Metodos Sociologicos

DE CON
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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL
FACU
LIA
D
CENTRO DEL PERÚ
CIUDAD UNIVERSITARIA TELF. 248152 ANEXOS:
EL TAMBO - HUANCAYO
SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS
METODOS SOCIOLOGICOS
CÁTEDRA:
SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS
CATEDRÁTICO:
CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS
HYO – PERÚ
2016
CÁTEDRA: SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS

CATEDRÁTICO: CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS
INTEGRANTES: LONDOÑE COSSIO Jorge Andrés
SANCHEZ VALENZUELA Ian Paul
VENTURA MALPARTIDA Lesli Marcela
YARANGA ONCIHUAY Luz
SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS

SEMESTRE: II – “B”
HUANCAYO-2016

Dedicarle este trabajo
A Dios que nos ha dado
la vida y fortaleza, a
nuestros padres por
estar ahí cuando los
necesitamos y a los
catedráticos por las
enseñanzas y el apoyo
constante que nos
brindan.

ÍNDICE
DEDICATORIA……………………………………………………..………….......02
PRESENTACION…………………………………………………………………..04
INTRODUCCION…………………………………………………………………..05
MARCO TEORICO………………………………………………………………...06
1. NOCIONES GENERALES…………………………………….……………..06
2. CONCEPTO……………………………………………………………………08
3. TEORIA DE LOS METODOS SOCIOLOGICOS…………………………..08
4. METODOS CUANTITATIVOS……………………………………………….11
4.1 La encuesta……………………………………………………………….12
4.2 Tipos de encuestas………………………………………………………12
4.3 El cuestionario……………………………………………………………13
4.4 Fases de una encuesta………………………………………………….13
5. METODOS CUALITATIVOS………………………………………………...17
5.1 La observación directa…………………………………………………..18
5.2 Las entrevistas……………………………………………………………21
6. METODO COMPARATIVO………………………………………………….25
7. METODO HISTORICO……………………………………………………….28
8. METODO CRITICO RACIONAL……………………………………………29
CONCLUSIONES………………………………………………………………….31
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………32

PRESENTACION
Los alumnos:
Estudiantes de la FACULTAD DE CONTABILIDAD, UNIVERSIDAD NACIONAL

DEL CENTRO DEL PERÚ, tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes con el
debido respeto para presentarle el presente trabajo monográfico titulado
“METODOS SOCIOLOGICOS”, trabajo monográfico de carácter social, que
tiene como objetivo general, brindar orientación sobre todo lo que implica los
métodos sociológicos. Este trabajo monográfico surgió a partir de la necesidad
de conocer los criterios aplicables a la realización de los métodos socilogicos.
Esperamos que la lectura de esta monografía genere información

complementaria a los que tengan el agrado de leerla.
LOS AUTORES

INTRODUCCIÓN
La educación, como toda la vida social –pautas, papeles, status, instituciones,

culturas, grupos y sociedades-, pueden ser identificadas, observadas,
estudiadas y comprendidas desde visiones y metodología científicas con
distintos objetivos. De estos diversos planteamientos han nacido diversas
ciencias como el Derecho, la Economía, la Sociología, la Historias,… Todas
estas ciencias nacen de la necesidad de comprender la realidad del hombre en
la sociedad, de explicárnosla, de manejarla, de preverla.
La realidad social tiene muchas facetas, y de aquí que pueda ser estudiada por
distintas ciencias: la Filosofía Social, la Psicología Social, la Etología, la
Antropología Cultural, etc. Si lo que interesa es la descripción de los fenómenos
sociales y la formulación de leyes que los presiden, tenemos la Sociología.

MARCO TEORICO
“METODOS SOCIOLOGICOS”
1. NOCIONES GENERALES
Según EMILIE DURKHEIM, la sociología como ciencia autónoma que

puede encontrar leyes, se basa en el estudio de los hechos sociales (modos
de obrar, hacer, sentir, pensar) que existen por fuera de las conciencias
individuales (distinción y posicionamiento) con respecto a la psicología
Característica de hechos sociales
 Externos. Están por fuera del individuo que los crean en tanto ser social
cuando se agrupa con otros individuos
 Coercitivos: Se le imponen. Se conciben como natural por sentido
común, ejm. el incesto
Reglas
 Hecho social se explica por otro hecho social no se remite a causas

psicológicas estamos en el plano social
 Los hechos sociales deben ser tratados como cosas (conocimiento
objetivo)
 Desechar el sentido común
La acción social según MAX WEBER, se entiende por "acción " una
conducta humana en la que el individuo, o individuos, que la producen, la
establecen con un sentido subjetivo. Para la sociología la acción social, se

refiere de manera general, al análisis del comportamiento humano en los

diferentes medios sociales. Y Max Weber define la acción social como
cualquier tipo de proceder humano orientado por las acciones de otro, las
cuales pueden ser presentes o esperadas como futuras.
La actuación de otro, nos sirve como elemento para diferenciar las acciones
con significado de los individuos, de una acción ante un estímulo cualquiera.
La referencia a otra persona le da a la acción su carácter social, por ejemplo,
cuando dictamos una clase ante un grupo de estudiantes, se espera que
sea atendida con receptividad; estamos entonces, ante un caso de acción
social.
La acción social está referida a la conducta de otros. Ya que existe una

intersubjetividad entre los sujetos movidos por la intencionalidad, tomando
el ejemplo anterior podemos decir, que existe una conducta subjetiva en
cada uno de los actores, enseñar - aprender. Estableciéndose así una
relación dotada de un sentido que la hace comprensible. Esto explica, la
lógica de los fenómenos sociales, acción - reacción de los comportamientos
y así, establecer inferencias causales y modelos tipológicos
Para establecer las diferentes tipologías el autor de la teoría hace énfasis

en la inseparabilidad que existe entre sociedad y los factores culturales que
la afectan. Dicho de otra forma, la metodología para clasificar los tipos de
acción, parte de una metodología que tiene su base en las causalidades
culturales que supone la previsibilidad de las acciones.
Distinguiendo así, cuatro tipos de orientación del proceder social:
 La acción racional con arreglos afines

 La acción racional con arreglo a valores

 La acción efectiva
 La acción tradicioal
2. CONCEPTO
El método sociológico es la aplicación de conceptos y técnicas de

investigación para reunir datos y su tratamiento para sacar conclusiones
sobre hechos sociales.
Históricamente E. K. Scheuch distingue tres épocas.
 La primera abarca hasta fines de la I Guerra mundial, caracterizándose por

investigaciones independientes, sólo relativamente conectadas con objetivos
globales, y por la ausencia de una actividad investigadora sistemática, así
como de técnicas específicamente elaboradas.
 La segunda, el periodo entre las dos Guerras mundiales, en el cual comienzan
a desarrollarse la investigación sistemática y las técnicas que posteriormente
tipifican a la S., junto con la investigación empírica.
 La tercera, desde 1945, en la cual se refinan y se desarrollan las técnicas y se
llega a tener conciencia de la lógica de la investigación.
3. TEORIA DE LOS METODOS SOCIOLOGICOS
Teóricamente, toda ciencia modifica sus métodos y procedimientos técnicos

de acuerdo con la peculiaridad de su objeto; en este caso, como piensa
Sorokin, en conformidad con la naturaleza de los fenómenos socioculturales
y de manera especial con sus componentes de sentido valorativo y

normativo. Al operar con categorías como causalidad, tiempo, espacio, etc.,

lo hace en un sentido diferente al de las ciencias naturales.
Emplea los métodos lógico-matemáticos y deductivo-silogísticos, explica

con moderación la visión intuitiva, controlándola con otros conocimientos y
aplica ampliamente la observación empírica en todas sus formas: inducción,
análisis estadístico, casos u observación clínica e incluso el experimento,
pero adaptándolos, naturalmente, a la especificidad de los fenómenos
sociales que son supra orgánicos o culturales.
La metodología sociológica tiene como punto de partida los siguientes

postulados: Realidad. Existe una realidad objetiva (objeto material), a una
de cuyas dimensiones inteligibles (objeto formal) se refiere su intención
constructiva. Supónese que existe una realidad exterior, independiente de
la mente humana, que la ciencia sociológica intenta estudiar en su forma de
realidad social (fenómenos socioculturales). El investigador abstrae ese
aspecto de la realidad para interpretarlo sistemáticamente, o sea, dentro de
una conexión de sentido.
A. Probabilidad. Se reconoce lo que hay de subjetivo por parte del

investigador social y lo que implica de limitado el método sociológico, por
tanto -frente a las tendencias absolutistas del hegelianismo, marxismo,
etc.-, no se concede veracidad absoluta a lo descrito y explicado. Implica
esto un sano escepticismo acerca de las posibilidades del conocimiento
sociológico: una teoría es verdadera en tanto en cuanto, según Popper,
resulta «falsable», es decir, cuando a pesar de que otra teoría la
contradice, muestra, sin embargo, su utilidad como medio para ampliar
nuestro conocimiento.
10

B. Sistema. Como decía Aristóteles, la ciencia es siempre ciencia de lo

general; no existe ciencia de lo particular. De ahí que el conocimiento de
los fenómenos socioculturales no puede consistir en una mera
acumulación de datos como pretende el empirismo (v.) extremo, sino
que exige el propósito de generalizar los resultados metódicos
ordenándolos armónicamente en un sistema. Sobre esto disputan los
sociólogos, pues algunos no creen que resulte posible por el momento
una teoría general. R. K. Merton ha propuesto una vía media notable por
su prudente intención que, tomada literalmente, es contraria al espíritu
científico. No obstante, alcanza en este momento notable predicamento
entre los sociólogos. Se trata de las teorías de alcance medio (theories
of middle range). Partiendo del supuesto de que actualmente resulta tan
infecundo construir grandes teorías como acumular datos empíricos,
propone la elaboración de algunas teorías que ocupan un lugar «entre
las hipótesis de trabajo de escaso alcance, pero necesarias, que surgen
abundantemente durante la investigación cotidiana y los esfuerzos
sistemáticos por desarrollar una teoría unificada que explique todas las
uniformidades observadas de conducta social, organización social y
cambio social». Se puede objetar que de hecho pertenece a la
naturaleza de la ciencia que por una hipótesis que prospera constituyen
un número interminable las que resultan inválidas e ineficaces, pero,
sobre todo, que no existen teorías de «alcance o rango medio»: se trata
de meras hipótesis a las cuales un exceso de prudencia confiere el rango
de teorías provisionales o, inversamente, las considera bastante
probables.
C. Causalidad. Según este postulado, para establecer teorías explicativas

de la conducta humana se requiere establecer conexiones causales (v.
11

CAUSA). La causalidad constituye un principio objetivo de referencia

metodológica obligada. No es que toda la realidad social se rija
causalmente o que sólo existan relaciones causa-efecto, más aún en la
realidad social opera la libertad. Pero en la ciencia se buscan las
conexiones necesarias, gracias a las cuales las ciencias humanas, cuyo
principio orgánico fundamental es el de la indeterminación (libertad) de
los individuos, pueden constituirse. La causalidad permite situar la
indeterminación dentro de módulos comprensibles y establecer
conexiones de sentido.
D. Coherencia. Este postulado permite comprobar el grado de aceptación

que merece una generalización descriptiva y explicativa. Al someter
cualquier hipótesis a comprobación se determina su consistencia lógica
y su adecuación causal. La consistencia se rige por las normas de la
validez lógica para evitar contradicciones entre hipótesis pertenecientes
al mismo sistema. La adecuación implica la comprobación empírica de
las consecuencias después de establecer la consistencia
4. METODOS CUANTITATIVOS
Tradicionalmente las investigaciones sociológicas han polemizado en torno

a la elección de métodos cuantitativos o cualitativos. Los métodos
cuantitativos permiten mediciones más precisas, mientras que los métodos
cualitativos posibilitan un examen más directo de las motivaciones, actitudes
y comportamientos de los individuos. Actualmente ambas metodologías, al
margen de los diferentes paradigmas y posiciones de las que parten -
12

positivista e interpretativo- se consideran compatibles, válidas y

complementarias en la investigación de los problemas sociológicos.
Los métodos cuantitativos, denominados también empírico-analíticos,

racionalistas o positivistas, defienden la aplicación de los objetivos,
conceptos y métodos de las ciencias naturales a las ciencias sociales. La
realidad es externa al individuo y se debe conocer, predecir y controlar a
través de la observación y experimentación de los fenómenos.
Los métodos cuantitativos responden pues a una realidad positivista,

hipotético-deductiva, orientada hacia la generalización los resultados. El
ámbito de aproximación social queda reducido a fenómenos observables y
susceptibles de medición, control experimental y análisis estadístico.
El criterio normativo de objetividad, preside todo el proceso de la

investigación cuantitativa desde la planificación y recogida de datos hasta
el análisis e interpretación de los mismos, y exige que los procedimientos
utilizados sean independientes del investigador.
Estos métodos, cada vez más sofisticados e informatizados, engloban la

recopilación de gran volumen de datos estadísticos descriptivos y la
utilización de técnicas de muestreo, modelos matemáticos avanzados y
simulaciones informáticas de procesos sociales. De todos ellos el más
utilizado suele ser la encuesta mediante cuestionario.
4.1 La encuesta
La encuesta es un método descriptivo que a través de un cuestionario

trata de recoger información puntual de las personas o de contrastar
hipótesis previas sobre un determinado tema o aspecto social. La
13

información puede ser aportada por la persona encuestada

directamente, por correo o por teléfono.
La encuesta puede prestar una gran servicio al investigador para

completar e interpretar sus observaciones cuando estas no pueden
llevarse a cabo directamente o resultan demasiado costosas en tiempo
y dinero. Actualmente, las encuestas son herramientas utilizadas tanto
por políticos como por numerosas organizaciones y empresas
relacionadas con la opinión pública.
4.2 Tipos de encuestas
En función de su aplicación a temática se distinguen diversos tipos de

encuestas: por sondeo (determinación de una muestra representativa
de una población); de opinión sobre un tema concreto; urbanas,
sociológicas, etc. También se habla de encuesta descriptiva -establece
el estado de un fenómeno social determinado- y de encuesta explicativa
-determina las causas que rigen dicho fenómeno.
4.3 El cuestionario
El cuestionario puede presentar tres modalidades: cuestionario simple,

entrevista y escalas. En el cuestionario simple las personas
investigadas contestan directamente por escrito las preguntas. En la
entrevista mediante cuestionario este es aplicado a los sujetos
encuestados por personas especializadas o encuestadores. En las
escalas a las preguntas y respuestas de los cuestionarios se les asigna
un determinado valor numérico, lo cual permite cifrar cuantitativamente
y medir en cada caso el nivel de la actitud o aspecto investigado.
14

Conviene tener en cuenta, sin embargo, que aunque el cuestionario

suele ser la forma más utilizada en todas estas modalidades, las
entrevistas y las escalas pueden realizarse también sin cuestionario.
4.4 Fases de una encuesta
El uso complejo y predictivo de los cuestionarios precisa de una

cuidadosa elaboración y diseño. Las fases que se han de tener
presentes en el desarrollo de la encuesta mediante cuestionario son las
siguientes:
4.4.1 Determinación de los objetivos y de las hipótesis de

investigación.
En el diseño de la encuesta/cuestionario deben tenerse

presentes previamente la finalidad exacta de la investigación,
objetivos e hipótesis, la población sobre la que se va a centrar y
los recursos disponibles.
4.4.2 Elaboración del cuestionario.
Se debe prestar especial atención a la presentación, la extensión

del cuestionario, al número y colocación de las preguntas
abiertas o cerradas. En las preguntas abiertas el encuestado
puede expresar su opinión con sus propias palabras, mientras
que en las preguntas cerradas sólo puede escoger entre una
serie de respuestas ya predeterminadas. Normalmente hay los
siguientes tipos de respuestas cerradas: "Sí / No / No sabe-No
contesta", o del tipo "Muy probable / Probable / Poco probable /
Muy improbable".
15

No existen reglas que establezcan el número ideal en torno al

cual debería estructurarse un tema. Tampoco hasta qué punto
conviene dejar algunas preguntas abiertas y la mayoría cerradas.
Parece conveniente que el borrador del cuestionario inicial se

entregue a expertos para que lo analicen y busquen los fallos, la
redacción confusa, la falta de preguntas relevantes, etc. Una vez
revisado y evaluado por terceros, se puede pasar a reestructurar
el modelo provisional y proceder a maquetar el cuestionario
definitivo.
4.4.3 El establecimiento de la muestra.
No siempre es posible obtener medidas de toda una población

determinada, por ello el investigador intenta obtener información
de un grupo menor o subconjunto de la población, de tal forma
que el conocimiento conseguido sea representativo de la
población investigada. Ese grupo menor o subconjunto es lo que
denomina el muestreo o la muestra.
No existe, sin embargo, una respuesta concreta sobre cuál

debería ser el tamaño correcto de una muestra, todo depende de
la finalidad del estudio y de la naturaleza de la población bajo
examen. Un aspecto muy importante, a la hora de decidir el
tamaño de la muestra, es el establecimiento de las principales
variables que se desean explorar dentro de los subgrupos de la
muestra y los tipos de pruebas estadísticas que han de ser
aplicadas en el análisis posterior.
16

La elección de las personas a encuestar se puede hacer de dos

modos:
 per quota: se determinan los grupos más importantes de la

población investigada y después se divide en función de sus
características y porcentajes. Por ejemplo, si la muestra se
hace sobre personas hemos de distinguir los grupos en
función del sexo, la edad, el estado civil, la profesión, etc.
 aleatoriamente: la muestra se elige al azar, pero al igual que
ocurre en la lotería cada uno de los elementos de la población
tiene la misma probabilidad de ser elegido.
El grado en que la muestra seleccionada deja ser representativa

de la población investigada se denomina error del muestreo.
4.4.4 El test del cuestionario.
Este se ha de efectuar entre una submuestra restringida para

comprobar la comprensión de las preguntas, eliminar las
ambiguas y las rechazadas, descubrir las omisiones, examinar
cómo el cuestionario es aceptado (largo, aburrido, indiscreto...).
4.4.5 Realización de la encuesta.
Esta se lleva a cabo entre la muestra escogida. En las encuestas

por correo conviene cuidar la presentación, la calidad del
mecanografiado, el franqueo y la fecha elegida para su envío; se
introduce también una carta explicatoria en la que se indica la
finalidad de la encuesta, la importancia de la misma, se asegura
la confidencialidad de las respuestas y se anima a responder las
preguntas.
17

Para obtener un mayor índice de participación a veces se

introduce algún tipo de incentivos: regalos, sorteo de premios
entre los participantes, etc.
4.4.6 Tratamiento estadístico de los datos obtenidos.
Una vez recogidas las encuestas mediante cuestionario el

investigador debe pasar al vaciado y al tratamiento de la
información obtenida. Para ello, en primer lugar, debe corregir los
cuestionarios, es decir, identificar y eliminar los errores
cometidos por los entrevistadores o informantes. A continuación
debe reducir los datos obtenidos a un formato de análisis.
A través de esta tarea, denominada codificación, se han de

transcribir las respuestas de modo homogéneo a fin de tratarlas,
compararlas y establecer relaciones entre ellas. Conviene notar,
sin embargo, que en las respuestas hay siempre "errores", unos
voluntarios y otros no, y que son pocas personas que confiesan
espontáneamente que no tiene opinión sobre un tema (criterio de
pertinencia). Por consiguiente hay que considerar las respuestas
con prudencia. A veces aparecen también respuestas
instrumentales, es decir a través de ellas el sujeto investigado
trata de convertir la encuesta en un medio para alcanzar objetivos
diferentes a los propuestos por el investigador. Se ha de tratar,
por último, las "no respuestas", es decir las "sin opinión", las "no
lo sé", los rechazos, los olvidos, las incomprensiones de la
cuestión, las respuestas no codificables, etc., pues su proporción
puede ser importante y prescindir de ellas entraña el riesgo de
sesgar la generalización de los resultados.
18

Para analizar los datos recogidos por la encuesta se suelen

utilizar los métodos de estadística inductiva y descriptiva.
Actualmente se dispone de instrumentos estadísticos tales como
el análisis de los principales componentes, el análisis factorial de
las correlaciones, etc., que intentan aprehender un conjunto de
datos complejos y dar una visión del fenómeno en su totalidad.
El análisis de los resultados de una encuesta permitirá además
confirmar o invalidar las hipótesis propuestas al inicio de la
investigación. El desarrollo de los ordenadores y de otros
dispositivos para manejar y almacenar la información, ha
facilitado hoy día el procesamiento de los datos sociológicos.
5. METODOS CUALITATIVOS
Según los modos de indagar e interpretar la realidad, la metodología

cualitativa recibe diversos nombres: etnográfica, cualitativa, observacional,
participativa, estudio de casos, interaccionismo simbólico, interpretativa,
investigación de campo, investigación antropológica, etc., lo que dificulta
una definición precisa sobre el tema.
J.S Taylor y R.Bogdan sostienen que se trata de una investigación que

produce datos descriptivos, utiliza las propias palabras habladas o escritas
de las personas (su propia interpretación), se realiza en escenarios
naturales y vistos desde una perspectiva holística. Los sujetos investigados
no son meras variables, sino que constituyen un todo: el investigador
cualitativo estudia el contexto ecológico en el que evolucionan los sujetos
así como su pasado. (Cfr.J.S.Taylor y R.Bogdan: Introducción a los métodos
cualitativos de investigación. La búsqueda de significados. Barcelona.
Paidós, 1986, pág.19-20).
19

Como limitaciones de esta metodología, desde una perspectiva cuantitativa,

se crítica el carácter subjetivo de la misma y la posibilidad de que las
observaciones e informes de los sujetos puedan estar sesgados o
incompletos. Se señala que, al no ser la generalización un objetivo
esencialmente relevante para esta metodología, se corre el riesgo de que el
investigador observe y analice las diversas situaciones desde su propio
marco referencial, lo que a su vez puede conducir a conclusiones
incontrolables y subjetivas y no a una teoría científica.
5.1 La observación directa.
Es una de las técnicas más utilizadas en la metodología cualitativa para

el estudio de casos. Su definición varía en función del tipo de
investigación, del investigador y de los objetivos que pretenda alcanzar.
Puede ser realizada de modo no participante o participante.
5.1.1 Observación no participante
Trata de registrar de modo objetivo los hechos tal como

acontecen. Ello requiere un cierto distanciamiento entre el
investigador y el objeto investigado. Como categoría pura sólo se
da cuando la interacción se observa mediante cámaras,
grabadoras ocultas o falsos espejos. En ella el investigador
reduce al mínimo su interacción con los sujetos y simplemente se
limita a registrar los hechos. Requiere, por tanto, un registro
completo y exacto de los datos, que se vería dificultado por el
contacto o intercambio social con los sujetos observados.
5.1.2 Observación participante
20

En este caso el investigador se sumerge en el contexto objeto de

estudio, formando parte del grupo, de los individuos y de la
institución. Participa en el contexto en interacción constante e
incluso identificándose con los sujetos pero al mismo tiempo
guardando su propio rol de investigador.
El objetivo de la observación directa, tanto en un caso como en

otro, es articular los datos resultantes de un análisis objetivo y los
que provienen de una aprehensión intersubjetiva con el fin de
proporcionar una visión lo más completa posible de la realidad.
Los sistemas para registrar y almacenar los datos observados -
conductas, acontecimientos y procesos- a efectos de un análisis
posterior pueden ser categoriales, descriptivos, narrativos y
tecnológicos.
 Sistemas categoriales
La información registrada se sistematiza a través de unos

conceptos que se denominan categorías o unidades de
observación previamente especificadas y determinadas.
La selección y construcción de tales unidades está en función
de la perspectiva en que se sitúa el investigador. Dichas
unidades se suelen obtener por deducción pero también
pueden determinarse de modo inductivo. Se trata, además, de
unidades discretas y simples en las que a cada conducta
observada corresponde una sola categoría.
 Sistemas descriptivos
21

Se basan en análisis retrospectivos de los acontecimientos

observados. Son por tanto, sistemas abiertos que, aunque
pueden tener categorías prefijadas, introducen con otras
generadas por los datos durante el proceso. Frecuentemente
los sistemas descriptivos se utilizan junto con los registros
tecnológicos.
 Sistemas narrativos
En este caso el observador es el principal instrumento de

observación. Lo que se registra no está especificado de
antemano, sino que depende en gran medida del sistema
perceptual del observador y de su capacidad para captar y
transmitir en lenguaje cotidiano lo que ha observado. Los
sistemas narrativos son sistemas abiertos, no tienen
categorías predeterminadas y registran segmentos amplios de
acontecimientos y conductas en forma oral o escrita.
Los registros narrativos pueden construirse durante la

observación o después de ella. Entre otros se utilizan: los
incidentes críticos (anotaciones de aspectos relevantes de la
observación), muestras (cronología, contexto, fases) y notas
de campo (recogidas tras la observación), diarios (registros en
primera persona del propio sujeto investigado), inventarios
(objetos y actividades de un determinado grupo), otros
documentos escritos (personales, oficiales, públicos).
 Sistemas tecnológicos.
22

El avance de la tecnología audiovisual permite efectuar

registros permanentes sobre acontecimientos, procesos y
grupos. Este tipo de registro suministra datos de primera mano
sobre los que el sociólogo debe trabajar sistemáticamente para
construir datos o representaciones de acontecimientos. Suelen
utilizados en combinación con cualquiera de los otros sistemas
de investigación descritos.
5.2 Las entrevistas
En general se entiende por entrevista aquella situación que permite el

transvase de información entre dos o más personas. Hay diversos tipos
según sea el grado de estructuración, directividad y número de
participantes.
5.2.1 Según el grado de estructuración la entrevista puede ser

estructurada o no estructurada.
 Entrevista estructurada.
También se le denomina entrevista programada o entrevista formal.

Se trata, en cierto modo, de un cuestionario administrado de forma
oral y a través de preguntas cerradas, que proporcionan al sujeto
entrevistado alternativas de respuestas que debe seleccionar,
ordenar o expresar sobre el grado de acuerdo o desacuerdo con las
mismas. El investigador debe mantener en todo momento una
postura neutral y no debe enjuiciar ni preguntas ni respuestas. Ello
23

facilita el análisis de la información, ahorra tiempo y permite la

comparación entre los sujetos investigados, pero por contra es poco
flexible y, a veces, dificulta la comprensión de las respuestas.
Como variantes de esta modalidad se señalan:
a. Entrevista abierta: por medio de una relación de preguntas

cuidadosamente elaboradas y planificadas se intenta conversar con
el entrevistado en la misma secuencia y hacer preguntas con sus
mismas palabras.
b. Entrevista estructurada no presencial: permite alterar la

secuencia de las preguntas según la dinámica de la entrevista
 Entrevista no estructurada.
También se le denomina entrevista informal, ya que en este caso el

esquema de cuestiones a plantear y la secuencia de las mismas es
abierto y flexible. Ello permite una mayor adaptación a las
necesidades de la investigación y características de los sujetos, pero
al mismo tiempo requiere un mayor esfuerzo en cuanto su
preparación y posterior análisis.
5.2.2 Según el grado de directividad la entrevista puede ser

dirigida o no dirigida.
 Entrevista dirigida.
Abarca un conjunto de cuestiones objeto de indagación que han de

ser explorados. El entrevistador posee libertad para explorar, probar
y plantear todo tipo de preguntas adaptándolas al ritmo del diálogo y
24

al contexto interactivo del entrevistador-entrevistado. Requiere, no

obstante, una gran capacidad y destreza del entrevistador quien ha
de adaptarla al sujeto entrevistado.
 Entrevista no dirigida.
Se le denomina también enfoque clínico y se fundamenta en la

técnica de la terapia no directiva centrada en el cliente, técnica
elaborada por C.Rogers. El investigador permite al individuo que se
exprese libremente, sin establecer preguntas o sugerencias de
contenido. La confianza en la persona entrevistada es total. El
entrevistador escucha al entrevistado con la finalidad de
comprenderle en su propio contexto. El investigador no formula
ningún consejo o sugerencia, únicamente motiva al sujeto para que
prosiga en su relato y proporcione informaciones acerca de los
objetivos de la investigación.
El uso de este método requiere el dominio de una serie de

habilidades por parte del entrevistador, tales como saber escuchar,
apoyos verbales, gestos, etc., que estimulen la espontaneidad del
relato en el sujeto entrevistado.
5.2.3 Según el número de participantes la entrevista puede ser

individual o de grupo.
 Entrevista individual
En este caso la entrevista se aplica a una sola persona durante una

sesión o varias.
 Entrevista en grupo
25

El entrevistador reúne a un grupo de personas o a varios grupos para

que las personas manifiesten públicamente sus percepciones,
experiencias y vivencias. Las cuestiones abordadas suelen ser
sobre temas consensuados previamente, se exponen de forma
abierta y espontánea, y no se necesita alcanzar el consenso a favor
o en contra de las mismas. La finalidad que se persigue es recoger
datos en un contexto social donde los participantes pueden
considerar sus propios puntos de vista a la luz de las opiniones de
los otros. Las técnicas que precisa la entrevista en grupo no difieren
de las que precisa la entrevista individual. El entrevistador debe ser
flexible, objetivo, persuasivo, tener empatía y capacidad para
escuchar.
En cuanto a la estructuración y desarrollo de las entrevistas existen

diversas fórmulas, todo depende de los fines, del marco teórico y del
contexto de aplicación. Algunos de los pasos a tener en cuenta son
los siguientes:
 La preparación o planificación de la entrevista.
En esta fase el investigador elabora las preguntas, clasifica los

temas, los factores que pueden intervenir, etc. El contenido de la
guía de la entrevista difiere según sea el tipo de información
deseada, longitud de la misma o el grado de interacción
entrevistador-entrevistado. En la entrevista estructurada o
semiestructurada la guía se elabora previamente, mientras que en la
entrevista no directiva se realiza a medida que se desarrolla. El
tiempo de duración de la entrevista dependerá también del grado de
interacción entre el entrevistador y el entrevistado.
26

 Permiso de los sujetos.
La realización de la entrevista requiere además la aceptación o

consentimiento de los sujetos objeto de investigación. Previamente
habrá que plantearles la finalidad de la investigación, el método a
seguir, cómo serán empleados sus comentarios y la garantía del
anonimato sobre la información recogida. Una relación sincera y bien
definida facilitará la comunicación.
 Realización de la entrevista.
La puesta en práctica de la entrevista supone unas condiciones

adecuadas para su desarrollo. Se ha de realizar en un lugar privado
y confortable. El entrevistador debe cuidar su aspecto físico y tener
a punto el material necesario para recoger la información. Se
recomienda plantear preguntas breves y sencillas, hablar sólo lo
necesario, dejar que el sujeto se exprese con libertad y controlar el
ritmo de la conversación, saber escuchar y evitar juicios valorativos.
 El contexto etnográfico.
Por último, conviene tener en cuenta también el contexto

etnográfico, es decir, las influencias de factores sociales, culturales,
institucionales o lingüísticos del entrevistador y del entrevistado. El
contexto etnográfico del entrevistado determina tanto lo que dice en
sus respuestas como el sentido y significado de lo que dice; contexto
que, en principio, no conoce el entrevistador.
La relación establecida con el sujeto por medio de otras técnicas,
como por ejemplo a través de la observación, facilitará la
27

comprensión de ese contexto y la interacción en la entrevista

obtendrá mejores resultados para el estudio.
6. METODO COMPARATIVO
Sólo tenemos una manera de demostrar que un fenómeno es causa de otro;

es comparar los casos en que están simultáneamente presentes o ausentes
y buscar si las variaciones que presentan en estas diferentes combinaciones
de circunstancias prueban que uno depende del otro. Cuando pueden
producirse artificialmente, según el deseo del observador, el método es de
experimentación propiamente dicha.
Por el contrario, cuando no está a nuestra disposición la observación de los

hechos y sólo podemos relacionarlos tal como se producen
espontáneamente, el método empleado es el de la experimentación
indirecta o método comparativo.
Hemos visto que la explicación sociológica consiste exclusivamente en

establecer relaciones de causalidad, ya sea que se trate de relacionar un
fenómeno con su causa, o, por el contrario, una causa con sus efectos útiles.
Puesto que, por otra parte, los fenómenos sociales evidentemente escapan
a la acción del operador, el método comparativo es el único que conviene a
la sociología. Es verdad que comte no lo juzgó suficiente; creyó necesario
completarlo mediante lo que llamó el método histórico; pero la causa de ello
está en su particular concepción de las leyes sociológicas. Según él, no
debían expresar principalmente relaciones definidas de causalidad, sino el
sentido en que se dirige la evolución humana en general; no podían, pues,
descubrirse con la sola ayuda de comparaciones ya que, para poder
28

comparar las diferentes formas que toma un fenómeno social en distintos

pueblos, es preciso haberlo abstraído de las series temporales a las que
pertenece.
Ahora bien, si se empieza por fragmentar de esta manera el desarrollo

humano, uno se encuentra con la imposibilidad de encontrar su continuidad.
Para llegar a ello, conviene proceder por amplias síntesis y no por análisis.
Lo que se necesita es relacionarlos entre sí y reunir en una misma intuición,
de alguna manera, a los estados sucesivos de la humanidad, de manera de
percibir "el continuo incremento de cada disposición física,
intelectual, moral y política". Tal es la razón de ser de este método que
comte llama histórico y que, en consecuencia, está desprovisto de todo
objeto desde el momento en que se ha rechazado la concepción
fundamental de la sociología de comte
Desde el momento en que se ha probado que, en un determinado número

de casos, dos fenómenos varían al unísono, podemos estar seguros de
encontrarnos en presencia de una ley.
No debe creerse que la sociología se encuentre en un estado de sensible

inferioridad respecto de las otras ciencias, por no poder servirse, casi, más
que de un solo procedimiento experimental. Efectivamente, este
inconveniente compensa a través de la riqueza de las variaciones que se
ofrecen espontáneamente a las comparaciones del sociólogo y de las que
no se ofrece ningún ejemplo en los; otros reinos de la naturaleza. Los
cambios que tienen lugar en un organismo en el curso de una existencia
individual son escasos y restringidos; los que pueden provocarse
artificialmente sin destruir la vida también están comprendidos dentro de
estrechos límites. Es verdad que se han producido importantes cambios en
29

el transcurso de la evolución zoológica, pero sólo han dejado raros y

oscuros vestigios y es aun más difícil descubrir las condiciones que los
determinaron.
Por el contrario, la vida social es una serie ininterrumpida de

transformaciones, paralelas a otras transformaciones en las condiciones de
la existencia colectiva; y no sólo tenemos a nuestra disposición las que se
refieran a una época presente, sino que gran cantidad de aquellas por las
que han pasado los pueblos desaparecidos han llegado hasta nosotros. A
pesar de sus lagunas, la historia de la humanidad es más clara y completa
que la de las especies animales. Además, existen una multitud de
fenómenos sociales que se producen en toda la extensión de la sociedad,
pero toman formas diversas según las regiones, las profesiones, las
confesiones, etc. Tales son, por ejemplo, el crimen, el suicidio, la natalidad,
la nupcialidad, la economía, etc. De la diversidad de
esos medios especiales resulta, para cada uno de estos órdenes de hechos,
nuevas series de variaciones, además de las que produce la evolución
histórica. Por lo tanto, si bien el sociólogo no puede emplear con
pareja eficacia todos los procedimientos de la investigación experimental,
el único método casi del que puede servirse, con exclusión de los otros,
puede ser muy fecundo en sus manos, ya que tiene
incomparables recursos para ponerlo en práctica.
En consecuencia, para dar razón de una institución social, perteneciente a

una especie determinada, se compararán las diferentes formas que
presenta, no sólo en los pueblos de esta especie, sino en todas las especies
anteriores. ¿se trata, por ejemplo, de la organización doméstica? Ante todo,
30

se constituirá el tipo más rudimentario que jamás haya existido, para seguir
luego paso a paso la forma en que se ha complicado progresivamente.
Este método, que se podría llamar genético, daría de una sola vez el análisis
y la síntesis del fenómeno. Ya que, por una parte, nos mostraría en estado
disociado los elementos que lo componen, por el mismo hecho de
mostrárnoslo sobre agregándose sucesivamente los unos a los otros y, al
mismo tiempo, gracias a ese amplio campo de comparación, sería más
adecuado para determinar las condiciones de que dependen su formación
y su asociación. En consecuencia, sólo puede explicarse un hecho social
de alguna complejidad a condición de seguir su desarrollo integral a través
de todas las especies sociales.
La sociología comparada no es una rama particular de la sociología; es la

sociología misma, en tanto deja de ser puramente descriptiva y aspira a dar
razón de los hechos.
7. METODO HISTORICO
El método histórico o la metodología de la historia comprende el conjunto

de técnicas, métodos y procedimientos usados por los historiadores para
manejar las fuentes primarias y otras evidencias (arqueología,
archivística, disciplinas auxiliares de la historia, etc.) para investigar
sucesos pasados relevantes para las sociedades humanas. Esa
metodología tiene por objeto la elaboración de la historiografía (o
producción historiográfica). La cuestión de la naturaleza del método
histórico, e incluso, de la propia posibilidad de su existencia como método
científico, se discute por la epistemología (filosofía de la
31

ciencia, metodología de las ciencias sociales) y la filosofía de la historia; y

en cierto sentido por la historiología (o teoría de la historia)
Las principales directrices de uso común por los historiadores en su labor

son:
 En primer lugar, la heurística (localización y recopilación de

las fuentes documentales, que son la materia prima del trabajo del
historiador).
 En segundo lugar, la crítica de esas fuentes (distinguiendo dos

formas de crítica, que se refieren al trabajo con las fuentes
documentales: crítica externa y crítica interna).
 En último lugar, la síntesis historiográfica (que es el producto final

de la historiografía).
Terminado ese proceso, queda la publicación, paso ineludible para que la

comunidad historiográfica comparta y someta a debate
científico y falsación su labor, y se divulgueentre el público para que su
conocimiento pueda servir a los fines de la historia.
8. METODO CRITICO RACIONAL
Método crítico-racional: a este método se antepone nítidamente el método

positivista en ciencias sociales. Se reclama para la ciencia social el espacio
de la racionalidad en la consideración de los fines. Se trata de discutir y
apreciar la racionalidad de los fines, cuestión de la cual la ciencia positiva
nada quiere saber, por tratarse de una cuestión de valores. El método
crítico-racional expone la imposibilidad de que una ciencia social se
32

pretenda value-free. Como expresa Beltrán, este método lleva consigo "el
ejercicio racional de la crítica de fines, de negación a lo existente, de su
postulada condición de orden natural necesario, de mostrar el pedestal de
barro en que descansan los idola de todo tipo" (Beltrán, 1990: 29). Según el
autor, nada exige a la ciencia social que renuncie a la razón objetiva. Aquí
nos preguntamos sobre la posible existencia de tal cosa, recordando lo
planteado por Tambiah de que la racionalidad ha de depender del contexto
y es, por tanto, no universalizable, postura que hereda de la concepción de
múltiples racionalidades de quienes él denomina relativizers (Wittgentein,
Winch, Geertz, Barnes, Hacking).Seguramente la confusión en torno a lo
que Beltrán define como razón objetiva radique en que no define al
racionalismo; sólo le atribuye la característica de gnoseológico. Pero
seguramente, y como él lo expresa, la ciencia se identifica con la
racionalidad.
33

CONCLUSIONES
 El Método de Investigación Sociológico, o método sociológico, es la

adaptación del método científico a las ciencias sociales y sus fines,
contando las características esenciales de su objeto de estudio: la
sociedad desde las prismas particulares de cada ciencia social.
 En esencia, el método sociológico se define como el procedimiento

para estudiar a un conjunto de personas en su situación, relación y
desenvolvimiento social.
 Según EMILIE DURKHEIM, la sociología como ciencia autónoma

que puede encontrar leyes, se basa en el estudio de los hechos
sociales. La acción social según MAX WEBER, se entiende por
"acción " una conducta humana en la que el individuo, o individuos,
que la producen, la establecen con un sentido subjetivo
 Los métodos cuantitativos, denominados también empírico-

analíticos, racionalistas o positivistas, defienden la aplicación de los
objetivos, conceptos y métodos de las ciencias naturales a las
ciencias sociales.
34

 El método histórico o la metodología de la historia comprenden el

conjunto de técnicas, métodos y procedimientos usados por
los historiadores para manejar las fuentes primarias y otras
evidencias para investigar sucesos pasados relevantes para las
sociedades humanas.
BIBLIOGRAFIA
 Cardús, S. (1999). La mirada del sociòleg. Barcelona: Ed.Proa.

 Cohen, L. y Manion, L. (1990). Métodos de investigación
educativa. Madrid: La Muralla.
 Delgado, J.M. y Gutiérrez, J. (1994).Métodos y técnicas
Cualitativas de Investigación en Ciencias Sociales. Madrid: 1994.
 Del Rincón, D. y otros (1995).Técnicas de investigación en
ciencias sociales. Madrid: Dykinson.
 Duverger, M. (1981). Métodos de las Ciencias Sociales.
Barcelona: Ariel.
 Giddens, A. (1989). Sociología. Cap.20 Métodos de investigación
sociológica. Madrid: Alianza Editorial.
 Sierra Bravo, R. (1985). Técnicas de Investigación Social: Teoría y
ejercicios. Madrid: Ed.Paraninfo.
 Taylor, J.S. y Bogdan, R. (1986). Introducción a los métodos
cualitativos de investigación. La búsqueda de significados.
Barcelona: Paidós.
35

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CÁTEDRA: SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS

INTEGRANTES: LONDOÑE COSSIO Jorge Andrés

SANCHEZ VALENZUELA Ian Paul

VENTURA MALPARTIDA Lesli Marcela

YARANGA ONCIHUAY Luz

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Dedicarle este trabajo

A Dios que nos ha dado

nuestros padres por

estar ahí cuando los

catedráticos por las

constante que nos

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Estudiantes de la FACULTAD DE CONTABILIDAD, UNIVERSIDAD NACIONAL

Esperamos que la lectura de esta monografía genere información

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La educación, como toda la vida social –pautas, papeles, status, instituciones,

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Según EMILIE DURKHEIM, la sociología como ciencia autónoma que

Característica de hechos sociales

 Hecho social se explica por otro hecho social no se remite a causas

SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS

refiere de manera general, al análisis del comportamiento humano en los

La acción social está referida a la conducta de otros. Ya que existe una

Para establecer las diferentes tipologías el autor de la teoría hace énfasis

Distinguiendo así, cuatro tipos de orientación del proceder social:

 La acción racional con arreglos afines

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El método sociológico es la aplicación de conceptos y técnicas de

Históricamente E. K. Scheuch distingue tres épocas.

 La primera abarca hasta fines de la I Guerra mundial, caracterizándose por

3. TEORIA DE LOS METODOS SOCIOLOGICOS

Teóricamente, toda ciencia modifica sus métodos y procedimientos técnicos

SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS

normativo. Al operar con categorías como causalidad, tiempo, espacio, etc.,

Emplea los métodos lógico-matemáticos y deductivo-silogísticos, explica

La metodología sociológica tiene como punto de partida los siguientes

A. Probabilidad. Se reconoce lo que hay de subjetivo por parte del

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B. Sistema. Como decía Aristóteles, la ciencia es siempre ciencia de lo

C. Causalidad. Según este postulado, para establecer teorías explicativas

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CAUSA). La causalidad constituye un principio objetivo de referencia

D. Coherencia. Este postulado permite comprobar el grado de aceptación

Tradicionalmente las investigaciones sociológicas han polemizado en torno

SOCIOLOGIA PARA LOS NEGOCIOS CPC. VIOLETA MUNGUIA PALACIOS

positivista e interpretativo- se consideran compatibles, válidas y

Los métodos cuantitativos, denominados también empírico-analíticos,

Los métodos cuantitativos responden pues a una realidad positivista,

El criterio normativo de objetividad, preside todo el proceso de la

Estos métodos, cada vez más sofisticados e informatizados, engloban la

La encuesta es un método descriptivo que a través de un cuestionario