Mapa Mental y Resumen
Mapa Mental y Resumen
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ESTRATEGIA
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Planeación Estratégica
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26/09/2017
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Introducción
Para que una empresa sobresalga sobre otras empresas del sector y
genere rentabilidad debe tener claro cómo satisfacer las necesidades y
las expectativas de sus clientes. Al lograr identificar, entender, producir
y abastecer sus necesidades, la Organización estará aportando
elementos para conservar esos clientes.
DIAGNÓSTICO ESTRATEGICO EXTERNO
Entorno o análisis
demográfico
Conocimiento del Entorno
Entorno o análisis
económico
de las Relaciones o
Entorno o Análisis
Microentorno
político y legal
Entorno o análisis
Rivalidad Composici
sociocultural Grupos Turbulenc
Análisis entre Evolución ón de las
Estratégic Grupos ia del Fuerzas
Entorno o análisis Sectorial Estratégico Sectorial
os Entorno Competiti
tecnológico s
vas
Entorno o análisis
de los Recurso s
Naturales
CADENA DE VALOR Y EL SISTEMA DE
VALOR
Introducir materias
en 1a organización
(logística interna de
entrada).
Brindarles Convertirlas en
asistencia técnica productos fi.nales
(servicios). (operaciones).
sacar 1os
Comercializarlos
productos flnales
(marketing y
(1ogÍstica externa
ventas).
de salida).
Infraestructura de la
Organización
Suministro Administra
de ción de
Servicios Y Recursos
Materiales Humanos
Desarrollo
Tecnológico