Informe sobre el Desarrollo Mundial de las Telecomunicaciones

(UIT, edición 2003)

Medir el acceso a la sociedad de la información Evaluar la incidencia de las
TIC en los Objetivos de Desarrollo establecidos a escala mundial
23 indicadores e para reducir las brechas digital y estadística

[http://www.itu.int/newsroom/press_releases/2003/31-es.html]

Ginebra, 4 de diciembre de 2003 — La falta de datos recientes y comparables sobre el

acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) es un importante obstáculo
que impide comprender la intensidad y las causas de la brecha digital o las disparidades en el
acceso a las TIC entre países ricos y países pobres. Esta cuestión adquiere hoy especial interés
debido a que numerosos dirigentes del mundo entero se reunirán la semana próxima para
celebrar la primera Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI) a fin de
impulsar el acceso a las TIC en los países con mayor precariedad en la materia y crear los
medios necesarios para que estas poderosas herramientas que son las TIC puedan estar al
servicio de los más elevados objetivos socioeconómicos.

"Existe una estrecha relación entre la brecha digital y la brecha estadística", indica Michael
Minges, Jefe de la Unidad de Mercado, Economía y Finanzas de la UIT y principal autor del
Informe. Para citar un ejemplo, el 60% de las encuestas sobre los usuarios de Internet se
efectúa en los países más ricos del mundo mientras que en los 59 países más pobres no se ha
llevado a cabo ni una sola encuesta de este tipo. Los países que han comprendido su situación
con respecto a las TIC también han evaluado sus virtudes y deficiencias y han adoptado las
políticas más convenientes. En la República de Corea, por ejemplo, el análisis detallado de la
utilización de las computadoras e Internet concuerda con la rápida transformación del país en
una sociedad de la información.

Para ayudar a los gobiernos a superar esta brecha en materia de datos, la última edición del
Informe sobre el Desarrollo Mundial de las Telecomunicaciones facilita la primera y amplia
serie completa de elementos a escala mundial para medir el acceso a las TIC.

En el Informe, recopilado por la Unión Internacional de Telecomunicaciones, se destacan

ejemplos interesantes que servirán de orientación a los gobiernos que buscan la forma de que
las TIC estén al servicio del desarrollo. En él se pone también de manifiesto de qué manera
las TIC pueden contribuir al logro de los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para
el Milenio definidos por los Jefes de Estado en 2000 para luchar contra la pobreza, el hambre,
las enfermedades y otros problemas sociales de carácter urgente.

En el Informe se definen 23 indicadores UIT e en base a resultados obtenidos en diversos

análisis, encuestas y datos disponibles (Cuadro 1). Esta lista de resultados estadísticos básicos
proporciona una norma de aplicación universal para recopilar datos comparables que
permitan seguir de cerca la creación de la sociedad de la información en el mundo.

El Informe revela además la brecha digital que existe en el ámbito nacional en las empresas,
las escuelas y las autoridades públicas de numerosos países del mundo. En Chile, el 93% de las
grandes empresas tienen acceso a Internet, índice superior a la media correspondiente a los
países de la Unión Europea. Pero tratándose de pequeñas empresas chilenas, esa cifra es de
apenas el 37%. Aunque las escuelas secundarias de primera categoría en México disponen de
una computadora cada 12 estudiantes — cuando en Alemania esa relación es de 1 cada 14 — si
se tiene en cuenta el cuartil inferior del conjunto de escuelas mexicanas, hay una
computadora cada 59 estudiantes. El acceso de los poderes públicos a las TIC (sector cuyos
indicadores están menos normalizados y menos disponibles) revela disparidades similares. En
Perú, el 81% de los organismos del gobierno central tiene acceso a Internet, cifra que alcanza
sólo el 21% cuando se trata de las oficinas públicas locales.
Las TIC como herramienta para alcanzar los Objetivos de Desarrollo para el
Milenio

Los esfuerzos desplegados por la UIT para definir indicadores que midan el acceso a las TIC
refleja la creciente tendencia de la comunidad internacional a utilizar herramientas de
medición transparentes y concretas, con el fin de supervisar los resultados obtenidos en los
diferentes países.

En 2000, las Naciones Unidas adoptaron una serie de metas de desarrollo, los Objetivos de
Desarrollo para el Milenio encaminadas a supervisar los avances logrados para luchar contra la
pobreza, el hambre y otros problemas acuciantes. El acceso a las TIC se incluye en la lista de
estos Objetivos, concretamente como Meta 18: "En colaboración con el sector privado, velar
por que se puedan aprovechar los beneficios de las nuevas tecnologías, en particular, los de
las tecnologías de la información y de las comunicaciones."

"De todas las metas previstas para los Objetivos de Desarrollo del Milenio, los avances más
importantes alcanzados en el decenio de 1990 corresponden a la Meta 18", indica Esperanza
Magpantay, encargada de estadísticas de la UIT y coautora del Informe. En los países en
desarrollo, las redes telefónicas fijas y móviles (densidad telefónica total) han crecido en
forma más espectacular durante el último decenio que en todos los años precedentes. Se
destaca Asia Oriental (incluida China), cuya densidad telefónica total en 2002 alcanzaba una
cifra 24 veces más elevada que en los 10 años anteriores.

Las TIC constituyen una herramienta poderosa para alcanzar los Objetivos de Desarrollo para
el Milenio. Circulan numerosas historias sobre las TIC coronadas por el éxito en las cuales
dichas tecnologías han mejorado en forma impresionante, e incluso salvado, la vida de
numerosas personas. Esas experiencias contribuyen a despertar conciencia pero también es
necesario que se recojan en indicadores que midan la incidencia de las TIC en todos y cada
uno de los países. Aunque los marcos necesarios para determinar las ventajas
socioeconómicas de las TIC están aún en pañales, el Informe propone indicadores concretos
que pueden contribuir a evaluar las repercusiones de estas tecnologías en los Objetivos de
Desarrollo citados.

Consideremos el segundo Objetivo de Desarrollo para el Milenio, es decir "Lograr la enseñanza

primaria universal". Teniendo en cuenta la experiencia de Nepal, los autores del Informe
propone efectuar el seguimiento del número de maestros de escuelas primarias capacitados
gracias a las TIC. En 2001 4 430 maestros de escuelas primarias de ese país recibieron
formación a distancia a través de sistemas de radiocomunicaciones. Dado que actualmente
hay un maestro cada 40 estudiantes, gracias a esta iniciativa pudieron inscribirse 176 616
nuevos alumnos en ese tipo de escuelas, lo cual corresponde a un aumento neto del número
de inscripciones en escuelas primarias del 5,7%. (Para conocer otros ejemplos, ver el Cuadro
2.)

Evaluación de los objetivos para la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la

Información (CMSI)

En el proyecto de Plan de Acción de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información se

proponen tres objetivos centrados principalmente en el acceso a las TIC, cuyo cumplimiento
está previsto para el año 2015. En el Informe se revela que muchos de estos objetivos se han
cumplido, o podrían cumplirse pronto, en lo que concierne a la disponibilidad de
infraestructura. Ahora bien, si la mayoría de los habitantes del planeta tendrá teóricamente
acceso a la mayor parte de las TIC en el futuro, su capacidad para utilizarlas dependerá en
gran medida del conocimiento y la asequibilidad financiera. Aproximadamente el 95% de la
población mundial, por ejemplo, está cubierta por estaciones de radiodifusión terrestres, el
89% por estaciones de televisión y el 81% tiene acceso a un sistema de telefonía celular móvil,
posee un teléfono en el hogar o bien cuenta con un servicio telefónico a una distancia que
puede recorrer a pie.
Armonización de datos estadísticos y realización de encuestas

Mientras ciertos países desarrollados se dedican con empeño a efectuar mediciones de la

sociedad de la información examinando varios factores (entre ellos la infraestructura, el
acceso y la utilización), la mayoría de los países en desarrollo tienen muchas dificultades para
definir indicadores básicos. "El número de usuarios de Internet en la mayoría de los países en
desarrollo suele establecerse sobre la base de cálculos aproximados o vagas estimaciones de
las autoridades públicas", indica Vanessa Gray, analista de ITU Telecom y coautora del
Informe.

Cuando los países en desarrollo realizan encuestas, comprueban que el número de usuarios de
Internet ha sido a menudo notablemente subestimado. Las recientes encuestas sobre los
usuarios de Internet efectuadas en América Latina y el Caribe confirman esta impresión.
Aunque una encuesta de ese tipo realizada en Jamaica, por ejemplo, reveló que el 23% de los
habitantes utiliza Internet, la tasa de penetración estimada antes de efectuarla era de apenas
el 5%. Una constatación similar tuvo lugar en Perú, donde se llevó a cabo una encuesta que
reveló, sólo para Lima (la capital), el doble de usuarios de Internet que los estimados
anteriormente para todo el país. En México, en una reciente encuesta sobre Internet también
se verificó el doble de los usuarios previstos en estimaciones anteriores. Estos resultados
indican que tal vez en ciertas partes del mundo la brecha digital no es tan profunda como se
pensaba.

Si bien son raras las encuestas sobre Internet llevadas a cabo en los países en desarrollo, el
número de encuestas realizadas en los países más ricos es a veces excesivo y suele dar lugar a
resultados contradictorios. En España, por ejemplo, se han realizado por lo menos seis
encuestas sobre usuarios de Internet cuyos resultados son muy variables ya que el porcentaje
de habitantes "conectados" va de más del 50 a menos del 20%. Según las oficinas nacionales
de estadística de Europa, la media del nivel de penetración de Internet es un 13% inferior a
las cifras publicadas en los estudios de mercado.

Recopilación de datos estadísticos

El Informe comprende también el nuevo índice de acceso digital (IAD) establecido por la UIT
para medir, en un país, la capacidad global de los individuos para tener acceso y utilizar las
nuevas TIC. Este índice utiliza ocho indicadores para clasificar 178 países, convirtiéndose de
este modo en el primer índice de las TIC verdaderamente elaborado a escala mundial. El
índice de acceso digital puede servir para evaluar los resultados de distintos países, medir la
magnitud de la brecha digital y seguir de cerca la evolución de la Meta 18 definida en la
Declaración del Milenio. Ver el comunicado de prensa publicado el 19 de noviembre de 2003.

Este Informe comprende además un anexo estadístico de 100 páginas en el que se facilitan
datos para 182 países en 20 cuadros estadísticos. En estos "indicadores de las
telecomunicaciones mundiales" se facilita una serie de datos como, por ejemplo, el número
de abonados a líneas telefónicas, el número de hogares que tienen televisión y el número de
usuarios de Internet. El Informe es también una especie de colección práctica con docenas de
definiciones y ejemplos de indicadores utilizados para medir el acceso a las TIC, así como
ejemplos de modelos de encuestas que las autoridades públicas pueden utilizar para mejorar
la recopilación de datos estadísticos.

Por último, en el Informe se formulan varias propuestas con miras a reducir la brecha
estadística:

• Los países pueden mejorar sus estadísticas mediante la realización de encuestas, la

recopilación de datos y la gran difusión de ambos. Por ejemplo, Australia ha creado el
portal "Medidas de una economía y una sociedad fundadas en el conocimiento".
• Los organismos gubernamentales que participan en las TIC deben cooperar
estrechamente con las oficinas nacionales de estadísticas. El Ministerio de
 Comunicaciones de Chile, por ejemplo, recoge y publica periódicamente informes
analíticos sobre los datos recopilados por el Instituto Nacional de Estadísticas.
• La transparencia, la claridad, la rapidez y la pertinencia desempeñan una función
esencial para la armonización de las estadísticas. Las autoridades públicas deben
interesarse por lo que ocurre en otros países y aprovechar la experiencia adquirida
para la realización de cuestionarios y encuestas.
• Los países desarrollados y los organismos multilaterales deben ayudar a los países en
desarrollo a recopilar indicadores sobre las TIC facilitándoles asistencia técnica y
recursos materiales. En 2004, la UIT organizará varios talleres sobre estadísticas a tal
efecto. En colaboración con cinco organismos internacionales, la UIT ha organizado
una reunión sobre la evaluación estadística de la sociedad de la información que
tendrá lugar antes de la celebración de la CMSI.
• Los mecanismos establecidos para cumplir los objetivos nacionales en materia de
seguimiento deberán comprender la creación de un portal mundial para la sociedad
de la información con enlaces a las estadísticas sobre las TIC, los modelos de
encuestas y otros materiales de interés por países.

Cuadro 1: Indicadores UIT-e

1 Porcentaje de hogares con electricidad 13 Proporción de estudiantes por computador

2 Porcentaje de hogares con una radio 14 Porcentaje de escuelas con acceso a

Internet
3 Porcentaje de hogares con una 15 Porcentaje de oficinas públicas con acceso
televisión a Internet
4 Porcentaje de hogares con un teléfono 16 Porcentaje de oficinas públicas con un sitio
web
5 Porcentaje de hogares con una 17 Porcentaje de funcionarios públicos con
computadora personal acceso a Internet
6 Porcentaje de hogares con acceso a 18 Abonados a líneas telefónicas fijas por
Internet cada 100 habitantes
7 Porcentaje de personas cubiertas por 19 Abonados móviles celulares por cada
la telefonía móvil 100 habitantes
8 Porcentaje de personas que utilizan 20 Tarifas de acceso a Internet (20 horas por
una computadora personal mes) como porcentaje del ingreso per
cápita
9 Porcentaje de personas con acceso a 21 Banda ancha internacional para Internet
Internet por habitante
10 Porcentaje de empresas con 22 Abonados a la banda ancha por cada
computadora 100 habitantes
11 Porcentaje de empresas con acceso a 23 Usuarios de Internet por cada 100
Internet habitantes
12 Porcentaje de empresas con un sitio
web

Cuadro 2 — Incidencia de la TIC en los Objetivos de Desarrollo para el

Milenio

Algunos ejemplos
 Objectivos Indicador Incidencia
Objetivo 1. Aumento de los Según un estudio realizado en 1999 sobre los
Erradicar la ingresos propietarios de teléfonos de previo pago en las
pobreza extrema provenientes de las aldeas de Bangladesh, el 24% de los ingresos totales
y el hambre TIC de esos hogares provienen de la prestación del
servicio telefónico.
Objetivo 2. Capacitación de En Nepal, 4 430 personas recibieron en 2001 una
Lograr la maestros de escuela capacitación a distancia como maestros de escuela
enseñanza primaria mediante primaria a través de sistemas de
primaria las TIC radiocomunicaciones. Tomando como base las cifras
universal actuales de un maestro para 40 estudiantes, podrían
inscribirse 176 616 nuevos alumnos en ese tipo de
escuela cuando los maestros completen su
formación. El aumento neto del número de
inscripciones en escuelas primarias sería del 5,7%.
Objetivo 3. Porcentaje de En Australia, el proyecto Open Learning Australia
Promover la mujeres (OLA) ofrece un nivel superior de educación que
igualdad entre matriculadas en combina la enseñanza a distancia y la enseñanza en
los géneros y la programas de línea. En 2002, 6 129 estudiantes, de los cuales el
autonomía de la educación que 56,9% eran mujeres, participaron en este programa.
mujer utilizan las TIC en La proporción de alumnas es superior a la que existe
relación con el en la enseñanza secundaria en general (54,9%).
número total de Como resultado del programa OLA, la tasa de
mujeres matriculación de alumnas a nivel superior es 0,8%
matriculadas a nivel más elevada.
superior
Objetivo 4. Porcentaje de Baby CareLink es un programa de telemedicina para
Reducir la padres de niños padres de niños pequeños en los Estados Unidos.
mortalidad pequeños que Según una evaluación realizada en 1997—99 sobre 56
infantil utilizan pacientes, los padres que utilizan Baby CareLink
herramientas TIC proporcionan a sus hijos cuidados de una calidad 10%
específicas para la superior en comparación con los padres que no lo
salud hacen.
Objetivo 5. Porcentaje de Según la evaluación de un proyecto de salud
Mejorar la salud trabajadores que maternal basado en las tecnologías de las
materna utilizan las TIC en el radiocomunicaciones realizada en julio de 1999 en el
ámbito de la salud distrito de Tororo (Uganda), se constató que la tasa
maternal de mortalidad maternal se redujo a la mitad.
Objetivo 6. Porcentaje de Tras la evaluación realizada en septiembre de 1998
Combatir el población adulta de un programa radiofónico educativo sobre la
VIH/SIDA, el que adopta un prevención del VIH en Santa Lucía, la importación de
paludismo y otras modo de vida más preservativos aumentó el 143% tras la difusión del
enfermedades sano tras haber programa.
recibido, por medio
de las TIC,
información sobre
la salud
Objetivo 7. Porcentaje de Hay 38 700 teletrabajadores en Irlanda, es decir el
Garantizar la teletrabajadores en 2,3% del número total de trabajadores. Como
sostenibilidad del relación con el consecuencia, las emisiones de dióxido de carbono
medio ambiente número total de provenientes del tráfico automotriz han disminuido
trabajadores el 2%. Si los irlandeses cuyas actividades
profesionales muestran una tendencia al teletrabajo
(28% del número total de trabajadores) trabajaran a
domicilio, las emisiones de dióxido de carbono
 disminuirían el 30%.

Para más información, dirijase al Sr. M. Minges, principal autor del informe.

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