes de la
localidad
Tres afiches Lavado de manos, uso de Familias, JASS, ATM
letrina y cuidado del agua
32
PUNO
ANEXO 1
CRONOGRAMA VALORIZADO SEGÚN METAS
COMPONENTE V: PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO
SESIÓN DE SENSIBILIZACIÓN: IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN COMUNAL Y EL ACOMPAÑAMIENTO und
DE LA JASS DURANTE LA EJECUCIÓN DE OBRAS
DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA JASS glb
SESIÓN EDUCATIVA: LA GESTIÓN DE LA JASS (MARCO LEGAL, ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES) glb
SESIÓN EDUCATIVA: LIDERAZGO, ROLES Y FUNCIONES DE LOS MIEMBROS DEL CD DE LA JASS glb
TALLER SOBRE EL ESTATUTO y REGLAMENTO DE LA JASS glb
TALLER DE FORMULACIÓN DEL PLAN OPERATIVO ANUAL Y PRESUPUESTO ANUAL DE LA JASS, CUOTA glb
FAMILIAR
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DEL LIBRO DE ACTAS (ASAMBLEA Y CD JASS), glb
PADRON DE USUARIOS Y LIBRO DE INVENTARIO
SESIÓN EDUCATIVA: LA ADMINISTRACIÓN DE LA JASS (HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS DE LA JASS) glb
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: USO Y MANEJO DE RECIBOS (INGRESOS Y EGRESOS) Y glb
CUADERNO DE CONTROL DEL PAGO DE LA CUOTA FAMILIAR (RECAUDOS), LIBRO CAJA
SESIÓN EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: LAS VISITAS DE INSPECCIÓN DOMICILIARIA Y EL USO Y MANEJO DE glb
LAS CITACIONES Y NOTIFICACIONES
SESION EDUCATIVA: EL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE LA JASS (FAMILIAS) und
ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL ESTATUTO Y REGLAMENTO DE LA JASS glb
SOLICITUD DE REGISTRO Y RECONOCIMIENTO DE LA JASS. glb
ASAMBLEA GENERAL DE APROBACIÓN DEL PLAN Y PRESUPUESTO ANUAL DE LA JASS DETERMINACION glb
CUOTA FAMILIAR.
SESIÓN EDUCATIVA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y EDUCACIÓN SANITARIA PARA PROMOVER LA glb
VALORACIÓN DEL SERVICIO, BUEN USO Y PRÁCTICAS SALUDABLES Y DE HIGIENE
SESIÓN EDUCATIVA: LA RENDICIÓN DE CUENTAS DE LA JASS, EVALUACIÓN TRIMESTRAL Y ANUAL glb
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DEL TESORERO glb
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: USO Y MANEJO DE LAS HERRAMIENTAS DEL SECRETARIO glb
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA GESTIÓN DEL PRESIDENTE DEL JASS glb
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DEL FISCAL DE LA JASS glb
SESIÓN EDUCATIVA PERSONALIZADA: LA FUNCIÓN DE LOS VOCALES DE LA JASS glb
EVALUACIÓN DEL FUNCIONAMIENTO DE LOS COMPONENTES DEL SAP glb
SESIÓN EDUCATIVA: FUNCIONAMIENTO, COMPONENTES Y ACCIONES DE OPERACIÓN Y glb
MANTENIMIENTO DEL SAP Y PTAR
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LA CAPTACIÓN, LINEA DE ADUCCIÓN Y glb
PLANTA DE TRATAMIENTO.
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DEL RESERVORIO, SISTEMA DE glb
CLORACIÓN, LINEA DE CONDUCCIÓN
PASANTÍA EDUCATIVA DEMOSTRATIVA: EL FUNCIONAMIENTO DE LAS REDES DE DISTRIBUCIÓN, CAJAS glb
DE VALVULAS Y CONTROL Y LAS CONECCIONES DOMICILIARIAS, GASFITERIA EN EL HOGAR
MUESTREO PERIODICO DE CLORO RESIDUAL glb
ACTIVIDAD DEMOSTRATIVA: DESINFECCIÓN DEL SAP glb
TALLER DEMOSTRATIVO DE GASFITERÍA SAP Y PTAR glb
ADECUACIÓN PEDAGÓGICA, DISEÑO E IMPRESIÓN DEL MANUAL DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL glb
SISTEMA DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO
MEDICIÓN DE INDICADORES Y CUMPLIMIENTO DE METAS glb
FORTALECIMIENTO AL ATM
TALLER DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL DEL MUNICIPIO PARA LA GESTIÓN LOCAL DEL AGUA Y glb
SANEAMIENTO BÁSICO
GESTIÓN PARA EL DESARROLLO DEL DIAGNÓSTICO DE LOS SERVICIOS Y DE LA GESTIÓN DE LOS glb
SISTEMAS DE AGUA Y SANEAMIENTO DEL DISTRITO
33
PUNO
34

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PROYECTO: INSTALACION DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Y DISPOSICIÓN SANITARIA DE EXCRETAS EN LAS

COMUNIDADES DE COLLANA, HUAYRAPATA Y SECTOR DE JURUSAN, DISTRITO DE ACHAYA - AZANGARO -

1. DIAGNÓSTICO DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO

1.1. LA GESTIÓN DE LA JASS

1.2. LA GESTIÓN DEL MUNICIPIO/ATM

1.3. ARREGLOS INSTITUCIONALES Y ORGANIZACIONALES PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO

Municipalidad distrital de Achaya: (ATM)

Se crea la Junta Administradora de los Servicios de Saneamiento – JASS, la que se encuentra

2017 – MDA/A, reconoce a la JASS como organización comunal responsable de la

2.1. Enfoque de educación de adultos

El conocimiento y el desarrollo de diversas habilidades y competencias son vitales para el

importantes para insertarse en la transformación de la realidad. En la educación de adultos está

2.2. Enfoque constructivista de la educación

En este modelo constructivista hemos considerado integrar tres diversas formas

2.3. Enfoque por competencias

La competencia es un conjunto de potencialidades que posibilita un desempeño exitoso, que se

3. OBJETIVOS DEL PLAN DE CAPACITACIÓN PARA LA GESTIÓN DEL SERVICIO

A) Fortalecer las competencias de los responsables de ATM de los gobiernos

 Promover, planificar y supervisar el desarrollo de los SAS de acuerdo con su

B) Fortalecer la organización comunal para la gestión de los servicios de

C) Desarrollar capacidades de la JASS para Administrar correctamente los

D) Generar capacidades en la JASS para operar y mantener correctamente los

4. PERFIL DE LOS PARTICIPANTES

4.1. Perfil del personal responsable del ATM

Desde el enfoque de competencias:

 Con conocimiento de criterios básicos sobre

del agua (gestión AOM).

 Dispuesta/o al trabajo en zonas rurales, a la sensibilización y comunicación persuasiva

4.2. Perfil del integrante del Consejo Directivo de la JASS

 Orientado al manejo transparente y compromiso de resguardo y buen uso de los pagos

Principales Funciones Capacidad Contenidos

Desarrollo local y enfoque de gestión territorial.

Reglamento y estatutos para JASS

Principales Funciones Capacidad Contenidos

Promover la formación de las Reconoce y promueve la importancia de la Ciudadanía y derechos en SAS.

Reglamento y estatutos para JASS

Principales Funciones Capacidad Contenidos

administrativa los reclamos de los negociación y resolución de conflictos. conflictos

Principales Funciones Capacidad Contenidos

Principales Funciones Capacidad Contenidos

los servicios de saneamiento. integral en SAS del PNSR Fases y componentes.

Lidera el proceso de implementación de

5. CAPACIDADES A LOGRAR POR PERFIL DE PARTICIPANTE

FASE 2: EJECUCIÓN DE OBRA

Público Objetivo: Municipalidad

Conocimientos Actitudes Comportamientos

FASE 2: EJECUCIÓN DE OBRA

FASE 2: EJECUCIÓN DE OBRA

FASE 3: POST EJECUCIÓN

FASE 3: POST EJECUCIÓN

Público Objetivo: ATM

Conocimientos Actitudes Comportamientos

FASE 3: POST EJECUCIÓN

Público Objetivo: JASS

Conocimientos Actitudes Comportamientos

6.1. Contenidos a desarrollar con la JASS

GESTIÓN DEL SERVICIO: JASS

SERVICIO, BUEN USO Y PRÁCTICAS SALUDABLES Y DE HIGIENE

6.2. Contenidos a desarrollar con el Municipio/ATM