Resolucion - Caso Práctico 2

Nombre: Nilser Vargas Soto
CASO 1-1
McDonald’s se expande globalmente al mismo tiempo que adapta su receta
local.
1. Identifique los principales elementos de la estrategia de marketing global de

McDonald’s. En forma específica, ¿cómo aborda McDonald’s el asunto de la
estandarización?
McDonald’ opta por expandir su mercado, ya que también sus competidores se han
incorporado rápidamente a este mercado de comida rápida, McDonald’, se centra en los
principios de un menú central o básico que llevan a todo el mundo. Emprendiendo estrategias
como de diferenciación "más por el mismo pecio y servicios únicos” en el área de comida rápida,
y es por eso que; a pesar de los obstáculos que han ido surgiendo en diferentes áreas
geográficas, McDonald’s ha tenido que adecuar sus estrategias a las costumbres de los
consumidores.
2. ¿Considera que los funcionarios gubernamentales de países en desarrollo, como

Rusia, China e India reciben bien a McDonald’s? ¿Los consumidores de estos
países aceptan a McDonald’s?, ¿por qué?
Tratándose de países alto contexto, creo que McDonald’s tiene que enfrentar rigurosas reglas
por parte de estos gobiernos para poder vender sus productos en estos países, pero una
empresa exitosa como lo es McDonald’s, tendrá que adaptarse a la cultura y geografía de sus
clientes
Pero a pesar de estas percepciones, McDonald‟s ha aprendido que debe mostrar que es
sensible a los gustos y tradiciones de estas culturas y generar confianza en esos mercados ha
sido una de las estrategias de penetración utilizadas para dichos mercados.
3. A finales de 2003, McDonald’s anunció que estaba vendiendo la unidad Donatos

Pizza. Entonces, en 2006, la cadena Chipotle fue escindida (dividida). De acuerdo
con estas acciones estratégicas, evalúe las perspectivas de éxito de McDonald’s
más allá del modelo de hamburguesas y papas fritas.
Pretender abarcar todo tipo de mercado de alimentos, y haciéndose de otro tipo de restaurantes
logra el objetivo de ser la compañía con más presencia en el mundo ya que no siempre la gente
quiere comer en un restaurante con niños, o una comida estándar, sino de disfrutar un platillo
más elaborado abarcando todo tipo de clientes, sin dejar de lado su principal éxito en las
hamburguesas y papas.
4. ¿Es realista esperar que McDonald’s, o cualquier empresa reconocida, se
expanda globalmente sin cometer errores o en ocasiones generar controversia?
¿Por qué McDonald’s es con frecuencia el blanco de los manifestantes
antiglobalización alrededor del mundo?
No es realista pensar de esa manera, ya que las empres, siempre están afectas a
errores de cualquier tipo, por más que realicen buenos estudios de mercado cualquier
incursión que realiza cualquier compañía en un mercado nuevo o extranjero, implica
riesgos, riesgos que involucran errores de localización, percepción de las culturas de
los países, las tradiciones, los valores, y en sí, la cosmovisión de estos.
Los protestantes antiglobalización alrededor del mundo frecuentemente apuntan a

McDonald‟s porque este se ha convertido en símbolo de la globalización, debido a que
cada vez llega a más países y a mas lugares alrededor del mundo, amenazando, según
ellos, la cultura y las tradiciones, generando un cambio en su estilo de vida.
CASO 2-1
ACER INC.
1. La estrategia de Acer ha sido descrita como “divide y vencerás”. Explique por
qué.
Es una estrategia en la cual interviene reingeniería de sus actividades para llegar a

diferentes mercados, por lo cual se deduce que es casi imposible abarcar los mercados
di la imagen no poseía la suficiente fuerza de forma local. Por lo que impulsa a crear
una imagen más sólida y obtener nuevos mercados
2. ¿De qué manera figura la paradoja de “mercados globales-mercados locales” en

la estrategia de Shih para China?
La empresa Acer percibe que a pesar de querer ingresar al mercado Chino, y su imagen
globalmente posesionada en China, ya existía empresas como Lenovo que ya tenía
ganada gran parte del mercado local con solides, Hacer no contaba con esta ventaja
pero era indispensable ingresar al mercado Chino, ya que después de este dominio
abrir otros mercados y seguir creciendo ya que China ofrecía estas facilidades.
3. ¿Puede Acer convertirse en la tercera empresa de PCs más grande del mundo,
detrás de Dell y Hewlett-Packard?
Si puede, ya que tiene un plan estratégico en la cual se enfoca la satisfacción del cliente,
teniendo en cuenta los diferentes mercados donde se encuentra, presenta, además
cuenta con un argumento importante ya que tiene el respaldo de bussinesweek
magazine. Asegurando que esta empresa se encuentra en segundo lugar por debajo de
HP, por lo cual no está lejos de pensar que puede convertirse en una empresa líder en
estos mercados
.
4. El crecimiento en el mercado estadounidense de PCs ha comenzado a disminuir.

A pesar de la fuerte competencia de Dell y Hewlett-Packard, la participación de
Acer en el mercado estadounidense aumentó de 1 por ciento en 2004 a 3.3 por
ciento para finales de 2006. ¿Cuáles son las perspectivas de Acer para ganar
mayor participación en Estados Unidos?
Hacer tiene perspectivas muy adaptadas para la demanda del mercado de Estados
Unidos, por lo que la empresa cuenta con estrategias definidas de satisfacer las
necesidades de sus clientes e innovar su productos constantemente, haciendo
publicidad estratégica con el fin de llegar a más personas posibles.

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1. Identifique los principales elementos de la estrategia de marketing global de

2. ¿Considera que los funcionarios gubernamentales de países en desarrollo, como

3. A finales de 2003, McDonald’s anunció que estaba vendiendo la unidad Donatos

Los protestantes antiglobalización alrededor del mundo frecuentemente apuntan a

Es una estrategia en la cual interviene reingeniería de sus actividades para llegar a

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4. El crecimiento en el mercado estadounidense de PCs ha comenzado a disminuir.

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