Estrategias Publicitarias - Tesis

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

Primada de América Fundada 28 de Octubre 1538
FACULTAD DE ARTES
ESCUELA DE PUBLICIDAD
INFORME DE LA INVESTIGACIÓN DE GRADO

PARA OPTAR POR LA LICENCIATURA EN PUBLICIDAD
MENCIÓN CREATIVIDAD Y GERENCIA, DISEÑO GRAFICO
E ILUSTRACIÓN
TEMA:
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
TITULO:
‘‘ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS A TRAVES DE MEDIOS CONVENCIONALES Y LA
RED PARA FORTALECER EL TURISMO EN LA ZONA COLONIAL DE SANTO
DOMINGO 2014. ’’
CODIGO DEL GRUPO FAUT-PU0372

RESOLUCION No. FA-005-292/10
SUSTENTANTES:
Fredery Reynoso CH-2175
Mabel Romero CI-1387
Mariela Fernández CI-4291
ASESORA:
M.A. Arelys Subero
Santo Domingo, R.D.

Enero 2015
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AGRADECIMIENTOS
Agradecerle a Dios, amado padre y creador, que nos ha dado la gran bendición
de poder iniciar y terminar nuestra carrera, por su gran misericordia y eterno amor .
Gracias infinitas a todas aquellas personas que dedicaron un poco de su tiempo

en colaborar con nuestro proyecto. A la Sra. Cindy Calle, por abrirnos sus
puertas, darnos toda la información necesaria para realizar nuestra investigación,
aportes y consejos, a las señoritas del Ministerio de Turismo por sus
colaboraciones y ayuda, a la señorita Ángela Tejeda por todo el apoyo que nos
brindaste durante todo este proceso.
A nuestros compañeros y colegas de la facultad de Artes, gracias por hacer que

estos años de aprendizaje fueran más divertidos, agradecidos de conocerlos y de
que formaran parte de nosotros.
A todos los profesores y miembros de la Facultad de Artes, que con paciencia,

esmero y amor, nos enseñaron todo lo necesario para ser todos unos
profesionales, gracias por su apoyo, ayuda y colaboración, bendiciones.
A nuestra Asesora metodológica y creativa, MA. Arelys Subero, por ayudarnos a

lograr esta meta, por su tiempo, paciencia, gratitud y dedicación, por exigirnos al
máximo durante la elaboración de esta tesis con el único propósito de sacar lo
mejor de nosotros y enseñarnos que con esfuerzo y dedicación se pueden lograr
grandes resultados, estamos inmensamente agradecidos de que usted formara
parte de este recorrido, bendiciones para usted.
"El secreto del éxito no radica en fortalecer nuestras debilidades, sino

en potenciar nuestras fortalezas".
David Fishman
17
DEDICATORIA
Quiero agradecer a Dios por darme la oportunidad de hoy día cumplir una de las
metas más importantes en mi vida.
Gracias a mi madre, Rosario Martínez, por romperse la espalda para sacarme

adelante, y sobre todo hacerme un hombre de bien. Gracias por darme hasta lo que
no tenías para que no me faltara nada. No tengo palabras para agradecerte ni hay
dinero en el mundo para pagarte todo lo que has hecho por mí, Te amo mami.
Gracias a mi padre Gorys Reynoso, por intentar complacerme en todo lo que pudo y
de tratar de que nunca me faltara nada, tu amor, cariño y rectitud fueron
fundamentales en mi formación.
A mi padrastro, Eliceo Rodríguez, por apoyarme y preocuparte por mí en todo

momento y por haberme dado la oportunidad de tener una educación, tu ejemplo y
dedicación fue una inspiración para mí, inmensamente gracias. Gracias a todos mis
familiares en especial a papi Freddy, por estar ahí de una manera u otra deseándome
siempre lo mejor, por velar por mí y mis estudios. A mi hermano Billy, por ser mi
cómplice todos estos años y a mi hermano Gregory, por sacrificar horas de trabajo y
ayudarme a obtener este logro.
Gracias a Jeffrey Chiang, Masiel Guzmán, Lewis Castillo, Michel Román, Greixy
Contreras, Armando Dechamps, Manuel Barrientos, por ser parte de una de las
etapas más agradables de mi vida. Gracias a Miliser Abreu, por estar presente en las
buenas y en las malas y brindarme tu ayuda de manera incondicional, sin tu apoyo
esto, hoy día no sería posible.
A veces Dios cruza personas en tu vida con un fin, y no es

hasta al final donde en realidad te das cuenta de su
propósito, gracias a Angela Tejeda, por ser parte esencial
durante mi recorrido universitario, agradecido por todo tu
apoyo y por ser esa persona que Dios cruzo en mi camino
para regresarme al rumbo correcto.
Por último y no menos importante, quisiera agradecer a mis

compañeras de tesis, Mabel y Mariela, con las que a lo largo
de esta aventura compartí, discutí, reí, aprendí pero sobre
todo valoré el hecho de que no solo tuve excelentes
compañeras sino que también excelentes amigas, quienes
hicieron este proceso toda una bonita experiencia. No hubiera
podido elegir mejores compañeras, gracias por soportarme.
Cordialmente, Fredery Reynoso

18
DEDICATORIA
A mi maravillosa madre, Luz María Butén, quien ha hecho grandes sacrificios en

esta vida por sus hijas y me ha brindado apoyo incondicional a lo largo de mi vida,
por su amor, su entrega y su gran paciencia. ¡Porque te lo mereces!, por hacerme
una persona de bien y útil a la sociedad, por inculcarme valores y lo más
importante enseñarme a amar a Dios.
A mi esposo, Carlos Medina, que con su amor y apoyo me ha ayudado alcanzar

esta meta, que es de todos. Me alegro de que hayas podido estar a mi lado y
ayudarme en los momentos de dificultad. Te has ganado mi admiración. En todo
este tiempo, te has comportado como mi mejor amigo y me has apoyado, gracias
por ser mi sostén y mi complemento, por eso y más te amo.
A mis familiares y amigos que de una u otra forma me brindaron apoyo y me

dieron en algún momento un consejo para seguir adelante.
A mi hija Predis Marie, para que cuando crezcas sepas que, cuando se quiere, se
puede.
A mi hermana Josefina Butén y mi sobrina Johely Butén, todo es posible con Dios
guiando nuestros pasos.
Cordialmente,
Mabel A. Romero B.
19
DEDICATORIA
Gracias a Dios por permitirme lograr esta meta, por guiarme por el mejor camino y
darme el entendimiento, la perseverancia y la salud, para hoy poder celebrar este
logro,
Gracias a mi pilar, mi madre, Dra. Altagracia M. Ortiz, siempre has sido mi motor,
mi luz, mi energía, gracias por confiar en mí, porque mis logros son tus logros, por
ayudarme de forma incondicional aunque no tenias idea de cómo hacerlo, mil
gracias madre, te amo con todo mi corazón.
A mi familia, en especial a mis hermanos, Jhoamma y Horacio Fernández, gracias

por sus palabras de aliento, por ayudarme a cumplir esta meta, por celebrar junto
conmigo este logro, por sus regaños, por sus esfuerzos, gracias de corazón!
A mis tios, que forman parte importante para mí, Romeo y Leonel Ortiz, no tengo
forma de agradecerles todo lo que han hecho por mí, por sus consejos, apoyo y
por siempre estar pendiente, a demostrarme que es mejor tarde que nunca,
gracias infinitas, los adoro.
A mis amig@s, Farah Guerrero, Williams Deschamps, Chicri Koury, que siempre
han estado ahí cuando he necesitado de ustedes, por animarme a seguir a que
culmine esta etapa, gracias por ser parte de mí, se les quiere.
A mis ´´Terribles´´, Angela Tiό y Sugey Ferreras, gracias porque nunca dudaron en
perder horas de sueño ayudándome con este proyecto, por su apoyo constante,
por sus consejos, porque hoy celebran conmigo este triunfo, gracias por tanto, las
adoro.
A mis compañeros de proyecto, Mabel y Fredery, gracias por

confiar en mí y juntos poner en marcha lo que hoy es
nuestra tesis, aunque durante este recorrido tuvimos en
varias ocasiones sentimientos encontrados, me enorgullece
haberlos elegidos para logar esta meta, los aprecio y los
quiero.
Y por último y no el menos importante, a mi amigo, novio,

compañero y colega, Oscar González, agradecerte en
palabras todo lo que has hecho por mí faltaría espacio,
gracias por todas las noches de compañía, en la que
amanecíamos trabajando, diseñando, dibujando, por tu
apoyo infinito, por tus motivaciones para que no caiga, por
ayudarme a levantarme y seguir luchando, bendecida de
conocerte y de que juntos podamos celebrar este paso, te
amo goldo. Cordialmente, Mariela Alt. Fernández O.
20
INDICE.
Capítulo I. Marco Metodológico Esquema Base de La Investigación
Introducción
1.1 Delimitación del Tema………………………………………………………………17
1.2 Planteamiento del Problema…………………………………………………….…17
1.3 Preguntas de Investigación………………………………………………………...18
1.4 Justificación……………………………………………………………………….....19
1.5 Objetivo General…………………………………………………………………….20
1.6 Objetivos Específicos……………………………………………………………….20
1.7 Objetivo Particular…………………………………………………………………...20
1.8 Operalización de las Variables…………………………………………………….21
1.9 Antecedentes………………………………………………………………………...23
1.10 Hipótesis…………………………………………………………………………..26
1.11 Aspectos Metodológicos de la Investigación……………………………………26

• Enfoque
• Tipo de Investigación
• Método
• Técnicas
Capítulo II. Marco Referencial
Introducción
2.1 Concepto Publicidad………………………………………………………………...32
2.2. Historia de La Publicidad…………………………………………………………..33
2.3 Objetivos Específicos de la Publicidad…………………………………………...35
2.4 Tipos de Publicidad………………………………………………………………….36

21
2.5 Funciones de la Publicidad…………………………………………………………42
2.6 Acontecimientos Relevantes de la Publicidad…………………………….…….42
2.7 Publicidad en República Dominicana……………………………………………..44
2.8 Agencias Publicitarias…..………………………………………………………….50
2.9 Tipos de Agencias Publicitaria…………………………………………..…………52
2.10 Campañas Publicitarias……..……….……………………………………………54
2.11 Tipos de Campañas Publicitarias…………….………………………………….55
2.12 Grandes Personajes del Mundo de la Publicidad………………………..….....57
2.13 Estrategias Publicitarias………………………………………………………….61
2. 14 Tipos de Estrategias Publicitarias……………………………………………….62
2.15 Objetivos de las Estrategias Publicitarias………………………………………64
2.16 Fases de La Estrategia Publicitaria……………………………………...……...65
2.17 Elementos Claves de una Estrategia Publicitaria……………………………...66
2.18 Turismo……………………………………………………………………………..67
2.19 Historia del Turismo en República Dominicana………………………………..68
2.20 Publicidad Turística……………………………………………………………….69
2.21 Tipos de Publicidad Turística…………………………………………………….70
2.22 Los Medios de Comunicación……………….…………………………………...73
2.23 Tipos de Medios de Comunicación………………………………………………74
• Medios Audiovisuales.
• Medios Impresos.
2.24 La Red……………………………………………………………………………...78
2.25 Características de la Red…………………………………………….…….........81
2.26 Estructura de la Red………………………………………………………………82

22
2.27 La Red como herramienta Publicitaria…………………………………………..90
2.28 Conclusión…..……………………………………………………………………...93
Capítulo III. Marco Reflexivo.
Introducción
3.1 Antecedentes de la Fundación de la Zona Colonial………………………….....96
3.2 Las Murallas de Santo Domingo…………………………………………………..97
3.3 Fortificaciones de Santo Domingo………………………………………………..98
3.4 Parques, Plazas y Plazoletas de la Zona Colonial……………………...…….103
3.5 Edificaciones Religiosas de la Zona Colonial………………………………….103
3.6 Casas Históricas……………………...……………………………………………115
3.7 Museos y Salas de Exposiciones…………………………………...…………..125
3.8 Hitos y Monumentos de La Zona Colonial……………………………………...132
3.9 Lugares Históricos de la Zona Colonial como Referente Turístico…………..135
3.10 Restaurantes & Cafeterías de la Zona Colonial.……………………………...150
3.11 Bares y Discotecas de la Zona Colonial…………….…………………………153
3.12 Hoteles y lugares para Hospedaje en la Zona Colonial……………………...156
3.13 Teatros de la Zona Colonial………………………………………………….....161
3. 14 Conclusión.………….…………………………….……………………………...166
23
Capítulo IV. Marco Confirmatorio
Introducción
4.1 Estudio de Campo…………………………………..…..…………………………169
4.2 Descripción del Diseño de los Instrumentos……………………………………169
4.3 Criterios para la Selección del Universo o Población………………………….170
4.4 Aplicación, Manejo de Datos e Informaciones del Caso………………………171
4.5 Tabulaciones y Gráficos…………………………………………………………..172
4.6 Entrevistas a Personas que Interceden en La Zona Colonial……………….193
4.7 Cuadro de Entrevistas………………...…………………………………………..194
4.8 Conclusión………………………………………………………………………….201
Capítulo V. Marco Aclaratorio
Informaciones Finales de la Investigación
5.1 Resumen de los Objetivos……………………………………………………..…203
5.2 Resumen de los Factores Variables de la Investigación………………………204
5.3 Hipótesis de la Investigación……………………………………………………..205
5.4 Resultados según los Objetivos Generales, Específicos y los Factores

Variables………………………………………………………………………………...205
5.5 Conclusión del Estudio Investigativo…………………………………………….207
5.6 Conclusión del Análisis de las Campañas Publicitarias de la Zona Colonial..207
5.7 Conclusiones de las Entrevistas a las personan que Interceden en la

promoción de la Zona Colonial……………………………………………………….213
24
5.8 Conclusión General………………………………………………………………..213
5.9 Recomendaciones…………………………………………………………………214
Capítulo VI. Marco Creativo
Introducción
6.1 Descripción General del Producto………………………………………….……218
6.2 Objetivo de la Propuesta Creativa……………………………………………….218
6.3 Descripción de la Propuesta Creativa…………………………………………...218
6.4 Características Psicológicas…………………………………………………..….218
6.5 Características Demográficas………………………………………………….…219
6.6 Blanco de Público (Target)………………………………………………………..219
6.7 Posible Aceptación del Proyecto (Posicionamiento)…………………………..220
6.8 Características del Proyecto……………………………………………………...220
6.9 Estrategias de Difusión…………………………………………………………....221
6.10 Presentación y Desarrollo de la Propuesta Creativa………………………....223
6.11 Storyboard…………………………………………………………………………230
6.12 Medios Impresos………………………………………………………………….245
6.13 Promoción Vive La Zona………………………………………………………...249
6.14 Material POP……………………………………………………………………...257
6.15 Outdoor…………………………………………………………………………….260
6.16 Medios Electrónicos……………………………………………………………...262

25
6.17 Anuncios en Periódicos………………………………………………………….263
Capítulo VII. Bibliografía y Anexos.
7.1 Encuesta…………………………………………………………………………….267
7.2 Validación de los Instrumentos Utilizados………………………………………270
7.3 Tarifas de Medios de Televisión………………………………………………….271
 Telemicro – Canal 5
 Digital 15
7.4 Tarifas de Periódicos………………………………………………………………273
 Diario Libre
 El Caribe.
 Periódico HOY.
7.5 Resumen Proyecto de Calles de La Zona Colonial suministrado por el

Ministerio de Turismo…………………………………………………………………..277
7.6 Plan de Animación Urbana………………………………………………………..287
7.7 Listado de Bares de La Zona Colonial………………………………………..…295
7.8 Glosario de Términos……………………………………………………………...296
7.9 Bibliografías………………………………………………………………………...299
7.10 Carta Aprobación de Tesis………………………………………………………306

26
INTRODUCCION
Conocer las cosas que tiene tu país requiere de tiempo, dedicación y ganas de
hacerlo. Pero tener la oportunidad de saber del lugar donde tuvo origen todo es
una bendición.
La zona colonial de Santo Domingo, es un lugar turístico concurrido por años, con
el pasar de los años este a dejado de ser frecuentado por razones insignificantes.
Esta investigación busca dar a conocer nuevamente los atributos de la zona
colonial, no solo buscamos que las personas frecuente nuevamente este lugar
sino también que sepan su historia, los lugares que la conforman tanto a nivel
histórico, recreativo, educativo, gastronómico o vida nocturna.
El en Capítulo I, se describe la problemática que existe en dicho lugar por la falta

de estrategias publicitarias efectivas que promuevan el turismo de la zona colonial.
En el Capítulo II, trata de la historia de la publicidad, tipos, fases, objetivos,

funciones, como influye la misma en la Republica Dominicana, como surgen las
agencias, tipos de agencias, detalle de los grandes personajes del mundo
publicitario, estrategias publicitarias, elementos, tipos, como todo influye en el
turismo de nuestro país y por vía a que medios de comunicación podemos lograr
una publicidad efectiva.
Capítulo III, aquí se presenta datos de la zona colonial en sus inicios, los lugares
que la componen a nivel histórico, educativo, recreativos, gastronómicos o de vida
nocturna.
Capítulo IV, se muestran los resultados de las encuestas realizadas, gráficos,

cuadros de entrevistas realizada a las personas que interceden en la promoción
del turismo de la zona colonial de Santo Domingo.
En el capitulo V, se presentan los análisis de las campañas publicitarias de la zona

colonial, como estas han sido recibidas por el público objetivo y si el medio
utilizado para trasmitirla fue el más adecuado y que se debe tomar en cuenta para
promover plenamente el turismo de la zona colonial.
Capítulo VI, se muestra la propuesta creativa para fortalecer el turismo de la zona

colonial, las estrategias utilizadas, diseños de publicidad para medios impresos,
promoción de Vive la zona colonial, anuncios para periódicos, outdoor.
Por último el capítulo VII, contiene el listado de libros, tesis consultadas,

información relacionada con nuestra investigación, direcciones de internet, todo lo
utilizado para llevar a cabo esta investigación de grado, así como también la carta
de aprobación del tema.
27
TEMA:
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
CASO:
‘’ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS A TRAVES DE MEDIOS CONVENCIONALES
Y LA RED PARA FORTALECER EL TURISMO EN LA ZONA COLONIAL DE
SANTO DOMINGO 2014. ’’
28
29
"Una idea importante que no sea comunicada persuasivamente

equivale a no haber tenido idea alguna".
Bill Bernbach
30 17
CAPITULO I. MARCO METODOLÓGICO ESQUEMA BASE DE LA

INVESTIGACION
1.1 DELIMITACION DEL TEMA.
Estrategias publicitarias para la promoción del turismo de la Zona Colonial de

Santo Domingo para persuadir a turistas y dominicanos a visitar y conocer la Zona
Colonial tanto a nivel educativo, artístico y vida nocturna.
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Santo Domingo es conocida como la Ciudad Primada de América, gracias a la

variedad de primacías que posee; es la primera ciudad del Nuevo Mundo y
consagró su nombre hasta 1936, declarada Patrimonio Cultural de las
Humanidades en 1992 por la UNESCO, debido a las riquezas arquitectónicas e
históricas que allí se aprecian.
La Zona Colonial fue fundada entre 1494 y 1498 por Bartolomé Colón y el Rey
Fernando de Castilla otorgó a Santo Domingo el Blasón de la Ciudad Primada de
Indias, como modelo de edificaciones, poseyendo éstas las edificaciones más
destacadas de la colonia (1508), como lo fueron la Fortaleza Ozama, El
Monasterio de San Francisco y el Hospital San Nicolás de Bari.
Según estadisticas entre los años 2010 – 2013 se ha demostrado un incremento

de un 50% en el turismo de la Zona Colonial de Santo Domingo.
Por la escasa promoción que se le da a los lugares que conforman el perímetro de

la Zona Colonial, los dominicanos y turistas recaen en visitar los mismos lugares,
dejando a un lado la diversidad de monumentos, iglesias, teatros, bares y
restaurantes que allí se encuentran. También por la falta de información, los
visitantes desconocen la ubicación y los productos de identidad nacional que se
comercializan en la Zona Colonial.
Esta limitante provoca que en las distintas actividades culturales y artísticas que
se realizan en la Zona Colonial no sean concurridas como deberían tanto por
dominicanos como extranjeros.
18 31
Esta rutina incita a crear estrategias publicitarias que impacten en el turismo de la

Zona Colonial, demandando un mejor servicio para los turistas, proporcionado por
guías turísticos y personas competentes que asistan a los transeúntes en
cualquier información que soliciten. Una buena publicidad para promover los
diferentes espacios que tiene la Zona Colonial, provoca un mayor entusiasmo en
los visitantes de la misma, genera una mayor motivación, despierta la curiosidad a
tener un mayor conocimiento cultural y ocasionaria una mayor popularidad.
Utilizando estrategias publicitarias creativas se podría promover las diferentes
actividades que realizan las instalaciones que componen la Zona Colonial. “La
Zona´´, como es comúnmente conocida realiza actividades que muchas personas
desconocen, como es la ruta religiosa, basada en la religión católica pero apta
para todo público.
Uno de los medios o estrategias usadas para la publicidad de la Zona Colonial son
los afiches, colocados en algunos lugares para promover alguna actividad y
conciertos, que son anunciados por los diferentes medios de comunicación, como
radios, television, medios impresos y redes sociales. Al promover la Zona Colonial
con mayor empeño, se logra un gran impacto en la población a nivel general,
provocando un disfrute pleno y que la misma sea difundida en todos los medios de
comunicación con contenidos estratégicos y una variedad creativa y funcional.
1.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACION.
1. ¿Cuáles actividades de entretenimientos se realizan en la Zona Colonial

que aportan al conocimiento y disfrute de los visitantes?
2. ¿Cuáles actividades culturales, religiosas y de diversión se realizan

actualmente para mejorar el conocimiento cultural del turista?
3. ¿Qué recursos publicitarios se pueden utilizar para promover los distintos

lugares que componen la Zona Colonial?
4. ¿Por cuáles medios se puede transmitir una publicidad que promueva el

turismo en la Zona Colonial?
5. ¿Cómo se puede aumentar la adquisición de divisas por medio del turismo

de la Zona Colonial a raíz de una publicidad efectiva?
32 19
1.4 JUSTIFICACION.
Santo Domingo es un polo turístico desde 1971 con un 8% de capacidad

habitacional que correspondiente a un 5,488. Consta con un ambiente urbano,
cultural, sol y playa, y esto está regulado mediante la Ley 153 de 04/06/1971.
El flujo de visitantes extranjeros y dominicanos no residentes en los primeros dos

meses del año 2013, se registró con 846,341 pasajeros y en igual período del año
pasado con la cantidad de 876,395, que al compararlos presenta una disminución
de 3.91% con relación al año pasado. Los extranjeros descendieron en 3.98% y
los nacionales no residentes en 3.91%.
Basado en el Programa de Fomento al Turismo de la Ciudad Colonial de Santo

Domingo el 72.8% está destinado al desarrollo de ofertas turísticas claves con un
monto aproximadamente de U$22,7 millones, un 11.4% corresponde a la
integración local en el desarrollo turístico con un monto de U$3,6 millones y un
10.9% a el fortalecimiento de la gestión turística con un monto de U$3,4 millones.
Previendo el aumento en el flujo de turistas hacia la capital, se concibió el

Programa de Fomento al Turismo Ciudad Colonial de Santo Domingo, que dirige
el Ministerio de Turismo en conjunto con otras entidades gubernamentales. El
proyecto, que se ejecuta con una aporte de UD$30 millones financiados por el
Banco Interamericano de Desarrollo (BDI) y UD$1.2 millones del Estado
dominicano, tiene el objetivo de dinamizar la competitividad del turismo
diversificando la oferta del turismo cultural y urbano para fomentar un tipo de
turismo que genere más consumo.
Contempla el desarrollo de la oferta turística clave y la mejora de los espacios

públicos, la integración de la comunidad al desarrollo turístico y el fortalecimiento
institucional y de la gestión, que incluye programas de calidad, conteo estadístico
y formación de los residentes, empleados y guías.
Según la coordinadora del Programa de Fomento al Turismo Ciudad Colonial de

Santo Domingo, resalta que ‘’La avalancha grande va a venir a partir de la
temporada alta de 2013 y 2014 cuando se realicen las promociones
internacionales incluyendo a la Zona Colonia, que ya estará preparada’’, (Maribel
Villalona, Turismo Zona Colonial aumenta un 50% por la Autovía del Coral, 2012)
sostuvo la funcionaria en una entrevista concedida al periódico Listín Diario bajo la
firma de Ircania Vásquez.
20 33
ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS A TRAVES DE MEDIOS CONVENCIONALES

Y LA RED PARA FORTALECER EL TURISMO EN LA ZONA COLONIAL DE
SANTO DOMINGO 2014.
1.5 Objetivo General.
Analizar las estrategias publicitarias utilizadas para promocionar el turismo en la

zona colonial de Santo Domingo 2012-2013.
1.6 Objetivos Específicos.
 Mejorar el conocimiento cultural del turista sobre los Monumentos

históricos, actos recreativos y eventos sociales de la Zona Colonial.
 Lograr que las personas se motiven a conocer mejor la historia de la Zona

Colonial.
 Promover los eventos culturales para lograr una mejor identificación

Ciudadana Cultural y Educativa.
 Facilitar información al turista sobre los monumentos históricos y centros

nocturnos que existen en la Zona Colonial.
 Obtener por medio de una campaña publicitaria que los turistas y

dominicanos frecuenten los monumentos de la Zona Colonial.
 Aumentar la adquisición de divisas por medio del turismo de la Zona

Colonial.
1.7 Objetivo Particular.
Diseñar estrategias publicitarias que promuevan los monumentos históricos, la

vida nocturna y las actividades culturales que se realizan en la Zona Colonial.
34 21
1.8 OPERALIZACION DE LAS VARIABLES.
OBJETIVOS VARIABLES DEFINICION DE INDICADORES

CONCEPTOS
Obtener por medio Campañas Campañas Volantes, afiches,

de una campaña publicitarias publicitarias es un aplicaciones para
publicitaria que los plan de publicidad teléfonos
turistas y amplio para una inteligentes, página
dominicanos serie de anuncios web, redes sociales,
frecuenten los diferentes, pero internet, anuncios
monumentos de la relacionados, que en radio - Tv
Zona Colonial aparecen en
diversos medios
durante un periodo
específico.
Promover las Actividades Las actividades Obras de teatro,

actividades Culturales culturales son todas danza, conciertos,
culturales para las acciones que se bailes, canto,
lograr una mejor desarrollan para exposiciones,
identificación crear, difundir o excursiones.
Ciudadana Cultural desarrollar la
y Educativa. cultura.
Lograr que las Público Objetivo Público objetivo es Dominicanos y

personas se el conjunto de extranjeros, niños,
motiven a conocer personas con jóvenes y adultos.
mejor la historia de ciertas
la Zona Colonial. características en
común al que se
dirige una acción
publicitaria.
Aumentar la Adquisición de Divisa es cualquier Cheque, efectivo,

adquisición de Divisas medio de pago dólares, peso
divisas por medio cifrado en una dominicano, tarjetas
del turismo de la moneda que no sea de créditos.
Zona Colonial. nacional.
22 35
Mejorar el Conocimiento Los conocimientos Monumentos,

conocimiento Cultural culturales son todos iglesias, parques,
cultural del turista. aquellos exposiciones,
conocimientos que conferencias,
te ayudan a simposios.
comprender la vida
que te rodea así
como a
interrelacionarte con
la misma.
Entrada Calle El Conde Peatonal de la Zona Colonial de Santo Domingo.

36 23
1.9 ANTECEDENTES.
Universidad Autónoma de Santo Domingo

Mejía Rafael; Suero, Lidia; Pujols, Luis 2006
“Calidad de los servicios de los guías turísticos de la Zona Colonial. Ciudad
de Santo Domingo DN.”
Este trabajo de investigación radica en enfocar principalmente los agentes que

inciden en aquellos turistas que buscan satisfacer una necesidad de esparcimiento
y lo puedan lograr con la ayuda de los guías turísticos. También establece que si
el trato dado al turista es satisfactorio, amable y placentero se garantiza que en la
próxima temporada de vacaciones, estas personas pensaran en volver a este
lugar, lo cual implica un aumento en el producto interno bruto.
Podemos encontrar en esta investigación datos como, que una de las prioridades
del estados es atraer turistas de mayor fuerza económica que los que hasta ahora
han visitado el país y mayores inversionistas y que las proyecciones hechas en
años anteriores de que este país se perfilaba como uno de los principales destinos
turísticos del Caribe.

Martínez, Leónidas; Cohen, Elisa; Sierra Guzmán, Yolanda 2007
“Incidencia del folklore, la cultura y artesanía en los servicios turísticos.
Caso: Zona Colonial.”
Se desarrolla un estudio de las raíces culturales, artesanales y folklóricas del

turismo dominicano, el cual genera un gran poder adquisitivo, la diversas
regulaciones que aplica el ministerio de turismo en las actividades turísticas de la
Zona Colonial, las actividades preferidas por los turistas y encuestas realizadas a
comerciantes y artesanos de la zona colonial. Se puede afirmar que las
actividades folklóricas influyen favorablemente en las visitas a la zona colonial, ya
que los turistas además de estar interesados en lugares históricos también buscan
conocer también la cultura de nuestro país.
24 37

Ferreras, Manuel de Jesús; Díaz, Germán; Tavera Salas en el 2006
“Señalética de los monumentos históricos de la Zona Colonial Santo
Domingo.”
En el estudio presentado sobre la señalética de los monumentos históricos de la

Zona Colonial de Santo Domingo, se desarrolla y se analiza las varias deficiencias
en la señalización dentro de la Zona Colonial concerniente a lugares históricos
dentro de la misma y a su vez establecer una propuesta de mejora para la ya
existente señalización. Como objeto de la propuesta se busca la manera de que
turistas nacionales e internacionales tengan una mejor orientación de cómo llegar
a los lugares de importancia que allí se encuentran.
Unapec, Universidad Apec

Lora Díaz, Diana Margarita 2009
“Propuesta de diseño y creación de un sitio web que brinde acceso virtual y
educativo de los principales monumentos históricos de la Zona Colonial de
Santo Domingo.”
La investigación plantea la necesidad de crear un sitio web que sirva de guía a las
personas que visitan la Zona colonial de Santo Domingo, describe que existe una
carencia en cuanto al conocimiento sobre los diferentes monumentos que allí se
encuentran y pretende brindar con el diseño de este sitio web un guía a la hora de
hacer el recorrido en la Zona Colonial.
Unapec, Universidad Apec

Germosen, Fabio; Arisleyda, Contreras; Phylls, Mccollum 2009
“Sistema de seguridad y manipulación de alimentos para los vendedores
ambulantes de la Zona Colonial.”
En este trabajo se presenta la problemática de la manipulación de alimentos en los

vendedores ambulantes, lo que representa un foco de enfermedad si no se hace
con un alto nivel de higiene. Con este material se pretende concientizar a las
autoridades para que orienten y hagan cumplir a los vendedores las normas de
higienes necesarias para el buen manejo de los alimentos a la hora de ser
vendido.
38 25
Documental
“Zona Colonial de Santo Domingo y La Catedral Primada de América.”
Quiroz, Yolanda, documental, 05/06/2011
http://www.youtube.com/watch?v=sb780gkQGO0
En este mini-documental de la productora de tv, Yolanda Quiroz describe la Zona

Colonial de Santo Domingo, República Dominicana y La catedral metropolitana
Santa María de la Encarnación, Primada de América. Haciendo énfasis en la
descripción de la arquitectura. Este documental hace referencia a que la Zona
Colonial de Santo Domingo está declarada como patrimonio cultural de la
humanidad por la UNESCO es un Invaluable Tesoro Nacional y debe ser un
destino turístico en nuestra lista de elección a la hora de viajar.
Santo Domingo, Zona Colonial

“Celines Toribio para el programa República Dominicana lo tiene todo.”
http://www.youtube.com/watch?v=Gam234WKykI 13-04-14
La Zona colonial, Santo Domingo, un lugar lleno de encantos, en el documental se

presenta los diferentes lugares que se encuentran ubicados en la Zona Colonial
con la finalidad de mostrar a los extranjeros que este punto turístico es uno de los
lugares que debes visitar en tu estadía en la República Dominicana.
"La creatividad es la inteligencia divirtiéndose".
A. Einstein
26 39
1.10 HIPOTESIS.
H1 Cuanto mejor sean las estrategias publicitarias sobre el turismo de la Zona

Colonial, mayor seria la cantidad de personas que la visitan.
H2 A mayor promoción de los eventos culturales en la Zona Colonial, mayor seria

el conocimiento cultural de los visitantes.
1.11 ASPECTOS METODOLÓGICOS DE LA INVESTIGACIÓN.
METODOLOGĺA
 Enfoque
El enfoque de esta investigación es Mixto, porque se usaran tanto el enfoque

cualitativo y el enfoque cuantitativo.
La investigación Cuantitativa
Guillermo Díaz, Luis Díaz, Alba Garrido Díaz, (2004). Metodología de

Investigación Herramientas, para la Investigación Científica. Santo Domingo, R.D.:
Editora Búho.
Es la investigación cuyo propósito básico es la cuantificación o tratamiento

estadístico de los datos, con el objetivo de destacar tendencias generalizables de
los hallazgos. Esta se asocia al desarrollo de las ciencias positivas que valora,
fundamentalmente, los objetivos medibles y cuantificables.
Cuantitativo debido a que se determina mediante la claridad de los elementos del

problema planteado las estrategias publicitarias que se pueden utilizar para crear
una publicidad efectiva que promueva el turismo en la Zona Colonial.
La investigación Cualitativa

Editora Búho.
40 27
Es el tipo de investigación que permite indagar sobre la conducta humana, sus

significados y el impacto del contexto cultural en el comportamiento del hombre.
Es un proceso activo de indagación donde se toman decisiones acerca de lo
investigable, ya que el investigador se aproxima al objetivo de estudio consciente
de la teoría de las ciencias sociales que refleja un conocimiento sustantivo acerca
de la teoría del sujeto.
Cualitativo, pues busca implementar una estrategia publicitaria funcional e

innovadora que incite a nuestro target a tener nuevas experiencias.
 Tipo de Investigación
Descriptiva
Editora Búho.
La investigación descriptiva permite obtener una visión amplia del fenómeno a

explorar, de ahí que este tipo de investigación describa la situación del objeto de
estudio en el presente. A través de ésta se mide y evalúa diversos aspectos,
dimensiones o componentes del fenómeno a investigar. Describir desde la
perspectiva científica significa medir, de ahí que un estudio descriptivo se
seleccionen variables y se miden cada una de estas de manera independiente.
Descriptiva porque por medio de ésta se busca describir las debilidades de la

publicidad utilizada para promover los diversos lugares que conforman la Zona
colonial y las diferentes actividades culturales que se realizan en el perímetro, y
de ese modo presentar una campaña con mayor atractivo publicitario.
La Investigación de Campo.
Editora Búho.
Es aquella donde el investigador se traslada al lugar donde se desarrollan los

hechos. En la misma, las informaciones son levantadas directamente por el
investigador o el equipo de investigación, al entrar en contacto con el objeto de
estudio.
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Es de campo, porque las informaciones recolectadas se sustentan en

documentos existentes y suministrados en el mismo lugar donde se presenta el
conflicto.
 Método
Analítico
Ramón Ruiz, (2006). Historia y Evolución del Pensamiento Científico. México,
D.F.: Editora Grijalbo.
El método analítico es aquel método de investigación que consiste en la

desmembración de un todo, descomponiendo en sus partes o elementos para
observar las causas, la naturaleza y los efectos.
Es analítica puesto que permite saber cuáles estrategias son las más adecuadas
para ejecutar una campaña efectiva en sus diferentes aspectos de acuerdo a las
preferencias de los visitantes de la Zona Colonial.
 Técnicas
La observación
Ramón Ruiz, (2006). Historia y Evolución del Pensamiento Científico. México,
D.F.: Editora Grijalbo.
Es el método fundamental de obtención de datos de la realidad (mundo exterior y

físico), toda vez que consiste en obtener información mediante la percepción
intencionada y selectiva, ilustrada e interpretada de un objeto o de un fenómeno o
hecho determinado.
La técnica utilizada es la observación, ya que se pueden observar los contenidos

antes realizados y de esta manera ver cuáles son las fallas y lo que se debe
mejorar.
Histórica
Editora Búho.
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La investigación histórica como proceso comprende un conjunto de momentos

entre los que citamos: registro, análisis e interpretación de los hechos del pasado
que permitan descubrir las generaciones útiles en la comprensión del presente y la
predicción del futuro. Este tipo de investigación trata, por todos los medios, de
lograr las informaciones a partir de las fuentes primarias.
Es histórico, pues se busca promover e incrementar el conocimiento cultural de los

visitantes de la Zona Colonial sobre su historia desde su origen hasta hoy.
Vista Catedral Primada de América de Santo Domingo

43
44 31
INTRODUCCION.
La publicidad acompaña al hombre desde tiempos antiguos y de forma empírica

se hacía uso de ella. En sus inicios se utilizaba para anunciar un determinado
artículo de forma muy rústica, pues, solo necesitaban divulgar o anunciar lo que
deseaban. Con el paso del tiempo este proceso fue evolucionando y se fueron
usando otras herramientas para su construcción. La imprenta, fue un medio que
aportó que la publicidad pasara a la etapa moderna. Ya para el siglo XIX la
publicidad tomó otra vertiente, pues en este siglo ella va tomando forma, el
cartelismo francés adquiere una gran producción a nivel publicitario, en España a
nivel político y específicamente en Paris nace el cartel contemporáneo gracias a
Jules Cheret. En este mismo siglo nace la primera agencia de publicidad
mediadora entre el anunciante y los medios de comunicación, y con la revolución
industrial aumenta la producción de bienes de consumo.
A causa de la producción masiva de productos los propietarios de tiendas de

productos comestibles sienten la necesidad de dar a conocer sus productos. Por lo
que recurren a la creación de marcas que identifiquen sus productos y de este
modo estos sean diferenciados por la competencia y conocidos por los
consumidores.
Grandes inventos se han creado con el pasar de los años que han influenciado de
manera directa e indirectamente en la publicidad; así como también la aparición de
grandes personajes, que han permitido y colaborado para que la publicidad tenga
el auge que posee hoy día. La publicidad tiene como objetivo específico informar,
persuadir, recordar y reforzar. A medida que su uso se incrementa la publicidad
empezó a formar parte del estilo de vida de las personas, acomodándose al
deseo de sus usuarios y dando origen a los diferentes tipos de publicidad y
funciones, que asociados a una agencia pueden llegar a realizar una campaña
que cumpla con las necesidades y exigencias del anunciante.
A continuación se muestran conceptos y datos que se desprenden de la publicidad

y que con la combinación adecuada se puede lograr un mensaje publicitario
efectivo.
32
32 45
2.1 CONCEPTO PUBLICIDAD.
Muchos profesionales en el área de la publicidad y el marketing, tienen su propio

pensar acerca de lo que se podría definir como publicidad. Cada término varía
según su experiencia y criterio.
Según Stanton, y Etzel, (2007) la publicidad es:
´Úna comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente

identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de
venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por
televisión y radio y los impresos (diarios y revistas) ´´ (p.569).
Según Kotler y Armstrong (2008) la publicidad la definen como "cualquier forma

pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por
un patrocinador identificado".
Según la American Marketing Association (1995) la publicidad consiste en:

´´la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio,
comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas
lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los
individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un
mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos,
servicios, organizaciones o ideas.´´
En este punto tomando en cuenta las opiniones de los profesionales del área se
podría definir la publicidad como:
La publicidad es una forma de comunicación unipersonal y de largo alcance que

es pagada por un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a
un grupo objetivo acerca de los productos, servicios, ideas, que promueve con la
finalidad de atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, seguidores y
otros.
Se trata, por tanto, de una forma de comunicación esencialmente unilateral, en la

que el anunciante (emisor identificado) dirige su mensaje simultáneamente a un
gran número de receptores anónimos (esto es lo que le confiere el carácter de
impersonal), con ánimo de modificar su comportamiento de compra, utilizando a
los medios de comunicación masiva como canal de transmisión del mensaje. Los
principales aspectos que caracterizan a la publicidad son:
46 33
• Ante todo, un instrumento de promoción, que trata de informar,

persuadir y recordar. 33
• Constituye una forma específica de comunicación por ser unilateral
(por no haber interrelación entre el emisor y el receptor), impersonal
(dirigida a un público anónimo) y masiva (utiliza medios de comunicación
masiva).
• El emisor está identificado y es el que controla el mensaje.
• La inserción del anuncio en los medios de comunicación es pagada
por el emisor del mensaje.
• Va dirigida a un público objetivo.
Para poder desarrollar una publicidad, hay que establecer los objetivos, que
deberán derivarse de decisiones que se hayan tomado con anterioridad, como es
la elección de un público objetivo, la estrategia de posicionamiento y el marketing
mix.
La publicidad va a tratar, de forma particular, de estimular la demanda o

aceptación del bien, servicio o idea que se quiere promocionar. De forma general,
va a tener como finalidad modificar opiniones, actitudes, deseos y
comportamientos del consumidor. Casi toda publicidad se propone conducir con el
tiempo a una venta. A gran parte de la publicidad de nuestros tiempos se le podría
llamar más apropiadamente creadora de imágenes, ya que está concebida para
crear o perpetuar la imagen de una marca o de una corporación mercantil.
2.2. HISTORIA DE LA PUBLICIDAD.
La publicidad se remonta a las primeras civilizaciones estables del mundo

mediterráneo o de Oriente próximo, partiendo de la invención de la imprenta, en el
siglo XIV y sobre todo desde el inicio de la revolución industrial, con la
configuración de los grandes medios de comunicación y la aparición por el
desarrollo económico capitalista de un gran número de instituciones y empresas
que demandan la divulgación de sus productos o servicios.
En la antigua Grecia, hacia 480 a.C., aparecieron los primeros medios de

propaganda se trataba de axones (paralelípidos) hechos en madera pintados de
blanco en los que se inscribió el código de leyes de Solón, luego de la batalla De
Salamina contra los Persas.
34 47
En Roma surgieron los “Alba” y “Libellis”. Los primeros eran tablones de anuncios
permanentes, antecesores de la gigantografía. Y los segundos, papiros que se
adosaban a los muros, del mismo modo que los actuales afiches. Ambos soportes
eran utilizados para publicar avisos oficiales, podían verse anuncios sobre ventas
de esclavos, espectáculos, alquileres de casas y objetos encontrados.
Durante la edad media se utilizan grabados o xilografías. Los manuscritos se

tallaban en planchas de madera que se entintaban a modo de sellos, lo cual,
permitían obtener cierto número de reproducciones en un pergamino. Estos
grabados eran utilizados por la iglesia y se colocaban los días festivos, los
domingos, los días de boda o de bautizo.
La imprenta de tipos móviles, difundida por Gutenberg, se inicia en la etapa

moderna de la publicidad, que hasta el momento no había existido como un
elemento autónomo. Los tipos móviles, son prismas en cuya base aparece una
letra en relieve, que entintada permite su reproducción. Al mismo tiempo, el
crecimiento de los centros urbanos propicio el desarrollo de la publicidad como
medio de comunicación masivo, por la necesidad de informar al público acerca de
los productos que llegaban, ofertas y servicios.
Con el descubrimiento de técnicas de reproducción de la imagen como la

xilografía y posteriormente la imprenta, el cartel va adquirir una enorme relevancia.
La evolución de las artes gráficas va a permitir que el cartel consiga excelentes
cotas artísticas, siendo objeto de interés de renombrados artistas que van desde
Toulouse Lautrec a Gaudí.
Hay que destacar el cartelismo publicitario francés del siglo XIX y la abundante
producción que adquiere el cartel político en España durante la República y la
Guerra Civil.
En 1711, el periódico The Spectator, descubre que la venta de publicidad

permitiría disminuir los costos del ejemplar, ya que los anunciantes serian quienes
financien los costos de la edición. Será en Paris, en la segunda mitad del siglo XIX
donde surja el cartel contemporáneo, de la mano de Jules Cheret, que anula la
doble cualidad de pintor y de impresor, buen conocedor de las nuevas técnicas de
impresión que aprende en Paris y en Londres. En 1845 nace en Francia la primera
agencia de publicidad Societe Geneerale Des Annonces, destinada a prestar
servicios a los anunciantes y a mediar entre estos y los medios de comunicación.
Se puede decir que fue en el siglo XIX cuando la publicidad comenzó a adquirir
verdadero auge. Con la revolución industrial se incrementó notablemente la
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producción de bienes de consumo. Las industrias comenzaron a fabricar en masa

lo que permitió lanzar al mercado mucho más productos a un precio más bajo.
Hacia mediados de siglo, en Gran Bretaña, muchos propietarios de tiendas de

comestibles se agruparon en cooperativas con el fin de aprovisionar a los
trabajadores. Así se crearon las primeras cadenas de tiendas para la venta masiva
de productos. Allí nace la competencia. Con la aparición de la competencia la
única manera de dar a notar un producto era dándole un nombre, una identidad
(una marca) a su artículo. De esta manera, el público podía conocer la marca de
mayor calidad y reclamarla al detallista. Así se estableció por primera vez un
vínculo entre el fabricante y el consumidor.
En las postrimerías del XIX la prensa adquirió un notable auge gracias a la

alfabetización y escolarización de las grandes masas. La publicidad en los medios
digitales ha adquirido un gran auge, pues en la actualidad el internet es uno de los
medios claves y por medio del mismo se puede transmitir un número incalculable
de publicidad en un tiempo determinado y que puede ser cambiado
momentáneamente y del mismo modo ser percibida por varias personas a la vez.
2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA PUBLICIDAD.
Para la elaboración de una campaña publicitaria es necesario establecer el

objetivo de la misma para poder lograr una mayor efectividad. Si no se establece
dicho objetivo nuestra publicidad será vana y vacía. La publicidad consta de tres
objetivos específicos:
 Informar (Publicidad Informativa)

Tiene sentido en las primeras fases de una nueva categoría de producto cuyas
características se han de conocer, donde el objetivo es constituir una demanda
primaria. Pretende comunicar la aparición de un nuevo producto/bien/servicio/idea;
describir las características del producto; sugerir nuevos usos para el producto;
informar sobre un cambio de precio o alguna otra característica del bien; deshacer
los malentendidos; reducir los temores de los consumidores; crear una imagen de
la empresa o entidad; dar a conocer y apoyar promociones de venta; apoyar
causas sociales.
36 49
 Persuadir (Publicidad Persuasiva)

Se hace más importante en situaciones competitivas, donde el objetivo de una
empresa es desarrollar una demanda selectiva para una marca en particular (crear
imagen y fidelidad de marca). Pretende atraer nuevos compradores; incrementar
la frecuencia de uso; incrementar la cantidad de compra; crear una preferencia de
marca; persuadir al comprador de que compre ahora; animar a cambiar de marca;
proponer una visita a un establecimiento; solicitar una llamada telefónica; aceptar
la visita de un vendedor; tratar de cambiar la percepción del producto.
 Recordar (Publicidad de Recuerdo)

Es muy importante en la fase de madurez de un producto con el fin de conseguir
que el cliente siga contando con él. Pretende mantener una elevada notoriedad del
bien; recordar su existencia y sus ventajas, así como dónde se puede adquirir, aun
cuando esté fuera de temporada y que puede necesitarse en el futuro. Una forma
de publicidad relacionada con el recuerdo es la de refuerzo, que persigue asegurar
a los consumidores que han hecho la elección acertada.
 Reforzar
Se basa para convencer al cliente de lo acertado de su elección y lo conveniente
que sería seguir fieles a la marca.
2.4 TIPOS DE PUBLICIDAD.
La publicidad puede realizarse en diferentes espacios, ya sea, local, nacional o

internacional, dependiendo del público al que será dirigida. Esta puede dirigirse a
un público consumidor, intermediario o mayorista. Para poder efectuar un
publicidad es necesario valerse de medios, ya sea, prensa escrita (revistas,
periódicos), Radio, Televisión, Publicidad Exterior (Vallas, paradores, Letreros,
Rotulación Vehículos). Toda publicidad debe estar orientada de acuerdo a su
finalidad o función y tener claro su mensaje.
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La publicidad se puede clasificar en cuanto a criterios se refiere:
Criterio Tipo de Publicidad
· Local
· Nacional
Ámbito
· Internacional
· Consumidor
· Intermediario
Audiencia
· Mayorista
·
· Revistas/Periódicos
· TV
Medio · Publicidad Exterior
· Radio
· Publicidad relacionada con un producto

(Demanda específica o selectiva).
· Publicidad institucional (Imagen de la empresa).

Orientación
· Publicidad genérica o global (varias marcas de un

mismo producto).
· Desleal (Comparativa)
Legal / Ilícita
· Subliminal
Existen ocho tipos básicos de publicidad:
 Publicad de Marca:
Es el más conocido, otro nombre para esto es el la publicidad del consumidor

nacional, se enfoca en el desarrollo de la identidad o imagen de marca a largo
plazo, en esta se trata de lograr una imagen distintiva de la marca y es una
herramienta que permite comunicarse con las masas.
38 51
La publicidad de marca tiene como objetivo establecer una conexión con el cliente,
concretar la lealtad del cliente, crear un vínculo emocional con el comprador,
establecer el producto como algo conocido e incrementar el nivel de llamar la
atención del cliente con relación a la confianza cliente producto.
 Publicidad al Detalle:
Es la que realizan las empresas cuyos clientes provienen de una sola área
comercial, urbana o local. Está enfocada a las tiendas donde una variedad de
productos se pueden adquirir o donde se ofrece un servicio. Anuncia productos
que están en la localidad, estimula las visitas a las tiendas, recalca el precio de los
artículos en venta, las políticas de crédito, trata de crear una imagen distintiva de
la tienda, y da a conocer cualquier otra información que distinga al distribuidor de
los demás que venden los mismos productos.
 Publicidad Política:
Es la publicidad utilizada por instituciones o partidos políticos, que buscan influir y

persuadir a la audiencia, a través de diferentes medios de comunicación y así
obtener cierta conducta. En este tipo de publicidad los críticos opinan que la
publicidad política tiende a enfocarse más en la imagen que en los objetivos. La
publicidad política es de suma importancia al momento de informar a las masas
sobre los ideales y propuestas políticas de partidos y candidatos, incluyendo a
nuevos candidatos desconocidos por el público.
 Publicidad por Directorio:
También denominada publicidad direccional, porque la gente se dirige a ella para

averiguar cómo comprar un producto o solicitar un servicio. La forma más
conocida de este tipo de publicidad es la sección amarilla a pesar de que existen
otra variedad de directorios cuya función es la misma.
 Publicidad de Respuesta Directa:
Puede utilizar cualquier medio de publicidad incluyendo el correo directo pero el

mensaje es diferente al de la publicidad nacional y local, ya que en este se trata de
estimular la venta directa. Se vende un producto del distribuidor al consumidor sin
pasar por los canales de detalle, por ejemplo, empresas reconocidas tales como:
Jafra, Tupperware, Mary Kay y Onmilife no utilizan intermediarios para sus ventas,
debido a que sus distribuidores llegan a los clientes.
52 39
 Publicidad de Negocio a Negocio:
El cliente puede ser un comerciante que brinda servicios a cadenas de

supermercados, tiendas, cualquier tipo de establecimiento comercial o a un comité
de compras que deban de dar su aprobación. Incluye mensajes dirigidos a los
vendedores locales, mayoristas y distribuidores, así como a compradores
industriales y a profesionistas como abogados y médicos. Para llegar a este
público el vendedor hará publicidad en los periódicos comerciales que
promocionen noticias concernientes al producto que distribuyan.
 Publicidad Institucional:
Este tipo de publicidad promueve a la compañía como un todo. También se le

conoce como publicidad corporativa. Canaliza sus mensajes para establecer,
cambiar o mantener la identidad de una empresa o para ganarse al público desde
el punto de vista de la organización.
 Publicidad de Servicio Público:
Es en la que promueve un programa del gobierno o de una organización sin fines

de lucro, con el fin de comunicar un mensaje a favor de una buena causa, como
por ejemplo, evitar que los conductores manejen en estado de ebriedad. Esta
publicidad es creada sin costo alguno por publicistas profesionales y el espacio y
los medios son donados por los propios medios.
Sin embargo según Fischer (2011) autor del libro "Mercadotecnia", propone una
lista que incluye diez tipos de publicidad:
1. Propaganda: Tipo de publicidad que se realiza en medios masivos de

comunicación para difundir ideas políticas y religiosas
2. Publicidad de acuerdo a quién lo patrocina: Se puede clasificar de la

siguiente manera:
 Publicidad por fabricantes
 Publicidad por intermediarios
 Publicidad hecha por una organización no lucrativa
 Publicidad por organizaciones no comerciales / no lucrativas, como

hospitales.
40 53
 Publicidad en cooperativa
3. Publicidad de acuerdo con la forma de pago: Por ejemplo, publicidad

individual, patrocinada por un individuo o una organización que actúa en lo
individual.
4. Publicidad en cooperativa:
 Publicidad en cooperativa horizontal: El costo es compartido por los

empresarios a diferentes niveles dentro del canal de distribución.
 Publicidad en cooperativa vertical: Un grupo de empresarios

comparte el gasto al mismo nivel dentro del canal de distribución. Por
lo tanto, los fabricantes y mayoristas comparten los costos de la
publicidad hecha para minoristas o fabricantes, y los minoristas
comparten los costos de la publicidad para los consumidores.
5. Publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del mensaje:
 Publicidad para estimular la demanda primaria: Se promueve la

demanda para una clase general de productos y se estimula la
aceptación de una idea o un concepto revolucionario acerca de un
producto. Este tipo de publicidad se utiliza principalmente en la
introducción de productos nuevos para el mercado.
 Publicidad para estimular la demanda selectiva: Se promueve la

demanda de una marca específica.
6. Publicidad según el propósito del mensaje:
 Publicidad de acción directa: Tiene el propósito de generar una

conducta inmediata o una acción en el mercado, por ejemplo, la
publicidad que se hace los jueves en los periódicos para estimular las
ventas del fin de semana.
 Publicidad de acción indirecta: Está encaminada a obtener el

reconocimiento de un producto, a desarrollar actitudes favorables
como prerrequisito para la acción de compra.
7. Publicidad según el enfoque del mensaje:
 Publicidad en el producto: Su propósito es informar acerca del

producto.
54 41
 Publicidad institucional: Crea una imagen favorable del anunciante.
 Publicidad de patronazgo: El vendedor trata de atraer clientes

apelando a motivos de compra de tipo patronal más que a motivos
de compra de un producto.
 Publicidad de relaciones públicas: Se usa para crear una imagen

favorable de la empresa ante empleados, accionistas o público en
general.
 Publicidad de servicio público: Su objetivo es cambiar actitudes o

conductas para el bien de la comunidad o el público en general.
8. Publicidad de acuerdo al receptor:
 Publicidad a consumidores: Por ejemplo, publicidad nacional

respaldada por fabricantes o publicidad local patrocinada por los
minoristas y dirigida a los consumidores.
 Publicidad a fabricantes:
 Publicidad a organizaciones comerciales.
 Publicidad profesional.
 Publicidad boca a boca.
9. Publicidad social: Tiene como objetivo primordial el tratar de contrarrestar

los efectos de la publicidad comercial. Orienta al consumidor para que no
haga gastos superfluos y compre solo lo indispensable.
10. Publicidad subliminal: Son mensajes que se captan pero no se descubren.

Su alcance es insospechado, es invisible a todos los sentidos y su gran
recurso está en el uso del sexo. El objetivo de este tipo de publicidad es
vender mediante la atracción subliminal de la atención a necesidades
reprimidas existentes a nivel subconsciente o inconsciente de la mente del
individuo que percibe dicho mensaje.
42 55
2.5 FUNCIONES DE LA PUBLICIDAD.
A medida que la práctica de la publicidad ha evolucionado, esta ha adquirido

muchas funciones diferentes, pero sin dejar de enfocarse en lo que el anunciante
espera de la publicidad. Desde el punto de vista del anunciante, la publicidad
desempeña siete funciones básicas:
o Crea conciencia de productos y marcas.
o Crea una imagen de marca.
o Proporciona información del producto y de la marca.
o Persuade a las personas.
o Brinda incentivos para poner en marcha alguna acción.
o Proporciona recordatorios de marcas.
o Refuerza compras y experiencias pasadas de marca.
2.6 ACONTECIMIENTOS RELEVANTES DE LA PUBLICIDAD.
Son muchos los autores que coinciden en que el primer reclamo publicitario figura
en un papiro egipcio encontrado en Tebas, cuya antigüedad se remota a casi tres
mil años y se conserva en el Museo Británico de Londres. En Egipto, siglos más
tarde, aparecen los primeros soportes publicitarios. Se trataba de unos
paralelepípedos (axones) hechos de madera pintada de blanco en los que se
inscribió el código de leyes impuesto por Solón. En Grecia, también proceden de
aquella época los kyrbos, que son, cilindros de madera en los que se incluía todo
tipo de comunicados. En Roma por su parte, surgieron el alba y los libelli. Los
primeros, alba, eran tablones de anuncios permanentes, en tanto que los libelli,
eran papiros que se adosaban a los muros y cumplían en cierta forma, la función
actual del cartel.
Hubo que esperar hasta la edad Media para descubrir una nueva técnica que
permitiera difundir diversas informaciones, simultáneamente en varios lugares.
Esta técnica consistía en grabar los manuscritos en planchas de madera, lo que
permitía obtener, tras entintarlas, cierto número de reproducciones en pergamino.
56 43
Con la creación de la imprenta de tipos móviles, ideada por Gutenberg, la

publicidad y la difusión de los escritos, comienza a despegarse de su prehistoria y
empieza a encontrar su lugar. Porque, hasta entonces, en Egipto, Grecia o Roma,
la publicidad no existía como elemento autónomo.
De aquí que la invención de la imprenta, primero, el desarrollo del comercio a gran

escala, luego y más tarde de la producción, fueron las verdaderas chispas que le
dieron inicio a la publicidad tal como hoy la conocemos. Fueron los modos de vida
y de comercio que requirieron de una sofisticada herramienta de comunicación
para prosperar. Herramienta que se conoce como publicidad y que a través de ella
se informaba a los que no sabían, lo que los fabricantes y productores hacían,
para que de esta manera pudieran consumirlo.
La Revolución Industrial, de principios del siglo XIX, exigió formas más eficaces de
llevar las materias primas hasta las nuevas fábricas y trasladar desde estas los
productos terminados. Entre los primeros anunciantes también figuraban de un
modo destacado las empresas de ferrocarriles y de transporte marítimo de
Estados Unidos que informaban, además del lujo y la comodidad de sus servicios,
de los horarios y las tarifas.
La popularización y el desarrollo de los periódicos, serían más tarde los factores

que determinarían el nacimiento de la industria publicitaria. Las empresas que
comercializaban medicamentos patentados, así como también las empresas
productoras de jabones, crecieron mucho a partir de finales de la década de 1870
gracias a la publicidad insertada en periódicos y revistas.
A finales del siglo XIX muchas empresas estadunidenses empezaron a vender sus
productos en envases que llevaban impresa la marca. Hecho que marcó un hito en
la historia de la publicidad, puesto que antes los productos domésticos, los
caramelos y dulces se vendían a granel, por lo que, los consumidores no habían
conocido hasta entonces al productor.
La empresa Cadbury Company, fue una de las primeras en desarrollar un tema de

campaña. Sus vallas y tarjetas comerciales, a pesar de la diferencia tipográfica y
en las ilustraciones, comparten, el mismo diseño y resaltan el mismo beneficio del
producto: su pureza. Gran Bretaña, 1890.
Tras la Primera Guerra Mundial, la industria publicitaria estadunidense creció

hasta el punto que se convirtió en la marca registrada de los propios Estados
Unidos. Con la aparición de la electricidad para el siglo XX, contribuyó a la
creación de anuncios luminosos; el fotomontaje y otras mejoras en las técnicas de
impresión que ayudaron tanto a editores como a los departamentos de publicidad.
44 57
El invento más significativo de la postguerra fue la televisión, un medio que forzó a

la industria publicitaria a mejorar sus técnicas comerciales y utilizando medios
visuales y sonoros. Las empresas se expandieron como pólvora por todo el mundo
a tal punto, que la fortaleza de un país llego a medirse por la fortaleza de sus
empresarios. La televisión desplazo rápidamente del salón al dormitorio, el cuarto
de baño a la cocina.
En las décadas 40, 50 y 60, los mercados sufren importantes cambios. Se habla
de clases sociales, estilos de vidas, de hombres y mujeres, de niños y ancianos,
cada uno de los cuales piensan y viven de manera distinta. De aquí, que a cada
uno de ellos sea necesario llegar con el mensaje apropiado.
En la década de 1990, se destaca la generalización del uso de reproductores de

video y de mandos a distancia para éstos y para las televisiones. Las agencias
publicitarias consideran una amenaza esta generalización, pues, algunos
espectadores pueden borrar los anuncios cuando graban programas o pasarlos a
alta velocidad cuando ven una cinta grabada.
El andar de la publicidad no solamente fue cuestión de hechos históricos; la

electricidad de nada hubiera servido sin el ingenio de Thomas Alba Edison. Así, la
publicidad le debe también su desarrollo al frenético y apasionado trabajo de
singulares hombres, dotados todos ellos de un singular talento; hombres como,
David Ogilvy, Bill Bernbach, Rosser Reeves, George Gribbins, Claude Hopkins,
Leo Burnett, fueron parteros y nanas de la profesión.
Así pues, la publicidad adquirió su mayoría de edad, las empresas se expandieron

tanto o más que los anunciantes. Primero fueron las transnacionales de la
publicidad, presentes en cada rincón del mundo para vender los productos de sus
clientes. Más tarde, se fusionaron unas con otras para luchar en grandes bandos.
Torres (2010) menciona que: ´Él barco vino a amarse en la mitad del océano. Los
vientos del destino trajeron gran parte de las piezas; las demás fueron colocadas
por los hombres, los publicistas. Un barco que sigue ahora su propio rumbo en alta
mar´´ (p.40).
2.7 PUBLICIDAD EN REPÚBLICA DOMINICANA.
El primer registro que se tiene de publicidad en el país data del año 1821
publicado en el primer diario dominicano denominado "El duende", el cual, no era
diario en ese entonces y posteriormente editado por Cesar Nicolás Penson en
58 45
1888. Este periódico es considerado como la primera expresión publicitaria escrita

a través de un medio de comunicación de masa en la República Dominicana.
Según Ortiz (2000) el prócer de la República dominicana, don José Núñez de

Cáceres, no debió sentirse muy bien ´ćuando despertó aquella mañana y escucho
al pregonero de su periódico (El Duende) el anuncio de un representante marítimo
local de aquella época sobre un cargamento de burros. Esto debió parecerle
vulgar y chabacano, porque el objetivo primordial de este medio de comunicación
impresa, era la orientación política por los linderos a que obedecían su ideología
patriótica y\o intereses particulares y las del grupo a que estaba afiliado´´.(Pp.3-4).
En 1889 sale el primer ejemplar del Listín Diario, fundado por Don Arturo J.
Pellerano. El 1 de agosto salió a las calles de la ciudad Santo Domingo el Listín
Diario Marítimo, una minúscula hoja impresa con tamaño de 4 por 5 pulgadas, en
la que informaba el movimiento marítimo de ese día y del siguiente, en el puerto
local. Los comerciantes de la ciudad podían leer, a media mañana, esta modesta
octavilla de papel.
Esa simple hoja, publicada por la Agencia Mercantil Pellerano - Atiles, era el
nacimiento del periódico que, con el tiempo, llegaría a ser no solo el primero en
importancia, sino también el decano de la prensa en la República Dominicana.
Durante casi cien años la publicidad se consideró solo como un simple recurso de
información y no fue hasta la década del 30, que el texto publicitario comienza a
ser tomado en cuenta como una mezcla de información y persuasión. Luego a
mediados de los 60 se empiezan a utilizar técnicas tales como la psicología del
consumidor y la clasificación de personas por grupos sociales, edad, conducta e
ingresos, de manera que se puedan estudiar y buscar la manera de crearles
necesidades de consumo.
Para el 1906, varios de los más destacados poetas que residían en la ciudad de
Santiago, publicaban con regularidad en “El Diario” (fundado en 1902), textos, que
realmente no son considerados anuncios si los analizamos bajo el criterio actual
que especifica los elementos que deben tener para llamarse como tal. Pero si se
podría decir que era publicidad lo que hacían por que su objetivo principal
definitivamente no era literario, si no el de promocionar un producto.
Los epigramas y la rivalidad entre fabricantes datan desde largas décadas. Un

hecho que podría llevar hasta la enemistad de un fabricante, si encontraba a un
conocido tomando un ron de la competencia. Según Ortiz (2000) esta
competitividad se refleja en este epigrama que fue publicado el 31 de marzo de
1906: “No; ¿por qué va a sentar mal/ a los demás fabricantes/de Ron, que en
46 59
Santiago alaben/ la bondad del Ron Brugal?/pues, ¿no es dueño de cada cual/ de
alabar lo de su gusto?/ ¿acaso no serán muchos/ los que tomen de otro ron…?/
Yo tomo el de Brugal por/ ser BUENO y no tener tufo.”(p.21).
En 1927 nacen varias radio estaciones, dentro las cuales, podemos mencionar a
HIX, Radio Antenas del Nuevo Mundo y Radio HIZ, ambas propiedad del Sr. Frank
Hatton, es a partir de este suceso que se constituye la radio como el medio más
llamativo para publicitarse.
Ortiz (2000) en su libro La Publicidad en República Dominicana y las Experiencias

de Freddy Ortiz, nos menciona que:
Vector Quezada, ex publicitario y locutor dominicano en uno de sus trabajos

expuestos en 1987, marca el año 1933 como el único de la verdadera
competencia publicitaria en el país cuando el fabricante de bebidas alcohólicas
Nicanor Martínez, introdujo a través de la radio un texto que decía " El agua solo
cría ranas....Tómela con Ginebra Campana."(p.16).
Los anunciantes en ese entonces solicitaban los servicios de poetas y decimeros

para que estos escribieran textos atractivos para los radios oyentes y para los
lectores de la prensa. Este comportamiento persistirá por varias décadas debido a
la aparición de empresas que se dedicaban a mercadear la publicidad y que
muestran interés por estos artistas de la escritura. Los poetas que tomaron la
decisión de hacer la publicidad parte de su carrera, a largo plazo se convirtieron
en grandes creativos pero al mismo tiempo su producción y calidad poética iba
mermando cada vez más.
Uno de los anuncios de mayor impacto en esta época fue uno referente al Anís
Confite. Don Pedro J. Carrion, quien era su dueño en aquel entonces, quería
hacer algo que llamara la atención y contrato un poeta al cual le prometió dos
botellas de ron para que le escribiera un texto que endulzara a todo el consumidor.
Según Ortiz (2000) este texto tuvo tal trascendencia que se utilizó en la radio
desde 1933 hasta 1984, y este decía así:
“Ayer me besó Teotiste/ con beso de boca a boca/ y yo le dije: mi loca/, tu has
probado Anís Confite. / No me lo pudo negar/ y me repitió aquel beso/ y en este
me dejó impreso/ Confite en el paladar.”(p.20).
En 1934 surge la Propaganda Sarba, conocida como la primera agencia

publicitaria de la Republica Dominicana. Ya para el 18 de abril de 1938, se realiza
en la ciudad de Santo Domingo, el primer examen oficial de locutores, dispuesto
por el gobierno dominicano. En las primeras horas de la noche de esa fecha
60 47
memorable para la locución dominicana se reunió lo más selecto de la locución

dominicana, para comparecer al primer examen de Locutores de nuestro país.
Para el 1939 se terminaron los preparativos para crear un periódico con capital
trujillista. Con pretensión de reformar la tradición periodística nacional se
contrataron a varios periodistas refugiados españoles como Elfidio Alonso y
Ramón Suárez Picallo, aunque se confió la dirección al dominicano Rafael Vidal.
La Nación salió a la luz el 19 de febrero de 1940 y se convirtió en el periódico
oficial de la tiranía. Se publicaba de lunes a sábado y hasta 1948 fue el único
diario que existía en la ciudad capital pero, una vez caído el régimen, desapareció
en 1963.
En 1941, Homero León Díaz y Miguel Peguero fundan su agencia de anuncios

“HOLEDI”, León Díaz, fue un decano de la locución dominicana al igual que
Peguero. En 1942, se graba el primer anuncio radial para aceites Fundador,
Supremo y Excélsior, fue el primer anuncio dialogado grabado por Homero León
Díaz, República Bernardino, que decía:
Homero: (tirando unos cubiertos)
Esta comida es insoportable.
República: Es que hoy usé un aceite cualquiera.
Homero: Te he dicho que uses en todas las comidas Fundador, supremo o

Excélsior de la sociedad industrial dominicana.
En 1943 se instala Publicidad Record, propiedad del europeo oriental Bruno

Veram. El 14 de abril de 1948 apareció otro periódico propiedad también de
Trujillo: El Caribe. Llegó a superar a La Nación en cuanto a estructura y contenido,
y se convirtió en el periódico más importante de la Era, a partir de la segunda
mitad de la década del 40. Al momento de su aparición solamente dos periódicos
diarios circulaban en el país: La Información y La Nación. Su primer director fue
Stanley Ross y su subdirector Rafael Herrera
Un año siguiente se instala Publicidad “Girito” de Gilberto Rivera Torres, dedicada

a la presentación de espectáculos en los teatros del país, que traería importantes
figuras del arte internacional, Torres contrato al Sr. Pérez , pues se había enterado
48 61
que ya yo no estaba en el hotel El Embajador y estaba disponible, y quería

contratarlo como su presentador de esos espectáculos.
Freddy Ortiz nos cuenta en su libro Historia de la Publicidad Dominicana que

desde 1933 hasta 1962 lo que predomina en la publicidad radial dominicana, es un
estilo preciosista de evidente romanticismo por el uso de la rima en el texto,
debido a que los anunciantes buscaban a poetas y decimeros para escribir textos
agradables al oído y a la vista, (radio y prensa).
En la década de los ´50 los más notables protagonistas de textos publicitarios para
bebidas alcohólicas (producto más anunciado de entonces y hasta largos años
después) fueron los poetas Freddy Miller quien escribía para Ron Barceló y luego
para el Ron Jacas Especial, y Héctor J. Díaz quien escribió la famosa frase "¨para
un carta real, siempre alcanza", slogan que años después musicalizo el
compositor Chiquitín Payan.
Para 1950 algunas empresas multinacionales importaron estilos más avanzados

de publicidad como el caso de la Sterling Products, representantes de Mejoral y
Leche Magnesia Phillips entre otros productos. Esta empresa no se limitó a la
radio sino que busco la forma de llegar a su público fuera de lo que ya estaba
establecido.
Como la televisión nace en nuestro país en 1952 era un medio de limitado alcance
solo seis años después es que el promedio de aparatos receptores es de seis por
cada mil habitantes y con una concentración mayoritaria en ciudad Trujillo, pero
solo en los niveles de alto poder adquisitivo.
Los de la Sterling Products, conocedores del poder que tienen los recursos
audiovisuales por encima del mensaje audible y que desean llegar a los
segmentos de la clase media baja y baja que consumían sus productos más
populares, viajaban pueblo por pueblo con un equipo de proyección de 16mm.,
que lograban concentrar a todos los ciudadanos en el parque de recreo. A ese
público se exhibían caricaturas, noticiarios, películas y desde luego anuncios de
productos representados por la firma patrocinadora, lo que lograba un alto nivel de
penetración y recordación.
El cine limitaba su función publicitaria a la exhibición antes de la exhibición de los

filmes se presentaban unas transparencia hechas en cristal tamaño 4X4 pulgadas
eran aburridísimos textos publicitarios sin música alguna. Este material era
fabricado por Litografías Ferrúas y fotograbados Amiama, con un sistema
artesanal.
62 49
Los anuncios transmitidos entre 1952 y 1961 por el más importante canal de
televisión se limitaban casi sobre la existencia de un producto o servicio. Cabe
destacar que durante este periodo se estuvo haciendo publicidad de radio en
televisión, para lo cual se utilizaban dos mecanismos, en el primero se enviaba a
la televisión un jingle para la radio con tres o cuatros "flip charts" o cartones con
letras impresas y foto del producto donde se destacaban los elementos del
mensaje más notable transmitido grabado o leído por el locutor de turno. En la
segunda forma, era el llamado "anuncio en vivo", a cargo del conductor del
programa, sistema que ha perdurado hasta nuestros días.
En 1962 es cuando los hermanos cubanos, Roberto y Marino Guastella, a través

de su empresa Guastella film, instalada en Puerto Rico, imponen en el país la
proyección en cine de comerciales filmados en 35 mm., lo que se estrena en los
cines de clase media alta y alta, tales como el Rialto, Encanto luego Santomé,
Independencia, Capitolio y posteriormente en el Elite y Leonor. Luego esta moda
se extendió a los de clase baja como, el travieso luego Max, Ramfis, Julia, Coliseo
Brugal, Atenas entre otros.
En ese mismo año llegan los Palmer al país, familia cubana que se instala y echa
raíces aquí. Eduardo Palmer junto a su padre son los primeros en instalar un
laboratorio para procesar películas de 35 mm a colores. De esa forma nace la
noticia fílmica en la televisión dominicana, en un noticiario llamado Noticiario
Nacional transmitido por Rahintel canal 7 en los cines. Luego se convirtieron en
productora y su empresa fue la primera en hacer comerciales en film de completa
manufactura local gracias a su laboratorio.
Este ha sido el único laboratorio para procesar películas a colores ya que después
de la aparición del video tape tuvieron que dejar este trabajo pues se abarato y
simplifico el proceso de producción para comerciales de televisión, la calidad del
revelado de Estados Unidos era mayor y no se podía comparar con la de los
Palmer. Para fines de exigencias cada vez mayores de los comerciales para la
televisión y los cines nacionales.
La transmisión de la televisión dominicana fue a blanco y negro hasta 1969,

cuando se instaló en Santiago Color Visión, más tarde fue ubicado en Santo
Domingo en las instalaciones del hotel Jaragua. Y se convirtió en el número uno
por mucho tiempo. En 1979 los principales ejecutivos de la Sociedad Industrial
Dominicana (Manicera), junto a Don Germán Ornes, director y propietario del
Caribe y otros empresarios desarrollan el proyecto llamado Tele Antillas.
Telecable aparece en 1982, lo cual marca una revolución en el negocio de la

televisión y la clase media y alta podía disfrutar de canales internacionales.
50 63
Freddy Ortiz (2000) en el verano de 1991 la deficiencia energética en nuestro país

era muy alta aproximadamente un 40% del territorio nacional recibía el fluido
eléctrico, por lo que la rentabilidad de la publicidad en televisión disminuyo
considerablemente haciendo que se levantara el "coste por millar". (p.31). Este
gran problema energético convirtió transitoriamente a la radio en el principal medio
publicitario del país, pues la falta de suministros energético no afectaba tanto a la
radio como a la televisión.
De aquí en adelante la publicidad en nuestro país fue tomando fuerzas, en lo cual

muchos se tuvieron que involucrar como refiere Ortiz, quien nos cuentas que
personajes como Freddy Beras Goico, Milton Peláez y demás personaje
trabajaron en el mundo de la publicidad aportando ideas. En los próximos años la
publicidad ya no es de un grupo sino que es algo en lo que todo nos involucramos.
2.8 AGENCIAS PUBLICITARIAS.
Una agencia es una entidad comercial autónoma, que se dedica a crear y realizar
la publicidad que se difunde a través de los distintos medios. Estas son
contratadas por los anunciantes. Los creadores, técnicos e investigadores
miembros de la agencia prestan servicio a las empresas que aspiran a captar
clientes para sus productos o servicios, pues creen que ésta realizará con mayor
eficiencia un comercial o una campaña.
Cuando se habla de publicidad y creación, instantáneamente se asocian estos

términos con la agencia de publicidad. Sin embargo, en muchos países cerca de la
mitad de la publicidad es realizada por los propios anunciantes, lo que significa
que las agencias publicitarias no son imprescindibles.
En un principio, las agencias trabajaban para los medios. Compraban grandes

espacios, que después revendían a los anunciantes, es decir, desde un inicio
fueron los intermediarios entre el medio y el anunciante, por lo que este carácter
ha cambiado.
Cuando el negocio se amplió, las agencias comenzaron a recomendar a los

anunciantes cuál era el medio idóneo para su producto. Esta relación entre
anunciante y agencia se fue estrechando, condicionada por el interés de las
agencias, de que sus anuncios fueran los mejores. Con la debida importancia que
64 51
los anunciantes le dan a las campañas publicitarias, es que, las agencias logran
posicionarse como lo están en la actualidad.
Una agencia de publicidad debe tener bajo un mismo techo el manejo de al menos
cuatro áreas básicas:
 Servicio y Atención a Clientes
 Creatividad y Producción
 Mercadotécnica
 Planeación y Administración de Medios.
Las tres principales agencias publicitarias estadunidenses fueron: J.Walter

Thompson, Leo Burnett y McCann-Erickson Worldwide. Los servicios que prestan
las agencias son muy variados, pero pueden agruparse en tres categorías
principales y algunas asesorías:
 Servicios Creativos.
Una de las tareas de la agencia es la creación de los anuncios, desde la idea

publicitaria hasta el anuncio acabado. Puesto que el anuncio es un mensaje
acerca de un producto y se dirige a un público determinado, y se requieren de
conocimientos muy específicos para llevarlo a cabo correctamente al objeto.
 Servicios de Medios.
Su gestión principal es la planificación y compra. Persuade al público a la acción

de compra de un producto o servicio.
 Servicios de Marketing.
Está compuesto por actividades de marketing aplicadas a la publicidad, como es,

el estudio de mercado y de productos, análisis de los consumidores, el estudio de
la actividad publicitaria de las marcas, análisis de ventas y el asesoramiento al
cliente.
52 65
Entre los servicios de asesoramiento se puede destacar una serie de actividades

distintas de la publicidad pero íntimamente relacionadas con ella, como son las
promociones, las relaciones públicas, los patrocinios.
2.9 TIPOS DE AGENCIAS PUBLICITARIAS.
Para Billorou (2001) en su libro Introducción a la Publicidad, aclara que las

agencias pueden caracterizarse de la siguiente manera:
a. Agencia de Publicidad Independiente: Es una empresa que no tiene

dependencia estructural, organizativa o administrativa, es propiedad de una
empresa, un grupo de empresas o un medio. Su principal ventaja es su
independencia de criterio profesional en su misión de asesoramiento, pero
por otro lado su principal desventaja es que hay que pagarles honorarios.
b. Agencia de Publicidad Dependiente: está organizada como una empresa

independiente, pero sus estatutos o contratos revelan que en realidad
dependen de otra empresa a la que deben trato comercial preferencial.
A este tipo de agencia también se las denomina "Cautiva", puede actuar en

el mercado de dos maneras: abiertamente proclamando su situación de
dependiente o encubiertamente, ocultando esa condición. Su ventaja
principal es la reducción aparente de los costos del servicio. Sus
desventajas son, la disminución de la calidad de talento que se contrata
debido a la reducción de costo y la pérdida de independencia en el criterio
profesional.
c. Departamento de Publicidad en la Empresa: hay casos en que las

empresas deciden manejar por sí mismas la comunicación publicitaria. Para
ello crean su propia agencia como departamento interno en la organización.
d. En estos casos, la agencia interna normalmente se encarga solo de la

creación y producción de los mensajes y piezas de comunicación, tanto
interna como externa. Su principal ventaja es poder manejar la
comunicación en forma directa. Sus desventajas, además de las ya
mencionadas para las Agencias Dependientes, se le suma la dificultad para
66 53
evaluar sus resultados y la rigidez que representa para el anunciante, la

posibilidad de cambiar de agencia. (pp.31-53)
Basados en la observación de mercado existen tipos de agencias, entre los más

comunes:
 Agencia de Publicidad de Servicios Plenos: Presta todo tipo de servicios

publicitarios y relacionados. Estas existen de forma marginal.
 Boutique Creativa: Dedicada exclusivamente a la creación y ejecución de

los anuncios.
 Agencias de Medios: Su principal aportación de esta agencia es planificar la

compra de medios con tecnología y herramientas especializadas,
colocándose entre el anunciante y el vendedor del espacio publicitario.
 Agencia Interactiva: Se especializa en la publicidad en internet y medios

interactivos.
 Agencias Exclusivas de Medios: Responde a la necesidad o conveniencia

de algunos soportes, principalmente prensa, televisión o exterior, cuyos
espacios publicitarios son exclusivos.
 Agencias Internas: Son agencias propias de un anunciante, forman parte de

su organización y no prestan servicios a ningún cliente.
 Agencias de Marketing Directo: Se dedican a realizar por cuenta de sus

clientes, actividades de contacto directo con los consumidores, bien sea
telefónico, por correo, por internet o personal.
 Agencias de Promociones: Se encargan de idear, diseñar y ejecutar

promociones, en combinación con campañas publicitarias o aisladas.
 Agencias de Patrocinios: Destinadas a buscar y facilitar la conexión entre

las personas u organismos que realicen o estén dispuestos a realizar
actividades culturales, deportivas o de otro tipo, anunciantes su estén
dispuestos a financiar esta actividad a cambio de que su nombre figure
como patrocinador.
54 67
 Agencias de Relaciones Públicas: Son las encargadas de realizar acciones

conducentes a crear, mantener o modificar la imagen que el público general
o un sector del mismo tiene acerca de los organismos públicos o personas
particulares.
2.10 CAMPAÑAS PUBLICITARIAS.
Una campaña publicitaria está formada por un amplio conjunto de estrategias

comerciales que tienen como objetivo dar a conocer, por medio de anuncios
distintos pero relacionados, un producto o servicio determinado durante un período
determinado en los diversos medios de comunicación.
Según Kleppner (1999) una campaña publicitaria es “un esfuerzo específico de

publicidad para un producto en particular que se extiende por un periodo definido
de tiempo”.
Esta está diseñada en forma estratégica para impactar en un grupo de sectores y

resolver algún problema crucial. Se trata de un plan a corto plazo, que por lo
general, funciona durante un año o menos.
Un plan de campaña resume la situación en el mercado y las estrategias y tácticas

para las área primarias de creatividad y medios (TV, radio, periódicos, revistas,
anuncios espectaculares.) Las relaciones públicas son una disciplina
independiente de la publicidad pero que colabora con una campaña de este tipo.
Treviño (2010) en el libro Publicidad: Comunicación Integral en Marketing dice: ´Él

anunciante podrá volar siempre y cuando sepa dónde va´´ se refirió al anuncio de
Young and Rubicam:
Se dice en dicho anuncio que ´él posicionamiento y las estrategias son

fundamentales y deben establecerse al principio. Una estrategia debe de estar
sustentada en una promesa o variable de mercadotecnia, más que en palabras
que rimen bien o suenen lógicamente´´. (p.87).
El plan de campaña se presenta al cliente de manera formal y se resume en un

documento escrito, que se conoce como libro de planes. Las campañas de
publicidad se componen de las siguientes fases:
68 55
 Estudio de Marketing: se encarga de estudiar el producto, el mercado y la

competencia.
 Definición del público objetivo: es el público a quien irá destinado el

mensaje publicitario. Se debe determinar qué clase de consumidor compra
el producto.
 Determinación del Objetivo Publicitario: se señala como hay que influir

sobre el público para lograr el objetivo comercial.
 Elaboración de la Estrategia Publicitaria: en esta etapa se define como se

va a llevar a la práctica el objeto.
 Elección de los Medios: esta está condicionada por dos factores, la

estrategia y el presupuesto.
 Establecimiento del Presupuesto Publicitario: este es relativo y casi siempre

se ve modificado por las conclusiones de la estrategia y la elección de los
medios.
 Ejecución Creativa: se ejecuta luego de que este aprobado el presupuesto,

y va desde la elaboración del mensaje publicitario hasta la entrega del
anuncio terminado o la maqueta al medio que lo dará a conocer.
 Lanzamiento de la Campaña: esta se produce cuando el proyecto de la

compaña está terminado, los anuncios están a punto de ser entregados a
los medios, los vendedores han sido instruidos, los almacenes están
abastecidos.
 Seguimiento y Valoración de la Campaña: esta realiza con el fin de

averiguar los blancos débiles que tuvo la campaña y mejorarlos o reforzar
los logros.
2.11 TIPOS DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS.
A los tipos de campaña publicitaria se les da nombre con base en los puntos de la
llamada estrategia universal.
Según la identificación del producto las campañas se clasifican en:

56 69
 NO COMERCIALES.
-Propaganda: cuando no hay un interés económico explícito de por medio, se

habla de la propaganda, es decir, del tipo de campaña que promueve ideas,
personas, ideologías, credos. La publicidad política (en realidad propaganda
política) cabe en esta clase, así como las campañas de legalización del aborto,
discriminación y eliminación de los fumadores o incremento de la devoción por un
santo.
Como la publicidad, a pesar de lo extensa y explicada que sea suele recordarse

esquemáticamente, la divulgación por su medio de conceptos complejos suele
tener grandes limitaciones y peligros de vulgarización.
-Cívica o de Bien Público: son las campañas realizadas por entidades sin fines de
lucro o por empresas que se colocan en un papel similar. Con frecuencia los
gobiernos, fabricantes o entidades de servicio a la comunidad o caritativas, u otras
asociaciones, buscan cambiar actitudes masivas mediante la oferta de
satisfactores diferentes a un producto rentable: cultura, turismo, rehabilitación de
minusválidos, patriotismo. Sus fines son altruistas, invitan a obrar, a congregarse
alrededor de causas importantes para conglomerados sociales: combatir la droga,
fomentar los cuidados ecológicos, etc.; cuando son patrocinadas por una empresa,
generalmente se debe a que ésta intenta retornarle a la sociedad parte de los
beneficios que ha obtenido.
 COMERCIALES.
-Institucional o de Imagen: estas suelen confundirse fácilmente con las cívicas,

pero las diferencia el tener un interés comercial. Esto pasa porque las empresas
desean que la gente tenga de ellas una imagen favorable, para obtener actitudes
positivas hacia las mismas o hacia sus productos. Invitan a creer en valores
empresariales, bien sea directamente o por asociación con obras socialmente
apreciadas. Obedecen a los siguientes motivos:
a. Políticos: cuando se intenta presionar al gobierno o a grupos de poder,

significativos para la institución, con el fin de obtener medidas que la beneficien, o
de contrarrestar algunas adversas, de tener a la prensa de su lado, de buscar
votos gremiales o para un político favorecedor de sus intereses, etc.
b. Económicos: para conseguir crédito o vendedores, colocar acciones, prevenir

reacciones por alzas de precios.
c. Sociales: para felicitar a alguien, hacer crecer el ego de algún empleado,

celebrar aniversarios o premios.
70 57
d. Mercadeo disfrazado: para fortalecer indirectamente la imagen de los productos

amparados por una empresa; evadir restricciones sobre publicidad.
 DE MARKETING.
-Industrial o Genérica: elaborada para un grupo de fabricantes o comercializadores

de un producto común.
-Cooperativa: Se realiza para varios productos que se acompañan entre sí por

cualquier razón.
-De Marca o Corporativa: se desarrolla alrededor del nombre de un fabricante o

generador de servicios, o de sus productos tomados en forma colectiva, con el fin
de fortalecer la marca que los respalda. Es especialmente apropiada para
empresas que llevan sus productos o servicios a través de la atención personal de
vendedores, pues les abre las puertas, de importadores o de otro tipo de
intermediarios.
-Sombrilla: tiene como fin abaratar costos, se amparan grupos de productos de la

misma empresa bajo la sombrilla de un solo mensaje; generalmente disminuye
más la efectividad que la inversión: la imagen total es confusa y la mortal
extensión de línea puede surgir en cualquier momento.
-Individuales para Bienes de Consumo: se realizan para satisfactores concretos,

entendiendo, que satisfactor es todo bien de consumo que cubre necesidades
para el hombre, bien sean productos o servicios.
2.12 GRANDES PERSONAJES EN EL MUNDO DE LA PUBLICIDAD.
A estos grandes personajes, también se les conoce con el adjetivo de estrategas

publicitarios, porque desarrollaron diferentes tipos de estrategias para llegar a su
público objetivo logrando con esto un lugar en la historia de la publicidad. ¿Qué es
un estratega? El concepto de estratega ha cambiado con el paso de los años,
siempre se ha visto al estratega como alguien racional, pero lo podemos ver desde
varios puntos de vista según Henry Mintzberg, James Brian Quinn, John Voyer en
su libro El Proceso Estratégico: Conceptos, Contextos y Casos (1997).
En el primer caso el estratega puede ser como un comandante en el cual el

director general es un actor racional este tiene poder y acceso a la información
casi completa, el comandante usa el poder y la información para hacer análisis
58 71
racionales exhaustivos antes de emprender una acción. Este modelo de estratega

concede más importancia a la formulación que a la implementación, al análisis que
a la acción. En el segundo se presenta al estratega como arquitecto, el cual inicia
su trabajo donde el primero termina, con la implantación. Ha recibido la
información de alguna manera, ahora el estratega debe ponerla en práctica. El
papel del director general es el mismo que él un arquitecto: diseñar estructuras y
sistemas para la ejecución de la estrategia. Llevar a la organización a la
consecución de las metas. De esta forma se recomienda al estratega recurrir a los
instrumentos de administración y la ciencia conductual para aplicar la estrategia.
(p. 23-24) de esta manera podemos ver que un estratega es alguien que debe
diseñar e implementar tácticas para lograr sus metas.
Estos son algunos de los estrategas más importantes que con sus aportaciones
han sentado las bases de la publicidad moderna y le han facilitado el camino a los
publicitas que están empezando a transitar el maravilloso mundo de la publicidad.
 JOHN E. POWER. 1837-1919 Descubrió la importancia de generar noticia

con la publicidad, quien dijo "Mi descubrimiento fue imprimir las noticias de
la tienda" también es conocido como el padre de Creatividad Publicitaria
Moderna. En sus anuncios se empleaba un lenguaje sencillo y directo
dirigido a su público objetivo.
 CLAUDE HOPSKING. Fue buen redactor y estratega, uno de los primeros

analistas, y realizo los primeros test y las primeras comprobaciones. Fue el
autor de dos libros muy importantes: mi vida en publicidad y publicidad
científica.
 PEDRO PRAT GABALLI. Es uno de los primeros en apreciar los aspectos

psicológicos del comunicador, de la venta y de la publicidad, también dio
gran importancia a la palabra en todas sus manifestaciones publicitarias,
consideraba "Que la palabra es el motor del negocio”.
 ALBERT LASKER. Dominó el mundo de la publicidad entre 1900 y 1940,

fue el mayor magnate de la Madison Avenue, uno de los más fuertes
grupos anunciadores de productos, cuyas agencias de publicidad, con sus
ejecutivos y analistas de marketing, desarrollaron la ciencia de la publicidad
moderna en los Estados Unidos y han logrado extenderla por todo el
mundo.
 JAME WALTER TOMPSON. A él se le otorga el concepto de "brand name”

para asociar un producto a una marca y de este modo realizar las primeras
investigaciones publicitarias. Entre 1867 y 1870 crea la primera agencia de
72 59
publicidad y con ella el primer grupo de publicistas, ellos se conformaban

con comprar espacios en las revistas para luego venderlos a sus clientes;
su objetivo consistía simplemente en mantener presente el nombre del
anunciante ante los ojos del público.
 CLYDE BEDELL. Castetellblanque en su libro Perfiles Profesionales de

Publicidad y Ámbitos Afines (2006) nos plantea que Clyde Bedell en su
carrera establece una relación entre las características del producto, los
puntos de ventas y la estrategia. (p.132)
 ROSSER REEVES. Castellblanque (2006) nos dice que: ´´Reeves es el

creador de una de las estrategias publicitarias más conocidas: la USP
(Unique Selling Proposition) se apoya en la hipótesis de que de que el
consumidor suele recordar una sola cosa, un solo argumento de venta que
le llama la atención´´. (p.132). Este concepto el cual ha sido muy utilizado
por los publicitarios que entienden que en un anuncio no caben múltiples
ofertas de beneficios para brindarle al consumidor, pues si el anuncio
presenta muchas cosas, el público por su sistema de percepción selectiva,
solo elegirá una o las unirá todas en un concepto de forma confusa. "La
realidad en publicidad" es un libro de su autoría escrito en 1961, donde
recoge su modelo creativo, es considerado de obligada lectura para
cualquier publicitario.
Durán (1995) nos presenta un extracto de una entrevista de Reeves, la cual

dice:
Para Reeves, el hecho de tratar de diferenciar nuestros mensajes ha

producido un gran confucionismo. No hay que hacer un "anuncio diferente"
sino buscar aquella diferencia o promesa que haga interesante nuestro
producto. En una entrevista que concedió a la revista "Advertising Age"
(p.63)
 DAVID OGILVY. Ogilvy, es uno de los nombres más famosos de la

publicidad mundial y es considerado junto a Raymond Rubicam, Leo
Burnett, William Bernbach, y Ted Bates como titanes que dieron forma a la
industria de la publicidad a partir de los años 20. Nació el 23 de Junio de
1923 en West Horsley, Inglaterra. Uceda (2011) nos cuenta que Ogilvy, con
24 años escribió una guía para vendedores, que cuarenta años después la
revista Fortune la describiría como "El mejor manual de ventas que jamás
se haya escrito". En 1948 fundó la agencia que hoy se conoce como
60 73
Ogilvy & Mather. Comenzando sin clientes y con un personal de dos,

convirtió el negocio en una empresa mundial. Su empresa se considera
como una de las seis mejores en el mundo. Es el creador de la imagen de
marca y cree en la publicidad centrada en las estrategias motivacionales.
Fue el creador de Jolly Green Giant, Pillsbury Doughboy, Charlie the Tuna y
Tony the Tiger. Y por supuesto, su campaña para Marlboro.
 MARÇAL MOLINÉ. Con la motivación de que la Creatividad Publicitaria sea

eficaz, Marçal Moliné ha desarrollo en la trayectoria de su carrera
profesional una línea propia de investigación que ha conducido pautas muy
sencillas que sirven para comprobar si una obra publicitaria tiene fuerza
comunicadora y capacidad para que sea percibida y recordada por el
público receptor. Es de gran utilidad para el creativo y para el anunciante, al
primero mientras desarrolla la idea y al segundo puede evaluar desde el
principio si la pieza comunicadora que se le presentara cumple con los
requisitos de eficacia para su aprobación.
 WILLIAM BERNBACH. Castellblanque (2006 p.133) Nos cuenta que

Bernbach es el máximo exponente de la publicidad como arte de
persuasión. Creía en la publicidad emocional y no racional. Sus trabajos se
caracterizan por la sencillez y se le atribuye la combinación de los
redactores y director de arte en equipos de dos, pues antes trabajaban por
separados.
 AL RIES Y JACK TROUT. Introducen el concepto de posicionamiento, con

mucho éxito desde su nacimiento, el cual hoy está consolidado y goza de
reputación y calidad.
 JOAQUÍN LORENTE. Según Castellblanque (2006 p.133) se le atribuye el

concepto de personalidad pública, la cual establece que el consumidor nos
aceptara si conecta con nuestra personalidad y con nuestro
comportamiento. Todo esto sumado nos da la imagen de marca.
 SALVADOR PEDREÑO. Conocido como el estratega y Luis Casadevall

conocido como el creativo, y en conjunto reciben el nombre la” Máquina de
Crear” marcas y anuncios que venden.
 Leo Burnet, nació el 21 de octubre de 1891, en St. Johns, Michigan. Creció

trabajando junto a su padre en una tienda de su propiedad, en la que
Burnett ayudaba a su padre en la elaboración de anuncios para promover la
tienda. Su primer trabajo fue para editar una publicación interna para
Cadillac. Fue publicista desde 1916, consiguió una fama nivel nacional en
74 61
Estados Unidos. Su agencia creo para el consumidor norteamericano

símbolos inolvidables como Morris el gato, Tony el tigre, el gigante verde de
Jolly y el soldado Pillsbury. Burnet producía anuncios televisivos basados
en una fantasía hogareña.
2.13 ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS.
La estrategia publicitaria tiene como objetivo diseñar una campaña que permita
lograr una respuesta concreta que queremos provocar en el público objetivo, así
que es la clave para que finalmente una campaña en el mundo de
la publicidad funcione. Para lograrlo se debe analizar los gustos del cliente
potencial para poder anunciar el producto que el espera encontrar. Una vez se
tiene claro el mensaje a comunicar, se necesita encontrar la forma de comunicarlo
y los medios que utilizaremos para llegar hasta el ‘target’.
Las estrategias publicitarias constan de tres partes:

 La Copia Estratégica: El objetivo de esta fase es indicar a los creativos
cual es el objetivo de la campaña, sobre este documento se fundamentan
las bases por las que se aspira a que el consumidor prefiera unos
productos a los de la competencia.
En esta fase se debe indicar el mensaje y delimitar aquellos conceptos que
deben quedar claros en la campaña como: el público objetivo, el valor
añadido y diferencial del producto o la marca anunciada, la imagen y el
posicionamiento en el que la marca está situada actualmente y en el que
desea estar.
 La Estrategia Creativa: Esta fase debe desarrollar las pautas que se han
establecido en la copia estratégica, de este modo el equipo creativo tendrá
que trabajar junto al departamento de cuentas y el de medios para poder
elaborar una creatividad que logre cumplir con el esquema realizado y
lograr que sea impactante, notoria, fácil de recordar, persuasiva,
original y transmita los puntos deseados.
La estrategia creativa consta de dos puntos:

62 75
 Estrategia de Contenido:
Esta se basa en el eje de comunicación, que tiene como finalidad motivar la
compra del producto o servicio anunciado, para ello se debe intensificar las
motivaciones o argumentos de compra del receptor, y reducir el efecto producido
por los frenos de compra. En este punto también se analiza si la idea o ideas
creativas cumplen los objetivos de transmitir el mensaje deseado, resultando una
idea atractiva y fácil de recordar, asociada a aquellos atributos positivos que
necesitamos.
 Estrategia de Codificación:
Una vez se tiene claro el mensaje a transmitir, es necesario transformarlo a
través de códigos publicitarios, convirtiendo la idea creativa en un conjunto de
mensajes visuales y/o sonoros que deben comunicar de forma rápida y eficaz el
contenido. Esta codificación se realiza en primer lugar en un anuncio base o
proyecto, y dependiendo del medio en el que finalmente se emitirá el anuncio
final, se crea un ‘story-board‘(medios audiovisuales), un guion de cuña (radio) o
una composición-maqueta (medios impresos).
 La Estrategia de Medios: En esta fase se centra en la forma de llegar al

mayor parte posible del público objetivo, maximizando el número de
impactos y minimizando el coste de la campaña.
Dependiendo de las características de la campaña y del presupuesto, se debe

evaluar las ventajas e inconvenientes que ofrecen los diferentes medios que se
tienen al alcance (televisión, radio, prensa, exterior, revistas, cine, Internet).
Hay factores que se deben tomar en cuenta al momento de optar por unos medios
u otro que son: el tipo de creatividad a emitir, el alcance de la campaña sobre el
‘target’ en cada medio, la limitación del presupuesto de la campaña y la
distribución de este presupuesto en cada medio y las limitaciones legales del
anuncio en cada medio. (Moraño, Xavier. 2014).
2. 14 TIPOS DE ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS.
 ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS COMPETITIVAS.
Su objetivo es quitarle ventas a la competencia. Estas se clasifican en:
o Estrategias Comparativas:
76 63
Tratan de mostrar las ventajas de la marca frente a la competencia. En España

por la normativa dispuesta por la Asociación de Autocontrol no se permite la
comparación directa de marcas, aunque la Ley General de Publicidad sí la
considera lícita, siempre y cuando sea veraz en sus comparaciones y no atente
contra las normas de competencia leal.
o Estrategias Financieras:
Se basan en una política de presencia en la mente de los destinatarios superior a

la de la competencia, acaparando el espacio publicitario. Recurren a una
publicidad muy convencional. Sus objetivos se expresan mediante porcentajes de
notoriedad, cobertura de audiencia.
o Estrategias de Posicionamiento:
El objetivo es dar a la marca un lugar en la mente del consumidor, frente a las

posiciones de la competencia, a través de asociarle una serie de valores o
significaciones positivas afines a los destinatarios; o si es posible, apoyándonos en
una razón del producto o de la empresa, que tenga valor e importancia para los
consumidores.
o Estrategias Promocionales:
Son muy agresivas. Los objetivos promocionales pueden ser: mantener e

incrementar el consumo del producto; contrarrestar alguna acción de la
competencia; e incitar a la prueba de un producto.
o Estrategias de empuje (push strategy):
Para motivar los puntos de venta, los distribuidores y la fuerza de ventas de la

empresa, a empujar más efectivamente los productos o líneas de productos hacia
el consumidor (aumentando márgenes, bonos, mejor servicio, publicidad
cooperativa, subsidio para promociones). Se trata de forzar la venta.
o Estrategias de Tracción:
Estrategias de tracción (pull strategy) para estimular al consumidor final a que tire
de los productos, a través de una mejor aceptación de la marca, el concepto y el
producto. Incitarle a la compra.
o Estrategias de Imitación:
Consisten en imitar lo que hace el líder o la mayoría de competidores. Son

peligrosas y contraproducentes, suelen fortalecer al líder.
64 77
 ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE DESARROLLO.
Su finalidad es potenciar el crecimiento de la demanda. Existen diferentes tipos:
o Estrategias Extensivas:
Pretenden conquistar nuevos consumidores. En mercados de fuerte y rápido

crecimiento se recurre a la distribución y a la publicidad, la cual ha de crear una
fuerte imagen de marca, para la futura supervivencia de la empresa.
En mercados maduros, la publicidad puede provocar o al menos apoyar una

innovación técnica, nuevos sistemas de distribución, disminución de los precios, o
cambios de actitudes o hábitos de consumo. La intención es la de activar los
estados de estancamiento que caracterizan a estos tipos de mercados.
o Estrategias Intensivas:
Conseguir que los clientes actuales consuman más, es decir, que aumente la
venta por cliente. Se suele plantear objetivos como incrementar el número de
unidades compradas, aumentar la frecuencia de compra, alargar la etapa de
consumo.
 ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS DE FIDELIZACIÓN.
Estas estrategias son complementarias a las anteriores. Tratan de retener a los

consumidores del producto, y mantener su fidelidad de compra y consumo. Es
decir, lograr un mercado cautivo, que garantice las ventas futuras con las
correspondientes evoluciones de precio.
2.15 OBJETIVOS DE LAS ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS.
Según Grudiz, (2010) cuando una empresa invierte dinero en una estrategia
publicitaria no solo debe tener claro los canales de comunicación a utilizar
(internet, televisión, radio, prensa), sino que también debe conocer los objetivos
generales y específicos que deben alcanzarse para definir el éxito de la acción.
Entre los objetivos claves para una estrategia publicitaria, podemos citar los
siguientes:
78 65
• Persuadir.
• Educar.
• Crear fidelidad.
• Modificar las aptitudes.
• Lograr crear una imagen de marca o empresa determinada.
• Actuar como recordatorios
• Dar razones de compra.
• Motivar preguntas específicas.
• Informar sobre una promoción determinada.
• Transmitir una campaña de relaciones públicas.
• Lograr notoriedad de empresa o marca.
• Informar acerca de cuestiones concretas.
• Predisponer a las pruebas.
• Abonar las acciones del vendedor y el terreno.
2.16 FASES DE LA ESTRATEGIA PUBLICITARIA.
La publicidad debe adaptarse a la elasticidad de la demanda y a la situación

competitiva, pero también debe cumplir algunos objetivos según la fase del ciclo
de vida o estado en la que se encuentre, como pueden ser:
• Estado de Introducción: Informar sobre la existencia del producto y sus

principales características. Atraer distribuidores y estimular la demanda general,
facilitando la prueba del producto.
• Estado de crecimiento: Estimular la demanda específica de los mercados

objetivos y posicionar el producto respecto a los principales competidores.
• Estado de Declive: Crear la sensación de oportunidad, comunicando

cambios en las políticas de precios y mejorando la fidelidad a la marca.
66 79
• Estado de madurez: Potenciar la demanda específica y abrir nuevos

mercados potenciales. Aumentar la fidelidad e intentar ganar cuota de mercado
quitando clientes a otras marcas. Aumentar el uso del producto por parte de los
clientes actuales, recordando los beneficios y proponiendo nuevas aplicaciones.
2.17 ELEMENTOS CLAVES DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA.
• El Plan de Marketing: Nada puede ayudar a identificar mejor las metas que
el plan de marketing. Se aprende mucho acerca de su empresa, sus competidores
y sus metas a largo plazo mediante la creación y siguiendo su plan de marketing.
Esto es crucial para saber qué tipo de publicidad se adecua mejor a las
necesidades.
• Plan de Acción: Este modelo muestra cómo llevar a cabo la campaña. Su

plan de acción también proporcionar información vital sobre que utilizar en la
ejecución de una estrategia publicitaria.
• Presupuesto de Publicidad: La publicidad depende de su presupuesto

publicitario. Es necesario utilizar estratégicamente el dinero, con estrategias que
lleven al éxito. Por esto se debe invertir en medios y horarios adecuados a los
objetivos de ventas.
• Público Objetivo: No se puede promocionar de manera efectiva si no se

llega al público objetivo. Se debe saber quiénes son nuestros clientes antes de
empezar a crear sus anuncios.
• Medios de Comunicación: Sus anuncios necesitan publicitarse en algún

medio de comunicación. Tenemos a los impresos, la radio, la televisión y también
los de internet. Debemos asegurarnos que sean medios sólidos y que proyecten
confianza.
• Frecuencia: La frecuencia es primordial para que el mensaje de nuestro

anuncio llegue a los clientes. El presupuesto debe considerar un buen número de
repeticiones de los anuncios comerciales ya sea en radio, televisión o medios
impresos. (Cuevas, Juan Carlos. 2011)
80 67
Cada uno de estos elementos se enlazan unos con otro para la ejecución efectiva
de una publicidad, si algunos de estos elementos no se ejecuta como debería la
publicidad no obtendrá el objetivo pautado.
2.18 TURISMO.
El turismo es una actividad que no entiende de fronteras, realidad todavía más

evidente ahora con la globalización que se está experimentando en todos los
sectores económicos. La actividad turística es una gran alternativa de desarrollo
para los países del Caribe, pues contribuye no sólo al crecimiento económico, a
partir de las inversiones, la generación de empleos y la adquisición de divisas, sino
a la preservación de las culturas, siendo este un elemento fundamental de
desplazamientos con fines turísticos; se enriquece el conocimiento y el desarrollo
humano a partir de la diversidad de pensamientos, rasgos culturales, diferencias
geográficas y motivaciones de tiempo libre.
González Rubiera (2002) "Es importante destacar que un destino turístico será
competitivo en la medida en que sus empresas sean competitivas, y en tales
circunstancias es preciso el fomento de la calidad total y los sistemas de
administración basado en el enfoque al cliente, porque el constituye la fuente
primordial de ventaja competitiva".
Con el fin de demostrar la aportación de la actividad turística internacional a la

económica mundial en la actualidad, se han llevado a cabo diversos análisis
comparativos del turismo mundial y por regiones.
Siguiendo la división oficial realizada por la OMT (Organización Mundial del

Turismo), el mundo se dividiría en seis macro regiones: África, América, Asia
Oriental y Pacífico, Europa, Oriente Medio, y Asia Meridional. En él se analizan las
llegadas de turistas internacionales por región, distinguiendo el origen de los
turistas internacionales.
El estudio de las tendencias turísticas mundiales determina cual es el entorno

turístico en el que cualquier país, como es la República Dominicana, debe trabajar.
Para el desarrollo del Turístico de la República Dominicana, resulta indispensable
conocer y analizar las previsiones turísticas mundiales en los próximos años.
68 81
2.19 HISTORIA DEL TURISMO EN REPUBLICA DOMINICANA.
República Dominicana es rica en cultura, historia y belleza. Su pasado reposa

entre los muros y las calles adoquinadas de su emblemática Ciudad Colonial, que
atesoran las primacías de América.
Hace mucho más de 500 años que República Dominicana comenzó a escribir su
historia, desde que la isla era habitada por sus primeros pobladores, los Tainos,
uno de los pueblos más pacíficos del continente, quienes se sustentaban de la
caza, la pesca y la agricultura. Sin embargo, el 5 de diciembre de 1492, se produjo
la llegada del almirante Cristóbal Colon a la isla, la cual, bautizó con el nombre de
La Española o Hispaniola, un hecho que determinó el encuentro entre dos culturas
y que convertiría luego a Santo Domingo en la Ciudad Primada de América.
Hacia finales del siglo XVII, los franceses tomaron el dominio de la parte
occidental de la isla, pero en 1795 España cedió a Francia la parte oriental,
quedando así bajo el poderío de Francia.
Después de haber sufrido el dominio de los franceses, la colonia retorna a manos

de España, hasta que un grupo de hombres liderados por José Núñez de Cáceres,
proclamó la Independencia Efímera en diciembre de 1821. Pero en enero de 1822
aprovechándose de la debilidad militar y económica de la parte oriental, los
haitianos invadieron este territorio imponiendo su dominio durante 22 años, hasta
el 27 de febrero de 1844 cuando se produjo la lucha independentista, naciendo así
la nueva República Dominicana, liderada por Juan Pablo Duarte junto a otros
patriotas.
La República Dominicana tiene excelentes atracciones turísticas que son visitadas

por millones de turistas al año provenientes de todo el mundo. Entre sus
principales zonas están:
Punta Cana Bávaro Santo Domingo
Boca Chica Juan Dolio Bayahíbe
Sosúa Cabarete Samaná
Las Terrenas Jarabacoa Constanza

82 69
Se ha declarado zonas o polos turísticos a todas las bellezas naturales de la

República Dominica compuestas por costas, litorales y montañas, a partir del
decreto No.2536 del año 1968, que declara de alto interés nacional el desarrollo
turístico.
Desde 1971 de acuerdo a la ley de incentivos y desarrollo turístico en la República

Dominicana existían siete polos turísticos. Sin embargo, en septiembre del año
1995 el gobierno decreto un octavo polo el cual es la zona de Bani en la provincia
de Peravia.
Es impresiónate como en tan corto tiempo la República Dominicana se ha

posicionado como uno de los principales destinos turísticos de América. La mayor
atracción sigue siendo sus playas, especialmente las playas de Bávaro-Punta
Cana y Playa Dorada en Puerto Plata y sus lujosos resorts la mayoría bajo el
concepto Todo Incluido.
Es la capital de la República Dominicana, fue fundada el 4 de agosto de 1496 por

Bartolomé Colón en la parte oriental del rio Ozama, es la primera ciudad fundada
en América. Ubicada en la costa sur de la isla, bañada por el mar Caribe. Su
centro histórico aloja la “zona colonial, la cual alberga más de 300 museos
históricos. Es un lugar que amerita ser visitado y contemplar sus museos,
monumentos, y sus casas construidas en la época de la colonización; allí se podrá
observar la primera catedral erigida en América, el alcázar de Colón la cual fue la
residencia de don Diego Colón, hijo de Cristóbal Colón, el monasterio de los
dominicos el cual es el hogar de la primera universidad del Nuevo Mundo, la casa
de la bastidas, la casa de los Jesuitas.
2.20 PUBLICIDAD TURISTICA.
En el sector turístico la publicidad es fundamental cuando se trata de dar a

conocer ciertos servicios y destinos, o de incrementar el flujo de visitantes hacia
éstos.
La publicidad tiene como objetivo aumenta el campo del turismo en el sentido en

el que propone influir en el consumidor induciéndolo a utilizar las instalaciones que
esta industria pone a su disposición. Se le sugiere al consumidor que haga
estancias más frecuentes y prolongadas, o incluso definitivas.
70 83
Esta está también sujeta a las leyes generales que rigen la actuación sobre el
espíritu de los consumidores. Existe sin embargo, una diferencia entre la
información y la persuasión; esta diferencia procede del hecho de que sólo una
parte de la publicidad turística emana de las empresas profesionalmente
interesadas, como son las empresas hoteleras, empresas de transporte.
Los promotores de la publicidad son en alta proporción, las comunidades locales,

regionales o nacionales y los organismos representativos encargados de la
defensa de los intereses turísticos, los cuales, están al servicio no de los intereses
particulares sino de toda la economía de la región considerada, que tienen la
misión de promover la prosperidad general de la población que depende del
turismo.
2.21 TIPOS DE PUBLICIDAD TURISTICA.
Dentro de la publicidad turística hay herramientas o tipos de publicidad que se

toman en cuenta al momento de vender un producto para un mayor rango de
clientes:
 Promoción De Ventas.
Según Etzel y Walker (2007) define la promoción de ventas como "los medios para
estimular la demanda diseñados para completar la publicidad y facilitar las ventas
personales”.
Fischer (2011) nos explica en su libro Mercadotecnia, que los objetivos de

la promoción de ventas varían según la audiencia meta hacia la cual van dirigidas,
por ejemplo:
1. Objetivos de promoción de ventas para consumidores:
o Estimular las ventas de productos establecidos.
o Atraer nuevos mercados.
o Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
o Dar a conocer los cambios en los productos existentes.
o Aumentar las ventas en las épocas críticas.

84 71
o Atacar a la competencia.
o Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa de declinación

y de los que se tiene todavía mucha existencia.
2. Objetivos de promoción de ventas para comerciantes y distribuidores:
o Obtener la distribución inicial.
o Incrementar el número y tamaño de los pedidos.
o Fomentar la participación del canal en las promociones al

consumidor.
o Incrementar el tráfico en el establecimiento. (pp.310-331)
 El Escaparate.
En el sector turístico es un arma esencial de atracción de los clientes, aunque su

importancia varía en función del tipo de compra que se vaya a realizar. El
escaparate debe mostrar las características de lo que el cliente va a obtener, así el
cliente se va a hacer una idea de los productos y la calidad que se va a encontrar
en el interior.
El fin primario del escaparate es vender más. Este, debe dar la imagen más real
que se pueda de los productos mostrados para que nunca se defraude al cliente a
la hora de realizar la compra; en otro caso, se va a producir un rechazo
instantáneo provocando que el individuo no realice dicha compra y probablemente
no vuelva a entrar en el establecimiento. El escaparate tiene el poder de poner al
público en situación de deseo, para establecer un contacto posterior.
 El Merchandising (mercadeo).
En el caso del turismo, implica todo el material promocional presente en el punto

de venta turístico ya sean libros, videos, folletos, catálogos carteles, así también
como la decoración y animación del local. Por lo tanto, el Merchandising en el
sector turístico, consiste en todo un conjunto de herramientas y métodos que
buscan dar al folleto o equivalente, un empuje al papel de venta por su
72 85
presentación y ambiente, con la finalidad de perfeccionar y de maximizar su

rentabilidad.
Según Kotler (2006) ¨ el Merchandising es el conjunto de actividades realizadas a

nivel detallista con el objetivo de:
A: Atraer la atención.
I: Interesar al cliente.
D: Despertar el deseo.
A: Accionar la compra.¨
 El Patrocinio.
El patrocinio es una vía que se utiliza dentro del turismo que puede inducir muchos
beneficios siempre y cuando los eventos en los que se utilice estén orientados a
los objetivos que la empresa quiere alcanzar.
El patrocinio aporta a la empresa hotelera la oportunidad de ser vistos por el

público, clientes u otras partes interesadas apoyando otras marcas que tienen el
prestigio y los valores deseados. Ejemplo de esto se pueden observar en los
eventos de football donde empresas colocan su logos en camisetas de jugadores,
en este caso la empresa patrocinadora se beneficia de la admiración de los
clientes hacia el patrocinado (quizás más grande o más establecido) asociándolo
con la empresa patrocinadora.
 Publicidad por Emplazamiento.
Esta técnica consiste en una simple colación de un producto en un espacio o una

escena especifica de una película, en la que el personaje en cuestión utiliza el
producto para realizar una acción o para hacerlo ver de una manera más atractiva.
Según el diccionario J. Walker Thompson de Comunicación, Marketing y nuevas

tecnologías, la definición exacta de emplazamiento de producto es:
“Técnica de comunicación que consiste en insertar estratégicamente productos

comerciales en las secuencias de una película de cine o televisión con fines
publicitarios”.
86 73
En los últimos tiempos esta técnica se ido utilizando mas no solo en el extranjero
sino también en películas dominicanas, ya podemos ver como este
comportamiento va tomando un auge notorio, en el campo hotelero podemos
mencionar como el caso de la película “Sanky Panky” la cual se filmó en los
hoteles de Barceló Bávaro Beach, casi en su totalidad.
 Bartering (Trueque).
Una herramienta de mercadeo y financiera comprobada durante siglos, el trueque

o bartering no es más que el intercambio de bienes y servicios sin el uso del
dinero.
En la publicidad el bartering, es una manera no convencional de promocionar.

Esta consiste en introducir el producto, marca o mensaje en la programación y no
en los espacios publicitarios. Para la industria hotelera, esto significa utilizar las
habitaciones como moneda. El trueque es utilizado con éxito por los hoteles, para
maximizar el valor del exceso de inventario. Este artículo tiene por objeto aclarar
los aspectos fundamentales del sistema de trueque, sus aplicaciones, conceptos
erróneos y el futuro, a través de-la industria hotelera. Es una forma inteligente de
obtener beneficios económicos de habitaciones no vendidas.
2.22 LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Los orígenes de la comunicación se remontan, 3000 años a.C. cuando se hacían

operaciones "cara a cara", también se hacían contrataciones de pregoneros que
difundían en las calles los productos que se comercializaban. Luego del
descubrimiento de América se inició el proceso de la comunicación masiva con la
aparición de la imprenta y con ella, de anuncios fuera de los establecimientos
comerciales.
En 1625 se comenzó a editar en Inglaterra The Weekly News, el cual contenía

publicidad. Con el paso de los siglos aparecerían los periódicos, las revistas, la
radio, la televisión local, nacional y ahora multinacional.
En la actualidad existen opciones como internet y la interacción informativa entre

transmisores y receptores. Los medios de comunicación cumplen la función del
intercambio de información, conocimientos y reflexiones sobre la vida y el
74 87
acontecer humano. Son los medios utilizados para desarrollar el derecho de la

libertad de expresión y su misión es difundir hechos de interés, noticias y
acontecimientos que afectan un grupo social determinado.
Existen divergencias entre investigadores y profesionales en el tema de incluir

Internet entre los medios de comunicación porque no hay un control o un criterio
con respecto a sus contenidos. Desde el punto de vista del intercambio y difusión
de información, internet alcanza una gran capacidad de comunicación, como es
demostrado por los millones de intercambio de información que día tras día se
realizan por medio de los usuarios de la red ubicada en cualquier lugar del
planeta. Los medios de comunicación se clasifican en: audiovisuales, impresos y
la red.
2.23 TIPOS DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
Los tipos de medios de comunicación se presentan como una variedad dentro de

cada gran grupo de medios, en los cuales se desarrolla su origen y función en la
sociedad. Cada uno es usado según sea la necesidad del mercadólogos y del
publicista para transmitir un determinado mensaje a su público objetivo, la elección
de los medios a utilizar en una campaña publicitaria es muy importante porque
estos van a afectar directamente el resultado que se obtendrá.
 MEDIOS AUDIOVISUALES.
Gómez Sierras (2002) nos dice que los medios de comunicación ´´son un conjunto
de técnicas visuales y auditivas que apoyan la enseñanza, facilitando una mayor y
más rápida comprensión e interpretación de las ideas. Su eficiencia se basa en la
percepción a través de los sentidos´´. A continuación se presentan los medios de
comunicación audiovisuales, los cuales llevan al público de manera masiva el
contenido que por ellos se transmiten:
 La Televisión
La televisión nace en los años 50´s, pero cabe destacar que desde décadas atrás
se estaban haciendo estudios y experimentos para lograr lo que en ese momento
se percibiría como la televisión. Es el más moderno de los medios clásicos, este
instrumento es parecido a la radio con la diferencia de que este trabaja con
imágenes y sus mensajes están más orientados a la distracción, entretenimiento y
a la publicidad, que a la información. Desde su aparición a mediados del siglo XX
88 75
se ha convertido en el medio de comunicación por excelencia y su importancia es

visible en todo el mundo. La televisión es lo más parecido a la venta personal
(cara a cara) con la ventaja de que un vendedor nunca tiene a sus clientes tan
dispuestos a recibirle.
 El Cine.
Otro medio importante de comunicación masiva es el cine, el cual nace a finales

del siglo XIX de la mano de los hermanos Lumiére como una novedad tecnológica
y que rápidamente se acredito como una nueva forma de entretenimiento popular.
El cine se impuso pronto como una autentica fuente de entretenimiento.
El rol del cine en el negocio publicitario está determinado por su fuerza

audiovisual, la cual provoca en el público un impacto comunicacional superior al
del medio televisivo. La pantalla gigante, el sonido estereofónico y la oscuridad de
la sala, permiten un nivel de abstracción o concentración del público en la pantalla,
produciendo un ambiente óptimo para el anuncio publicitario.
Se debe admitir que el cine ha perdido posición en el negocio publicitario, lo cual

se debe al reinado de la televisión, el uso de video en el hogar, la televisión por
cable y satélite. Esto ha creado duda entre anunciantes y publicistas, por el
escaso rendimiento comunicacional y comercial sobre públicos masivos. Sin
embargo, auxiliado por la promoción televisiva e impresa de las grandes
producciones fílmicas, ha pasado a jugar el papel de medio secundario o
complementario ante públicos objetivos específicos.
 La Radio.
Es el medio de mayor alcance, el cual llega a todas las clases sociales. Es un

medio selectivo y flexible. El público de la radio no recibe los mensajes tan
frecuente como el de los otros medios y además el receptor de la radio suele ser
menos culto, cabe destacar que la radio permite alcanzar un público objetivo con
un presupuesto más bajo, que el que se necesita en otros medios por eso es
mayor la audiencia de la radio. Además de la televisión y el cine, la radio es el
único medio de comunicación que ofrece sonido, lo que la convierte en un medio
auxiliar y eficaz dentro de una campaña publicitaria, y esta cualidad también la
convierte en un medio principal para determinados anuncios.
Sus características técnicas la presentan como un canal personal, íntimo y

extraordinariamente intrusivo se puede introducir en cualquier lugar que se
encuentre su radioescucha, se puede encontrar en la playa, la montaña, en las
76 89
casas, automóviles, cocinas, empresas, y hasta en las alcobas. La radio informa y

hace compañía. Por lo que su alcance es prácticamente ilimitado.
 MEDIOS IMPRESOS.
En tiempos anteriores se comentaba sobre el predominio de la televisión en el

negocio publicitario frente al resto de los medios de comunicación. Con la llegada
de la televisión se temió la desaparición de los medios impresos, sin embargo dos
factores incidieron en su mantenimiento y revitalización. El primer factor fue la
permanencia del mensaje publicitario impreso frente a la rapidez del mensaje
audiovisual. El segundo factor la creciente complejidad del mercado. De modo que
cada medio tiene su importancia, lo que le permite a los medios de comunicación
impresos compartir con los demás su posición en la sociedad. Las publicaciones
impresas pueden llegar a públicos específicos de la sociedad pues no todas las
personas disfrutan la lectura, pero a los que sí, a ellos son dirigidas las
publicaciones y con los estudios de mercados requeridos se puede saber a
quiénes van dirigidas tanto las informaciones como la publicidad. A continuación
se dan a conocer los medios de comunicación impresos.
 La Prensa
Los Diarios son publicaciones editadas diariamente, que tiene como función
principal presentar noticias. También contienen comentarios sobre éstas,
defienden diferentes posturas públicas, proporcionan informaciones y consejos a
sus lectores y a veces incluyen tiras cómicas, chistes y artículos literarios. En casi
todos los casos y en diferente medida, sus ingresos económicos se basan en la
inserción de publicidad.
Es el más antiguo de los medios, el primer ejemplar periódico y continuo apareció

en Francia en el año 1630 (Fernández García 2001 p. 20). Los diarios ofrecen
información y opinión, es el medio que más cultura nos exige para su
comprensión, ya que necesitamos saber leer para entenderlo, cosa que no ocurre
con la radio ni la televisión. La prensa nace como tal después de la invención de la
imprenta de tipos móviles de Johann Gutemberg en 1438, a medida que va
pasando el tiempo el mismo va evolucionando con la sociedad.
Para el siglo XIX la difusión de los diarios era una realidad mundial. Malangón, la
prensa en República Dominicana 1986 p. 20 y 21 nos dice que "el siglo XIX es la
gran época del periódico político. Los periódicos escogen nombres significativos:
El patriota, El centinela, La palabra libre, Los derechos del hombre, ¡La justicia! A
menudo son peri6dicos nacidos para la defensa de una idea", pero a la par de
estos periódicos partidistas se comienzan a ver periódicos que con noticias
diversas y con menos comentarios políticos. El promotor de esta prensa popular
90 77
en Francia es Emile de Girardin, a quien le surgió la idea de pensar en la

publicidad como medio de financiamiento del periódico. A partir de esta idea en el
periódico se incluyen anuncios que permiten le permite al anunciante darse a
conocer y a la empresa periodística obtener beneficios económicos que le
permitirán su permanencia en el mercado.
El papel de la prensa como medio publicitario se fundamenta en la gran diversidad

de audiencias que proporciona tanto en términos de tamaño como de
características demográficas. Es un medio muy práctico para cualquier
anunciante, pues esta le ofrece una inmensidad de opciones para publicar su
anuncio (anuncios en color, dobles páginas, publirreportajes, módulos en portada,
encartes entre otras más). Además de brindarles estos beneficios al anunciante
también le permite una adecuada segmentación geográfica pues el anuncio puede
salir tanto en el periódico de difusión nacional como también en el local o el de
difusión regional.
 Las Revistas.
La revista es una publicación periódica en forma de cuaderno con artículos de

información general o de una materia determinada, con una cubierta flexible y
ligera y a menudo ilustrada. Mayoría de las veces están impresas en papel de
mayor calidad, su encuadernación es más cuidada, y posee una mayor superficie
destinada a la gráfica. La aparición de la revista fue en el año 1888 con la
aparición de publicaciones periódicas de manera informativa, en forma de
almanaques. La revista podía ser editada por años y en ella se entregaban datos
útiles, sobre el clima, las comunicaciones, la población y otros temas informativos
acompañados de prosas literarias y poemas cortos.
Tenía como finalidad amenizar el ocio de los lectores y en algunos casos

entretener, dependiendo el tipo de revista. En la transición del mismo siglo XIX
nacieron los semanarios que incluían descripciones de moda y costumbres,
acompañadas de crítica social y moral.
Las primeras revistas conformaban una alta variedad de material que le llamaba la
atención a los lectores. Una de las primeras publicaciones fue alemana llamada
Erbauliche Monaths-Unterredungen" (Discusiones Mensuales Edificantes) la cual
data de los años 1663 y 1668. Luego surgieron otras revistas periódicamente en
otros países como Francia, Inglaterra e Italia. Ya para 1670 se conocieron otros
tipos de publicaciones más ligeras y divertidas. Las publicaciones de revistas se
fueron convirtiendo en una actividad muy rentable a nivel mundial.
78 91
Las revistas desempeñaron hasta hace poco un papel complementario dentro de

los medio de comunicación social que eran seleccionados para una campaña
publicitaria, hoy en día, ante la increíble fragmentación del mercado, su papel ha
vuelto a ser preponderante por los segmentos de mercados como, lo usuarios de
la Informática, ecologistas, hombres de finanzas, publicistas y muchos más. Con la
segmentación de grupos el mensaje publicitario es captado con mayor eficacia y
más cómodamente a través de la revista especializada. Hoy en día, el rol
desempeñado por las revistas es dirigirse a un público especializado o
segmentado, con el cual llegan a establecer niveles de lealtad inusitada.
2.24 LA RED.
Es denominada una autopista de información por la cual, se intercambian

conocimiento por medio de páginas o sitios. Estas páginas contienen texto,
gráficas, fotos e incluso vídeos y música. La red, ha logrado un cambio radical en
la vida de un gran número de personas, revolucionando el mundo de la
comunicación, la información y el ocio.
Una de las características de La red que influye en su popularidad y dependencia

es el alto porcentaje de posibilidades gratuitas que ofrece. Después que se
consigue el acceso, se puede obtener infinito abanico de posibilidades al alcance
del dispositivo que se esté usando. Otra de las características del internet es que
cualquier persona puede comunicar sus opiniones a través de la red, esta cualidad
también ha facilitado la interacción con los medios de comunicación masivos, pues
en años anteriores era muy difícil para las personas involucrarse con dichos
medios. En general, se puede hablar de 3 funciones principales los cuales son los
servicios concretos que impulsan a las personas a utilizar La red:
♦ Comunicación:
La gente usa Internet para comunicarse en un escenario de uno a uno, de uno a

varios o de varios a varios. La comunicación puede usarse para actividades
didácticas y de investigación, para la comunicación íntima e interpersonal, o para
la comunicación y el debate en grupo. Ejemplos de comunicación de este tipo son
el correo electrónico, noticias y las listas de distribución.
92 79
♦ Interacción:
La gente puede usar Internet para aprender en un entorno de colaboración, para

investigar de forma cooperativa, para intercambiar archivos, para jugar (se pueden
jugar en línea partidas Video Juegos, ajedrez y apostar en un casino, y También
existen sociedades de jugadores y torneos en línea a escala mundial), para
participar en asociaciones o grupos sociales, para comprar, hacer negocios o
invertir en bolsa, para ligar o practicar sexo virtual, o simplemente para contactar y
charlar dentro de grupos de afinidad. Hasta se puede convocar y asistir a una
manifestación virtual. Los espacios de interacción se usan a menudo para
actividades sociales y para la interacción grupal. Ejemplos de espacios de
interacción son los MU*s (MUDs y MOODs), los chats, las redes P2P, etc.
♦ Información:
Internet se puede usar para difundir, buscar y recuperar información. La

distribución de información de todo tipo de temas y materias cubre un amplio
rango de actividades y conocimientos humanos. Ejemplos de servicios de
información dentro de Internet son la World Wide Web, RSS, los blogs, FTP, y los
ya casi abandonados sistemas Gopher y telnet.
Es válido cuestionarse como ha cambiado el internet a los medios de

comunicación de masa (en particular la televisión, la radio y los periódicos) y este
cambio ha marcado nuestras formas de apreciación de estos medios.
Según Lamarca, (2013) en su ensayo ‘’Hipertexto, el nuevo concepto de

documento en la cultura de la imagen’’ La red tiene diferentes definiciones
dependiendo desde el punto de vista que se maneje:
Desde el punto de vista documental, La red es un archivo y una biblioteca

universal en la que el usuario, desde su pantalla de ordenador, tiene acceso
inmediato a la mayor fuente de información que jamás ha existido.
Desde el punto de la vista de la comunicación, La red se caracteriza por ser una

red horizontal y en gran medida descentralizada. La comunicación se puede
realizar de forma multidireccional (participar en un grupo de debate), unidireccional
(leer, bajar archivos de la red, buscar información, etc.), bidireccional (conversar o
jugar con alguien, intercambiar archivos o correos electrónicos) e interactiva. Y se
establece tanto en ámbitos públicos como en privados. Al contrario que los medios
de masas (radio, televisión, prensa, etc.) que no permiten interacciones
transversales entre los participantes, los medios en Internet sí permiten este tipo
de interacciones. El teléfono usa una comunicación uno a uno, en el ciberespacio
80 93
un individuo es, potencialmente, emisor y receptor a la vez y todos pueden

comunicar con todos en un espacio sincrónico o asíncrono, simultáneo o no
concurrente.
Desde el punto de vista técnico, La red es un gran conjunto de ordenadores

interconectadas cuyo funcionamiento interno no se ajusta a ningún tipo de
ordenador concreto, a ningún tipo de red específica, a ninguna tecnología de
conexión en exclusiva y a ningún medio físico privilegiado, se trata de una red
flexible y dinámica, adaptable a diferentes contextos tecnológicos. La red es, en sí
misma, un universo tecnológico, una hiper-tecnología o una miríada de
tecnologías que confluyen: telefonía, electrónica, microprocesadores, cables,
satélites, fibra óptica, hipertexto, multimedia, televisión, escritura, dibujo,
fotografía, vídeo, imágenes en 3D y realidad virtual.
Desde el punto de vista sociológico, Internet es un fenómeno económico, social y

cultural, que tiene repercusiones sobre las personas y las sociedades y sobre la
forma en que éstas se comunican, interrelacionan, producen, comercian, trabajan,
se divierten y se organizan. Se puede afirmar, incluso, que repercute sobre la
propia identidad de las personas y de los grupos sociales, puesto que modifica la
forma en que se cientos de ordenadores ven a sí mismos, operan y se
representan los individuos y las sociedades.
La llegada del fenómeno internet a nuestras vidas ha provocada cambios en

diferentes partes de nuestro entorno y los medios de comunicación no son ajeno a
estos cambios. La creación de Internet, fue concebida en un principio, como un
sistema militar de telecomunicaciones, pero ha alcanzado una expansión
inimaginable. Es un territorio sin barreras culturales o políticas, pero sí
tecnológicas, aunque no por mucho tiempo, pues la adquisición de equipos
electrónicos a bajo costos ha permitido que muchas personas tengan acceso a
internet. Debemos al uso del internet la aparición de las Redes Sociales, que
aumentan la competencia (Gabardo 2010). Internet ha sido también el causante
de otra revolución al provocar una desaparición de las fronteras que definían y
separaban los diferentes medios.
94 81
2.25 CARACTERÍSTICAS DE LA RED.
La red es en la actualidad una utilidad empleada de forma cotidiana por cientos de

millones de personas. Es un sistema de comunicación la cual posee diversas
características y que desde sus inicios ha experimentado una evolución
extraordinaria que ha ido derivando en una modificación de las costumbres
comunicativas y culturales de una amplia parte de la sociedad.
Se puede decir que La red está caracterizada por ser:
• Una estructura descentralizada:
En Internet no existe centro o núcleo, la red se extiende sin la dependencia de

una ubicación centralizada. Esto garantiza que si una parte de la red falla, sólo
afectará a una serie de máquinas y no al resto, las cuales seguirían operando
normalmente. Esto permite que internet no tenga un solo dependiente, y no
pertenezca a ninguna persona, estado o empresa. La red solo una cooperación,
un conjunto de ordenadores unidos mediante unos estándares técnicos, pero
nadie puede decir que le en su totalidad.
• Abierta:
Internet crece día a día a un acelerado ritmo, lo cual se debe a que cada pocos
meses se duplica el número de usuarios conectados. y este crecimiento no es del
todo positivo pues esto crea una saturación en las líneas de comunicación y el
sistema se pone lento por la cantidad de usuarios al mismo tiempo.
• Inmediata:
Internet permite la interconexión de ordenadores en muy poco tiempo. Se puede

contactar rápidamente con el destino y se pueden enviar grandes cantidades de
información rápidamente por la red.
• Un medio aglutinador:
La prensa ofrece textos e imágenes, la radio ofrece audio, la televisión facilita

imágenes en movimiento con sonido y el teléfono ofrece conversación en tiempo
real. Internet ofrece en la actualidad todos esos servicios con una mayor oferta y
con una cobertura mundial.
82 95
• Anónima:
Internet es una red de redes mundial que permite la comunicación entre todo tipo
de ordenadores y a su vez compartir servicios de forma directa.
• Sin fronteras:
En Internet no existe el concepto de espacio. Potencialmente todos los usuarios

se pueden conectar con todos y pueden acceder a todos los recursos de
información existentes. Esta libertad para depositar información en Internet hace
que la variedad y la calidad de la información disponible sean abrumadoras, pero
también permite que información con contenido delictivo también esté disponible.
• Un medio de comunicación:
Acceder a información remota es uno de los principales usos de Internet.

Comunicarse a través de la red es una tarea que se realiza diariamente miles de
veces y, si tenemos en cuenta las características de accesibilidad y globalidad, se
convierte en un medio de comunicación muy potente para el usuario.
• Bidireccional:
A diferencia de los medios de comunicación tradicionales, Internet posee una

ventaja, la bi-direccionalidad en la comunicación. Cuando se oye la radio, se ve la
televisión o se lee la prensa, la información viaja en un solo sentido, del medio al
receptor. Existe muy poca interactividad. En Internet el flujo es doble: la
información puede viajar de Internet al usuario y viceversa. El usuario se convierte
en espectador y en actor activo de la información.
2.26 ESTRUCTURA DE LA RED.
 ESTRUCTURA.
Según nos dice Llerena, (2013) La red funciona con la estrategia

"Cliente/Servidor", lo que significa que en la Red hay ordenadores Servidores que
dan una información concreta en el momento que se solicite, y por otro lado están
los ordenadores que piden dicha información, los llamados Clientes.
96 83
Existe una gran variedad de "lenguajes" que usan los ordenadores para
comunicarse por La red. Estos "lenguajes" se llaman Protocolos. Se ha
establecido que en La red, toda la información ha de ser transmitida mediante el
Protocolo TCP/IP.
a. Protocolo Tcp/Ip:
TCP/IP son las siglas de "Transfer Control Protocol / Internet Protocol". Éste es el
lenguaje establecido para la red. Antes de su creación, este protocolo tuvo mucho
éxito en el campo de los grandes ordenadores (máquinas UNIX).
El protocolo TCP/IP presenta varias ventajas con respecto a otros protocolos de

red, siendo quizá ésta, la razón de que se haya establecido como standard en la
red. Estas ventajas se explican a continuación.
La principal característica del TCP/IP es que establece la comunicación por medio

de paquetes de información. Cuando un ordenador quiere mandar a otro un
fichero de datos, lo primero que hace es partirlo en trozos pequeños (alrededor de
unos 4 Kb) y posteriormente enviar cada trozo por separado. Cada paquete de
información contiene la dirección en la Red donde ha de llegar, y también la
dirección de remite, por si hay que recibir respuesta. Los paquetes viajan por la
Red de forma independiente. Entre dos puntos de la Red suele haber muchos
caminos posibles. Cada paquete escoge uno dependiendo de factores como
saturación de las rutas o posibles atascos. De este modo, encontramos
normalmente situaciones como que parte de un fichero que se envía desde
EE.UU. hasta España pase por cable submarino hasta el Norte de Europa y de allí
hasta España, y otra parte venga por satélite directamente a Madrid.
Esta importante característica permite que Internet sea la red sea más estable del
Mundo. Al ser una red tan grande y compleja existen cientos de vías alternativas
para un destino concreto. Así, aunque fallen algunos ordenadores intermediarios o
no funcionen correctamente algunos canales de información, siempre existe
comunicación entre dos puntos de la Red.
Otra notable y muy positiva consecuencia del uso del TCP/IP es que admite la
posibilidad de que algún paquete de información se pierda por el camino. Puede
ocurrir que un ordenador intermediario se apague o se sature justo cuando un
trozo de un fichero que estemos enviando o recibiendo pase por dicho ordenador.
En algunos servicios de Internet, como el FTP, esto no es un problema, puesto
que automáticamente se vuelve a pedir el envío del paquete perdido, para que el
fichero solicitado llegue a su destino íntegramente. Sin embargo, en otros servicios
como es la Navegación por la World Wide Web, la pérdida de uno de estos
84 97
paquetes implica que en nuestras pantallas no aparezca una imagen o un texto en

el lugar donde debería estar. De todos modos, siempre existe la posibilidad de
volver a solicitar dicha información. Este punto, más que una ventaja, podría
parecer un inconveniente. Sin embargo, no es así, puesto que es mejor que se
pierda un pequeño porcentaje de la información a transferir, a que se pierda toda
por un corte de la red. Como el TCP/IP funciona en base a paquetes, siempre
queda abierta la posibilidad de volver a solicitar el paquete perdido, y completar la
información sin necesidad de volver a transferir todo el conjunto de datos.
b. Direcciones Ip y Nombres de Dominio:
Cada ordenador que se conecta a La red se identifica por medio de una dirección
IP. Ésta se compone de 4 números comprendidos entre el 0 y los 255 ambos
inclusive y separados por puntos.
Así, por ejemplo una dirección IP podría ser: 155.210.13.45.
No está permitido que coexistan en la Red dos ordenadores distintos con la misma
dirección, puesto que de ser así, la información solicitada por uno de los
ordenadores no sabría a cuál de ellos dirigirse.
Cada número de la dirección IP indica una sub-red de Internet. Hay 4 números en

la dirección, lo que quiere decir que hay 4 niveles de profundidad en la distribución
jerárquica de la Red Internet.
En el ejemplo anterior, el primer número, 155, indica la sub-red del primer nivel
donde se encuentra nuestro ordenador. Dentro de esta sub-red puede haber hasta
256 "sub-subredes". En este caso, nuestro ordenador estaría en la "sub-sub-red"
210. Así sucesivamente hasta el tercer nivel. El cuarto nivel no representa una
sub-red, sino que indica un ordenador concreto.
Resumiendo, los tres primeros números indican la red a la que pertenece nuestro
ordenador, y el último sirve para diferenciar nuestro ordenador de los otros que
"cuelguen" de la misma red.
Esta distribución jerárquica de la Red Internet, permite enviar y recibir rápidamente

paquetes de información entre dos ordenadores conectados en cualquier parte del
Mundo a Internet, y desde cualquier sub-red a la que pertenezcan.
Un usuario de Internet, no necesita conocer ninguna de estas direcciones IP. Las

manejan los ordenadores en sus comunicaciones por medio del Protocolo TCP/IP
de manera invisible para el usuario. Sin embargo, necesitamos nombrar de alguna
98 85
manera los ordenadores de Internet, para poder elegir a cual pedir información.
Esto se logra por medio de los Nombres de Dominio.
Los nombres de dominio, son la traducción para las personas de las direcciones
IP, las cuales son útiles sólo para los ordenadores. Así por ejemplo, yahoo.com es
un nombre de dominio. Como se puede ver, los nombres de domino son palabras
separadas por puntos, en vez de números en el caso de las direcciones IP. Estas
palabras pueden darnos idea del ordenador al que nos estamos refiriendo.
Cuando sepamos un poco más sobre nombres de dominio, con sólo ver
yahoo.com podremos concluir que: "Una empresa de EE.UU. que da cierta
información por Internet es Yahoo".
No todos los ordenadores conectados a Internet tienen un nombre de dominio.

Sólo suelen tenerlo, los ordenadores que reciben numerosas solicitudes de
información, o sea, los ordenadores servidor. Por contra, los ordenadores cliente,
los que consultan por Internet, no necesitan un nombre de dominio, puesto que
ningún usuario de la Red va a pedirles información.
El número de palabras en el nombre de dominio no es fijo. Pueden ser dos, tres,

cuatro, etc. Normalmente son sólo dos. La última palabra del nombre de dominio
representa en EE.UU. qué tipo de organización posee el ordenador al que nos
referimos:
com Empresas (Companies).
edu Instituciones de carácter Educativo, mayormente Universidades.
org Organizaciones no Gubernamentales.
gov Entidades del Gobierno.
mil Instalaciones Militares.
En el resto de los países, que se unieron a Internet posteriormente, se ha

establecido otra nomenclatura. La última palabra indica el país:
es España
fr Francia
uk Reino Unido
it Italia
jp Japón
86 99
au Australia
ch Suiza
ir Irlanda
bo Bolivia
Por lo lado, con sólo ver la última palabra del nombre de dominio, se puede
averiguar dónde está localizado el ordenador al que nos referimos.
Por medio de lo que se llaman, "Servidores de Nombres de Dominio (DNS)",

Internet es capaz de averiguar la dirección IP de un ordenador a partir de su
nombre de dominio.
c. Conexión A La Red:
Los ordenadores domésticos acceden a Internet a través de la línea telefónica.

Podemos aprovechar la línea que casi todos tienen en casa.
En cualquiera de estas dos configuraciones, podemos usar el teléfono o el módem

del ordenador sin necesidad de enchufar o desenchufar ningún cable. Ahora bien,
lo que no se puede hacer en ninguna de las configuraciones es efectuar o recibir
una llamada telefónica mientras estamos conectados a Internet, puesto que es el
ordenador el que está usando la línea de teléfono.
Para poder conectarse a Internet se necesita cuatro cosas: un ordenador, un

módem, un programa que efectúe la llamada telefónica, y otro programa para
navegar por la Red (a no ser que no desee navegar, sino simplemente enviar un
correo, por ejemplo, en cuyo caso se necesita el programa cliente
correspondiente).
d. Proveedores Internet:
Un Proveedor Internet permite conectar el ordenador a la Red Internet. No se

puede conectar directamente, puesto que las líneas de comunicaciones que
forman Internet en sí, sólo las pueden manejar las grandes empresas de las
telecomunicaciones a nivel Mundial.
Los Proveedores conectan a muchos usuarios (normalmente varios miles de ellos

por proveedor) a estas grandes líneas de telecomunicaciones. Como tienen tantos
clientes, pueden permitirse el lujo de negociar las conexiones a Internet con las
grandes empresas de telecomunicaciones.
100 87
Aparte de esta principal funcionalidad, los Proveedores también ofrecen otros

servicios: instrucciones de instalación de la conexión, ayuda telefónica, ficheros de
datos y programas, servicios de conversación, etc.
Últimamente, algunos Proveedores están ofreciendo con el coste de la conexión,

el módem e incluso una segunda línea de teléfono para la casa, para evitar ocupar
el teléfono cuando se conecte a la Red.
 SERVICIOS.
Las herramientas que se utilizan para navegar por la red han ido evolucionando
con el paso de los años y siguen evolucionando con el fin de garantizar el acceso
a la información, para que sea más fácil y eficaz, extender La Red a un mayor
número de personas.
a) El World Wide Web (Www)
Es la forma más popular de manejar información en La Red gracias a su sencillez.

El WWW es un sistema que contiene una serie de documentos llamados páginas
web, las cuales poseen una dirección electrónica única y propia, y la posibilidad de
enlazarse unas con otras sin ningún tipo de limitación. Las páginas web contienen
principalmente texto, imágenes, sonidos, animaciones y vídeos.
El número de páginas web existentes son millones y la variedad de sus contenidos

es inmensa. Además la información que llegue a nuestro ordenador se puede
guardar, imprimir, archivar o volver a enviar por Internet. Incluso cada usuario
puede tener su propia página web para incluir en ella la información que desee
compartir y enlazarla a las páginas que más le interesen.
En función de su emisor y contenido los site se pueden clasificar de la siguiente

manera:
o Institucionales: Dentro de este primer grupo se clasificarían todas las webs

que tienen como emisor organismos públicos o privados como ventana de
información sobre la institución que representan. Aglutinaría entidades
como Ministerios, autoridades autonómicas, partidos políticos,
universidades y otras.
o Empresariales: Su principal característica es la pertenencia a

organizaciones privadas con afán comunicativo del corporativismo, de lucro
y comercial.
88 101
o Personales: En sus inicios eran webs que nacían de una persona física
individual y con la finalidad de publicar información, documentos… que le
parezcan interesantes o adecuados a su propietario. Con la aparición de los
blog se incrementaron las bitácoras, con mucha importancia en la red, son
creadoras de opinión pública y de libertad de expresión. Son fáciles de usar
y gratuitas.
b) El Correo Electrónico:
El correo electrónico fue creado a principios de la década de los 70, y desde que
se introdujo ha permitido a millones de usuarios comunicarse a pesar de las
fronteras. Los usuarios del correo electrónico tienen una dirección electrónica
única y propia. Cualquier usuario de correo puede enviar un mensaje a otro
simplemente sabiendo su dirección. Esto permite una interconexión de todos con
todos.
c) Foros:
Se trata de una serie de buzones abiertos a los que se puede entrar libremente
para hacer dos cosas: leer los mensajes que otros han dejado allí o publicar
mensajes nuevos y respuestas a los existentes. Cualquier usuario puede acceder
a esos buzones y participar activamente de las discusiones que allí se producen
enviando sus preguntas, opiniones y respuestas.
d) Radio Y Televisión: Imagen Y Sonido En La Red.
En la actualidad existen miles de emisoras de radio que distribuyen su

programación por la red. Se pueden escuchar las emisoras locales y cuando se
quiere tener acceso a noticias y entretenimiento de otros países Internet es una
buena fuente para ello. También existen cadenas de televisión de todas partes del
mundo que ofrecen su programación en directo por la red.
e) Los MP3:
Sin duda este servicio se ha convertido en uno de los más utilizados por los
cibernautas, en especial por niños y jóvenes. Un MP3 es un sistema de
compresión de audio con el que podemos almacenar música con la misma calidad
de un CD, pero en mucho menos espacio. Esto nos permite bajar a nuestro
computador todo tipo de archivos de sonido o música; es decir, si quieres tener en
tu computador la canción de tu grupo favorito, no tienes más que entrar a algunos
de los sitios que ofrecen este servicio, escoger lo que te interesa y bajarlo a tu
computador. Así, podrás escuchar las canciones cuantas veces quieras. Para
escuchar los archivos MP3 necesitas tener un CPU mayor que un Pentium 75
102 89
MHz, además de un programa que te permite reproducir las canciones. Para esto,
sólo debes escoger en la red el programa que te interesa y lo bajas a tu
computador.
f) La Videoconferencia:
La videoconferencia es un sistema de comunicación especialmente diseñado para

los encuentros a distancia, permitiéndonos ver, escuchar y hablar con personas de
cualquier parte del mundo en tiempo real. Además, se puede compartir
información de todo tipo, desde documentos hasta imágenes, fotografías y videos.
Existen varios modelos y marcas de equipos de videoconferencias, como, por

ejemplo:
- Equipos personales: donde el sistema se instala en el computador.
- Equipos grupales: son sistemas de mayor tamaño, porque pueden tener

conectados uno o dos monitores de 27 pulgadas, para que varias personas
participen de la videoconferencia.
Los elementos que integran un sistema de videoconferencia son:
- CODEC: (Codificador/Decodificador, también Compresor/ Descompresor).

Convierte las señales de video y audio en señales digitales, considerado el núcleo
del sistema de videoconferencia.
- Dispositivo de control: controla el CODEC y el equipo periférico del sistema.
- Cámara robótica: se incluye en cualquier equipo. Es manejada a través del

dispositivo de control.
- Micrófonos: encargados de captar el audio que se envía al destinatario.
- Monitores: para observar a quienes participan de la videoconferencia y cualquier

tipo de imagen que se quiera mostrar.
- Software del sistema de videoconferencia: que permite la acción conjunta de

todos estos elementos nombrados.
- Dispositivo de comunicación: al que llega la señal digital desde el CODEC y la

envía por el canal de transmisión.
90 103
- Canal de transmisión: que permite transmitir la señal de audio y video a otro

lugar del mundo. Puede ser un cable coaxial, microondas, fibra óptica, satélite, etc.
- Espacio: que debe ser acondicionado para un buen sonido, iluminación para
instalar el equipo y realizar las sesiones.
g) El Comercio Electrónico:
La ventaja principal de este servicio es que las tiendas virtuales no tienen horario,
por lo que podemos comprar lo que queramos en cualquier parte del mundo, a
cualquier hora y sin movernos de nuestro hogar. Además, se paga con tarjetas de
crédito y el despacho es a domicilio. Es una verdadera tienda, porque puedes
pasearte por toda la página web como si estuvieras vitrineando en un mall; vas
seleccionando lo que te gusta hasta que por último llegas a la caja y compras lo
que quieres.
h) Servicios De Noticias:
Una de las temáticas más buscadas en Internet son las noticias, ya que mantienen
a todos los usuarios muy bien informados de la actualidad nacional e internacional.
Existen diversos medios de comunicación en Internet que, además de entregar las
noticias a cada minuto, tienen envío diario vía e-mail para sus suscriptores. La
mayor parte de los países del mundo tiene webs de sus medios de comunicación,
lo que significa una gran cantidad de información noticiosa para los usuarios.
i) Educación:
Los niños de nuestro país y del mundo merecen tener espacios donde encontrar
todo tipo de información para realizar sus tareas y trabajos. Por lo mismo, en la
red existen diversos sitios para aquellos que aún estén estudiando. La mayoría de
los sitios se preocupan de entregar una información clara y precisa para que los
más pequeños entiendan y puedan realizar sus tareas de manera fácil y
entretenida.
2.27 LA RED COMO HERRAMIENTA PUBLICITARIA.
La Red se ha transformado en un gran mercado en el que ninguna empresa puede

dejar de estar presente, dado esencialmente a que cuenta aproximadamente con
50 millones de usuarios de 172 países y con una tasa de crecimiento mensual del
10% a nivel global. Es un nuevo medio de marketing que enlaza las mejores
104 91
características de un medio convencional con la capacidad de obtener una

respuesta inmediata por parte de un cliente potencial. Cuando una empresa es
encontrada en dicha red por los usuarios de la misma, entonces podrá atraer e
identificar clientes potenciales sin limitarse al target definido como lo hacen los
medios tradicionales. Además la red permite establecer una interactividad con los
clientes a fin de fortalecer el vínculo con ellos.
Una de las razones por la que toda empresa debería utilizar la red como medio
publicitario es que el éxito de toda empresa depende de los contactos que esta
tenga. Cualquier ejecutivo de negocios sabe que no importa que es lo que las
personas conocen, sino más bien a quién uno conoce y que un simple almuerzo
ocasional puede transformarse en un negocio futuro.
El WWW permite dar la tarjeta de negocios a miles o millones de clientes

potenciales y socios, diciendo que es lo que hace la empresa y cómo hacer para
contactar con ella. Toda empresa es juzgada continuamente en la línea de fuego.
A la hora de entrar en contacto con los clientes, estos van a decidir si compran o
no y también si recomiendan a la empresa o si van a hablar mal de ella. La Red
brinda un servicio alternativo de atención al cliente funcionando en línea las 24
horas del día, los 365 días del año y sin demoras.
Las redes sociales hoy en día son un fenómeno que crece rápidamente a nivel
mundial y se ha convertido en el medio de comunicación preferido de millones de
personas alrededor del planeta, páginas como Facebook, Twitter, YouTube y
Blogger, han alcanzado gran popularidad y se han posicionado como los
predilectos entre los usuarios de este tipo de espacios.
Varias compañías han visto estas plataformas como un nicho de oportunidad para
publicitarse creando perfiles dentro de las redes sociales y han hecho que miles
de personas estén al tanto de sus publicaciones y las estén comentando
constantemente creado así un nicho publicitario que funciona de una manera fácil,
económica y eficaz pues la información que envían está diseñada de acuerdo al
contenido de datos que los usuarios tienen en sus perfiles, es decir que analizan el
contenido de sus páginas y les ofrecen servicios, ofertas, productos y boletos de
viajes por ejemplo, de acuerdo a sus intereses pero sobre todo están en contacto
directo con los usuarios 24/7 (24 horas, 7 días de la semana) cuidando detalle a
detalle cada uno de los cambios que éstos generan en sus perfiles para poder
identificarlo en el segmento adecuado.
92 105
Es importante que las empresas prestadoras de servicio en la localidad conozcan

el potencial publicitario que ofrecen este tipo de páginas y que entiendan que el
manejo adecuado de éstas beneficia a su empresa. El explicar a los clientes
potenciales la forma en que la publicidad en línea ayuda a persuadir, informar y
recordar sobre los beneficios que se obtienen con determinada marca, puede ser
una opción viable para darse a conocer entre sus clientes o posibles compradores.
Se considera muy importante entablar conexiones con el target debido a que hoy
en día la gente se informa constantemente y con gran facilidad sobre los
productos y o servicios que adquiere, la facilidad que se tiene para conectarse a la
red les permite mantenerse actualizados y en constate búsqueda de productos
que beneficien a su bolsillo o que satisfagan sus propios criterios de calidad y
gusto, por todo ello se considera que la gran facilidad que la gente tiene hoy en
día para utilizar las redes sociales les permite utilizarlas no sólo como una forma
de contactarse con sus familiares o amigos, sino también para estar en relación
con las empresas, instituciones o con las mismas marcas que se encuentren en su
lista de interés o preferencia, permitiéndose de esta forma estar informados sobre
las promociones, cambios, servicios y avisos que las empresas deben comunicar
a sus seguidores.
"La creatividad sin estrategia se llama arte; la creatividad con

estrategia se llama publicidad".
Jef Richards
106 93
2.28 CONCLUSION.
La publicidad se ha convertido en una gran herramienta para vender desde el siglo

XIX cuando toma gran importancia y es cuando se hacen los grandes aportes por
parte de los personajes como Claude Hopsking, Rosser Reeves, David Ogilvy,
William Bernbach, Leo Burnet, Al Ries y Jack Trout entre muchos más. Con sus
aportes la publicidad llega a ser más efectiva y sentadas las bases, ya es más
fácil para los nuevos talentos hacer su trabajo, sabiendo pues, que no todo está
escrito.
La publicidad colma de color y diversión los medios de comunicación y le da a los

anunciantes la posibilidad comunicar sus mensajes al público objetivo con la
ayuda de las estrategias publicitarias, las agencias, las campañas y los medios de
comunicación que en conjunto crean el mensaje y lo dirigen de forma directa. Es
bueno señalar que una buena campaña no va ligada a quien la realice, sino más
bien de los estudios previos realizados, los medios utilizados, a la realización de
buenos diseños y que el mensaje sea tan claro que sea percibido en su totalidad
por el público objetivo. El uso adecuado de todas estas piezas ayudará que dicha
marca, producto o servicio sea conocido, recomendado y tenga un buen
posicionamiento en el mercado.
Es bueno conocer el medio de comunicación correcto para realizar la publicidad,

para de este modo procurar que la misma tenga el auge o la aceptación que
queremos, elegir un medio de comunicación errado, provocara que la misma no
sea percibida como tal, que no sea recordada o simplemente sea una más del
montón. Los medios de comunicación, son herramientas claves que mueven el
mundo publicitario, actualmente la red, es uno de los medios mayor utilizado para
realizar publicidad, por ser rápido y eficaz.
107
108
INTRODUCCION.
A finales del siglo XV, se emprende un viaje desde España llegando a territorio
dominicano que en ese entonces era llamada Haití o Bebeque por los nativos. Los
españoles se establecieron en la Isla de Santo Domingo, apoderándose de sus
tierras y alrededores. Estos comienzan a construir edificaciones que luego
habitaron y pasaron a ser prácticamente dueños de una tierra extraña. Para cuidar
la ciudad de saqueadores, se levantaron muros y fuertes, también, se
construyeron iglesias, monasterios, casas, plazas, calles, entre otras edificaciones
con características y diseños propios de España.
La sede principal de la Corona Española en América fue en la llamada Zona

Colonial de Santo Domingo, la cual, fue fundada el 5 de Agosto de 1498 por
Bartolomé Colon y durante la gestión de gobierno de Ovando, que duró hasta
1509, se levantaron las obras públicas más importantes de la isla.
Las diferentes edificaciones que componen la Zona Colonial sirvieron de

residencias de algunos jefes de gobierno o autoridades importantes que forman
parte de nuestra historia. Algunas de estas edificaciones han sufrido
restauraciones debido al paso de los años pero sin modificarlas, manteniendo su
esencia de la época colonial.
La Zona Colonial, es un punto turístico importante de nuestro país, pero este con
el pasar de los años ha dejado de promoverse, actualmente esta zona está siendo
modificada o remodelada para mejor comodidad de quienes la visitan, por lo que
es preciso realizar estrategias que aumenten la promoción del turismo de la
misma, para de este modo actualizar los lugares que allí se encuentran, las
diferentes actividades socio culturales que se realizan, lugares de vida nocturna,
lugares típicos y locales comerciales. Darle una mejor promoción incentiva a que
este punto turístico sea elegido por miles de personas de todo el mundo.
96 109
3.1 ANTECEDENTES DE LA FUNDACIÓN DE LA ZONA COLONIAL.
Con la llegada de los españoles a América a finales del siglo XV, origino que en
Haití o Bebeque como lo llamaban los nativos a esta tierra, que en la parte norte
se estableciera un conglomerado de persona con carácter estacionario.
El primer modelo de construcción improvisada fue el fuerte "La Navidad", originado

por el naufragio de la Carabela Santa María, pues los españoles usaron sus restos
para la construcción del mismo, que fue el primer bastión que trajo como
consecuencia un primer enfrentamiento con los nativos de la isla. Cuando Colón
llega en 1493, en su segundo viaje encuentra el desastre en la Villa de la Navidad,
opta por buscar un lugar más tranquilo, y se estableció más al Este. Se construyen
unas 200 cabañas que serán habitadas por 1200 personas que levantarían la
población de la Isabela.
Con la Isabela o Santo Domingo, es en este momento que se desarrolla la política

urbanística, dándole cierta majestuosidad en la construcción, en estas
construcciones fueron usada la fuerza de trabajo de los indígenas y luego los
esclavos traídos de África. La técnica usada por los españoles en los planos de la
Ciudad Primada de América fue la cuadricula, esto consistía en calles rectas y
paralelas.
La Zona Colonial, fue fundada por Bartolomé Colon el 5 de Agosto de 1498. Una
de las principales figuras de nuestra historia Colonial, fue, frey Nicolás de Ovando,
quien estuvo al frente del gobierno indiano hasta 1509. Durante la gestión de
gobierno de Ovando, se iniciaron las más importantes obras públicas de la isla.
Igualmente se inició la construcción de una ciudad al más puro estilo castellano,
con calles cuadriculadas y edificios públicos. A los dos meses de su gestión de
gobierno ocurrió un huracán que destruyo la isla casi en su totalidad, ante estas
nuevas circunstancias Ovando tuvo que trasladar la Ciudad de Santo Domingo a
la margen derecha del Rio Ozama. Esto realmente no se trató de un traslado sino
más bien de un reasentamiento, pues después del temporal quedo muy poca cosa
para ser trasladado.
Una vez establecidos los sitios públicos, este dispuso un repartimiento de solares,
realizado por los regidores y alcaldes ordinarios del cabildo de Santo Domingo,
bajo la estricta supervisión del extremeño. Para 1509, Nicolás de Ovando fue
sustituido por Don Diego Colon, por su mala gestión de gobierno, se debió entre
110 97
otras cosas a las contradicciones que se dieron entre este y algunas de las figuras
más influyentes en la vida política de Castilla, Lope de Conchillos y Rodríguez de
Fonseca.
Durante los últimos años del gobierno de Ulises Hereaux, la capital empezó a
crecer espacialmente, provocando una saturación en piezas, patios y cuarterías,
situación por la que el gobierno se mostró incapaz de alojar a todos los
inmigrantes en sus barrios obreros, de este modo, comenzaron a crecer los
asentamientos marginales en las zonas periféricas de la ciudad. Guachupita y
Gualey fueron, en su época, notables ejemplos de la formación acelerada de
barrios marginados antes de que comenzaran en si la masiva marginalización de
la periferia de Santo Domingo después de 1961.
Esta presión demográfica sobre el número de casa existentes en la Zona Colonial,

forzó al gobierno a urbanizar los terrenos públicos ubicados en la llamada Sabana
del Estado, al oeste de las murallas, dándole origen a lo que conocemos como
Ciudad Nueva, que fue el primer barrio de casas de madera construido fuera de la
antigua Ciudad Colonial que había permanecido dentro las murallas durante casi
400 años. Ya para 1919, la antigua Zona Colonial de Santo Domingo tenía 2,717
viviendas y una población de 13.346 personas. Ciudad Nueva, estaba conformada
por: el Barrio San Carlos, siendo este el más numeroso, Güibia, San Gerónimo,
Villa Francisca y Villa Duarte.
3.2 LAS MURALLAS DE SANTO DOMINGO.
Las construcciones oficiales de la corona, en cuantos a las fortificaciones, tenían

características de dominación, de expansión y protección. Luego de que los
españoles implantaran su autoridad en las zonas que se habían expandido,
dejando en cada dominio sus respectivos tributos a los Tainos de la zona.
Santo Domingo para poder protegerse de cualquier ataque, presentaba en ese

entonces una plaza militar amurallada, de uno cinco lados diferentes, teniendo
acceso por varias partes puertas (San Diego, Misericordia y la Puerta del Conde)
también constaba de varios fuertes que la acorazaba.
La Fortaleza de Santo Domingo se inició en 1503 con la construcción de su torre

que protegía la entrada al puerto y desembarcadero. Las murallas de Santo
98 111
Domingo, hoy parcialmente restauradas fueron iniciados en 1543 bajo la dirección

del maestro mayor de la arquitectura de la ciudad, Rodrigo de Liendo. Más allá de
la zona amurallada fueron construidos el Castillo de San Gerónimo (siglo XVIII) y
el Fuerte de Haina (siglo XVII) con el propósito de que sirviesen de puntos
defensivos de los lugares de desembarco cercanos a la ciudad.
3.3 FORTIFICACIONES DE SANTO DOMINGO.
A lo largo de toda la extensión de la muralla se erigieron unas 20 estaciones de

defensa, seis de ellas como puertas defensivas de entrada y salida de la ciudad y
las otras como fuertes o baluartes, cuya función estaba reservada solo al servicio
militar. Entre las fortificaciones existentes cabe mencionar:
 FORTALEZA DE SANTO DOMINGO:
Ubicada en la Calle Las Damas. Es

el más importante monumento
militar de la Ciudad Colonial de
Santo Domingo. El recinto de esta
fortaleza está formado por varios
edificios, entre ellos: La Torre (es la
edificación de mayor importancia en
el conjunto, iniciada en 1503), El
Polvorín, El Fuerte de Santiago, la
Plataforma de Tiro, la Puerta de
Carlos III (fue construida durante
las reformas del siglo XVIII) y las
Viejas y Nuevas Murallas.
 FUERTE DE SAN JOSE:
Ubicado en la Calle Paseo Pte. Billini esq. 19 de Marzo. Es llamado también

Nuevo y Del Estudio, formaba parte de las construcciones que servían de
112 99
defensa y amurallado, por su parte meridional, a la Ciudad Primada de

Santo Domingo. Construido durante el último tercio del siglo XVII, posee
una planta rectangular, con una cara y dos flancos. En ambos extremos hay
dos garitas redondas con aspilleras.
 FUERTE DE SAN GIL:
Ubicado en la Av. George Washington esq. Palo Hincado. Erigido con su

mitad izquierda hacia el mar, este baluarte está construido por un polígono
de tres lados y dos caras. Es el inicio de la línea de defensa de tierra al
oeste de la ciudad y protegía además la playa localizada a sus pies.
 PUERTA DE LA MISERICORDIA:
Ubicado en la Calle
Palo Hincado esq.
Arz. Portes.
Originalmente
llamada de la
Sabana o Puerta
Grande, fue la
primera puerta de la
Ciudad de Santo
Domingo. Su diseño
y construcción los
realiza el maestro
Rodrigo de Liendo en
1543. Excavaciones
arqueológicas realizadas durante su consolidación en 1980 descubrieron
los cimientos de dos fortines semi elípticos que la flaqueaban. La Puerta de
la Misericordia corresponde a un esquema medieval de puerta fortificada.
 FUERTE DE SANTIAGO:
Ubicado en la Calle Palo Hincado No. 60 (Traspatio). Aún existen algunos

restos dentro de los inmuebles o casa construidos en el siglo XX, a los
cuales ha sido integrado. Se conserva El Polvorín, con techo de bóveda de
piedra. De forma rectangular, era capaz de contener tres cañones.
100 113
 FUERTE DE LA CONCEPCION:
Ubicado en la Calle Palo Hincado esq. Mercedes. Con el Fuerte de la

Concepción se reinician, en 1678, los trabajos de construcción de las
fortificaciones de la ciudad, según el diseño realizado en 1672 por el
ingeniero militar italiano al servicio del Rey de España J.B. Ruggero. Su
construcción es en sillares de piedra caliza hasta la altura del cordón, con
cañones y parapetos en tapia, amplia rampa central de acceso, terraplén en
caliche estabilizado, gradas para la infantería y garita.
 PUERTA DEL CONDE:
Ubicada en la Calle
Palo Hincado esq.
Conde.
Originalmente
llamado <<Bastión
de San Genaro>>,
es un edificio militar
que presenta dos
cubos macizos con
una bóveda de
piedra entre ambos.
Completan la
instalación militar
un paño de la
muralla, un foso en forma triangular, orientado hacia el oeste y varias
garitas. La puerta servía de entrada y salida de la ciudad. A mediados del
siglo XVIII, la puerta, que permanecía cerrada, fue abierta. El Nombre de
Puerta de Conde, hace honor y reconocimiento a la defensa de la Ciudad
que llevó a cabo Don Bernardino de Meneses Bracamonte y Zapata, Conde
de Peñalba, cuando se produjo la invasión inglesa en 1655. Siendo esta el
escenario de los primeros actos de independencia de la Republica y sirvió
hasta años recientes como Altar a la Patria.
114 101
 FUERTE DE LA CARIDAD:
Ubicado en la Calle Juan Isidro Pérez No.215 y 217 (Traspatio). Forma

parte del tramo norte de la muralla, construido a finales del siglo XVII. Aun
en ruinas, se encuentra oculto detrás de unos inmuebles. Tiene planta de
cinco lados, con capacidad para cuatro piezas de artillería y posee una
garita en el vértice de las dos caras.
 FUERTE DE SAN LAZARO:
Ubicado en la Calle Juan Isidro Pérez entre Santomé y José Reyes.

Construido a finales del siglo XVII, con una estructura de planta pentagonal,
situado en la parte norte del recinto amurallado, es probablemente el único
fuerte que presente doble rampa. Aparecen vestigios de que tenía una
tronera o cañonera en sus flancos y caras. Actualmente está en proceso de
restauración, es uno de los fuertes que se conserva en casi toda su
totalidad, a pesar de que estuvo ocupado durante años por viviendas
adosadas y sobre él.
 FUERTE DE SAN MIGUEL:
Ubicado en la Calle Juan Isidro Jiménez esq. José Reyes. Ubicado frente a
la iglesia del mismo nombre. Este fuerte fue construido en el siglo XVII, se
encuentra en ruinas y sólo de él se conservan los muros correspondientes
al flanco izquierdo y cara izquierda.
 FUERTE DE SAN FRANCISCO:
Ubicado en la Calle Duarte esq. Vicente Celestino Duarte. Este fuerte en la

actualidad se encuentra desaparecido, estaba localizado entre los Fuertes
de San Miguel y de San Antón, en el tramo norte de la muralla. Tenía
capacidad para cinco cañones.
 FUERTE DE SAN ANTON:
Ubicado en la Calle Hostos esq. General Cabral. Es uno de los sietes

baluartes de la banda norte, diseñado por J.B. Ruggero en 1672. Su
desfavorable emplazamiento al pie de un altozano determinó que fuera
modificado varias veces. En 1772, fueron elevados sus parapetos y
posteriormente el fortín es ampliado con nuevos lados y flancos en sillería
de piedra caliza. En 1991, se consolida el muro posterior del fortín del siglo
102 115
XVII, de rampas laterales y se inicia la reconstrucción de los flancos y los

lados del fuerte del siglo XVIII.
 FUERTE DE SANTA BARBARA:
Ubicado en la Calle Juan Parra Alba esq. Av. Mella. Fue construido en el
siglo XVIII. Posee rampas, plataforma de tiro y almenas, desde donde se
divisa parte de la Ciudad y el rio Ozama. Conserva el camino de ronda que,
en la parte superior de la muralla, comunica los diferentes fuertes y permitía
a los soldados hacer su recorrido.
 FUERTE DE ANGULO:
Ubicado en la Av. Del Puerto esq. Juan Parra Alba. Esta estación militar,
construida en el siglo XVIII, conocida como el Fuertecillo, fue restaurada en
1991, como parte del rescate de la muralla del lado Este durante la
construcción de la Av. Del Puerto. Al lado de ésta se encuentra la llamada
Ceiba de Colon.
 PUERTA DE LAS ATARAZANAS:
Ubicada en la Av. Del Puerto (Calle Colón esq. Las Atarazanas). Construida
en el margen occidental del rio Ozama, se presume que su uso era
específico para el edificio de las Atarazanas Reales, construidas
directamente frente a esta puerta. Ha sido reconstruida en las década de
los 70.
116 103
 BATERIA DEL ALMIRANTE:
Ubicado en la Av. Del Puerto (al pie del Alcázar). La Batería del Almirante,
está constituida por un alto muro almenado, de forma poligonal, con dos
lados y dos caras cuyo vértice apunta al rio Ozama y cuya base la conforma
la cara Este del Alcázar de Colon. Defendía la Puerta de la Mar y el muelle
original de la ciudad, cuyos cimientos se observan hacia su lado Norte.
 PUERTA DE SAN DIEGO:
Ubicada en la Av. Del Puerto

(entrada a Plaza España). Puerta
principal de la ciudad que data
del 1576, blasonada con el
escudo del rey, el de la isla y el
de la ciudad. Llamada también
Puerta del Mar, está flanqueada
por columnas adosadas al muro.
Sobre sus capitales se descubre
un gran alfiz de indefinidas
molduras. Fue restaurada en la
década de los 80. Y recientemente intervenida de nuevo con las obras de la
Av. Del Puerto.
 FUERTE INVENCIBLE:
Ubicado en la Av. Del Puerto (al pie de la Casa de Ovando). Construido en

el siglo XVII. Está ubicado en la parte posterior de la casa del Mayorazgo
de Dávila. Este bastión fue construido con sólidos sillares de piedra bien
labrados y tiene 12 troneras para cañones.
3.4 PARQUES, PLAZAS Y PLAZOLETAS DE LA ZONA COLONIAL.
La Zona Colonial está conformada por diversos espacios abiertos, lo que

conocemos como parques, plazoletas y plazas, destinadas a la realización de
actividades socio-culturales, recreación y diversión. Entre los parques, plazas y
plazoletas que componen la zona, cabe mencionar los siguientes:
104 117
o PARQUE Y MONUMENTO A COLON: Ubicado en la Calle EL CONDE entre

Isabel La Católica y Meriño. Es una antigua plaza de armas contigua a la
Catedral de Santo Domingo, Primada de América. Los edificios de sus
alrededores concentran los poderes religiosos y civiles, dando origen al
concepto de ciudad española en América. El monumento en bronce, con la
estatua del descubridor Cristóbal Colón con la india Anacaona a sus pies,
fue realizado en Italia y erigido en 1899 durante el gobierno del dictador
Ulises Heureaux.
o PARQUE INDEPENDENCIA: Rodeado Por Las Calles Palo Hincado,

Mercedes y Mariano Cestero con Av. Independencia. Hasta principios del
siglo XIX fue un descampado que se usó para ferias e instalaciones de
circos. En la segunda década del siglo XX fue organizado como un espacio
de carácter republicano, con glorieta situada al centro, rodeada de foso con
fuentes ornamentales El diseño original fue sustituido en 1975 por el diseño
actual. En su centro se comienzan a contar las distancias en kilómetros del
país.
118 105
o PARQUE DUARTE: Ubicado en la Calle Padre Billini entre Duarte Y Hostos

(frente al Convento de los Dominicos). Lugar donde se reunieron por primera
vez los Trinitarios para complotarse contra la ocupación haitiana de 1822 al
1844. Esta área de esparcimiento existe desde los 1800 y a través del
tiempo ha tenido diferentes nombres. Se llamó Plaza Anacaona, Plaza
Santo Domingo y Plaza del Convento Dominico. No fue hasta 1891 cuando
recibió el nombre de Plaza Duarte por el Ayuntamiento común. En su centro
se encuentra la estatua del Padre de la Patria, Juan Pablo Duarte, erigida en
1930.
o PARQUE MARIA TRINIDAD SANCHEZ:
Rodeado por las Calles Mercedes, 19 de Marzo y Luperón. Este espacio,

residuo de las diferentes alineaciones de las calles originales ha sido
dedicado a la gran mujer patriota, quien perteneció al grupo que luchó por la
Independencia Nacional. Fue fusilada por sus acciones en contra de la
anexión.
106 119
o PLAZA ESPAÑA:
Ubicada entre las Calles Emiliano Tejera, Las Damas y De las Reales
Atarazanas. Este espacio residual de gran amplitud que perteneció, en
parte, al patio del Alcázar o Palacio Virreinal de la familia Colón. Fue
liberado completamente hacia mediados del siglo XX. Articula un eje de
notable expresividad colonial al rodearse de casas de dos pisos que cierran
sus panorámicas hacia el oeste. Actualmente es usado para espectáculos
públicos populares y esparcimiento en la ciudad.
o PLAZA MARIA DE TOLEDO: Ubicado en la Calle Las Damas. Es un espacio

ocupado originalmente por una vivienda colonial. En la pared sur se
encuentran, tallados en piedra, los nombres de los primeros caballeros que
fundaron, junto al comendador Nicolás de Ovando, la ciudad de Santo
Domingo en 1502. Durante los domingos se celebra un popular “Mercado de
Pulgas” donde se pueden encontrar antigüedades y curiosidades.
120 107
o PLAZA PADRE BILLINI: Ubicada en la Calle Padre Billini esq. Arzobispo

Meriño. Este terreno fue cedido al Ayuntamiento por un miembro de la
sociedad en 1898, para colocar la estatua del ilustre filántropo y educador,
como merecido tributo a quien fundara varias instituciones en beneficio de la
comunidad más necesitada.
o PLAZA PELLERANO CASTRO: Rodeado por las Calles Isabel La Católica,

Las Damas y Arzobispo Porte. Este espacio fue creado para cerrar el
acceso a la calle Las Damas. La ambientación se creó en base a escalinatas
y espacios ajardinados creando un rincón agradable y sombreado. Ha sido
dedicado a la memoria de este poeta dominicano que recrea en sus obras el
ambiente del país.
o PLAZA BARTOLOME DE LAS CASAS: Esta plaza lleva su nombre en honor

a Fray Bartolomé de Las Casas, quien fue llamado "El Protector de los
indios", ya que se dedicó a la labor de evangelización de los mismos y
protección de los abusos cometidos por los colonizadores españoles.
o PLAZA MONTESINOS: Es un monumento que honra la memoria de Fray

Antón de Montesinos fue donado al país por México en el siglo XX. Fray
Antón de Montesinos, Dominico Español, fue célebre por sus sermones en
La Española, en defensa de los indios. Colaboró en la redacción de las
Leyes de Burgos (1512) que legalizaron las encomiendas.
o PLAZOLETA DE LOS CURAS: Antiguo claustro de la catedral. Sus

viviendas correspondían a los clérigos de la colonia. La vivienda del lado fue
demolida en momentos que el claustro fue abierto al tránsito vehicular.
Actualmente ha recuperado algo de su privacidad original.
108 121
3.5 EDIFICACIONES RELIGIOSAS DE LA ZONA COLONIAL.
En tiempos muy lejanos cuando la ciudad de Santo Domingo apena comenzaba a

fundarse luego del descubrimiento de América, la población colonial hallaba su
sustento esencialmente de la producción de azúcar, en los ingenios, pero también
de la cría de ganado para la exportación de los cueros. La iglesia tenía una
dependencia estrecha con estos dueños de ingenios. Hacían servicios
parroquiales con el apadrinamiento de ellos. Acto que dejaba ver la dependencia
de la iglesia con los dueños de ingenios.
La iglesia también dependía del rey de España, a quien en reiteradas ocasiones le

llegaron a pedir limosna. Al conjugar estos y otros hechos como que la fuerza de
trabajo utilizada fue la mano de obra esclava nos trae como resultado la
construcción de maravillosas obras religiosas que engalanaron la Zona Colonial en
aquellos tiempos, pero es válido decir que aun en nuestra época aún siguen
brindando belleza a los que por la Zona Colonial transitan.
 CATEDRAL METROPOLITANA PRIMADA DE AMÉRICA:
Ubicada en la calle Arz. Meriño esq. Arz. Nouel - Parque Colon. Es el fruto
de la una labor religiosa y el apoyo económico que provenía del diezmo del
azúcar, que hubo que pedir al Emperador. Su construcción formal se inicia
en marzo de 1523, bajo la prelacía del Obispo Geraldini. Hacia 1541 se da
122 109
por terminada la construcción de la misma. El 12 de febrero de 1546 fue

erigida "Catedral Metropolitana y primada de Indias" por el Santo Padre
Paulo III a petición de Carlos V. Se caracteriza por la solidez de sus muros,
donde predominan los llenos sobre los vanos. Entre los elementos más
hermosos están sus tres portadas, dos de ellas góticas y la principal
plateresca. En la fachada norte se pueden observar las almenas y logia.
Albergo las cenizas del Gran Almirante Don Cristóbal Colon, las cuales
reposan definitivamente en el Faro a Colón.
De Jesús (1992) Cita a Pedro Henríquez Ureña de la siguiente manera: “!

Amad la Catedral La Catedral sin torre! ¡Sabed amar La Catedral de Santo
Domingo! Grave, si no austera; solemne, sino majestuosa, permanecerá
muda, en el abatido orgullo de sus cuatro siglos, si no sabéis admirar su
vida profunda. ¡Obra típica en verdad! Con el más antiguo monumento
español en América, conserva en sus vigorosas líneas, en sus masas
poderosas, en ornamentación severa, el sello del siglo XVI. Cuando ella
nacía, al su alrededor germinaba el impulso de las grandes conquistas;
acaso recuerda el brío anhelos de cortes, la piedad enérgica de Las Casas,
la actividad múltiple de Oviedo. Pobre y desconocida, puede, sin embargo,
decirse clara hija del gran siglo castellano fuerte y sobrio” (p.14)
 IGLESIA DEL CONVENTO DE SANTA CLARA:
Ubicado en la calle Padre Billini esq. Isabel la Católica. Iglesia-convento

cuya construcción se remonta al tercer cuarto del siglo XVI, originalmente
dedicada a la advocación de Santa Ana. Fueron las monjas de Santa Clara
las fundadoras de este monasterio hasta que en 1796 emigran a la
Habana.
 IMPERIAL CONVENTO DE SANTO DOMINGO:
Ubicado en la calle padre Billini esq. Hostos. Es el primer convento que la

orden de predicadores construye en América a principios del siglo XVI,
ostentando ser la iglesia más antigua que aún se mantiene en pie y en uso
en el continente. La construcción de la iglesia se inició en el primer tercio
del siglo XVI. El templo es de una planta de cruz latina. Las bóvedas del
ábside y crucero son nervadas, siguiendo el estilo gótico tardío español, la
nave principal queda cubierta con una bóveda de cañón. Este convento fue
sede de la Universidad de Santo Domingo, Primada de América, fundada
en 1538.
110 123
 CAPILLA DE LA TERCERA ORDEN DE LOS DOMINICOS:
Ubicada en la calle Padre Billini esq. Duarte. Construida en 1729, la vieja

capilla que perteneció a la Orden Tercera de los Dominicos, hasta hace
menos de un siglo formaba parte del conjunto arquitectónico integrado por
la iglesia, el convento y el edificio de la universidad Santo Tomas de
Aquino. La fachada del templo es de estilo barroco muy sobrio y sencillo.
Dos pares de pilastras de ladrillos enmarcan la puerta de entrada, sobre la
cual aparece en relieve el escudo de la Orden de Predicadores. El templo
es de una sola nave con tres capillas laterales, techado por una bóveda de
cañón en ladrillos de excelente calidad.
 RUINA DE LA IGLESIA Y DEL MONASTERIO DE SAN FRANCISCO:
Ubicada en la calle Hostos

Esq. Emiliano Tejera.
(Ugarte 1995) Son las más
importantes y las más
dramáticas de la ciudad de
Santo Domingo. En 1502
llegaron a Santo Domingo,
junto con el gobernador
Nicolás de Ovando, los
Frailes Franciscanos. Tres
años después se da inicio
a la construcción de la
iglesia. Construido sobre
un alto que domina la
ciudad, el convento de San
francisco ofrece a la vista
un aspecto de
grandiosidad y fuerza. Aun
en ruinas, permite percibir
sus distintas
dependencias: la iglesia, el
convento y la capilla de la
tercera orden.
124 111
 IGLESIA DE NUESTRA SEÑORA DE LA ALTAGRACIA:
Ubicada en la calle Hostos esq. Mercedes. Los orígenes de esta iglesia

está íntimamente ligado al hospital San Nicolás de Bari. La capilla
originalmente fue construida en piedra. Al mismo tiempo que el hospital,
terminándose primero por sus reducidas dimensiones. En el año de 1912 la
pequeña obra fue parcialmente destruida y sobre los mismos escombros se
inició la construcción del templo de la Altagracia. El 16 de agosto de 1922
con la fiesta de la coronación de la Virgen de la Altagracia, fue inaugurado
el templo que hoy conocemos. El estilo arquitectónico de la obra
corresponde a un hibrido entre el antiguo gótico y el bizantino.
 RUINAS DE LA IGLESIA Y HOSPITAL SAN NICOLÁS DE BARI:
U
b
i
c
a
d
c
a
l
l
e
En la calle Hostos esq. Luperón. Construido por el mandato del

Comendador Ovando a partir de 1502. Anexo al templo, se hizo construir el
hospital de San Nicolás. Primero de América, el cual decae a partir del siglo
XVIII.
112 125
 PANTEÓN DE LA PATRIA (ANTIGUA IGLESIA DE LOS JESUITAS):
Ubicado en la calle Las

Damas – Plaza María De
Toledo. Es un imponente
monumento arquitectónico
que hoy se constituye en
Panteón Nacional y fue
originalmente la iglesia de
los Jesuitas. La
construcción del templo data
de principios del siglo XVIII.
Desde 1792 a 1796 albergo
el Seminario de San
Fernando y desde 1860
sirvió de teatro a los
independentistas. Y en el
año 1950 fue restaurado.
Rueda (1980) menciona a

Erwin Walter Palm que en
su obra Los Monumentos
Arquitectónicos de la
Española, relata suscita
mente su historia:
´´Después de la expulsión de la campaña en 1767, el convento sirvió de
Real Almacén de Tabacos. Ya en 1785 se mencionan daños de ciclón, y la
iglesia esta descrita como muy maltratada de copeyes. Entre 1792 y la
cesión de la isla a Francia, la casa albergo el Seminario de San Fernando y,
ya en tiempos de la Independencia, se transformó en teatro.
Desdichadamente no hay noticias del arquitecto de la iglesia´´ (p.18).
 IGLESIA SANTA BÁRBARA:
Ubicada en la calle Isabel la Católica esq. España. Fue construida a finales

del siglo XVI y en el año 1591 un ciclón la derribó hasta sus cimientos. Su
reconstrucción fue motivo de nuevas solicitudes a la corte. El templo tiene
ocho capillas abierta en diferentes épocas.
126 113
 TEMPLO DE LAS MERCEDES:
Ubicada en la calle Mercedes esq. José Reyes. Esta iglesia fue construida
en el periodo comprendido entre 1527 hasta 1555. El Conjunto de la Iglesia
y el Convento se llamaron originalmente de la Madre de Dios. Los
terremotos de 1673 y 1684 ocasionaron considerables daños a la
estructura. Es en 1746 cuando se construye la bóveda de cañón en
ladrillos.
 CASA DEL CONVENTO REGINA ANGELORUM:
Ubicado en la calle Padre Billini esq. José Reyes. Esta construcción es un

ejemplo de solida construcción. Su realización data del siglo XVIII. Estuvo a
cargo de las Hermana Dominicas, quienes permanecieron en el país hasta
principios del siglo XIX.
 IGLESIA DE NUESTRA SEÑORA DEL CARMEN:
Se encuentra ubicada en la calle Arz. Nouel Esq. Sánchez. Es uno de los

templos más pequeños de la Ciudad Colonial de Santo Domingo. Debe su
fama religiosa más al Jesús Nazareno que a la virgen bajo cuya advocación
fue fundada. Su construcción fue iniciativa de una cofradía que en principio
se llamó de los Remedios del Carmen y que luego agregó a esta
designación el nombre de Jesús Nazareno.
114 127
 CAPILLA DEL HOSPITAL DE SAN

ANDRÉS:
Ubicado en la calle Arz. Nouel esq.

Sánchez –Plazoleta del Carmen. La
capilla del hospital San Andrés está
estrechamente ligada al Hospital del
mismo nombre. Su construcción se
inicia en 1562, por el Dean Duque de
Rivera. Se estima que fue hecho a
finales del siglo XVII y que al igual que
el de la santa reliquia de la catedral,
fueron de fábrica local.
 IGLESIA DE SAN MIGUEL:
Ubicado en la calle José Reyes esq. Juan Isidro Pérez. Desde 1650 se
menciona la ermita de San Miguel, figurando entre los edificios casi
enteramente destruidos por el terremoto de 1751. En 1765 fue objeto de
una reconstrucción al instituirse como ayuda de parroquia de la ciudad en
proceso de expansión.
 ERMITA DE SAN ANTÓN:
Se encuentra ubicada en la calle Vicente Celestino Duarte esq. Hostos. –

Plaza de San Antón. El barrio San Antón debió quedar establecido
definitivamente cuando se hizo la Ermita San Antón, cuyo nombre hace
referencia al culto de San Antonio Abad y del cual el barrio toma su nombre.
Su origen se remonta a los inicios a la ciudad antigua de Santo Domingo,
fundada y planificada por Ovando a partir del año 1502. La Ermita
incendiada por Drake a finales del siglo XVI y destruida por el ciclón de San
Zenón en 1930, ha sido reconstruida.
 CAPILLA DE NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO:
Ubicada en la margen oriental del Rio Ozama. A mediados del siglo XVI, ya
en 1544 frailes dominicos ofrecían en ella los servicios religiosos. Está
situada en lo alto del acantilado de la margen del Rio Ozama. La ermita es
una sola nave, con techo a dos aguas, apoyado en dos arcos transversales
de ladrillo y aparejo de vigas de maderas. Ugarte (1977) El simbolismo dela
128 115
bóveda ha sido interpretado como la representación de las cuatro

estaciones del año, encarnadas en cuatro grandes figuras con atributos
mitológicos. La decoración del techo de la capilla está integrada por los
doce signos del Zodíaco, el sol en el centro como tema principal y las
estrella esparcidas por toda la superficie.
 CAPILLA DE NUESTRA SEÑORA DE LOS REMEDIOS:
Está ubicada en la calle Las Damas esq.

Mercedes. Plazoleta del Reloj del Sol. Fue
construida en el siglo XVI por la familia Dávila
junto a su morada, a modo de capilla privada y
panteón familiar.
3.6 CASAS HISTORICAS.
La Ciudad Colonial o mejor conocida como la Zona Colonial, es uno de los puntos
turísticos más conocidos de Santo Domingo, visitada por miles de turistas cada
año. Se podría decir es el punto donde empezó nuestra historia. Ubicada en las
cercanías del rio Ozama fue fundada por Bartolomé Colón el 5 de agosto de 1498.
Fue en el siglo XV cuando se levantaron las primeras viviendas coloniales del

nuevo mundo. Estas viviendas se crearon producto de necesidad de albergar a los
conquistadores españoles e inmigrantes en la isla aunque estas fueron después
trasladada por petición de Fray Nicolás de Ovando a la parte oeste del rio Ozama
116 129
debido a la destrucción que esta sufrió por parte de un huracán. Estas viviendas
construidas fueron supervisadas por el mismo Ovando el cual posteriormente fue
nombrado gobernador. Hoy en día estas viviendas son sedes de museos e
instituciones. Entre las cuales podemos citar:
 CASA DE LAS GÁRGOLAS:
Monumento representativo del siglo XVI, localizado en plena ciudad

colonial, conocido como casa de las gárgolas encontrada en el inicio de La
calle de las Mercedes, casi esquina con la calle Isabel La Católica.
El nombre de este monumento histórico se le atribuye a las gárgolas o

desagües de techo con formas de animales que posee la edificación en su
fachada frontal. Se supone que pertenecieron a la catedral, y que fueron
removidas de la Basílica en el siglo XVII. En sus inicios esta edificación
perteneció a Don José Fernández posteriormente paso a manos de los
Jesuitas, quienes formaron ahí una cede de la Universidad Real Pontificia
Santiago de la Paz y Gorjón.
Al pasar de los años se establecieron diferentes establecimientos, algunos

fueron comerciales, fue un seminario, una logia, y el escenario en donde
por vez primera en la historia se encontraron las letras del himno Nacional
Dominicano. La casa fue restaurada incorporándole materiales mucho más
modernos a los utilizados originalmente, esto es lo que permite mantener
tan buena apariencia en la actualidad. Hoy en día es habitada por el
“Circulo de coleccionistas”, donde se pueden admirar y adquirir varias
piezas de colección.
 CASA DE JUAN VILLORIA:
Es una de las edificaciones coloniales de Santo Domingo que no solo está

en buen estado, sino que sigue siendo ejemplo de la realidad de la época
colonial. Esta perteneció a un importante y poderoso español el cual fue
regidor, encomendero, Gobernador de las posesiones de Diego Colon y
dueño de ingenios. Villoria fue también Teniente de Virrey y fue uno de los
más cercanos de la familia Colón.
A causa de sus posesiones relevantes y su condición en abundantes

riquezas, su residencia fue construida con todas las reglas y demandas
130 117
dignas de la clase alta. Originalmente Villoria y su familia vivían en La Vega,

donde era encomendero, pero luego de incrementar sus riquezas se
trasladó hacia la ciudad de Santo Domingo, donde edificó su admirable
residencia. Esta casa junto a la de Juan de Ampies fue restaurada
cuidadosamente para que sirviera como sede de la Fundación Dominicana
de Desarrollo.
 CASA DE LOS JESUITAS:
Esta se encuentra en la calle de Las Mercedes esquina Las Damas. Fue

una de las 15 casas edificadas por Nicolás de Ovando, allí vivo en el año
1711 la orden de San Ignacio de Loyola, es debido a esta razón que se le
atribuye el nombre Casa de los Jesuitas.
Durante un periodo esta fue la Universidad Santiago de la Paz y Gorjón,

sola hasta Los Jesuitas se apoderaron de ella y luego después de varias
familias adueñarse de esta paso a manos del Estado Dominicano. La casa
conserva su aspecto de época colonial, hecha en piedra con estilo propio
de las casas construidas en ese periodo. En la actualidad se reconoce por
la hiedra que cubre casi la totalidad de las paredes de la edificación.
 CASA DE LOS DÁVILA:
Está ubicada en
un lugar
estratégico, con
vista al rio
Ozama y en el
centro en donde
se localizaban
todas las
residencias
importantes de
aquella época.
Se destaca por
ser una de las
construcciones
más completas de la época colonial. Esta casa posee su propia capilla
privada y un fortín privado, con el nombre de Fortín invencible. Hoy en día
118 131
se le conoce a esta capilla como La Capilla de los Remedios, y se destaca

por su arquitectura sin igual.
La familia Dávila fue bien gratificada al atribuirle el solar en donde

construyeron esta edificación, al llegar junto al Gobernador Frey Nicolás de
Ovando en un viaje. Fueron beneficiados por el solar como manera de
agradar a la familia. En cuestión de tiempo la familia Dávila se convirtió en
una de las más importantes del país, a causa de la designación de
Francisco Dávila como regidor y luego pasando a ser oidor de la Real
Audiencia, adquiriendo más adelante múltiples cierras las cuales le daban
más poder económico.
En la actualidad esta edificación ya remodelada cuidadosamente, ocupa el

Hostal Nicolás de Ovando, donde se hospedan turistas que visitan nuestro
país de todas partes del mundo.
 CASA DE NICOLÁS DE OVANDO:
A pesar de que esta casa ha sido motivo de debate entre historiadores,

pues algunos afirman que solo fue una casa más de las que construyo el
gobernador Nicolás de Ovando cuando traslado la ciudad a causa del paso
del huracán que la destruyo. Otros afirman que en esta residencia vivió
durante el tiempo que se mantuvo en la isla, el cual pensó que sería corto.
Pensando de manera práctica, mando a esta y otras 15 casas después del
huracán, con características bien sencillas, nada extravagante como otras
construcciones ya hechas en la misma zona. Precisamente por la sencillez
que caracteriza esta vivienda es que los historiadores afirman que este no
pudo residir en esta casa no digna de un gobernador.
Esta edificación se levantó justo al lado de la familia Dávila, una familia

importante y de confianza aquella época. Mucho tiempo después esta casa
también alojo a Pedro Santana, el cual fue el primer Presidente
Constitucional de la República Dominicana. En la actualidad esta
edificación da lugar al Hotel Nicolás de Ovando, allí se hospedan turistas
que visitan al país y también todo aquel que quiera conocer su interior
puede entrar en discreción sin costo alguno.
 CASA DE HERNÁN CORTÉS:
También conocida como casa de Francia, fue una de las 15 casas

construidas por Nicolás de Ovando en el periodo colonial en el siglo XVI.
132 119
Esta hospedo al conquistador de México Hernán Cortés, donde se dice que

elaboro sus planes de conquista de la corona de Moctezuma en México.
Actualmente es sede de la embajada de Francia. En sus salones y patio se
celebran actividades culturales.
 CASA DE LOS PRESIDENTES:
Esta se encuentra ubicada en la calle Pellerano Alfau, esquina Las Damas.

Es una imponente estructura en la que han habitado varios presidentes
dominicanos desde 1908 hasta 1916, motivo por el cual se le atribuye este
nombre el cual ha perdurado a través de los años.
Al principio esta fue vivienda de importantes personajes que vivían en la

zona como fueron: el presidente de la Real Audiencia, el obispo Alonso de
Fuenmayor entre otros.
En el siglo XIX fue remodelado de manera tal que perdió varios de sus
atributos coloniales. En la actualidad es sede del Palacio Episcopal de
Santo Domingo o conocido mejor como el Arzobispado.
 CASA DEL SACRAMENTO:

120 133
Ubicada en la calle Isabel la Católica, albergó a la familia Garay y con el

tiempo paso a ser propiedad del general Bernard Phillipe Alejo Carré
durante la ocupación haitiana. En 1905 la vivienda fue remodelada y
restaurada pasando a ser luego sede de la Universidad de Santo Domingo,
luego durante la era de Trujillo paso a ser oficina del Servicio Militar
Obligatorio. Según cuenta la historia la Casa de Sacramento, hoy sede del
Arzobispado de Santo Domingo, fue ofrecida al Santísimo Sacramento por
la esposa de don Luis Garay por la salvación de uno de sus hijos.
 PALACIO DE BORGELLA:
Ubicada en la calle Isabel La Católica, próximo a la catedral primada de

América. Su nombre se le atribuye a Gerónimo de Borguella, el cual
restauro la vivienda en 1823, haciéndole modificaciones para que la casa
se convirtiera en la casa de gobierno durante el tiempo que permaneció en
el país la ocupación haitiana.
En 1861 durante la anexión a España este edificio fue sede de la Real

Audiencia. En 1844 función o allí el tribunal, de 1942 a 1960 fue sede del
senado y en 1978 fue sala de exposiciones de la Alta Escuela de Pintura y
Escultura. Actualmente el edificio es sede del Patronato de la Ciudad
Colonial el cual se encarga del cuidado y el mantenimiento de la Zona
Colonial.
134 121
 PALACIO CONSISTORIAL:
Ubicado en la calle Arzobispo

Meriño esquina Conde, ha sido
testigo de hechos de suma
importancia en la historia nacional
siendo lugar en donde se tomaron
gran parte de las decisiones
importantes del país.
Fue construido entre 1502 y 1504.

Su construcción resalta entre las
demás edificaciones construido en
esta época debido a que en este se
encontraba el cabildo nacional. En
1911 – 1913 fue remodelado por
Francia y se reprodujo haciendo
alusión a la libertad, la
institucionalidad y la institucionalidad
republicana. En este edificio
Toussaint Boyer recibió las llaves de
la ciudad y ha sido el lugar en donde se han juramentado varios presidentes
y ha sido varias veces sede del congreso. Actualmente es parte del Banco
de Trabajadores.
 CASA DE LA MONEDA:
Ubicada en la calle Meriño,

entre las calles Emiliano
Tejera y Las Mercedes es
uno de los edificios
coloniales que permanece
como testimonio de la
historia de Santo Domingo.
Su construcción data desde
1540, y su nombre se debe
a los cinco medallones que
se encuentran en su
122 135
fachada frontal, además de que en frente se encuentra el lugar en donde se

fabricaban monedas en la época colonial el cual desapareció. Las
monedas fabricadas en este lugar eran válidas en cualquier parte de
España y en ellas se encontraba una “S” para que se supiera el lugar de
donde venían. Los medallones que se encuentran en la entrada muestran el
rostro de un hombre en distintas etapas, se presume que podría ser el Rey
Carlos V. Luego de hacerles unas remodelaciones sin dañar ni cambiar su
estructura en 1972 en ella se estableció el Museo Numismático
Dominicano. Esta quizás es una de las casas coloniales menos conocidas
pero con un valor bien importante en nuestra historia.
 CASA DEL CORDÓN:
Ubicada en la calle Isabel La Católica esquina Emiliano Tejera. Esta fue

residencia de Francisco Garay quien llevo una vida muy violenta y luego de
su conversión a Franciscano es precisamente que elige la forma de un
cordón para enmarcar la puerta frontal de su casa. El cordón es símbolo
propio de los franciscanos. Esta además fue la primera casa en américa
edificada en piedra y la primera en contar con dos pisos. Pocos años
después de ser habitada por Francisco Garay la casa pasó a ser propiedad
de diferentes dueños entre ellos don Diego Colon y Luego pasó a ser sede
de la Real Audiencia. Luego durante la invasión de Francis Drake, esta se
convirtió en la casa de la balanza, donde eran pesadas las pertenencias
que debían entregarle los pobladores de la isla. En la actualidad es La Casa
Cultural del Banco Popular Dominicano.
 SECTOR DE LAS ATARAZANAS:
Ubicada en la calle Las Atarazanas. Fue mandada a construir por Diego

Colón en el 1514. Las Atarazanas significa: Astillero, arsenal, depósito. Es
un edificio a tres naves, construido en ladrillos, con columnas de entrada en
piedra, fue depósito de las mercancías en exportación y aduana. Único en
América, solo hay otro similar en el mundo en Barcelona. Fue la primera
sede de las contrataciones, donde en el 1859 fue vendida en pública
subasta la primera lámpara de gas. Hoy en día, es sede de restaurantes,
boutiques y casas de arte.
136 123
 CASA DE LAS ACADEMIAS:
Ubicada en la calle
Mercedes. Está conformada
por dos edificaciones
antiguas que fueron unidas a
finales del XIX pata formar la
que fue residencia del
presidente Ulises Hereaux
(Lilis). A la vivienda colonial
se le agregaron elementos
de la arquitectura
afrancesada. Hoy en día es
sede de la Academias de la
Historia, de la Lengua y la
Medicina.
 CASA DEL TAPAO:
Está ubicada en la calle 19 de Marzo esquina Padre Billini. Es una

tremenda construcción colonial de dos pisos construida entre los años 1554
y 1556 por el edecán de la Catedral de Santo Domingo, Duque de Rivera.
El nombre de esta casa es debido a una leyenda sobre un español que
vivía en esta casa y salía solo al anochecer a pasear con la cara cubierta.
Hay muchas versiones sobre el comportamiento de aquel español. De
Jesús (1992) cita a Troncoso de la concha que recoge tres versiones del
comportamiento del Tapao:
“La primera, se trataba de un hermano gemelo del rey (?) Cuyo extremo
parecido con el soberano había sido de graves preocupaciones para
este…, por lo cual decidió enviarlo a esta posesión insular del nuevo
mundo. La otra pretendía que “El Tapao”, miembro de la nobleza palatina,
había dado muerte en lance de honor a otro caballero de alta alcurnia, y
que, para escudarlo, poniéndolo al margen de las sanciones legales había
sido mandado a Santo Domingo…La ultima sostenía sencillamente que “El
Tapao” era un leproso quien cubría de esa manera el rostro para ocultar
sus maculas a los ojos de los extraños” (p.19). Hoy en día es una de las
casas mejor conservada dentro de la Zona Colonial y sirve como local para
el proyecto cultural la Quinta Billini.
124 137
 CASA DE FRANCISCO DEL ROSARIO SÁNCHEZ:
Ubicada en la calle 19 de marzo se encuentra esta modesta casa donde

nació el padre de la patria Francisco del Rosario Sánchez quien izó la
primera Bandera Nacional y pronunció la proclama de la Independencia
Nacional en la Puerta del Conde, el 27 de febrero de 1844. Este nació en
Santo Domingo el 9 de marzo de 1817, destacado como un hombre con
grandes valores patrios, honesto, valiente, temerario e ingenioso llegó a
convertirse en la cabeza durante la fase final del movimiento
independentista debido a la ausencia de Juan Pablo Duarte y a su liderato.
 CASA DE RAMÓN MATÍAS MELLA:
Ubicada en la calle Sánchez #64 de Santo Domingo nació uno de los

padres de la Patria dominicana, quien disparara el Trabucazo en la Puerta
de la Misericordia, con lo cual se dio inicio al proceso que la noche del 27
de febrero de 1844 proclama la Independencia Nacional. Era apenas un
bohío de una calle polvorienta de aldea, que servía de hogar a una modesta
familia de la pequeña clase media. El padre se nombraba Antonio Mella
Álvarez y la madre Francisca Castillo. Mella murió en Santiago el 4 de junio
de 1864 y antes de morir pidió que su cadáver fuera envuelto en la bandera
nacional.
 CASA DE LA LOGIA CUNA DE AMÉRICA NO. 2:
Ubicada en la calle José Reyes #112. Se presume que su construcción data

de la misma fecha en que se concluye el Convento de las Mercedes, entre
1546 y 1549. Construcción de dos plantas, en su entrada frontal posee un
portal en piedra rematado por un frontón donde se puede apreciar la talla
de tres escudos, en su interior hay un mural, obra del artista español José
Vela Zanetti realizado en 1941 que representa la construcción y destrucción
del templo del rey Salomón. Entre 1616 y 1618 residió en el inmueble Fray
Gabriel Téllez (Tirso de Molina), reconocido dramaturgo español. En 1859
fue donado por el Presidente Pedro Santana, a la Logia que actualmente la
ocupa.
138 125
 CASA DE LA LOGIA ESPERANZA NO. 9:
Ubicada en la calle Hostos #317 esquina

Emiliano Tejera. Se presume de la misma
antigüedad del monasterio de San Francisco.
Esta vivienda de dos niveles preserva las
características de las viviendas coloniales
manteniendo los balcones de los tres huecos del
segundo nivel del lado norte. Aquí se ubicaron
importantes miembros de la sociedad capitalina,
siendo morada de la Respetable Logia
Esperanza #9, desde el año de 1897 hasta el
día de hoy.
3.7 MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES.
 EL ALCÁZAR DE COLÓN O PALACIO VIRREINAL DE DON DIEGO

COLÓN:
Testimonio del pasado colonial del país, fue levantado en un solar sobre los
farallones que miran hacia el río Ozama, entregado a don Diego Colón, por
el rey Fernando el Católico, para que construyera una vivienda para él y sus
hijos durante su el tiempo que permaneciera en esta isla, a la cual llegó en
1509 como de gobernador.
En tiempos coloniales esta poseía 55 alcobas, de las cuales en la

actualidad solo conserva 22. Está en sus origines fue la primera casa en la
isla en tener estas características y la única que se le atribuye como
vivienda a la familia colon. En el 1870 fue declarado Monumento Nacional,
pero no fue hasta 1955 cuando se remodelo para quedar lo que hoy en día
se ve. Luego de sus reconstrucciones fue ambientado con piezas traídas
del interior de los palacios españoles de la misma época. Esto quizás ayudo
a que en la actualidad sea el edificio que alberga hoy el Museo Alcázar de
126 139
Colón, unos de los museos más visitados y el cual recrea lo más fielmente
posible la manera en que vivía la familia de Colon en aquel entonces.
Rueda (1980) menciona que la primera restauración realizada al Alcázar de

Colón data de 1957 y Doña María Ugarte, enjuicia los trabajos realizados
de la siguiente manera: ´´Se habían seguido ideas decorativas totalmente
desconocidas en la centuria en la que la mansión estuvo habitada y primó
en los restauradores el criterio de imprimir al palacio virreinal no solo un
aspecto de vivienda sino además un sentido museográfico´´ (pp.6-7).
 EL MUSEO DE LAS CASAS REALES:
Este cultural Museo,

se encuentra ubicado
en la Calle Las damas,
esquina Calle Las
Mercedes, en la Zona
Colonial de Santo
Domingo, República
Dominicana. Uno de
los Monumentos
Culturales más
importante de la
Historia. Fue una de
las edificaciones
hechas por los españoles durante la época colonial. El Museo de las Casas
Reales o Palacios Reales, como era llamado durante la época de la colonia,
tenía como sede dos palacios, los cuales datan del Siglo XVI. Este se
construyó por órdenes de la Corona Española, bajo el reinado de Fernando
II de Aragón, en 1511, con el propósito de albergar las principales oficinas
gubernamentales de la época. A este se le dio el nombre de Edificio de las
Casas Reales, debido a que en él se encontraba la Real Audiencia, primer
tribunal del Nuevo Mundo, el cual también era utilizado como vivienda de
los Gobernadores, Generales y Capitanes de la época, a éste segundo se
le llamaba como Capitanía General. Con el paso del tiempo también sirvió
como sede de la Escuela de Bellas Artes, y no fue hasta a mediados de
1976 como el Museo de Las Casas Reales.
140 127
 CASA DE BASTIDAS:
Esta se encuentra en la calle Las

damas, construida en el 1505, fue la
vivienda de Don Rodrigo de Bastidas,
Alcalde honorario en el 1512, fundador
de “Coro” primera capital de Venezuela,
y descubridor de Colombia. Su hijo
también Rodrigo, fue el primer Obispo
dominicano, y su nieto Rodrigo, Alcalde
de la Fortaleza. Actualmente, en su
interior hay diversas salas de
exposiciones y es donde funciona el
Museo Infantil Trampolín.
 LA ATARAZANAS REALES:
El edificio que alberga este importante museo son las primeras Atarazanas
Reales o almacenes del puerto de Santo Domingo, fue edificado por Diego
Colon en 1514, consta de tres naves construidas en ladrillo con columnas
de entrada hechas en piedra. Las Atarazanas, fue depósito de mercancías
para exportación y Aduana. Primera sede de las contrataciones, en las
atarazanas, en 1859, fue vendida en pública subasta la primera lámpara de
gas. Se trata de un edificio único en América.
En el Museo de las Atarazanas Reales se encuentra la colección más

importante sobre arqueología subacuática de América, esta se ubica en el
primer barrio comercial del Nuevo Mundo en la calle Colón no.4, cercano al
Alcázar de Colón. Una de las exhibiciones de este museo es el Galeón
español Nuestra Señora de la Pura y Limpia Concepción que naufragó en el
Banco de la Plata (al noreste de Puerto Plata) en 1641, este Galeón era la
nave capitana de la Flota de las Indias de los últimos cinco años y
trasportaba el tesoro en plata de la corona española extraído de México. Su
128 141
colección abarca bienes encontrados desde 1502 hasta comienzos del siglo
XX con los barcos de Monte Cristi. Se muestran las colecciones de los
Galeones españoles Conde de Tolosa y Nuestra Señora de Guadalupe que
naufragaron en la Bahía de Samaná en el año 1724, estos cargaban
mercurio desde España para ser utilizado en la extracción del oro y la plata
en México. Como parte de la colección podemos encontrar piezas del
buque de guerra francés Scipión que naufragó en la Bahía de Samaná y los
buques de guerra francés Imperial y Diomedes que naufragaron en
Palenque, también en el siglo XVIII.
 EL MUSEO DE LA CATEDRAL:
Ubicado en la calle Isabel La Católica justo al lado del palacio de Borgella

en el restaurado edificio de La Real Cárcel, fue abierto con motivo a los 500
años de la Catedral Primada de América donde se exhiben pinturas,
candelabros, crucifijos, y otros objetos relativos a la historia de la misma.
Estos se han ido coleccionando desde 1993. Estas piezas se remontan al
siglo XVI hasta el siglo XIX, son tesoros restaurados y sin restaurar que han
sido bien cuidados por la iglesia católica.
142 129
Posee una perfecta ubicación debido a que a mano derecha se encuentra

la casa del Cardenal Arzobispo, luego de esta se encuentra la Casa de
Anunciación después de esta la parte posterior de la catedral primada de
américa.
 MUSEO CASA DUARTE:
Esta importante institución fue creada en 1966 por un grupo de

historiadores dominicanos, los cuales son seguidores fieles de los ideales
políticos y sociales del patricio. En la actualidad está dividido en tres casas
numeradas: 304, 306 y 308, las cuales se subdividen en el Museo Casa
Duarte, la Casa de Salomé Ureña y el local del Instituto Duartiano.
En este museo se pueden apreciar diferentes piezas de Juan Pablo Duarte,

entre las que se destacan: el Acta de Bautismo de Duarte, quien fue
bautizado el 4 de febrero del 1813; la urna en la que fueron traídos al país
sus restos, desde Caracas, Venezuela, pinturas, retratos, proyectos de
Constitución y pinturas sobre la fundación de La Trinitaria.
 CASA DE TOSTADO:
Ubicada en la esquina formada por las calles Arzobispo Meriño y Padre

Billini, en la acera sur. Es una de las primeras edificaciones de la isla de
Santo Domingo, data de principio del siglo XVI. Francisco Tostado llegó a
Santo Domingo junto a Nicolás de Ovando, en 1502, en como escribano del
Gobernador y fue dueño de vastos campos de azúcar. Fue el padre del
poeta Francisco Tostado de la Peña, quien en 1586, murió a causa de una
bala de cañón disparada por las tropas del pirata Francis Drake. Tras su
muerte de este la casa paso a funcionar como sede del Arzobispado y
luego vivienda de distintas familias de poder. La Casa de Tostado es una
de las pocas edificaciones americanas que tienen ventana germinal, de
aspecto gótico. Se considera que esta característica arquitectónica la hace
un ejemplar sin repeticiones en la arquitectura americana, de hecho fue
considerada la más lujosa de la colonia. Actualmente esta casa es sede del
Museo de la Familia Dominicana del Siglo XIX, donde pueden encontrarse
piezas históricas de la vida cotidiana.
130 143
 COLEGIO DE GORJÓN:
Ubicado en la calle Arzobispo Meriño, esquina Arzobispo Portes es uno de

los edificios coloniales que permanece intactos quizás no siendo uno de los
más conocidos o visitado por los turistas pero es uno de los escenarios en
donde se desarrolló parte de la historia de la Republica Dominicana. En el
1540 en esta casa se fundó la segunda Universidad Santiago de la Paz,
más tarde, llamada Universidad de Gorjón. Gorjón llegó a la isla en el
1502, con el fin de acumular riquezas con la plantación de caña de azúcar.
Fue uno de los pocos españoles que se preocupó por aportar algo al país,
más aun en aquella época cuando lo más normal era poseer esclavos, no
tener respeto por la ley y la avaricia. En el 1537 obtuvo el permiso para
construir un colegio, donde se podría aprender gratis las ciencias de aquella
época. En el 1554 eran activas las Facultades de Teología, Gramática,
Lógica, Retórica, Filosofía, Física, Medicina y Jurisprudencia. En el
Seiscientos a causa de la mala administración el colegio decae. En el 1701
los Jesuitas resurgen el instituto, dando le nuevo impulso y lo trasladan en
el 1711, a su sede en la calle Las Damas. Finalmente con la expulsión de
los jesuitas de los territorios españoles por orden del Rey Carlos III 1767
este edificio fue cerrado. Actualmente hospeda los despachos del Instituto
Dominicano de Cultura Hispánica.
 LA CASA DE ITALIA:
Esta se encuentra ubicada en la zona

colonial, cercana a las ruinas del
Hospital de San Nicolás de Bari y a la
Iglesia de la Altagracia. Es una casa
de dos niveles construida en estilo
típico colonial. Fue remodelada en
1990 por el arquitecto José Ramón
Prats. Años atrás esta casa fue
vivienda del General Pedro Santana,
y hoy en día alberga la sede de la
Casa de Italia, institución cultural
encargada de en República
Dominicana la cultura italiana.
144 131
 QUINTA DOMINICA:
Ubicada en la Calle Padre Billini #202, construcción de principios del siglo

XVI la cual formó parte del Monasterio del Convento de los Dominicos,
convirtiéndose más adelante en aulas de la primera universidad de
América, nombrada Universidad Santo Tomas de Aquino, la cual hoy en día
es la academia de estudios superiores de acceso público o mejor conocida
como UASD. Esta casa abrió sus puertas en el 2004 con la finalidad de
respaldar el Arte, la Historia, la Educación y la Cultura. Posee un amplio
patio donde se desarrollan diferentes actividades. En sus salones se exhibe
una exposición permanente además de exposiciones temporales, tertulias y
clases.
 EL COLEGIO DOMINICANO DE ARTISTAS PLÁSTICOS:
Se creó en el 1977 y desde entonces, ha funcionado como punto de

congregación para que el talento dominicano que va de generación en
generación muestre en sus salas lo plasmado en la tela, la madera y otros
elementos. El CODAP, busca representar a todos los artistas plásticos
dominicanos, con el propósito de aumentar el nivel profesional, cultural y
económico de sus allegados, promover el desarrollo del talento nacional, el
cual no forma parte de ningún partido político, ni sectas filosóficas o
religiosas. Este ha creado en el país, instituciones en diferentes provincias,
haciendo actos en ferias patronales, entre los que resaltan muestras
colectivas, creación de murales, charlas y conversatorios sobre las artes
visuales nacionales y extranjeras y presentación de videos artísticos.
 MUSEO DE PORCELANA:
Localizada en la calle José Reyes de la ciudad colonial, es sede de la

fundación Violeta Martínez, Inc. Esta mansión construida en los inicios del
siglo XX, cuando se introdujo en nuestro país el hormigón armado como
material de construcción y con el que se levantaron las más bellas y
representativas edificaciones en Santo Domingo, San Pedro de Macorís y
otros notables centros urbanos de la República. Esta galería de cinco salas
es visitada en su mayoría por turistas y apasionados de este fino arte.
Quienes visitan este lugar quedan maravillados con las increíbles mayólicas
que se exhiben, además de que obtienen mayores conocimientos sobre
cada una de ellas.
132 145
 MUSEO DEL ÁMBAR:
Fundado por Jorge Caridad, presidente del taller AMBASA (Ámbar

Nacional) el 5 de septiembre en 1996, es un Museo privado. En este Museo
se exhibe todo concerniente al ámbar en República Dominicana, desde los
primeros reportes en la época del Descubrimiento hasta las más completas
informaciones sobre su origen, procedencia y donde se encuentra en
nuestro país. Los visitantes podrán contemplar los maravillosos colores de
nuestro ámbar desde las más transparentes hasta los coloridos rojo intenso
o azul marino.
3.8 HITOS Y MONUMENTOS DE LA ZONA COLONIAL.
La Zona Colonial cuenta con un gran número de construcciones civiles, religiosas,

militares y recreativas, como también posee parques y plazas, en sus alrededores
se pueden apreciar monumentos, algunos edificados en la época colonial otros un
poco más modernos, pero sin dejar de ser igual de importantes, a continuación se
muestran cada uno de ellos:
 TARJA CONMEMORATIVA SANTO DOMINGO PATRIMONIO CULTURAL

MUNDIAL:
Tarja conmemorativa reclinada y baja situada en la Plaza de España. Con

ella se conmemora la declaración de UNESCO del 10 de diciembre de 1990
que declara la ciudad Colonial de Santo Domingo como Patrimonio Cultural
Mundial: por su influencia en la arquitectura y el urbanismo de América, por
su valor histórico y por estar asociada a eventos y hechos de
trascendencia universal.
146 133
 ESPECTACULAR RELOJ DEL SOL:
Ubicado en la calle Las Damas. Es una

columna construida en 1753 en la plaza antigua
del palacio de los Gobernadores Generales o
Capitanía General. Sus caras sur y oeste
permiten la lectura horaria diurna por medio de
la luz del sol. Su ubicación hacia un ángulo que
permitía a los jueces observarlo desde la Sala
del Real Acuerdo, en las audiencias reales.
 ALCANTARILLA COLONIAL DE LAS REALES ATARAZANAS:
Se encuentra en la calle Las Atarazanas. Estas son las obras hidráulicas

urbanas del inicio de la ciudad en el periodo colonial, el cual consistía en
dos tramos de alcantarillado. El primero fue construido en 1502, antes de
construir la ciudad y se denomina como "La Alcantarilla de Ovando". El
segundo se construyó cuando se construía la edificación de Las Reales
Atarazanas en 1509, se conoce con el nombre de "Alcantarillas de Las
Atarazanas".
 FUENTE DE COLON:
Está ubicada en la Av. Pte. Francisco Caamaño Deñó. Servía para el

abastecimiento de agua de la ciudad y en principios fue llamada Fuente del
Almirante. Su existencia data desde antes del año 1538.
 CEIBA DE COLON:
Está ubicada en la Av. Pte. Francisco Caamaño Deñó casi esq. Juan Parra
Alba. Es un tronco petrificado y consolidado en hormigón, del árbol que la
tradición atribuye como el lugar donde Cristóbal Colon Amarro sus naves
cuando estuvo en la ciudad.
134 147
 ALTAR DE LA PATRIA:
Este es un monumento
moderno edificado en 1975 el
cual está recubierto de
mármol. Está ubicado dentro
del al parque independencia
en su lado oeste y contiene los
restos de los padres de la
patria: Juan Pablo Duarte,
Francisco del Rosario Sánchez
y Matías Ramón Mella.
 MONUMENTO A LA INDEPENDENCIA FINANCIERA:
Fue construido sobre el eje central de la Avenida del Malecón de Santo

Domingo, fue construido en 1947 en conmemoración al pago y redención
de la deuda externa por el dictador Trujillo ante los Estados Unidos para
terminar la convención de 1907 que mantenía las Aduanas Dominicana
bajo dependencia de ese país.
 COLUMNA CONMEMORATIVA DE LA BALANDRA AURORA:
Se encuentra ubicado en el Paseo Presidente Billini frente a la calle

Santomé. Fue construida al borde del acantilado del litoral, recuerda la
forma heroica de los que sacrificaron sus vidas para rescatar a los
náufragos de la balandra Aurora en el año 1908, los cuales fueron víctima
de un mal tiempo al entrar al puerto de la ciudad de Santo Domingo.
148 135
 MONUMENTO
MONTESINOS:
Ubicado en el Paseo
Presidente Billini. Dedicado a
Fray Antón de Montesinos
quien se hizo célebre cuando
pronuncio el sermón del
domingo de adviento, el 21 de
diciembre de 1511, en donde
denunció los maltratos que
recibían los nativos por parte
de los encomenderos, el
discurso fue hecho ante los
funcionarios de gobernación.
Se dice que esta fue la
primera defensa de los
derechos humanos en
América. El monumento fue
un regalo del pueblo y el
gobierno de México a
Republica Dominicana, en el
año 1982.
3.9 LUGARES HISTORICOS DE LA ZONA COLONIAL COMO REFERENTE

TURSITICO.
La Zona Colonial de Santo Domingo consta de innumerables monumentos,

iglesias, catedrales, casas históricas, fortalezas y fuertes, pero dentro de cada una
de estas clasificaciones hay edificaciones más reconocidas que otras, que son
punto importante al momento de promover el turismo de la. Entre los lugares más
renombrados podemos citar los siguientes:
136 149
o LAS IGLESIAS DE LA ZONA COLONIAL:
Las iglesias de la Zona Colonial importantes por su origen fueron creadas con el
objetivo de difundir y practicar el cristianismo en las tierras conquistadas de
América, poseen un espectacular diseño de la época en que fueron edificadas y
les da a los visitantes la oportunidad de dejar volar la imaginación para adentrarse
a la época de la colonización. A continuación un recuento de las iglesias más
visitadas en la zona colonial y su importancia desde el punto de vista turístico.
 Catedral Primada de América (1523- 1541), es la más importante y la

más visitada cuyo estilo arquitectónico transporta al visitante a un
recorrido imaginario por la antigüedad. Es el más impresionante de los
templos religiosos de la antigua ciudad. Tiene siete capillas de cada lado
y está construida en piedra caliza. Esta imponente obra arquitectónica
también es conocida como Catedral de Santo Domingo o Catedral Santa
María la
Menor.
Vista Frontal Catedral de Santo Domingo.
 Iglesia Nuestra Señora del Carmen es una de las más pequeñas, data
del año 1615. Tan sencilla, como acogedora, fue iniciativa de una
cofradía que originalmente se llamó Remedios del Carmen. Tuvo una
ampliación en el 1729, pero mantiene su diseño original.
 La Capilla Nuestra Señora de los Remedios: solo abre para actividades

culturales. Es una edificación de ladrillos. Durante el gobierno del
Almirante Ignacio Caro, (1706) se construyó un cuartel anexo y la misma
fue usada como capilla militar.
150 137
 Iglesia Regina Angelorum, fue uno de los primeros recintos de monjas

que se estableció en el país. La construcción de esta edificación fue
iniciada en el siglo XVI y terminó a inicios del siglo XVII. Su delicadeza
se percibe dentro con la “Reina de los Ángeles”, pero por fuera tiene un
aspecto solemne. En el centro de su fachada se sitúa un altar de piedras
ausente de figura principal. Según cuenta la tradición oral, en este
espacio estaba una virgen revestida de oro y valiosas joyas, que habrían
sido robadas por el pirata inglés Francis Drake.
 Convento de los Dominicos, es una de las edificaciones más antiguas

del continente americano, iniciadas en el 1510, fue donde Fray Antón de
Montesinos pronunció el sermón de advientos a favor de los indios. Su
atractivo turístico radica en que, en ese terreno también se edificó la
primera universidad de América. En 1534 el Convento comenzó sus
clases y en 1538 se transformó en la primera universidad de América, la
cual fue llamada Universidad de Santo Tomás de Aquino y tiempo
después se le llamó Universidad Primada de América. Hoy se conoce
como Universidad Autónoma de Santo Domingo.
 Iglesia Santa Bárbara: en esta iglesia fue bautizado Juan Pablo Duarte.
Este era el templo de los canteros, que eran quienes se dedicaban a
tallar las piedras para la construcción y vivían en esta área de la Ciudad
Colonial.
 Iglesia y Monasterio San Francisco: La orden de San Francisco fue la

primera en llegar a la isla, para el “proceso de evangelización” de La
Hispaniola. Su monasterio, hoy conocida como las Ruinas de San
Francisco se comenzó a edificar en la primera década del 1500.
138 151
 Iglesia de la Altagracia:
según la historia, al lado
de esta iglesia existía un
lugar donde una negra
caritativa, recogía y
hospedaba los enfermos
pobres de la ciudad y los
curaba según su
posibilidad. Ovando,
tomó a cargo esta obra y
fundó en 1552 el primer
Hospital del Nuevo
Mundo, con el nombre de
Hospital de San Nicolás.
 Iglesia Las Mercedes.

Cuentan que el terreno
en el cual fue construida
esta iglesia no tenía
mucho soporte, por ello
sufrió muchas grietas con
el paso del tiempo. El
templo fue construido
entre 1527 y 1555, pero
ha sido reestructurado en
varias ocasiones.
Altar Iglesia Nuestra Señores de las Mercedes.
 Iglesia San Lázaro. Esta iglesia construida en 1759 pertenecía al

hospital del mismo nombre, que atendía a los enfermos de lepra. Es por
ello que está retirado del centro de la ciudad, porque pretendían evitar
contagios a los demás ciudadanos.
152 139
o INCOMPARABLES MONUMENTOS DE LA ZONA COLONIAL:
El conjunto de monumentos que se pueden encontrar alrededor de la Zona

Colonial datan algunos de la época de la colonización, otros son de años más
recientes, pero cada uno de ellos posee un alto grado de importancia para la
sociedad, pues todos tienen una historia que contar. Entre los más populares o
más visitados están:
 MONUMENTO A LA CIUDAD COLONIAL: este es un monumento

visitado por los turistas, es una placa conmemorativa que está
flanqueada por los escudos de la Republica Dominicana y Santo
Domingo, los cuales están realizados en bronce y colocados en una
base de mármol. Lo podemos ubicar en la parte baje del Museo de
las Casas Reales, en la Plaza España.
 MONUMENTO FRAY ANTÓN DE MONTESINOS: majestuoso

monumento, muy vistoso, práctico y llamativo. Se trata de un
monumento a un fraile dominico conocido por defender a los
indígenas tainos del maltrato al que eran sometidos por los colonos
españoles, y famoso por su Sermón de Adviento en 1511.
 INCOMPARABLE RELOJ DEL SOL: ubicado al final de la Calle Las

Damas, en la explanada superior del Fuerte Invencible. Llama la
atención de quien la visita por su permanencia desde tiempos tan
antiguos en los que fue creado, este reloj tiene unas piezas que dan
la hora según el movimiento del sol. Es el único reloj solar de la isla,
fue reformado para la celebración del V Centenario del
Descubrimiento de América. Y resulta increíble para quien visita esta
estructura, que en esta época pueda existir y funcionar tan
espectacular construcción.
140 153
 PANTEÓN NACIONAL: al momento de hacer el recorrido por la Zona

Colonial es obligatorio pasar por el Panteón Nacional. Está situado
frente al Hostal Nicolás de Ovando, en la tan conocida Calle Las
Damas. Es una importante estructura colonial la cual ha sido
Monasterio Jesuita, almacén de tabaco, un teatro y luego de la
restauración ordenada por Trujillo en 1958 pasó a ser mausoleo de
los líderes militares y políticos de la nación. Todo el edificio incluida
su fachada neoclásica está constituido por piedra caliza, en su
interior se destaca la "llama eterna", salvaguardada siempre por un
soldado uniformado. Conmemora La Trinitaria, Duarte, Sánchez y
Mella que lucharon por la independencia de la isla.
 MONUMENTO A LA INDEPENDENCIA FINANCIERA: fue

inaugurado en el 29 de febrero de 1944 para conmemorar la
redención de la deuda externa, cancelada en 1947, mediante pago a
Estados Unidos de US$ 9, 271, 855.55. Tiene unos 20 metros de
altura, color blanco hueso, el monumento no es un obelisco, tiene
dos piezas, insinuaciones aladas, que despejan el centro en corte
ortogonal. Antes era conocido como Trujillo-Hull, porque fue
producto del tratado o acuerdo firmado por Rafael L. Trujillo, dictador
dominicano y Cordel Hull, el Secretario de Estado de Estados
Unidos.
o CASAS HISTORICAS:
Si bien es sabido que cuando se habla de la Zona Colonial en cualquier parte del
país esto es sinónimo de historia y por supuesto de turismo. En el siglo XV se
levantaron las primeras viviendas coloniales dentro de lo que hoy se conoce como
Zona Colonial, las cuales, se crearon con la demanda de viviendas para albergar
conquistadores españoles que migraban a nuestra isla. La construcción de estas
viviendas tenía que cumplir con todas las exigencias de lugar y debían ser dignas
de la realeza. Gracias a esto heredamos de la época colonial imponente
edificaciones hoy conocidas como Casas Históricas, las cuales, a lo largo de los
años aun no dejan de sorprender con su belleza, majestuosidad y valor histórico a
los turistas y nacionales, que año tras año visitan la Zona Colonial. Entre las
Casas Históricas más visitadas podemos mencionar:
154 141
♦ CASA DE LA MONEDA (Museo Numismático del Banco Central):

convertido mediante Resolución de la Junta Monetaria en 1972 en El
museo Numismático del Banco Central e inaugurado en 1985, es un
lugar donde los visitantes aprenderán la historia de la moneda desde
los tiempos remotos hasta la fecha. Allí se encuentran todo tipo de
monedas desde los cuartillos de 1844, monedas antiguas como el
trueque, hasta la actualidad. Las emisiones de billetes de todas las
épocas también están allí así como la evolución del Escudo
Nacional. El mismo consta de tres salas, la numismática, la filatélica
y la sala de exposiciones temporales, que como su nombre lo indica
se exponen antigüedades para que los visitantes conozcan un poco
más de la cultura de República Dominicana. Al museo asisten
jóvenes de diferentes centros educativos del país.
♦ CASA DEL CORDON (Casa de la Cultura Banco Popular): esta

ofrece un espacio de difusión que puede ser solicitado por cualquier
artista; pintores, escultores, bailarines y poetas son algunos de los
que han tenido el privilegio de exponer en su galería. En este
espacio se realizan actividades culturales para toda la familia, así
como la promoción de talleres y cursos libres para quien desee
conocer un poco más sobre el quehacer artístico y cultural de
nuestro país. Algunas actividades que se pueden mencionar son
cuenta cuentos, exposición de obra plástica, lunadas poéticas,
presentación de libros y otros proyectos culturales, tales como, los
grupos experimentales y musicales con sus majestuosos
espectáculos alternativos.
♦ SECTOR DE LAS ATARAZANAS: mandadas a construir por Diego

Colon en 1514, se refiere a un sector colonial y a un edificio situado
en el mismo. La palabra atarazana significa arsenal o depósito,
aunque hoy se utiliza como centro turístico sede de un restaurante,
una tienda de regalos y galería de arte. El edificio consta de tres
naves construidas en ladrillos con columnas de entrada hechas en
piedra. Fue depósito de mercancías para exportación y Aduana.
Primera sede de las contrataciones, en las atarazanas, en 1859, fue
vendida en pública subasta la primera lámpara de gas. Se trata de
un edificio único en América. Existiendo solamente otro similar en el
mundo en Barcelona.
142 155
♦ CASA DEL TAPAO (La Quinta Billini): La casa del Tapao hoy en
día local del proyecto cultural La Quinta Billini cuenta con diversos
salones climatizados y patios españoles donde los clientes pueden
compartir momentos inolvidables de la mano de un excelente servicio
y el cuidado de un profesional equipo que manejará cada detalle de
sus eventos. En Quinta Billini no sólo se cuenta con impresionantes
espacios sino que ofrece todos los servicios necesarios para lograr el
éxito de una actividad sin precedente. Desde la planificación
especializada hasta el servicio de fuegos artificiales, si así lo requiere
el cliente.
o MUSEOS Y SALAS DE EXPOSICIONES:
A lo largo de los años y con el paso de diferentes gobiernos muchas de las

edificaciones coloniales fueron utilizadas para diferentes propósitos, desde
almacenes, oficinas gubernamentales o simplemente echadas al abandono.
Gracias a la intervención del gobierno muchas de estas edificaciones fueron
declaradas patrimonio nacional y posteriormente convertidas en museos en donde
tantos dominicanos como turistas puedan apreciar las piezas rescatadas de la
época.
Muchos de estos museos poseen piezas que datan desde siglo XIV y hacen
actividades con actores teatrales que recrean la vida de los diferentes personajes
de la historia, haciendo así la experiencia de la turista más interactiva.
Ruinas del Hospital San Nicolás de Bari

156 143
□ EL ALCÁZAR DE COLÓN O PALACIO VIRREINAL DE DON DIEGO

COLÓN:
Fue la residencia de Diego Colón, virrey de las Indias e hijo del famoso
navegante Cristóbal Colón, fue construido con rocas coralinas y con una
mezcla de estilos mudéjar y gótico, entre 1510 y 1514 con la ayuda de
1.500 indígenas. La fachada decorada con una palmera en cada uno de sus
extremos, se compone de dos niveles con cinco arcos cada uno. Es uno de
los lugares más visitados de la Zona Colonial, pues en el interior, se han
reconstruido las estancias de Diego Colón y su familia de cuando vivieron
aquí en el siglo XVI, así como, todo el mobiliario, armaduras, cuadros y
objetos religiosos, que datan de los siglos XIV, XV y XVI. Por la noche, la
iluminación hace resaltar el monumento y la plaza se llena de vida.
Magníficamente restaurado, en el 1955 por obra del Arq. español Javier
Barroso, es convertido en museo Real, donde se pueden admirar piezas del
siglo XIV, XV, XVI, donde el más precioso objeto es un cuadro flamenco del
1500 que presenta la muerte de la Virgen, obra única en el mundo en su
género. En diciembre, un árbol de Navidad gigante preside la plaza y las
terrazas de los bares y de los restaurantes más elegantes instalados en
magníficos edificios coloniales que siempre están llenos. Es uno de los
lugares más de moda de la Zona Colonial.
144 157
□ EL MUSEO DE LAS CASAS REALES: este Museo fue creado para

coleccionar y dar a resaltar la historia, vida y costumbres de los habitantes
de La Española durante la época colonial. Es el museo más completo de la
República Dominicana, al mostrar de principio a final la Historia
Dominicana. En la actualidad es uno de los más visitados y concurridos por
los turistas de Santo Domingo, ya que se encuentra ubicado en la Zona
Colonial. El museo cuenta con 9 salas y está compuesto por 2 edificios que
se comunican entre sí, el primero estaba dedicado al Palacio de los
Gobernadores y el otro era la Real Audiencia y Contaduría General. Es
considerado el museo más completo, ya que no existe en todo el
Continente Americano, un lugar que tenga una colección cultural de esta
índole, siendo sede de la primera administración general de las Américas.
Museo de las Casas Reales.
□ CASA DE BASTIDAS (Museo Infantil Trampolín): es un inmueble del

siglo XVI, que posee características arquitectónicas coloniales, con la
intención de crear en la población infantil interés por su historia, por el
conocimiento y amor por la parte colonial de su ciudad, como una garantía
de su cuidado y preservación a través del tiempo. Antes de la instalación
del museo el inmueble fue restaurado, puesto en valor y adaptado a un
museo infantil y a la museografía, tomando en cuenta su protección y
destacando sus elementos arquitectónicos. Tiene 10 salas habilitadas para
158 145
las exposiciones y una para exposiciones temporales. Las salas de

exposiciones han sido preparadas de acuerdo con los requerimientos de un
museo infantil y la museografía se encuentra fundamentada en un guion
museológico acorde con las necesidades básicas de la niñez dominicana,
en la que el respeto a la vida y a la naturaleza ha dado como resultado un
museo de gran inclinación científica, ecológica y ética. Dentro de las
mismas se encuentran las salas: Universo, Planeta Tierra, Paleo mundo,
Energía, Laberinto de Colores, Ecología, Parques Nacionales, Ser Humano
y Sociedad y Tú. Además el museo cuenta con salas para la realización de
talleres infantiles, un cine teatro, un teatro al aire libre y los servicios de
cafetería y biblioteca.
□ CASA DE TOSTADO (Museo de la Familia Dominicana del Siglo XIX):

este museo se con la finalidad de mostrar de forma eficiente y
especializada, tanto a los dominicanos como aquellos turistas extranjeros
que deciden conocer nuestra historia, así como las costumbres sostenidas
por diferentes épocas. Los usos y costumbres de los dominicanos a través
del tiempo son recolectados por el Museo de la Casa de Tostado en Santo
Domingo, con la finalidad de conservarlos y adecuarlos para mostrarlo y
difundirlo al público en general interesado en conocer de manera extensa
todo la trayectoria de la idiosincrasia de la familia dominicana. Fue creado
fundamentalmente, con objetos decorativos y mobiliarios pertenecientes a
familias de todo el territorio nacional quienes tuvieron a bien donarlas al
Museo. La colección del museo reúne mobiliario, bronces, porcelanas,
pinturas, dibujos, fotografías, libros y objetos de uso personal. Entre las
obras de arte de esta colección aparecen nombres de los más importantes
artistas de la época, en todas las manifestaciones plásticas. En la
actualidad el museo además de exhibir una importante colección de artes
decorativas, trabaja en la realización de actividades y proyectos que
promuevan los usos y costumbres de la familia dominicana y resalten sus
valores culturales e históricos.
□ MUSEO DE LA CATEDRAL: El inmueble fue restaurado e integrado al

Polígono de la Catedral, como uno de sus componentes más atractivos
aprovechando su ubicación estratégica entre la casa del Cardenal-
Arzobispo y la Casa Herrera-Borgellá. Su lado norte resulta, pues,
fundamental, ya que allí se instalará un centro de servicios al turismo
cultural y religioso. La dinámica que crearán los visitantes, tanto en el
Centro de Servicios Turísticos, como en el Museo, y en la Catedral,
generará una demanda de servicios en el eje de la ruta turística más
146 159
importante del Centro Histórico. En este lugar se exhiben piezas que datan
de los siglos XVI, XVII, XVIII y XIX. Alojará, además, varias colecciones
del tesoro artístico de la Arquidiócesis de Santo Domingo, tales como
pinturas restauradas y sin restaurar, imágenes religiosas, objetos sacros,
esculturas. Durante años, este tesoro ha sido celosa y discretamente
guardado por la Iglesia Católica en bóvedas subterráneas. Los visitantes
pueden observar, sin tocar ningún objeto o pieza, joyas valiosísimas, como
Joyel del Peje, Joyel del Lagarto, Joyel del Caballo Marino, Joyel del
Templete, Reliquiario de Lignum Crucis, Joyel del Corazón, Joyel de una
Muerte, Joyel del Barrilito, Joyel de Anforilla, Cruz Pectoral, Águila Bicéfala,
Joyas de Mariposa, anillos, collares, gargantillas, sellos, lazos y colgantes,
arracadas, guardapelo y broches. Posee una serie de salas del Museo, en
donde se exhiben los tesoros artísticos de la Catedral Metropolitana de
Santo Domingo, en un ambiente confortable y bajo estrictas medidas de
seguridad.
□ MUSEO CASA DE DUARTE: está ubicado en la casa donde nació Juan

Pablo Duarte. Es un museo histórico, biográfico, donde se conservan
reliquias personales del Padre de la Patria Dominicana y su familia. Tiene
como objetivo principal la función la preservar, exponer y difundir la vida y
obra de Juan Pablo Duarte, Padre de la Patria. En su interior pueden verse
pinturas, documentos y fotografías relacionados a la historia de la
independencia del país, así como bustos y lápidas relativas a los trinitarios.
Fue inaugurado el 26 de enero de 1967 y oficializado el 7 de diciembre de
ese mismo año. Estuvo cerrado por espacio de seis años (1986-1992)
hasta su reinauguración el 26 de enero de 1992. La casa fue construida
alrededor de los años 1760, originalmente contaba con una sala de recibo,
4 dormitorios y otras dependencias. La edificación de un sólo piso, gruesas
paredes y techo muy alto, cuenta con tres salas de exposición. No dispone
de área para talleres aunque sí de espacio para almacenamiento y una sala
de conferencias y de reuniones del Instituto Duartiano. El museo a Duarte
está abierto de lunes a viernes de 8:30 a 2:30 p.m. y está cerrado los
sábados y domingos.
□MUSEO DE PORCELANA: es el único museo de porcelana que existe en

América Latina, el cual contiene piezas de diferentes épocas y diversos
países, con una rica historia que contar. Esta galería de cinco salas es
visitada mayormente por turistas y amantes de este fino arte. Quienes
visitan este lugar quedan encantados con las hermosas mayólicas que se
exhiben, además de que adquieren mayores conocimientos sobre cada una
160 147
de ellas. Doña Violeta Martínez (directora del museo), explica que en este
rinconcito cultural se puede apreciar el arte de una manera histórica y se
obtiene mayor conocimiento sobre la historia de la humanidad de un modo
distinto.
□MUSEO DEL ÁMBAR: uno de los museos más hermosos e importantes

destinos turistas interesados en la cultura Dominicana El Museo del Ámbar
Dominicano, tienen colecciones de muestras de ámbar, el ámbar
dominicano es más transparente y tiene un mayor número de restos fósiles.
Estudios realizados cuentan que el ámbar dominicano tiene una antigüedad
de 40 millones de años. Se puede encontrar en minas de la Cordillera
Septentrional y en la zona de Sabana de la Mar. Este museo permite al
visitante vislumbrase junto a la diversidad cromática, tallas y origen de esta
piedra preciosa. Existe también un pozo en el que se puede apreciar las
circunstancias en que se promueve la extracción del ámbar.
o PARQUES MAS VISITADOS:
La Zona Colonial consta de espacios al aire libre como parques y plazoletas

ubicados en distintos sitios, donde turistas y nacionales ocupan sus bancos
para disfrutar del aire fresco, el panorama o solo ver la gente pasar. Los
parques más visitados o concurridos son:
▬◙ PARQUE COLON: este es un histórico espacio de recreación que

cuenta con agradables terrazas donde se puede disfrutar de aire fresco,
compartir con amigos, familiares o con pareja. En el lugar hay
establecimientos de comida y bebida, donde puedes degustar ricos platos y
tragos, mientras se disfruta de una impresionante vista de la Catedral
Primada de América y vuelo de palomas que danzan al ritmo de la brisa. La
cercanía del parque con la Catedral, hace que adquiera mayor valor y que
los turistas visiten más el lugar. Además, a pocos metros del lugar se
encuentra la calle El Conde, un importante punto comercial visitado por
dominicanos y extranjeros por la gran diversidad de artículos que se
pueden adquirir en el lugar. En el centro del parque se aprecia la estatua de
Cristóbal Colón, la cual, fue esculpida por el escultor francés E. Gilbert, en
el siglo XIX, y simboliza los orígenes y motivos del nacimiento de esta
ciudad. En esta obra escultural, Colón, con el brazo izquierdo tendido hacia
148 161
el noroeste, indica la dirección por donde llego después de haber

atravesado toda la isla, por él denominada La Española.
▬◙ PARQUE INDEPENDENCIA: es uno de los puntos turísticos más

importantes de la Republica Dominicana, pues allí se encuentra el Altar de
la Patria, donde reposan los restos de los padres de la Patria. Allí se
encuentra el kilómetro 0, desde donde se miden todas las distancias de las
carreteras y autopistas del país. En la actualidad las paredes del parque
sirven como mural para diversas exposiciones temporales que instala el
Ministerio de Cultura con motivo de diversas actividades literarias, artísticas
o históricas. Justo enfrente al parque, atravesando la Puerta del Conde se
encuentra la calle El Conde, un punto comercial de la ciudad.
▬◙ PARQUE DUARTE: este parque es el corazón de la Zona Colonial,

justo enfrente a la Iglesia los Dominicos. Rodeado de árboles, un vasto
número de bancos metálicos y en el centro una estatua del patricio
nacional, el cual, le debe el nombre al lugar. En la actualidad, es un punto
de encuentro para la juventud de todos los estratos sociales y
personalidades, pues de noche, en sus cercanías se ubican colmados y
negocios populares, que les permite compartir y divertirse con costo mínimo
en relación a los bares y clubes. La cultura y el arte encuentran su espacio
en la legendaria plaza, pues, en ocasiones se puede descubrir a los
jóvenes artistas pintando, cantando y hasta bailando en la misma. Sin duda
el Parque Duarte, es un espacio para compartir y enriquecerse de las
diferencias que hacen de este mundo un lugar interesante.
▬◙ PLAZA ESPAÑA: esta explanada se encuentra en el lado oriental de la

Zona Colonial. Una estatua de Nicolás de Ovando, fundador de Santo
Domingo, se encuentra aquí como un tributo a sus logros. La plaza está
rodeada de casas coloniales exquisitas, restaurantes y cafés al aire libre
que son muy populares. Estos edificios eran originalmente casas y
almacenes. Esta gran plaza al aire libre frente al Alcázar de Colón lugar
agradable para estar. En el pasado esta plaza fue el lugar donde los
soldados desfilaron frente al Palacio donde vivió Diego Colón. Antes de la
llegada de los españoles y se convirtió esta zona en una ciudad próspera
que esto era sólo conucos / campos de cultivo de los Tainos indios nativos.
Por la noche, está muy bien iluminado y pulido por la brisa tropical que
sopla desde el río y el mar, que le rodea con el ambiente dominicano lo
mejor posible. Es en esta plaza que se encuentra una placa que dice que la
UNESCO declaró la zona colonial de Santo Domingo como Patrimonio
162 149
Cultural. Siempre hay alguna actividad ocurriendo aquí. Hay espectáculos

al aire libre de arte, conciertos y muchas otras actividades.
o FORTIFICACIONES:
La Zona Colonial posee innumerables fortificaciones y fortalezas que datan

desde la llegada de los españoles en la isla y construidas para proteger la
ciudad; pero dentro de esta gran cantidad de fuertes, la Zona tiene unos
exclusivos y más visitados por turistas, pues son parte esenciales de
nuestra historia:
FORTALEZA OZAMA: por ser una de las construcciones más antigua de

la época es uno de los lugares más visitados por turistas, construido para
proteger la ciudad de ataques de piratas y conquistadores. Desde que
entras, esta joya arquitectónica está rodeada de área verde, pareces que te
diriges a un castillo de piedra, compuesta de túneles y calabozos donde
eran encerrados los prisioneros.
PUERTA DEL CONDE: es llamada también Baluarte 27 de Febrero.

Tiene acceso al Parque Independencia. La puerta fue escenario del primer
acto de Independencia de la República el 27 de febrero del año 1844. Allí
se izó por primera vez la Bandera Nacional (1844).
PUERTA DE LA MISERICORDIA: es uno de los lugares más

emblemáticos de la Rep. Dom. Lugar que esta inmortalizado en la historia
dominicana por tomar parte del proceso de independencia de la nación.
Simboliza la entrada a la ciudad de Santo Domingo y data de 1543. Sirvió
como punto de encuentro para los residentes de la ciudad, quienes, se
congregaron para pedir misericordia a Dios luego de vivir un fuerte
terremoto. Fue en este mismo lugar que el padre de la Patria, Ramón
Matías Mella, disparo el trabucazo con el que se anunció la proclamación
de independencia. Hoy en día esta fortaleza mantiene intactos los
elementos que le caracterizan desde su construcción original, aunque se
encuentre rodeado de viviendas y negocios que le han dado nuevos aires al
área. El frente del mismo sirve de punto de encuentro para jóvenes
capitaleños, quienes, los fines de semana se reúnen para compartir entre
tragos y bailes informales.
150 163
3.10 RESTAURANTES & CAFETERIAS DE LA ZONA COLONIAL.
No importa la hora del día, en la Zona Colonial siempre encontraras el lugar

perfecto para degustar, disfrutar un buena comida, ya sea, típica o internacional,
en un buen ambiente, con hermosas decoraciones y un excelente servicio. Los
lugares más visitados de la zona que cumplen con estas exigencias están:
LA CAFETERA: antiguo café, el cual, era muy frecuentado en su origen por

exiliados españoles en los años cuarenta. Se establece como un centro de
encuentro en donde se dan cita intelectuales, obreros, turistas, artistas y
personajes de la ciudad, para debatir temas de actualidad y disfrutar del
mejor café de la Ciudad Colonial.
CAFETERÍA EL CONDE (Una cafetería popular): con una localidad céntrica

al borde del Parque Colón y su largo patio delantero lleno de turistas y
locales, la Cafetería El Conde es ciertamente un lugar que querrías visitar
en tu viaje a la Zona Colonial. Sentado bajo la sombra de un gigantesco
árbol que se extiende por encima del patio, puedes ver el mundo pasar. El
Conde, sirve un menú de bajo costo con una mezcla de comida Dominicana
e internacional lo suficientemente amplio para hacer a todo mundo feliz. Ya
sea para un café en la mañana, un buen almuerzo o una Presidente bien
fría por la tarde, este es un gran lugar para disfrutar parte de tu día en la
Zona Colonial.
LA RÉSIDENCE (Buena cocina francesa): situado en el patio y comedor del

Hostal Nicolás de Ovando es La Residence, que sirve cocina francesa.
Denis Schetrit, Master Chef de Francia (entre sólo 320 del mundo) se
enorgullece de su mezcla de cocina tradicional con sabores frescos de la
zona, como la pechuga de pato con piña flameado con ron dominicano. La
música en vivo interpretada por un guitarrista de jazz y el entorno histórico
crean un ambiente muy romántico. Ideal para degustar una buena comida
en un buen ambiente.
164 151
SEGAFREDO: Es una de las franquicias de corte italiano más populares del

mundo con un estilo único de café expreso. Segafredo presenta en sus
platos, bebidas y café, por supuesto, lo mejor de Italia, y lo mejor del asunto
son sus asequibles precios, tanto al mediodía, tarde y noche. Un lugar que
no se debe dejar de visitar.
TABERNA VASCA (Un elegante restaurante francés en una casa colonial):

este restaurante francés está situado en una de las casas históricas más
bonitas de la Zona Colonial. Con los muebles clásicos traídos a la isla de
Francia por el propietario, este restaurante da la sensación de que estás en
un museo o castillo. Las tres áreas distintivas gastronómicas ofrecen una
variedad de ambientes para que usted pueda elegir. El menú típico francés
incluye platos como ternera mollejas con salsa de hongos porcini.
MESÓN DI BARI (Un clásico negocio familiar sirviendo comida tradicional

dominicana): el clásico de gestión familiar, Mesón Di Bari, ha ofrecido
versiones de platos tradicionales dominicanos desde hace más de 30 años
en una casa antigua con comedores revestidos con pinturas enmarcadas.
El propietario José Julio Mejilla “Cookie” todavía sirve muchas de las
recetas originales que prepara su abuela cuando el restaurante comenzó.
Con sus pinturas de colores en las paredes, hay un ambiente que se siente
como si estuviera en su casa. Este restaurante está frecuentado por
muchos lugareños, así como importantes figuras nacionales e
internacionales, entre ellos los pintores famosos, jugadores de béisbol y la
diseñadora de modas dominicano Oscar de la Renta. Sentarse arriba en
una tarde de fin de semana y disfrutar de la atmósfera con la luz que vierte
adentro, música relajante y buena comida dominicana.
MUSEO DEL JAMON: es un restaurante ubicado frente al Alcázar de Colon

de la Zona Colonial, un lugar de origen europeo, brinda una comida
exquisita, un vino excelente, puedes disfrutar de la noche de la Ciudad de
Santo Domingo en un ambiente acogedor y romántico.
152 165
PAT’E PALO (La primera taberna de las

américas): situado en la Plaza de España es el
siempre popular Pat’e Palo, la primera taberna
de las Américas. El reconocido chef Saverio
Stassi sirve un menú europeo moderno.
Brasserie en el ambiente incomparable de esta
bellamente restaurado 1505 edificio. El menú,
que cambia cada dos meses, con platos tan
espectaculares como la lubina chilena con una
salsa de frijol de 25 especias. Siéntese en un
gran patio frontal con vistas al Alcázar de
Colón con un gran cigarro dominicano, un
cóctel y una de las especialidades del chef y te
olvidarás de tiempo. La combinación de la
historia, el ambiente y exquisita gastronomía
hacen de este no sólo el mejor restaurante en
Santo Domingo, pero uno de los mejores
restaurantes en el Caribe.
ANGELO’S RISTORANTE (Restaurante

italiano con un diseño espectacular):
este restaurante italiano ubicado en la
plaza de España, sin duda lo primero
que notarás es el mobiliario y el diseño
dramático. Siéntese en una tallada, trono
estampado de leopardo truco o silla de
rayas de cebra con forma de silueta y
disfrutar de los platos típicos italianos.
Fuera de los dos pisos de salones
diseñados, hay un bonito patio delantero
y hermoso ambiente en su azotea en la
noche. Ángelo ofrece un menú de pizzas
al horno de ladrillo y platos italianos
como la gamba y fettuchini espárragos.
Entrada Restaurante Angelos

166 153
FALAFEL (Una experiencia única y romántica cena): en una antigua

estructura colonial con paredes irregulares, una terraza al aire libre y patios
de varios niveles se encuentra Falafel, una experiencia única y romántica
en la Zona Colonial. Manteniendo la estructura original del edificio, una vez
utilizado como una imprenta y luego un hostal, el dueño de Falafel decidió
no renovar las paredes exteriores, creando un sentimiento de estar
comiendo en unas ruinas. Por 12 años, Falafel ha preparado un menú
Árabe- Mediterráneo, presentando platos tales como kebabs, humus y
shawarma. Aquí encontraras una mezcla de dominicanos y turistas y una
selección de música internacional.
3.11 BARES Y DISCOTECAS DE LA ZONA COLONIAL.
Al momento de querer divertirte, bailar o simplemente disfrutar de unos tragos

entre amigos la Zona Colonial, puedes encontrar algunos lugares donde la puedes
pasar genial:
 BIO BAR: ubicado en la Calle Sánchez esq. Padre Billini. Un lugar bien
conocido por su usual música Americana de los 90’s y sus tragos en
cubetas (mix de vodka, whiskey, red bull y 7up), usualmente concurrido por
un público joven y vibrante que siempre hacen el lugar más divertido. Una
vez dentro puedes ir al área de lounge a los lados o hasta disfrutar de tu
trago en el balcón en forma de U que está dentro.
 CACIBAJAGUA BAR: ubicado en la calle Sánchez #201, Zona Colonial. Es

un lugar con estilo y para todo público con una capacidad de setenta u
ochenta personas, en este intimo bar se ofrecen cocteles, picaderas y sobre
todo un trato diferido que atrae y multiplica sus visitantes. Cacibajagua es
nombre taíno que recuerda la cueva desde donde brotó la vida. Así lo
explican Grace Heyaime y Fabio Martich, dueños del Bar homónimo que
desde algunos años y medio reúne a jóvenes con preferencia por el Rock.
154 167
 LULÚ TASTING BAR: ubicado en la Plazoleta Padre Billini, Santo Domingo,

Distrito Nacional, Calle Padre Billini, tiene una arquitectura atrevida, une lo
clásico con lo moderno, y convierten el espacio en un lugar relajado,
elegante y divertido, ideal para degustar tragos o un buen vino. Ofrece una
gran variedad aperitivos para compartir combinando las diferentes culturas
culinarias del mundo con el toque gastronómico diferente de nuestro Chef
ejecutivo Saverio Stassi. Cuenta con una Enoteca vecina que le da la
opción al visitante de comprar su propia botella y pagar un precio razonable
por el descorche.
 FRAT BAR (Fiestas al estilo de fraternidad): ubicado en Calle Las Mercedes

202, Frat abre sus puertas en el año 2010 con un propuesta innovadora,
tiene un concepto basado en una Fraternidad Universitaria, desde entonces
ha fusionado todo lo relacionado con fiestas de fraternidades y bares, con
un menú de más de 400 opciones que van desde Beer Pong Tables hasta
los shots y cocteles más elaborados. En cuanto al estilo de música Frat ha
sido y sigue siendo el bar con la mejor selección musical, ofreciendo a
nuestros clientes los mejores DJ’S y bandas locales e internacionales,
presentados semanalmente en nuestro patio interior y un extenso playlist
para todos los gustos en su interior.
 LA ESPIRAL: ubicado en la Calle José Reyes Número 107, esquina Salomé

Ureña, Zona Colonial. La música que se escucha es más conceptual y
mundial. El público acude al bar sin remilgos, con la única intención de
disfrutar el momento, sobre todo con la oferta de grupos en vivo, pantalla
gigante con proyección de documentales y conciertos, jameos de
agrupaciones alternativas y todo lo que usted se pueda imaginar en un
ambiente totalmente bohemio, underground y “con pilas.
 PA´ CUBA BAR & LOUNGE: se encuentra ubicado en la Calle La Atarazana

#11, Zona Colonial, el son tiene aquí su lugar en la Ciudad Colonial. El
acogedor local tiene decoración moderna, y tres aéreas. Tiene un selecto
menú de shots con nombre peculiares de Cuba. Especial para celebrar
cumpleaños, también se realizan kareoke, para compartir con amigos o
simplemente pasar un buen rato.
168 155
 CANARIO PATIO LOUNGE: ubicado en la Calle Atarazana No. 1, Zona

Colonial, un bar con un ambiente lleno de espontaneidad, el glamour y la
diversión con un gran patio jardín. Tienen un menú completo con un montón
de ofertas y muchas de las bebidas son el nombre de los amigos del artista
José Alberto El Canario. También hay muchas fotos y el Muro de El Canario
de la Fama, una pared donde los artistas visitantes firman. Este es un buen
lugar para ir a bailar.
 SABINA BAR: Isabel La Católica #206, se encuentra un confortable lugar de

esparcimiento social y musical, en el que se ofrece una exquisita selección
de las canciones preferidas por personas de buen gusto y pasión sabinera.
Tiene una variedad de bebidas que incluye creativos cocteles que
satisfacen los gustos más agudos y sensibles. Cuenta con un parqueo
público abierto las 24 horas del día. Es un bar creado por el artista Joaquín
Sabina, donde permite la presentación de múltiples artistas de renombre
local.
 MAIO CASA BAR (Un lugar para pasarla bien y sentirse como en casa):
ubicado en la Calle Las Mercedes #101, Zona Colonial, es un lugar ideal
para irse a una gran fiesta o pasar un rato tranquilo y agradable. Es un
lugar diseñado para todo aquel que quiere divertirse y sentirse como en
casa: “Free & de confianza”. Decorado con una generosa cantidad de
materiales reciclados; Maio es un bar único y original que combina las
tendencias actuales con el encanto tradicional de la Zona Colonial. Prueba
su bebida especial que se llama Diablo Rojo, y se compone de una mezcla
de Vodka, Triple Sec, Red Bull, Jarabe Granadina y 7UP.
 PARADA 77: ubicado en la Calle Isabel La Católica 255, Ciudad Colonial.

Es un bar bohemio en donde la gente se siente totalmente libre de
prejuicios. Sus paredes pintarrajeadas por los mismos visitantes, sin que
esto de la impresión de conspiración o de agentes subversivos, su música
tan rock, pop, bosanova, canción de autor de los 90s; son el ambiente
perfecto para una noche totalmente bohemia.
156 169
 BOCA NEGRA (El lugar perfecto para el público universitario): Calle

Arzobispo Meriño #256, Zona Colonial, Santo Domingo, un lugar casi lleno
de universitarios los fines de semana. Al entrar lo primero que notaras será
un altar con velas derritiéndose y botellas de licor (nadie sabe exactamente
por qué esta ahí pero llama la atención). Decorado en un rojo oscuro
vibrante, camina alrededor del lugar, disfruta del DJ que está en la parte de
atrás y ve al largo pasillo abierto a tomar un poco de aire fresco mientras
disfrutas de su trago especial, Boca Negra.
3.12 HOTELES Y LUGARES PARA HOSPEDAJES EN LA ZONA COLONIAL.
Para mejor comodidad de los turistas que visitan la Zona Colonial, esta consta de
varios hoteles que ofrecen hospedad en las cercanías de los monumentos,
iglesias y todas las cosas que componen la Zona Colonial, con accesos rápidos,
excelente servicios y buenos precios. Entre los hoteles que cumplen estas
características están:
 BOUTIQUE HOTEL PALACIO: es un hotel de 4 estrellas, ideal para

familias, un edificio del siglo XIX (Año de construcción desde el 1800
aproximadamente) se encuentra en el centro de la Ciudad Colonial en
Santo Domingo, cerca del Museo del Ámbar, Mercado Modelo, Catedral
Primada de América y Parque de Colón. También está cerca de Museo de
Larimar y Museo de los Niños Trampolín y China Town. Además de un
restaurante, Boutique Hotel Palacio cuenta con una piscina al aire libre, un
gimnasio y una sauna. Otras comodidades incluyen un bar / lounge,
conexión inalámbrica a Internet gratis, televisión con cable. Las
habitaciones también disponen de conexión inalámbrica a Internet, aire
acondicionado y climatizador. Las habitaciones ofrecen vista a la ciudad o
al patio interior. Ropa de cama y sábanas de algodón de primera calidad
para garantizarte un sueño reparador y disponibilidad de cuna para bebe.
El baño privado dispone de ducha manual, además de albornoces y
artículos de higiene personal gratuitos. Está dotada de mini bar, caja fuerte
teléfono directo. Cuenta con habitaciones para fumadores y No fumadores.
Este establecimiento de 4 estrellas tiene acceso a servicios personalizado y
salas de reuniones para grupos pequeños. Este hotel familiar también
170 157
dispone de asistencia turística / entradas, atención multilingüe y café / té en

el vestíbulo. Parqueo gratuito disponible en las instalaciones.
 HOTEL MERCURE COMERCIAL: posee una ubicación céntrica a todo lo

que la Zona Colonial tiene para ofrecer en su principal calle comercial, El
Conde. Las 96 habitaciones del hotel han sido renovadas y todas ofrecen
instalaciones modernas. Las habitaciones son un poco pequeñas pero
tienen camas muy cómodas y la conveniencia de ubicación de este hotel lo
hace muy popular entre los que viajan por negocio. El restaurante “El
Colonial” se encuentra en el vestíbulo del hotel, sirviendo tanto platos
Dominicanos como un buen menú internacional. El porche delantero del
restaurante es un buen lugar para sentarse a tomar café y disfrutar el día.
 HODELPA CARIBE COLONIAL (Hotel Céntrico Y Asequible): el Hodelpa

Caribe Colonial, es un hotel de 54 habitaciones muy convenientemente en
el corazón de la Zona Colonial, justo fuera de la principal calle comercial, El
Conde. El personal es muy servicial y amigable y frecuentemente los
clientes recibirán una bebida tropical como parte de su bienvenida. Mientras
las habitaciones estándar son asequibles, son un poco pequeñas, así que
vale la pena conseguir una habitación superior más espaciosa con balcón
las cuales también cuentan con ventanas que van del techo hasta el suelo.
Con una piscina al aire libre, ofrece a sus huéspedes tomar el sol y disfrutar
de un buen ambiente ofreciendo bebidas nacionales e internacionales. El
hotel posee un parqueo privado con valet parking, algo poco visto en la
Zona Colonial. El desayuno, almuerzo y cena son servidos en el restaurante
Azul.
 SUITE COLONIAL (Un Hotel Asequible De Estilo Colonial): Suite Colonial

es un hotel asequible de 9 habitaciones con un personal muy amigable y
servicio personalizado. El hotel ofrece muchos espacios públicos
incluyendo es vestíbulo con cuadros coloridos, un patio trasero renovado,
un salón con vidrieras y un patio en la azotea. Las habitaciones son
sencillas pero bonitas y si puedes consigue una habitación en la parte de
arriba ya que estas son más amplias y tienen más luz que las del primer
piso. Comida típica dominicana es servida por un joven y entusiasta chef en
el restaurante ubicado en el área del lounge en el primer piso. El hotel Suite
158 171
Colonial está ubicado en una parte tranquila de la ciudad, cerca de todas

las atracciones principales de la Zona Colonial. Esta es una buena opción
para conseguir una sensación del estilo colonial en un hotel más
económico.
 HOTEL FRANCÉS (Un elegante hotel boutique en un edificio al estilo

residencia Española del siglo XVI): posee 19 habitaciones en un edificio al
estilo residencia Española. El edificio ya restaurado posee habitaciones
muy bien diseñadas, muchas con muy altos techos dando una sensación de
mucha amplitud. Las habitaciones rodean un frondoso jardín el cual es la
pieza central del hotel. Orquídeas y plantas por todo el hotel es un buen
toque. Le Patio sirve comida gourmet Francesa en un bello salón y en el
jardín, un ambiente muy romántico por las noches. Hay una acogedora
sensación de intimidad en este hotel y es el mejor hotel pequeño e histórico
de la ciudad.
 HOTEL DISCOVERY (Un hotel cómodo y económico frente al Parque

Independencia): ubicado frente al Parque Independencia y al inicio de El
Conde, el Hotel Discovery se encuentra a solo pasos de distancia de las
principales atracciones en la Zona Colonial. Esta es una buena opción para
viajeros de presupuesto limitado que buscan hospedaje cómodo y
económico. La terraza en el 4to piso tiene una pequeña piscina al aire libre
donde sirven cócteles locales. En el primer piso se encuentra el restaurante
con tema Cubano, La Bodeguita, donde regularmente se ven
demostraciones de bailes de salsa.
 EUROPA BOUTIQUE (Acogedor hotel con elementos de diseño moderno):

La Europa Boutique cuenta con elementos de diseño moderno,
conservando la arquitectura original del edificio. El vestíbulo del hotel es
amplio y abierto, cuenta con cómodos sillones, wifi gratuito y un cómodo bar
del vestíbulo. El personal de recepción y gestión es muy amable y
acogedor. Varias de las 54 habitaciones y suites del hotel tienen puertas
que se abren a un pequeño balcón, lo cual es una gran característica. Las
habitaciones estándar no son tan recientemente renovado como el
172 159
vestíbulo y las habitaciones menos caras tienen ventanas muy pequeñas,

pero cómodas y de buen valor. Las suites están muy bien diseñadas,
habitaciones de esquina con características modernas como televisores de
pantalla plana de gran tamaño. El desayuno se sirve en el patio en la
azotea con vistas a las ruinas de San Francisco y la Zona Colonial.
 HOTEL ATARAZANA (Amigable hotel boutique de 6 habitaciones): Ubicado

justo fuera de Plaza España, se encuentra este amigable hotel boutique de
6 habitaciones diseñado en una mansión del año 1860. Un gran desayuno
con frutas locales frescas, bebidas y mucho más es servido desde un
pacífico patio trasero (mejor desayuno de hotel en la ciudad). La azotea
está decorada con cómodas sillas, camas cabaña y una hamaca para
disfrutar de la brisa, tropical mirando hacia la Zona Colonial. El Hotel
Atarazana posee una sensación cálida de hogar creado por sus dueños,
Bernie y Susie, quienes van más allá y caminan con un cliente y le ayudan
con lo que sea que necesite. Este es un gran lugar si estas de visita para
explorar esta área de la isla, ya que inevitablemente conocerás a más
personas que están haciendo lo mismo, con las cuales, podrás compartir
tus historias. Aunque este hotel no cuente con instalaciones de lujo, su
encanto es bien acogedor.
 HOSTAL NICOLAS DE OVANDO (Un espectacular hotel de 5 estrellas en

un edificio del año 1502): considerado un Patrimonio por la UNESCO, es un
hotel de 5 estrellas construido en tres casas del año 1502 en la famosa
calle Las Damas. A la sombra de una vegetación tropical, el patio y la
piscina del hotel crean un ambiente tranquilo. Las habitaciones han sido
hermosamente renovadas con comodidades modernas en un entorno
histórico. El restaurante Le Résidence, sirve comida Francesa con frescos
sabores locales en uno de los patios del hotel. Toma asiento cerca de la
piscina y disfruta del jazz en vivo un jueves por la noche mientras tomas un
buen coctel. El Hostal Nicolás de Ovando, combina ambientes históricos,
modernos y románticos haciendo de este hotel una de las experiencias más
memorables en todo el Caribe.
160 173
 HOTEL LA CASA SÁNCHEZ: se encuentra a 1 minuto a pie de la animada

calle Conde. Este hotel boutique tiene piscina, bañera de hidromasaje en la
azotea y un gimnasio bien equipado. Las habitaciones disponen de aire
acondicionado, TV por cable, caja fuerte y baño privado de lujo con ducha y
aseo. Las habitaciones coloniales presentan gran variedad de elementos
originales, como suelo de baldosa y techo alto. Las habitaciones estándar
son más modernas y un poco más grandes. El gran centro de negocios de
la Casa Sánchez se puede encontrar en un edificio adyacente.
 HOTEL CONDE DE PEÑALBA: este acogedor hotel está en la calle el

conde esq. Arzobispo Meriño en la ciudad colonial de Santo Domingo, bien
situado para visitar el centro histórico. Ofrece un servicio excelente y un
ambiente íntimo. Este hotel tiene una bonita terraza en la parte delantera
con vistas al parque Cristóbal Colón y a la Catedral Primada de América.
También goza de vistas panorámicas a la ciudad y a los monumentos
coloniales del siglo XVI. Las habitaciones del Conde de Peñalba, de estilo
colonial, son confortables y cuentan con TV a color y teléfono. En este hotel
se puede disfrutar de gran privacidad y el huésped puede descubrir la típica
hospitalidad dominicana.
 HOTEL VILLA COLONIAL: situado en pleno centro histórico de Santo

Domingo y ofrece una piscina al aire libre, jardines tropicales, un patio
magnífico y habitaciones con aire acondicionado y TV por cable. Las
habitaciones presentan una decoración funcional y disponen de ventilador,
caja fuerte, una nevera pequeña y baño privado con secador de pelo y
artículos de aseo gratuitos. El hotel cuenta con un punto de conexión Wi-Fi
gratuito, recepción 24 horas y un servicio de enlace con el aeropuerto
disponible por un suplemento.
 EL BEATORIO (Un encantador hotel de situado en una majestuosa casa

colonial de principios del siglo XVI): es un convento remodelado Tiene un
patio privado, conexión Wi-Fi gratuita y una terraza con vistas panorámicas
a la ciudad. Las habitaciones de El Beaterio son elegantes y ofrecen vistas
al patio interior. Además tienen aire acondicionado, muebles de hierro
174 161
fundido, vigas desnudas, TV por cable, caja fuerte y baño privado con
bañera o ducha y secador de pelo. El Beaterio tiene una zona de salón, un
bar y un comedor donde podrá tomar desayunos continentales y
americanos. Además encontrará diversos bares, restaurantes y tiendas a
unos 2 minutos a pie. Este hotel se encuentra muy bien situado para que
pueda salir a pasear con comodidad por la zona colonial.
3.13 TEATROS EN LA ZONA COLONIAL.
Los orígenes del teatro se encuentran en antiguos ritos de origen prehistórico,

donde el ser humano empezó a ser consciente de la importancia de la
comunicación para las relaciones sociales. Ciertas ceremonias religiosas tenían ya
desde su origen cierto componente de escenificación teatral. En los ritos de caza,
el hombre primitivo imitaba a animales: del rito se pasó al mito, del brujo al actor.
En África, los ritos religiosos mezclaban el movimiento y la comunicación gestual

con la música y la danza, y objetos de identidad como las máscaras, que servían
para expresar roles o estados de ánimo.
Estos ritos reforzaban la identidad y la cohesión social: los gun de Porto Novo
(Benín) hacen el kubitó, ceremonia mortuoria donde los participantes, con técnicas
de prestidigitación, desaparecen del público; los ibo de Nigeria celebran el odo,
sobre los muertos que retornan; los dogon de Malí practican el sigui cada 60 años,
en celebración del primer hombre que murió; los abidji de Costa de Marfil tienen el
dipri, fiesta agrícola de año nuevo, donde se clavan cuchillos en el vientre,
cicatrizando luego las heridas con una pasta. En la América precolombina se
desarrolló una forma de teatro en las culturas maya, inca y azteca: el maya estaba
relacionado con fiestas agrícolas, e ilustraba historias del Popol Vuh; el azteca
desarrolló notablemente la mímica, y tenía dos vertientes, una religiosa y otra
burlesca; el inca, escrito en quechua, servía a intereses del estado.
El teatro tiene una base literaria, un guion o argumento escrito por un dramaturgo.
Pero ese texto dramático requiere una puesta en acción, para la cual, es
imprescindible la interpretación por medio de actores o personajes que desarrollen
la acción, así como elementos como la escenografía y decorados, la iluminación,
el maquillaje, el vestuario. Ciertos espectáculos pueden ser igualmente sin texto,
como en el caso de la mímica y la pantomima, donde destaca la expresión
162 175
gestual. Por otro lado, un elemento indispensable para la comunicación es la

presencia de un público. El teatro tiene una función de socialización de las
relaciones humanas, ya que presenta cierto grado de ritualidad.
En la Zona Colonial de Santo Domingo se puede disfrutar de 4 teatros, estos son:

Teatro Guloya, Casa de Teatro, Teatro las Máscaras y La Cuarta Espacio Teatral.
 CASA DE TEATRO:
Ubicado en la Calle Arzobispo Meriño. Es una

institución sin fines de lucro que ha servido de
primer peldaño a cantantes, músicos,
bailarines, poetas, narradores, actores,
pintores, diseñadores, fotógrafos al iniciar sus
respectivas carreras. Fue Fundada en 1974,
por un grupo de jóvenes, encabezado por
Freddy Ginebra, quienes buscaban crear un
teatro independiente e innovador. Un grupo de
soñadores con ideas extrañas en la cabeza,
sin dinero y proclamando la bandera de
cultura para ayudar a construir un mundo
mejor. Una vieja casa en la ciudad colonial
estaba en venta y un sueño se estaba
gestando, el de abrir una ventana a la
esperanza. Interior Casa de Teatro.
Abrir las puertas de la casa fue un detonante. Parece que todos los artistas
esperaban un espacio donde crecer y mostrar sus trabajos. Cantantes,
músicos, bailarines, poetas, narradores, actores, pintores, diseñadores,
fotógrafos, hicieron de la vieja casa colonial su hogar. Los días fueron
pasando y las horas se multiplicaban, la efervescencia creativa hizo que un
espacio pensado solo para teatro, se transformara en galería pictórica, sala
de ensayos, escuela para niños y adultos, formación de grupos de teatro,
escuela de danza, grupos de fotografía, noche de jazz, teatro de títeres,
reuniones de poetas, centro de conferencistas. Casa de Teatro cobró vida
y se convirtió en un canal para que los nuevos y jóvenes artistas pudieran
sin necesidad de recursos económicos o prestigio, expresar su talento.
176 163
La Casa también ha sido escenario para producir grandes espectáculos y

recaudadora de fondos para los proyectos más inimaginables. Cada año en
su galería se realizan más de 30 exposiciones de pintura y fotografía, se
producen espectáculos de música, ballet, teatro, conferencias y otras tantas
expresiones culturales. Se realizan intercambios culturales con otros
países, se llevan sus obras y exposiciones a las ciudades del interior, se
organizan presentaciones a empresas. Tiene una capacidad para 250
personas. La casa está abierta todos los días del año y en su café bar se
reúnen los artistas y en días de semana hay jazz o nueva canción, o noche
de boleros. Como incentivo permanente la casa desde hace más de treinta
años, preocupada por el nacimiento de nuevos talentos y apoyada por la
firma León Jiménez y la Cervecería Nacional, patrocina concursos de
cuentos, teatro, novela, poesía, pintura joven y fotografía y edita los libros
de los ganadores donde los nuevos escritores pueden ver sus trabajos
materializados.
Escenario Casa de Teatro
 TEATRO GULOYA:
Ubicado en la Calle Arzobispo Portes entre la Calle Hostos y 19 de Marzo.

Fundado en Septiembre de 1991 por Claudio Rivera (director y actor) y
Viena González (actriz y productora). Crearon este espacio con la finalidad
de producir obras de teatro, para adultos, para niños, para salas, para
espacios abiertos, talleres, cursos, asesorías, publicaciones, organización
de eventos teatrales y culturales e investigaciones.
El Teatro Guloya, ha representado al país en eventos teatrales en Cuba,

España, México, Puerto Rico, Estados Unidos, Costa Rica, Haití, Colombia
y Dinamarca. Recibiendo premios y reconocimientos, como, Premio
164 177
Unicornio de Cristal 2008, a la trayectoria, Premio “CASANDRA” a la “Mejor

Producción Teatral del año 2002”, por “Otelo Sniff” y Premio “CONJUNTO”
de Casa de Las Américas, por “Bochinche” 1995.
Fachada Teatro Guloya Zona Colonial
 TEATRO LAS MASCARAS:
Ubicado en la Calle Arzobispo Portes. Nace en 1995 por la iniciativa de un

grupo de personas, que encabezados por Doña Germana Quintana,
maestra por excelencia y Lidia Ariza, actriz y comunicadora profesional, se
unen para cumplir este sueño. Es un pequeño e íntimo espacio con
capacidad para 50 personas, donde las risas, el drama, el suspenso y la
comodidad son partes garantizadas del público que nos visita.
Estas dos artistas, juntas, establecieron la Fundación Pro-Arte Dramático.

Cinco años después, se inaugura el Teatro Las Máscaras el 8 de agosto del
2000 y su sala se estrena el 9 de marzo del 2001 con la puesta en escena
de la obra “LAS LOCAS DEL BINGO”, escrita por J. Michels,
norteamericana y adaptada por Patricia Muñoz, dominicana, con la
178 165
actuación de Lidia Ariza, Karla Hatton, Grace Moore, Patricia Muñoz, José
M. Rodríguez y Exmin Carvajal, divididos en dos repartos.
El objetivo principal fue crear una escuela en la que jóvenes y adultos

encuentren un espacio de formación teatral. Esto se ha logrado gracias al
esfuerzo de mucha gente. Según Doña Germana, el Teatro Las Máscaras
nació junto con la necesidad de crear un teatro completamente autónomo
que no se vale de reglas a la hora de brindar al público una opción para
disfrutar del arte teatral. El Teatro Las Máscaras, decidió embarcarse en un
amplio y formativo programa a modo de despertar en los jóvenes
estudiantes de todo el país, la pasión por las tablas. Se caracteriza porque
los espectadores en muchas ocasiones forman parte de la trama que
vemos en escena, tanto como sus propios personajes, algo diferente en los
escenarios dominicanos. Las ideas de Germana Quintana le han permitido
colocarse en el puesto que se merece en sus producciones, ya que
interconecta al público presente con la obra puesta en escena.
 LA CUARTA ESPACIO TEATRAL:
Ubicado en la Calle El Conde esquina Calle Espaillat. Es una sala

alternativa de teatro independiente, fundada en 1999, por un grupo de
jóvenes artistas del teatro dominicano. Presenta obras durante todo el año.
Entre los fundadores de este espacio está el Maestro Dionis Rufino, quien
actualmente es Vicedecano de la Facultad de Artes de la Universidad
Autónoma de Santo Domingo (UASD) destaca el papel que ha jugado el
teatro en diferentes procesos históricos en Latinoamérica y en particular en
República Dominicana. En una entrevista realizada en Mundo Académico,
que conduce el maestro Mateo Aquino Febrillet todos los sábados de 11:00
a 11:30 de la noche por el canal 19 UHF y CABLE, dijo lo siguiente:
´Él actor teatral es un gestor cultural por naturaleza que tiene un

compromiso social, conocedor de su realidad y que puede hacer tomar
conciencia de los males y anomalías que se presenten en un momento
determinado. Hay que recordar que en el país, los trinitarios utilizaron el
teatro para denunciar los problemas y transmitir sus ideas durante el
proceso de la Independencia Nacional. En tal sentido, la Escuela de Teatro
de la UASD, la única a nivel superior del país, forma a sus alumnos para
que utilicen el teatro como una forma de expresión de la realidad y a la vez
puedan tenerlo como profesión.´´
166 179
En este espacio también se hace presente una gran actriz, directora y

dramaturga reconocida llamada Julissa Rivera, quien forma parte de este
gran proyecto de salas de teatro, ella se refiere al teatro de esta forma:
´Ćuando abrimos la boca para sonreír, también se nos abre el

entendimiento. A través del teatro tú logras decir cosas a la sensibilidad con
más fuerzas que las que dices con la razón´´.
3.14 CONCLUSION.
La Ciudad Colonial, es un rincón de la ciudad de Santo domingo, donde, se reúne

la historia de la colonización desde la llegada de los españoles a la Isla. Cada
edificación que la compone, tiene un fin y propósito por el cual, se construyó.
Todas estas edificaciones han quedado en nuestra ciudad, como testimonio de la
presencia de los españoles, mostrándonos como era la vida de los colonos siglos
atrás.
Cada gestión de gobierno aporto un granito de arena para formar todo lo que
componen la Ciudad Colonial. Esta se ha convertido en un lugar familiar, un lugar
donde la familia puede conocer la historia de nuestro país y vivir recuerdos de
épocas pasadas.
La UNESCO declaró esta zona como Patrimonio Cultural de la Humanidad, por el
valioso contenido que posee. Posicionándola en un gran punto turístico, que
cuenta con hoteles en sus cercanías para mayor comodidad del turista que
decidan visitarla. La Zona Colonial un buen lugar para visitar.
"Enseñar no es transferir el conocimiento, sino crear las

posibilidades para propia producción o construcción".
A. Paulo Freire
180
181
168
“El trabajo duro no ha matado a ningún hombre. Los hombres

mueren de aburrimiento. No mueren por trabajar duro”.
David Ogilvy
182
169
LEVANTAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PRIMARIA.
4.1 ESTUDIO DE CAMPO.
En este capítulo se presentan las herramientas para obtener datos recopilados en

el campo, la selección del público, para darle validez a los datos expuesto en el
marco reflexivo.
4.2 DESCRIPCIÓN DEL DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS.
Los instrumentos seleccionados para la recolección de los datos primarios fueron

la encuesta, la entrevista y el análisis histórico.
La encuesta fue diseñada con el objetivo de conocer las preferencias de los

visitantes de la Zona Colonial y su nivel de conocimiento que tienen sobre los
lugares al momento de dirigirse a la misma. La encuesta consta de preguntas de
selección múltiple y de respuestas abierta y cerradas. La encuesta fue diseñada
partiendo de lo general hasta lo particular.
Las entrevistas fueron formuladas de manera que se pueda obtener información

de los residentes, los comerciantes de la Zona Colonial, así como también de las
instituciones vinculadas con el desarrollo de la misma, de forma que estos nos
puedan facilitar información sobre las actividades socio – culturales, la publicidad
que podrían realizarse para promover dichos lugares, así como también dar a
conocer los lugares de vida nocturna que forman parte de la Zona Colonial.
Con el método histórico se investigaron los diferentes monumentos que en la zona

se localizan y siendo estudiados desde su origen hasta la actualidad, de modo que
se pueda visualizar su evolución.
183
170
a. DESCRIPCIÓN DE LOS INSTRUMENTOS: La encuesta diseñada consta

de diecinueve preguntas. Con las preguntas seis y trece abiertas, de modo
de que puedan dar su punto de vista en las respuestas. La entrevista
realizada a las personas que interceden en la promoción del turismo en la
Zona Colonial, consta de siete preguntas explicitarías, con las cuales, se
busca obtener opiniones respecto a un mejoramiento publicitario, eficaz y
persuasivo.
b. CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO: La confiabilidad de la encuesta

realizada a los visitantes de la Zona Colonial, estuvo en manos de un
profesional del área de arquitectura:
 Arq. Judith María Pérez Reyes (Codia 10214), quien certifica que las
preguntas formuladas en la encuesta realizada reflejarían de manera
satisfactoria los objetivos planteados en el marco metodológico y
ayudaran a obtener orientaciones precisas para la elaboración de la
propuesta final.
4.3 CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DEL UNIVERSO O POBLACIÓN.
La población elegida está compuesta por hombres y mujeres de 15-61 años en

adelante, en ocupaciones diversas como estudiantes, universitarios, profesionales
y otros. Los cuales pueden ser dominicanos y extranjeros.
a) MÉTODO DE ELECCIÓN:
El método elegido fue la técnica de muestreo no probabilística al azar.

Elena Abascal e Ildefonso Grande en su libro análisis de encuesta
expresan que "Los métodos no probabilísticos no se basan en un proceso
en el que es el investigador el que elige la muestra. La elección puede
realizarse de diferentes formas utilizando la información previa del
investigador o buscando maneras sencillas de selección. Con estos
procedimientos se pueden obtener buenos resultados si el investigador
conoce bien su población" (p.69). Elegimos a 400 persona de las que
visitan la Zona Colonial, en diferentes horarios y en diferentes áreas del
lugar, tomando en cuenta que fueran de diferentes edades y de ambos
sexos.
184
171
b) UBICACIÓN DE LA MUESTRA:
La muestra seleccionada para el estudio fue ubicada en la Zona Colonial de

Santo Domingo capital de la República Dominicana, con una población de
965 040 habitantes correspondiente a 104,44 km² de superficie, lugar
donde acuden un gran número de turistas y dominicanos a realizar diversas
actividades. (Datos adquiridos del censo realizado en el 2010).
c) DESCRIPCIÓN DE LA MUESTRA:
Los datos correspondiente a sexo, fue dividida al azar en base a 100%,

donde un 59.75% es femenino y un 40.25% es masculino.
4.4 APLICACIÓN, MANEJO DE DATOS E INFORMACIONES DEL CASO.
A continuación se presentan los resultados de las tablas y tabulaciones del estudio

de campo aplicado bajo el método de la encuesta. Los datos obtenidos nos
permitieron demostrar la confirmación de los objetivos y la hipótesis, con lo que al
final podemos dar recomendaciones y dar respuesta a la propuesta final
cumpliendo con el objetivo particular.
185
172
4.5 TABULACIONES Y GRAFICOS.
Observación Gráfica No.1 Datos Demográficos.

Sexo
Femenino 239.00 59.75
Masculino 161.00 40.25
TOTAL 400.00 100.00
Edad
15 -26 años 119.00 29.75
27 - 45 años 205.00 51.25
46 - 60 años 58.00 14.50
61 en
adelante 18.00 4.50
TOTAL 400.00 100.00
Nacionalidad
Turista 40.00 10.00
Dominicano 360.00 90.00
TOTAL 400.00 100.00
Ocupación
Estudiante 67.00 16.75
Universitario 115.00 28.75
Profesional 176.00 44.00
Otros 42.00 10.50
TOTAL 400.00 100.00
En esta gráfica se muestran los resultados obtenidos por las encuestas realizadas
a los visitantes de la Zona Colonial de Santo Domingo.
Se encuestaron a 400 personas al azar donde 161 corresponde al género

masculino con un 40.25% y 239 corresponden al género femenino con un 59.75%,
de los cuales, 205 comprendían un rango de edad entre 27 - 45 años con 51.25%,
119 a edades entre 15- 26 años con 29.75%, 58 a edades entre 46 – 60 años con
14.50% y 58 a edades mayores de 61 años con 4.50%. Entre los encuestados 360
son de origen dominicano con un 90% y 40 personas extranjeras con un 10%. 176
de los encuestados son profesionales con un 44%, 115 son universitarios con un
28.75%, 67 son estudiantes con un 16.75% y 42 pertenecen al rango otros con un
10.50%. Esta información demuestra que la Zona Colonial es frecuentada por todo
tipo de público siendo los dominicanos los que más frecuentan el área.
186
173
Observación. Gráfico No.2 – Pregunta No.1

¿Visita la Zona Colonial?
Si 170.00 42.50
No 60.00 15.00
A veces 170.00 42.50
TOTAL 400.00 100.00
La gráfica muestra que tan frecuente es visitada la Zona Colonial, a lo que una
cantidad de 170 personas respondieron que "SI" visitan la Zona Colonial con
frecuencia para un 42.50%, los que contestaron que "NO" suman 60 persona lo
que nos da un 15% y los restantes 170 personas contestaron que "A VECES" para
un 42.50% de los encuestados.
Esta gráfica nos muestra que de la muestra tomada al azar, la cantidad de

personas que frecuentan la Zona Colonial es variada entre los visitantes, pues
contamos casi con la misma cantidad en los que "SI" van con frecuencia y los que
van "A VECES" que son 170 personas en ambos casos.
Esto demuestra que la mayoría de las personas que visitan la Zona Colonial lo
hacen de manera frecuente
187
174
Observación. Gráfico No.3 – Pregunta No.2

¿Con qué frecuencia la visita?
1 vez a la semana 70.00 17.50
1 vez al mes 95.00 23.75
Más de dos veces al año 155.00 38.75
Otros 80.00 20.00
TOTAL 400.00 100.00
En la gráfica podemos ver las veces en que las personas visitan Zona Colonial,
los que van una vez a la semana suman una cantidad de 70 personas, para un
17.50%, los que la visitan una vez al mes suman 95 personas para un 23.75%, los
que la visitan más de dos veces al año suman 155 personas, para un 38.75% y los
que dieron otras respuestas suman 80 personas, para un 20% de los
encuestados.
En esta gráfica podemos ver que la mayoría de los encuestados que visitan la
Zona Colonial más de dos veces al año son el 38.75% de los encuestados y que la
menor cantidad la visita una vez a la semana, lo que nos da el menor porcentaje
con un 17.50% de los encuestados.
Se puede señalar que las personas que visitan la Zona Colonial carecen de
motivos para asistir con frecuencia, pues no tienen una motivación plena que los
incite.
188
175
Observación. Gráfico No. 4 – Pregunta No.3
¿Cuáles de estos lugares frecuenta en la Zona Colonial?

Monumentos 139.00 16.41
Iglesias 72.00 8.50
Bares 131.00 15.47
Restaurantes & Cafeterías 76.00 8.97
Parques, plazoletas 113.00 13.34
Teatros 137.00 16.17
Comercios 92.00 10.86
Todas las anteriores 87.00 10.27
TOTAL 847.00 100.00
En esta pregunta el encuestado podía seleccionar más de una opción a cerca de

los lugares que frecuenta en la Zona Colonial, un 16.41% visita los monumentos,
un 8.50% visitan las iglesias, un 15.47% visitan los bares, un 8.97% visitan
restaurantes y cafeterías, un 13.34 visitan los pares y plazoletas, un 16.17%
visitan los teatros, un 10.86% visitan los comercios, un 10.27 visitan todos los
176 lugares antes mencionados.
De la muestra de encuestados tomada al azar la mayor parte respondió que

visitan los monumentos que en la zona se encuentran lo que corresponde a un
16.41% y según nuestros encuestados el lugar de menor porcentaje son las
iglesias, con un 8.50% de los encuestados.
Se puede notar que la mayoría de los visitantes de la Zona Colonial sienten

curiosidad por conocer más sobre nuestra historia, dejando de lado los demás
lugares de interés y valor que conforman la Zona.
189
176
175

¿Conoce usted sobre el mercado Colonial?
Si 325.00 81.25
No 75.00 18.75
TOTAL 400.00 100.00
La siguiente gráfica nos muestra la repuesta de nuestros encuestados sobre el

conocimiento del mercado colonial, los que responden que "SI" son 325 personas
lo que de un 81.25% y los que responden que "NO" son 75 personas con un
18.75% de los encuestados.
Esto nos muestra que la mayor parte de nuestros encuestados conocen la

existencia del mercado Colonial.
El mercado colonial es un espacio conocido y apreciado por extranjeros y

dominicanos, pero este no es explotado a plenitud a nivel publicitario.
190
177

¿Sabe usted alguna información de las actividades realizadas en la Zona
Colonial?
Si 186.00 46.50
No 214.00 53.50
TOTAL 400.00 100.00
La gráfica nos muestra el nivel de conocimiento sobre las actividades que se

realizan en la Zona Colonial, las personas que respondieron que "SI" son 186, lo
que nos da un 46.50% y las personas que respondieron que "NO" son 214 lo que
nos da un 53.50% de los encuestados.
Los resultados de la encueta nos permite apreciar que la mayoría de los

encuestados no conocen información sobre las actividades que en la Zona
Colonial se realizan.
La mayoría de las personas que visitan la zona colonial desconocen los lugares
donde se realizan actividades socios- culturales, pues las mismas, no son
promocionadas de la mejor manera.
191
178

¿Por qué medio obtuvo dicha información?
Amigos & conocidos 47.00 25.27

Locales e Instituciones 34.00 18.28
La Red 45.00 24.19
Radio & TV 42.00 22.58
Volantes & Afiches 13.00 6.99
Prensa 5.00 2.69
TOTAL 186.00 100.00
Los visitantes de la Zona Colonial nos respondieron que un 25.27% recibe la

información de amigos y conocidos, un 18.28% la recibe de locales e
instituciones, un 24.19% lo hace a través de la red, un 22.58% la recibe por radio
y/o televisión, un 6.99% recibe la información a través de volantes y afiches y un
2.69% lo puede apreciar en la prensa.
Se puede apreciar que la mayoría de los visitantes reciben la información de las

diferentes actividades a través de los amigos y conocidos pues es la respuesta
que cuenta con un mayor porcentaje, y la prensa tiene un menor porcentaje.
Esto nos indica que la publicidad con la que cuenta la Zona Colonial es la
publicidad de boca en boca, lo que lleva a que esta tenga una publicidad pobre y
limitada.
192
179

¿Ha visto algún recurso publicitario en la Zona Colonial?
Si 85.00 21.25
No 315.00 78.75
TOTAL 400.00 100.00
Se les preguntó a los encuestados si han podido visualizar en algún momento

cualquier tipo de anuncio publicitario sobre la Zona Colonial promocionando el
lugar, a lo que un 21.25% contesto que "SI" y un 78.75 contesto que "NO".
La mayoría de las personas encuestadas respondieron negativamente con una

amplia diferencia.
La poca publicidad que se elabora sobre la Zona colonial, ha llevado a las

personas a desconocer de las actividades que se realizan y lugares que allí
existen.
193
180

¿Por cuál medio de comunicación lo pudo apreciar?
Televisión 5.00 2.62

Radio 8.00 4.19
Periódico 29.00 15.18
Revistas 0.00 0.00
La Red 3.13 163.87
Otros 45.00 23.56
TOTAL 400.00 209.42
Los visitantes de la Zona pudieron responder en cuál de los medios pudo apreciar
el anuncio publicitario a lo que la mayoría de las respuestas con un 163.87% dijo
que lo pudo apreciar en la red, un 23.56% por otros medios, un 15.18% en
periódicos, un 4.19% en la radio, un 2.62% en la televisión y la menor parte con
un 0% corresponde a las revistas.
Las respuestas de los visitantes nos dejan ver que la gran parte de ellos pudo ver
un anuncio en la red, siendo este el medio con mayor respuesta.
Esto deja claro que el mayor enfoque de la publicidad sobre la Zona Colonial está
dedicado a la red, dejando a un lado los demás medios de comunicación masiva
que pueden utilizarse para la promoción de la misma.
194
181

¿Ha visto usted algún mapa en la Zona Colonial?
Si 250.00 62.50
No 150.00 441.18
TOTAL 400.00 503.68
Se les pregunto a los visitantes si en algún momento ha podido apreciar un mapa

en la Zona Colonial a lo que un 62.50% respondió "SI" y un 37.50% respondió
"NO".
Muchos de los encuestados afirman haber visto un mapa en la Zona lo que

representa a la mayoría de los encuestados en esta pregunta.
La Zona Colonial posee mapas pero estos no están ubicados en puntos

estratégicos que ayuden a los visitantes a orientarse con facilidad y rapidez, los
mismos, también no están actualizados con los lugares que actualmente
componen la Zona Colonial.
195
182

¿En algún momento necesito orientación para llegar a un lugar?
Si 241.00 60.25
No 159.00 39.75
TOTAL 400.00 100.00
En la gráfica se puede ver que el 60.25 % de los encuestados necesito pedir

ayuda para llegar algún lugar dentro de la Zona Colonial mientras que un 39.75%
respondió que no necesito ayuda de ningún tipo.
Esto demuestra que la mayoría de los visitantes a pesar de encontrar mapas a la

disposición tienen que acudir a un particular o guía turístico para saber cómo
llegar a un destino.
196
183

¿Cuál de estas propuestas considera usted se debería mejorar en la Zona
Colonial?
Publicidad sobre la Zona Colonial 154.00 38.50
Promoción de los diferentes restaurantes que se encuentran en la Zona

Colonial 41.00 10.25
Información sobre las diferentes actividades que se realizan (música, teatro,

danza) 138.00 34.50
Orientación sobre los diferentes lugares de diversión 67.00 16.75
TOTAL 400.00 100.00

197
184
Entre las diferentes propuestas planteadas a los encuestados sobre que podrían
mejorarse dentro de la Zona Colonial, 154 personas representan un 38.50%, los
cuales, proponen que se debe mejorar la publicidad que se le da hoy en día a la
Zona Colonial, 138 personas conforma el 34.50% opinan que se debe mejorar las
informaciones de las diferentes actividades que se realizan dentro de la Zona
Colonial (música, danza, teatro), 67 personas opinan que se debe mejorar la
orientación de la ubicación de los lugares de diversión siendo el 16.75% de los
encuestados, mientras que 41 personas opinan que se deben promocionar más
los restaurantes que se encuentran en la Zona Colonial conformando el 10.25%.
La mayoría de los encuestados dentro de la Zona Colonial opinó que se debería

hacer una mejor publicidad.
Partiendo de este resultado, se puede determinar que la mayoría de los

encuestados corroboran los objetivos específicos planteados en el marco
metodológico, dentro de los cuales se puede mencionar el lograr que los turistas y
dominicanos frecuenten los monumentos y lugares de diversión de la Zona
Colonial a través de la ejecución de una campaña publicitaria exitosa.
198
185

¿Considera usted que se debería crear nuevas estrategias publicitarias para
promover la Zona Colonial?
Si 381.00 95.25
No 19.00 4.75
TOTAL 400.00 100.00
Se muestra como el 95% de los encuestados está de acuerdo con que se debe
crear nuevas estrategias publicitarias para mejorar la promoción de la Zona
Colonial contra un 4.75% el cual piensa que no.
Esto demuestra que según los encuestados actualmente la Zona Colonial no se le

está dando el nivel de propaganda adecuado como sector turístico importante de
la Santo Domingo.
199
186

¿Qué medio de transporte utiliza para desplazarse a la Zona Colonial?
Privado 176.00 44.00

Publico 170.00 42.50
Caminando 54.00 13.50
TOTAL 400.00 100.00
Según los gráficos se puede apreciar un resultado casi parejo entre la vía por la
que transportan las personas Zona Colonial.
Se puede observar que con una ligera diferencia la mayoría de personas asiste en
vehículo privado con un 44.00%, un 42.50% prefiere ir en vehículo público
mientras que un 13.50% prefiere caminar.
Se ha producido un aumento de personas que acuden en vehículo público debido

a las modificaciones estructurales que se están ejecutando en las diferentes calles
y lugares de la Zona Colonial, lo cual dificulta el tránsito y los parqueos.
200
187

¿Ha escuchado hablar del Chuchu Colonial?
Si 249.00 62.25
No 151.00 37.75
TOTAL 400.00 100.00
La gráfica según la respuesta de los encuestados refleja que el 62.25% ha

escuchado del Chuchu Colonial mientras que el 37.75% lo desconoce.
Dentro de las medidas positivas que se están implementando dentro de la Zona

Colonial para el incentivo de los visitantes está el Chuchu Colonial, servicio
implementando para que los visitantes realicen un recorrido por toda el área de
una forma divertida.
201
188
¿Ha utilizado el Chuchu Colonial?
Si 95.00 23.75
No 305.00 76.25
TOTAL 400.00 100.00
Dentro de los encuestados un 23.75% afirmó haber usado el Chuchu Colonial

mientras que un 76.25% dice no utilizarlo.
Estos datos muestran que a pesar de conocer el Chuchu Colonial las personas
prefieren no utilizarlo, lo cual, da evidencia a una falta de incentivo promocional
para este servicio.
202
189

¿Ha disfrutado de la gastronomía de la Zona Colonial?
Si 303.00 75.75
No 97.00 24.25
TOTAL 400.00 100.00
La mayoría de las personas como muestra la gráfica contestaron que si han

disfrutado de la gastronomía de la Zona Colonial con un 75.75% y un 24.25%
contesto no hacerlo.
La Zona Colonial posee una gastronomía variada, que complace los paladares de
las personas que la visitan, ya sea, una gastronomía nacional o internacional.
203
190

¿Cuál de estos restaurantes ha visitado?
Segafredo 113.00 28.25
Pate e´
Palo 68.00 17.00
Atarazana 100.00 25.00
Otros o
Ninguno 119.00 29.75
TOTAL 400.00 100.00
A los encuestados se les dio la opción de elegir entre varios restaurantes a elegir.
Entre estos el mayor porcentaje lo obtuvo Segafredo 29.75%, otros o ninguno
obtuvo un 28.25%, Atarazana con un 25.00% y mientras que Pate e´ Palo reflejo
un 17.00%.
Esto demuestra una preferencia equilibrada dentro de los visitantes que

frecuentan los restaurantes de la Zona Colonial.
204
191

¿Ha participado en alguna excursión de la Zona Colonial?
Si 197.00 49.25
No 203.00 50.75
TOTAL 400.00 100.00
Con una ligera diferencia, la mayoría de los encuestados con un 50.75%

contestaron que no han participado en excursiones a diferencia 49.25% contesto
que nunca lo ha hecho.
Esto muestra que hay que crear una forma que incentive a los visitantes realizar
excursiones sobre la Zona Colonial, para conocer su historia y ayudar a los
mismos a obtener un mayor conocimiento cultural.
205
192

¿Recomendaría a alguien que visite la Zona Colonial?
Si 390.00 97.50
No 10.00 2.50
TOTAL 400.00 100.00
Dentro de las 400 personas encuestadas como se puede apreciar en la gráfica,

solo 10 personas no recomiendan visitar la Zona Colonial, mientras que 390 si la
recomendarían.
Esto es evidencia de que aunque se están realizando remodelaciones y existen

algunas dificultades para transitar, la Zona Colonial aún está dentro de los lugares
favoritos de dominicanos y extranjeros, y realizando campaña publicitaria
llamativa es posible obtener que más personas la visiten y conozcan de ella.
206
193
4.6 ENTREVISTAS A PERSONAS QUE INTERCEDEN EN LA ZONA

COLONIAL.
Entrevista a residentes, comerciantes, e instituciones que interceden en la

promoción y crecimiento del turismo en la Zona Colonial de Santo Domingo.
o Ysaura Ventura. Encargada de Gift Shop CocoZen.
o Johanna Taveras. Mesera en Harry's Bar and Restaurant.
o Cindy Calle. Propietaria de MAIO CASA BAR. Miembro de la Asociación de

Bares de la Zona Colonial.
o Mónica Peralta. Residente Zona Colonial.
o Rigoberto Santos. Residente Zona Colonial.
o Tatiana Pequero. Departamento de Promoción y Marketing. Ministerio de

Turismo.
207
194
4.7 CUADRO DE ENTREVISTAS.
CUADRO No.1
Pregunta ¿Considera usted importante que se conozca la historia de la Zona Colonial?
¿Por qué?
ENTREVISTADOS OCUPACION RESPUESTAS
Si, porque es cultura general y promoción
turística, lo cual, benedifiaria todos los

Ysaura Ventura Encargada Gift Shop Cocozen locales similares al nuestro. Y si tenemos
mas personas que nos visitan es más dinero
para el negocio.
Si, porque de ahí parte el rumbo de la historia

Jhoanna Taveras
Mesera en Harry´s de Santo Domingo y es el lugar dónde nace la
Bar and Restaurant primera Ciudad conocida.
Claro que si, porque es la Ciudad Primada de

Cindy Calle Propietaria Maio Casa Bar América y el Nuevo Mundo.
Claro que si, porque es donde comienza nuestra

Monica Peralta Residente Zona Colonial
historia y la historia de la civilización.
Por supuesto que si, porque es donde inicia un

Rigoberto Santos Residente Zona Colonial
cambio en nuestra historia, se acaba con una raza
completa lamentablemente pero se inicia otra.

Dpto. Promoción y Marketing
Si es importante, porque es una Patrimonio Cultu-
Tatiana Peguero Ministerio de Turismo
ral y por tanto debe tenerse pleno conocimiento
de su origen y evolución.
208
195
CUADRO No.2
Pregunta ¿Qué tipo de actividades considera usted que se pueden realizar para aumentar el
conocimiento histórico de los visitantes de la Zona Colonial?
¿Por qué?

Actualizar la ruta turística con puntos de
interés, que abarquen los museos religiosos

Ysaura Ventura Encargada Gift Shop Cocozen y militares, para que sean aprovechadas
por escuelas y colegios. Las rutas existen
pero casi nadie las conoce.
Siempre he pensado que se podría como en
otros lugares, actividades que reuna a la familia,
Mesera en Harry´s como realizar caminatas dentro de la Zona

Jhoanna Taveras
Bar and Restaurant Colonial, actividades para los niños como manua-
lidades, pintura recibiendo ayuda de los artistas
y pintores que trabajan en los alrededores.
Hacer turismo en interno en la Zona Colonial,
donde se promuevan las actividades existentes y

Cindy Calle Propietaria Maio Casa Bar
crear nuevas, pues la promocion de la misma
a nivel Nacional es pobre.
Se podrian realizar excursiones gratuitas para moti-

Monica Peralta Residente Zona Colonial var a las personas, por si es el costo de los mismos
lo que les detiene a realizarla.
Se podría realizar exposiciones en los museos y
hacer algo especial en esas presentaciones para

196 interesar a las personas a que conozcan la
historia de dicho lugar.
Actividades que incluyan mayormente a los niños,
como teatros infantiles, tours improvisados sin

Dpto. de Promoción y Marketing ningún costo, difundir volantes con informaciones
Tatiana Peguero Ministerio de Turismo de cada uno de monumentos y centros de diver-
sión, enfocarse más en los que es la juventud,
porque es la que menos conocimiento y más

desinterés tiene en lo a la Zona Colonial se refiere.
209
196
CUADRO No.3
Pregunta ¿De qué forma cree usted se podría incentivar a las personas que frecuentan la Zona
Colonial para que asistan a los diferentes museos y lugares históricos?
¿Por qué?

Realizando más parqueos, mejorando la
ilumincación de las calles, reforzando la

Ysaura Ventura Encargada Gift Shop Cocozen
seguridad. Realizando más actividades
culturales, como es, las noches de museos.
Haciendo activiades dentro de los mismos museos

Jhoanna Taveras Mesera en Harry´s como exhibición de fotografías que complementen
Bar and Restaurant y refuercen lo que ya se exhibe.
Deberían hacer quioscos o casetas de informa-

Cindy Calle Propietaria Maio Casa Bar ción que esten ubicados en lugares estratégicos
en toda la Zona Colonial.
A las personas les gusta ganar cosas, yo pienso
que una forma útil de llamarla la atención, es dán-

Monica Peralta Residente Zona Colonial dole un premio cuando asista alguna actividad,
realizarse por un período limitado, anunciar la
actividad e incentivar a que los visiten.
Haciendo una especie de propaganda dónde se le
muestre a los visitantes lo interesante que es cono-

cer la historia visitando los diferentes lugares que
conforman la Zona Colonial.
Realizando tours por la Zona Colonial de manera
divertida y jocosa para que se torne mas interesan-

Tatiana Peguero Dpto. de Promoción y Marketing te con un guía turístico.
Ministerio de Turismo Haciendo obras teatrales que cuenten la historia
de la Zona Colonial.
210
197
CUADRO No.4
Pregunta ¿De que manera considera usted que influyen las actividades recreativas que se realizan
en la Zona Colonial con el mejoramieto de la educación del país?
¿Por qué?
Ayuda a que los niños que participan
aprendan y conozcan los diferente museos

de la Zona. Y ahí empieza el tema de la
educación con el conocimiento.
Influye mucho, porque en la Zona Colonial es muy

Jhoanna Taveras Mesera en Harry´s rica en cultura y es un conocimiento que se
Bar and Restaurant trasmite de forma divertida.
Forman parte importante, pues actualemte las
actividades tomaron un giro donde estas son

actividades turistícas, ecológicas y culturales sien-
do estas encabezadas por el Ministerio de Turismo.
De forma positiva, porque en ella se ven contenidos

Monica Peralta Residente Zona Colonial educativos, dónde le enseña a las personas cosas
buenas y entretenidas.
Influye de manera positiva a la educación, porque
con esas actividades se intenta enseñar a las per-

sonas sobre las diversas actividades artisiticas que
se presentan.
Influye de manera positiva, porque son actividades
artisticas, la pantomima, el teatro, la música son

Tatiana Peguero Dpto. de Promoción y Marketing lenguajes que llegan directo al espectador y si
Ministerio de Turismo a esto se le pone el toque educativo entonces

mejoraría aún más.
211
198
CUADRO No.5
Pregunta ¿Por qué medio considera usted seria más factible para recibir información sobre las
actividades que se realizan en la Zona Colonial?
¿Por qué?

Por el internet, digase las redes sociales.
Ysaura Ventura Encargada Gift Shop Cocozen Pues siempre tengo mi teléfono conmigo
y lo utilizo bastante.
A través de las redes sociales como Twitter o

Jhoanna Taveras Mesera en Harry´s Facebook, pues son accesibles y son los medios
Bar and Restaurant que las personas más utilizan actualmente.
Por la red, pues la generación actual es el medio

Cindy Calle Propietaria Maio Casa Bar que más utiliza, es parte de nuestro día a día.
Como yo vivo en el área, la mejor forma seria con

Monica Peralta Residente Zona Colonial volantes o carteles en las calles, porque llegaría de
forma rápida a mis manos.
La mejor forma seria con volantes o anuncios en las

Rigoberto Santos Residente Zona Colonial calles, pues soy residente y lo puedo ver en cual-
quier momento.
Material impreso y anuncios televisivos, porque

Dpto. de Promoción y Marketing son los mejores medios de comunicación en
Tatiana Peguero
Ministerio de Turismo masa y actualmente las redes sociales que son
un excelente medio de comunicación.
212
199
CUADRO No.6
Pregunta ¿Considera usted que crear estrategias publicitarias que promuevan los monumentos, la
vida nocturna y las actividades culturales ayudaria a que la Zona Colonial sea un lugar
con mayor enriquecimiento cultural?
¿Por qué?

Si, pues no se compartiendo todo lo que
se hace en la Zona Colonial, mientras que
promoven las actividades que se realizan
las personas pueden asistir.
No, porque la Zona Colonial ya es rica cultural-

Jhoanna Taveras Mesera en Harry´s mente y las estrategias solo aumentaria en la can-
Bar and Restaurant tidad de visitantes.
Claro que si, porque estas tres áreas hacen que

Cindy Calle Propietaria Maio Casa Bar la Zona Colonial sea distinta y es el único lugar
en la Rep. Dom. que lo puede ofrecer.
Seria bueno promocionar la Zona con todo lo que

Monica Peralta Residente Zona Colonial tiene, porque se conocería más todo lo que posee
y las personaspodrian disfrutar de la misma.
Claro que ayudaría al enriquecimiento cultural,

Rigoberto Santos Residente Zona Colonial porque la gente vendría a ver lo que se promovió
y de paso aprenderia.
Claro que si, mientras más se promueve la Zona

Dpto. de Promoción y Marketing Colonial y se dan a conocer más sus atractivos,
Tatiana Peguero
Ministerio de Turismo las personas tienen un mayor interés en concurrir
dichos lugares.
213
200
CUADRO No.7
Pregunta ¿Cómo cree usted pueden influir en los bares y restaurantes de la Zona Colonial la coloca-
ción de mapas en lugares estratégicos con la ubicación de los mismos?
¿Por qué?
Ayudaria bastante, yo en realidad desconozco
la mayoria, si hubieran mapas en dónde se

especifique el tipo de bar y restaurante, todo
fuera más fácil y asistirían más personas.
Influye positivamente, porque en mi caso soy muy
Mesera en Harry´s desubicada y normalmente visito los mismos

Jhoanna Taveras
Bar and Restaurant lugares pues no se cómo llegar y con mapas se
me haría más fácil conocer nuevos lugares.
Si, ayudaría mucho a mover el comercio y ayuda-

ría a la seguridad del turista, implementando esto
los bares servirían de centro de información.
Eso seria lo mejor, porque las personas pueden

Monica Peralta Residente Zona Colonial
ver justo hacia donde se dirigen, sin perder tiempo
y sin dar muchas vueltas.
Creo que seria algo bueno, porque las personas

irian a dónde quieren sin tener que dar tantas
vueltas.
Puede influir de manera positiva a estos centros,

Dpto. de Promoción y Marketing
porque los mapas suminstran informaciones tanto
Tatiana Peguero
Ministerio de Turismo
a turistas como dominicanos si necesitan orienta-
ción de algún lugar de la Zona Colonial.

214
201
CONCLUSION.
Con el marco confirmatorio se cierra otra etapa de esta investigación en la que se

establecen criterios y opiniones de las personas que están estrechamente ligada a
nuestro caso de investigación: La Zona Colonial.
Con la aplicación de la encuesta y la entrevista pudimos notar que cosas los

visitantes conocen y desconocen del lugar, las mismas nos arrojaron datos de los
medios de comunicación que las personas utilizan para obtener las informaciones
de las diferentes actividades que en dicho lugar se realizan, pero también se pudo
apreciar los lugares que a los visitantes les gusta disfrutar, se pudo distinguir las
opiniones de los moradores, encargados de negocios y personas que trabajan con
la institución del estado que se encarga del mantenimiento de la Zona Colonial, el
Ministerio de Turismo, todos ellos pudieron dar su impresión de cómo se podría
mejorar algunos aspectos del referido lugar lo que permite obtener diferente
puntos de vista en la investigación y ayuda a lograr un mejor trabajo
De manera que, con todos estos datos podemos confirmar nuestro objeto de
estudio que es hacer una campaña publicitaria en la Zona Colonial tomando en
cuenta las fortalezas y debilidades que existen, y aplicarla para obtener buenos
resultados.
"Las mejores ideas vienen como bromas. Has tus pensamientos

tan graciosos como sea posible".
David Ogilvy
215
216 203
Informaciones Finales de la Investigación.
5.1 RESUMEN DE LOS OBJETIVOS.
A continuación se presentaran los objetivos del marco metodológico, los cuales,

son la esencia de esta investigación:
Objetivo General.
Analizar las estrategias publicitarias utilizadas para promocionar el Turismo en La

Zona Colonial de Santo Domingo 2012-2013.
Objetivos Específicos.
 Mejorar el conocimiento cultural del turista sobre los Monumentos

históricos, actos recreativos y eventos sociales de la Zona Colonial.
 Lograr que las personas se motiven a conocer mejor la historia de la Zona

Colonial.
 Promover los eventos culturales para lograr una mejor identificación

 Facilitar información al turista sobre los monumentos históricos y centros

nocturnos que existen en la Zona Colonial.
 Obtener por medio de una campaña publicitaria que los turistas y

 Aumentar la adquisición de divisas por medio del turismo de la Zona

Colonial.
204 217
5.2 RESUMEN DE LOS FACTORES VARIABLES DE LA INVESTIGACION.
Seguido de mostrar los objetivos establecidos en el marco metodológico, se

expondrán las variables y los indicadores de la investigación, los cuales, servirán
como método de confirmación de los objetivos.
1. Obtener por medio de una campaña publicitaria que los turistas y

a) Campañas publicitarias.
2. Promover las actividades culturales para lograr una mejor identificación

a) Actividades Culturales.
3. Lograr que las personas se motiven a conocer mejor la historia de la Zona

Colonial.
a) Público Objetivo.
4. Aumentar la adquisición de divisas por medio del turismo de la Zona

Colonial.
a) Adquisición de Divisas.
5. Facilitar información al turista sobre la ubicación exacta de los monumentos

históricos y bares que existen en la Zona Colonial.
a) Localización.
6. Mejorar el conocimiento cultural del turista.
a) Conocimiento Cultural.
218
205
5.3 HIPOTESIS DE LA INVESTIGACION.
Toda hipótesis es una propuesta provisional que se pretende demostrar

estrictamente mediante el método científico. A continuación se presenta las
hipótesis elaboradas para este proyecto de investigación:
H1 Cuanto mejor sean las estrategias publicitarias sobre el turismo de la Zona

Colonial, mayor seria la cantidad de personas que la visitan.
H2 A mayor promoción de los eventos culturales en la Zona Colonial, mayor seria

el conocimiento cultural de los visitantes.
5.4 RESULTADOS SEGÚN LOS OBEJTIVOS GENERALES, ESPECIFICOS Y

LOS FACTORES VARIABLES.
Estas tres partidas son elementos claves que se relacionan entre sí para la
realización plena de esta investigación.
De acuerdo a los resultados obtenidos de las encuestas y las entrevistas

realizadas, así como también de las diferentes publicidades realizadas en años
anteriores sobre la Zona Colonial, arrojan que una buena publicidad es recibida,
recordada y hasta recomendada por nuestro público objetivo, si se utilizan los
medios adecuados se lograría que la misma cumpla con su objetivo, esto se
puede observar en las preguntas dos, cuatro, seis, siete de la encuesta realizada,
donde los encuestados respondieron visitar la Zona Colonial pero no con la
frecuencia que se espera que la visiten, muchos desconocen lo que es el Mercado
Colonial o sobre las actividades que se realizan allá, así como también son pocos
los recursos publicitarios que han sido vistos o escuchados. Como materiales
publicitarios se pueden apreciar anuncios, guías, mapas y volantes de la Zona
Colonial, los cuales, son fáciles de encontrar cuando nos dirigimos a ese lugar,
fuera de él es muy difícil ver algún recurso publicitario a cerca de su promoción.
También parte de su publicidad es dedicada a la red, donde la mayoría de sus
establecimientos tienen un espacio para promocionarse.
219
206
♦ Resultados Según la Hipótesis.
Las informaciones obtenidas de las encuestas y de las entrevistas

realizadas confirman la hipótesis 1, siendo esta la hipótesis principal que
fundamenta esta investigación:
´´H1 Cuanto mejor sean las estrategias publicitarias sobre el turismo de la

Zona Colonial, mayor seria la cantidad de personas que la visitan´´.
Los resultados adquiridos a través de las encuestas, muestran el desconocimiento

que tienen los visitantes de la Zona Colonial y confirman la deficiencia que hay en
cuanto a la publicidad existente. Una mejor estrategia publicitaria sería un factor
fundamental para fortalecer el turismo y que ingresen una cantidad significativa de
nuevos visitantes.
Dentro de la ciudad de Santo Domingo hay diversos sectores turísticos

importantes, pero no hay un lugar tan emblemático y con mayor contenido
histórico que el que posee la Zona Colonial. Este tiene a su favor puntos a
explotar, los cuales, convierten esta área del territorio dominicano en un atractivo
turístico para todo público, como son:
 Valor histórico.
 Diversidad de museos.
 Diversidad de centros de diversión.
 Variedad gastronómica.
 Cultura popular.
Si se le da importancia correspondiente a estos puntos y se promocionan

debidamente en combinación de una estrategia creativa, se lograría que la Zona
Colonial tenga un mayor flujo de visitantes cada año, no solo de nacionales sino
también de personas extranjeras.
220
207
5.5 CONCLUSION DEL ESTUDIO INVESTIGATIVO.
Con el cierre del estudio investigativo damos paso a los resultados obtenidos por
medio del mismo y llegamos a conclusiones las cuales ayudaran para la
realización del proceso creativo que se presentara en el siguiente capítulo,
tratando de implementar en él, todo lo necesario para hacer una propuesta
funcional que pueda lograr nuestros objetivos.
5.6 CONCLUSION DEL ANALISIS DE LAS CAMPAÑAS PUBLICITARIAS DE

LA ZONA COLONIAL.
Este es una guía turística de Santo

Domingo, la cual, se puede encontrar
en físico, y en digital en la red. En ella
se promociona la ciudad de Santo
Domingo y en particular la Zona
Colonial. Es creado y difundido por el
Ministerio de Turismo. Con esta guía se
busca orientar a los turistas que visitan
la ciudad sobre las diferentes
costumbres, lugares y comida que se
acostumbra disfrutar aquí.
Es un formato adecuado para dar la

información, la cual contiene diferentes
aspectos de la ciudad y los habitantes.
En la imagen se hace notar que la
pareja se encuentra en un lugar
antiguo, el color y la estructura da esa
impresión, los personajes se
encuentran sonriente sinónimo de que
la están pasando muy bien, su
vestimenta es relajada y los colores de
la misma son alegres.
221
208
Esta es otra guía turística de

la ciudad de Santo Domingo
donde se habla de forma
especial de la Zona Colonial
tanto es así que la foto de
portada es en ese lugar. Es
otro ejemplar difundido y
creado por el Ministerio de
turismo, la foto fue tomada
en uno de los monumentos
de la Zona, en esta caso es
el Alcázar de Colon. Se
usan colores claros y acorde
al lugar, los personajes se
muestran relajados y
alegres. Se invita al turista a
que visite la ciudad y Zona
Colonial y otros lugares que
podrían ser de interés en su
estadía.
222 209
En este anuncio se promociona

el tan conocido chu chu
Colonial, transporte utilizado en
la Zona para hacer un pequeño
recorrido por los monumentos.
Este anuncio es dirigido para
toda la familia, se siguen
usando los colores típicos, que
denotan antigüedad. Este
anuncio se puede encontrar en
las diferentes guías de la ciudad
de Santo Domingo que son
creadas por el Ministerio de
Turismo. En este anuncio se
muestra un pequeño tren,
dejando en la parte trasera
varios monumentos, debajo de dicha imagen el nombre de este tan peculiar
transporte, en la parte inferior se describe la salida y el horario de trabajo,
cerrando con el teléfono y el logo de la institución.
Este es una seccion contenida dentro de la guia del ministerio deurismo donde se
habla de la ciudad de Santo Domingo y se menciona a la Zona Colonial y sus
principales atractivos de forma especial. Se describe a los turista los lugares mas
emblematicos de la zona colonial, para que cuando visiten la ciudad se dirijan a
210 223
estos lugares que de una forma atractiva ya se les ha presentado en esta pequeña
literatura. En la foto que se usa para dar inicio al articulo se presentan una serie de
restaurantes localizados en dicho lugar. Se ven los colores tipicos del lugar y la
foto fue tomada en la noche.
CAMPAÑA PUBLICITARIA TU NUEVA CIUDAD COLONIAL (Año 2013)
Es una campaña para promover las nuevas remodelaciones de la Ciudad Colonial.

Acompañada de otras actividades como embellecimiento y remodelación de
fachadas históricas, un programa llamado ayúdame a pintar tu casa, un proyecto
de revitalización de la calle El Conde y programas para micro-negocios entre otras
cosas. Todas estas actividades antes mencionadas se dirigen al embellecimiento
de la Zona, con esto se quiere lograr que la Zona Colonial recupere parta de su
esplendor para hacer más agradable la estadía de quienes la visitan.
La campaña está dirigida a persona de toda las edades, a un público extranjero y

nacional, también va dirigido al residente y al comerciante que con esta campaña
se quiere ayudar a mejorar sus casas y negocios. Los colores empleados son el
naranja, el azul y el blanco. Utiliza en su composición figuras geométricas, como
círculos cuadrados y rectángulos. Algunos de los soportes utilizados son las mini
vayas, los anuncios en paradas de autobús, anuncios de desvíos que serán
colocados en las áreas de la Zona donde se está realizando una construcción.
224 211
El anuncio muestra dos fotos en comparación del antes y después de la

remodelación de una calle con niños disfrutando de la nueva estructura.
212 225
En otro anuncio no se
muestra ninguna imagen del
lugar, en cambio se recurre al
texto y a los demás
elementos que son parte de

la línea grafica de la
campaña.
Esto es una mini-valla, la cual, contiene extractos del anuncio original y el mismo
puede estar ubicado en las principales avenidas de la ciudad.
Estas son
señaléticas de
transito utilizadas
en el programa de
remodelación de
las diferentes
calles de la Zona
colonial de Santo
Domingo.
226 213
5.7 CONCLUSIONES DE LAS ENTREVISTAS A LAS PERSONAS QUE

INTERCEDEN EN LA PROMOCION DE LA ZONA COLONIAL.
Las personas entrevistadas para este proyecto de investigación, son personas

relacionadas con la Zona Colonial que apoyan e interceden con el mejoramiento
de la misma, coincidiendo en algunas partidas correspondientes a la promoción
del turismo de la Zona Colonial:
 Incentivar principalmente al público joven a conocer la historia de la Zona

Colonial.
 Realizar actividades recreativas para todo público desarrollando diferentes
áreas del arte.
 Utilizar medios más efectivos para la promoción de las actividades y
eventos que se realizan en la Zona Colonial.
 Dar a conocer la diversidad gastronómica, de restaurantes y bares que
conforman la Zona Colonial.
 Orientar mejor al público que la visita.
Cabe señalar que la Zona Colonial, realiza una diversidad de actividades socio-
culturales en toda el área, pero la misma no es concurrida por la cantidad de
personas que se espera, eso es a causa de la falta de promoción de las mismas.
La Zona Colonial, es un atractivo turístico con mucho que ofrecer, es un espacio
del territorio nacional que se puede encontrar de todo, por tanto, es preciso
realizar campañas publicitarias para lograr una mejor promoción de la misma.
5.8 CONCLUSION GENERAL.
En el presente estudio se llega a las siguientes consideraciones referentes a las

campañas publicitarias realizadas a la Zona Colonial de Santo Domingo:
En relación a la publicidad realizada a la Zona Colonial, el Ministerio de Turismo

junto a otras entidades gubernamentales han realizado proyectos de remodelación
y condicionamiento de las diferentes calles que conforman la Zona Colonial, así
como también la remodelación de fachadas de algunos museos y casas de la
zona, por otro lado también esta institución le brinda a los micro-negocios
préstamos blandos para la remodelación de los mismos. Todo este programa se
214 227
realiza con la finalidad de proveerles a los turistas y dominicanos que visitan la

Zona Colonial una mayor comodidad al momento su recorrido por la misma.
Actualmente se está realizando una publicidad que utiliza pocos medios de
difusión, donde la red cuenta con mayor auge al momento de publicar cualquier
anuncio, dejando de lado el uso de la publicidad televisiva y radial.
5.9 RECOMENDACIONES.
Después de todo lo investigado se ha llegado a las siguientes indicaciones:
1. No usar solo uno o dos medios de difusión, para promocionar la Zona

Colonial.
2. Hacer una campaña publicitaria que pueda ser apreciada por el público en
los diferentes medios de comunicación.
3. Promocionar los diferentes lugares de diversión sana que se encuentra en

la Zona Colonial por los diferentes medios de comunicación para que mayor
número de personas de la ciudad de Santo Domingo lo conozcan.
4. Al momento de crear una actividad, pensar en la familia y la juventud.
5. Crear actividades que incentiven el deseo de los visitantes a conocer la

historia de este agradable lugar.
6. Hacer excursiones interactivas para que mayor número de persona se

interese en realizarlas.
7. Hacer paquetes de promoción que permitan la visita gratis de diferentes

lugares de diversión y de comida para incentivar a los visitantes.
8. Crear talleres de artes para los niños y jóvenes.

228
229
“La publicidad se basa en una cosa, la felicidad. Y, ¿sabes lo

que es la felicidad? La felicidad es el olor de un coche nuevo.
Es ser libre de las ataduras del miedo. Es una valla en un
lado de la carretera que te dice que lo que estás haciendo lo
estás haciendo bien”.
Don Draper
(Protagonista de la serie de ficción Mad Men)

230
INTRODUCCION.
Una estrategia creativa es la orientación final y la dirección ideológica que se le da

a un problema de comunicación. Es el establecer "cómo comunicar lo que se va a
decir", ya que se debe determinar cuál será la forma más efectiva de hacer llegar
el mensaje a los consumidores.
Para la creación de la siguiente propuesta creativa se realizó el correspondiente

estudio de investigación, el cual ha permitido conocer el estado en el que se
encuentra la Zona Colonial como marca, su evolución así como la situación que
actualmente vive. Se analizaron diferentes propuestas de años anteriores y
comparamos puntos positivos de las estrategias empleadas, puntos que deberían
reforzarse y puntos que deben emplearse como carácter novedoso.
En esta estrategia se pretende enfocar en resaltar a través de elementos visuales

de mayor impacto y novedosos, los valores históricos de la Zona Colonial como
primera ciudad del nuevo mundo, las actividades recreativas y culturales, la
diversidad gastronómica y la vida nocturna.
“La mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos”.
Philip Kotler
218 231
6.1 DESCRIPCION GENERAL DEL PRODUCTO.
Después de establecer las conclusiones de los estudios realizados, derivados del

estudio comparativo de los objetivos propuestos, el análisis reflexivo y el estudio
de campo, se procede a darle forma a los datos encontrados. Aquí encontraran
una reseña de los puntos más importantes de la estrategia a realizar para
proceder con la ejecución de las recomendaciones establecidas para la identidad
como punto turístico de La Zona Colonial y el posicionamiento de los productos en
los diferentes medios de comunicación.
6.2 OBJETIVO DE LA PROPUESTA CREATIVA.
Los objetivos que se presentan a continuación son los puntos a desarrollar en la

propuesta, los cuales, son un reflejo exacto de las recomendaciones realizadas.
 Hacer cambios y mejorar la estrategia publicitaria actual dentro de la Zona

Colonial.
 Motivar tanto a dominicanos como a los turistas a que visiten la Zona
Colonial y a que conozcan más sobre su historia.
 Promover la Zona Colonial en sus diferentes vertientes (museos,
restaurantes, actividades recreativas y bares).
6.3 DESCRIPCION DE LA PROPUESTA CREATIVA.
La propuesta creativa se aplicara tomando en cuenta elementos fundamentales

propios de la Zona Colonial, como son el carácter histórico y la diversión. Siendo
estos elementos de atracción turística que impactan en la experiencia de los
visitantes.
6.4 CARASTERISTICAS PSICOLOGICAS.
En un medio donde hay una saturación de ofertas, el público de hoy en día, es

más exigente en cuanto a lo que quiere y a la calidad del producto de lo que va a
recibir. Al momento de elegir lugares de destino turísticos están dejando en manos
232 219
de los publicistas sus vacaciones, las cuales, quizás han planeado durante todo
un año.
Haciendo uso de la psicología se deben crear situaciones, experiencias e historias

en la que el observador se vea reflejado y se sienta identificado. A su vez
colocándolo en una posición de seguridad y confianza. Todo esto debe
transmitirse de una manera novedosa y dinámica con imágenes que impacten y
que queden en su subconsciente. Además de esto la implementación de las
nuevas tecnologías como la publicidad viral y el uso de aplicaciones de teléfonos
inteligentes.
6.5 CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS.
El sector de las comunicaciones en Santo Domingo es uno de los que mayor

dinamismo ha experimentado en las últimas décadas. Se ha expandido la red de
comunicaciones, tanto a nivel de estructuras como en lo relacionado a nuevas
tecnologías. Santo Domingo es una ciudad que posee 27 estaciones de radio,13
canales de televisión con altos márgenes de rating y 5 empresas de televisión por
cable, sin mencionar el crecimiento en los medios de comunicación digitales, que
se han experimentado en los últimos años.
Ante la llegada de la tecnología HD son pocas las plantas televisoras del Caribe y
Latinoamérica que efectivamente están haciendo cambios en sus plataformas.
Apenas la brecha digital es aplicada en menos de un 50%, ya que son muchos los
canales que han comprado cámaras y transmisores digitales, sin embargo ya en
Santo Domingo, contamos con canales en alta definición, lo que nos lleva a decir
que a nivel de tecnología en telecomunicaciones Santo Domingo está a la
vanguardia.
6.6 BLANCO DE PUBLICO (TARGET).
Se propone establecer como son hombres y mujeres de 18 a 80 años con estudios

superiores que vivan en República Dominica o en el extranjero.
220 233
6.7 POSIBLE ACEPTACIÓN DEL PROYECTO (POSICIONAMIENTO).
A partir del estudio de campo realizado en La Zona Colonial, la publicidad de la

misma es casi nula y la que se pudo encontrar no está actualizada. A pesar de
esto La Zona Colonial, goza de un buen posicionamiento en el gusto de los
visitantes. Se tomó en cuenta las opiniones entre los profesionales entrevistados y
los visitantes encuestados para la realización de la propuesta creativa.
6.8 CARACTERISTICAS DEL PROYECTO.
a) Estrategia Creativa.
La estrategia creativa se enfocara en el desarrollo de los aspectos históricos,

gastronómicos y lugares de recreación, tanto vida nocturna como parques y
plazoletas tomando como fuerte la publicidad dentro de los medios televisivos.
Dicha estrategia resaltara la diversidad de lugares que posee la Zona Colonial en
el ámbito histórico y de diversión y la facilidad para llegar a estos.
b) Atributos y Bondades.
El elemento que se busca destacar es la historia. La forma en que inicio la primera

ciudad del Nuevo Mundo, como ha ido evolucionando a través del tiempo la Zona
Colonial y como se ha convertido hoy en día, no solo desde el punto cultural sino
también en el punto recreativo.
c) Beneficios y justificación.
Lograr que los lugares ubicados en la Zona colonial, sean conocidos y visitados
por turistas y dominicanos; así como también promover las diversas actividades
socios culturales que se realizan en la misma, dirigidas a los diferentes tipos de
público.
d) Tono.
El tono de la campaña es persuasivo, pues la misma se busca convencer al

público de disfrutar de las diversas instalaciones y actividades que conforman y se
realizan en la Zona Colonial de Santo Domingo.
e) Factibilidad del proyecto.
Es factible porque transmite la historia de la Zona Colonial y la diversidad de

actividades para todo público que se pueden hacer.
234 221
6.9 ESTRATEGIA DE DIFUCION.
a) MEDIOS DE PUBLICACIÓN:
-Televisión.
-Medios impresos.
-Medios digitales.
b) PROGRAMACIÓN:
Tres spot de TV de 30 segundos y uno de 1:00” colocados 6 veces por día. De los
impresos se colocara 1 publicación diaria en la prensa. En redes sociales se
colocará 1 arte digital fijo. La campaña tendrá una duración de 6 meses.
c) ESTRATEGIAS DE MEDIOS:
Esta campaña tiene como objetivo llegar a un público joven y adulto residentes en
el país y en el extranjero resaltando el valor histórico de La Zona Colonial y sus
atractivos dentro de la vida nocturna y gastronómica a través crear una situación
con la que el espectador se relacione y se identifique sintiendo que está presente
en la zona colonial.
La campaña cuenta con 4 anuncios de TV y 4 artes para medios digitales e

impresos que serán difundidos a través de los canales locales de mayor audiencia
(Telesistema, Telemicro y Digital 15) esto en televisión Nacional, sin embargo,
para el público internacional (Telemicro Internacional), a través de los periódicos
nacionales (Listín Diario, Diario Libre, El Caribe y Periódico Hoy) y redes sociales
(Facebook y Twitter).
d) PRESUPUESTO PARA MEDIOS:
A continuación se detalla el presupuesto destinado para la producción de la

campaña creativa. Esta se divide en detalle según el área destinada.
222 235
PRESUPUESTO CAMPAÑA VIVE LA ZONA COLONIAL

236 223
6.10 PRESENTACION Y DESARROLLO DE LA PROPUESTA CREATIVA.
La presentación consiste en 4 spot publicitarios.
a) Sinopsis.
Cliente: Zona Colonial. Producto: Institucional. Duración: 35”

Campaña: Vive la Zona.
1: “Vive la historia”
“Una pareja de turistas se transportan a la época colonial dentro de su
imaginación. Estos viven dentro de lo que al parecer es una batalla, al escuchar
un guía de un museo narrar la historia de cómo sucedieron los hechos en aquel
entonces”.
2: “Vive la gastronomía”
“Una pareja de esposos se transportan a una plantación de tomates frescos en
Italia, cuando la mesera le hablo de los ingredientes del plato de pasta que
ordenaron”.
3: “Vive la diversión”
“Una pareja de jóvenes se transportan a un concierto multitudinario de un Dj
famoso al escuchar la música del bar en donde están compartiendo”
4: “Vive la app”
“Spot en donde se muestra todo lo que puedes obtener y como usar la nueva app
Vive la Zona”.
224 237
b) Guion Técnico.
Spot No. 1. “Vive la Historia”.
Cliente: Zona Colonial. Producto: Institucional. Duración: 35” Medio: TV
Nombre de Campaña: Vive la Zona.
Se aprecian los ojos de una persona en primerísimo primer plano. El plano se va

alejando, y se aprecia que se encuentra en medio de una batalla en la época
colonial (rodeados de soldados disparando y peleando con espadas). Este y su
pareja, salen corriendo evadiendo peligros y explosiones, tratando de ponerse a
salvo. Al lograrlo se ven sus ojos cerrados en primerísimo primer plano y al
abrirlos se va alejando el plano y se va escuchando la voz de un guía de un
museo donde se encuentra la pareja rodeada de personas.
Escena Plano Movimiento Acción Sonido

de Cámara
1 Plano Mientras la cámara Sonido de

detalle de La cámara se mueve se aleja se revela el disparos y
los ojos del haciendo zoom out lugar donde está el explosiones
actor turista y su pareja.
1 Plano El turista y su pareja Sonido de

general Cámara fija ven a su alrededor disparos y
lo que parece una explosiones
batalla de la época (música
colonial épica)
1 Plano Cámara en riel Los turistas corren Sonido de

general persiguiendo a los evitando disparos y
turistas explosiones y explosiones
disparos (música
épica)
238 225
1 Plano Cámara en mano, fija Los turistas se Sonido de

americano ponen a salvo disparos y
detrás de una muro explosiones
1 Mientras la cámara Se escucha

Plano Zoom out del plano se aleja se revela el de fondo la
detalle detalle de los ojos del turista y su pareja voz del guía
turista en un museo del museo
rodeado de contando la
personas (la historia de
pantalla se va a una batalla
negro lentamente)
1 Logo vive la Voz en off

Pantalla en ------- historia, se borra la “vive la
negro palabra “historia” y historia…Vive
es remplazada por la zona”
la palabra “zona”
Spot No. 2. “Vive la Gastronomía”.
Se aprecian los ojos de una persona en plano detalle. El plano se va alejando, se

puede ver que se encuentra con su pareja en medio de una plantación de tomates
de Italia. Se encuentra con amables agricultores que le ofrecen tomates. El turista
se acerca un tomate a la nariz para apreciar su aroma. Vuelve el primer plano a
los ojos del turista, se escucha la voz de una mesera mientras se va alejando el
plano. Se revela la pareja de turistas sentados en una mesa en un restaurante
italiano disfrutando de una pasta hecha con tomates frescos
226 239
Escena Plano Movimiento Acción Sonido

de Cámara
La cámara se Sonido ambiente,

Plano detalle Zoom out del aleja pájaros cantando,
1 ojos del actor plano detalle revelando (violines de
lentamente la fondo)
ubicación de
los actores
Plano Cámara Los actores Sonido ambiente,

general montada en caminan a pájaros cantando,
1 carril través de la (violines de
siguiendo los plantación de fondo)
actores tomates
rodeados de
amables
campesinos
Uno de los Sonido ambiente,

Plano Cámara fija campesinos le pájaros cantando,
1 americano ofrece un (violines de
tomate al fondo)
actor, el cual,
se lo acerca la
nariz para
olfatearlo
240
227
Plano detalle Zoom out del La cámara se Se escucha la

ojos del actor plano detalle aleja voz de una
revelando mesera dando los
lentamente la detalles de los
1 ubicación de ingredientes de
los actores sus órdenes.
quienes están (Sonido ambiente
sentados en de restaurante
una mesa de con violines de
un restaurante fondo)
italiano
Pantalla en Logo vive la Voz en off

negro gastronomía, “vive la
se borra la gastronomía….”Vi
1 ------- palabra ve la Zona”
“gastronomía”
y es
remplazada
por la palabra
“zona”
228 241
Spot No. 3. “Vive la Diversión”.
Se aprecian los ojos de una joven en plano detalle. El plano se va alejando, se

aprecia que se encuentra en un concierto de música electrónica con sus amigos
saltando y disfrutando del ambiente. Se muestra el DJ a cargo de la música quien
saluda al joven asintiendo con la cabeza. Plano detalle de los ojos cerrados del
joven, al abrirlos se aleja la cámara y se aprecia el joven en un bar de la Zona
Colonial compartiendo con sus amigos.
Movimiento
Escena Plano de Cámara Acción Sonido
Plano detalle Zoom out del La cámara se Música electrónica

1 ojos del actor plano detalle aleja fuerte, multitud
revelando vociferando
lentamente al
actor en un
concierto de
música
electrónica
1 Plano Cámara en Multitud de Música electrónica

general movimiento personas fuerte, multitud
hacia arriba saltando, vociferando
montada en disfrutando de
un Drone la música
242 229
1 Plano Cámara fija El DJ del Música electrónica

americano concierto le fuerte, multitud
hace un vociferando
saludo
al actor
principal
1 Transición de Zoom in El actor Música electrónica

plano general cámara brincando y fuerte, multitud
haciendo montada en disfrutando vociferando
zoom in a grúa con sus
plano detalle amigos
de los ojos con los ojos
del actor cerrados
1 Transición de Cámara en Se aprecia el Música electrónica

plano detalle picado actor bailando fuerte, multitud
de los ojos con sus vociferando
del actor a amigos (disminuye
plano general disfrutando de mientras la
la música de pantalla se va a
un bar de la negro)
Zona Colonial
(la pantalla se
va lentamente
a negro)
1 Pantalla en Logo vive la Voz en off

negro diversión, se “vive la
borra la Diversión….”Vive
------- palabra la Zona”
“diversión” y
es
remplazada
por la palabra
“zona”
230 243
6.11 STORYBOARD
Spot No.1- Vive la Historia
FADE IN
Plano detalle de los ojos del actor.
SONIDO
Sonido de disparos y explosiones distantes.
CAMARA 2
La cámara se mueve haciendo zoom out.
Mientras la cámara se aleja se revela el lugar donde está el turista y su pareja.
SONIDO
Sonido de disparos y explosiones (música épica)
244 231
CAMARA 3:
En plano General. Cámara en riel persiguiendo a los turistas.
SONIDO
Sonido de disparos y explosiones.
CAMARA 4:
Plano americano. Cámara en mano fija. Los turistas se ponen a salvo detrás de un
muro.
SONIDO
Sonido de disparos y explosiones.
232 245
CAMRA 5:
Plano detalle. Zoom out del plano detalle de los ojos del turista.
SONIDO
Todo permanece en silencio.
CAMARA 6:
Plano general. Mientras la cámara se aleja se revela el turista y su pareja en un
museo rodeado de personas (la pantalla se va a negro lentamente).
SONIDO
Se escucha de fondo la voz del guía del museo contando la historia de una batalla.
246 233
CAMARA 7:
Pantalla en negro con el logo vive la historia, se borra la palabra “historia” y es
remplazada por la palabra “Zona”.
CAMARA 8:
Voz en off “vive la historia…vive la Zona Colonial”.
234 247
Spot No.2 – Vive la Gastronomía
CAMARA 1:
Plano detalle de los ojos del autor.
SONIDO
Musical de ambiental de relajación.
CAMARA 2:
Zoom out. Se muestra a los actores caminando en una plantación de tomates.
SONIDO
Sonido ambiental, pájaros cantando, (violines de fondo).
248 235
CAMARA 3:
Plano Americano. Uno de los campesinos le ofrece un tomate al actor el cual se lo
acerca la nariz para olfatearlo.
SONIDO
Sonido ambiente, pájaros cantando, (violines de fondo).
CAMARA 4:
Plano detalle. El autor olfatea el olor del tomate fresco.
SONIDO
Sonido ambiente, pájaros cantando, (violines de fondo).
236 249
CAMARA 5:
La cámara se aleja revelando lentamente la ubicación de los actores quienes
están sentados en una mesa de un restaurante italiano.
SONIDO
Se escucha la voz de una mesera dando los detalles de donde provienen los
tomates que se utilizan para la pasta. (Sonido ambiente de restaurante con
violines de fondo).
CAMARA 6:
Pantalla en negro con el logo vive la gastronomía, se borra la palabra
“gastronomía” y es remplazada por la palabra “Zona”.
250 237
CAMARA 7:
Voz en off “vive la gastronomía…vive la Zona Colonial”.
238 251
Spot No.3 - Vive la Diversión
CAMARA 1:
Plano detalle de los ojos del actor.
CAMARA 2:
Cámara en movimiento hacia arriba montada en un Drone. Multitud de personas
saltando, disfrutando de la música.
SONIDO
Música electrónica fuerte, multitud vociferando.
252 239
CAMARA 3:
Plano americano. El DJ del concierto le hace un saludo al actor principal.
SONIDO
CAMARA 4:
Transición de plano general haciendo zoom in a plano detalle de los ojos del actor.
SONIDO
240 253
CAMARA 5:
Transición de plano detalle de los ojos del actor a plano general. Se aprecia el
actor bailando con sus amigos disfrutando de la música de un bar de la Zona
colonial (la pantalla se va lentamente a negro)
SONIDO
Música electrónica fuerte, multitud vociferando (disminuye mientras la pantalla se
va a negro).
254 241
CAMARA 6:
Pantalla en negro con el logo vive la diversión, se borra la palabra “diversión” y es
remplazada por la palabra “Zona”.
CAMARA 7:
Voz en off “vive la diversión…vive la Zona Colonial”.
242 255
Spot No. 4 – Vive la APP
CAMARA 1:
Plano general. Muestra del logo de la aplicación Viva la App.
SONIDO
Voz en off.
CAMARA 2:
Plano general. Entra una mano y poncha el logo de la aplicación.
SONIDO
Voz en off.
256 243
CAMARA 3:
Plano detalle se observan las diferentes opciones en las pestañas.
SONIDO
Voz en off.
CAMARA 4:
Plano general se observan un teléfono Android y un teléfono Apple.
SONIDO
Voz en off.
244 257
CAMARA 5:
Plano general del logo Vive la App, se borra la palabra “App” y es remplazada por
la palabra “Zona´´.
CAMARA 6:
Voz en off “vive la APP…vive la Zona Colonial”.
258 245
6.12 MEDIOS IMPRESOS.
Diseños para afiches, volantes, revistas y periódicos.

246 259
260 247
261
248
248 262 249
6.13 PROMOCION VIVE LA ZONA COLONIAL.

250 263
250
264 251
252 265
266 253
254 267
268 255
256 269
270 257
6.14 MATERIAL POP VIVE LA ZONA COLONIAL.
Variedad de artículos promocionales para ser regalados a las primeras personas

que asistan a las diferentes actividades socio – culturales que se realicen en la
zona colonial.
o Llaveros o T-shirts o Gorras

o Tazas o Shopping Bags o Sombrillas
258 258
259 259
260 260
6.15 OUTDOOR
Publicidad en Plazas Comerciales, paradas de autobús, mini vallas y vallas.
1. Exhibidor Plaza Comerciales:

Dimensiones de 36´´ x 55´´
2. Valla en Avenidas:
Dimensiones de 24´ x 48´
3. Parador Autobús:
Dimensiones de 55´´ x 70´´
261
261
262 262
6.16 MEDIOS ELECTRONICOS.

263 263
6.17 ANUNCIOS EN PERIODICOS.

264 264
265
266
“La creatividad requiere tener el valor de desprenderse de las

certezas”.
Erich Fromm
267 267
7.1 ENCUESTA
Encuesta sobre la Zona Colonial de Santo Domingo. Lea atentamente cada una de las siguientes preguntas
revise todas las opciones y luego elija la alternativa con que más se identifique.
Género: Femenino:______ Masculino:_____

Edad: _______
Nacionalidad_________________________ Ocupación: ________________
1. ¿Visita la Zona Colonial con frecuencia?

a) Si
b) No
c) A Veces
2. ¿Con que frecuencia la visita?
a) 1 vez a la semana c) Más de dos veces al año
b) 1 vez al mes d) Otros____________________
3. ¿ Cuáles lugares frecuentas en la Zona Colonial? (Puede marcar más de una opción)
a) Monumentos e) Cafeterías. i) Todas las
b) Iglesias. f) Parques, anteriores
c) Bares plazoleta
d) Restaurantes g) Teatros
Nocturnos. h) Comercios
4. ¿Conoce usted sobre el Mercado Colonial?
a) Si
b) No
5. ¿Sabe usted alguna información de las actividades que se realizan en la Zona Colonial?
a) Si
b) No
6. ¿Por qué medio obtuvo dicha información?
_____________________________________________________________________________
7. Mencione en cual o cuales actividades ha participado.
_____________________________________________________________________________
8. Ha visto algún recurso publicitario sobre la Zona Colonial.
a) Si
b) No
9. ¿Por cuál medio de comunicación lo pudo apreciar?
a) Televisión d) Revista
b) Radio e) Internet
c) Periódico f) Otros
10. ¿Ha visto usted algún mapa en la Zona Colonial?
a) Si
268 268
b) No
11. ¿En algún momento necesito orientación para llegar a algún lugar?
a) Si
b) No
12. ¿Cuál de estas propuestas considera usted que debería mejorar en la Zona Colonial?
a) La publicidad sobre la Zona Colonial.
b) La promoción de los diferentes restaurantes que se encuentran en la Zona Colonial.
c) La información sobre las diferentes actividades culturales que se realizan (música, teatro, y
danza).
d) La orientación sobre los diferentes lugares de diversión.
13. ¿Considera usted que se debería crear nuevas estrategias publicitarias para promover la Zona
Colonial?
a) Si
b) No
14. ¿Qué medio de transporte utiliza para desplazarse hasta la Zona Colonial?
_____________________________________________________________________________
15. ¿Ha escuchado hablar sobre el Chuchu Colonial?
a) Si
b) No
16. ¿Ha utilizado el Chuchu Colonial?
a) Si
b) No
17. ¿Cuál de estos restaurantes ha visitado?
a) Segafredo.
b) Pate e´ Palo
c) Atarazana
d) Otros________________________
___________________
269
269
18. ¿Ha disfrutado usted de la gastronomía de la Zona Colonial?

a) Si
b) No
19. ¿Has participado en alguna excursión en la Zona Colonial?
a) Si
b) No
20. ¿Recomendarías a alguien que visite la Zona Colonial?
a) Si
b) No
Gracias por su tiempo!
Chuchu Colonail de Santo Domingo.

270 270
7.2 VALIDACION DE INSTRUMENTOS UTILIZADOS.
“Aprende y esfuérzate a llegar a la mitad del recorrido, a partir de

ahí, solo quedará empezar a restar”.
Josef Ajram
271 271
7.3 TARIFAS DE MEDIOS DE TELEVISION.
a) Telemicro – Canal 5
272 272
b) Digital 15
273 273
7.4 TARIFAS DE PERIODICOS.
a. Diario Libre
274 274
275 275
b. El Caribe.
276 276
c. Periódico HOY.
277 277
7.5 RESUMEN PROYECTO DE CALLES DE LA ZONA COLONIAL

SUMINISTRADO POR EL MINISTERIO DE TURISMO.
278 278
279 279
280 280
281 281
282 282
283 283
284 284
285 285
286 286
287 287
7.6 PLAN DE ANIMACION URBANA.

288 288
289 289
290 290
291 291
292 292
293 293
294 294
295 295
7.7 LISTADO DE BARES DE LA ZONA COLONIAL.

296 296
7.8 GLOSARIO DE TERMINOS.
Publicidad:
Es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de
un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de
propaganda.
Promocionar:
Elevar o preparar las condiciones óptimas para dar algo a conocer o para
incrementar sus ventas.
Estrategias Publicitarias:
La estrategia publicitaria persigue el objetivo de diseñar una campaña que nos
permita lograr una respuesta concreta que queremos provocar en el público
objetivo.
Campaña Publicitaria:
Es un plan de publicidad amplio para una serie de anuncios diferentes, pero
relacionados, que aparecen en diversos medios durante un periodo específico.
Señalética:
Es una actividad de diseño gráfico que estudia y desarrolla un sistema de
comunicación visual sintetizado en un conjunto de símbolos que cumplen la
función de guiar, orientar u organizar a una persona o conjunto de personas en
aquellos puntos del espacio que planteen dilemas de comportamiento, como por
ejemplo dentro de una gran superficie (centros comerciales, fábricas, polígonos
industriales, parques tecnológicos, aeropuertos, etcétera).
Fomento:
Estimulo, impulso.
Polo Turístico:
Conjunto de recursos, bienes y servicios generadores de actividades turísticas
localizados dentro de un área determinada.
Primacías:
Superioridad, ventaja o excelencia que tiene una persona o cosa sobre otra.
297 297
Blasón:
Honor, fama. Escudo de armas de un linaje, ciudad o persona. Cada figura,
insignia o símbolo de un escudo de armas.
Esparcimiento:
Separación, extensión de lo que está junto o apiñado. Actividad con que se llena el
tiempo de ocio. Divulgación de una noticia.
Metodología:
Conjunto de métodos que se siguen en una disciplina científica, en un estudio o en
una exposición doctrinal. Ciencia del método y la sistematización científica.
Delimitación:
Determinar o fijar con precisión los límites de algo. Es la acción y efecto de
delimitar. Este verbo hace referencia determinar los límites de algo.
Antecedentes:
Circunstancia anterior que sirve para juzgar hechos posteriores. Que antecede o
precede.
Folklore:
Es la expresión de la cultura de un pueblo: artesanía, bailes, chistes, costumbres,
cuentos, historias orales, leyendas, música, proverbios, supersticiones y demás,
común a una población concreta, incluyendo las tradiciones de dicha cultura,
subcultura o grupo social, además se suele llamar de la misma manera al estudio
de estas materias.
Método:
Es el procedimiento utilizado para llegar a un fin. Modo ordenado y sistemático de
proceder para llegar a un resultado o fin determinado.
Identidad Cultural:
Es un conjunto de valores, orgullos, tradiciones, creencias y modos de
comportamiento que funcionan como elementos dentro de un grupo social y que
actúan para que los individuos que lo forman puedan fundamentar su sentimiento
de pertenencia que hacen parte a la diversidad al interior de las mismas en
respuesta a los intereses, códigos, normas y rituales que comparten dichos grupos
dentro de la cultura dominante.
298 298
Técnica:
Conjunto de mecanismos y de máquinas, así también de sistema y medios de
dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir energía y datos.
Página Web:
Las páginas web son los documentos básicos del World Wide Web y se visualizan
con navegadores de internet. Estas están basadas en el formato hipertexto y estas
nos siguen el formato Word si no que se establecen enlaces (hipervínculos) de
forma que cada vez encontramos cada uno de ellos podemos ir a otro sitio de la
página.
Radio:
La radio es un medio sonoro por lo cual la fuerza del mensaje recae en el texto y
el sonido y para ratificar la falta de imágenes se dispone de 4 herramientas de
comunicación: las voces que deben de ser naturales para entrar en contacto con
el público. La música que favorece la atención y aporta la credibilidad. Los efectos
especiales que dan apoyo al locutor y el silencio y las pausas que aportan
tranquilidad.
App o Aplicación para Teléfonos Inteligentes:

Es una aplicación de software que se instala en dispositivos móviles o tablets para
ayudar al usuario en una labor concreta, ya sea de carácter profesional o de ocio y
entretenimiento. El objetivo de una app es facilitarnos la consecución de una tarea
determinada o asistirnos en operaciones y gestiones del día a día.
299 299
7.9 BIBLIOGRAFIAS
-Libros Consultados:
 Belch, George E., Blech, Michael A., (2006). Publicidad y Promoción:

Perspectiva de la Comunicación de Marketing Integral. México: McGraw
Hill.
 Billorou, Pedro, (2001). Introducción a la Publicidad. Buenos Aires: Editorial
El Ateneo.
 Bigné A., J., (2000). Temas de Investigación en Medios Publicitarios.

Madrid, España: Editora Grafos, S.L.
 Boni, Federico, (2008). Teoría de los Medios de Comunicación. España:

Editora Publicaciones de la Universidad de Valencia.
 Brea, Emilio José, et al. (2006). Santo Domingo - Guía de Arquitectura. Santo
Domingo, Editorial Sevilla.
 Cardoso, Gustavo, (2010). Los Medios de Comunicación en la Sociedad en

Red. España: Editorial UOC.
 Castellblanque, Mariano (2006). Perfiles profesionales de publicidad y

ámbitos afines. España. Editorial UOC.
 Checa G., Antonio, (2007). Historia de la Publicidad. España.: NetBiblos
S.L.
 Dahdá, Jorge, (2006). Publicidad Turística. España, Sevilla.: Editorial Mael,

S.L.
300 300
 De Jesús Peña, Dionicio, (1992). La Ciudad Amurallada Santo Colonial.

Rep. Dom., Editora Alfa y Omega.
 Díaz, G., Díaz, L., Garrido, A., (2004). Metodología de Investigación
Herramientas, para la Investigación Científica. Santo Domingo, R.D.:
Editora Búho.
 Fernández, Tomas, (2001). Medios de Comunicación, Sociedad y

Educación. España: Ediciones de la Universidad de Castilla la Mancha.
 Fischer, Laura, (2011). Mercadotecnia. Editorial Mcgraw-Hill
 García, Mariola, (2011). Las Claves de la Publicidad. Madrid: Esic Editorial.
 González, Sergio, (2002). Turismo, beneficio para todos. México, D.F.:

Editora Siglo XXI.
 González, María A., (2009). Manual de Publicidad. Madrid: Esic Editorial.
 Kotler, Philip, Armstrong, Gary, Armstrong, (2008). Fundamentos de

Marketing. México: Pearson Educación.
 Malangón, Alberto, (1986). La Prensa en República Dominicana ideología,

Información y Noticias. Rep. Dom. Editora Universitaria –UASD-.
 Mira Caballero, Esteban (2000). Nicolás de Ovando y los Orígenes del

Sistema Colonial Español. Rep.Dom., Editora: Patronato de la Ciudad
Colonial de Santo Domingo.

 Moya Pons, Frank (2010). Historia de la Republica Dominicana. Rep.Dom.:
Ediciones 12 Calles, S.L.
301 301
 Ortiz, Freddy, (2000). La Publicidad en República Dominicana y las

Experiencias de Freddy Ortiz. Rep. Dom. Editora: Banco Central de la
Republica Dominicana.
 Ruiz, R., (2006). Historia y Evolución del Pensamiento Científico. México:

Editora Grijalbo.
 Russel, Thomas J., Lane, W. Ronald. (2005). Kleppner: Publicidad. México.

Prentice Hall.
 Santiago, Pedro Julio (1992). Santo Domingo Colonial. Santo Domingo

Mundilibros S.A.
 Schiffman, León G., (2005). Comportamiento del Consumidor. México, D.F.:

Pearson Prentice Hall.
 Stanton, William, Etzel, Michael, Walker, Bruce, (2007). Fundamentos de

Marketing. Editorial McGrawHill.
 Treviño, Rubén, (2010). Publicidad: Comunicación Integral en Marketing.

México. Editora McGraw Hill.
 Ugarte, María (1977). Monumentos Coloniales. Santo Domingo.

Publicaciones del Museo de las Casas Reales.

 Ugarte, María (1995). Iglesias Capillas y Ermitas Coloniales. Santo
Domingo. Amigo del Hogar.

 Wells, William, (2007). Publicidad, Principios y Prácticas. México. Editora
Pearson Prentice Hall.
302 302
-Tesis Consultadas:
 Ferreras, M.J., Díaz, G., Tavera, S. (2006). Señalética de los monumentos

históricos de la Zona Colonial Santo Domingo.
UASD, Santo Domingo, Rep.Dom.
 Florián, Vereny J., (2008). Crecimiento y Desarrollo de la Publicidad en el

Sector Turístico de la R.D.
UASD, Santo Domingo, Rep. Dom.
 Germosen, F., Contreras, A.; Phylls, Mccollum (2009). Sistema de

seguridad y manipulación de alimentos para los vendedores ambulantes de
la Zona Colonial.
UNAPEC, Santo Domingo, Rep. Dom.
 Lora, D., (2009). Propuesta de diseño y creación de un sitio web que brinde
acceso virtual y educativo de los principales monumentos históricos de la
Zona Colonial de Santo Domingo.
UNAPEC, Santo Domingo, Rep. Dom.
 Martínez, L., Cohen, E., Sierra, Y. (2007). Incidencia del folklore, la cultura y
artesanía en los servicios turísticos. Caso: Zona Colonial.
 Mejía, R., Suero, L., Pujols, L. (2006). Calidad de los servicios de los guías
turísticos de la Zona Colonial. Ciudad de Santo Domingo DN.
303 303
-Internetgrafía:
 American Marketing Association, (1995). Diccionario. Recuperado el 23 de

Julio 2014, de https://www.ama.org/resources/Pages/Dictionary.aspx
 Casa de Teatro. Recuperado el 01 de Julio 2014, de

http://www.casadeteatro.com/node/35
 Cuevas, Juan C., (2011). Elementos Claves de una Campaña Publicitaria.

Recuperado el 16 de Junio 2014, de
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publicitaria.html
 Durand, J.A., (2011). Hipótesis de Investigación. Recuperado el 08 de Mayo

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 Faxas, Natalí. Las iglesias de la zona Colonial. Recuperado el 28 de julio

2014 http://www.elcaribe.com.do/2012/11/03/las-iglesias-zona-colonial
 Gabardo, José A., (2010). Internet, en los Medios. Recuperado el 14 de

Junio 2014, de http://www.aimc.es/-Internet-en-medio-de-los-medios-.html
 Grudiz, (2012). ¿Qué Objetivos debe perseguir una Buena Campaña

Publicitaria? Recuperado el 16 de Junio 2014, de
http://blog.sage.es/economia-empresa/%C2%BFque-objetivos-debe-
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 Grupo Cuatro Comunicación, 2010. Ante la crisis, patrocinios y

esponsorización. Recuperado el 24 de Julio 2014, de
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 La Cuarta Espacio Teatral. Recuperado el 01 de Julio 2014, de

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 Ministerio de Turismo República Dominicana. (2014). Tu Renovada Ciudad

Colonial desde 2013. Recuperado el 10 de Abril 2014, de
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 Moraño, Xavier (2010). La estrategia publicitaria. Recuperado el 16 de Junio

2014, de http://marketingyconsumo.com/la-estrategia-publicitaria.html
 Nevarez, Gerardo (2013). El uso de las redes sociales como herramienta

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 Ortega, Bethania. Parque Duarte en Santo Domingo, Rep. Dom.

Recuperado el 01 de Agosto 2014, de
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 Ortega, Bethania. Puerta de la Misericordia en Santo Domingo, Rep. Dom.

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 Quiroz, Y. (2011). Zona Colonial de Santo Domingo y La Catedral Primada
de América. Recuperado el 13 Abril 2014, de
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 Ramírez, Nelly, (2011). Ruta Religiosa por la Zona Colonial. Recuperado el

25 de Junio 2014, de http://hoy.com.to/ruta-religiosa-por-la-zona-colonial/
 Secretaria de Estado de Turismo. Santo Domingo Colonial Historia.

Recuperado el 24 de Junio 2014, de
http://rsta.pucmm.edu.do/ciudadcolonial/historia.htm
305 305
 Teatro Guloya de Santo Domingo. Recuperado el 01 de Julio 2014, de

http://www.alekmorillo.com/guloya/quienes_somos.html
 Teatro Las Máscaras. Recuperado el 01 de Julio 2014, de

http://www.teatrolasmascaras.net.do/
 Toribio, C. República Dominicana lo tiene todo con Celines. Recuperado el

13 de Abril 2014, de http://www.youtube.com/watch?v=Gam234WKykI
 Vélez, Norys. Parque Colón en Santo Domingo, Rep. Dom. Recuperado el

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santo-domingo-republica-dominicana/
 Villas Princesas Beach Apartments (Bávaro, Punta Cana). (2012). Turismo

Zona Colonial aumenta un 50% por la Autovía del Coral. Recuperado el 11
de Mayo 2014, de http://www.villasprincesa.com/es/turismo-zona-colonial-
aumenta-un-50-por-la-autovia-del-coral/
 Wordreference.com. (2014). Diccionario de español, inglés. Recuperado el

06 de Mayo 2014, de http://www.wordreference.com/es/
306
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

Primada de América Fundada 28 de Octubre 1538
FACULTAD DE ARTES
ESCUELA DE PUBLICIDAD
Propuesta de grado para optar por el título de licenciatura en Publicidad mención

CREATIVIDAD Y GERENCIA, DISEÑO GRAFICO
E ILUSTRACIÓN.
Hoja de Evaluación
SUSTENTANTES:
Fredery Reynoso CH-2175 Mabel Romero CI-1387
Mariela Fernández CI-4291
ASESORA METODOLOGICA Y CREATIVA:
M.A. Arelys Subero
M. Juan Tiburcio
Decano Facultad de Artes
307
308

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15

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO DOMINGO

INFORME DE LA INVESTIGACIÓN DE GRADO

CODIGO DEL GRUPO FAUT-PU0372

Santo Domingo, R.D.

Gracias infinitas a todas aquellas personas que dedicaron un poco de su tiempo

A nuestros compañeros y colegas de la facultad de Artes, gracias por hacer que

A todos los profesores y miembros de la Facultad de Artes, que con paciencia,

A nuestra Asesora metodológica y creativa, MA. Arelys Subero, por ayudarnos a

"El secreto del éxito no radica en fortalecer nuestras debilidades, sino

Gracias a mi madre, Rosario Martínez, por romperse la espalda para sacarme

A mi padrastro, Eliceo Rodríguez, por apoyarme y preocuparte por mí en todo

A veces Dios cruza personas en tu vida con un fin, y no es

Por último y no menos importante, quisiera agradecer a mis

Cordialmente, Fredery Reynoso

A mi maravillosa madre, Luz María Butén, quien ha hecho grandes sacrificios en

A mi esposo, Carlos Medina, que con su amor y apoyo me ha ayudado alcanzar

A mis familiares y amigos que de una u otra forma me brindaron apoyo y me

A mi familia, en especial a mis hermanos, Jhoamma y Horacio Fernández, gracias

A mis compañeros de proyecto, Mabel y Fredery, gracias por

Y por último y no el menos importante, a mi amigo, novio,

Capítulo I. Marco Metodológico Esquema Base de La Investigación

1.1 Delimitación del Tema………………………………………………………………17

1.2 Planteamiento del Problema…………………………………………………….…17

1.3 Preguntas de Investigación………………………………………………………...18

1.5 Objetivo General…………………………………………………………………….20

1.6 Objetivos Específicos……………………………………………………………….20

1.7 Objetivo Particular…………………………………………………………………...20

1.8 Operalización de las Variables…………………………………………………….21

1.11 Aspectos Metodológicos de la Investigación……………………………………26

Capítulo II. Marco Referencial

2.1 Concepto Publicidad………………………………………………………………...32

2.2. Historia de La Publicidad…………………………………………………………..33

2.3 Objetivos Específicos de la Publicidad…………………………………………...35

2.4 Tipos de Publicidad………………………………………………………………….36

2.5 Funciones de la Publicidad…………………………………………………………42

2.6 Acontecimientos Relevantes de la Publicidad…………………………….…….42

2.7 Publicidad en República Dominicana……………………………………………..44

2.8 Agencias Publicitarias…..………………………………………………………….50

2.9 Tipos de Agencias Publicitaria…………………………………………..…………52

2.10 Campañas Publicitarias……..……….……………………………………………54

2.11 Tipos de Campañas Publicitarias…………….………………………………….55

2.12 Grandes Personajes del Mundo de la Publicidad………………………..….....57

2.13 Estrategias Publicitarias………………………………………………………….61

2. 14 Tipos de Estrategias Publicitarias……………………………………………….62

2.15 Objetivos de las Estrategias Publicitarias………………………………………64

2.16 Fases de La Estrategia Publicitaria……………………………………...……...65

2.17 Elementos Claves de una Estrategia Publicitaria……………………………...66

2.19 Historia del Turismo en República Dominicana………………………………..68

2.20 Publicidad Turística……………………………………………………………….69

2.21 Tipos de Publicidad Turística…………………………………………………….70

2.22 Los Medios de Comunicación……………….…………………………………...73

2.23 Tipos de Medios de Comunicación………………………………………………74

2.25 Características de la Red…………………………………………….…….........81

2.26 Estructura de la Red………………………………………………………………82

2.27 La Red como herramienta Publicitaria…………………………………………..90

Capítulo III. Marco Reflexivo.

3.1 Antecedentes de la Fundación de la Zona Colonial………………………….....96

3.2 Las Murallas de Santo Domingo…………………………………………………..97