COTIZACION

PLAN DE NEGOCIOS
JULIO DE 2017
ÍNDICE
Proyecto de negocio 4
1. Resumen Ejecutivo 5
1.1. Concepto de empresa 5
1.2. Mercado meta 5
1.3. Principales productos 6
1.4. Capital requerido 6
1.5. Proyección de ventas 6
1.6. Recuperación de la inversión 7
2. El emprendedor 7
2.1. Datos personales 7
2.2. Experiencia profesional 7
2.3. Escolaridad 8
3. Aspectos generales 8
3.1. Concepto de empresa 8
3.2. Justificación de la empresa 9
3.3. Necesidades detectadas en el mercado 10
3.3.1. Necesidades de clientes satisfechas por la competencia 10
3.3.2. Necesidades de los clientes aún no satisfechas por la competencia 10
4. Mercado 10
4.1. Información del giro 10
4.2. Mercado meta 11
4.2.1. Perfil del cliente y/o consumidor final 11
4.2.2. Perfil del cliente empresarial 12
4.3. Mercado potencial 12
4.4. Investigación de mercado 13
4.4.1. Metodología 13
4.4.2. Periodo de levantamiento 14
4.4.3. Objetivo 14
4.4.4. Tamaño de la muestra 15
4.4.5. Diseño de la encuesta 15
4.4.6. Resultados 15
4.4.7. Análisis de resultados 15
4.5. Análisis de la competencia 16
4.5.1. Nombre de la competencia No. 1 16
4.5.2. Nombre de la competencia No. 2 16
4.5.3. Nombre de la competencia No.3 16
4.6. FODA 16
4.6.1. Análisis FODA 16
4.6.2. Formulación de estrategias 18
5. Estudio técnico 19
Industria y Ecología en Armonía Páá giná 2

5.1. Ubicación de empresa 18
5.2. Distribución física de instalaciones 19
5.3. Cultura organizacional 19
5.3.1. Misión 19
5.3.2. Visión 20
5.3.3. Valores 20
5.3.4. Objetivos 20
5.4. Organigrama 21
5.5. Descripción de puestos 21
5.6. Condiciones de trabajo 21
6. Productos y comercialización 21
6.1. Descripción de servicios 21
6.2. Posicionamiento 22
6.2.1. Ventajas competitivas 22
6.2.2. Estrategias de diferenciación 22
6.3. Proceso de producción y/u operación 23
6.3.1. Mapeo de procesos 23
6.3.2. Diagramas de flujo 23
6.4. Proceso de comercialización 22
6.5. Promoción y/o publicidad 22
7. Identidad corporativa 23
7.1. Logotipo 23
7.2. Aplicación de logotipo en imagen corporativa 24
8. Finanzas 24
8.1. Depreciación 24
8.2. Amortización 25
8.3. Clasificación de los costos 25
8.4. Resumen de costos y punto de equilibrio 26
8.5. Flujo de efectivo 27
9. Legal 26
9.1. Tramites de apertura 27
9.2. Estructura legal 27
9.3. Derechos de marcas 27
ANEXOS 28
Anexo 1. Análisis de competencias 28
Anexo 2. Layout 31
Anexo 3. Descripción de puestos 32
Anexo 4. Diagrama de flujo de procesos 33
Anexo 5. Encuesta de mercadeo 34

PROYECTO DE NEGOCIO
Nombre de la Empresa:
Proceso Verde
Giro:
Consultoría en Eficiencia Energética y Desarrollo Sustentable
Responsable del Proyecto:

José Manuel Cervantes Rodríguez
Correo electrónico:
[email protected]
Teléfono móvil
044 55 1900 4334
Mes y año de entrega

Junio de 2017
Centro donde se tomó el taller:

FONDESO
Turno:
Vespertino
Nombre de los asesores

Mónica Carillo Rocha
Francisco Vite Estrada
Manfredo Álvarez Barba
Beatriz Eugenia Tello Alfonso
Tipo de proyecto
Inicio
1. RESUMEN EJECUTIVO

1.1. Concepto de la empresa
La idea del negocio consiste en la puesta en marcha de una empresa

especializada en el desarrollo de proyectos de eficiencia energética y desarrollo
sustentable que oferte un servicio integral para el desarrollo de proyectos para
el uso eficiente de los recursos demandados por los procesos industriales y la
disminución de los residuos generados, desde su origen, que impactan
negativamente al ambiente. El nombre previsto para la empresa es “Proceso
Verde” y el origen de la idea del negocio se encuentra tanto en la experiencia
y conocimientos de los promotores en el campo del uso eficiente de la energía,
como la situación concreta en este sector, con un marcado apoyo por parte de
las políticas públicas de los gobiernos municipales, estatales y federales.
1.2. Mercado Meta
Proceso verde estará enfocada en proporcionar los servicios a micro, pequeña

y medianas empresas (miPyMEs) donde el uso de energéticos sea una parte
fundamental en la cadena productiva de la empresa.
Los potenciales clientes de la empresa se indican a continuación:
 Empresas de servicios como hoteles, lavaautos, gimnasios, oficinas y

restaurantes.
 Empresas industriales micro, pequeñas y medianas.
 Escuelas privadas
 Empresas con alto consumo de energía
1.3. Principales productos

Los servicios que proporcionará la empresa son:
 Desarrollo de Proyectos de Eficiencia Energética y desarrollo sustentable
 Diagnósticos energéticos
 Servicios de Ingeniería, Procura y Construcción
 Estudios Eléctricos como Calidad de la Energía.
 Suministro e instalación de equipos.
 Mediciones de variables que determinen la eficiencia energética en equipos

industriales, tales como: motores, compresores, hornos, calentadores,
calderas, refrigeración, aire acondicionado, sistemas de iluminación, etc.
1.4. Capital requerido
El proyecto requiere de una inversión inicial de $100 000.00 pesos M.N.
Concepto Valor original

Multímetro/Voltimetro $400,00
Termómetro infrarrojo $500,00
Medidor de humedad $500,00
Medidor de flujo de aire $5.000,00
Analizador de gases $10.000,00
Cámara termografía $5.000,00
Manómetro digital $6.000,00
Tacómetro $500,00
Flexómetro $100,00
Luxómetro $2.000,00
Analizador de redes $70.000,00
Total $100.000,00
1.5. Proyección de ventas
Las ventas de los servicios principales se proyectan para todo un año y son
presentados en la siguiente tabla. La columna de PEE (proyectos de eficiencia

energética) representa los servicios de diagnóstico de eficiencia energética,
Ingeniería de diseño, actualización y/o modificación de instalaciones, así como,
suministro, procura e instalación de equipos requeridos para mejorar el
desempeño energético. La columna de EE (estudios de energía) representa las
ventas de diversos estudios tales, como calidad de energía, armónicos,
potencia, etc.
Mes PEE EE Mediciones Total

Julio $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Agosto $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Septiembre $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Octubre $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Noviembre $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Diciembre $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Enero $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Febrero $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Marzo $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Abril $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Mayo $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Junio $30.000 $5.000 $5.000 $40.000
Total $360.000 $60.000 $60.000 $480.000
Se estima que las ventas de servicios serán constantes en promedio a lo largo
de todo el año.
En la práctica es habitual cobrar un porcentaje del 10-15% en el momento de

formalizar el contrato, 50% durante la ejecución del proyecto y el restante al
momento de entregar el reporte final y/o cierre del proyecto.
1.6. Recuperación de la inversión
La recuperación de la inversión se estima que sea en un periodo de 1.1 años.
2. EL EMPRENDEDOR

2.1. Datos personales
El principal promotor del proyecto es José Manuel Cervantes.
Edad: 40 años
Nacionalidad: Mexicana
2.2. Experiencia profesional
José Manuel Cervantes es el socio principal; ha laborado por casi 10 años en

firmas de Ingeniería desarrollando proyectos para el sector energético,
alimenticio y ambiental.
La relación con proveedores, instaladores y clientes le permiten conocer en

profundidad las necesidades y problemáticas del sector, y por lo tanto,
comercializar desde la nueva empresa aquellos servicios y características de los
mismos, que se ajusten a las demandas de los potenciales clientes.
2.3. Escolaridad
José Manuel Cervantes posee formación como Ingeniero Químico y con una
Maestría en Procesos Químicos por parte de la Facultad de Química de la
Universidad Nacional Autónoma de México, asimismo, completó su formación
con un Diplomado en Desarrollo de Proyectos de Ingeniería ofertado por la
Facultad de Química de la UNAM, con el fin de adquirir conocimientos
específicos en el desarrollo de proyectos para el sector industrial. Además,
curso el Diplomado en Eficiencia Energética y Desarrollo Sustentable, impartido
por la Facultad de Ingeniería, UNAM.
2.4. DATOS DEL SOCIO
Los datos del socio que apoyará en la parte de Ingeniería Eléctrica son:
Nombre: Juan Martín Cirilo Ruíz

Edad: 37 años
2.5. Experiencia profesional del Socio
Juan Martín Cirilo Ruíz ha trabajado en el sector privado durante 15 años en las
áreas de Ingeniería y Diseño, Investigación y Desarrollo así como en Ofertas
Tecnicas- Comerciales para suministrar equipos eléctricos y servicios en
diversos proyectos del sector público (CFE y PEMEX REFINACIÓN Y
PRODUCCIÓN) y privado (Industria Minera, Acerera, Alimenticia, Farmacéutica,
EPC´s, Construcción, etc.).
2.6. Escolaridad del Socio
Juan Martín Cirilo Ruíz es Ingeniero Electricista egresado de la Escuela Superior

de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del IPN con especialidad en sistemas de
Potencia, cuenta con un Diplomado en Eficiencia Energética y Desarrollo
Sustentable por parte de la facultad de Ingeniería de la UNAM.
3. ASPECTOS GENERALES
3.1. Concepto de empresa
La empresa Proceso Verde es una consultoría en Eficiencia energética,

desarrollo sustentable que realizará evaluaciones de procesos de producción
limpios, donde se identificarán las oportunidades de mejor uso de materias
primas, minimización de residuos y emisiones, uso racional de la energía,
disminuir los costos de operación o procesos productivos, para así, mejorar el
control administrativo del proceso e incrementar la rentabilidad del negocio.
Las principales actividades de la empresa serán:
 Evaluar cuantitativa y cualitativamente la energía que entra, se transforma y

sale del proceso productivo;

 Establecer la eficiencia de los sistemas involucrados en el proceso;
 Identificar potenciales de ahorro y su eficiente de energía y definir las

medidas para convertir el proceso de producción en armonía con el medio
ambiente.
 Establecer alianzas con empresas recicladoras de residuos, de tecnologías

de energías renovables y alternativas.
3.2. Justificación de la empresa
La idea de crear la empresa Proceso Verde surge debido al constante aumento

de precio de los energéticos en México, al aumento en la contaminación en la
Zona Metropolitana del Valle de México y ante la falta de concientización de las
empresas ante la falta de armonización entre los sistemas de producción
industrial con el medio ambiente.
Por lo que, Proceso Verde colaborará en desarrollar, en empresas micro,

pequeñas y medianas, sistemas de producción limpia en armonía con el medio
ambiente.
Asimismo, la empresa para el desarrollo las actividades de consultoría requerirá

de personal especializado de ingeniería, así como secretaria para labores de
oficina, por lo que será fuente de empleo para varias personas.
Es importante mencionar que la empresa para el desarrollo de su actividad

empresarial establecerá alianzas con empresas recicladoras, de tecnologías de
energía renovable y alternativa, así como con fundaciones y asociaciones civiles
interesadas en el cuidado de la ecología.
3.3. Necesidades detectadas en el mercado
3.3.1.Necesidades de los clientes satisfechas por la competencia

Las empresas que forman parte de la competencia de Proceso Verde se
concentran principalmente en resolver las necesidades y problemas en
empresas medianas y grandes, enfocándose principalmente en la eficiencia
energética, y en menor medida, en la revisión de los procesos de
producción para generar menos contaminación ambiental.
3.3.2.Necesidades de los clientes aún no satisfechas por los

clientes
Proceso Verde atenderá las necesidades y problemáticas de producción en

empresas micro, pequeñas y hasta medianas empresas que transformen las
materias primas y que en su proceso de producción, consuman energía y
generan emisiones y residuos.
Otorgará servicios de asesoría a empresas que demanden un servicio

integral, donde se evalúen aspectos de producción, contaminación y
cumplimiento con normativa vigente en el país.
La empresa desarrollará proyectos que mejoren el uso de la energía

mediante diagnosticos energéticos, desarrollo de ingeniería, procura y
construcción, y en caso de ser necesario, estudios de calidad de la energía.
4. MERCADO
4.1. Información del giro
Históricamente, el sector energético de México ha dependido de los

hidrocarburos para satisfacer la demanda del país. Sin embargo, la producción
nacional de energía primaria ha disminuido constantemente desde el 2004,
debido a la declinación del yacimiento de Cantarell.
Por otro lado, el consumo nacional de energía se ha mantenido a la alza por

varios años, lo que ha llevado a reflexionar sobre el riesgo que enfrenta la
productividad en México. Hoy en día la preocupación prioritaria del gobierno en
México se focaliza en promover el aprovechamiento sustentable del uso de la
energía y la utilización de nuevas fuentes de energía, que propicien el
crecimiento económico, la seguridad energética y la adaptación al cambio
climático.
Actualmente, muchas empresas MiPyMEs enfrentan mercados cada vez más

competitivos y sujetos a crecientes requerimientos de menores impactos
ambientales, lo que ha generado grandes retos y oportunidades en forma de
nuevas y mejores prácticas de diseño, compra y operación de equipo e
instalaciones.
Ante tales retos y oportunidades de consumo de energía y de desarrollo

sustentable, surge la necesidad de contar con empresas especializadas en
brindar servicios de asesoría y consulta a MiPyMEs.
4.2. Mercado meta
4.2.1. Perfil del cliente y/o consumidor final
Los clientes cuentan, en su mayoría, con un perfil profesional, de clase

media, con un alto nivel técnico, acostumbrados a obtener resultados a
corto y mediano plazo.
Asimismo, habrá clientes que no cuenten con estudios profesionales, pero

que cuentan con una visión de negocios y emprendedora, acostumbrada a
enfrentar retos.
En ambos tipos de clientes, son personas con muchos compromisos

personales y profesionales, acostumbradas a tratar los diferentes asuntos de
manera rápida y efectiva.

El género de los clientes es el Masculino de entre 30 y 60 años de edad que
ocupan los puestos de Gerentes o Supervisores de Mantenimiento y
procesos, Gerentes Generales y Dueños de las empresas con el principal
interés de mantener sus procesos estables, continuos y con el mínimo de
interrupciones. En segundo término están interesados en tener una
alternativa de como simplificar y eficientar sus labores con la finalidad de
ahorra tiempo y recursos, se interesan en automatizar las actividades que
no tienen valor agradado para ser ejecutadas por un ser humano y que
sobre todo les haga más fácil su actividad siendo ellos quién mantenga el
control de sus procesos y que sean identificados por la organización como
indispensables.
4.2.2.Perfil del cliente empresarial
La mayoría de los clientes de Proceso Verde serán empresas que

consuman considerables cantidades de energía en sus procesos de
producción, y por lo cual, la facturación por los mismos sea un factor
prioritario en sus esquemas de reducción de costos. Asimismo, empresas
que generen residuos y emisiones a la atmósfera serán consideradas dentro
de la cartera de clientes de la empresa.
4.3. Mercado potencial
Proceso Verde actuará en toda la República Mexicana, si bien, se estima que

los primeros años las actividades se centran el área metropolitana, territorio
que conoce mejor el promotor de la empresa.
Los clientes de este tipo de servicios pueden dividirse en los siguientes grupos:

 Particulares: Usuarios con un poder adquisitivo medio-alto que tengan
viviendas unifamiliares donde se consuma considerables cantidades de
agua fría, agua caliente, climatización de piscinas y calefacción
mayoritariamente, y en términos generales deseen reducir costos de
servicios tales como agua, electricidad y gas.
 Comunidades de vecinos. Demandan instalaciones de energía térmica

para agua caliente sanitaria o calentar piscinas de uso comunitario.
 Proyectistas (ingenieros y arquitectos) y los constructores de viviendas y

edificaciones que deseen integrar procesos eficientes para el consumo de
energía y generar menos emisiones contaminantes y residuos.
 Hospitales, hoteles, centros deportivos, tintorerías, centros de lavado,

autolavados, restaurantes y demás negocios que en sus procesos deseen
eficientizar sus procesos de consumo de energía y generar menos
residuos y emisiones a la atmósfera.
 Administración pública, piscinas, hospitales públicos que busquen cumplir

con la normatividad ambiental y se sumen a la reducción de
contaminantes en la Ciudad de México.
 La estimación de ventas de cada uno de los grupos de cliente indicado

(particulares, empresas y administración pública) se construye a partir de
datos del INEGI.
 Las empresas PYME’s suponemos casi la mitad del número total de

ventas.
 Empresas con alto consumo y demanda de energéticos en sus cadenas

productivas y que produzcan emisiones y contaminación.
4.4. Investigación de mercado

4.4.1.Metodología
Para la investigación de mercadeo se hará un sondeo con micro y

pequeñas empresas que consuman cantidades considerables de
energía y que requieran de servicios de asesoría para disminuir costos
de facturación y mejoramiento de sus procesos productivos.
Para dicho mercadeo se realizarán las siguientes actividades:
1. Elaborarán folletos y tarjetas de presentación de la empresa.
2. Se realizará un listado de las empresas alrededor de 50 km 2 de

empresas MiPyMES que sean grandes consumidoras de energía.
3. Se enviará por correo presentación de los servicios de la

empresa, asimismo una encuesta para sondear la opinión de los
posibles clientes con respecto a los servicios que ofrecería la
empresa.
4. Se visitará en persona a las empresas MiPYMES, aquellas que no

hayan contestado por correo para realizar la encuesta y conocer
el mercado objetivo.
5. Se realizarán alrededor de 15 encuestas a empresas y pequeños

negocios.
6. Con base a los resultados obtenidos, se realizará el análisis que

dará a conocer estrategias de ventas y encauzar el mercado
objetivo y realizar una adecuada planificación estratégica de
negocios.
7. Dependiendo el giro o sector del cliente se elaborarán proyectos

de eficiencia de energía, de acuerdo con las necesidades de los

clientes. El alcance del proyecto será definido por los clientes, ya
que la empresa tendrá la capacidad de proporcionar proyectos
llave en mano.
4.4.2.Periodo de levantamiento
Abril de 2017
4.4.3.Objetivo
El objetivo de la encuesta es conocer la problemática que enfrentan las

empresas ante los altos precios de los combustibles y energía eléctrica, así
como entender las acciones que realizan para resolver dicha situación.
Además, se plantean preguntas con respecto a qué tipo de servicios se les

ha ofrecido para ayudar a resolver dicha problemática y conocerla
factibilidad con que las empresas pudiesen llegar a solicitar un servicio de
asesoría como la que ofrece Proceso Verde.
4.4.4.Tamaño de la muestra
La encuesta será realizada en empresas que utilizan altos consumos de

energía en su producción y que pudieran llegar a solicitar los servicios
ofrecidos. Se considera un total de 15 encuestas a empresas.
4.4.5.Diseño de la encuesta
La encuesta realizada se muestra en el anexo 5.
4.4.6.Resultados
Los resultados de las encuestas son presentados en el anexo 5.
4.4.7.Análisis de resultados

Con base a los resultados en las encuestas presentados en la anexo 5
se observa que el mercado de empresas con consumos importantes de
energía se muestra preocupado y asimismo interesado en hacer uso
eficiente de la energía de sus negocios. Esto debido principalmente al
aumento continuo de las tarifas de facturación, tanto de energía
eléctrica como de gas LP.
A las empresas encuestadas no les han ofrecido los servicios de

consultoría similar a la que ofrece la empresa Proceso Verde, y a los
que les han ofrecido dichos servicios no lo han contratado ya que junto
con los servicios de consultoría les ofrecen equipos adicionales.
Adicionalmente, lo que se observa en las encuestas, es que el mercado

potencial se muestra interesado en los servicios de la empresa, aunque
no entiende bien el alcance los servicios que se le prestarían o su
utilidad práctica para desarrollar el gasto en ese tipo de servicios.
4.5. Análisis de la competencia
En el anexo 1 se incluyen los análisis de la competencia.
4.5.1.Zitrone Energy
4.5.2.Energy Specialist
4.5.3.PA Cyste
4.6. FODA
4.6.1.Análisis FODA
Se plantea en la siguiente tabla las principales amenazas y oportunidades que se presentan

para el desarrollo de la actividad en el sector, así como las ventajas y desventajas de la
empresa frente a la competencia.

DEBILIDADES AMENAZAS
Empresa de reciente creación y por lo Crecimiento constante de empresas que

tanto sin muchas referencias de clientes ofrecen este servicio.
Dependencia de empresas instaladoras

Sector poco conocido en la Ciudad de
de servicios y de asociaciones con otras
México y área metropolitana
empresas.
Dependencia de apoyo gubernamental

Depreciación económica en el país
para la creación de la empresa
Reducido número de personal propio. Falta de cartera de clientes
Poco conocimiento en el sector por el

promotor.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Aumento continuo de precio de

Capacidad técnica de los promotores
combustibles y energía eléctrica.
Apoyo gubernamental para mejorar la

Contactos con empresas instaladoras de
producción limpia y hacer eficiente el
tecnologías limpias
consumo energético.
Investigación continúa en este campo

Asociación con empresas dedicadas a
para los procesos productivos eficientes
estos servicios.
con menores costos.

Continuo crecimiento de empresas que
Contacto con potenciales clientes desean mejoras su producción más
limpia.
4.6.2.Formulación de estrategias
Para el desarrollo de actividades de la empresa se plantean las

siguientes actividades:
DEBILIDADES ESTRATEGIAS
Incorporar el proyecto de empresa en una
Empresa de reciente incubadora, quizá Proempleo, con el fin de encaminar
creación y por lo tanto de manera segura y asesorada el proyecto.
sin muchas referencias Se promoverá la imagen y actividades de la empresa

de clientes con familiares, amigos, compañeros profesionales, así
como con micro y pequeñas empresas.
Dependencia de
Se harán acuerdos, asociaciones y convenios con
empresas instaladoras de
profesionales y empresas especialistas en eficiencia
servicios y de
energética que apoyen en las actividades de la
asociaciones con otras
empresa.
empresas.
Dependencia de apoyo Se gestionará prestamos con FONDESO o con

gubernamental para la realizará sociedades con profesionistas interesados en
creación de la empresa la participación en la empresa.

En medida proporcional a como las actividades vayan
Reducido número de aumento se ira contratando personal de oficina como
personal propio. apoyo administrativo. Se contratará asesoría externa
contable y legal.
Se contará con expertos profesionales académicos y

Poco conocimiento en el
de la industria privada que asesoren las actividades
sector por el promotor.
de la empresa.
AMENAZAS ESTRATEGIAS
Crecimiento constante de Se realizará propaganda de la empresa: trípticos,

empresas que ofrecen tarjetas de presentación, etc. Se realizará conevnios y
este servicio. acuerdos con otras empresas consultoras.
Sector poco conocido en Se promoverá las actividades de la empresa junto con

la Ciudad de México y las políticas públicas de ahorro de energía y de
área metropolitana cuidado del medio ambiente.
Se utilizará como oportunidad de mercadeo y para

Depreciación económica
fomentar el ahorro en facturación de energía como
en el país
medida para superar la depreciación económica.
Se promoverá la imagen y actividades de la empresa

Falta de cartera de
con familiares, amigos, compañeros profesionales, así
clientes
como con micro y pequeñas empresas.
5. ESTUDIO TÉCNICO
5.1. Ubicación de la empresa

Las oficinas de Proceso Verde se ubicarán en la Delegación Iztapalapa; está
localidad se encuentra en el área metropolitana de la Ciudad de México y
cuenta con accesos a las principales vías de comunicación y transporte público.
La empresa rentará oficinas de unos 40 m2, destinados para actividades de

Planeación, organización, evaluación, elaboración de estudios y reportes finales
de los proyectos que sean contratados.
Su ámbito de actuación abarca toda el área Metropolitana del Valle de México,

sin embargo, iniciará su labor comercial aprovechando los contactos del
promotor y de los alrededores cercanos a la oficina.
5.2. Distribución física de las instalaciones de la empresa
En el Anexo 2 se presenta el layout de las instalaciones de la empresa.
5.3. Cultura organizacional
5.3.1.Misión
Crear soluciones para que los procesos productivos de nuestros clientes

sean eficientes, económicos y en armonía con el medio ambiente.
5.3.2.Visión
Ser una empresa integrada por un grupo de especialistas multidisciplinarios

que brinden soluciones técnicas y económicas que generen confianza,
seguridad y beneficios económicos a nuestros clientes, con el propósito de
producir productos en armonía con el medio ambiente.
5.3.3.Valores
Proceso Verde es una empresa mexicana integrada por un grupo de

personas comprometidas con un código de ética y valores que nos guían en

la toma de decisiones. Respeto, responsabilidad, honradez, sinceridad,
perseverancia, solidaridad y tolerancia rigen nuestro accionar en la
empresa.
5.3.4.Objetivos
No. Objetivos Recursos Actividades Responsable Tiempo
1. Empresa Personal Entrevistar personal José Manuel Julio

integrada por capacitado Cervantes
especialistas
multidisciplinarios
2. Crear Correos, Revisar esquemas de José Manuel Julio

asociaciones con llamadas subcontratación, alianzas y Cervantes
profesionales y telefónicas, asociaciones con empresas y
especialistas contratos profesionales especialistas
3. Desarrollar Búsqueda por Visita a clientes, envío de José Manuel Julio
cartera de internet, ferias cartas de presentación. Cervantes
potenciales y exposiciones
clientes comerciales
4. Adquisición de Dinero de Cotizar y adquirir equipos de José Manuel Agosto
equipo de préstamo de medición industrial Cervantes
medición FONDESO
5.4. Organigrama
Debido a que la empresa es aún micro, los integrantes de la empresa son

José Manuel Cervantes y Martín Cirilo.
Con participación externa, estará el siguiente consultor socio:
Carlos Antonio López
5.5. Descripción de puestos
En el anexo 3 se presenta la descripción de puestos de la empresa.
5.6. Condiciones de trabajo

Prestaciones de ley.
6. PRODUCTOS Y COMERCIALIZACIÓN
6.1. Descripción de servicios
Proceso Verde tiene como principal objetivo realizar proyectos de eficiencia de

energía en empresas industriales micro, pequeñas y medianas, así como empresas
de servicios.
Asimismo:
 Evaluar cuantitativa y cualitativamente la energía que entra, se transforma y

sale del proceso productivo
 Establecer la eficiencia de los sistemas involucrados en el proceso.
 Identificar potenciales de ahorro y su eficiente de energía y definir las

medidas para convertir el proceso de producción en armonía con el medio
ambiente.
El procedimiento de la evaluación consiste de cinco fases.
1. Planeación y organización
2. Diagnostico
3. Evaluación
4. Estudio de factibilidad
5. Implementación
Cada una de las fases es integrada por diversas actividades.

6.2. Posicionamiento
6.2.1.Ventajas competitivas
Proceso Verde además del desarrollo de Proyectos de eficiencia energética,

desarrollo sustentable y mediciones industriales, se dará atención
personalizada a las necesidades de nuestros clientes, tanto de la
actualización de la información técnica de las instalaciones existentes, así
como de desarrollo ingeniería, procura y construcción para proyectos de
mejora en su producción.
6.2.2.Estrategias de diferenciación
Proceso Verde dentro de su esquema de servicios proporcionará la

actualización de la información técnica de sus procesos de producción,
además de proporcionar los servicios de digitalización de información
técnica existente.
6.3. Proceso de producción y/u operación
6.3.1.Mapeo de procesos
Ya que la empresa es una prestadora de servicios, este apartado no aplica.
6.3.2.Diagrama de flujo
En el anexo 4 se incluye el diagrama de flujo de los procesos de la empresa.
6.4. Proceso de comercialización
Para promocionar los servicios de Proceso Verde, se hará una publicidad

masiva a empresas de alto consumo de energía vía correo electrónico,
donde se hará referencia a la pagina web para dar a conocer los distintos
servicios de la empresa.

Adicionalmente, se hará publicidad en persona con los contactos de cada
uno de los socios para dar a conocer los servicios de la nueva empresa.
La empresa será incluida en un proceso de incubación, donde mediante

asesorías de especialistas, la empresa irá creciendo de manera sostenida.
6.5. Promoción y/o publicidad
Las promociones de los servicios de la empresa serán mediante publicidad

(trípticos), página web, carta de presentación, tarjetas de presentación,
participación en ferias y exposiciones.
Además, la empresa será promocionada en redes sociales, amigos y

antiguos compañeros de trabajo y clientes.
7. IDENTIDAD CORPORATIVA
7.1. Logotipo
El logotipo que identificará a la empresa es el siguiente:
7.2. Aplicación de logotipo en imagen corporativa
La empresa: Proceso Verde
Slogan: Industria y ecología en armonía

El logo y nombre serán utilizadas en papelería, publicidad, página web, así
como en documentos generados en la empresa.
8. FINANZAS
8.1. Depreciación
En la siguiente tabla se presenta la depreciación contable de los activos de la

empresa.
Vida estimada Depreciación

Concepto Valor original en años Anual Mensual
Multimetro/Voltimetro $400,00 10 $40,00 $3,33
Termometro infrarojo $500,00 10 $50,00 $4,17
Medidor de humedad $500,00 10 $50,00 $4,17
Medidor de flujo de aire $5.000,00 10 $500,00 $41,67
Analizador de gases $10.000,00 10 $1.000,00 $83,33
Camara termográfica $5.000,00 10 $500,00 $41,67
Manómetro $6.000,00 10 $600,00 $50,00
Tacometro $500,00 10 $50,00 $4,17
Flexometro $100,00 10 $10,00 $0,83
Luxometro $2.000,00 10 $200,00 $16,67
Analizador de redes $70.000,00 10 $7.000,00 583,33
Computadora $7.000,00 5 $1.400,00 $116,67
Escritorio y sillas $4.000,00 5 $800,00 $66,67
Cafetera $300,00 2 $150,00 $12,50
Total $111.300,00 $12.350,00 $1.029,17
8.2. Amortización
En la siguiente tabla se presenta los gastos de la empresa que serán

amortizados.
Vida estimada Amortización

Concepto Valor original en años Anual Mensual

Prestamo FONDESO $118.296,00 2 $59.148,00 $4.929,00
Acondicionamiento $2.000,00 5 $400,00 $33,33
Capacitación $5.000,00 1 $5.000,00 $416,67
Registro marca $2.851,00 10 $285,10 $23,76
Página web $1.000,00 1 $1.000,00 $83,33
Total $10.851,00 $65.833,10 $5.486,09
8.3. Clasificación de los costos
Concepto Importe Materia Prima Mano de obra Costo indirecto

Depreciación $1.029,17 $1.029,17
Amortización $5.486,09 $5.486,09
Renta Oficina $2.500,00 $2.500,00
Sueldo José $6.000,00 $6.000,00
Sueldo Martín $6.000,00 $6.000,00
Luz $60,00 $60,00
Agua $20,00 $20,00
Teléfono $400,00 $400,00
Papeleria $50,00 $50,00
Mantenimiento $200,00 $200,00
Publicidad $100,00 $100,00
Transporte $200,00 $200,00
Contador $600,00 $600,00
Serv. Oficina $100,00 $100,00
Renta de auto $1.000,00 $1.000,00
Consumibles de equipos $1.071,00 $1.071,00
Gasolina $1.271,24 $1.271,24
Asesores externos $3.500,00 $3.500,00
Total $29.587,50 $1.071,00 $6.000,00 $22.516,50
8.4. Resumen de costos y punto de equilibrio
Objetivo
Unidades Costo de Venta de de
Costo Margen vendidas al los los Objetivo ventas
Producto unitario Precio de de mes productos productos de ventas en
(hr) directo venta Ganancia ganancia (promedio) (promedio) (promedio) en dinero unidades
PEE $6.000,00 $30.000,00 $24.000,00 0,80 1,00 $6.000,00 $30.000,00 $30.750,93 1,03
EE $500,00 $5.000,00 $4.500,00 0,90 1,00 $500,00 $5.000,00 $5.125,16 1,03
Medición $571,00 $5.000,00 $4.429,00 0,89 1,00 $571,00 $5.000,00 $5.125,16 1,03

Totales $7.071,00 $40.000,00 $41.001,24 1,03
PEE=Proyectos de eficiencia de energía, EE=Estudios de energía
8.5. Flujo de efectivo
Concepto Inicio Mes 1 Mes 2 Mes 3

Saldo inicial $224.284,27 $224.284,27 $207.356,51 $190.428,75
Entradas
Ingresos $40.000,00 $40.000,00 $40.000,00
Otras entradas $0,00 $0,00 $0,00
Suma Entradas $40.000,00 $40.000,00 $40.000,00
Salidas
Costos y/o gastos $23.072,24 $23.072,24 $23.072,24
Otras salidas $0,00 $0,00 $0,00
Suma salidas $23.072,24 $23.072,24 $23.072,24
Diferencia Ent-Sal $16.927,76 $16.927,76 $16.927,76
Saldo Total $207.356,51 $190.428,75 $173.500,99
13,25 meses
Tiempo de recuperación de inversión
1,1 años
9. LEGAL
9.1. Trámites de apertura
9.2. Estructura legal
Ya la empresa será incorporada en incubadora, se pretende que los

servicios legales sean asesorados por profesionales de la incubadora.
9.3. Derechos de marca

Se registrará el nombre de la empresa, eslogan e imagen ante el IMPI con
el fin de proteger los derechos y uso de marca.

Anexo 1. Análisis de competencias
Nombre de la competencia 1: Zitrone Energy
Ubicación Av. Homero 109, Polanco, Polanco Secc V, C.P. 11560, CDMX
Concepto de la empresa Consultoría experta en Ingeniería, implementación y
operación de sistemas para ahorro de energía
Fortalezas Cuentas con tecnologías exclusivas y con soporte técnico
alemán, además de ofrecer productos para ahorro de
energía.
Debilidades Se enfocan en empresas grandes y medianas.
¿Cómo compite en el mercado? Se concentran en empresas grandes y medianas, además
de entidades gubernamentales. Provee financiamiento
para proyectos de ahorro de energía.
¿En qué se diferencia de las Provee financiamiento, tecnología exclusiva y cuenta con
demás empresas? apoyo técnico de Alemania.
¿Cómo consideras su precio? Pendiente por averiguar.
¿Cómo describirías la calidad de Regular
lo que venden?
¿Qué hacen para atender a sus Ofrecen cotizaciones por teléfono y buscan reunirse con el
clientes? cliente para conocer las necesidades del cliente.
¿Cómo son sus políticas de Aparentemente se ven accesibles debido a que el
crédito? financiamiento que otorgan se paga con los ahorros de
energía.
¿Cómo describirías su Regular
reputación?
Otros

Nombre de la competencia 2: PA Energy Specialist
Ubicación Tapachula #87, Col. Roma norte, CDMX

Concepto de la empresa Consultoría en servicios energéticos integrales, especializada en
iluminación y ahorro de energía.
Fortalezas Cuentan con apoyo de diversas instituciones, tales como:
ANCOMEE, CONUEE, FIDE, IES, PAESE/CFE
Debilidades Se especializan en sistemas de iluminación y ahorros de energía.
¿Cómo compite en el mercado? Se concentran en iluminación y no mucho en ahorro de energía y

mediciones.
¿En qué se diferencia de las Vende productos para iluminación, material eléctrico y paneles
demás empresas? solares.
¿Cómo describirías la calidad Regular

de lo que venden?
¿Cómo son sus políticas de No ofrecen crédito
crédito?
¿Cómo describirías su Regular.
reputación?
Otros

Nombre de la competencia 3: PA Energy Specialist
Ubicación Magdalena #201, Col. Del Valle, C.P. 03100

Concepto de la empresa Consultoría en servicios de ahorro y uso racional de la
energía, optimización de procesos productivos, protección
al medio ambiente y preservación de recursos naturales.
Fortalezas Cuenta con amplia experiencia en implementación de
proyectos y actividades de capacitación en México, Centro
y Sudamerica.
Servicios de consultoría en prácticamente en todas las
áreas de eficiencia energética, ahorro de energía,
producción más limpia, fuentes renovables de energía y
administración ambiental.
Debilidades Se concentran en empresas grandes y medianas.
¿Cómo compite en el mercado? Amplia variedad de servicios de consultoría en muchas
áreas de eficiencia energética y ahorro de energía.
¿En qué se diferencia de las Ofrece servicios integrales en temas energéticos y
demás empresas? ambientales, además de normatividad.
¿Cómo describirías la calidad de Regular
lo que venden?
¿Cómo son sus políticas de No ofrecen crédito.
crédito?
¿Cómo describirías su Regular.
reputación?
Otros

ANEXO 2. LAYOUT DE INSTALACIONES

ANEXO 3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
PROCESO VERDE
Descripción del Puesto
Título del Ingeniero Jefe superior: JMCR

puesto de Jefe inmediato: JMCR
Proyectos
Departamento Ingeniería Número de Personas a 1

cargo
Requisitos generales del puesto
Edad: 30-50 años Nivel mínimo de estudios: Licenciatura
Género: Indistinto Nivel máximo de estudios: Maestría
Estado civil: Indistinto Otro: Especialidad
Experiencia 3-5 años Computación Office y software de

laboral: análisis de procesos
Funciones del puesto
Realizar diagnósticos energéticos en campo, con conocimiento y experiencia en

mediciones térmicas y eléctricas. Conocimiento en normativa mexicana e
internacional.
Habilidades
Supervisas y coordinar personal.
PROCESO VERDE
Descripción del Puesto
Jefe superior: JMCR

Título del Consultor Jefe inmediato: JMCR
puesto especialista
de energía
Departamento Ingeniería Número de Personas a 1

cargo
Requisitos generales del puesto
Edad: 30-50 años Nivel mínimo de estudios: Licenciatura
Género: Indistinto Nivel máximo de estudios: Maestría
Estado civil: Indistinto Otro: Especialidad
Experiencia 3-5 años Computación Office y software de

laboral: análisis de procesos
Funciones del puesto
Realizar proyectos energéticos, con conocimiento y experiencia en mediciones

térmicas y eléctricas. Conocimiento en normativa mexicana e internacional.
Habilidades
Supervisas y coordinar personal.
ANEXO 4. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESOS

Inicio
Obtener el compromiso
gerencial
Establecer equipo del

proyecto
Establecer metas del

proyecto
Identificar barreras y
Industria y Ecología en Armoníasoluciones Páá giná 35
Realizar
diagrama
Realizar estudiodede
Seleccionar
flujo opciones
factibilidad técnica y
Seleccionar
Implementar
Supervisar
Generar
viables de yahorro
evaluar
opciones
opciones yde
uso
económica
opciones
factibles
mejoras
ahorro
Análisis
eficiente factibles
de
de energía
Medir entradasdatos
Fin
de y salidas
energía
ANEXO 5. ENCUESTA DE MERCADEO
(Los resultados son anotados en rojo)
Encuesta de Mercadeo
Encuesta de investigación de mercadeo para conocer las necesidades del cliente con respecto a los
servicios que ofrece la empresa.
1.- ¿Le preocupa el aumento de precios de combustible y energía eléctrica en los últimos años?
a) Si R=13 b) No R=2
2.- ¿Que tanto se ha visto afectado el aumento de los precios en los energéticos en su negocio?
a) Poco R=2
b) Regular R= 5
c) Mucho R=8
3.- ¿Qué tipo de energía se consume en su negocio?
a) Energía eléctrica R= 15
b) Gas natural R=7
c) Gas LP R=3
d) Otro: _____________________
4.- ¿Ha participado alguna vez en algún programa gubernamental para el ahorro de energía?
a) Si R=0 b) No R= 12 c) Desconozco de esos programas R=3
5.- ¿Ha utilizado o le han ofrecido a su empresa alguna vez los servicios de consultoría en el uso y
ahorro de energía?
a) Si R=2 b) No R=13
6.- En caso de ser afirmativa la respuesta a la pregunta 4, ¿qué le pareció el servicio?

R:Las personas que respondieron que si se los habían ofrecido, pero no lo contrataron ya que
ofrecían otros equipos adicionalmente al servicio de consultoria.
7.- ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a invertir mensualmente en proyectos que le ayuden a reducir
sus consumos de energía y en consecuencia, la facturación?
a) Menos de $1,000.00 R=5
b) Hasta $5,000.00 R=8
c) Más de $5,000.00 R=2
8.- ¿Consideraría utilizar tecnologías de energía renovable para disminuir el costo de la

facturación?
a) Si R=2 b) No R=2 c) No lo sé R=11
9.- ¿Le interesaría contratar el servicio de consultoría que le ayude a reducir los consumos de
energía y tener una producción más limpia?
a) Si R=8 b) No R=1 c) No lo sé R=6
10.- ¿Le preocupa el incumplimiento con la normativa ambiental que genera su negocio?
a) Si R=12 b) No R=2 c) No sé qué normas aplican en mi negocio. R=1

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PLAN DE NEGOCIOS

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 2

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 3

Responsable del Proyecto:

Mes y año de entrega

Centro donde se tomó el taller:

Nombre de los asesores

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 4

La idea del negocio consiste en la puesta en marcha de una empresa

1.2. Mercado Meta

Proceso verde estará enfocada en proporcionar los servicios a micro, pequeña

Los potenciales clientes de la empresa se indican a continuación:

 Empresas de servicios como hoteles, lavaautos, gimnasios, oficinas y

 Empresas industriales micro, pequeñas y medianas.

 Empresas con alto consumo de energía

1.3. Principales productos

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 5

 Desarrollo de Proyectos de Eficiencia Energética y desarrollo sustentable

 Servicios de Ingeniería, Procura y Construcción

 Estudios Eléctricos como Calidad de la Energía.

 Suministro e instalación de equipos.

 Mediciones de variables que determinen la eficiencia energética en equipos

1.4. Capital requerido

El proyecto requiere de una inversión inicial de $100 000.00 pesos M.N.

Concepto Valor original

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 6

Mes PEE EE Mediciones Total

En la práctica es habitual cobrar un porcentaje del 10-15% en el momento de

1.6. Recuperación de la inversión

La recuperación de la inversión se estima que sea en un periodo de 1.1 años.

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 7

El principal promotor del proyecto es José Manuel Cervantes.

2.2. Experiencia profesional

José Manuel Cervantes es el socio principal; ha laborado por casi 10 años en

La relación con proveedores, instaladores y clientes le permiten conocer en

2.4. DATOS DEL SOCIO

Nombre: Juan Martín Cirilo Ruíz

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 8

2.5. Experiencia profesional del Socio

2.6. Escolaridad del Socio

Juan Martín Cirilo Ruíz es Ingeniero Electricista egresado de la Escuela Superior

3.1. Concepto de empresa

La empresa Proceso Verde es una consultoría en Eficiencia energética,

Las principales actividades de la empresa serán:

 Evaluar cuantitativa y cualitativamente la energía que entra, se transforma y

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 9

 Identificar potenciales de ahorro y su eficiente de energía y definir las

 Establecer alianzas con empresas recicladoras de residuos, de tecnologías

3.2. Justificación de la empresa

La idea de crear la empresa Proceso Verde surge debido al constante aumento

Por lo que, Proceso Verde colaborará en desarrollar, en empresas micro,

Asimismo, la empresa para el desarrollo las actividades de consultoría requerirá

Es importante mencionar que la empresa para el desarrollo de su actividad

3.3. Necesidades detectadas en el mercado

3.3.1.Necesidades de los clientes satisfechas por la competencia

Industria y Ecología en Armonía Páá giná 10

3.3.2.Necesidades de los clientes aún no satisfechas por los

Proceso Verde atenderá las necesidades y problemáticas de producción en

Otorgará servicios de asesoría a empresas que demanden un servicio