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Business Model Canvas Equipo Master OBS Iteración #

Asociados Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con los Clientes Segmento de
Marketing: captación y Relación online Clientes
· Plataforma de
personalizada,
Empresas de fidelización de clientes
comercio electrónico que confiable, rápida y
logística
facilita la venta y entrega de segura
Desarrollo y mantenimiento los productos. Comunidad Segmento 1: B2B,
web es de pymes y
Relación presencial clientes y emprendedores
· Incluye gestión en tiendas usuarios iberoaméricanos
Actividades de gestión de integral: tiendas en línea en
Proveedores de tiendas online la web del cliente, servicios Telefónica, asistencia y
pago de logística (entrega y seguimientos
Gestión de pedidos: gestión de inventario), personalizados. Captación
recepción, pagos, entrega y pagos, gestión de fraude, y de clientes y fidelización
seguimiento Segmento 2:B2C,
Proveedores de servicio al cliente.
Compradores
seguridad online (mercado
informática Recursos Clave Canales mass media
Capital de · Seguridad 100% iberoaméricano)
Instituciones Hw, SW y en las transacciones. Medios online:
inversión
financieras plataforma web, blog, chat,
web mail
Canal logístico · Facilidad de uso
propio: y gestión para el vendedor,
almacenes, sin costes fijos ni inversión Call center Publicidad en
Aseguradoras transporte RRHH: de previa. medios
gestión,
comercial, Redes sociales
Google · Facilidad de pago para el
Infraestructuras: desarrollador
comprador: pago en puerta,
oficinas, edificios, es Logística
entrega en compra, tiendas de
conveniencia, tarjetas de Tiendas (entrega del
Marca crédito y tarjeta de prepago. producto)

Márgenes Márgenes en
Penalizaciones por
Estructura de Costos pequeños, Costes Red de Vías de Ingreso lógistica (sobre
anulaciones de
modelo socios envíos de
-Costes variables:publicidad,marketing, pedidos
escalable colaboradores: productos)
posicionamiento SEO, coste de gestión de
seguridad, pagos,
tiendas online
logística, Publicidad en web
% Comisión de venta (7,5% Tarifas almacenaje
instituciones
Costes fijos: infraestructuras, Administrativos en productos físicos y 3,8% de productos en el
financieras,
salarios, alquileres, servicios, mantenimiento TI, en productos digitales COP de Kichink
aseguradoras KES:Profesional,
alojamiento web,
Premium, Enterprise

Creado por Marcelo Pizarro Miranda en base al trabajo de Alex Osterwalder http://www.businessmodelgeneration.com y a la inspiración de David Bland http://agile.dzone.com/news/how-create-business-model
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