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    Simulacion Ejer

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    Dirseo Guerrero Tolentino
    El documento describe el proceso de solicitud de hipotecas en una sucursal bancaria. Las solicitudes llegan de manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas. Cada solicitud es revisada por un oficinista siguiendo un tiempo triangular de 1 a 3 horas. El 88% de las solicitudes son aprobadas. La simulación estudiará el proceso durante 20 días (480 horas).

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    El documento describe el proceso de solicitud de hipotecas en una sucursal bancaria. Las solicitudes llegan de manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas. Cada solicitud es revisada por un oficinista siguiendo un tiempo triangular de 1 a 3 horas. El 88% de las solicitudes son aprobadas. La simulación estudiará el proceso durante 20 días (480 horas).

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    El documento describe el proceso de solicitud de hipotecas en una sucursal bancaria. Las solicitudes llegan de manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas. Cada solicitud es revisada por un oficinista siguiendo un tiempo triangular de 1 a 3 horas. El 88% de las solicitudes son aprobadas. La simulación estudiará el proceso durante 20 días (480 horas).

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    El documento describe el proceso de solicitud de hipotecas en una sucursal bancaria. Las solicitudes llegan de manera aleatoria siguiendo una distribución exponencial de 2 horas. Cada solicitud es revisada por un oficinista siguiendo un tiempo triangular de 1 a 3 horas. El 88% de las solicitudes son aprobadas. La simulación estudiará el proceso durante 20 días (480 horas).

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    1- Proceso de Solicitud de una Hipoteca

    En una sucursal bancaria se desea estudiar y analizar el funcionamiento de un servicio determinado relativo a las
    solicitudes de Préstamos Hipotecarios. En concreto se pretende conocer las repuestas a las siguientes preguntas:
    1) ¿Cuál es tiempo promedio que dura evaluar una Solicitud de una hipoteca y que está sea aprobada?
    2) ¿Cuál es el máximo tiempo que duró la revisión de una Solicitud para que sea aprobada?
    3) ¿Cuántas solicitudes han pasado a ser revisadas?
    4) ¿Cuánto es el tiempo intervalo en que una solicitud de hipoteca llega y luego esta es rechazada?
    La información que se dispone del proceso a elaborar es la siguiente:
    a) Las Solicitudes de una hipoteca se producen o llegan a la sucursal bancaria de una manera aleatoria siguiendo
    una distribución exponencial de 2 horas entre llegadas de solicitudes.

    b) El proceso de revisión de una solicitud lo realiza un Oficinista. Cada solicitud que llega al Oficinista requiere un
    tiempo aleatorio que sigue una distribución triangular, en la que el tiempo mínimo es una hora, el tiempo más
    probable es de 1.75 horas y tiempo máximo es de 3 horas.

    Cuando una entidad llega al proceso, ésta esperará su turno para capturar el recurso.
    Una vez llegado su turno la entidad capturará el recurso, tendrá un tiempo de retraso correspondiente al tiempo de
    servicio del Oficinista, y liberará el recurso para que éste pueda realizar otro servicio.
    c) Una vez la solicitud ha sido revisada y evaluada, queda por decidir si se acepta o no se acepta dicha solicitud. El
    criterio de aceptación de una solicitud se basará en un simple criterio probabilístico, en concreto se aceptará el 88%
    de las solicitudes.

    NOTA: Se tendrán 2 salidas, una para las solicitudes aceptadas y el otro para las solicitudes no aceptadas.
    d) El estudio de simulación se desea realizar sobre el funcionamiento de la sucursal bancaria durante 20 días y 24
    horas al día, es decir sobre un total de 480 horas.

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