Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Civil

Licenciatura de Ingeniería Civil
Administración de Recursos Humanos
Encuesta sobre el manejo de los Recursos Humanos
I. Análisis de Puestos
1. La empresa desarrolla documentos de descripción de puesto (Sí/No): ______
Si su respuesta es sí:
1.1 Hace mención de las tareas y responsabilidades del puesto (Sí/No): ______
1.2 Se especifican las cualidades mínimas aceptable y las destrezas necesarias para el puesto (Sí/No): __
1.3 La empresa recopila datos internos como actividad laboral, contexto para la realización de la
descripción del puesto (Sí/No): ____
Mencione:
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__________________________________________________________________________________
1.4 La empresa utiliza metodologías como (cuestionario, entrevistas etc.) (Sí/No): _____
Mencione:
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
1.5 Indique qué elementos se especifican en la descripción del puesto (tareas, tiempo, etc.):
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________

2. La empresa puede proporcionar una copia del formato utilizado para la descripción del puesto
(Sí/No): _____

Si desea, expanda más sobre el procedimiento de descripción de puesto, en la empresa:

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II. Planeación de Recursos Humanos

1. La empresa realiza pronósticos sobre la necesidad de recurso humano, a futuro (Sí/No): _____
2. La empresa realiza pronósticos sobre la oferta de recurso humano en el mercado laboral (Sí/No):____
3. La empresa posee una base de datos de R.H (Sí/No): ____
4. Posee un plan de acción para la sucesión de puestos (personas asciendan dentro de la empresa)
(Sí/No): _____
Si Sí, expanda:
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5. La empresa utiliza algún sistema de información de Recurso Humano o Software para facilitar la
administración del R.H (Sí/No): _____
Si sí, mencione:
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Si desea, expanda más sobre el procedimiento de planeación de recursos humanos, en la empresa:

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III. Reclutamiento
1. La empresa tiene un sistema de reclutamiento definido (Sí/No): Si
2. La empresa considera alternativas de reclutamiento (subcontratación, tiempo extra, etc.) (Sí/No): No
Si sí, mencione:
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3. ¿La empresa toma en cuenta las condiciones del mercado laboral a la hora de realizar el
reclutamiento?

(Sí/No): Si

4. ¿La empresa utiliza métodos de reclutamiento en línea? (Sí/No): Si

Si su respuesta es sí

4.1 ¿La empresa mantiene registros detallados de cada búsqueda de empleados en línea?

(Sí/No): Si

5. ¿La empresa utiliza una política de promoción interna? (Sí/No): Si

6. ¿Se consideran métodos de reclutamiento interno? (Sí/No): Si

Si la respuesta es sí

6.1 Mencione cuál de estos consideran: base de datos de empleados, anuncios de empleo, ofertas de
empleo, internet, boletín informativo en línea de la compañía.

Base de Datos de empleados, convocatorias internas.

7. ¿La empresa toma en cuenta fuentes externas de reclutamiento? (Sí/No): Si

Si la respuesta es sí

7.1 Mencione cuál de estos considera: universidades, preparatorias, escuelas vocacionales, ex

empleados, desempleados, ex convictos.

Universidades, ex empleados, escuelas tecnicas, bolsas de trabajo, desempleados.

8. ¿Qué métodos de reclutamiento externo utiliza la empresa? (ferias de empleo, trabajos como
becarios, empresas de búsqueda de ejecutivos, agencias de empleo privadas y públicas, publicidad a
través de medios de comunicación).

Anuncios en periodicos y revistas locales, publicaciones y paginas web de empleo, pagina web de la
empresa, redes sociales, empresas caza talento.

IV. Desarrollo de los Recursos Humanos

1. ¿Qué implica el proceso de capacitación en la empresa?

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2. ¿Qué tiempo dura un trabajador en capacitación?

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3. ¿Cómo se evalúa y bajo qué criterios se garantiza que el trabajador esté capacitado?

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4. ¿Cuáles son los métodos que utiliza su empresa en el proceso de capacitación?

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5. ¿Aplican como empresa talleres con el propósito de ayudar a sus empleados a desarrollar sus carreras
dentro de la compañía?

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6. ¿Qué criterios toman en cuenta a la hora de evaluar el desempeño de un empleado?

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V. Remuneración

1. La empresa cuenta con lineamientos o parámetros para determinar la remuneración de sus

colaboradores. (Sí/No): _____

2. La empresa realiza evaluaciones de puestos para determinar su valor monetario. (Sí/No): _____

3. ¿Qué factores se toman en cuenta al determinar la remuneración de sus colaboradores?

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4. La empresa da recompensas financieras adicionales al salario en respuesta a logros especiales de los

colaboradores. (Sí/No): _____

5. ¿Qué tipo de licencias médicas y familiares se otorgan en la empresa?

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6. La empresa les brinda a sus colaboradores algún tipo de seguro aparte del seguro social.
(Sí/No): _____

Si sí, mencione cuales:

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7. La empresa les brinda a sus colaboradores servicios médicos. (Sí/No): _____

Si sí, mencione que tipos:

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8. En la empresa se puede percibir que hay una gran variedad de habilidades en el personal.
(Sí/No): _____

9. En la empresa se da una retroalimentación constante entre los empleados y sus superiores.

(Sí/No): _____

10. Los colaboradores sienten que el ambiente de trabajo (lugar físico y demás colaboradores) es
agradable. (Sí/No): _____

11. La empresa cuenta con horarios flexibles que permiten el desarrollo de metas personales de los
colaboradores que lo necesiten. (Sí/No): _____
LA SELECCIÓN

1. ¿la empresa considera la jerarquía organizacional a la hora de realizar entrevistas para la selección?
(Sí/No): Si

2. ¿utilizan el periodo de prueba como una fase del proceso de selección?

(Sí/No): Si

3. Mencione cuál de las siguientes fases se toman en cuenta en el proceso de selección: entrevista
preliminar, revisión de solicitudes de empleo y currículo, prueba de selección, entrevista de empleo,
verificación de antecedentes y referencias, decisión de selección y examen físico.

Todas

4. ¿La forma de solicitud de empleo refleja las necesidades informativas de la empresa y los requisitos
legales? (Sí/No): Si

5. ¿la empresa certifica que la información en la solicitud de empleo es exacta y verdadera?

(Sí/No): Si

6. ¿Se utilizan formas únicas de pruebas tales como: Genéticas, Grafo analíticas, Prueba del polígrafo?

(Sí/No): No Especifique cuál de estas: ______________________________________________

7. En su empresa se consideran temas en las entrevistas de trabajo como: experiencia laboral, logros
académicos, habilidades interpersonales, cualidades personales y adaptación a la organización.

Especifique cuál de estos temas considera:

Todos los temas

8. En su empresa se verifican elementos como: empleo anterior, formación académica, referencias

personales, antecedentes penales, multas de tránsito, litigios civiles, historial de remuneración, historial
crediticio y el número de seguro social.

Especifique:

Todos

VI. Seguridad y Salud

1. ¿La empresa posee actualmente algún plan de seguridad para sus empleados? (Sí/No): _____

Si no posee plan de seguridad

1.1 ¿Qué tipo de plan posee la empresa en materia de seguridad?

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2. ¿Actualmente los empleados cuentan con un seguro privado proporcionado por la empresa?

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3. ¿Qué medidas toma la empresa si se presenta una clase de conflicto o violencia empresarial?

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4. ¿Si un empleado se lesiona durante la jornada laboral, que acciones toma la empresa para la
seguridad y bienestar del empleado?

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5. ¿Explique si existen algunas repercusiones a los empleados por el abuso de sustancias ilícitas ya sea
fuera o dentro de la jornada laboral?

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6. ¿La empresa cuenta con instalaciones para la relajación y la recreación de los empleados?
(Sí/No): _____

7. ¿Explique qué tipo de instalaciones?

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VII. Relaciones Laborales y con los Empleados

1. ¿Cómo la empresa garantiza el bienestar físico y mental a los trabajadores de manera individual y
colectiva?

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2. ¿Los trabajadores en su empresa cuentan con un Sindicato? (Sí/No): _____

2.2 Si la respuesta es afirmativa, ¿de qué manera regulan y establecen los derechos y deberes del
trabajador?
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3. ¿Se establece una relación de negociaciones colectivas entre el sindicato y la empresa?

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4. Si la respuesta es negativa, ¿Qué método utilizan para hacer cumplir los derechos del trabajador bajo
situaciones injustas?

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5. ¿Existe en su empresa alguna política que establezca regímenes de seguridad para los trabajadores?

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6. En relación con la relación entre los trabajadores, ¿existe un proceso de acción disciplinaria que
garantice el ambiente pacífico laboral?

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7. ¿Cómo la empresa maneja el efecto “quejas” por parte de los empleados?

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8. ¿Si se dan incumplimientos de reglas por parte de los trabajadores, ¿se utiliza el descenso de categoría
como una alternativa al despido?

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9. En caso de renuncias, ¿Qué métodos utiliza la empresa para el manejo adecuado de esta situación?

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10. Si un empleado, considerado necesario para la empresa, renuncia; qué hace la empresa para hacer
reconsiderar la decisión del trabajador.

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