Cómo montar una base de datos de clientes (desde

cero)
Una buena base de datos es clave para dar un fuerte impulso comercial a tu negocio.
“Una empresa puede fracasar por mil razones pero nunca por ignorancia”. Esta es una de las frases que Gabriel
Olamendi, experto en marketing y ventas repite hasta la saciedad a los alumnos que asisten a sus clases. “No
entiendo cómo hay comerciantes que no conocen a sus clientes. Son esos que te dicen: ‘no hace falta, lo llevo todo en
la cabeza’. Y no se dan cuenta de que esto es un grave error”. Pedro Álvarez, director de ‘el Tercer ' explica que esa
es, precisamente, la misión de la base de datos: “Es como la memoria de tu organización en cuanto a lo que se debe
conocer de los clientes para la mejor gestión posible”.
Rafael Muñiz, CEO de la consultora RMG , define el objetivo primordial de la base de datos como “el ejercicio de
una gestión profesional de la cartera de clientes. Es la mejor herramienta para llegar a ellos conforme a sus perfiles”.
No obstante, reconoce que “esta continúa siendo la gran asignatura pendiente de las empresas”.
Aunque cada vez es mayor el número de compañías que aumentan el gasto en obtener información de sus clientes,
aún predominan las que manejan un cúmulo de datos deslavazados y obsoletos. Algunas claves para crear y gestionar
una buena base de datos son las siguientes:
Volumen de datos
Pedro Álvarez destaca el vicio de “acumular en la base de datos poca información (sólo datos del mes, no reflejar el
canal de gestión o las incidencias) o, en el caso contrario, acumular demasiada información (“lo quiero todo ahí
dentro”), escenario que puede dificultar la generación de valor a partir de la base de datos por rendimiento, coste o
tiempos de implantación”.
En ambos casos, el error de arranque habría sido el mismo: no preguntarse “base de datos, sí, pero ¿para qué uso?”.
Esta es la pregunta fundamental que, en opinión de Pedro Álvarez, debería hacerse cualquier empresario antes
incluso de confeccionar su base.
Una base unificada
Para disponer de un control efectivo de la base habrá que integrar todos los datos disponibles en una misma
ubicación. Muchas empresas reparten la información en soportes diferentes: programas informáticos como Excel,
Access, el correo electrónico, agendas... Asimismo, lo habitual hasta ahora era que cada unidad del negocio
dispusiera de sus datos correspondientes, de manera que los comerciales iban por un lado y los responsables de
marketing, del departamento administrativo o del de atención al cliente por otro. Dicho escenario imposibilita una
visión clara y compacta de nuestros clientes.
La tendencia actual es centralizar toda esta información en una base unificada. No obstante, hay que señalar que la
unificación no implica rigidez. La base ha de conservar la flexibilidad suficiente como para modificar el modelo y
enriquecerla con la incorporación de más información procedente de diversas fuentes.
¿Restricción o libre acceso? En este tema hay opiniones muy dispares. Algunos defienden el acceso a la misma de
todos los empleados tomando precauciones para evitar el error humano, y otros, como Rafael Muñiz, restringen su
uso “a un máximo de dos personas”.
Base interna
Tanto Gabriel Olamendi como Rafael Muñiz opinan que la mejor base de datos “es la que parte de la propia empresa
puesto que es la que se ajusta a las necesidades concretas”. Cualquiera puede ir al Registro Mercantil y elaborar una
base de datos partiendo de esta fuente. Existen también organismos públicos como las Cámaras de Comercio que
facilitan listados de empresas ya elaborados. Hay directorios impresos, anuarios, páginas amarillas, asociaciones
profesionales, publicaciones sectoriales...
Entre las alternativas apuntadas por Pedro Álvarez para obtener de datos fidedignos destaca cuatro orígenes: los
contratos del cliente con la empresa, la propia actividad del negocio (los derivados de la operativa empresarial:
transacciones, contactos comerciales, ventas, facturación) y las acciones orientadas específicamente a la captación de
datos (cuestionarios, incentivos…)
Mantenimiento y actualización
La base es un producto dinámico que hay que someter a continuas revisiones y actualizaciones. En muchos casos,
son los comerciales quienes hacen esa tarea. “Y es ahí donde surgen los problemas”, apunta Rafael Muñiz. Primero
porque muchos comerciales se niegan a hacerlo al pensar que es un trabajo adicional de administración que no les
reporta beneficios inmediatos. El segundo error es que introducen únicamente aquellos datos que ellos creen
importantes sin preocuparse por la obtención de un buen histórico. “Muchos comerciales consideran a los clientes de
su propiedad y se niegan a compartir los datos, interpretándolos como un seguro de vida ante la empresa”, apunta
Muñiz. Finalmente están quienes se muestran recelosos a elaborar informes detallados de sus visitas y el resultado de
las mismas por temor a que la empresa lo asuma como un control policial a su trabajo.
Periodos de actualización. El consejo general es revisarla al menos cada 2 ó 3 meses. Otros estudios apuntan que
las bases de datos sufren un desgaste del 3% mensual en promedio, por lo que a fin de mantener un mayor porcentaje
de confiabilidad en los registros se debe actualizar por lo menos dos veces al año.
Ojito con la ley. Hay que tener en cuenta el reglamento sobre Protección de Datos exigible a partir del 21 de mayo
de 2018. Una de tus prioridades es salvaguardar la seguridad de los datos de tus clientes y asegurarte de que las
personas o empresas a las que te diriges no estén incluidas en la Lista Robinson. Ésta tiene por objeto permitir a los
consumidores eliminar sus datos personales de los listados de publicidad para reducir el impacto que tiene.

Fui estafado por alguien que pensé que era un

amigo. Esto es lo que aprendí.
Si hubiera excavado un poco más profundo, habría visto la verdad.
Me sentí realmente identificado con Chris cuando lo conocí. Él era exitoso, tenía seguidores y había conseguido las
metas por las que tanto había luchado. No solo entendía el marketing, administraba un equipo de asistentes virtuales
y publicaba anuncios bien segmentados, sino que también ganaba cientos de miles de dólares cada mes.
Después de casi un año de ser amigos e intercambiar opiniones, Chris me contó sobre una idea de negocios que había
probado recientemente. Me transmitió el gran éxito que tuvo al aliarse con una empresa y me animó a entrar en la
operación. Como yo creía conocer bien a Chris confiaba en él.
Emocionado y listo para ganar mucho dinero, pagué más de $230,000 pesos (12,000 dólares al tipo de cambio actual)
para entrar en el negocio que Chris juró era una mina de oro. No lo sabía en ese momento, pero Chris estaba
tomando la mitad de mi dinero y la empresa que me había recomendado tenía un historial de bajo rendimiento.
Una vez que Chris recibió las ganancias de mi inversión, se desvaneció. ¡Puf! Había desaparecido. Mis mensajes
fueron ignorados. Mi amigo,-la persona con la que había estado hablando regularmente por más de un año-, de
pronto estaba demasiado ocupado para responder mis llamadas.
Chris me enseñó algunas lecciones difíciles, y ahora me gustaría transmitirte esta advertencia para que puedas evitar
ser estafado por amigos, socios o cualquier otra persona.
No confíes ciegamente en tus amigos
¿El error más importante que cometí? Confié en la palabra de otra persona sin hacer mi investigación. Chris era un
tipo que hablaba tranquilamente y que tenía la paciencia de una serpiente esperando en los arbustos. Si hubiera
investigado antes de confiar, no me habrían engañado con mi dinero.
Como exseminarista, me es difícil par admitir que no todos son buenas personas. Esta práctica de hacerse amigo de
alguien y luego explotarlos es más común de lo que cualquier emprendedor quisiera admitir. Como dice Robert
Greene en su libro Las 48 leyes del poder, nunca debemos confiar demasiado en los llamados amigos. Tristemente,
solo porque consideras a alguien como un amigo, no significa que te tratará amablemente en los negocios.
Amigo o cuate, antes de contratar o asociarte con alguien, investígalo bien para asegurarte de tomar la mejor
decisión.
Graba tus llamadas
La compañía que contraté se llevó mi dinero y su equipo de ventas levantó capital de nuevos clientes que yo
contacté. En una de nuestras llamadas les pregunté cuándo me pagarían el dinero que recaudaron de mis contactos.
Su respuesta: "Lo sentimos, lo gastamos. Nuestro negocio ahora está quebrado y no estamos seguros de que podamos
pagarte".
Cuando el equipo del vendedor admitió abiertamente en nuestra llamada haber gastado todo el dinero que habían
recogido de mis clientes, llamé al director y le dije: "¿Sabes que en esta llamada grabada tu equipo abiertamente
admite que esencialmente te robaste todo mi dinero?"
De alguna manera, el director encontró algunas "monedas sueltas" y me pagó unos miles de dólares en el acto y
acordó hacer depósitos mensuales hasta que se cancelara su deuda. Si no hubiera registrado esas llamadas, habría
sido atrapado sin recurso y con honorarios de litigio potencialmente costosos con una compañía con sede en el
extranjero.
Las personas exitosas no son siempre los mejores consejeros
Nuestros héroes no son siempre las personas que creemos que son. Al tomar consejos, no solo consideres qué tan
exitosa es la persona. Mira cuántas personas ha llevado a la tierra prometida y cuántas personas se han sentido
decepcionadas por ella.
Si hubiera investigado a Chris, habría visto que no soy el primer amigo descontento. Lamentablemente solo analicé
la apariencia de las cosas y no los hechos concretos que se difundieron por Internet. Si desea asociarte con alguien,
tómate el tiempo de revisar su pasado y asegurarte de que sea alguien con quien realmente quieras trabajar.
Nunca seas una víctima: toma responsabilidad
Cuando pienso en Chris no estoy enojado con él. De hecho, estoy agradecido de que me haya enseñado desde el
principio algunos de los elementos más fundamentales de los negocios. Por ejemplo, cómo la amistad y los negocios
no siempre son lo mismo. Reconozco plenamente que yo permití que las circunstancias de mi estafa sucedieran como
lo hicieron. Él estaba allí para enseñarme, y por eso, estoy más capacitado para identificar a los "Chrises" del mundo.
Asume la responsabilidad de las cosas que construyes y nunca serás estafado. En su lugar, se te darán lecciones de
vida que te harán más exitoso en los negocios.

La taquería gourmet al humo que se llevó un

millón de pesos en Shark Tank México
Su concepto innovador hizo que Tizne Tacomotora se llevara la inversión más grande en el quinto programa de
Shark Tank México.
Jorge Linares Vaca y Pilar García Canseco, fundadores de Tizne Tacomotora, se conocieron en la escuela de
gastronomía. Al salir de la universidad, ambos trabajaban en cocinas de diferentes restaurantes cuando, en 2016,
surgió la curiosidad de abrir un negocio en el que el producto principal fuera el taco ahumado.
La inquietud surgió en sus tertulias de amigos donde el protagonista de sus parrilladas eran lo tacos ahumados. Fue
entonces cuando los jóvenes emprendedores, que tenían 25 años en ese entonces, comenzaron a buscar un local para
montar su negocio, pero los costos eran inaccesibles para ellos, así que optaron por un triciclo basándose en el
concepto de foodbike, es decir, un negocio sobre bicicletas, similar al de foodtruck.
La inversión inicial fue de 80 mil pesos, comparte Pilar en entrevista con Entrepreneur en Español. La joven de 27
años cuenta que la idea fue establecer un lugar fijo del triciclo, pero fue difícil conseguir los permisos, entonces la
opción fue darse a conocer en bazares y conciertos, ahí la gente comenzó a tener interés en los tacos ahumados de
tortilla azul.
La demanda fue tal que se vieron obligados a tener un lugar establecido en la Colonia del Valle en la calle Diagonal,
número 39.
Sin embargo no todo fue miel sobre hojuelas cuando abrieron su taquería formalmente. “Al principio fue muy difícil
porque no teníamos nada de gente, pero no quisimos darnos por vencidos, había días en los que pasábamos ocho
horas esperando a que llegara un cliente”, revela Jorge.
Pero con el paso de los días, las recetas innovadoras creadas por estos jóvenes emprendedores fueron conquistando
los paladares de los comensales que llegaban a su pequeño local en el que caben aproximadamente 24 personas. “Y
ahora los viernes, sábados y domingos, incluso hay lista de espera”, dice Jorge.
Sello gourmet al humo
Y es que, explica el chef, “cada taco está armado como su fuera un platillo, buscamos que cada taco tenga un hilo
conductor con un toque de tizne y no sea sólo carne en la tortilla”, señala Jorge.
En Tizne Tacomotora el menú no es muy extenso, pero tiene un toque original. La opción vegetariana no trata de
imitar a la carne, pues su propuesta es un taco de berenjena ahumada con puré de ajo, yerbabuena, cilantro y
chilmole (un platillo yucateco de chiles secos quemados).
“Son tacos que llevan una preparación un poco más compleja que los tradicionales”, asegura Jorge.
Y no sólo eso, sino que cuentan con un postre que está ganando popularidad entre sus comensales: el ice cream taco.
Jorge explica que la idea era jugar con el concepto de helado y taco, por lo que diseñaron un tipo buñuelo hecho con
una tortilla de harina dorada con azúcar y canela relleno con helado de mantequilla quemada con miel tostada.
Este postre cuesta 40 pesos y cada taco está en alrededor 35 pesos. El ticket promedio es de 150 pesos, afirma Jorge.
La mordida de los tiburones
La fama que Tizne Tacomotora se ha hecho en dos años fue suficiente para que el equipo de producción del
programa Shark Tank, de Canal Sony, los buscara hace unos meses para presentarse en esta competencia de
emprendedores donde buscan convencer grandes inversionistas de inyectar capital a su proyecto.
“Estábamos muy nerviosos, la verdad pensamos que no iban a invertir en nuestro proyecto”, confiesa Jorge, sobre el
día en el que se enfrentaron a los tiburones Marcus Dantus (director de Startup México), Luis Harvey (fundador de
Nexxus Capita)l, Patricia Armendáriz Guerra (accionista principal, fundadora y directora de Financiera Sustentabl)e,
Carlos Bremer (CEO y presidente del Consejo de Value Grupo Financiero), Rodrigo Herrera Aspra (fundador,
director general y presidente del Consejo de Directores de Genomma Lab) y Arturo Elías Ayub (director de alianzas
estratégicas y contenidos de América Móvil, Fundación Telmex y Uno TV).
Sin embargo, Patricia Armendariz y Marcus Dantus decidieron darle un voto de confianza a Tizne Tacomotora e
invertir la cantidad que pedían los emprendedores: un millón de pesos, aunque por el 40% de su empresa.
Con esa inversión, comparte Jorge, el objetivo es seguir la expansión con la apertura de más puntos fijos y con el
crecimiento de su participación en festivales gastronómicos, eventos privados de marcas y agencias, así como
conciertos como el Corona Capital, Festival Ceremonia y el Vive Latino con ayuda de más tacomotoras.
El personal de Tizne Tacomotora, que ahora se compone por siete personas, también va a crecer, pues con el apoyo
de los tiburones de Shark Tank, van a invertir en un equipo de ventas que les ayude a hacer alianzas con las marcas.
Lo que comenzó con una cocina muy chiquita, dice Jorge, podría ser una taquería con varios puntos de venta más
allá de la cobertura de las dos tacomotoras con las que cuenta, que hasta ahora ha sido en la Ciudad de México,
Estado de México, Morelos y Aguascalientes.

Guía de supervivencia si vas a emprender en

solitario
Con pocos recursos, pero con mucho esfuerzo e ingenio, se puede llegar a triunfar como emprendedor. Sigue todas
estas pautas.
Organiza tu tiempo
Gestionar la agenda resulta fundamental para un emprendedorporque uno de los peligros más graves es verse
desbordado. “Cuando trabajas por cuenta propia tiendes a no ponerte horarios y más si trabajas desde tu propia casa.
Esto al final conlleva un estrés y un agotamiento que inciden en la calidad de la labor que desarrollas”, insiste la
profesora Rachida Justo. Algunos consejos:
Ponte un horario. Si trabajas desde un despacho fuera de tu domicilio, esta premisa es más fácil. Pero si lo haces
desde tu propia casa, es necesario que establezcas un horario rígido y procurar no saltártelo, porque uno tiende a estar
disponible las 24 horas del día. Y eso es imposible.
Deja tiempo en tu agenda para ti. En el caso de un emprendedor solitario, la agenda es a la vez personal y
profesional. Es necesario llevar a rajatabla una agenda de hitos, en la que dejes constancia de todos los actos a los
que tienes que hacer frente en la semana, pero cuida de reservar en esa misma agenda las cuestiones personales y
preferiblemente reserva un tiempo obligatorio para desarrollar algún hobby o alguna tarea que te resulte gratificante
y estimulante. “El bienestar de las personas es fundamental, por eso, igual que te planteas una reunión de trabajo,
debes organizar en tu agenda reuniones personales o incluso reuniones contigo mismo para reencontrarte y meditar
sobre tus asuntos”, insiste el experto Enrique Carvajal.
Hazte con un cuaderno de tareas. Además de la agenda, donde indicarás los aspectos más relevantes de la semana,
confecciónate un cuaderno de tareas, en el que consignar diariamente las acciones que debes realizar a lo largo de la
jornada: las llamadas, el proyecto que debes diseñar, el correo electrónico que debes mandar, etc. Al finalizar la
jornada, revísalo para ver si has cumplido con todo y redacta uno nuevo para el día siguiente. Puede consistir en una
lista en un papel o anotártelo en cualquier dispositivo. Lo importante es acostumbrarse a hacer este repaso diario que,
cuando lo cumples, resulta de lo más estimulante.
Y un cuaderno de control. Carvajal recomienda además un cuaderno de control de todas tus reuniones. “Apunta en
él, fecha y hora, asistentes, lugar, conclusiones, especificaciones… En definitiva, todo lo relacionado con el
encuentro con el fin de evitar posteriores malos entendidos, porque normalmente estás metido en tantos charcos que
es muy fácil equivocarte”, señala.
Prioriza actividades. Haz un cuadrante donde aparezca lo urgente, lo no urgente, lo importante y lo no importante.
Y aprende a priorizar, destinando tus primeros esfuerzos a las cosas que son importantes para que no se conviertan
en urgentes: la preparación, las relaciones personales, la planificación… Todo ello para prevenir que las
circunstancias deriven en crisis.
Concentra tus desplazamientos y reuniones. Una buena manera de aprovechar el tiempo es tratando de concentrar
todos los desplazamientos o las reuniones que tengas que hacer en un mismo día, de manera que puedas aprovechar
las sinergias y los tiempos muertos para dedicarlos a otras tareas.
Poca infraestructura
Tener oficina ¿en casa, en un coworking o en un centro de negocios? Todas son buenas. Tú eliges.
Si puedes, sal fuera. La mayoría de los emprendedores trabajan desde casa y eso es una ventaja si eres lo
suficientemente disciplinado para tener, por un lado, una zona habilitada como despacho, y, por otro, para ser capaz
de desconectar de tu negocio llegada una hora. Si no es tu caso, nuestro consejo es que recurras a alquilar un espacio
en un coworking o un centro de negocios. Hay también juntas municipales que ofrecen estos servicios a los
autónomos de la localidad en los centros habilitados para ello y a veces lo hacen por un precio que resulta irrisorio.
Eso sí, si optas por esta opción no podrás desgravarte los gastos de tu casa como lugar habitual de trabajo (agua, luz,
gas, seguros e, incluso, la asistenta).
No descuides la tecnología. Las nuevas tecnologías te permiten conectarte desde cualquier punto. Por eso, es
importante que cuentes con una auténtica oficina ambulante y, si necesitas celebrar una reunión, siempre te queda la
opción de alquilar una sala.
Extrema la precaución en la gestión de costes. Como insiste Justo, “para empezar haz tú siempre los papeleos.
Dedícale un poco de tiempo, porque aunque consideres que es una pérdida de horas, en realidad te interesa conocer
cuál es el proceso y en qué consiste esta labor a la hora de poder discernir el valor añadido que te puede proporcionar
una gestoría”. Es cierto, la primera tentación del emprendedor solitario es delegar el papeleo y las facturas en una
empresa externa, pero en muchos casos es un desembolso innecesario porque en el fondo, y sobre todo al principio,
no tendrás mucho papeleo que hacer y sin embargo te va a suponer un gasto fijo todos los meses. “Nosotros, al
principio, nos volvíamos locos con las facturas y eso nos supuso un plus de formación para poder entender de qué
iban toda aquella gestión administrativa. Ahora, al ser la actividad más compleja, hemos decidido externalizarlo”,
afirma Sergio Olazábal, fundador de 2 arquitectos .
Y si quieres contratar, haz contratos mercantiles. Si necesitas contar con alguien, los expertos recomiendan la
fórmula de colaboración con otros emprendedores y firma con ellos contratos mercantiles. Como resume Carvajal,
“te puedes llegar a ahorrar el 33% de los costes de una persona con contrato laboral”. Ésa es la fórmula por la que
optó Ricardo Castellanos, en algunos de los proyectos de asesoría financiera: “Prefiero contar con gente preparada y
cualificada a mi cargo, pero ellos son también autónomos. Me facturan a mí, pero como freelances. Lo que hago es
controlar su trabajo. No me puedo permitir tener una estructura de costes fijos”, decía.
Cuida a tus clientes
Como emprendedor solitario, tú eres tu propio director comercial con lo cual resulta fundamental que cuides tanto tu
imagen personal como tu labor de relaciones públicas. Para atraer a los clientes, debes generar en ellos confianza y
eso no se consigue de la noche a la mañana. Para ello...
Busca prescriptores. “Debes buscar referencias entre tus allegados o entre tus colegas. Has de encontrar personas
que puedan prescribirte o recomendarte”, insiste Carvajal. A menudo los primeros clientes proceden de familiares o
de personas cercanas que te conocen. Busca en tu entorno a posibles prescriptores y haz que ellos te recomienden.
Una vez que has captado a un cliente, preocúpate por buscar qué valor le puedes aportar. El win-win (ganar-ganar)
resulta fundamental a la hora de generar confianza en él. Para eso es fundamental que te molestes en empatizar con él
y en descubrir qué expectativas tiene contigo y cómo satisfacerlas. Si consigues darle lo que espera de ti se
convertirá en tu mejor prescriptor y de esta manera funcionará el boca a oído. Emprendedores hay muchos en el
mercado, por eso debes saber cómo aportarle ese valor que nadie más puede darle.
Establece un número mínimo de contactos. En tu agenda debes plantearte un mínimo de contactos a la semana. A
veces se tratará simplemente de recordar a tus clientes que sigues ahí, pero en otras ocasiones te interesará crearte
una base de datos con tu posible público objetivo y esforzarte en realizar todas las semanas un número de llamadas o
de contactos.
Sé cuidadoso al elegirlos. Mejor calidad que cantidad. Te descubrimos algunos que no te interesan:
1) El monopolizador. Empieza siendo un buen cliente y se convierte en nuestro principal usuario. Depender de él
puede llevarnos a la ruina. Dosifica los pedidos y compatibilízalos con los de otros clientes.
2) El larguero. Nunca concreta el plazo de entrega ni las condiciones. Puede suponer un serio problema al
obligarte a darle muchas vueltas al encargo hasta que le guste.
3) El aconsejado. Aquel que contrata algo porque le han dicho que le viene bien, pero desconoce las ventajas. Sé
muy prolijo en los detalles y en las partidas que incluirás y dale un presupuesto detallado. Si es posible, que lo firme
para evitar problema.
Relaciones públicas
Para un autónomo que trabaja por su cuenta el marketing y la marca personal resultan importantísimos. Te damos
algunas claves.
El ánimo siempre arriba. Debes tener siempre una actitud positiva. Cuesta mucho adaptarse a trabajar en solitario y
es necesario darse un tiempo y no dejarse llevar por los posibles vaivenes del día a día. Al cliente le agrada más
contratar a alguien que disfruta con lo que hace, y que lo refleja, que a alguien taciturno.
Hazte visible. Si no te conocen no existes, pero, cuidado, esta visibilidad debe ser moderada y acorde con tus
proyectos. No se trata de darse a conocer porque sí, sino de buscar los foros donde más puede interesarte estar:
asociaciones, colegios profesionales, foros de expertos…
Internet, bendito tesoro. Aprovecha la Red para ir creándote una imagen como experto de opinión: puedes hacerlo
a través de tu blog o web personal y también puedes introducirte en redes sociales profesionales.
Congresos, conferencias… Oblígate a asistir a congresos y conferencias que estén relacionados con tu actividad. Es
una buena manera de darte a conocer, pero además te puede permitir dar el paso de ser tú el próximo que dé la
conferencia.
Aparenta ser grande
Quién dijo que por estar solo tendrías que ser pequeño? Lo eres en infraestructura y recursos, pero eso no quiere
decir que no puedas acometer grandes proyectos. Y ¿cómo? Pues si solo no puedes, alíate a otros como tú. Esto te
permitirá compartir riesgos y costes, podrás conseguir nuevos clientes y llegar a mercados a los que antes no
hubieras accedido.
Si es necesario, asóciate. “El gran error de la persona que decide emprender en solitario es creer que puede con todo
lo que se le venga encima. A veces el miedo a perder el cliente no le deja ver la realidad y es necesario ser muy cauto
a la hora de embarcarse en proyectos que le superen”, señala Ceferí Soler, profesor de la escuela ESADE . En este
punto, los expertos se muestran unánimes y rotundos: no tengas miedo de pedir ayuda cuando un proyecto es
demasiado grande e importante. Y en ese sentido, más vale compartir ingresos que no poder abarcar algo porque te
sobrepasa. Cuando trabajas en equipo con profesionales que te complementan se abren unas posibilidades
extraordinarias.
Solicita feedback. Cuando trabajas en una oficina tienes a tu alcance a otras personas con las que poder compartir
tus dudas o tus miedos o a los que pedirles su opinión sobre algún aspecto concreto del proyecto. Esta ventaja
desaparece cuando trabajas por tu cuenta.
En ese sentido, debes procurar seguir manteniendo contacto con otros colegas o con expertos a los que puedas
solicitar feedback que te permita enriquecerte y enriquecer las propuestas de negocio que ofrezcas a tus clientes.
Debes buscar a alguien en quien confíes que pueda hacer en un momento dado de supervisor tuyo.
Prepárate de forma continua. El emprendedor solitario no puede descuidar su formación y a menudo es uno de los
errores en los que suele caer por la falta de tiempo. De ahí que sea importante que encuentres huecos para leer el
último libro sobre tu especialidad, asistir a esa conferencia que te puede aportar otros puntos de vista, asistir a cursos,
clases de perfeccionamiento, etc.
Focalízate. En un mercado competitivo, lo mejor es buscar aquello en lo que puedas diferenciarte y dar un servicio
único. Busca ese hueco donde haya poca especialización y profundiza en él. Tras nueve años como auditor externo,
controller financiero y director financiero para otras empresas, Ricardo Castellanos decidió trabajar por su cuenta.
Empezó a tiempo parcial con un empresario llevándole su patrimonio y el tiempo que le quedaba lo dedicaba a
buscar financiación o a colocar valores bursátiles, pero poco a poco al cambiar la situación fue especializándose más
en la asesoría y la consultoría financiera para acabar como director financiero freelance para varias compañías: “Se
trata de aprovechar tu know how y adaptarse a las circunstancias”.
Diversifica. Aunque pueda parecer lo contrario que lo anterior, se trata de buscar las oportunidades que te ofrece la
crisis y tu formación. Por un lado, te puede permitir dar más valor añadido al cliente, al ampliar la cartera de
productos que le ofreces o aprovechar tus conocimientos o contactos para indagar nuevas líneas de negocio.
Precauciones si te asocias
Una de las mejores estrategias de ahorro para los emprendedores solitarios es buscar apoyos, pero no a cualquier
precio.
-Antes de buscar socios, analiza si realmente es necesaria su ayuda o si puedes suplir esa labor con un profesional
externo.
-Cuando establezcas alianzas deja muy claro por escrito quién hace qué, cuánto aporta cada uno al proyecto y cómo
se reparten los beneficios de la colaboración. Evitarás llevarte sorpresas.
-Es importante también pactar las responsabilidades que asumirá cada parte frente a posibles imprevistos.
-Tampoco olvides dejar claro cómo será la salida o el fin del acuerdo. En ese sentido, debes negociar previamente
qué uso harán las partes de los resultados del proyecto común. Por ejemplo, si es un nuevo producto y/o servicio,
cómo lo utilizará cada uno de forma independiente.
-En el caso de que tu nuevo socio sea extranjero estudia con detenimiento qué legislación mediará entre las partes,
así como en los mercados –distintos al tuyo– en los que operarás.
Inversiones moderadas
En principio, conviene emprender ideas que requieran inversiones moderadas. Si es posible planifica tu negocio sólo
con recursos propios, evitando endeudarte con inversores externos. Calcula lo que necesitas y reserva un colchón
financiero.
Las claves son la liquidez y las fórmulas para financiarte, así que toma nota de los siguientes consejos sobre la
financiación:
-Generalmente, las personas que han decidido lanzarse a crear su propia empresa suelen dedicar bastante atención
al cálculo de la financiación que necesitan. Y es cierto que es un tema importante, pero no lo es menos decidir las
fórmulas bajo las que se va a financiar.
-Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta para decidirse es la rentabilidad que nos va a proporcionar. Para
ello, habrá que calcular qué importe total nos costará financiar el bien objeto de ello y deducir la desgravación fiscal
a la que nos da derecho la fórmula elegida (amortización, deducción de intereses, etc.).
-Por otro lado, también es importante calcular el importe de las cuotas, y confirmar que éstas puedan ser
pagadas sin problemas por los flujos de dinero que generará el negocio. Para ello, es interesante valorar plazos de
amortización, carencias de intereses, entre otros.
-Analizar esa liquidez, la tesorería, es otra de las claves para que la nueva empresa sobreviva. Las fórmulas de
financiación del circulante (pólizas, líneas o cuentas de crédito...), son difíciles de negociar y caras.
-Es interesante valorar si el capital propio con el que contamos podemos reservarlo a este objetivo. Las
inversiones pueden financiarse con fórmulas alternativas que son, además, más rentables y la empresa estará mejor
capitalizada.

Técnicas para aumentar tu credibilidad

La credibilidad personal no se crea de la nada: se cultiva con el tiempo. Pero, ¿cómo?
CONTRIBUTOR
Un empresario vive o muere con base en su credibilidad. Podrías tener el mejor producto o servicio del mundo, pero
si los clientes no pueden confiar en ti, no lo comprarán. Así de simple.
La credibilidad personal no se crea de la nada: se cultiva con el tiempo. Pero, ¿cómo? Aquí, 10 técnicas que te
convertirán en una fuente mucho más confiable, y en un emprendedor mucho más exitoso.
1. Admite tus tropiezos
Si cometes un error, acéptalo. A nadie le gusta equivocarse. Aunque admitir tus tropiezos puede parecer humillante,
en realidad ser franco aumentará tu credibilidad.
Eres falible, y los demás lo saben. Cuando lo aceptas, tomas un paso hacia laresponsabilidad plena… y un enorme
paso hacia tu propia credibilidad.
2. Haz que tus redes sociales sean consistentes
La consistencia es un componente clave de la credibilidad. Si cada uno de tus perfiles de redes sociales cuenta la
misma historia, entonces denotarás consistencia. Mantener al día tus perfiles sociales es un hábito que debes cultivar
para construir tu marca personal.
3. Ofrece cumplidos
Los elogios falsos son una manera segura de verte artificial… y ¿a quién le gusta alguien que hable bonito, pero con
falsedad? Sin embargo, ofrecer un cumplido sincero y genuino es completamente distinto. Cuando reconoces las
fortalezas de alguien, esa persona desarrolla una actitud recíproca de respeto y aprecio.
Puedes ofrecer cumplidos a tus compañeros de trabajo, clientes, socios o a cualquier persona en tu vida. Cuando los
demás vean que sabes reconocer las cualidades de los demás, reforzarán su confianza en ti.
Linkedin es un excelente lugar para reconocer el trabajo de los demás de manera pública. Las recomendaciones
muestran que respetas, aprecias y valoras el trabajo de otra persona. Como un beneficio adicional, las personas
pueden devolverte el favor y recomendarte a ti.
4. Pierde una negociación
Los empresarios son conocidos por su habilidad para negociar. Pero, ¿acaso ganar una negociación implica siempre
una victoria para tu credibilidad personal? Analiza detalladamente tu siguiente negociación. ¿Qué tienes que perder?
¿Qué puedes ganar? Ten en cuenta que, si ganas a como dé lugar, podrías perder credibilidad. Si distorsionas los
hechos, tuerces el brazo de tus oponentes, difamas a tu competencia o pierdes la calma, perderás algo mucho más
importante.
Qué es más valioso: ¿tu credibilidad a largo plazo o una victoria a corto plazo? Si pierdes una negociación
estratégica para salvar tu credibilidad, podrías estar ganando en el largo plazo.
5. No empieces una oración diciendo “para ser honesto"
En el lenguaje cotidiano, muchas personas usan la frase “para ser honesto”. Sin embargo, cuando alguien siente la
necesidad de hacer valer su honestidad, reduce sutilmente su credibilidad. ¿Qué dice esta frase sobre ti? ¿Sueles ser
poco honesto? ¿Necesitas asegurar a los demás que esta vez sí estás siendo honesto?
"Para ser honesto" es una frase que puede crear dudas sobre tu credibilidad personal. Evítala.
6. Escucha a los demás
Cuanto más hables, mayor será tu posibilidad de romper tu credibilidad en pedazos. En vez de acaparar la
conversación, trata de aprender a escuchar. Esto demuestra que estás dispuesto a aprender y aceptar las opiniones
de otros.
7. Vístete como un profesional
Nos guste o no, la apariencia personal tiene un enorme impacto en la credibilidad. Para demostrar que eres alguien
creíble, debes vestirte como tal. Concéntrate en mejorar tu credibilidad a través de tu guardarropa. Si te vistes de
manera adecuada, muchas puertas se abrirán para ti.
Una persona bien vestida comunica automáticamente profesionalidad, cuidado por los detalles, conciencia de sí
mismo y una completa credibilidad.
8. Di “no sé” de vez en cuando
Ningún ser humano es omnisciente. Por más inteligente que seas, no puedes saberlo todo. En el transcurso de tu vida
diaria, es posible que tengas que admitir tu ignorancia sobre algún tema.
Es tentador para un emprendedor tener la respuesta o solución a cada pregunta o problema, pero no puedes esperar
saberlo todo. En lugar de arriesgarte a dar información errónea, admite cuando no sepas algo.
Un auténtico "no sé" puede hacer más de lo que imaginas por tu credibilidad.
9. Escribe para otros sitios web
Tu credibilidad depende en gran parte de qué tanto aportas al mundo en general. Pero, ¿cómo puedes aportar algo a
tu entorno? ¿No suena algo ambiguo?
En realidad, es bastante simple. Actualmente, los emprendedores contribuyen a su entorno compartiendo sus
conocimientos y experiencia. Y una excelente forma de hacerlo es escribir para otros sitios web.
Cuando tus contenidos se publican en otros sitios, ésta es una señal inmediata de que eres una persona creíble. Para
poder escribir en sitios de renombre, debes empezar desde abajo. Comienza por crear un blog. Después, escribe para
sitios de tu nicho de industria. Entonces tírale a los sitios más grandes.
10. Gana un premio
Un premio es un reconocimiento importante a tu credibilidad, afirmado por un tercero. Pero, ¿cómo puedes ganar
uno? Aplicando, para empezar.
Muchos premios de la industria no caen sobre los incautos: son buscados por quienes confían en sus capacidades y
están dispuestos a aceptar un reconocimiento por su trabajo. Esto no te convierte en una persona arrogante, sino en
una persona que sabe en qué es buena.
Cuando puedes apuntar a una vitrina de trofeos públicos en lugar de a tus propias afirmaciones tu credibilidad se
verá reforzada.
Toma en cuenta que tu credibilidad puede cultivarse, pero también arruinarse de un segundo a otro. Tómala muy en
serio y, con el tiempo, los demás harán lo mismo

Impulsa tu Negocio con el Email Marketing

Automation
Optar por la implementación del email marketing automation es una solución efectiva que te va a reportar
beneficios y aumentar el número de clientes de calidad.
Puede llegar un momento en el que tu negocio se encuentre estancado. Digamos que tu empresa se mantiene, tiene
una cartera de clientes fija, pero ves que pasa el tiempo y continúa igual, sin crecimiento ni aumento de beneficios.
¡Es hora de innovar y aplicar nuevos procesos de marketing!
El email marketing siempre se ha concebido como el envío masivo de correos comerciales para vender un producto y
servicio. Pero, lo cierto es que en los últimos años ha evolucionado de manera progresiva, tanto en sus procesos
como en su enfoque con el destinatario. Ahora la relación con los destinatarios de las campañas de mailing es más
cercana y personalizada. Un trato segmentado y cuidado con tus contactos que mantiene la fidelización de tus
clientes a largo plazo.
Si además le sumamos la revolución del marketing automation o automatizado, es decir, realizar acciones de
marketing de forma automatizada mediante diversas herramientas, mejoraremos la eficiencia y los resultados de
nuestras acciones, con un mayor control sobre las mismas. Vamos a entrar en materia, y conocer cómo puedes
desarrollar una estrategia de email marketing automation.
 Cómo desarrollar tu estrategia de Email Marketing Automation
Repasaremos los pasos a seguir desde la captación de suscriptores hasta la fidelización de clientes.

1. Utiliza los formularios de suscripción

La creación de una base de datos propia es el cimiento de toda estrategia de emailing. Sin contactos, no hay
destinatarios a los que enviar tus campañas. El nombre, la fecha de nacimiento y la dirección de correo son preguntas
básicas para incluir en nuestros formularios. Puedes añadir alguna pregunta sobre los gustos o aficiones para conocer
más a tus destinatarios. Esta información te permitirá personalizar el asunto y el contenido de los emails que envíes
en las campañas.

2. Importa tus contactos

Con tu lista de contactos cerrada y recopilada correctamente, es momento de comenzar con la campaña de email
marketing. Una vez tengas tu herramienta de email marketing, es necesario importar tu lista de contactos para crear
una campaña. Debes revisar que todos los campos de tu base de datos estén verificados. Podrás segmentar el envío
en función del comportamiento de tus destinatarios.

3. Envía email automatizados

Estos son algunos ejemplos de emails automatizados que puedes enviar a tus clientes:
 Email de bienvenida: es la primera toma de contacto con tu destinatario. El envío se automatiza una vez el
usuario se suscribe a tu base de datos. Hay que personalizar el asunto con su nombre, el motivo principal que le
hará abrir el correo.
 Email de cumpleaños: enviar un email de felicitación el día del cumpleaños de tu cliente es una buena forma de
fidelizar. Tan sólo tienes que añadir un campo en la base de datos con la fecha de nacimiento. Es una oportunidad
para mandar un descuento o una oferta sobre algún producto como regalo por el cumpleaños.
 Email de actualización: consiste en el envío de un mensaje de notificación cada vez que se ha efectuado alguna
modificación en uno de los campos de la base de datos.
También puedes automatizar el envío de correo para cualquier fecha en concreto, como por ejemplo, un recordatorio
con la última compra de tu cliente o la invitación a un evento. Son campañas que podrás realizar cada vez que
quieras rescatar y retomar la relación con antiguos clientes.

4. Mide los resultados de tus campañas

Una de las ventajas del email marketing automation es la posibilidad de medir todas sus acciones. Tu herramienta
de email marketing acumula los datos de tus campañas de forma automatizada. Generar informes en tiempo real te
va a permitir consultar las estadísticas en el período que elijas. Entre otras, podrás obtener las tasa de apertura de tus
correos, las tasa de clics sobre tus enlaces o las tasas de bajas. Así detectarás los puntos débiles de tus campañas y
podrás realizar los cambios necesarios para mejorar tus resultados.
Otra importante aportación de la automatización de tu herramienta de email marketing es la posibilidad de conectar
con otras aplicaciones, como Prestashop o Wordpress. Así se realizará de forma automática la importación de los
datos de los clientes de la tienda en la lista de contactos de la aplicación.

¿Cuál es el perfil de un programador? Visto

desde el área de RH.
El mes pasado publicamos un artículo relacionado con el perfil de un desarrollador de software, este con datos de
las encuestas que realiza año tras año Stack Overflow.
Según sus comentarios, el artículo anterior, no era lo que ustedes esperaban, así que decidimos contactar a nuestra
amiga Fransueli Varela de ScreenIT para que nos ayudará a contestar unas preguntas relacionadas con el perfil de
un programador visto desde el área de recursos humanos. Espero lo disfruten:
¿Cual es el perfil de un programador?

Hola, soy Fransueli Varela y tengo 12 años de experiencia en RH colaborando con empresas de Tecnología
como Softteko Indra, actualmente me encuentro trabajando en ScreenITbuscando talento mexicano principalmente
para clientes en USA, aunque también tenemos clientes en México, Argentina Costa Rica, Inglaterra, y
recientemente iniciamos con requerimientos para clientes en Canadá.
Resolviendo tus dudas:

¿Se toma en cuenta la edad para contratar a un programador? Cada empresa tiene sus propias políticas y
depende mucho del perfil particular que estén buscando, pero de manera general, la edad no es importante siempre y
cuando se tenga la experiencia y se demuestre el conocimiento en las herramientas técnicas que requiere el puesto al
que estás aplicando. La persona más joven que yo he contratado tenía 22 años y, por el contrario, contraté a un
excelente programador con 60 años, ambos demostraron tener el conocimiento técnico y habilidades profesionales
necesarias para desempeñar correctamente su trabajo.
¿El título es importante? Suponiendo que sea una persona autodidacta, que cuente con portafolio,
y experiencia para el puesto, el título no es tan importante, de manera general el reclutamiento en áreas de TI se
enfoca en los conocimientos y habilidades técnicas, sin embargo para ser considerado en vacantes Gerenciales,
además de las habilidades de liderazgo y comunicación, sí se requiere tener la documentación que acredite tus
estudios, no significa que no puedas conseguir un puesto de liderazgo si no tienes título, pero sí te puede resultar
menos complicado. Para el caso de los clientes extranjeros no se requiere para oportunidades Home Office, pero si
quieres trabajar en otro país, es un requisito indispensable para el trámite de la visa de trabajo.
¿Que tan importante es el inglés? De manera general, el inglés es necesario, inclusive, para leer manuales
relacionados a los temas de TI, por lo que es indispensable, por lo menos, conocer lo básico en lectura. Muchas
empresas mexicanas con clientes mexicanos, no lo consideran un requisito indispensable, aunque, por otro lado,
también existen compañías mexicanas cuyos clientes se encuentran en el extranjero y en esos casos es muy
importante que los candidatos dominen la comunicación oral y escrita en inglés. En resumen, si te interesa expander
tus horizontes con clientes extranjeros o trabajar en otro país, es necesario que domines este tema.
¿Cuáles son las tecnologías con más demanda en el mercado? Lo de hoy es el perfil Fullstack, es decir, que
pueda manejar el desarrollo tanto del back como del front. Mobile (Android y iOS) y la parte Web (e-
commerce) son los más buscados actualmente, aunque las nuevas tecnologías (Angular, React, Python, NodeJS,
Ionic, MongoBD, MaríaBD) también están teniendo mucha demanda.
Suponiendo que tenemos a dos candidatos, mis habilidades, misma experiencia, etc. Pero uno de ellos aporta
algo más a la comunidad, cuenta con un blog donde habla de programación, ofrece cursos, participa en
eventos, etc. ¿Qué tanto se toma en cuenta estos extras? Esos extras sirven siempre y cuando hayan aportado a sus
conocimientos técnicos, los cuales tendrá que demostrar en las evaluaciones correspondientes.
Dejando de lado las cuestiones técnicas, ¿Qué otras cualidades debe de cumplir una persona para destacar
entre otros candidatos? Hablo de temas como autodidacta, comprometido, puntualidad, etc. Lo principal que
buscamos es que tengan habilidades personales, como trabajo en equipo, tolerancia a la frustración o liderazgo, pero
sobre todo una excelente actitud, ganas de aprender, comunicación y proactividad. También es importante que
muestren un compromiso con los proyectos, cambiar de empresa cada 2 o 3 meses resulta un indicativo de que la
persona no termina por completo los proyectos y se mueve (a menos que trabaje como freelance).
¿Cuál es el sueldo promedio con el que inicia un programador? Definitivamente depende mucho de la compañía,
el perfil, si habla inglés y la tecnología a la que se incorpora pero diría que en promedio se inicia con $10,000 a
$12,000 brutos, es decir, menos impuestos.
¿Cuál es el sueldo promedio que puede llegar a ganar un programador? De la misma manera depende de la
compañía, el perfil, si habla inglés y la tecnología a utilizar pero en promedio podría decir que $35,000 a $45,000
brutos.
Si estás en búsqueda de nuevas oportunidades laborales dentro del mundo del TI, siéntete libre de contactarme a través de
mi correo: [email protected] o revisar nuestras vacantes en nuestra página web: http://tas-
screenit.com/jobs/ con gusto podemos ayudarte a encontrar el empleo de tus sueños.

Qué tan rentable es un negocio de… ¿comidas?

Si desea incrementar sus ingresos pero no sabe en qué invertir, Finanzas Personales le dará algunas recomendaciones
de locales rentables y productivos.
En Colombia, las tiendas de barrio parecen ser la mano derecha de las grandes marcas de productos que se
comercializan a diario. A esto debe sumarse negocios de peluquerías, panaderías, café internet, misceláneas o
negocios de comidas rápidas que se encuentran en distintos puntos de todas las ciudades. Pero ¿está dispuesto a
invertir y ser su propio jefe?
Si piensa rápido, tal vez se deje llevar por las emociones del momento al escuchar las cifras de lo que puede dejar
de ganancia un negocio como estos. Un claro ejemplo es el siguiente: Stephanie May es psicóloga de profesión y
tiene su negocio Marie Pâtisserie de repostería y pastelería.
Al realizar un pastel de cumpleaños para 20 personas, la inversión de los ingredientes e insumos puede ser entre
$15.000 y $25.000. No obstante, el producto terminado lo puede vender entre $45.000 y $70.000 o más, dependiendo
la decoración e ingredientes adicionales que el cliente le pida. Si hace cuentas rápidas, le podría dejar una ganancia
de más del 200%.
Otro ejemplo es de Jesús Vega, joven de 25 años, quien decidió ser el dueño de su negocio. Para esto, se asoció con
otro amigo y montaron un “fruver”. La inversión inicial fue de $17 millones. Este precio cubría lo que fue la compra
de nevera para congelar las carnes, pagar el arriendo del local servicios públicos y la compra de víveres y productos
alimenticios que más adelante iba a comercializar.
FP le recomienda “El truco con el que un empresario puede vender más”.
Jesús y su socio madrugaban a abastos a comprar los productos desde las tres de la mañana, allí llevaban una lista de
los productos que más compraban sus clientes, negociaban, compraban y pagaban un acarreo de la mercancía hasta el
local que quedaba en el norte de Bogotá.
Pero si usted no tiene el dinero inicial para establecer su propio negocio no se preocupe. El negocio de comidas es
uno de los más rentables en los que puede invertir. Nada más recuerde que a finales del año 2014, Nutresa adquirió la
cadena de restaurantes El Corral por un valor de $743.000 millones, lo que demuestra que este negocio es tentador
hasta para las grandes empresas.
Entonces, no se desanime y podría incursionar en restaurantes de comidas rápidas, el popular “corrientazo” o más
sofisticados como la comida fusión. Así las cosas, el éxito de un restaurante o de comidas, se fija en tres aspectos
fundamentales: la atención a los clientes, la variedad del menú y los precios que fije por plato.
Para esto, deberá realizar inversión en los insumos de cocina, es decir, ollas, cubiertos, platos, estufa industrial, etc.
Debe pagar el arriendo del local, el cual le cobraran por la zona y metraje del mismo, y por último el número de
empleados, chefs, meseros y domiciliarios.
¿Qué tener en cuenta?
En este punto le sugerimos leer despacio. Tenga en cuenta que hay algunos “avivatos” que dicen vender negocios
acreditados, pero lo que usted hace es una mala inversión. Recuerde que su capital estará en juego.
En los clasificados de los periódicos abundan mensajes como: “gran oportunidad de negocio, venta de restaurante
acreditado”. Para esto, usted debe realizar un estudio de la zona, es decir, cuanta población flotante hay en el lugar,
qué locales comerciales hay cerca al establecimiento o si es o no una zona ideal para comercializar el producto que
quiere ofrecer.
Ahora, el precio de un local acreditado, con todo el mobiliario y clientela certificada, lo que en inglés se denomina
“good will”, depende del estrato y zona donde esté ubicado y el tipo de bien, servicio o producto que venda. Es así,
como podrá encontrar “gangas” de locales desde $20 millones en adelante.
Por otro lado, en Colombia cada vez son más populares las ventas en los foodtrucks o puestos en la calle. Así, si
usted tiene el saldo inicial desde $60 millones para comprar su camión o bus y acondicionarlo con planchas de
concina, podría recibir ganancias diarias aproximadas desde $300 mil diarios, en adelante.
Recuerde que todo es dependiendo el tipo de comidas y el lugar autorizado donde se estacione. También puede
comprar chorizos, empanadas, hasta presas de pollo precocidos y venderlos en un local de comidas rápidas. En
“Chorizos El Chamo” puede comprar la unidad a $900 pesos y venderlo con arepa a $1.700.
Si estas referencias le parecieron muy populares, también tiene otras opciones de inversión más costosas. Puede
adquirir una franquicia de Subway desde $300 millones en adelante y puede lograr el punto de equilibro en seis
meses. También tiene la oferta de bodegas de Bogotá Beer Company (BBC) cuya franquicia le puede costar unos
$120 millones o más. Para ambos casos, alcanzar el punto de equilibrio está determinado por el punto de venta (lugar
o zona dónde se sitúe) y el tiempo después de iniciar la apertura del local.
Entonces haga cuentas, si usted está decidido a montar su negocio, deberá tener en cuenta las siguientes cifras*:
necesita el mobiliario como sillas y mesas que le pueden costar desde $450 mil pesos según el diseño o capacidad.
Vitrinas, congeladores o neveras para el caso de restaurantes. Esto le puede costar desde $7 millones en adelante,
dependiendo de la capacidad y medidas que su negocio requiera.
Para finalizar, Jesús Vega recomienda a todos los lectores de Finanzas Personales que antes de montar su
propio negocio se debe estudiar el mercado al cual piensa ingresar, además de ser perseverante y siempre ver los
resultados a largo plazo. Si usted desea que su negocio tenga buena reputación “se debe tratar bien al cliente para
que vuelva y siempre trabaje con proveedores reconocidos” según él, eso le da más confianza al cliente a la hora de
comprarle, y tal vez lo más importante.
Quizás le interese “¿Cómo conseguir dinero para mi emprendimiento?”.
“Si en tres meses el negocio no tiene ingresos mayores a los del primer mes, es necesario considerar otro tipo de
negocio”, concluye.
(*) Tenga en cuenta que los valores estipulados varían dependiendo de la actividad, producto o servicio que quiera
ofrecer. No obstante, en los valores descritos no se contempla el pago o remuneración de empleados o de servicios
públicos. Estos valores pueden cambiar según el estrato, número, ocupación y funciones de los empleados y
cotización con proveedores para surtir su negocio.

6 pasos para iniciar una empresa desde cero

Emprende con aquello que te apasiona y ten en mente estos puntos antes de lanzar tu startup para alcanzar el éxito.
Todo gran negocio comienza con empuje y pasión. Hasta los grandes empresarios como Richard
Branson, Oprah, Bill Gates y Warren Buffett empezaron desde cero.
Después de tener que abandonar mi carrera en futbol americano por una lesión y vivir en el sofá de mi
hermana, mi enfoque y mi pasión estaban en los deportes. Quería tener la flexibilidad para hacer lo que
amaba y ganar lo suficiente para el resto de mi vida, pero no tenía idea de por dónde empezar.
Gracias a la suerte y la persistencia, ese año encontré a un gran mentor. Trabajé con él casi un año con un
sueldo de como 500 dólares por mes. Me dediqué a aprender de él e hice lo que pude para ganar algo de
dinero aparte.
Paso a paso me fui dando cuenta hacia dónde debía dirigirme. Me encantaba hablar con las personas y
agregar valor a sus vidas, sobre todo darles lo que necesitaban para resolver sus problemas. No fue como si
tuviera todo planeado, sólo combiné mis fortalezas, visión y pasión para crear el negocio ideal que me
hiciera avanzar. Te aseguro que serás más feliz cuando sigas tu pasión. Me encanta lo que dice Steve
Jobs sobre esto:
"Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida y la única forma de sentirte realmente satisfecho es creer que
lo que haces es un gran trabajo. La única forma de hacer un buen trabajo es amando lo que haces. Si
todavía no lo encuentras, sigue buscando. No te conformes. Así como con los asuntos del corazón, sabrás
cuando lo hayas encontrado".
Una vez que lo descubras, toma en cuenta estos tips para iniciar tu aventura emprendedora:
1. Investiga tu mercado. Saber lo mismo que la competencia no sirve de nada. Profundiza. Sumérgete en
tu mercado y estúdialo como un experto.
Busca en Google palabras clave que estén relacionadas con tu industria y no te desanimes si el mercado
parece repleto. Puedes usar esto como ventaja. Significa que está funcionando para aquellas personas y que
puedes hacerlo funcionar para ti, hay dinero ahí.
2. Ponte una meta financieramente tangible. Yo me pongo metas nuevas cada seis meses y siempre llego
más lejos de lo que me propuse. Trabaja de atrás hacia adelante y descubre lo que necesitas hacer cada día
para llegar a tu objetivo.
3. Cuando crees un sitio Web haz que el contenido pueda ser compartido. Es muy bueno darles a los
líderes tu página como referencia, pero cuando estás desarrollando tu propia marca, es importante crear
contenido único en un sitio que tus lectores y usuarios puedan visitar.
4. Crea una lista. El correo electrónico es una gran forma para dar a conocer tu negocio, por eso debes
hacer una lista de contactos. Mientras construyes un sitio compartible, haz un listado de correos que
visiten el mismo. Dales a estas personas cierto valor para que luego se conviertan en compradores cuando
lances tu producto o servicio. Agrega en la página una parte para suscribirse y ten una lista completa de
correos.
5. Lanza un producto o servicio que puedas vender. Si tienes una meta financiera que debes cumplir en
los siguientes seis meses, entonces tienes que vender algo. Tómate tu tiempo para saber qué retos enfrenta
tu audiencia. Luego crea algo que resuelva ese problema. Sé que esto es más fácil decirlo que hacerlo, pero
es muy importante.
6. Comienza AHORA y mejora mientras vayas avanzando. Mucha gente pierde tiempo pensando en
hacer las cosas perfectas antes de lanzar su negocio.
El logotipo, el sitio web, ente otras cosas. Vende tu producto antes de hacerlo para que la gente haga su
pedido. Enfócate en obtener ventas y atraer a clientes potenciales. Las empresas exitosas hacen esto todo el
tiempo y no son perfectas en el primer intento.
Piensa en Facebook y todos los cambios y mejoras que ha tenido. Comienza con un producto pequeño y
mejóralo constantemente. Lánzalo vía online y véndelo una y otra vez sin gastar tu tiempo.
Lo más importante es disfrutar el proceso y saber que no tienes que hacerlo todo perfecto. Comienza
hoy, si no ¿cuándo?

Estrategias para mejorar la fidelización de

clientes
¿Cuáles son las mejores estrategias para fidelizar clientes? Seguro que en más de una ocasión te lo has
preguntado. Un negocio que quiera tener éxito necesita contar con clientes fieles y que valoren la empresa, sus
servicios y productos. Vamos a darte algunas claves que te ayudarán a fidelizar más y mejor a tus clientes.
La fidelización tiene un papel fundamental en un negocio sin duda. Debido a su importancia, se invierte mucho
esfuerzo a la hora de diseñar estrategias de atracción, pero no siempre suelen tener recompensa con la llegada de
nuevos compradores. Sea cual sea el sector o medio en el que desarrolles tu faceta empresarial, es fundamental
mantener un nivel elevado de satisfacción para que los clientes continúen confiando en tu empresa.
Si quieres que tu negocio sea sólido y conservar tu clientela, estos deben de ser la piedra angular sobre la que gire tu
proyecto. Para ello te ofrezco unas herramientas eficaces para retener a tu clientela.
Conoce a tus clientes
A las personas les gusta ser conocidas y que les conozcan. Las empresas que se esfuerzan en empatizar con el
cliente hacen que los clientes se muestren más receptivos. Los clientes según muchos estudios consideran más
positiva una experiencia de servicio cuanta menos presión se ejerce sobre ellos. Esto debe hacerte pensar en que para
estrechar lazos con los clientes para entender sus preocupaciones debe establecerse una relación más próxima que
beneficie a las dos partes.
Escucha a tus propios clientes
Es útil que cuenten con un sistema de feedback. Puede ser, por ejemplo, una encuesta de satisfacción o algo tan
sencillo como hablar con ellos. Así puedes conocer la opinión que tienen sobre el servicio que se brinda. Partiendo
de esto se pueden tener ideas brillantes de mejora o innovación que ellos te irán dando. En la actualidad es muy
importante escuchar a tu cliente.
Sorprender
Existen varias razones por las que cumplir con las expectativas del cliente son fundamentales para su retención.
Debes lograr que el proyecto que llevas a cabo se entregue al cliente con semanas o meses de antelación. Eliminar la
incertidumbre hace que el cliente sepa qué esperar y cuándo, lo que te dará la tranquilidad para hacer negocios
contigo.
Contar con una visión clara del negocio puede ser de gran ayuda para tu empresa para que desarrolle
unos indicadores claves (KPIS) que acompañen a unas expectativas específicas, que propiciarán tu éxito.
Ser amable
La combinación de un buen servicio con detalles hacia tu cliente es siempre recomendable. Acciones como dar un
regalo o enviar un correo electrónico para felicitar el cumpleaños de tus clientes son acciones que se quedan en
nuestra mente.
Empresas como El Corte Inglés fueron pioneras en nuestro país en mandar cartas felicitando las Navidades a sus
clientes y hoy en día siguen haciéndolo. Realmente funciona, aplicarlo hará que quedes en su mente y te tendrá en
cuenta para futuros negocios.
¿Cuál crees de ellas que puede serte más útil? ¿Se te ocurren otra posibles para fidelizar a tus clientes negocios? No
dejes de aportar tus experiencias, opiniones o ideas en la zona de comentarios que tienes más abajo. ¡Me interesan
mucho tus aportaciones!

Quoters, una herramienta para crear

presupuestos online dinámicos
En el mundo de los negocios, los detalles importan… ¡y mucho! No basta con ofrecer un producto o servicio de
calidad, todos los elementos de tu propuesta de valor deben ser congruentes o, de lo contrario, se podría ver
afectada la percepción de valor de tus clientes.
Desde el momento en que entras en contacto por primera vez con un cliente potencial y te pide que le envíes una
propuesta de negocios, ya él se está formando una imagen teniendo en cuenta el profesionalismo que proyectes. No
basta con ser bueno, debes demostrarlo en todos los aspectos.

Hoy quiero compartirte una herramienta que te ayudará a proyectar una imagen profesional y cautivar a tus clientes
desde el primer momento. Se trata de Quoters, un software de presupuesto online con el que podrás crear
impactantes presupuestos.
Crea elegantes e impactantes presupuestos para sorprender a tus clientes

Quoters es una plataforma online que se ha propuesto como reto redefinir el concepto de los complejos y poco
agradables presupuestos tradicionales. A través de sus herramientas, el empresario o el freelance podrá diseñar,
fácilmente y rápidamente, presupuestos visualmente atractivos y profesionales.

Características y funcionalidades de Quoters

 Diseños impactantes: Olvídate de los aburridos presupuestos que a tus clientes les da pereza revisar. Los
diseños de Quoters están pensados para causar una impresión positiva a tus clientes desde el primer
momento. Además, todos los diseños se adaptan a cualquier dispositivo, garantizando una grata experiencia a
la persona que lo revise.
 100% Online: Olvídate del ineficiente proceso de preparar presupuesto, imprimir, enviar, recibir
correcciones, preparar nuevo presupuesto, imprimir, enviar… esta herramienta funciona completamente en la
nube, por lo que puedes enviar el presupuesto online al cliente para que él lo apruebe, rechace o solicite una
modificación con solo hacer un clic.
 Planes flexibles: Dependiendo de las necesidades de tu empresa, dispones de 3 planes con distintas
características. Pero, si ninguno de los 3 planes se ajusta a lo que buscas, tienes la posibilidad de solicitar una
solución personalizada para aprovechar al máximo el potencial de la herramienta.
 Todos tus presupuestos siempre disponibles: En la plataforma tendrás todos tus presupuestos organizados y
podrás acceder a ellos fácilmente a través de avanzados filtros de búsqueda.
 Variedad de plantillas: En la plataforma tendrás acceso a una amplia galería de plantillas prediseñadas y
listas para crear fácil y rápidamente presupuestos profesionales que te permitan cautivar a tus clientes y
diferenciarte de la competencia.
 Fija tus costos y precios: Si estás empezando en el mundo freelance y corporativo, Quoters te ayudará a fijar
tu precio hora y tus costes teniendo en cuenta cada detalle.
 Controla tus presupuestos: Además, podrás hacer seguimiento en tiempo real a todos tus presupuestos,
teniendo control sobre los enviados, los aprobados, los rechazados y los pendientes de cambios. Una
funcionalidad muy útil para incrementar tu productividad y gestionar de manera más efectiva a tus clientes
potenciales.
Una herramienta pensada tanto para el empresario como para el freelance, que quieren transmitir profesionalismo y
confianza a sus clientes desde el primer momento

CÓMO VENDER UN PRODUCTO: 6 PASOS SI NO

TIENES EXPERIENCIA EN VENTAS
Nadie nace aprendido, así que es normal que no sepas cómo vender un producto. Todo tiene un proceso, un
comienzo.
Si lo piensas, aquello que te gusta leer, la música que escuchas, tu trabajo, el lugar donde vives, tu comida preferida,
lo que llevas puesto…en fin, ¡Todo! Todo lo que nos rodea, fue, en algún momento, una simple idea; un momento de
inspiración.
Alguien con una idea, que tuvo el coraje de transformarla, aprender cómo vender un producto, y salir a hacer
realidad sus sueños.
Independientemente de cual sea tu idea, antes de pensar en cómo vender un producto, primero debes saber cómo
presentar dicha idea, producto o servicio. Es decir, debes saber cómo presentar tu idea de negocio.
¿Cómo exponer mi producto o idea de negocio?
A continuación te presentamos dos maneras de vender tus ideas al mundo, un paso crucial antes de aprender cómo
vender un producto.
Elevator Pitch
Un Elevator Pitch consiste en presentar tu proyecto en 60 segundos, en un ascensor, con tu posible inversionista.
No obstante, las ideas también se presentan fuera de un ascensor y en más de un minuto, y es por eso que Dave
McClure nos ofrece una metodología realmente interesante para estos escenarios.
Esta consiste en presentar un problema y no una solución.
¿Cómo así? Muy sencillo; los emprendedores solemos presentar una solución (nuestra idea) a un problema que
nuestro público ni sabe que existe, entonces, ¿por qué ellos tendrían que escuchar algo que no les interesa, o que
ni siquiera conocen?
Cuando hablamos del problema antes de mencionar la solución, le estamos dando herramientas e información a
nuestro público, bien sea un inversionista o cliente, para que pueda tomar una decisión.
Es importantísimo que la persona que nos esté escuchando entienda el problema y lo sienta propio, porque solo
cuando esto ocurre podremos generar esa conexión emocional necesaria para poder ofrecer una solución. Nuestra
solución (el primer paso para saber cómo vender un producto).
Tenemos que ganarnos el derecho de presentar nuestra solución, y esto solo se logra cuando nuestro público también
quiere ser parte de esta.

Metodología 10/20/30
Adicionalmente, Guy Kawasaki nos propone una última metodología para dar a conocer nuestras ideas; se conoce
como la regla 10/20/30 y es muy sencilla de aplicar y a la vez muy efectiva.
Este consiste en que las presentaciones deben durar máximo 20 minutos, los cuales deben dividirse en 10 slides, los
cuales deben tener una fuente de tamaño 30.
Con estas tres características la presentación de tu idea de negocio logrará ser entretenida y efectiva, y el proceso de
cómo vender un producto posteriormente se hará muchísimo más sencillo.

El arte de vender en tiempos modernos

Si bien el primer paso es saber exponer tu idea, producto o servicio, el proceso de venta va mucho más allá de eso. El
proceso de decisión de tu cliente requiere de tus esfuerzos, dedicación y mucha concentración.
Los tiempos han cambiado, así que debes tener en cuenta una serie de realidades antes de comenzar. Lo principal es
que, “vender” como antes lo pensábamos, eso de salir y mostrar sin más tu producto ya no funciona.
El hecho de intentar vender algo a alguien hace que el comprador se sienta presionado e incómodo.
Cómo vender un producto si no tienes la más mínima de ventas
Piensa que actualmente nos encontramos continuamente bombardeados por anuncios de publicidad que nos intentan
persuadir para comprar.
Así que, si quieres aprender cómo vender un producto, tendrás que hacerlo de una forma diferente.
Tendrás que hacerlo de forma original y llamar la atención del consumidor. Así que si no tienes experiencia, aquí
tienes 6 pasos para aprender cómo vender un producto o servicio.

1. Pon un precio a tu producto:

Antes de lanzarte al mercado debes estudiar qué precio ponerle a tus productos o servicios. Para ello lo recomendado
es analizar la competencia, ver qué precios tienen ellos en relación a lo que venden, y ver qué promociones suelen
aplicar y cuándo.
Es importante conocer tanto el precio base, como los descuentos que hacen para así poder aplicar tu algunos
parecidos o mejores.
Para conseguirlo te recomendamos hacer un benchmarking continuo (es decir, hacer un análisis de tu competencia).
Por ejemplo, suscríbete en las base de datos o boletines de tus competidores para ver qué acciones promocionales
hacen, por ejemplo.
Recuerda que aprender cómo vender un producto en un comienzo consiste en identificar estrategias y técnicas de
tus competidores, ver cuales puedes aplicar en tu negocio y adaptarlas a tus objetivos.
2. Vende sin vender:
Si el consumidor percibe que está siendo objeto de un objetivo de venta seguramente se eche para atrás. Por eso lo
principal es demostrarle al cliente que es importante para ti y que quieres que se vaya satisfecho con lo comprado.
Para conseguirlo: ayúdale en todo lo que necesite y ten una muy buena comunicación con él. Si les aportas a tus
consumidores confianza a la hora de resolver todas sus dudas y consigues crear un buen clima, seguramente tengas
una mejor oportunidad de venta.

3. Sé honesto:
Muchos vendedores cierran una venta omitiendo información que después harán que el cliente se queje.
Seguramente puedas cerrar una venta con “una mentira” pero no solamente perderás a ese futuro cliente, sino que
perderás a cientos más y perderás reputación. Recuerda, la primera impresión dura por muchos años, sea buena o
mala.
Ante una mala experiencia, ese consumidor compartirá su situación con amigos, familiares y eso puede tener un
efecto viral muy negativo para tu negocio.
Cómo vender un producto de manera exitosa consiste en entender que no es una transacción, sino una relación de
largo plazo, donde debes ofrecer la mayor cantidad de valor posible a tus clientes.

4. Utiliza las redes sociales para darte a conocer:

Las redes sociales son perfectas para hacer publicidad a un bajo coste y conseguir resultados. Puede ser la vía
perfecta para darte a conocer y que empiecen a conocer qué es lo que vendes.
Recuerda analizar bien qué red social es la mejor según tu público (si es mejor Facebook o si es mejor Instagram, por
ejemplo – teniendo en cuenta la edad de tu público y sus intereses).
También puedes tener en cuenta la publicidad en motores de búsqueda (en el caso de que tengas un presupuesto
mayor), al igual que el posicionamiento orgánico.

5. Recurre a los deseos a la hora de hacerte publicidad:

Recurrir a los deseos y no a las necesidades es un consejo que te puede permita vender mucho más. Recuerda, todos
queremos aprender cómo ser felices.
Una necesidad, es una necesidad que no se compra si no se tiene un deseo. Los deseos son mucho más
impulsivos.
Así que, una de las claves para aprender cómo vender un producto es mostrar en tu publicidad un deseo cumplido,
algo con lo que el consumidor se vea reflejado y quiera conseguir.

6. Ofrece siempre un servicio de atención al cliente:

Todos los clientes tienen dudas, necesitan resolver todos sus pensamientos antes de comprar. Por eso es importante
ofrecerles ese servicio. Sentirán con él tranquilidad antes de hacer la compra y después de ella.
Más allá de esto, no existe una regla universal sobre “cómo vender un producto”. Sin embargo, recuerda siempre
tener presente a tu consumidor, que conozcas perfectamente sus necesidades, sus deseos y sus intenciones.
Esto último es lo que realmente te ayudará a conectar con él y a conseguir mayores ventas y, por lo tanto, mayores
ingresos.
Sabes cuál es el tercer idioma que deben
aprender tus hijos
Saber inglés ya no es suficiente, ahora deberán aprender el ‘lenguaje del futuro’. Aquí te decimos de qué se trata.
El futuro laboral que le espera a las siguientes generaciones cada vez será más competitivo, la preparación de los
niños tiene que ser más completa. Dominar otro idioma, el manejo de conocimientos multidisciplinarios y aprender
programación puede hacer la diferencia señala el portal españo Entrepreneur.
Programación es el tercer lenguaje que demandará la bolsa de empleo en las siguientes décadas. Las máquinas, los
robots y la inteligencia artificial vendrán a automatizar el 52% de los empleos en México, según datos que dio a
conocer la consultora McKinsey & Company.
CreativaKids, empresa mexicana especializada en tecnologías educativas, en alianza con Makeblock, empresa del
mercado de diseño y programación de robots educativos, hace hincapié en formar a los niños en una educación
STEM (Ciencias, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas, por sus siglas en inglés) para que nuestros hijos no sean
consumidores de tecnología, sino creadores de ella.
"Estamos viviendo una cuarta revolución industrial, también llamada Industria 4.0", según especialistas a
Entrepreneur.
La era de los robots vendrá a cambiar la manufactura, lo que traerá la desaparición de empleos así como la creación
de otros, inclinados especialmente en la tecnología.
"Nuestra meta es hacer tangible el desarrollo de competencias y habilidades STEM para que más niños y
adolescentes en México cuenten con las herramientas de pensamiento lógico necesarias para enfrentarse a un futuro
muy competido", comenta Alejandro Suárez, director general de CreativaKids.
Lo que busca esta empresa mexicana es enseñar el lenguaje de la programación desde edades tempranas de una
manera divertida, desarrollar el pensamiento lógico y la resolución de problemas. De acuerdo con CreativaKids,
actualmente en México sólo 250 escuelas del nivel básico han implementado el modelo STEM.
Esta es una oportunidad para formar más y mejores profesionales que podrán contar con las herramientas necesarias
y tener un futuro más prometedor.

Los 4 pasos para que el don de la escritura se vuelva

un negocio
La generación de contenidos se ha convertido en la piedra angular para obtener más audiencias en Internet. Redactar
no es una tarea fácil y si usted es un adicto a la escritura le puede sacar provecho y volverlo su actividad de más
ingresos.

Recientemente, la empresa Alphabet, casa matriz de Google, anunció los cambios en su plataforma de noticias
‘Google News’, donde introducía mejoras a través del uso de la Inteligencia Artificial. En su presentación recordaba
en que los últimos 30 años se han creado más de 2.000 millones de sitios web, desde el nacimiento de Internet y del
protocolo ‘world wide web’, donde se obtienen las iniciales ‘www’ de todas las páginas que están en la red.

“Es imposible estar al día con los cientos de miles de tweets, decenas de miles de páginas y cientos de horas de video
que se publican online a cada minuto”, escribió Trystan Upstill, ingeniero de Google News y líder de producto, al
explicar las modificaciones presentadas al servicio de noticias, que ahora usa la Inteligencia Artificial para escoger el
contenido.
El 90% de las búsquedas en Internet se realizan a través de Google, que evalúa dentro de las millones de páginas
web, la información que sea de calidad. Eso de logra a través de buenos artículos, videos, publicación de noticias
verificables y detrás de ese contenido están las personas que investigan y elaboran insumos que, para el gigante
tecnológico, sean relevantes.

Las empresas y negocios saben de esto y buscan verdaderos escritores, capaces de generar contenido relevante que
atraiga tráfico a través de Google. Para alcanzar esa meta, es necesario un buen portal, que sea rastreable a través
de estrategias de SEO, como el uso de títulos útiles para los usuarios, que el sitio web tenga una arquitectura que
sea encontrable por las ‘arañas’ de Google, como se llama a los algoritmos que usa el buscador y que viven
cambiando todo el tiempo.

Pero más que todo, detrás está el contenido, los artículos de calidad que se ponen en los sitios web. Y se necesitan
redactores capaces de generar esos textos. No hay muchos escritores hoy en día y no cualquiera que se dedique a
escribir a través de Facebook y Twitter es un escritor. Se requiere de mucha lectura y unas buenas horas delante de
cientos de páginas en blanco que ‘hay que llenar’. Pero eso no basta. Toca consultar muchas fuentes de información
para poder hacer temas de utilidad.

No solo hablamos de artículos de ‘Cómo hacer y hágalo usted mismo’. Cuando se buscan escritores y escritoras,
también se requiere de personas que escriban temas inspiradores. Que tengan esa persuación en los demás que los
animen a conseguir sus metas. El experto en marketing de contenidos, Neil Pattel, reconocido por Wall Street
Journal como uno de los mayores influencers en la web, señala que uno de los aspectos más importantes del
marketing de contenidos es la creación de contenido.

“Y al igual que ocurre con todos los movimientos comerciales, deseas que el contenido que crees venda o
produzca ventas. Muchos piensan que la creación de contenido es tan simple como sentarse y de la nada escribir
500 palabras sobre un tema, pero no es tan simple”, dice.

El portal EmprendiendoHistorias.com deja las 4 claves para ganar dinero si usted desea ganar dinero escribiendo y
tiene buenos contactos. Y aunque no existe una fórmula para lograr el éxito, estos pasos pueden ser una buena forma
de empezar.

#1. Inscríbase en una plataforma de servicios online

Existen muchos sitios para empezar a ofrecer sus servicios, algunos están orientados únicamente a escribir y otros
que ofrecen diferentes servicios, entre ellos el tema de redacción. Por eso, la recomendación para ganar dinero
escribiendo es que analice en diferentes plataformas y después se inscriba en la que más llama su
atención. Otra manera es inscribirse en varias y luego decantarse por aquella que más dinero le da.

Entre los sitios que más dinero generan por escribir artículo están Fiverr, Upwork, Freelancer o Textbroker.

#2. Analice el precio de los demás, antes de fijar su tarifa

Muchas plataformas marcarán al inicio directamente el precio, por ejemplo, Textbroker señala cuánto paga por
palabra, mientras que Upwork pone cuál es el presupuesto con que cuenta el comprador. Si por ejemplo, uno de los
que ocupa el primer lugar vende 2 artículos de 300 palabras en 4 dólares, usted puede poner el mismo anuncio o uno
parecido, de 350 palabras, en 4 dólares. Lo ideal es empezar a manejar una tarifa económica desde el inicio y, si
usted comienza a ser conocido, cobrar más por los artículos.

#3. Trabaje un tiempo por fuera de las plataformas

Entrar a sitios web de servicios es imprescindible para dar a conocerse, conseguir clientes y empezar a ganar dinero
escribiendo, sin embargo, la comisión puede ser un costo considerable. Si existe la oportunidad, puede proponerle a
sus clientes trabajar por fuera de las plataformas, sin embargo, se corre el riesgo de que no se reciba el pago, si los
clientes no son habituales, así que si prefiere redactar a cuenta propia, asegúrese de recibir el pago o parte de él por
adelantado.

#4. Haga contenido de calidad

No solo basta con escribir bien, con todo el sentido en cada línea y tener un texto coherente. La credibilidad depende
que su contenido sea confiable, tenga buena credibilidad y eso se logra a través de lectura y de consultar diferentes
fuentes de información. Por último, es recomendable pasar su contenido por una página web de plagio para
verificar que es 100% original.

Las mejores herramientas digitales para

emprendedores
Cuando te decides por emprender toda ayuda es poca, y si es gratuita, mucho mejor.
Independientemente de si tu negocio es tecnológico o no, necesitarás herramientas digitales que te
ayudarán a desarrollarlo de la mejor manera posible y a alcanzar los objetivos planteados.
¿Cuántas herramientas digitales necesitas utilizar? Seguro que más de las que crees, pero nosotros hemos hecho
una pequeña recopilación con algunas de las que te facilitarán muchas de las tareas del día a día y que, en
algunos casos, tienen una característica en común: son gratuitas.
WordPress
Una buena opción para crear una página web. Sabemos que la página que creemos nosotros jamás será como la
que nos haga un profesional, pero WordPress es un buen lugar para comenzar y evitar costes extraordinarios.
Como ellos mismos anuncian, el 30% de Internet utiliza este gestor de contenidos diseñado para la
realización sencilla de blogs y webs en general. Consta de una plantilla (gratuita o de pago) y un programa
sencillo e intuitivo de utilizar.
Google Analytics
Google nos ofrece gratuitamente una gran herramienta para saber cómo evoluciona nuestra web y qué
opciones de mejora tiene. Sus características: cumple perfectamente su función, es gratuita y propiedad de
Google, la han convertido en una de las principales herramientas para conocer las estadísticas web en tiempo
real y es usada actualmente por más de 10 millones de empresas.

Además, nos permite disponer de una gran cantidad de datos sobre la web, las campañas, el público
(demográficos, de idioma, de edad, etc.), sus intereses y la forma de interactuar.

Hootsuite
Esta herramienta es realmente útil para gestionar las redes sociales de tu empresa, sobre todo si tienes
perfiles sociales en distintas plataformas. Podrás programar las publicaciones y recibir información acerca de su
alcance e interacción, y todo ello desde un mismo dispositivo. Su versión gratuita te permite programar todos
los artículos que deseas, ahorrando así tiempo que podrás invertir en otras tareas.
Pero Hootsuite no es solo organización y publicación de mensajes. También nos aporta análisis muy
completos para mejorar los resultados en las distintas redes sociales que manejamos: seguimiento de campañas,
número de retweets diarios y por ubicación, o unos gráficos realmente sencillos e intuitivos.

Evernote
Con esta app podrás organizar el trabajo mediante el archivo de notas y de casi cualquier tipo de información.
Es un bloc de notas que almacena todo tipo de información (notas personales, correos, imágenes o videos), con
el que puedes gestionar lo necesario para la organización de tu trabajo. En definitiva, podrás llevar la oficina
en tu smartphone.
Dropbox
Este es el programa referencia para compartir archivos pesados porque, entre otras cosas, permite entrar a
tu cuenta desde cualquier dispositivo y trabajar con los documentos, ya sean texto, imágenes o vídeos. Además,
permite compartirlos con socios, trabajadores, clientes o colaboradores.
No es la única plataforma de almacenamiento en la nube pero sí es probablemente la referencia cuando
buscamos una solución para almacenar información en la red o una pasarela de intercambio de
documentos.
FACTUSOL
Este es un programa que utilizan a diario más de 70.000 empresas por su facilidad para llevar al día las
facturas. Con un interfaz muy intuitivo y sin ninguna limitación en sus funciones, también en su versión
gratuita, FACTUSOL te permite un perfecto control tanto de las compras como de las ventas, la creación de un
completo catálogo de productos, la cartera de clientes, y la gestión de remesas y transferencias.
Canva
Canva es una estupenda herramienta que te permitirá realizar diferentes diseños gráficos y editar fotos para tu
web, redes sociales e incluso para tu día a día. Actualmente cuenta con más de 10 millones de usuarios que
han creado más de 100 millones de diseños.
Su uso te resultará bastante fácil y seguro que agradeces los muchos recursos, tanto gráficos como de texto, que
te ofrece. Además, las creaciones se van guardando en la herramienta y puedes recuperarlas y realizar
modificaciones siempre que quieras.
Mailchimp
Esta es una de las herramientas más populares para automatizar servicios de marketing por correo
electrónico. Con una interfaz muy fácil de usar y muy buen soporte, que se integra fácilmente con plataformas
como WordPress o Shopify, podrás compartir campañas por correo electrónico, respuestas automáticas,
segmentar contactos en grupos y te permitirá hacer un seguimiento de los resultados. Además, podrás
configurar los tiempos de entrega en función de las zonas horarias del receptor y la segmentación en función de
la geolocalización.
Analiza la viabilidad de tu idea de negocio
en 6 sencillos pasos
Desde el desarrollo del concepto hasta el análisis de viabilidad económico-financiera, te guiamos paso a paso.

Paso 1: Desarrollo del concepto

El primer punto de partida es tu idea de negocio. No hace falta buscar ideas complejas para emprender. Es cuestión
de satisfacer necesidades de los consumidores. ¿Se te ha ocurrido dar un nuevo uso a un producto de toda la vida? ¿O
adaptarlo a un nuevo tipo de público y a diferentes momentos de consumo? ¿Y cambiar la forma de consumirlo o de
pagar por él? Con una advertencia: Las ideas de negocio tienen que venir del conocimiento del propio emprendedor,
sobre todo de su experiencia profesional y personal. Un buen punto de partida es preguntarte qué sabes hacer.
Puede que, efectivamente, hayas dado con una buena idea, pero tienes que comprobar si el mercado responde. Es
importante validar si realmente existe un encaje entre problema/solución y que los potenciales clientes estén de
acuerdo. Para eso tienes herramientas como el Producto Mínimo Viable.
Paso 2: Estudio de mercado
Uno de los factores que influyen de forma decisiva en el éxito de un negocio es el conocimiento previo del
mercado: de la competencia, del estado de salud del mercado, de su evolución (¿es un mercado en crecimiento?), del
comportamiento de los clientes en ese mercado...
La falta de presupuesto no debe ser una razón para lanzarte a la área sin realizar un estudio de mercado . Está en
juego la supervivencia misma de tu empresa.
No te obsesiones con medir la intención de compra. En realidad, no va a ser lo que determine tanto el éxito o el
fracaso de tu futuro negocio. Lo que debes analizar en tu investigación es si tu negocio es relevante, si es diferente,
y si además lo ofreces a un precio competitivo.
¿Por dónde empezar? Pincha aquí para aprender cómo se hace un estudio de mercado con pocos recursos.
Paso 3: Estrategia de mercado
Debes definir muy bien no sólo tu producto y a quién se lo vas a vender, sino también cómo lo vas a vender: a través
de qué canal, con qué estructura de costes, con qué fórmula de ingresos... todo ello va a configurar tu modelo de
negocio, entendido como un motor, como una especie de maquina que acaba produciendo dinero.
Hay enfoques modernos que dicen que con identificar las piezas ya está definido el modelo de negocio. Sin embargo,
con poner las piezas de tu modelo separadas encima de una mesa, no es suficiente, sino que debes tratar de
visualizar cómo todas esas piezas encajarían y darían vueltas unas con otras de manera solidaria, se reforzarían
unas con otras, etc. Esa idea del modelo de negocio como un motor en funcionamiento no está asumida.
Cuando ya tienes algo que puede funcionar, entonces debes validar tu modelo de negocio en el mercado.

Paso 4: Qué experiencia tengo para afrontar el proyecto

La experiencia profesional previa es siempre un valor añadido que hace que la idea de negocio se convierta
más rápidamente en empresa. Es un acelerador de la puesta en marcha del proyecto. A veces es un factor muy
positivo, a veces genera también una perversión en cuanto a los conocimientos que vienes adquiriendo, una forma
tradicional de hacer, que a veces te frena tu capacidad de innovación, pero siempre la experiencia profesional en el
sector o en sectores complementarios te ofrece un punto de vista diferente. También aporta una red de contactos, una
mayor capacidad comercializadora, que es un elemento clave, porque, al final, el emprendedor aparte de ser un buen
gestor y un buen técnico, tiene que ser un buen comercial. Y en esta labor resulta fundamental el bagaje profesional
que has podido tener. Esos puestos estáticos en los que te refugiabas detrás de un ordenador para realizar un informe,
y no hacías una labor comercial, ya no se da en casi ninguna actividad económica. Hoy en día cualquier despacho de
abogados se preocupa en tejer su red de contactos y de mantenerlos.
Los conocimientos técnicos son importantes, pero las ideas no son tan importantes. Son más importantes los perfiles
profesionales. Una buena idea que no funciona hoy puede que mañana tenga sentido, y una idea que tenga sentido si
no está bien ejecutada puede que no funcione. Los mejores empresarios son siempre aquellos que son conscientes de
que sus ideas van a evolucionar, que tienen que evolucionar en función de la tendencia del mercado. Una idea es un
elemento clave para arrancar, pero, al mismo tiempo, se convierte en una esclavitud si no eres capaz de adaptarla a
los tiempos.
Paso 5: Análisis financiero
Para determinar la viabilidad económico-financiero de un proyecto, debemos determinar varias cuestiones básicas:
Calcular los fondos necesarios para poner en marcha el negocio, las aportaciones de capital propio y de terceros, y
desarrollar la previsión de tesorería
Calcular los beneficios previstos mediante la cuenta de resultados.
Conocer en cada momento cómo se encuentra la empresa en términos económico-financieros, mediante el
balance de situación.
Un proyecto será viable cuándo:
El presupuesto de inversiones (volumen de fondos necesarios, dinero, para poner en marcha una empresa) se
encuentre cubierto por el presupuesto de financiación (fondos económicos que financian las inversiones cada año) (I
en AF+AC = F)
Obtenga un beneficio (Ingresos – Gastos del ejercicio(Bº>0)) suficiente (Rentabilidad del capital adecuada a la
expectativa del inversor)
Tenga liquidez (capacidad que tiene una empresa para hacer frente a sus compromisos de pago inmediatos).
Liquidez prevista positiva todos los años y todos los meses del primer año. Esto lo analizamos a través del
presupuesto de Tesorería (saldo inicial+cobros-pagos= saldo final)
Vivimos una situación de restricción y de carestía del riesgo. De alguna forma las entidades financieras son mucho
más escrupulosas en el análisis de los proyectos. Siguen siendo desconocedores de proyectos de I+D y buscan que el
promotor o su entorno cercano tengan garantías que avalen la operación. Hay capital riesgo y redes de inversores a
los que te puedes dirigir, pero con un proyecto sólido y muy trabajado.
La gestión de la tesorería es un elemento fundamental. Es el que te permite analizar todos los flujos de caja. A veces
hay ideas que tardan en madurar en el mercado, sobre todo aquellas ideas que requieren una fuerte inversión en I+D
tardan en fructificar (de tres a cinco años, con lo que el tirón de tesorería es muy importante). Hay que tener la
capacidad de ofrecer a la entidad financiera garantías de la facturación que va a ser capaz de generar tu negocio.
Los aspectos técnicos son todos valorables, pero demostrar con qué facturación voy a ser capaz de manejar y qué
control de gastos voy a ser capaz de implementar para conseguir que funcione son realmente los dos elementos
fundamentales que tienes que demostrar ante una entidad financiera. Y quizá plantearte la entrada de socios
financieros. Si vas acompañado de más socios, con capacidad financiera van a animar a una entidad financiera.
Y si el emprendedor no tiene dinero...
Hay empresas que han nacido con cimientos muy débiles, que luego han sido capaces de dimensionar su proyecto. Si
sólo puedes aportar tu talento, tu creatividad, tu idea, lo que tienes que buscar es gente que confíe en ti e invierta en
ti, y buscar las complementariedades.
Se suele tirar de la familia. No sólo arrastras tu patrimonio personal, sino también familiar. Hay que buscar la
viabilidad y testar bien la idea antes de acometer inversiones que suponen una gran responsabilidad. Si tienes una
buena idea y no tienes dinero, tienes que buscarlos. Y siempre te van a pedir una contrapartida (no tener el 100% de
la gestión del proyecto…).

Paso 6: Listo para ponerte a construir

Prevé que se van a retrasar los pagos. Prevé malas ventas. Prevé que las ventas de agosto no van a ser como las de
julio. Prevé que a lo mejor tienes que despedir a un empleado y que te sale más barato hacerlo ahora mismo que en
enero del próximo año. Prevé que la campaña de Navidad no va a funcionar. Esta es la teoría básica que tienes que
manejar.
Calcula el punto de equilibrio: se alcanza en el punto en el se igualan los ingresos totales y los costes totales (costes
fijos más costes variables); en ese punto no existen ni beneficios ni pérdidas; a partir de este punto, el aumento de las
ventas origina un beneficio, mientras que por debajo de ese punto, la empresa estará en pérdidas.
Si el resultado es asumible, tienes una idea viable entre manos.

¿En qué consiste la Economía Basada en

Recursos?
Empleamos sin cuestionar desde hace miles de años, un modelo económico basado en la escasez y en el dinero. La
última crisis financiera y económica ha demostrado que este modelo está obsoleto, no refleja nuestra realidad, y que
además está arriesgando nuestra supervivencia al destruir el medioambiente, provocar guerras, delincuencia,
corrupción, pobreza, accidentes, abandono en la investigación científica, entre las cuestiones más importantes.
Desde hace algún tiempo conocemos el Proyecto Venus, y aunque con ciertas limitaciones, incongruencias y toques
utópicos, es una opción que ofrece unos nuevos postulados para hacer las cosas de manera distinta.
¿Qué pasaría si no existiera el dinero pero conserváramos todos los recursos naturales, la tecnología y los
conocimientos científicos de la actualidad?

Es bajo esta premisa que surge la Economía Basada en Recursos, definida como aquella en la que no se usa el
dinero para resolver los problemas, sino los recursos disponibles. Para ello es necesario que todos los recursos
naturales, conocimientos y tecnologías en el mundo sean declarados patrimonio común de toda la Humanidad.
Esta economía busca eliminar el mayor trabajo humano posible mediante la automatización, aprovechando al
máximo los avances científicos y tecnológicos. Así como proporcionarle a cada ser humano el más alto nivel de vida
posible, dándole acceso a todas sus necesidades, como vivienda, alimentación, salud, educación, entretenimiento,
participación … sin necesidad de pagar, endeudarse o trabajar.
Lo que importa es satisfacer las necesidades humanas, no obtener ganancias económicas

Aunque inicialmente os parezca un acercamiento utópico e imposible, simplemente es una forma distinta (mejor,
para sus creadores) de hacer las cosas. Difícil de realizar, ya que involucra a toda la población mundial en la
comprensión de la idea, pero no imposible si su difusión y entendimiento tiene éxito.
Para entender una Economía Basada en Recursos, hay que entender primero que el dinero es una invención
humana que surgió desde tiempos primitivos para intercambiar bienes y servicios que eran escasos y requerían de
trabajo humano.
Si un bien o servicio es abundante y no es producido o distribuido por el hombre, no tiene sentido ponerle precio.
Sería el caso del aire, la luz solar, la lluvia, y otros muchos recursos de valor incalculable.
Ahora bien, si la tecnología hace posible hoy en día producir más de lo que necesitamos, con muy poco trabajo
humano, el dinero pasa de ser una necesidad a ser un problema, como ocurre con el desempleo tecnológico.

Las empresas, para ser más competitivas, contratan cada vez menos personal humano, reemplazándolo por máquinas.
En términos generales, las máquinas se averían menos, son más rápidas, más precisas y no forman sindicatos. Sólo
requieren algo de mantenimiento, y muy pocas personas pueden encargarse de varias, a diferencia de los cientos de
trabajos que éstas sustituyen. Y cada vez son más eficientes.
La energía es otro factor importante. En los inicios, los humanos usaban su propia fuerza, después la de los
animales, la del vapor, los combustibles fósiles … Actualmente las herramientas y artefactos son más ecoeficientes y
es posible hacer más cosas con menos energía, y además, ésta puede ser de origen renovable.
Si bien aparecen nuevas formas de trabajo, son menos que las que desaparecen. Y no parece haber un nuevo sector
que dé empleo a miles de millones de personas. Antes era necesario que todas las personas trabajaran para producir
bienes y servicios. Ahora la tecnología permite generar abundancia con muy poco trabajo humano. Los empleos ya
no son una necesidad real, sino una necesidad ficticia para sostener una economía monetaria basada en la
escasez.
Según los ideólogos de la EBR, la tecnología no ha resuelto ya todos nuestros problemas porque el sistema
económico obstaculiza su aprovechamiento. Unas tecnologías son propiedad de empresas privadas que buscan
obtener ganancias, otras tienen que competir con sectores poderosos y obsoletos, otras no pueden desarrollarse por
falta de dinero, además de que los recursos naturales son propiedad de naciones o empresas que los explotan para
sí mismas.
Si todas las necesidades de la población estuviesen satisfechas, es decir, si no existieran los problemas, la
economía colapsaría. Pero el desempleo continúa creciendo y el sistema económico se vuelve cada vez más
inestable, con el riesgo de un colapso inminente, no sólo por el desempleo, sino por el agotamiento de los recursos
naturales y el deterioro ambiental.
Para obtener beneficios, las empresas necesitan vender constantemente. Eso es necesario para mantener la
economía funcionando. Pero eso significa también gastar más recursos, así como mantener una escasez real o ficticia
en distintos sentidos para elevar el precio de sus bienes o servicios.
Un método para lograrlo es destruyendo los excedentes. Si una cosecha es muy abundante, significa una baja en los
precios. Esto desanima al vendedor, que lo puede llevar a destruir parte de la cosecha para elevar el precio.

Otra forma de aumentar las ventas es produciendo artículos desechables o diseñados con lo conocido
como obsolescencia programada. Un producto que dure toda la vida y sea actualizable evita que el consumidor
compre otro nuevo o gaste en reparaciones y eso detiene a la economía.
Un método más es haciéndole creer al consumidor que lo que tiene no es suficiente, mediante publicidad
constante y alentando la cultura del consumismo.
En nuestro actual modelo económico, el dinero es necesario cuando existe escasez y trabajo humano

En una EBR, sin la necesidad de obtener ganancias y sin la limitación del dinero,se podrían construir ciudades en
las que la mayor parte de las tareas estuviesen automatizadas.
Viviendas edificadas de múltiples formas en fábricas automatizadas, al igual que los automóviles. Los sistemas de
transporte diseñados para evitar accidentes. Energía renovable y local, así como los alimentos, evitando malgastar
recursos transportándolos de un país a otro. Bienes y productos fabricados con la mayor calidad posible, totalmente
compatibles y con un diseño sostenible que permita su actualización. Esto no es utopía, es sentido común.
Para nuestros lectores ecointeligentes que todavía no conocían los postulados de la EBR, y para los que deseen
profundizar algo más, además del citado Proyecto Venus, es interesante visitar el sitio web The Zeitgeist Movement.